系统性思考
系统思考(201X版)ppt课件
2、通用系统模型 为了更深入地认识和控制系统，以实体和连接
为基础，学者们提出了各种通用系统模型概念。学 者埃里克·特里斯特等提出的“社会技术系统”就 是一种简单的通用系统模型（如图2-1所示）。
社会技术系统的构成要素包括：
⑴ 输入：绝大多数系统都不是孤立的、自给自足
的，它们都存在或需要来自外部的各种输入（可能 包括能量、信息、物质等），以维持系统的运行；
总之，系统思考可以帮助你做出正确的决策， 以通过最严厉的检验----时间的检验。
二、系统思考的精髓和原理
系统思考也就是要顺应系统的特性，洞悉系统 的结构，从整体上对影响系统行为的各种力量与相 互关系进行思考。系统思考的精髓包括深入思考、 动态思考、全面思考和整.体思考等“四重转变”。
（一）什么是系统 系统一词包括部分组成整体的意思。诸如体系、
的相互关联，看清事物的来
龙去脉和发展
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2、深入思考：从专注于个别事件到洞悉系统的潜 在结构
系统思考中有一个著名的“冰山模型”（如图 2-2所示），揭示了人们思维的层次。系统思考看 待世界，不是只关注一个个孤立的事件，而是主张 看到事件之间的相互关联与作用模式以及发展趋势， 更进一步地要看清影响和推动该模式与趋势发生的 潜在的“结构”----在这里，“结构”不是指逻辑 架构或组织成员之间的汇报关系，而是表示系统中 的关键影响要素（或称为“变量”）及其之间的相 互联系方式（或称为“连.接”）。
.
前言
系统思考是纵观全局、看清事件背后的结构及 要素之间的互动关系，并主动地“建构”和“解构” 的思维能力。对相同的现象，不同的人有不同的见 解和观点，有人熟视无睹，有人却看到了其中隐藏 的商机和变化的规律。如何在纷繁复杂的事件背后 抽丝拨茧地理出简单的结构，引导我们做出正确的 决定？系统思考正是帮助我们走向成功的睿智的 “慧眼”。
系统思考(SystemThinking)和
1967年
占10％
悠然自在
也未正视
美国三大汽车商 根本没注意
日本汽车 占4％
最初，底特律的三大汽车公司（通用、福特、克莱斯勒）的心智模式------消费者最注重的是汽车的样式。 他们认为： 汽车是地位的象征，外观的豪华比品质和其它更重要； 美国的汽车不会受到世界其它市场的影响； 工人对产品的质量不会有很大影响。 但是这些情况后来都发生了转变，而他们的心智没有变革， 以至发生了后来的失误。
以借贷支付帐款，而非强化量入为出的预算制度。
只依赖外来的专家而不去训练自己的人员。
对开发中国家的食物帮助，降低了死亡率，却提高了人口增长率，导致更多食物供给不足的问题。
举例
某些人戒烟不成，吸烟更多。
扶贫，送钱送粮，依赖思想，等靠要，软化抗贫的意志和努力，越扶越贫
“补偿性回馈” ----- 善意干预引起系统的反应，但这反应反过来抵消干预所创造的利益。 ——帮倒忙
想想看，水质是突然变化的吗？ 交通是突然堵塞的吗？ 健康是突然变差的吗？ 孩子是突然变坏的吗？ 国家是突然变弱的吗？ 全球生态是突然恶化的吗？ 杰出的企业是突然转弱的吗？ 对我们威胁最大的为什么偏偏是这种缓慢渐变的过程？
将注意力集中在根本解。但如果问题急迫，由于根本解的效果受时间滞延影响，在进行根本解的过程中，可暂时使用症状解来换取时间。
解决方针
大量销售给现有的客户，而不开拓新的客户群（见第十二章ATP的例子）。
借用酒精、毒品，或运动来消除工作压力，而不根本地学会控制工作量。
各式各样的政府补助计划，企图解决急迫的问题，但根本问题仍存在，这样只会养成民众的依赖性，并需要更多的补助，例如住宅计划或工作训练计划把贫困者吸引到城市来，导致许多城市发展过度的并发症。
想通过这三个例子让大家体会系统化思维之美
想通过这三个例子让大家体会系统化思维之美1.引言1.1 概述概述：系统化思维是一种高效、有条理的思考方式，它能够将事物的各个组成部分相互连接，并以全局的视角来分析问题。
通过系统化思维，我们可以更好地理解和解决复杂的问题。
本文将通过三个具体的例子来展示系统化思维的美妙之处，希望读者通过这些例子能够更深入地理解系统化思维的重要性和应用场景。
在引言部分，我们将首先概述什么是系统化思维。
系统化思维是一种系统性的思考方式，它能够将问题和事物看作是一个相互关联的整体，而不是孤立的个体。
系统化思维能够帮助我们捕捉事物之间的相互作用和影响，并通过对这些关系的认知，找到问题的根本原因和解决方案。
接下来，我们将介绍本文的结构，分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要是对系统化思维的概述和本文的目的进行说明。
正文部分将通过三个例子来具体展示系统化思维的思考过程和应用价值。
最后，结论部分将对每个例子进行总结，并进一步探讨系统化思维的重要性和未来的发展方向。
通过这三个例子的分析，我们将能够深入了解系统化思维的美妙之处。
希望读者在阅读本文后能够体会到系统化思维的思考方式和应用能力，从而在日常生活和工作中更好地运用系统化思维解决问题，并取得更好的效果。
让我们一起展开对系统化思维之美的探索吧！1.2文章结构文章结构的目的是为了让读者对整篇文章有一个清晰的了解和概念。
本文通过三个具体的例子，旨在向读者阐述系统化思维的美妙之处。
为了实现这一目的，我们将按照以下结构展开文章内容。
首先引言部分将对整篇文章进行概述，指出本文的主题和目标。
在这里，我们将描述系统化思维的重要性，并提出通过三个例子来让读者体会其美妙之处。
这将建立起读者对文章主题和结构的初步理解。
接下来的正文部分将分为三个例子，分别对应于文章目录中的"2.1 例子一"，"2.2 例子二"和"2.3 例子三"。
在每个例子中，我们将详细介绍具体情境和问题，并解释如何运用系统化思维来解决这些问题。
什么是系统思维？如何进行系统思维？
什么是系统思维？如何进行系统思维？我们在工作生活中经常听到：1、希望大家不要头疼医头、脚疼医脚，要系统地思考和解决问题；2、这个问题很复杂，是一个系统性的问题，不是哪一个部门的问题；3、这个人考虑问题系统性不强。
那么什么是系统思维？如何进行系统思维？一、什么是系统思维系统思维就是把认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象。
－看到其中的组成部分（要素或子系统）、环境关系－看到这些组成部分之间的相互作用－以总体的角度把系统中的人、财、物、能量、信息加以处理和协调系统思维，简单来说就是对事情全面思考，不只就事论事。
见树又见林。
系统思考要领：整体：研究对象是若干要素组成的系统；这个系统存在于更大的系统中；结构：系统结构是与系统功能紧密相连的，结构是系统功能的内部表征，功能是系统结构的外部表现，因此系统思维要结构化；立体：系统有纵向层次关系（归属关系），各要素有横向相互关系；动态：系统的稳定是相对的。
任何系统都有自己的生成、发展和灭亡的过程；置身事外：思考时置身事外，减少利益或立场影响，才能做到'旁观者清'；团队智慧：利用团队智慧进行思考，减少个人思维的局限性。
丘奇曼曾经说过：'系统思考开始于你用他人的眼睛看待事物时'。
如图：注满一杯水的传统思维:上图可以看出传统的思维，它是线性式和静态的，观察问题的时空范围小，决策时采取反应式的（就事论事）。
如图：注满一杯水的系统思维:上图可以开出，系统思维它是系统的动态性及复杂性(包括非线性、反馈环和延迟)；长时间和大空间观察问题；系统的结构决定系统的行为特性；解决问题的方案是可操作的。
二、如何进行系统思考结构化促进系统思维。
一要防止分割思考，注意整体思考；二要防止静止思考，注意动态思考；三要防止表面思考，注意本质思考。
应用结构化进行思维以终为始原则：明确目标，清晰界定现状；从结论说起，讲三点。
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3、看到变化而非静止：从而使人们“看见未来”， 实现“预见性学习”。 4、条理清晰而非杂乱：运用系统思考基本工具及 其规则，人们可以条理清晰地思考，并运用共同的 语言进行沟通和交流，避免杂乱无章或挂一漏万。 （二）系统思考缺乏症
面对现实世界不可避免的复杂性、时间压力和 人们有限的认知能力，人们往往表现得缺乏系统思 考的技能。著名系统思考专家、麻省理工学院教授 约翰·斯特曼认为，人们用来指导自己决策的心智 模式，在应对系统的动态方面具有缺陷。
人们通常采用一种基于事件的、因果关系而非 回路的观点，忽视反馈的过程，未能意识到行动与 反应之间的时间滞延，在报告信息时未能理解存量 和流量，并且对于在系统进化过程中可能改变不同 反馈回路强度的非线性特征不敏感。 1、只见树木，不见森林 2、只看眼前，不看长远 3、只看现象，不见本质 4、头痛医头，脚痛医脚 5、本位主义，局限思考（如图1-1所示)。 （三）系统思考的价值
（四）为什么必须从整体上研究系统思考 因为当面临复杂问题时，我们的直觉反应就是
将感兴趣的系统划分成几块，研究这些块，最终以 对这些块的知识为基础来理解整个系统，这是很自 然地采用的简化方式。这种化整为零进行研究的思 路确实能够对这些“块”有所了解,其原因有二：
将系统分块通常破坏了你所试图研究的系统。 这当然是由于连接的原因：就像我们已经看到的那 样，如果你破坏了系统内的连接，你就破坏了系统 本身。
那么，如何才能真正激发团队的智慧，实现团 队学习？对此，系统思考是一种有效工具。重要性 体现在如下三个方面：
第一，系统思考为个人提供了一种结构化的思 考方式，可以帮助你有条理地分析、处理真实世界 中的复杂问题；
第二，系统思考作为一种图形化的辅助思考工 具，可以作为团队集体对话的交流工具和“共同语 言”，促进团队成员真正深刻地共享彼此对事物的 理解；
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02
系统构成要素
系统的组成部分
系统的组成部分是指构成系统的各个部分或元素，它们共同协作，实现系统的整体 功能。
在分析系统时，了解其组成部分是至关重要的，因为它们决定了系统的基本结构和 功能。
例如，在分析一个生态系统时，需要考虑其中的生物、环境因素（如气候、土壤） 和非生物因素（如水、空气）等组成部分。
例如，在温度调节系统中，当温度过 高或过低时，系统会通过负反馈机制 调节温度，使其保持在适宜的范围内。
反馈机制对于维持系统的稳定性和实 现系统的自我调节至关重要。
03
系统思维方法
系统分析方法
确定系统目标
明确系统的目的和功能，确定系统的 边界和限制条件。
识别系统要素
分析系统的各个组成部分及其相互关 系，了解系统的结构、功能和动态变 化。
可持续发展问题往往涉及多个因素和复杂的相互作用，系 统思维可以帮助人们更好地理解和解决这些问题。
要点二
系统思维在可持续发展实践中的 应用
系统思维可以帮助人们更好地设计和实施可持续发展项目 ，提高资源利用效率、减少环境污染和促进社会公平。
系统思维与其他学科的交叉融合
系统思维与复杂性科学
复杂性科学是研究复杂系统的学科， 与系统思维有许多共同之处，两者结 合可以更好地理解和预测复杂系统的 行为。
系统思维具有整体性、关联性、动态性、开放性等特点，它注重从整体上把握事 物的本质和规律，关注事物之间的相互联系和影响，能够动态地分析问题，并强 调系统的开放性，不断与外界环境进行物质、能量和信息的交换。
系统思维的重要性
解决问题
系统思维能够帮助我们全面地 分析问题，把握问题的本质和 规律，从而更好地解决问题。
和信息。
系统性思维启蒙教育
系统性思维启蒙教育系统性思维是指从整体出发，把事物的各个部分联系起来，形成一个完整的系统。
在当今社会，系统性思维已经成为一种重要的思维方式，它不仅能够帮助人们更好地理解复杂的问题，还能够促进创新和解决问题的能力。
因此，系统性思维的启蒙教育显得尤为重要。
首先，系统性思维启蒙教育应该从儿童时期开始。
儿童是系统性思维的最佳培养对象，他们的思维比较活跃，对于新事物和新概念的接受能力也比较强。
因此，家长和老师应该在日常生活中，引导孩子用系统性思维的方式去观察和思考问题，比如在游戏中培养孩子的整体观察力和分析能力，让他们学会用系统性思维去解决问题。
其次，学校教育也是系统性思维启蒙的重要环节。
在教学中，老师应该注重培养学生的系统性思维能力，而不是只注重知识的灌输。
比如，在课堂上可以通过案例分析的方式，让学生从整体的角度去思考问题，培养他们的系统性思维能力。
此外，学校还可以设置一些特色课程，如系统工程、系统科学等，来帮助学生更好地理解系统性思维的重要性和应用。
此外，社会也应该为系统性思维启蒙教育提供更多的支持。
比如，举办一些系统性思维的培训班和讲座，让更多的人了解系统性思维的概念和方法，从而提高他们解决问题的能力。
同时，社会也可以通过各种方式宣传系统性思维的重要性，让更多的人认识到系统性思维对于个人和社会发展的重要意义。
总之，系统性思维启蒙教育是一项长期而艰巨的任务，需要家庭、学校和社会的共同努力。
只有通过多方合作，才能够更好地推动系统性思维的普及和应用，从而为社会的发展和进步做出更大的贡献。
希望通过系统性思维启蒙教育，可以培养更多具有系统性思维能力的人才，为社会的发展注入新的活力和动力。
如何系统思考 读书心得
如何系统思考读书心得
系统思考：读书心得
在阅读《系统思考》这本书之前，我对“系统思考”这个概念的理解仅停留在表面。
我以为它只是将事物看作一个整体，考虑各部分之间的关系。
但这本书为我揭示了系统思考的真正含义和重要性。
作者以丰富的案例和实际应用场景，阐述了系统思考的基本原则和工具。
其中，最让我印象深刻的是关于“反馈”的部分。
过去，我总以为“反馈”只是一个简单的信息回流，但书中详细解释了正反馈和负反馈如何影响系统的行为。
这让我意识到，在处理复杂问题时，了解反馈机制是至关重要的。
此外，书中还提到了如何通过系统图来理解和描述系统。
这种方法不仅有助于我们看清事物的本质，还能帮助我们预测未来的趋势和变化。
在实际操作中，我尝试绘制了几个简单的系统图，发现这确实有助于我更全面地理解问题。
当然，阅读这本书也让我意识到自己在系统思考方面的不足。
很多时候，我过于关注某个细节或某个部分，而忽视了整体和各部分之间的关系。
通过学习系统思考，我学会了如何跳出狭隘的视野，从更宏观的角度看问题。
在未来的工作和生活中，我计划更多地运用系统思考的方法。
例如，在解决问题时，我会先画出问题的系统图，明确各部分之间的关系，再寻找合适的解决方案。
同时，我也希望能有机会进一步学习系统思考的相关知识，提升自己的思维能力和解决问题的能力。
总之，《系统思考》这本书为我打开了一个全新的视角，让我对“系统思考”有了更深入的理解。
我相信，随着不断地实践和应用，我会更加熟练地运用这一强大的工具。
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———又见树又见林的艺术
1
一、什么是系统性思考
题西林壁
——苏轼
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。 不识庐山真面目，只缘身在此山中。
2
系统思考就是把所处理的事物看作一个有机系
统（整体&局部，动态&静态，内在&外在），要考虑
其中的组成部分，还要看这些部分之间的相互作用，
并以总体的角度把系统中的人、物、财、信息、能
量加以处理协调，以达到最大效力。
系统性思考让我们以更宽广的视野（空间&时间）
去看待一切。
3
二、系统思考的基本要求
1、防止分割思考，要整体思考。 2、防止静止思考，要动态思考。 3、防止表面思考，要本质思考。
4
三、如何做到系统性思考 禅宗三境界： 参禅之初，看山是山，看水是水； 禅有悟时，看山不是山，看水不是水；
14
6. 7. 8. 9. 10. 11.
欲速则不达 因与果在时空上并不紧密相连 寻找小而有效的高杠杆解 鱼与熊掌可以兼得 不可分割的整体性 没有绝对的内外
15
六、再问：什么是系统性思考
系统性思考又被称为"见树又见林的艺术"，引导人们从看局部到
纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态
直接的经验是我们最强有力的学习方法，从小我们就 通过经验来学会吃、爬、走和沟通。但是，从经验中学习 有其时空局限，要因时、因地、因事制宜（特别是企业战 略变化，很多动作都要随之变化）。再好的经验，也必须 审时度势，随机应变。
刻舟求剑
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五、系统性思考的11条微妙的法则
1. 2. 3. 4. 5. 今日的问题来自昨日的解 愈用力推，系统反弹力量愈大 渐糟之前先渐好 显而易见的解往往无效 对策可能比问题更糟
禅中彻悟，看山仍然山，看水仍然是水。
5
6
7
四、系统性思考的障碍
1.局限思考 2.归罪于外 3.缺乏整体思考的主动积极 4.对缓慢而渐进的变化缺乏警觉 5.从经验学习的错觉
8
1.局限思考
从自己的角度思考（固守本职），没有放到整个环 境中去考虑，没有意识到自己对整体的影响力。 在自己的岗位上埋头苦干，结果把自己的责任局限 于职务范围之内，而忽视总体绩效。 遇到错综复杂的难题时，若能透过重重迷雾，多问 几个“为什么”，追本溯源，抓住问题发生的根源，找 到“根本解”，往往能收到四两拨千斤的功效。
“头疼医头，脚痛医脚” “盲人打灯笼”
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2.归罪于外
出现了问题，不是先找自身的原因，而是先 找他人的责任和毛病，将责任和问题推向客观。 或者说
项目拖延，怨审批流程复杂 销售——制造——研发——采购
追着影子跑的狗，永远无法甩掉问题10来自3.缺乏整体思考的主动积极
“主动积极”本是褒义词，但在处理复杂问题时没 有建立整体系统性思考的积极行动，往往流于盲动，将 可能产生更严重的后果。
的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。 就象中医，把人体看成一个有机的系统，五脏六腑气血脉相通，
任何一个部位出现异常，都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部
位问题所致的。
整体、长远、大局、联系、结构
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谋定而后动
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4.习而不察
人的头脑习惯注意幅度较大的变化，而对那些缓
慢、渐进的过程却习而不察。
对于企业来说要时刻保持危机意识，注意防微杜渐，
以避免因管理上的瑕疵不断扩大而造成重大损失。
从个人来说，如果长期处于温水中，不能与时俱
进的学习和提升自己，有可能在原地踏步的同时就被
社会所淘汰。
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5.从经验学习的错觉