维修人员培训心得体会
.精品文档.
维修人员培训心得体会
维修人员培训心得体会 1 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销; 根据11年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公
.精品文档. 司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形
象，从而带动了我** 公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每
天上班前的销售晨会上销售培训心得首先感谢湖南省湘潭市“金蓝领” 工程也称高技能人才培训工程培训的开班。“金蓝领”工程在市人力劳动保障局指导下，各个单位全力的配合下，湘潭电气职业技术学院精心筹备组织下，我有幸参加这次学习的机会。转眼间，维修电工技师培训班的学习课程已经结束，通过此次培训我学到了许多前沿的专业知识，同时结交了一些经验丰富的同行，进一步开阔了自我视野、找到了与同行之间的差距，明确了努力的目标，应该说受益非浅的!
现将此次培训体会总结如下：
一、培训内容此次培训共分两大部分，理论和实操，理论课包括《电工基础》、《电子技术》《专业英语与论文写作》，实操包括《电
气控制技术》、《电力电子技术及应用》、《电机与拖动》、《常用机床电气故障检修》、《自动线的装调》、《可编程空载技术》方鸷翔大师的讲课深入浅出，用自己独特的授课方法让我们每一为学员都能听的懂，从他那幽默、风趣的语言中让我从一个初步了解着到了自动化科学发展的前沿，讲PLC的时候
从最基本的指令及梯形图开始讲，从习题基本练习开始逐步提高难度，遇到我们不会编的复杂程序，他总是耐心的一遍又一遍的讲给我们听，直到我们理解。印象最为深刻方大师会经常在我们练习的时候打断，要求指出我们习惯性错误。比如做PLC程序不写I/O分配表，不画分配图直接开始写程序。俗话说饭要一口一口吃，事要一件件做，基础不牢固，在程序的编写过程就会出错误，回过头来查找错误就是件很麻烦的事情。说到这里让我想起了工匠精神——工匠精神（引自百度）是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从99%提高到%，其利虽微，却长久造福于世。很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。在钢铁厂效益大幅下滑的今天，作为钢铁厂的一名普通维修电工的我认为就是心态的问题. 要对自己所做的工作负责任, 对他人的安全, 自己的安全. 还有公司的安全都要付出责任。严格遵守公司“九条安全禁令” 。作为一名维修电工最重要的
是勤动手，勤动脑。不断在实践中总结经验，同时要有维修创新意识，不断接受新知识，新理论，新器件。
二、培训体会
通过这次培训不仅让我认识到了先进的自动化科学的发展技术，而且也学到了如何将理论与实践相结合的原理，在工作当中不能一味的依赖书本，也不能一味的注重实践而忽略了理论知识，大胆实践，将理论与实践结合起来，这样我才能适应社会发展的需求。作为一名技术维修电工，要有求真务实的态度，强烈的责任感，想要自己的专业技能更上一层，要具有丰厚的知识积累，敢于质疑，大胆创新。这次培训活动虽然结束了，接下来我要做的是把所学到的东西大胆地应用到实际工作中，认真总结、及时反馈。培训是一次很好学习提高的经历，我很珍惜这样的机会。培训之后我对自己提的要求是，树立终身学习的理念，并把所学的知识及时投入到实践中去。
今后，我会一如既往的在工作中学习，在学习中工作。不仅要提高自己的专业技能水平，还要认真的履行钢厂的“师带徒”传、帮、带工作，以及积极的工作热情和踏实的工作作风，将所学知识传授给徒弟。我将以这次培训为契机，找准自己前进的标杆，为钢企安全高效生产做出最大的贡献
维修人员培训心得体会2
xx 年暑假7 月下旬，我有幸参加了盐城技师学院的省师资培训班数控维修班。通过这半个月的时间，使我对数控维修的理解从一知半解到如今的熟悉并会熟练操作数控系统，这次数控维修的培训对
我来说是一次提高、一次借鉴、一次实践，使我在学习的过程中收获巨大，受益匪浅。
这次数控维修培训，主要是学习西门子和发那科系统数控机床的装调修。在学校的时候对于西门子系统已经有所熟悉，而发那科系统并未接触到，所以对于我来说本次培训的重点是发那科系统机床的装调修。
在培训的半个月时间内，我了解并熟悉了数控系统的操作及维修，这离不开老师的悉心教导，同事在学习的过程中我也是不断的探索知识，积极的去掌握所有的知识点。对于本次的培训，我谈谈自己的一些体会：
一对发那科系统的理解和掌握盐城技师学院为了让学员们更好的学习发那科系统，特意让发那科厂方的技术操作系统，并能够完成老师布置的各个任务。对于发那科机床的外围电柜和PMC也有所掌握，能
独立编写PMC简单程序，完成数控机床的各个功能要求。
二对西门子系统的理解和掌握西门子系统我比较熟悉，但是还有很多知识点需要请教指导老师。在学习中，我更加熟悉了西门子系统的各部分组成部件，对于数据保护的操作，有了更深的了解。通过更多的实践和练习，巩固了已有的知识，掌握了新的知识点。
三数控维修高级工的考证
在本次培训中，除了收获了知识之外，另外一个最大的收获就是参加了数控维修高级工的考试。这也是应该感谢盐城技师学院的老师
最新客服工作心得体会5篇
最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
2020年事业单位新进人员培训总结
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年事业单位新进人员培训 总结 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
2020年事业单位新进人员培训总结 篇一 20XX年7月22日—26日，我参加了20XX年事业单位新进人员培训班的学习，培训班历时5天，主要学习八个方面的知识。有关领导和教员进行了深入浅出、有理有据的讲解，可谓内容丰富、讲解透彻，使听着颇受启发和教育。5天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深。下面总结一下自己的陪训体会和心得。 一、受到了精神上的洗礼 担任此次培训主讲人的都是各局的领导们，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在各自工作领域上严谨、认真、负责的精神。这些经验知
识值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。 二、明确了角色，加快了角色转变 通过学习人社局在开学典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话，我清晰地了解了此次区事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务人民。 三、增长了知识，提高了能力 为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，在本次培训的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了事业单位的岗位设置管理、薪酬制度、聘用合同等相关知识，提高了作为事业单位工作人员的觉悟，明确了职称工作的方向和要求，以及以后工作应努力的方向。通过对艾滋病的认识，对保密工作的学习，我们了解了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过对突发事件的应对方法学习，提高了自身的应
新进事业单位培训总结
新进事业单位培训总结 20xx年7月22日—26日，我参加了20xx年事业单位新进人员培训班的学习，培训班历时5天，主要学习八个方面的知识。有关领导和教员进行了深入浅出、有理有据的讲解，可谓内容丰富、讲解透彻，使听着颇受启发和教育。5天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深。下面总结一下自己的陪训体会和心得。 一、受到了精神上的洗礼 担任此次培训主讲人的都是各局的领导们，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在各自工作领域上严谨、认真、负责的精神。这些经验知识值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。 二、明确了角色，加快了角色转变 通过学习人社局在开学典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话，我清晰地了解了此次区事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务人民。 三、增长了知识，提高了能力
为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，在本次培训的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了事业单位的岗位设置管理、薪酬制度、聘用合同等相关知识，提高了作为事业单位工作人员的觉悟，明确了职称工作的方向和要求，以及以后工作应努力的方向。通过对艾滋病的认识，对保密工作的学习，我们了解了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过对突发事件的应对方法学习，提高了自身的应变能力。通过公文写作与处理的学习，掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。 此次初聘培训虽然只有短短的五天时间，但是课程安排紧密、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。应该说这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。通过培训，我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。 我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，在自己的工作岗位上做出突出的成绩。我必将加强自身学习，坚持“两个务必”，落实“三个代表”，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分
新录用公务员心得体会.doc
新录用公务员心得体会 新录用公务员体会 2018年，对我的人生来说是转折性的一年。经过笔试、面试、体检、政审等组织程序，我成为了一名人民公仆。这对大学毕业十多年的我来说，有点出乎意料，但又在情理之中。虽然我距离学生时代已经有一定时间，但我从未放弃自己的学习和工作上的积累。 正式到北山乡政府报到工作两个月时间以来，我主要是在适应新的工作，转变新的角色。与大部分同期考录的公务员相比来说，我工作经历较长，但乡镇工作还是初次接触，很多东西都要重新开始学习。我一定会怀着空杯心态，从零开始，多向领导和同事请教。 有人问我为什么来到乡镇。在我看来，乡镇虽然条件比较艰苦，任务比较繁重，但在这样的环境中自己才可以得到更好的锻炼。记得来乡里报到第一天，单位领导就对我说，工作环境改变了，要做好吃苦的准备，不仅要能吃苦，还要出效率，将能干和巧干相结合，在群众、同事中树立良好形象，形成良性的循环。 在乡里我主要从事办公室文秘、扶贫、宣传等方面的工作。在工作中，我很快认识了乡里有所的领导同事和村干部。在与他们交流的过程中，我也在重新审视自己，转变工作方式，以便更好地适应新的工作岗位。在这段时间里，我学会了单位基本的行文格式，辅助完善了一些脱贫攻坚信息，每天汇报乡镇脱贫攻坚和环境整治动态，并在报纸和网站上稿3篇。更重要的是，这段时间的经历让我对乡镇工作有了新的认识，认识到了作为一名公职人员所应具备的素质。 第一、要尊重领导，团结同事，态度谦逊，时时学习。作为一名
新入职工作人员，保持谦逊的态度，尊重领导，团结同事，才能得到领导的认可和同事的支持，获得他们更多的指导意见和建议，以后才有可能承担起更重的担子。要不断加强理论知识的学习，学习党和国家的方针政策，不断用先进的知识武装自己，提升工作技能和工作效率，保持每天都有进步，日积月累，所谓”不积跬步，无以至千里”。 第二、要胆大心细，及时汇报，兼顾灵活性与原则性。以往的工作经历，所做的事情都相对比较单一。但乡镇的工作性质是复杂的，在处理基层事务时要讲究技巧，遇到特殊情况要善于打破常规，将灵活性与原则性相结合，群众利益与政府形象共兼顾。做事前心里要有多个备选，遇到突发情况要及时向领导汇报，按相关工作方案步骤做好各项工作。 第三、要保持工作的激情和创新精神，服从组织安排。作为一名新入职的工作人员，要保持工作的激情和创新精神，为乡镇工作增添新活力，不能因为工作的琐碎和年龄的增长而激情减退，要做到”干一行爱一行”。在乡镇中心工作比较多，常常几项重要的工作需要同步开展，乡镇工作人员基本都得身兼数职，所以我们要将工作思路放宽，多接触各部门各岗位的工作，服从安排，以便能够快速适应。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来!在接下来的人生旅程中，我将努力克服各种困难，不抱怨不放弃，多方面提升自己的业务能力，让自己的价值得到更好的体现。
物业客服培训心得体会
物业客服培训心得体会 篇一：物业公司职员培训心得体会 物业公司职员培训心得体会 经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。 聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交
场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力! 朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差 距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前
公务员初任培训学习心得体会
公务员初任培训学习心得体会 在公务员初任培训这段时间里，在培训学校领导和老师的精心组织下，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后收获很多。 一、明确了角色，提高了认识。 通过学习培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情，不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。首先，公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，我们最主要的目标就是为人民群众提供更大、更多、更好的服务。其次，公务员队伍必须是一个高效的团队。在高度服从的同时，也要具有一定的主动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随着时代的快速发展而不断的更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。 二、增长了知识和见识，提高了能力。 为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备。通过学习公务员法，我们了解了公务员的权利和义务。通过学习公务礼仪，我们了解了公务员要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课，这使我们掌握了一定的公文写作方法和技巧。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，更要理
论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。 三、认清了形势，看到了差距。 十八届三中全会明确指出，我国的社会主义改革已经进入到了深水区。我们应该自觉把思想和行动统一到全会精神和《全面深化改革决定》部署上来，把力量凝聚到全面深化改革上来。深化改革是我们面临的机遇和挑战，这对国家公务员提出了更高的要求。深化改革要求我们应当具备较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。深化改革要求我们应当具备既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。深化改革还要求我们应当具备国家公务员要不断提高决策水平和管理水平。为了适应十八届三中全会提出的新要求，国家公务员应努力学习现代管理理论和方法，使自己不但具有一定的科学技术的造诣，而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力，提高决策、管理水平。 四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。 我们这些学员有的是市里的各部门、有的是各街道，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解
最新初聘培训心得体会五篇
最新初聘培训心得体会五篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是我搜集的最新初聘培训心得体会五篇，希望对你有所帮助。 最新初聘培训心得体会(一) 20xx年7月22日至7月25日，我参加了玉溪市委党校组织的“事业单位新进人员初聘培训”。在为期四天的培训里，主要从：玉溪市情与经济社会发展、职业道德与行为规范、事业单位工作人员应具备能力、事业单位人力资源管理与相关政策、党风廉政建设、防震减灾科普知识、创伤救护基本知识与技能、常见内科急救处理、饮酒与健康、加强知识产权保护、增强核心竞争力等方面进行了学习。学习期间，认真遵守课堂纪律，无迟到早退，并认真做好笔记。积极参加培训期间的各项活动，高标准，严要求的完成培训班的课程。现将培训心得总结如下： 一、开班仪式。开班仪式上，来自市委党校的卓燕英老师指出，初任培训的目的是统一思想，提高认识，学院应加强学习，不断充实自己，做到尊重老师，尊重知识，要学有所思，学有所成，要具备团队意识，团队精神。今后的工作中要勇于实践，甘于奉献，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，时刻反思有哪些不足，如何提高。希望在不长的培训期间能够收获知识，收获友谊。卓老师还指出，事业单位工作人员担任着服务地方发展的重任，要求每一个新进的工作人员要严守职业道德，勤勉踏实的认真工作。卓老师最后还提醒学员注意认真阅读学员须知，遵守培训纪律。
二、玉溪市市情与经济社会发展。此专题由市委党校的张兴林副教授讲解。他指出，了解玉溪市情有助于尽快适应工作，有助于思考玉溪临床执业医师口腔执业医师中医执业医师的未来，及早做出贡献。他首先向我们介绍了玉溪市的基本市情，包括所占国土面积、所处区位、人口数量、行政设置等情况。然后向我们介绍了玉溪的现实市情是玉溪市去年的gdp位居全省第三，但增速并不乐观，县区差距大，跨越困难多。发展市情是：1.发展潜力大，区位优势明显;2.资源丰富面临机遇多;3.未来前景好。 发展目标和发展战略是：生态立市、农业稳市、工业强市、两烟富市、文化旅游兴市。发展举措应紧紧围绕玉溪在桥头堡战略中的定位，及(1)结构定位：中枢口;(2)功能定位：重要的物流基地;(3)特色产业;(4)装备制造业;(5)旅游业;(6)生态安全产业六个方面进行。实施桥头堡占率中玉溪市的机遇是：(1)是招商引资的大好机遇;(2)是发展外向型经济的大好机遇;(3)是扩展产业群体的大好机遇;(4)是基础设施建设的大好机遇;(5)是生态建设的大好机遇;(6)是争取中央和全国更多支持的大好机遇。此外，还必须繁荣文化。为了玉溪的发展，应早认识、早准备、早部署、早行动。要具备大视野、大魄力、大胆子。要实施大手笔、大气魄、大项目、大文章。 三、职业道德与行为规范，事业单位工作人员应具备能力一节中。来自云南大学心理健康中心的主任张满堂教授指出：职业生涯的第一步就是学会做人，做一个有良知的人。我们有一个上帝，那是我们的良心。不要只做技术的东西，要具备一点人文知识，具备一点良知。人类有三种约束力：1.信仰的约束力;2.来自外界的法律，舆论等方面的约束力;3.来自内心的道德约束力，即我们通常所说的良心。张教授还举例说中国传统的秤的刻度由七星(北斗七星)和三星(福禄
医院新人入职培训心得体会范文五篇
医院新人入职培训心得体会范文五篇 医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。下面给大家整理的医院新人入职培训心得体会范文五篇，希望大家喜欢! 医院新人入职培训心得体会范文1 医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。 对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。 对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面的工作： 1、确定培训内容 岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作，同时以正确
的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。 首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为。 其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作。 医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训，有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学;安全教育尤其重要，新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品的管理，在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和安全;同时要对新职工进行医院文化的宣传，使新职工体会到医院文化建设的感染力;团队协作训练，主要是通过开展户外拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际
客服培训心得体会范文5篇
客服培训心得体会范文5篇 客服热线成立的十余年时间里，客服代表岗位的从业人员在不断更新，客服代表对服务工作的感知及工作态度都有着明显的不同。下面就是给大家带来的客服培训心得体会范文，希望能帮助到大家! 客服培训心得体会范文1 从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报： 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下： 1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。 3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开
事业单位新进人员培训总结三篇
事业单位新进人员培训总结三篇 篇一 2020年7月22日—26日，我参加了2020年事业单位新进人员培训班的学习，培训班历时5天，主要学习八个方面的知识。有关领导和教员进行了深入浅出、有理有据的讲解，可谓内容丰富、讲解透彻，使听着颇受启发和教育。5天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深。下面总结一下自己的陪训体会和心得。 一、受到了精神上的洗礼 担任此次培训主讲人的都是各局的领导们，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在各自工作领域上严谨、认真、负责的精神。这些经验知识值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。 二、明确了角色，加快了角色转变 通过学习人社局在开学典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话，我清晰地了解了此次区事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务人民。 三、增长了知识，提高了能力 为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，在本次培训的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了事业单位的岗位设置管理、薪酬制度、聘用合同等相关知识，提高了作为事业单位工作人员的觉悟，明确了职称工作的方向和要求，以及以后工作应努力的方向。通过对艾滋病的认识，对保密工作的学习，我们了解了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过对突发事件的应对方法学习，提高了自身的应变能力。通过公文写作与处理的学习，掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。
参加新录用公务员培训心得体会总结3篇
参加新录用公务员培训心得体会总结3 篇 新录用公务员培训心得体会总结 参加新录用公务员培训以来，在街道办事处领导的关心关怀和同事的热情帮助下，我从思想到工作各个方面都有了很大的进步。入职的这两个月，是充实的两个月，是成熟蜕变的两个月。我深刻的认识到了公务员这一岗位的特殊性质以及身为公务员身上肩负的责任;同时，也明确了在今后的工作道路中，应加强理论和实践等各方面的学习，增强忧患意识、公仆意识、责任感和使命感，加强沟通交流，不断提升自身工作能力、工作技巧，做一名称职、合格的公务员。对于两个月以来的收获，现总结如下： 一谦虚谨慎，端正心态 满招损，谦受益。不管在何种工作岗位中，谦虚谨慎、保持一个良好的心态都是做好工作的一个关键。尤其是新入职人员，阅历和经验尚有不足，更应该保持一个肯学习、愿学习的心态，服从命令听指挥，努力做好分内之事，同时听取领导、同事的意见和建议，改进工作方式方法。人要有傲骨，但不能有傲气。当自己的意见与他人发生冲突时，应该充分认识到自己还缺乏经验，要理智的分析现实情况，如科学研究一样，大胆假设、小心求证。遇到事情要冷静、谨慎，全方位、多角度、深层次考虑问题，避免解决问题处理事情
的简单化、随意化。街道办事处是最基层的一级政府，许多时候是直接与人民群众打交道，所处理的事情也是纷繁复杂。和同事和人民群众搞好人际关系，不仅需要良好的工作能力，更需要一颗真诚、谦虚、温和的心。街道各科室的相互协调配合，各科室人员下基层，察民情、解民忧都让我深刻的认识了谦虚谨慎是为人民公仆必不可少的素质。年轻的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高的时候，但是我们不能忘记只有拥有一颗不骄不躁的心，才能脚踏实地的走好每一步，开的更盛、飞得更远。 二强化理论，提高素质 理论是行为的先导。国际国内形势变化无常，社会矛盾、社会事件频繁发生，新时代新形势对政府执政能力的要求提出了更大的挑战、更高的标准。作为一名中国共产党党员，要保持党的先进性，更要明确理论修养的重要性和紧迫性。进入街道办以来，我们全面、系统并且有重点的学习了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话。通过学习，重新回顾了我们党的光辉历程和取得的伟大成就，党和人民创造的宝贵经验，并再次明确了新的历史条件下提高党的建设科学化水平的目标任务。近期，又以丰富多彩的形式，学习了胡锦涛同志在十七届六中全会上的讲话。明确了下一阶段的中心任务、重要工作，认识到文化发展的重要意义，它不仅是提高综合国力、国际影响力的一个重要砝码，
做客服心得体会
做客服心得体会 做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化！本文是品才网小编精心编辑的做客服的心得体会，希望能帮助到你！ 做客服心得体会作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。 在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。 还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重
要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。 为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1.随时掌握客户的动态，2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢! 既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。 做客服心得体会客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一
事业单位初聘培训心得
事业单位初聘培训心得 xx年7月22日至7月25日，我参加了玉溪市委党校组织的"事业单位新进人员初聘培训"。 在为期四天的培训里，主要从：玉溪市情与经济社会发展、职业道德与行为规范、事业单位工作人员应具备能力、事业单位人力资源管理与相关政策、党风廉政建设、防震减灾科普知识、创伤救护基本知识与技能、常见内科急救处理、饮酒与健康、加强知识产权保护、增强核心竞争力等方面进行了学习。 学习期间，认真遵守课堂纪律，无迟到早退，并认真做好笔记。 积极参加培训期间的各项活动，高标准，严要求的完成培训班的课程。 现将培训心得总结如下： 一、开班仪式。 开班仪式上，来自市委党校的卓燕英老师指出，初任培训的目的是统一思想，提高认识，学院应加强学习，不断充实自己，做到尊重老师，尊重知识，要学有所思，学有所成，要具备团队意识，团队精神。 今后的工作中要勇于实践，甘于奉献，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，时刻反思有哪些不足，如何提高。 希望在不长的培训期间能够收获知识，收获友谊。 卓老师还指出，事业单位工作人员担任着服务地方发展的重任，要求每一个新进的工作人员要严守职业道德，勤勉踏实的认真工作。
卓老师最后还提醒学员注意认真阅读学员须知，遵守培训纪律。 二、玉溪市市情与经济社会发展。 此专题由市委党校的张兴林副教授讲解。 他指出，了解玉溪市情有助于尽快适应工作，有助于思考玉溪临床执业医师口腔执业医师中医执业医师的未来，及早做出贡献。 他首先向我们介绍了玉溪市的基本市情，包括所占国土面积、所处区位、人口数量、行政设置等情况。 然后向我们介绍了玉溪的现实市情是玉溪市去年的GDP位居全省第三，但增速并不乐观，县区差距大，跨越困难多。 发展市情是：1.发展潜力大，区位优势明显;2.资源丰富面临机遇多;3.未来前景好。 发展目标和发展战略是：生态立市、农业稳市、工业强市、两烟富市、文化旅游兴市。 发展举措应紧紧围绕玉溪在桥头堡战略中的定位，及(1)结构定位：中枢口;(2)功能定位：重要的物流基地;(3)特色产业;(4)装备制造业;(5)旅游业;(6)生态安全产业六个方面进行。 实施桥头堡占率中玉溪市的机遇是：(1)是招商引资的大好机遇;(2)是发展外向型经济的大好机遇;(3)是扩展产业群体的大好机遇;(4)是基础设施建设的大好机遇;(5)是生态建设的大好机遇;(6)是争取中央和全国更多支持的大好机遇。 此外，还必须繁荣文化。 为了玉溪的发展，应早认识、早准备、早部署、早行动。
气象培训心得体会[最新版]
气象培训心得体会 气象培训心得体会 篇一：气象部门新进人员岗前培训心得体会篇二：气象部门入职培训心得体会 年X月X日，我非常荣幸的参加了XX省气象局在XX举办的年全省气象部门新录用人员入职培训班，在培训中心的精心安排下，我度过了紧张、充实，而又有意义的X天。这三天，我获益匪浅，感触颇深,不仅认识了XX多个来自XX各局的同行，而且学到了很多气象知识，并对自己工作的重要性有了更加深刻的认识。 本次培训由来自省局人事处、观测与网络处、科技预报处、机关党委办公室、XX气象局、培训中心的领导和专家为我们授课。内容涉及我省气象部门概况、现代业务体系、气象现代化建设、气象科研与人才培养、基层气象工作特点及职责任务、职业道德教育等知识，旨在使年新参加工作的我们对XX省气象事业发展、XX省气象业务工作开展情况、现代业务体系及现代化建设等有初步了解，促进我们完成身份转变、尽快适应工作岗位，坚定我们投身我省气象事业、为之努力奋斗的决心和信心。 XX是一个气象灾害频发、重发的省份，我们要抓住我省经济快速发展和我省气象事业发展的有利环境，尽快转变角色，了解我省气象事业发展和气象业务工作，融入到气象现代化建设、防灾减灾、气象灾害防御工作中，作为预报预测、气象服务工作者，要认真负责，找准定位，发挥作用和使命，保障人民生命财产安全。 我省的气象事业才有了今天很好的发展，正是有了一代又一代气象工作者的无私奉献和顽强拼搏，我们赶上了我省气象进入快速发展的大好时期，抓住中央对气象工作的重视和我省经济发展的大好环境的机会，我们要切实做到立足岗位，为我省气象事业的发展发挥聪明 才智。我们要积极适应气象工作特点，要有责任意识、良好的职业道德和奉献精神，在做好气象业务、服务等工作的同时要积极参加气象基础性研究工作，多总结勤学习，脚踏实地，发挥团队精神，面向未来，在我省气象发展、防灾减灾、气候变化、现代化建设中，努力提
关于客服培训心得体会
一谈到客户服务,许多人都会认为只要面带微笑,礼貌热情就可以了,其实不然。以下为你带来关于客服培训心得体会，希望对你有所帮助! 首先，我非常感谢广州好得意服装有限公司给我们进行客服培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于从事客服服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过这次的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让我对客服这一职位充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。 通过该公司的培训，我们了解到店客服需要具备的相关知识，让我们更好的向相关知识方面学习，掌握必备的知识技能。此外，广州好得意服装有限公司培训中我学到了作为店客服还应该掌握对店客户类型的分析，如何处理客户投诉等等。更让我了解到店客服沟通技巧是什么，购因为看不到实物，所以给人感觉就比较虚幻,为了促成交易，客服必将扮演重要角色，因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要。 公司的这次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，培训人员做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 在此，感谢好得意服装有限公司! 对于即将毕业的我来说，实训是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实训工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。 有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实训时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。 20 年11月的某一天，我刚到实训地点准备实训时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实训工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实训工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。 实训淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的
心得体会 初任培训心得体会4篇
初任培训心得体会4篇 我有幸参加了xx年新考录事业单位初任培训班。期间，老师讲解学习了《十八届三中全会精神解读》等课程。虽然培训只有短短的三天，但在这紧张而又充实的培训中，自己无论在思想认识上还是业务素质上均有了很大的提高，受益匪浅。子曰：学而不思则罔，思而不学则殆，通过对此次培训，让我深深体会到事业单位的事业的崇高和伟大，让我感受到不能将事业单位工作仅当谋生之路，而应切实树立为人民服务的光荣目标，心系百姓、多做实事，把光荣的公务员职业作为终身为之奋斗的战场。下面，结合此次培训班所学，谈谈自己的几点思考。 一是明确了党的大政方针，政治理论素养有了很大提高 作为一名合格的公务员，必须提高自身的政治理论素养。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，让我深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为以后依法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理，照亮了前进努力的方向。 二是明确了学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念 此次培训课程内容较丰富，注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。使我认识到要提高综合能力，一是要提高学习能力。要向书本学习;要向实践学习;要向同事学习;要向群众学习;要向领导
学习;积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。二是要加强反应能力。首先，在各种错综复杂的矛盾面前，要临危不惧，要承受得起各种压力，最大限度地控制和化解矛盾。其次，要增强对不同类型重大变化的应变能力。三是要加强执行力。党的执政能力集中体现为公务员的执行力。要增强时间观念和效率意识;要确保质量，注重实效;要善于选择最佳执行路径;要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。四是要加强实践。在实践锻炼中提高分析判断能力。 三是学有所得，为今后创新工作打下了基础 此次培训学习，为今后继续提高理论知识素养，更深入理解党和国家的方针政策奠定了良好的基础，也为胜任新的岗位和工作打下了良好的基础。 四是学，然后知不足，尽快转变角色，适应工作 通过培训学习使我清醒的认识到自己还有很多不足，如何尽快转变角色、适应工作是一个很重要的问题，适应新的工作岗位，顺利实现角色转变尤为重要，不仅是身份转变更关键的是思想转变，作为一名新入职的公务员，对公务员职责以及以后工作的方法、方向甚至工作中的人际交往都不甚明了，光靠书本知识是不够的，更主要的还是要多结合实践工作。因此，作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本。而这些都是我目前比较欠缺和亟需加强锻炼学习的。要弥补不足，必须不断学习，不断实践，不断总结。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。
新进人员初聘培训心得体会
新进人员初聘培训心得体会 20xx年6月1日至8日，我有幸参加了黔东南州人社局在黔东南民族职业技术学院参加了“黔东南州20xx年事业单位新进人员初聘培训”的培训学习，培训班历时8天，主要学习了事业单位干部的政治素质，事业单位干部的知识素质与学习能力，事业单位干部的道德观和荣辱观，事业单位干部的心里调适能力，公共经济、国际政治与经济，中国政府与政治、公共政策，依法行政，公共信息技术及应用，加强和创新社会管理等内容。本次培训安排了各位优秀导师学者进行授课，老师们深厚的理论积累，丰富的实战经验，深入浅出的讲解，给我留下了深刻印象。这段时间的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。通过培训学习，让我自己受益匪浅，感受颇深，主要表现在政治理论水平，思想道德素质和日常行为修养得到进一步提高，有效掌握了工作中必备的相关知识和技能，增强了做好本职工作的信心和责任感。现在将我在这次培训中的点点滴滴收获总结如下： 一、认识了解了在工作中礼仪的重要性 作为一名黔东南州水利局工程队的工作人员，我每天不仅与最基层的老百姓接触沟通，还要与各个部门和上级领导进行交流学习，我们代表着政府的形象，所以礼仪对我来说非常的重要。在学习的过程中，通过老师的耐心讲解，我了解到礼仪的重要，同时也知道了着装礼仪、政务女性着装礼仪、政务男性着装礼仪、政务活动与公务礼仪、接待与迎送的礼仪、会见与会谈礼仪、出差在外的礼仪、乘车礼
仪、电话礼仪、会议礼仪会场布置和会议座次等等礼仪，在以后的工作生活中对我有很大的帮助。 二、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性 通过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，州委州政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时代发展的潮流了。通过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。 三、用“八荣八耻”严格要求自己 人民群众评价干部，不会只看他人前讲得如何，而是主要看他做的怎样，从衣食住行等方面的日常表现看他的作风。在日常的工作中要坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，树立正确的人生观和价值观。 四、适时心里调适，保持最佳情绪 在工作、学习和生活中，难免会出现心里偏差与障碍，进行心理调适即可保持身心健康，又可直接适应环境变化，提高工作效率。作为人服务老百姓的人社中心工作人员，保持良好的心态是至关重要的。 五、政治鉴别能力是前提