房地产开发流程[内部培训资料]
房地产开发全流程培训
房地产开发全流程培训1. 引言房地产开发是一个复杂的过程，涉及到从项目规划到项目交付的多个环节。
为了帮助房地产开发人员更好地理解和掌握这个过程，本文将介绍房地产开发的全流程，并提供相关培训内容和建议。
2. 项目前期准备在房地产开发之前，需要进行充分的项目前期准备工作。
这些准备工作包括但不限于市场调研、土地获取、规划设计、财务评估等方面。
以下是一些培训内容和建议：•市场调研：学习如何进行市场调研，了解目标市场需求和竞争对手情况，为项目规划提供依据。
•土地获取：了解土地获取的途径和流程，学习如何评估土地的价值和潜力，以及如何与土地所有者进行谈判。
•规划设计：了解规划设计的基本原则和标准，学习如何与规划设计团队进行合作，理解设计图纸和规划方案。
•财务评估：学习如何进行财务评估，包括项目收益、投资回报率、风险评估等方面的考虑。
3. 开发阶段一旦项目前期准备工作完成，房地产开发就进入到实际的开发阶段。
这个阶段包括但不限于项目建设、施工监督、项目销售等方面。
以下是一些培训内容和建议：•项目建设：学习如何组织项目建设，包括招标、施工合同签订、项目进度管控等方面的技能和知识。
•施工监督：了解施工监督的重要性，学习如何进行施工质量和安全监督，了解相关法律法规和标准。
•项目销售：学习如何进行房地产销售，包括市场推广、销售技巧、客户关系管理等方面的知识和技能。
4. 项目交付与运营项目交付是房地产开发的最后一个环节，也是整个开发过程中至关重要的一环。
以下是一些培训内容和建议：•项目交付：学习如何进行项目交付，包括物业移交、购房合同签订、配套设施交付等方面的技巧和流程。
•物业运营：了解物业管理的基本要求和流程，学习如何管理和运营房地产项目，包括设施维护、租赁管理等方面。
•售后服务：学习如何提供优质的售后服务，与购房者建立良好的关系，处理投诉和纠纷等方面。
5. 结束语房地产开发是一个复杂而且综合性强的行业，掌握全流程的知识和技能对于从事这个行业的人来说至关重要。
房地产开发业务流程体系培训资料营销、客服管理部分
房地产开发业务流程体系培训资料营销、客服管理部分目录一．营销管理概述 二．拓展阶段的营销工作 三．营销计划的制定 四．定位阶段的营销工作 五．营销前期准备 六．销售过程管理 七．销售后续管理 八．客户服务管理 九．主要代理机构业务流程管理体系 增值链（VAC）模型普遍适用于房地产开发企业的增值活动的系统性描述； 该模型是咨询顾问小组开展对业务流程管理体系诊断所依据的框架，也是下一阶段进行业务流程体系设计时的 重要工具。
项目立项项目策划主体结构开工开盘销售竣工入伙项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程施工阶段入伙管理阶段拓展组织项目论证营销初步定位设 计规划要点/规划草案工 程销售管理阶段组织项目策划/ 产品、市场及客 户定位研究营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广 及销售前准备销售事务管理概念规划设计方案设计扩初设计施工图设计工程施工配合、销售配合及入伙配合入伙事务管理设计配合、供应商考察及招标、施工准 备及桩基等工程施工主体结构施工至具 备预售条件工程施工至 竣工验收销售及入伙配合成 本 估算测算预算、标底、合同价进度款、工程变更、招标采购结算说明及图例：一、房地产开发业务划分为六个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、工程施工管理、销售管理和入伙管理。
二、工程施工管理阶段和销售管理阶段的时间存在重叠。
三、本示意图中仅列举四个专业的工作内容，其他的专业的工作内容在流程文件中有详细的描述。
：代表关键里程碑：代表某个阶段（1/6）的主导的专业任务，即其输 出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件。
：配合专业的任务。
按照价值链环节，房地产企业部门设置按照业务层面和职能层面大 致可分为12个部门辅战 成略 本管理价值人力人资力源资与源行与政行管政理管理链金融投资财与务财管务理管理主 价 值 链投资策 土地获划取项目策 划建筑设 采购管计理产品实现过程工程管 理销售管 理售后服 务物业管 理业 务 部 门项项 目目 发发 展展 部部营营规规销销划划策策设设划划计计部部部部工工项项程程项项目目客客技技目目销销服服术术部部售售部部部部部部物物 业业 公公 司司职能部门成成本本部部行行政政人人事事部部运运营营部部财财务务部部根据实际情况，各业务部门或职能部门通常会有所合并或拆分某地产公司组织架构董董事事会会 总总经经理理副副总总经经理理副副总总经经理理总总助助发发 展展 部部总总监监项项目目总总项项目目总总营销策划部营销策划部招招 商商 部部客户服务部客户服务部规划设计部规划设计部成本管理部成本管理部工程技术部工程技术部项目部项目部 11项目部项目部 NN总总监监财财 务务 部部总总监监 行政人办部行政人办部什么是房地产营销？ 所谓房地产市场营销是指房地产开发经营企业在市场调研的基础上，开 展创造性适应动态变化着的房地产市场的活动，通过房地产市场交换， 实现房地产商品、服务和信息从房地产开发经营者向房地产购买者流动 的综合性的经营销售活动。
房地产开发全套流程大全完整版)精简版
房地产开发全套流程大全完整版)房地产开发全套流程大全完整版1. 概述2. 前期准备在进行房地产开发之前，需要进行一系列的前期准备工作。
主要包括市场调研，项目评估和可行性研究。
市场调研的目的是了解当地市场需求和竞争情况，以确定项目定位和产品规划。
项目评估涉及到土地选择，规划设计和项目成本等方面的考虑。
可行性研究则是对项目的可行性进行综合评估，包括市场前景，经济效益和技术可行性等。
3. 土地获取在确定项目可行之后，需要寻找合适的土地用于开发。
土地获取包括土地寻找，土地评估和土地收购等步骤。
开发商需要根据项目规划和市场需求，在当地寻找合适的土地。
然后，对所找到的土地进行评估，包括土地面积，地形地貌和环境等方面的考虑。
与土地所有者进行谈判和协商，完成土地收购手续。
4. 规划设计土地获取之后，需要进行项目的规划设计。
规划设计包括总体规划和详细规划两个阶段。
总体规划是对项目整体布局和用地规划的设计，包括建筑布局，绿地规划和交通设计等方面。
详细规划则是对具体建筑物的设计和施工进行规划，包括建筑结构，装修设计和工程预算等方面。
5. 施工建设规划设计完成后，就可以开始项目的施工建设。
施工建设包括开发商筹备工程施工队伍，组织进场施工，监督工程进展和质量控制等环节。
在施工过程中，需要进行严格的工程管理和质量控制，以确保工程按时、按质完成。
6. 销售营销随着项目的施工建设，开发商也需要进行销售和营销工作。
销售营销包括项目推广，销售策略和销售渠道的选择等。
通过广告宣传、营销活动和售楼处的建设，开发商可以吸引潜在购房者的关注，并进行销售和签约。
7. 交房入住项目建设完成后，就可以进行交房和入住。
交房入住包括房屋交付，入住流程和物业管理等环节。
开发商需要准备交房手续和资料，并与购房者进行房屋交接。
购房者则需要按照约定时间和方式入住，并办理相关的物业管理手续。
8. 售后服务房地产开发的一个环节是售后服务。
开发商需要为购房者提供售后服务，并解决购房者在入住后遇到的问题和需求。
2024年度(内训)房地产开发基础知识培训
2024/3/23
29
THANKS.2024来自3/2330案例二
某旅游地产项目的失败。该项目在选址、规划和建设等方面存在严重问题，无法满足市场 需求和客户期望，最终难以维持运营。
教训总结
失败案例的教训包括缺乏市场调研、定位不准确、规划设计不合理、建设质量差、运营管 理不善等。这些教训提醒我们在进行房地产开发时要谨慎决策，注重市场需求和客户体验 ，加强项目管理和风险控制。
定义
房地产开发指在依法取得国有土 地使用权的土地上，按照城市规 划要求进行基础设施、房屋建设 的行为。
特点
涉及面广、周期长、资金投入大 、风险高。
4
房地产开发的重要性
01
02
03
经济贡献
房地产开发是国民经济的 重要组成部分，对经济增 长、就业、财政收入等有 重要贡献。
2024/3/23
社会效益
提供住房、商业设施等， 满足人们生活和工作的需 要，提高生活质量。
10
房地产市场分析与预测
房地产市场概述
介绍房地产市场的类型 、特点、参与主体等基
本概念。
2024/3/23
市场分析方法
讲解房地产市场分析的 基本方法，如市场调查 、市场细分、市场定位
等。
市场预测技术
介绍房地产市场预测的 主要技术，如时间序列 分析、回归分析、神经
网络等。
11
市场趋势与机遇
分析当前房地产市场的 发展趋势及未来可能的
组织设计单位向施工单位进行设计交 底，明确设计意图和施工要求。
报建审批
将规划设计成果提交给相关部门进行 审查，获得规划许可证、施工许可证 等审批文件。
2024/3/23
15
施工建设与竣工验收
房地产开发全套流程大全完整版)
房地产开发全套流程大全完整版)
房地产开发全套流程包括以下几个步骤：
1. 项目策划：确定项目的定位、规模、发展方向和盈利模式，
并进行市场调研和项目可行性研究。
2. 土地寻找：寻找符合项目要求的土地，并进行土地评估和谈判。
3. 土地购买：与土地所有者进行谈判并达成购买协议，签订土
地买卖合同。
4. 立项审批：向相关部门提交项目立项申请，并按照相关规定
进行审批。
5. 设计规划：找寻专业设计团队进行项目设计规划，包括建筑
设计、景观设计等。
6. 建设许可证申请：按照工程规划和设计要求，向相关部门申
请建设许可证。
7. 施工阶段：进行项目的实际建设施工工作，包括进行招投标、施工图设计、施工管理、工程监理等。
8. 销售推广：对项目进行市场推广和销售工作，包括户型设计、销售策略、推广活动等。
9. 交付验收：完成项目建设后，进行交付验收工作，并与购房者签订房屋交付合同。
10. 物业管理：对项目进行物业管理和维护工作，包括公共设施维修、安全管理、环境卫生等。
11. 售后服务：为购房者提供售后服务，处理购房者的投诉和维修请求。
以上是房地产开发的主要流程，具体操作过程可能因地区、项目类型等因素而有所不同。
房地产开发全流程培训(2024)
2024/1/30
17
典型案例分享：成功项目规划设计经验
案例一
某大型商业综合体项目
成功经验
通过合理的空间布局和交通组织，实现了商业、办公、酒 店等多种功能的有机结合；同时，注重景观设计和绿化配 置，提升了项目的整体品质。
案例二
某高端住宅项目
2024/1/30
成功经验
在规划设计中充分考虑了居住者的需求和舒适度，通过合 理的户型设计、高品质的建筑材料和精细化的施工管理， 打造了一个高品质的居住环境。
管理流程制定
建立规范的物业管理流程 ，包括前期介入、接管验 收、入住管理、装修管理 、维修管理等环节。
28
后期运营维护内容和方法介绍
设备设施维护
定期检查、维修和更换设备设施，确保 正常运行，包括电梯、空调、给排水、
消防等系统。
安全管理
2024/1/30
加强安全巡查和监控，及时处理安全 隐患和突发事件，保障业主和租户的
人身和财产安全。
环境卫生管理
保持公共区域和绿化带的清洁和美观 ，定期清理垃圾和进行消杀工作。
客户服务
提供优质的客户服务，包括接待咨询 、处理投诉、协助办理相关手续等。
29
持续改进和创新思路探讨
引入科技手段
运用物联网、大数据等科技手段，提高物业管理 效率和服务水平。
加强社区文化建设
组织丰富多彩的社区文化活动，增强业主的归属 感和凝聚力。
18
04 施工管理与质量控制
2024/1/30
19
施工管理组织架构搭建及职责划分
01
02
03
设立施工管理部门
负责全面管理施工过程， 包括进度、质量、成本、 安全等方面。
房地产开发流程培训教材
房地产开发流程培训教材1. 引言房地产开发是一个复杂且多方参与的过程，涉及到规划、设计、施工、销售等多个环节。
为了提高从业人员的专业水平和能力，本文档将介绍房地产开发流程的基本知识和技能，并提供相关培训教材供学习和参考。
2. 房地产开发流程概述房地产开发流程可以分为以下几个主要步骤：2.1. 项目策划阶段在项目策划阶段，需要对项目进行市场分析、可行性研究、项目定位等，以确定项目的发展方向和投资回报预期。
同时，还需要考虑项目的政策环境和法律法规的合规性。
2.2. 土地获取和准备阶段土地获取是房地产开发的关键环节之一。
本阶段需要进行土地选址、土地交易和土地规划等工作。
同时，还需要进行土地勘测和土地准备工作，为后续的施工做好准备。
2.3. 工程设计阶段工程设计阶段包括建筑设计、结构设计、给排水设计等。
设计质量的好坏直接影响到后续施工和销售的效果。
因此，在本阶段需要确保设计的经济性、安全性和美观性。
2.4. 施工阶段施工阶段是将设计方案转化为实际建筑的过程。
在本阶段，需要进行施工图设计、施工筹备和施工管理等工作。
同时，还需要进行质量检查和安全管理，确保施工质量和工期进度。
2.5. 销售和运营阶段销售和运营阶段是将房地产项目推向市场并实现盈利的过程。
在本阶段，需要进行市场营销、客户管理和项目运营等工作。
通过有效的销售和运营，实现项目的长期稳定收益。
3. 房地产开发流程详解3.1. 项目策划阶段详解在项目策划阶段，需要进行市场调研、可行性分析和项目定位等工作。
市场调研可以了解当前市场的需求和竞争情况，可行性分析可以评估项目的投资回报和风险。
项目定位是确定项目的目标和发展方向，以为后续工作提供指导。
3.2. 土地获取和准备阶段详解土地获取和准备阶段是确保项目顺利进行的基础。
土地获取需要进行土地选址、土地交易和土地规划等工作。
土地准备包括土地勘测、土地平整和基础设施建设等工作。
3.3. 工程设计阶段详解工程设计阶段需要进行建筑设计、结构设计和给排水设计等工作。
房地产基础及开发流程培训
房地产基础及开发流程培训概述本文档旨在提供关于房地产基础和开发流程的培训内容。
房地产是一项复杂而庞大的行业，涉及到购买、销售和开发不动产的各个方面。
培训内容将主要围绕房地产的基础知识和开发流程展开，以帮助参与者理解并应用这些技能。
房地产基础知识是理解房地产行业的关键组成部分。
本节将介绍以下几个方面：1.1 房地产概述•定义：房地产是指土地、建筑物以及与之相关的不动产。
•类别：包括住宅、商业、工业和土地等不同类型的房地产。
•市场：房地产市场是买卖房地产的地理区域。
•市场参与者：房地产市场参与者包括买家、卖家、房地产开发商、投资者和中介机构等。
•需求和供应：房地产市场的供需关系影响着房地产的价格和销售状况。
1.3 房地产投资•投资类型：房地产投资可以分为购买和持有，以及开发和出售等不同类型。
•风险和收益：房地产投资具有风险和回报，并受市场条件和经济环境的影响。
2. 开发流程房地产开发涉及从选址到完成项目的整个过程。
本节将介绍以下几个主要阶段：2.1. 策划与市场调研•目标设定：确定项目的目标和战略方向，包括项目类型、规模、定位和市场定位等。
•市场调研：通过市场调查研究市场需求、潜在竞争对手和未来发展趋势。
2.2. 土地购置与准备•土地选择：评估不同土地选项并选择最适合项目目标的土地。
•土地购置：与土地所有者达成购买协议并完成土地交易手续。
2.3. 设计与规划•设计方案：与建筑师合作，制定项目的设计方案和建筑规划。
•相关审批：提交设计方案并获得相关政府部门的审批。
2.4. 资金筹集与建设•资金筹集：通过贷款、投资者和开发商资金等方式筹集资金。
•建设工程：与施工队伍合作，开始建设项目。
2.5. 销售与运营•销售策略：制定销售计划和宣传策略，并与房地产经纪人合作销售房产。
•运营管理：项目竣工后，管理团队将负责项目的日常运营和维护。
结论通过本次培训，参与者将了解房地产基础知识和开发流程，从而更好地理解房地产行业。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对于房地产商来说，在本阶段的主要工作是：起草并 向市计委或市管理办公室报送项目建议书,取得批准项目建 议书的批复;依据项目建议书批复,编制可行性研究报告报计 委审批获准,并列入本年度固定资产投资计划。 （国家计委已取消了立项制度，实行备案制。）
二、实施程序
（3）申办程序： 有行政主管部门的开发商，由主管行政部门转报项目
立项申报资料；无行政主管部门的开发商，可直接报市管 理办公室，项目立项申报资料由该办转报市计委。纳入土 地收购出让的项目，开发商在通过招标、拍卖方式取得开 发土地使用权后，凭《中标确认书》或《拍卖成交确认书》 和《国有土地使用权出让合同》。与其它申报材料一起上 报。市计委在收到申报资料后，根据具体情况，进行现场 勘察，对符合条件的，市计委予以批复。对属上级发展计 划部门审批权限内的项目，由市计委负责转报。
二、实施程序
（4）收费标准：征地管理费、复垦费、新增建设用地 使用费的收取标准参见附录六土地开发费用一览表。
（5）应注意的事项，划拨土地的范围仅限于： ①.国家机关用地和军事用地； ②.城市基础设施用地和公益事业用地； ③.国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地； ④.法律、行政法规规定的其他用地。对开发商来说， 可以通过划拨方式取得的开发用地，主要是经济适用房 项目建设用地。
Shark·Eric 2010
开发是指在依法取得国有土地使用权的土地上进行基 础设施、房屋建设，并进行出售的行为。开发程序是指进 行过程中应遵循的法律、法规及办事程序。
对房地产项目开发一般应遵循下列程序：
三、土地使用权的取得程序
一、概述
项目的前期调研程序，就是通过开发 商对拟投资地区房地产市场的调查，搜集 大量市场信息，来探询投资的可能性，寻 找投资机会的过程。
（3）申办程序：
①审核有关申报资料（2个工作日）； ②现场勘测定界（10个工作日）； ③制定一书三方案（建设用地项目呈报说明书、农用 地转用方案、补充耕地方案、征用土地方案）（15个工 作日）； ④缴纳征地管理费、复垦费、新增建设用地使用费（2 个工作日）； ⑤依照规定办理土地登记，领取土地使用证书。
二、实施程序
②所属地区土地收购储备中心根据招标拍卖挂牌出 让地块的情况，编制招标拍卖挂牌出让文件。招标拍卖 挂牌出让文件应当包括招标拍卖挂牌出让公告、投标或 者竞买须知、宗地图、土地使用条件、标书或者竞买申 请书、报价单、成交确认书、国有土地使用权出让合同 文本。
Байду номын сангаас
一、概述—征地
通过出让方式取得使用权的法律凭证是国有土地使用 权证;通过划拨取得土地使用权的临时证件是建设用地批准 书。
国有土地使用权出让，是指国家将国有土地使用权在 一定年限内出让给土使用者，由土地使用者向国家支付土 地使用权出让金的行为。
征地是指项目选址用地为集体土地,按照法定的程序报 请有批准权限的政府机关审批以后,对集体土地及地上物等 依法补偿，将集体土地转为国有土地的一种行为。
开发商在项目立项通过后，须取得建设用地规划许可 证,方可办理取得土地使用权的手续。
在现阶段根据<<城市房地产管理法>>的有关规定,用地 的取得方式有三种：
一、通过国家出让方式获得（即土地一级市场取得）；
二、通过转让方式获得（即土地二级市场取得）；
三、通过与当前的土地的使用者合作等方式（即土地三 级市场取得）。
一、概述—拆迁
拆迁是指项目选址在城市规划区国有土地上,为达到施 工要求的场地条件,拆除建设用地上原有房屋及其附属物,并 对原用地者进行补偿、安置的行为。
根据国土资源部第11号令，经营性用地均由土地储备 中心以招标拍卖挂牌等方式出让，出让的地块均为熟地， 不需要土地受让方进行征地拆迁。若因特殊原因，必须进 行征地拆迁的，该工作原则上是在国土资源局取得建设拆 迁临时用地许可证或土地使用权证即可提出申请。
（4）办结时限： 在收到申报资料后，5个工作日内予以批复可研报告。 （5）收费标准： 如在开发办办理立项，须缴纳2元/平方米的开发管理费 。
二、实施程序
（1）承办部门：济南市计划发展委员会投资处
（2）申报资料： ①书面申请； ②国家或省、市计委批复项目可行性研究报告； ③规划部门出具的建设项目规划许可意见； ④跨年度建设项目，需提供市计委上年度下达的年度投 资计划。
二、实施程序
国土资源部第11号部令规定：凡各类经营性用地 （含建设），均必须以招标、拍卖或者挂牌方式出让。
承办部门均为：所属地区土地收购储备中心。现分述 如下：
①国有土地使用权招标、拍卖或者挂牌出让活动，是 有计划地进行的。所属地区国土资源局根据社会经济发 展计划、产业政策、土地利用总体规划、土地利用年度 计划、城市规划和土地市场状况，编制国有土地使用权 出让计划，报经济南市政府批准后，向社会公开发布。
实际操作中只要与土地出让方达成协议，即可进行拆 迁。征地、拆迁都是项目开工前的重要工作。
二、实施程序
（1）承办部门：所属地区国土资源局
（2）申报资料： ①用地申请； ②计委批复的当年投资计划； ③建设用地规划许可证； ④建设用地规划意见； ⑤用地范围图； ⑥土地权属证明； ⑦工程项目总平面图。
二、实施程序
二、实施程序
（3）申办程序：有行政主管部门的开发商，由主管行政 部门转报申报资料；无行政主管部门的开发商，可直接上 报市管理办公室，申报资料由该办转报市计委。市计委在 收到申报资料后进行审查，对符合条件的，市计委予以批 复。
（4）办结时限：在收到申报资料后，5个工作日内予以 批复可研报告。
一、概述—用地取得方式
二、实施程序
（1）承办部门：地区计划发展委员会投资处
（2）申报资料： ①书面申请 ②提供资金落实证明 ③土地使用权证明 ④由具有相应资质的工程咨询单位编制的可行性研究报 告。可行性研究报告应具有以下附件：a.规划部门对项目 建设选址的初审意见；b.土地管理部门对建设用地的初审 意见； c.环保部门的环评报告；d.有关部门对供电、供 水、供热、供气以及地震的审查意见；e.依法必须招标项 目的招标总体方案； ⑤公司的资质证明。