酒店入住常用英语(一)
英文菜单(酒店入住)
(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。
(2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。
(3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。
(4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。
(5) Amenity（致意品）：指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。
(6) Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如： Arrvial Date。
(7) Average Room Rate（平均房价）：指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。
即A.R.R.。
(8) Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。
(9) Cancellation (取消)：指客人取消订房。
(10)Check-In：指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。
(11)Check-Out：指客人结账离开酒店。
(12)Complimentary(免费)：指由总经理批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。
(13)Confirmation (确认)：指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书而协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。
另，机票中的往返票，连程票，在中转途中要求做位置的Comfirmation，否则航空公司有权取消该位置而转售他人。
(14)Connecting (连通房)：指两间房中间有一扇门连通起来的房间。
(15)Corporate Rate (公司合同价)：指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密。
(16)Credit Card (信用卡)：指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。
某大酒店常用英语术语
某大酒店常用英语术语1. 前台接待•Reservation: 预订客房的行为或已经预订了客房的记录。
•Check-in: 入住酒店的行为。
•Check-out: 退房离开酒店的行为。
•Room Types: 不同类型的客房，如标准间（Standard Room）、套房（Suite）、单人间（Single Room）等。
•Room Rate: 客房的价格。
•Occupancy: 入住率，指客房的出租率。
•No Show: 未到店的预订客人。
2. 客房服务•Housekeeping: 酒店客房服务部门，负责打扫客房、更换床单等。
•Turn-down service: 晚间服务，包括打扫房间、整理床铺等。
•Do Not Disturb: 请勿打扰，客人要求不受打扰。
•Wake-up call: 酒店提供的叫醒服务。
•Room Service: 提供客房送餐服务。
•Mini-bar: 客房内的迷你酒吧，供客人购买小吃和饮料。
3. 餐饮服务•Buffet: 自助餐。
• A la carte: 餐厅提供的按菜品单点的服务。
客人可以根据自己的需求点单。
•Set menu: 固定套餐，提供给客人进行选择的套餐。
•Reservation: 预定餐桌的行为或已经预定了餐桌的记录。
•Cocktl: 鸡尾酒，通常为酒精饮料混合搅拌而成。
4. 会议及活动•Conference Room: 会议室。
•Banquet Hall: 宴会厅，用于举办大型宴会或活动的场所。
•Event Planner: 活动策划师，专门负责帮助客人策划举办各类会议、宴会等活动。
•Audio-visual equipment: 视听设备，如投影仪、音响等。
•Breakout session: 分组讨论会，在大型会议中的小组活动。
5. 其他服务•Concierge: 酒店门房，负责提供各种信息、帮助客人预定车票、机票等。
•Bellboy: 行李员，帮助客人搬运行李。
酒店客房常用英语
酒店客房常用英语酒店客房常用英语（一）1. May/Can I help you?我可以帮你吗?2. What else can I help you ?还有什么可以为你效劳的吗？3. May I have your room key /number,please?请问你的房卡/号？4. I’m glad to meet you !很高兴见到你！酒店客房常用英语（二）5. Just moment ,please .请稍等。
6. Good bye .Have a nice /good day !再见。
祝你愉快！7. Good morning /afternoon !May I do/make up your room now?早上/下午好，我现在可以清理您的房间吗？8. Would you have some laundry today?请问您今天要洗衣服吗？酒店客房常用英语（三）9. I’m sorry .May I come to your room and have a look?对不起，我能去您房间看一下吗？10. Welcome to Haiyatt Garden Hotel !/Welcome to our hotel!欢迎到海悦花园大酒店！欢迎到我们酒店。
11. Just a minute .I’ll bring it to you .请稍等，我马上为您送来。
12. We hope service to you again.Good bye.希望能再次为你服务。
再见。
酒店客房常用英语（四）13. They will be back within 4 hours.四小时之内会送来。
14. It’s free of charge.这是免费的15. We’ll send it to you right away.我会马上送来。
16. Good bye and have a good day .再见！愿您今天开心。
酒店入住常用英语
酒店入住常用英语(一)(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--前厅——登记入店美联英语提供入住客人：I reserved a room for tonight.我预定了个房间。
I’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。
Is there a room available for tonight今晚有空房间吗Can you help me with this form你能帮我填这张表吗Do you have anything to declare有什么需要报关的吗I’d like to reconfirm my flight?我想确认一下我的机票。
What time does the dining room open餐厅什么时候营业When will it be ready什么时候能准备好Can you keep my valuables你能帮我保管贵重物品吗Please bring me a pot of boiled water?请送一壶热水.May I have a wake-up call早晨能叫醒我吗A wake-up call, please.请提供叫醒服务。
Can I borrow a hair-dryer我可以借一下电吹风吗The room next door is noisy.隔壁太吵。
Could I possibly have another room key我能再要一把房间的钥匙吗I locked myself out.我把自己锁在门外了。
Would you send someone up?请派位服务员来一下以上安格英语老师介绍的酒店实用英语口语是办理入住手续及一些相关服务时大家需要了解的口语，当我们在酒店内享受自助餐或是其他服务时，服务员往往会向我们推荐一些其他的项目、或是让我们对他们的服务作出评价，下面一些句子是大家必须了解的：1、What kind of rooms(foods) would you like to have?您需要什么样的房间（吃什么样的菜）2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
酒店常用英语表达及使用场景
酒店常用英语表达及使用场景编辑：理想谭一、办理入住1. “I made the reservation online. Can you confirm it?”（我在网上预订了房间。
你能确认一下吗？）中文解释：向酒店工作人员确认网上预订是否成功。
使用场景：到达酒店后担心预订出现问题时。
例句：I made the reservation online. Can you confirm it? I'm not sure if it went through.（我在网上预订了房间。
你能确认一下吗？我不确定是否预订成功了。
）2. “Do I need to pay a deposit?”（我需要支付押金吗？）中文解释：询问办理入住时是否需要缴纳押金。
使用场景：不清楚酒店押金政策时。
例句：Do I need to pay a deposit? I didn't bring much cash.（我需要支付押金吗？我没带太多现金。
）3. “Is breakfast included in the room rate?”（早餐包含在房价里吗？）中文解释：确认房间费用是否包含早餐。
使用场景：关心住宿包含的服务时。
例句：Is breakfast included in the room rate? I hope so.（早餐包含在房价里吗？我希望是这样。
）4. “Can I have a non-smoking room?”（我能要一个非吸烟房间吗？）中文解释：提出对房间的特定要求。
使用场景：不喜欢烟味或有健康考虑时。
例句：Can I have a non-smoking room? I'm allergic to smoke.（我能要一个非吸烟房间吗？我对烟过敏。
）5. “What floor is my room on?”（我的房间在几楼？）中文解释：了解自己房间的位置。
使用场景：想知道房间所在楼层时。
02酒店英语--前台英语
酒店英语-前台英语
F: So that’s D-A-V-I-E-S. How would you like to pay for the room?
好的，你想要如何付款？ G: Do you take VISA? 能用VISA卡吗？ F: Yes, we do. We take VISA, Mastercard and
这是您的收据/找零，谢谢您，祝您生活愉快。
G: Thank you, you too, bye.
谢谢，你也是，再见。
酒店英语-前台英语
Front desk 前台
Reception 接待 Reception ist 接待员
cash 现金 cashier 收银员
酒店英语-前台英语
前台常用英语口语
1. What kind of room would you like （prefer）？
您希望要什么样的房间？ 2.How long will you be staying？ 您将要住多久？ 3. How many guests will there be in your
欢迎来到金凯悦大酒店。我能为您做点什么吗？ G: I'd like a room, please. 我要住店。 F: Would you prefer a single or a double? 你是要单人间还是双人间呢？ G: A double, please. How much is that?
May I have your name,please? 一晚含税总共1150元，您的名字是？ G: It’s Davies. Robertson Davies. 我是达维斯。
酒店常用英语
酒店常用英语如下：1. 预定房间：- I would like to make a room reservation.（我想预定一个房间。
）- Can I book a room for [number of nights]?（我可以预订[number of nights]晚的房间吗？）- What are your room rates?（你们的房间价格是多少？）- Do you have any available rooms for [date]?（你们有[number of rooms]个房间在[date]日期可用吗？）2. 入住和退房：- I have a reservation under the name of [your name].（我有一个以[你的名字]预订的房间。
）- What time is check-in/check-out?（入住/退房时间是几点？）- Could you please provide me with a key card for room [room number]?（请给我提供[房间号]的房卡。
）- I would like to extend my stay for [number of nights].（我想延长[number of nights]晚的住宿。
）- Can I have a late check-out?（我可以延迟退房吗？）3. 房间设施：- Is breakfast included in the room rate?（早餐包含在房价内吗？）- Could you send someone to fix the air conditioning in my room?（能派人来修理我房间的空调吗？）- Can I have an extra pillow/blanket/towel, please?（我可以要一个额外的枕头/毯子/毛巾吗？）- How does the Wi-Fi work in the hotel?（酒店的Wi-Fi如何使用？）- Is there a hairdryer/iron in the room?（房间里有吹风机/熨斗吗？）4. 其他服务：- Where is the nearest restaurant/bank/pharmacy?（最近的餐厅/银行/药店在哪里？）- Can you help me arrange transportation to the airport/train station?（你能帮我安排去机场/火车站的交通吗？）- Could you recommend any local attractions or sightseeing spots?（你能推荐一些当地的景点吗？）- What time does the hotel gym/pool/spa open/close?（酒店的健身房/游泳池/水疗中心什么时候开放/关闭？）。
酒店英语
32) I’m sorry about this. 33) I apologize for this.
34) That’s all right . 35) Let’s forget it .
对此表示歉意 我为此道歉。
没关系。 算了吧。
征询语：
36) Can(May ) I help you ? 能帮您什么吗？ Yes ,please . 37) What can I do for you ? 能为您干点什么吗？ 当然可以。
Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。 请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒 店中使用。 * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非 常不礼貌的说法。
可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后 请有能力处理的人前来协助。* 对男性客人， 尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可 以直接使用Excuse me，但是不可以直接称 呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚 意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不 是无理地盯着对方看。
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前厅——登记入店
美联英语提供
入住客人：
I reserved a room for tonight.我预定了个房间。
I’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。
Is there a room available for tonight今晚有空房间吗
Can you help me with this form你能帮我填这张表吗
[
Do you have anything to declare有什么需要报关的吗
I’d like to reconfirm my flight我想确认一下我的机票。
What time does the dining room open餐厅什么时候营业
When will it be ready什么时候能准备好
Can you keep my valuables你能帮我保管贵重物品吗
Please bring me a pot of boiled water请送一壶热水.
May I have a wake-up call早晨能叫醒我吗
A wake-up call, please.请提供叫醒服务。
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Can I borrow a hair-dryer我可以借一下电吹风吗
The room next door is noisy.隔壁太吵。
Could I possibly have another room key我能再要一把房间的钥匙吗
I locked myself out.我把自己锁在门外了。
Would you send someone up请派位服务员来一下
以上安格英语老师介绍的酒店实用英语口语是办理入住手续及一些相关服务时大家需要了解的口语，当我们在酒店内享受自助餐或是其他服务时，服务员往往会向我们推荐一些其他的项目、或是让我们对他们的服务作出评价，下面一些句子是大家必须了解的：
1、What kind of rooms(foods) would you like to have
您需要什么样的房间（吃什么样的菜）
、
2、Here is a brochure of our hotel and tariff.
这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount.
我们给您九折优惠。
4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.
我们给陪同提供免费早餐。
5、We accept your terms.
我们接受您的条件。
"
6、May I introduce myself
让我介绍我自己。
7、May I present you a litter souvenir
请接受我们的一点小纪念品。
8、Let's drink to our friendship!
为我们的友谊干杯！
9、Let me propose a toast to the health of our guests!
建议为在座客人的健康干杯！
%
10、Cheers!(Bottoms!)
干杯！
11、How do you like Chinese food
您喜欢中国菜吗
12、What do you think of our service
您对我们的服务有什么意见
13、Thank you for your comments(compliment, suggestions). 谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。
·
14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.
这是违反饭店规章制度的。
15、In our hotel we don't accept tips.
我们饭店是不收小费的。
It's our pleasure to serve our guests well.
我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thank you all the same.
然而，还是要谢谢您。
<
16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.
您必须赔偿。
17、Thank you for telling us about it.
谢谢您告诉我们
I'll look into the mater right away.
我马上去处理这件事情。
18、I assure you it wont happen again.
我保证此类事情不会再发生。
'
19、Please don't worry, sir (madam)
先生（夫人），请不必担心。
I will send someone up to your room right away.
我马上派人到你的房间去。
20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.
我不能保证，但我会尽力而为。
21、What can I show you.
您要买什么
*
22、How do you like this fashion (color, size, design )
您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗
23、The extra large size of this color is out of stock.
这种颜色的特大号已经卖完了。
Please try us again tomorrow.
请明天再来看看。
24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five) Yuan.
共计175元。
！
You may pay in cash or with credit card.
您可以付现金也可以用信用卡。
25、You have made a good choice, you have very good taste.
您真会买东西，眼力真好。
下面，我们就用实际的案例来看看酒店情境下的英语口语对话：
对话1】：
Guest: Hello, I’d like to check in please. 你好，我想入住贵酒店。
Hotel staff: Certainly. Can I have the name please 当然可以，能把姓名给我吗
@
Guest: Mr Harold Smith. Harold Smith先生。
Hotel staff: Ok, Are you checking out tomorrow好的，您是明天退房吗
Guest: Yes, I am. That’s right. 是的没错，是明天退房。
Hotel staff: Will you need a wake up call, sir 先生您需要唤醒服务吗
Guest: Yes please. At . 是的，请在早上唤醒我。
Hotel staff: Ok then, your room is 502 on the fifth floor. Breakfast is served between and 9am. Enjoy your stay.好的。
您的房间号码是五层的502房间。
早餐是早晨到9点。
祝您入住愉快。
Guest: Thank you.谢谢你。
【对话2】：
Guest: Good evening, I have a reservation under the name of Tomlinson.晚上好，我有预定，名字是Tomlinson. Hotel
staff: Ok I’ve found it. Checking out on the 27th 好，我找到了。
是27日退房吗
Guest: That’s right. 没错。
Hotel staff: Can I take a credit card for the deposit 我能用您的信用卡划账押金吗
Guest: Yes, sure. Also, I’d like a non-smoking room please. 当然可以。
另外，请给我一间无烟房间。
Hotel staff: Certainly madam. Here’s your key. Your room is on the 7th floor and on the left. Room 781. Check out is at 12 noon. 当然可以，女士。
这是您的房间钥匙。
您的房间在7层左侧，房间号码781。
退房需要在中午12点之前。
美联英语：。