商品陈列课程论文

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万惠超市毛巾类商品陈列设计方案——通程红星店毕业论文

万惠超市毛巾类商品陈列设计方案——通程红星店毕业论文

万惠超市毛巾类商品陈列设计方案——通程红星店所属系部:经济管理系专业:工商企业管理班级:姓名:学号:指导老师:提交时间:目录内容摘要 (3)一、通程万惠超市简介 (4)二、通程万惠超市毛巾类商品陈列管理现状分析 (4)(一)毛巾类产品在超市中的定位 (4)(二)毛巾类产品目前的陈列现状与问题 (5)1.颜色搭配问题 (5)2.排面整理问题 (5)3.库存控制问题 (5)(三)竞争者超市的毛巾类商品管理现状比较 (5)1.比较分析 (5)2.得出结论 (6)三、通程万惠毛巾类商品的陈列管理设计 (7)(一)通程万惠超市陈列设计的目的与意义 (7)1.陈列管理的目的 (7)2.陈列管理对销售的重要影响 (7)(1)调查分析 (7)(2)结论 (9)(二)通程万惠超市毛巾类商品陈列设计实施方案 (9)1.普通商品陈列管理方案 (9)2.促销商品陈列管理方案 (10)3.陈列管理的维护方案 (10)四、结语 (11)致谢 (12)参考文献 (12)附录 (13)内容摘要在零售行业大型的超市中,非食品区的毛巾基本上占有一组货架的牌面。

由于超市的经营方式是以顾客自选模式为主,而商品的各种陈列便成了很好的推销员,特色的商品陈列,能够在顾客浏览超市的同时,吸引顾客的眼球,影响消费者的心理。

商品的科学陈列和合理的搭配,能够提高商品宣传和销售效果,完成超市的目标销售额。

因此,在这里以通程万惠超市的非食品区的毛巾为例,针对万惠超市毛巾陈列存在的问题,提出解决方案。

关键词:商品陈列,陈列技巧,销售额,通程万惠万惠超市毛巾类商品陈列设计方案——通程红星店一、通程万惠超市简介通程万惠超市红星店依托通程集团强大的经济实力,借鉴国际零售业的发展经验,建立了系统、科学、先进的管理模式,努力创造“特点、特色、特有”的经营风格,让消费者直接感受到通程万惠超市的与众不同。

在保持不同季节有18%-20%的商品与竞争对手的差异化的同时,建成具有:商品配置基本涵盖和满足人民群众日常生活需求;具有鲜明特点和营销文化;全方位的满足顾客需求服务的大卖场外,在新型社区和城区人口密集区逐步开设以快捷、便利为主的生活超市。

零售企业商品陈列优化商品陈列提高销售效果

零售企业商品陈列优化商品陈列提高销售效果

零售企业商品陈列优化商品陈列提高销售效果零售企业商品陈列优化—提高销售效果在零售行业中,商品陈列一直是提高销售效果的重要手段之一。

通过优化商品陈列方式和策略,零售企业可以吸引更多的顾客,激发他们的购买冲动,从而提升销售业绩。

本文将从商品陈列的重要性、优化策略以及实施过程等方面进行探讨。

一、商品陈列的重要性商品陈列是零售企业向顾客展示产品的方式,它是顾客与商品之间的第一次接触,也是商家向顾客传递信息和引起兴趣的第一步。

一个精心设计的商品陈列不仅可以吸引顾客的目光,还能够增加购买欲望,提高销售转化率。

通过商品陈列的优化,零售企业可以给顾客营造舒适的购物体验,提升品牌形象和顾客满意度。

二、商品陈列的优化策略1.了解目标顾客在进行商品陈列优化之前,零售企业首先要了解目标顾客的需求和偏好。

通过市场调研和数据分析,确定目标顾客的年龄段、性别、购买习惯等信息,以便更准确地制定陈列策略。

2.突出重点产品根据商品的特点和销售数据,选择几款核心产品进行突出展示。

这些产品可以是销售额最高的,也可以是新品或促销产品。

通过集中展示,增加顾客对这些产品的关注度,提高其销售效果。

3.合理布局陈列区域根据店铺的面积和陈列区域的特点,合理规划商品陈列的布局。

通常可以采用陈列柜台、货架、展示架等工具,将商品按照类别和系列进行划分,以方便顾客浏览和选择。

在陈列区域的设计上,也可以考虑使用一些装饰品和照明灯光,以增加吸引力和美感。

4.注意产品的组合搭配商品的组合搭配也是商品陈列优化的重要策略之一。

将相关的产品放置在一起,形成组合搭配,可以提升顾客的购买欲望。

例如,在服装店中,可以将上衣、裤子和配饰搭配在一起展示,给顾客提供穿搭灵感,促进销售。

5.定期更新陈列内容为了吸引持续的顾客关注,零售企业需要定期更新商品陈列内容。

根据季节、节日、市场趋势等因素,及时调整陈列布局和产品组合,使顾客感受到店铺的新鲜感,增加购买的冲动。

三、商品陈列优化的实施过程商品陈列优化需要系统的规划和执行过程。

商品陈列的要点范文

商品陈列的要点范文

商品陈列的要点范文第一篇:商品陈列的要点范文商品陈列的要点陈列,不但可发挥集客力,也可提高营业额,获得良好利润,但须加以研究,妥善运用才能发挥功效。

举例而言,有时我们常看到某一商店门庭若市,但没过多久竟易手了,任谁也不相信这家店会赔钱顶让,但深入探讨原因,就会发现原来是在陈列及管理上出了问题,这个店可能在重要的陈列点皆陈列了很多无利润的商品,结果顾客虽多,却没有利益,生存当然因难,因此要经营有限的超市卖场,势必得妥善地应用陈列技巧,才能创造利润,成为一家经营良好的商店。

(1)准备卖场理货员和促销人员在动手陈列前必须先做好商品和陈列场所的清洁整理工作。

(2)显眼的陈列在陈列商品时要根据商品的大小、性质及售出的频率将其摆放在较容易被顾客看见的位置,具体位置:以顾客直立时的目光及稍下方为中心的30%范围内;其次的位置是下去30%的范围。

具体情况如下图所示:(3)易选择、易拿取陈列陈列之前要将商品进行分类,如:按商品质地分;按顾客性别、年龄分,这样的分类方法不但能带给顾客最大的便利,还能提高管理商品的效率。

在陈列时还要考虑商品出售的关联性,如:泳衣、泳帽、凉鞋等有关联的商品陈列在一起,可收到相辅相成的效果。

(4)提高商品价值的陈列商品只有在人欣赏的时候才能体现出价值,如:贵重物品和易污损商品应放在橱柜中,并预留一些空间,周围以灯光和小饰物烘托气氛,体现其价值。

(5)引入注目的陈列在主推某些新商品、特价品时,卖场促销员应借助一些设备和工具,使某一个(一组)商品特别显眼,以吸引顾客进店并刺激购买欲望。

(6)提高商品新鲜感的陈列对于一成不变的事物看多了易使人产生反感,商品陈列同样如此,即便是商品的陈列状况十分合理,理货员及促销员也要时常提醒自己:“这种商品摆放的方式太久了,要改变一下”这样即使没有新商品出售也会因陈列的变化使顾客耳目一新,给顾客一种“这家超市很新鲜,很有活力”的感觉。

(更换商品陈列一般以一个月为宜)。

超市商品摆放效果研究

超市商品摆放效果研究

超市商品摆放效果研究在现代社会,随着生活水平的不断提升和人们对日常生活品质的要求,超市就成为了人们购物的主要场所之一。

超市商品的摆放效果直接影响到消费者对商品的选择和购买行为。

因此,超市商品摆放效果研究至关重要。

超市商品摆放效果包括商品的陈列形式、摆放位置、摆放高度、颜色搭配等方面。

通过合理的商品摆放可以提高商品的销量和利润,并且可以增加消费者对超市品牌的印象和好感度,从而增强消费者的忠诚度。

首先,商品陈列形式是超市商品摆放效果的重要组成部分。

好的商品陈列形式可以吸引消费者的注意力,使商品更易于被发现和被记忆。

例如,商品可以按照颜色或功能进行分类摆放,或者采用序列展示的方式,使消费者可以看到完整的商品系列。

此外,使用橱窗和展示柜可以突出商品的特点,提高商品品质和吸引力。

其次,商品摆放位置也是超市商品摆放效果的重要组成部分。

通常来说,出售量大的商品应该放在最容易被消费者发现和接触的地方,如入口和出口的位置。

而出售量较低的商品则可以被安排在更难被发现的地方。

介于此,商品的摆放位置直接影响到销量和利润。

需注意的是,同一品类的商品也要注意区分位置摆放,才不会让消费者感到迷惑。

再者,商品的摆放高度也是超市商品摆放效果中重要的因素。

消费者最先关注到的是在视野范围内的商品,因此,将商品放置在消费者的视线高度位置能够使商品更容易被注意到和记住。

同时,在某些情况下,将商品放置在过高或过低的位置能够凸显其特点并引起消费者的关注。

最后,超市商品摆放效果中颜色搭配也非常重要。

颜色的搭配会影响到消费者对商品的印象和选择。

例如,暖色系的商品能够给人温暖感,冷色系的商品能够给人清新感。

因此,在进行商品搭配的时候,需要根据商品的特点和品牌的风格进行选择。

超市商品摆放效果研究

超市商品摆放效果研究

超市商品摆放效果研究
超市商品摆放是超市营销的重要环节之一,影响着顾客购物体验和购买行为。

超市管
理人员需要进行商品摆放效果的研究,以提高超市的销售业绩。

本文将探讨超市商品摆放
效果的研究。

超市商品摆放的效果可以通过顾客的购买行为和购物体验来评估。

顾客在超市购买商
品时,会受到商品摆放的影响,比如商品的陈列位置、摆放高度和展示方式等。

如果超市
能够根据顾客的购买习惯和购物需求来进行商品摆放,可以提高顾客的购买欲望和购买效率,从而增加销售额。

超市商品的摆放应根据商品的品类和属性进行分类。

某些商品具有明显的季节性特点,需要根据季节进行摆放,例如夏季的凉饮料和冰淇淋可以放在显眼的位置,而冬季的热饮
料和暖宝宝可以摆放在更容易找到的位置。

根据商品的品牌和定位,也应将其摆放在适当
的位置,例如高端品牌可以展示在最显眼的位置,而经济实惠的商品可以放在特价区域。

超市商品的摆放应注重空间的利用。

超市通常有限的空间,因此在摆放商品时应尽量
利用空间,以展示更多的商品。

比如可以使用货架、挂钩和展示柜等工具,来提高空间利
用率。

还应注重商品的可视性,将重要的、需求量大的商品放在顾客容易看到的位置,以
吸引顾客的注意力。

超市商品的摆放还应注重顾客的购物体验。

购物体验是顾客购买决策的重要因素之一,因此超市应通过商品的摆放来提高顾客的购物体验。

可以在超市的不同区域设置导购员,
帮助顾客查找和选购商品;或者使用良好的照明和音乐等氛围营造,提升顾客的购物体
验。

服装店面陈列与品牌营销论文

服装店面陈列与品牌营销论文

服装店面陈列与品牌营销论文一、服装店面陈列概述1.服装店面陈列的定义服装店面陈列,是以服装为主题,利用不同服装的风格、款式、色彩、面料等,借助一些道具、灯光,结合当下流行趋势以及品牌文化,运用某些陈列技巧将服装的特点展现出来。

服装店面陈列的作用就是将该服装的信息通过视觉刺激的方式直接传达给消费者,让消费者通过最直观的感受来了解服装,激发其购买欲望。

2.服装店面陈列的重要性及意义在销售的过程中,大多数的消费者会有心理上的逆反,在面对导购的推销和介绍时认为他们只是为了个人利益而销售,从而产生不信任产品的逆反心理。

而陈列则把顾客放在主动感受产品信息的位置,当顾客确实被该品牌的服装陈列所吸引时,同时也自然认为所陈列的服装确实是美的。

良好的服装店面陈列必然能够起到提升品牌形象、传播品牌文化、烘托卖场氛围,从而提升销售业绩的作用。

二、服装店面的陈列设置与原则1.服装店面的陈列设置陈列的高度和密度是品牌店面服装陈列设置时考虑的首要问题。

陈列的高度设计一般在350厘米左右。

人体工程学研究表明:人的眼睛向下20度是最容易观看的。

人们的平均视觉高度大概是在110°到120°左右,而陈列经常用到的高度展示是在80-240厘米左右。

我国国民身高平均在165-168cm,相对应的眼睛高度大约是在150cm-152cm,人体的视野有效范围高度大致在49.5°,也就是在70-180cm的位置。

我们根据这些数据把货架分为三个区域:印象陈列空间(180cm以上),该空间观看要抬头,取物也不太方便,需借助凳子等辅助物才能拿到;主要陈列空间(70-180cm),是最容易看和取物的空间,为货架的“黄金”陈列区,陈列主要推荐的服装;搭配陈列空间(70cm以下),在这个空间可以放置一些鞋子、包包等对服装进行搭配的饰品。

很好地把握这三个陈列空间的应用,就很容易获得良好效果。

在陈列的密度上,要把握住密度大小的合适,密度过大,货品杂乱,会起到降低品牌档次的反面作用,也容易使消费者觉得拥挤,影响心情,达不到陈列展示的效果。

服装陈列系列论文服装陈列消费动力的助推器

服装陈列系列论文“服装陈列,消费动力的助推器”2005-6-11 作者:微服中国为保护作者权益,转载本站信息注明作者和出处随着市场经济的不断发展,陈列设计的重要性日益凸显,生产企业及百货业越来越关注如何利用陈列技艺在销售终端提高商品附加值及品牌价值,整个服装行业对产品陈列师的需求日益强烈。

市场的繁荣造就了对专业人才需求的迫切。

而国内陈列设计教育的空白,决定了当与陈列设计这一话题相关的行业、企业、商业等方面的探讨尘埃落定后,教育作为推动陈列设计进步的原动力,必将成为整个行业关注与期待的焦点。

本报特邀来自艺术院校、职业技术学院及成人培训机构三类教育机构的专家学者,就陈列设计教育的现状,教育存在的问题,以及陈列设计教育的具体实施方式等话题进行探讨,为这一特殊设计领域的人才培养梳理脉络,探索更加完善的人才培养机制,为企业探索出铸造体验消费的永恒动力。

陈列设计教育体味希望与现实的差距陈列设计对企业终端销售的重要作用已经成为业界的共识,市场需求与人才空缺之间的落差也已经成为阻碍陈列设计进步的桎梏。

于是,在高等教育中占据主流地位的4年本科艺术院校教育,成为众多商业企业寄予人才培养的希冀所在。

“目前,国内的陈列设计教育滞后于社会经济的发展与服装行业对人才的需求,北京服装学院现在已经意识到设置陈列设计专业方向的迫切性。

”北京服装学院服装系主任袁仄教授在采访中开门见山地说。

的确,虽然陈列设计在国内兴起较晚,但是随着近年来市场分工的进一步细化及商业企业竞争的不断推动,陈列设计越来越成为终端市场竞争的制胜法宝。

而陈列师作为这一法宝的谋略者,其教育与培训直接关系着终端决战中陈列设计的成败。

“近年来,陈列设计已经开始引起企业的关注和重视,但是企业不知道该如何陈列产品,才能达到即具美感又能极大促进销售的目标。

在这样的情况下,对专业人才的需求在此时被提到了日程之上。

”东华大学服装学院副主任卞向阳表示。

市场的繁荣造就了对专业人才需求的迫切。

超市商品摆放效果研究

超市商品摆放效果研究随着超市在我们生活中的日益重要地位,商品的摆放效果对超市的销售业绩起着至关重要的影响。

对于超市而言,商品摆放的合理性能够吸引顾客的目光,提高销售额。

对超市商品摆放效果展开研究,探讨如何通过商品布局、陈列方式和促销策略来提高超市的销售业绩,对于超市的经营和发展具有重要的意义。

一、超市商品摆放对销售的影响1、吸引顾客的目光超市商品的摆放对于吸引顾客的目光具有极大的作用。

合理的陈列能够吸引顾客的目光,让他们更容易发现并选择自己需要的商品。

在超市的入口处或者是热门商品附近适当地摆放一些促销商品或是新品,能够引起顾客的兴趣,提高购买的欲望。

2、提升购物体验商品的摆放能够对购物体验起到直接的影响。

合理的商品摆放能够让顾客更加舒适地购物,更容易找到自己需要的商品。

合理的商品摆放也能够有效地避免货架被挤压、交叉等情况,提高购物的便利性和效率,进而增加购物的愉悦感。

3、提高销售额合理的商品陈列布局不仅能够提高品牌形象,还能够提高商品的销售额。

在某一品类产品的展示区域,可以采用交叉展示商品的方式,让顾客更容易发现其他相关的商品,并增加购买的欲望。

在促销活动中,适当地将促销商品与其他商品进行捆绑销售,能够有效地推动销售额的增长。

二、商品摆放效果研究的方法1、实地调研通过实地调研,观察不同超市商品的陈列方式和布局,可以了解到不同商品陈列方式对于销售的影响。

通过对各种超市的商品陈列方式进行调研,可以总结出有效的商品摆放效果的规律和方法。

2、数据分析通过对不同商品摆放方式和促销策略进行数据分析,可以得出商品摆放对销售额的实际影响。

通过对促销商品的陈列方式和销售额的对比分析,可以得出哪种陈列方式对于促销商品销售额影响最大。

3、实验研究1、合理布局针对不同的商品特点和顾客的购物习惯,通过合理规划商品的陈列布局,使得商品之间互相呼应,形成合理的布局结构,便于顾客的购物和选择。

2、巧妙的促销策略3、定期调整定期调整商品的陈列布局,能够让顾客产生新鲜感,提高促销商品的触及率,增加销售额。

沃尔玛超市商品陈列的论文(共五则)

沃尔玛超市商品陈列的论文(共五则)第一篇:沃尔玛超市商品陈列的论文走进沃尔玛——浅谈沃尔玛超市商品陈列营销10301班赵春娥关于沃尔玛超市商品陈列的论文在实际生活中可以发现,对于两个规模相同、经营品种类似的卖场,即使他们的管理水平、品牌构成、服务水平、促销手段大体相类似,但是经营效益就可能仅仅因为由于它们所处地域、命名、招牌还有内部结构和服务等差异而产生很大的区别。

沃尔玛超市之所以经营的那么好,和以下方面是分不开的。

卖场选址一、卖场选址的重要性1.卖场选址是企业制定营销战略的重要依据2.卖场选址决定了企业的市场定位3.卖场选址反映了企业的服务理念4.卖场选址是一项长期性投资二、沃尔玛选址要求(一)对商圈的要求1、在项目1.5公里范围内人口达到10万以上为佳,2公里范围内常住人口可达到12--15万人。

2、须临近城市交通主干道,至少双向四车道,且无绿化带,立交桥,河流,山川等明显阻隔为佳。

3、商圈内人口年龄结构以中青年为主,收入水平不低于当地平均水平。

4、项目周边人口畅旺,道路与项目衔接性比较顺畅,车辆可以顺畅的进出停车场。

5、核心商圈内(距项目1.5公里)无经营面积超过5000平方米的同类业态为佳。

(二)对停车场的要求1、至少提供300个以上地上或地下的顾客免费停车位。

2、必须为供应商提供20个以上的免费货车停车位。

3、如商场在社区边缘需做到社区居民和商场客流分开,同时为商场供货车辆提供物流专用场地,40尺货柜车转弯半径18米。

(三)其它1、市政电源为双回呼或环网供电或其它当地政府批准的供电方式,总用电量应满足商场营运及司标广告等设备的用电需求,备用电源应满足应急照明,收银台,冷库,冷柜,监控,电脑主机等的用电需求,并提供商场独立使用的高低压配电系统,电表,变压器,备用发电机,强弱电井道及各回路独立开关箱。

2、配备完善的给排水系统,提供独立给排水接驳口并安装独立水表,给水系统应满足商场及空调系统日常用水量及水压使用要求,储水满足市政府停水一天的商场用水需求。

超市商品陈列摘要报告范文

超市商品陈列摘要报告范文一、引言超市商品陈列是超市运营中极为重要的环节。

适当的商品陈列布局可以吸引顾客的眼球,提高购买率,从而提升超市的销售额。

本报告将对一个超市商品陈列进行分析,并提出优化建议。

二、超市商品陈列分析1. 陈列布局超市采用了直线式陈列布局,所有商品按照品类进行分区陈列。

整体布局清晰明了,顾客可以很容易找到所需要的商品。

同时,商品之间有足够的空间,不会显得拥挤。

2. 陈列区域划分超市商品陈列分为多个区域,包括生鲜区、食品区、日用品区、饮料区等。

各个区域之间划分明确,顾客可以很快速找到自己需要的商品。

3. 商品陈列方式超市采用了多种商品陈列方式,包括平面陈列、促销陈列和头道陈列。

平面陈列将商品摆放在货架上,条理明显。

促销陈列将促销商品集中展示,吸引顾客购买。

头道陈列将热门商品或新品摆放在超市最显眼的位置,提高其曝光度。

4. 产品摆放顺序根据顾客购买习惯,把销量高的商品摆放在顾客进入超市后最容易看到的位置。

这样可以提高这些商品的销售率。

同时,关联商品也会摆放在一起,方便顾客购买。

5. 顾客导向设计超市采用了顾客导向设计,将购物篮和购物车放在超市入口处,方便顾客购物。

同时,在各个陈列区域还设置了导购牌,帮助顾客快速定位所需商品。

三、优化建议1. 增加商品陈列层数在合适的情况下,可以增加商品陈列的层数,以提高商品数量和品种的展示。

但是需要注意不要造成拥挤,影响顾客购物体验。

2. 加强促销陈列促销陈列是超市提高销售的有效手段。

建议将促销商品放置在走廊尽头或者高频通道位置,以便吸引顾客的注意力。

同时,可以通过降价、打包销售等方式刺激顾客购买。

3. 定期更新陈列布局超市应该定期更新陈列布局,以吸引顾客的新鲜感。

可以根据季节性商品的变化,调整商品的陈列位置。

此外,可以引进新的摆放方式,如展示柜、货架、吊牌等,创造更多的陈列机会。

4. 加强顾客导向设计在超市的各个区域增加更多的导购牌,可以帮助顾客快速找到目标商品。

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浅析合川区大润发超市商品成列
大润发简介:
大润发(英文:RT-MART)是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年,由润泰集团总裁尹衍梁所创设。

由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁,使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运,而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。

所以,润泰集团也开始寻求转型,因而开始扩大转投资事业的范围与规模,例如转投资保险、金融事业(如安泰人寿、永丰银行等)及流通事业(如大润发)就是最好的例子。

此外,随着中国改革开放的脚步,大润发开始进入大陆市场。

大润发在台湾有24个服务据点,在台湾的主要对手为家乐福及爱买,在台湾的发展规模仅次于家乐福。

很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。

1997年,大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」,截止到2011年1月14日,大润发的最新门店数是150家。

2008年,中国大润发营收335.46亿元人民币,年增率约31.04%,获利10.42亿人民币,年增38.9%。

2009年,中国大润发营收为人民币404.3169亿元,单店业绩3.36亿,较去年同期成长20.5%。

2010年,营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

大润发的股票并没有在台湾股票交易市场直接上市,而是由润泰集团的子公司润泰纺织(后改名为润泰全球,持有中国大润发股权16.7%)、润泰建设(后改名为润泰创新,持有中国大润发股权10.85%)以及法国欧尚集团(Groupe Auchan SA)持有67%股权。

其中润泰纺织(后改名为润泰全球)因该公司的获利有超过一半以上的获利来自百货贸易(当然包括来自大润发的部份),因此,该公司申请改列股市的百货类,并改名为润泰全球。

经营理念:
“新鲜、便宜、舒适、便利”
新鲜:蔬果水产等物品新鲜,还有是装修效果视觉的明快,日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠
潮流时尚。

便宜:藉由欧尚集团全球化联合采购优势,大大提高商品种类与品质,同时也为顾客省钱省得更多。

2001年增加进口及自营商品。

舒适:宽敞明亮、并具现代感的购物环境,“丰”字形的简单的购物路线,丰字的中间的竖线为干道,横线为商品分区,清楚的商品种类标示。

设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街,“儿童乐园”,让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。

部份分店更依照当地顾客的生活习惯,特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站,提供更贴心便利的生活服务,卖场内还设有免费饮水机及纸杯。

便利:商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品。

专业服务,领导商圈,成为值得信赖的大卖场
在营运中保持务实、简单和富于创新的原则,持续推动企业的成长与进步。

透过欧尚 (Auchan) 集团全球经营的 Knowhow ,以每周一小时的训练,培养员工的专业技能与专业知识,确实提升员工的专业素质。

鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。

为了维护专业服务的企业形象,大润发每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。

此外,我们仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让大润发走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

以上均摘要至百度百科
对于合川区的大润发超市主要有以下几点做主要观察及提出建议:
一、超市外观
大润发超市位于合川区钓办处白云观街1号,地处塔尔门商圈,人流量巨大,附近有三个公交车站、四个银行及一个地下停车场,可谓是逛街购物的好去处,并且大润发超市的外观装修的大气美观,给人一种视野开阔的感觉,这样一个环境是非常吸引顾客的,超市一楼是各种生活广场,有衣服店、化妆品店、食品店等也是非常聚人流的店铺类型,超市内部也装修的宽敞透亮,可以说带个顾客们非常不同的购物体验,大润发超市的内部不会像重百、新世纪等百货商场一样拥挤,且过道狭窄,一旦过年过节超市内部就会变得拥挤不堪,不适合顾客购物。

大润发超市的超市部分分布在二楼和三楼,商品种类繁多,且过道宽敞,很适合消费者购物,且电梯适合手推车的类型,可谓是一切为了顾客。

建议:超市门前广场不应该摆放顾客的车辆(自行车、摩托车),原因是让广场看起来不够卫生和整洁;超市的入口不应离大门太近,不便顾客出入;超市内部有部分商品货架白的太高,不便顾客拿取;部分种类商品没有集中摆放(牛奶)。

二、顾客走向
大润发超市由于设在二楼,顾客多数是从进门的左手边由电梯进入超市,在二楼的超市内部浏览一圈后刚好会有一个上三楼的电梯,随之顾客走向三楼,而三楼会有服装、电器、大型礼品等商品,由一个主过道和许多辅过道组成,随之顾客下到二楼,在经过一个转弯之后看见收银台。

总之,大润发的顾客走向是保证了顾客会把所有的商品都浏览一遍为前提的,这样的做法不仅仅会加大超市的销售量,还会加大顾客对超市商品摆放的熟悉度,增加顾客的回头率。

建议:大润发超市采取的是全路线的顾客走向方式,弊端在于加大顾客的行动路径,可能会流失一部分较懒得客户。

三、商品陈列
超市的二楼、三楼均有货架进行商品的成列,且按照商品陈列十八原则中的显而易见、上重下轻、统一、先进先出、最低储量、满陈列、陈列动感、全品项、最大化陈列、色彩对比、价格醒目、利用空间、生动化、重点突出、关联陈列等原则。

并且超市还设有熟食专柜,干活专柜以及面点专柜等并有不同的灯光相承托,显得特别吸引顾客,而且在超市的三楼,部分超市的墙面上也摆满了商品,哪怕是顾客够不着,但是会让顾客看起来非常的舒心。

建议:部分货架商品摆放过高(主要是在超市的承重柱上摆放的商品),部分商
品摆放不够集中;普通商品与印花商品不够明显。

四、服务
对于大润发超市的服务,大多数的服务员都能做到礼貌服务,顾客至上。

且服务员也都能对自己辖区的商品详细的给顾客介绍,职业水准是有的。

建议:大润发超市多聘请一些服务员,以免出现部分货架没有服务员介绍和帮助。

五、磁石理论
磁石点理论是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方,配置合适的商品以促进销售,并能引导顾客逛完整个卖场,以提高顾客冲动性购买比重。

商品配置中的磁石点理论运用的意义就在于,在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商品以促进销售,并且这种配置能引导顾客走遍整个卖场,最大限度地增加顾客购买率。

对于大润发超市所体现的磁石理论的运用很少有体现,大润发超市多数是采用印花商品的方式吸引顾客,而且也是在环境上下了很大的功夫。

建议:大润发超市应该采取这中磁石理论的做法,以便吸引更多的顾客,从而增加超市的市场竞争力。

以上是对合川区大润发超市的简要分析。

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