营销策划_离线作业_必做_参考答案
营销策划离线作业必
营销策划离线作业必备工具随着信息时代的到来，传统营销渠道已经无法满足营销的需求。
因此，网络营销作为一种新型营销方式，深受广大企业的青睐。
然而，要想实现一场成功的网络营销活动，离不开营销策划。
今天，我们来分享一些营销策划离线作业必备的工具。
1. 微软Office套装无论是Word、Excel还是PowerPoint都是营销策划必不可少的工具之一。
Word适用于制作营销方案、整理营销报告等文本制作；Excel可以帮助你进行数据分析，而数据分析又是一场成功的网络营销活动所必须的；PowerPoint则适用于制作精美的PPT演示文稿，给听众留下深刻的印象。
除了传统的Office，还有Office 365、Google Docs等云办公工具，免除了绑定于特定设备的限制。
这些办公工具能够让多个用户同时对同一份文件进行编辑、修改，并且无需繁琐的备份操作，将工作效率提升到一个全新的高度。
2. Adobe Creative SuiteAdobe Creative Suite中包含了Photoshop、Illustrator、InDesign等图像处理软件。
这些软件可以为你的网络营销活动增添不少的色彩和美感，比如设计邮件广告、社交媒体图像和banner广告等。
Adobe Creative Suite不仅能够制作美观的图片文件，还可以为页面、电子书等制作视觉素材。
同时，这些软件也支持多人协同工作，可以快速生成不同形式的素材。
3. TrelloTrello是一款非常便捷的团队协作管理工具，它能够帮助你轻松管控整个营销策划流程。
我们可以通过Trello将大计划分成小任务，再通过一个又一个的过程层层递进地完成计划。
Trello特别适合团队协作，每一个卡片，都可以指派到团队成员，并设置提醒，避免任务拖延失控。
同时Trello也支持导出结构图和成果演示等功能。
4. Google AnalyticsGoogle Analytics是Google 提供的一款免费的网站流量统计工具，网站分析数据是网络营销活动的基础。
营销策划实务课后习题答案大学期末复习资料.doc
项目一认识营销策划知识巩固1.如何理解营销策划的概念？答：营销策划是为了快速、有效地实现企业的营销目标，在科学地分析了有关影响因素的前提下，对企业内部环境进行准确的分析并有效运用经营资源的基础上，对未来将要开展的企业营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行的设计和规划。
2.营销策划的特点是什么？可以分为哪些类型？答：营销策划具有计划性、主观性、系统性、复杂性、动态性的特点。
营销策划根据策划活动涉及的营销活动范围分类，可分为综合策划和战术策划。
根据策划活动的操作者分类可以分为内部自行策划、委托外部策划和内外协作策划。
根据策划对象分类，可分为企业策划、产品策划、服务策划和活动策划。
3.如何理解营销策划的七个原则？答：营销策划的原则可以概括为以下几大原则：战略性原则、信息性原则、系统性原则、权变性原则、可操作性原则、创新性原则、效益性原则。
战略性原则：营销策划关系到企业全局的发展或某一营销行动整体的效果，因此，其必须体现战略性原则。
策划的战略性原则主要包括全面性、长期性、稳定性三个方面。
信息性原则：信息是市场营销策划的基础。
它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以提高决策与策划的准确性，减少其盲目性和风险性，企业的信息性原则主要包括全面性、准确性、系统性和连续性、保证市场信息的可操作性和信息加工的准确、及时、系统适用性几个方面。
系统性原则：营销策划的系统性原则是指任何营销策划都必须站在企业全局经营的高度来系统地设计和实施。
不管是在对企业组织结构、企业的发展史、企业的营销环境等因素进行分析，还是在营销策划方案的制订、实施、监控过程中，都要进行系统的研究，只有做到这一点才能保证营销策划的成功。
权变性原则：营销策划必须以专家为咨询骨干，它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者委托专业咨询机构进行营销策划，同时根据专家的权威与经验给予意见不同的权数，权数的分配会根据不同的策划主题进行调整。
营销策划考试题库及答案一二单元
营销策划考试题库及答案一二单元一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 提升品牌形象D. 实现销售目标答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品价格答案：D3. 营销策划中，SWOT分析的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategy（策略）C. Situation（情境）D. Solution（解决方案）答案：A4. 以下哪个不是营销策划的步骤？A. 市场调研B. 目标市场选择C. 产品开发D. 销售执行答案：C5. 4P营销理论中的“P”不包括以下哪一项？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. People（人员）答案：D6. 营销策划中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 产品特性B. 价格C. 促销活动D. 个人偏好答案：D7. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 销售预测答案：D8. 营销策划中，哪个阶段是确定营销目标和策略的？A. 分析阶段B. 规划阶段C. 实施阶段D. 控制阶段答案：B9. 以下哪个不是营销策划中的沟通工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D10. 营销策划中，哪个因素对品牌形象影响最大？A. 产品质量B. 价格水平C. 客户服务D. 包装设计答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销策划中，以下哪些因素属于市场环境分析的内容？A. 竞争对手分析B. 消费者行为分析C. 政治法律环境D. 经济环境答案：ABCD2. 营销策划中，以下哪些属于市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 渠道优化答案：AC3. 营销策划中，以下哪些属于促销组合的组成部分？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 人员推销答案：ABCD4. 营销策划中，以下哪些属于产品生命周期的不同阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD5. 营销策划中，以下哪些属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 消费者购买习惯D. 产品使用频率答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销策划的最终目的是实现利润最大化。
营销策划试题及答案
2021级第三学期《营销策划》（专升本）在线作业练习交卷时间2022-06-28 16:36:32一、单选题（每题1分，共20道小题，总分值20分）1.企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）。
（1分）现实原则灵活激励原则相对稳定原则指导原则正确答案A您的答案是未作答回答错误展开2.根据企业营销的需要，按照影响需求的各种因素由大到小排列，由精到细进行系统划分。
这种细分市场的方法是（）。
（1分）单一变数法综合变数法系列变数法多因素分析法正确答案C您的答案是未作答回答错误展开3.“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（）（1分）行为记录法痕迹观察法亲自经历法直接观察法正确答案C您的答案是未作答回答错误展开4.广告能够引起人们的注意，激起顾客的购买行为的关键是要在顾客的心灵中引起震撼，产生共鸣，而所有这些都依赖于广告的（）。
（1分）语言人物情景创意正确答案D您的答案是未作答回答错误展开5.随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。
这是指客户管理原则中的（）。
（1分）动态管理原则重点管理原则灵活管理原则专人管理原则正确答案A您的答案是未作答回答错误展开6.在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）。
（1分）完全竞争垄断竞争寡头竞争完全垄断正确答案B您的答案是未作答回答错误展开7.指派每名销售代表负责一个地区，作为该地区经销企业全部产品线的唯一代表。
这是（）。
（1分）地区型产品型顾客型复合型正确答案A您的答案是未作答回答错误展开8.同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同形成新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不通达到的业绩。
营销策划试题及答案
营销策划试题及答案一、市场调研（市场分析）在进行营销策划前，了解市场情况是至关重要的。
请根据以下情景，回答相关问题。
情景描述：某公司计划推出一款新的智能手表，目标市场是年轻人群体。
1. 针对目标市场的年轻人群体，你将采取哪些方法进行市场调研？答案：为了了解目标市场的年轻人群体，可以采用以下方法进行市场调研：- 通过在线调查问卷，获取年轻人对智能手表的兴趣和购买意愿；- 进行重点访谈，与目标市场的一些代表性年轻人群体进行深入交流，了解他们对智能手表的态度、需求和偏好；- 分析相关数据和统计报告，了解年轻人的消费习惯、购买力和最新的时尚趋势。
2. 在市场调研中，你认为哪些指标是评估目标市场潜力的重要因素？答案：评估目标市场潜力的重要因素包括以下指标：- 目标市场的人口规模和增长趋势：根据人口规模和增长趋势，可以初步判断市场的潜力和持续发展性；- 目标市场的消费能力和购买力：了解目标市场的消费能力，判断他们是否具备购买智能手表的经济实力；- 目标市场的需求和偏好：通过市场调研，了解目标市场对智能手表的需求和偏好，从而判断产品在市场中的竞争力；- 目标市场的竞争环境：了解目标市场中的竞争对手数量和优势劣势，评估市场中的机会和挑战。
二、目标市场定位及品牌策略在完成市场调研后，需要明确产品在目标市场中的定位，并制定相应的品牌策略。
请回答以下问题。
3. 根据市场调研结果，你认为该智能手表的目标市场定位是什么？为什么选择这个定位？答案：根据市场调研结果，该智能手表的目标市场定位为“时尚科技”。
选择这个定位的原因如下：- 年轻人群体对时尚和科技有较高的追求和关注度，将智能手表定位为时尚科技能吸引目标市场的兴趣；- 时尚科技的定位与产品特性相符，智能手表具备时尚外观设计和先进的科技功能，能满足年轻人对时尚和科技的双重追求；- 在市场竞争中，时尚科技这一定位具备较高的差异化优势，有助于吸引目标市场的关注和认可。
4. 在品牌策略方面，你将采取哪些措施来提高品牌知名度和美誉度？答案：为提高品牌知名度和美誉度，可以采取以下措施：- 精准的目标市场营销：根据目标市场的特征，选择适当的营销渠道和方式，将品牌信息传达给目标市场；例如，通过在年轻人常去的社交媒体平台进行宣传和推广；- 品牌合作与赞助：与其他时尚潮流品牌、时尚艺术活动等进行合作或赞助，提高品牌曝光度和美誉度；- 用户口碑传播：通过提供优质的产品和服务，赢得用户的满意度和口碑，进而实现品牌的口碑传播；- 媒体宣传和公关活动：通过与媒体合作，定期发布媒体新闻和产品动态，提高品牌的曝光度和报道率。
营销策划方案题目及答案
营销策划方案题目及答案目录1. 引言1.1 背景介绍1.2 目标设定2. 市场分析2.1 目标市场2.2 目标市场需求分析2.3 竞争分析3. 策划目标3.1 建立品牌知名度3.2 提升销售额3.3 扩大目标市场份额4. 营销策略4.1 定位策略4.2 产品策略4.3 宣传策略4.4 渠道策略5. 方案实施5.1 线上活动策划5.2 线下活动策划5.3 市场推广计划5.4 成果评估6. 风险评估6.1 竞争风险6.2 市场需求波动风险6.3 营销执行风险7. 结论1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的快速发展，线上线下融合成为市场竞争的趋势。
在激烈的市场竞争中，如何打破传统的销售模式和推广方式，通过创新的思维和策略，提高品牌知名度和销售额，已成为企业发展的关键问题。
1.2 目标设定本营销策划方案的目标是通过打造线上线下一体化的品牌营销活动，提升品牌知名度，增加销售额，扩大目标市场份额。
通过有效的营销策略与切实可行的执行方案，实现以上目标。
2. 市场分析2.1 目标市场本公司主要面向年轻人群体，他们具有较高的购买能力和消费意愿。
经过市场调研发现，他们对于个性化的产品和有品牌特色的消费体验非常关注。
2.2 目标市场需求分析消费者需求趋于个性化和多元化，对独特和有品质的产品有很高的追求。
他们渴望从购买产品中获得与众不同的消费体验，并愿意为此支付相应的价值。
2.3 竞争分析在目标市场，竞争对手众多。
他们的产品各有特色，并且已经积累了一定的品牌知名度和市场份额。
我们需要通过差异化的产品和创新的营销策略来与竞争对手进行区分。
3. 策划目标3.1 建立品牌知名度通过有效的品牌定位和推广活动，提高品牌的知名度。
通过打造独特的品牌形象和消费体验，使消费者能够记住我们的品牌并愿意选择购买我们的产品。
3.2 提升销售额通过创新的产品策略和营销推广，提高产品的销售额。
通过与消费者的互动和建立良好的客户关系，增加消费者对我们产品的忠诚度，从而提高销售额。
《营销策划》习题参考答案
《营销策划》习题参考答案《营销策划》习题参考答案第⼀章：营销策划导论⼀、名词解释策划：策划是指个⼈或组织为实现某种预期的⽬标，在借助科学的⽅法、系统的⽅法和创造性思维，在充分调查市场环境以及与之相关联的环境的基础上，对未来即将发⽣的事情，进⾏系统、科学的预测，运⽤掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维，对现有资源进⾏优化整合，并进⾏全⾯、细致的构思谋划，从⽽制定详细、可操作性强的，并在执⾏中可以进⾏完善的⽅案的过程。
计划：计划是指⼯作或⾏动以前预先拟定的具体内容和步骤，如科研计划。
营销策划：指市场营销策划主题，通过对市场进⾏认真分析，对将要发⽣的营销⾏为进⾏超前规划和设计，以提供⼀套系统的有关企业营销的未来⽅案。
这套⽅案是围绕企业实现某⼀营销⽬标或解决某⼀问题的⾏动措施。
创意：策划⼈在某⼀特定环境下，以知识、经验、判断为基点，通过亲⾝感受和直观体验⽽闪现的智慧之光。
点⼦：点⼦是经过思维产⽣的解决问题的主意。
通常我们把对某事物的改造、进⾏或实施的各种计谋、策略、⽅法、经验、创意、特殊信息等称为点⼦。
模仿创造：模仿创造是⼀种由模仿引发物⽽设想出与其类似的创造物的创造⽅法。
在⼈类的创造活动中，模仿创造占有很重要的地位。
⼈们只要稍加注意⾃⼰⾝边的事情，勤于思考，就能通过模仿来做出创造发明或形成新的创意。
公关造势：在营销活动中，根据企业产品的定位、特⾊和个性，结合企业⾃⾝的特点，组织和制造具有新闻价值的事件，通过⼀系列的活动来吸引消费者、新闻媒介和社会团体的关注，从⽽达到营销的⽬的。
⼆、简答题1、策划的含义、特征和构成要素是什么？策划是指个⼈或组织为实现某种预期的⽬标，在借助科学的⽅法、系统的⽅法和创造性思维，在充分调查市场环境以及与之相关联的环境的基础上，对未来即将发⽣的事情，进⾏系统、科学的预测，运⽤掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维，对现有资源进⾏优化整合，并进⾏全⾯、细致的构思谋划，从⽽制定详细、可操作性强的，并在执⾏中可以进⾏完善的⽅案的过程。
营销策划考试题库及答案
营销策划考试题库及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 提升品牌知名度C. 优化产品结构D. 建立客户关系答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 产品价格答案：D3. 营销策划中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）E. 环境（Environment）答案：E4. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）答案：E5. 营销策划中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 随机抽样E. 观察法答案：D6. 营销策划中，以下哪项不是有效的市场定位策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 市场渗透E. 市场退出答案：E7. 以下哪个不是营销策划中常用的促销手段？A. 折扣B. 赠品C. 广告D. 直接销售E. 公共关系答案：D8. 营销策划中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 忠诚度计划C. 客户反馈机制D. 价格战E. 个性化服务答案：D9. 以下哪个不是营销策划中的风险管理策略？A. 市场测试B. 风险评估C. 应急计划D. 产品多样化E. 市场垄断答案：E10. 营销策划中，以下哪项不是有效的品牌传播策略？A. 社交媒体营销B. 口碑营销C. 事件营销D. 价格战E. 内容营销答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 营销策划中，以下哪些是市场分析的主要内容？A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 目标客户分析D. 产品生命周期分析E. 市场规模估算答案：ABCDE2. 营销策划中，以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接进入B. 合资进入C. 收购进入D. 特许经营进入E. 出口进入答案：ABCDE3. 营销策划中，以下哪些是有效的品牌建设策略？A. 品牌命名B. 品牌标识设计C. 品牌故事塑造D. 品牌忠诚度提升E. 品牌延伸答案：ABCDE4. 营销策划中，以下哪些是有效的产品推广策略？A. 产品发布会B. 产品试用C. 产品捆绑销售D. 产品展示会E. 产品赞助答案：ABCDE5. 营销策划中，以下哪些是有效的客户维护策略？A. 定期客户回访B. 客户满意度调查C. 客户培训D. 客户反馈机制E. 客户奖励计划答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共5题）1. 营销策划中的市场细分是为了更好地满足不同消费者的需求。
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《营销策划》离线作业（必做）参考答案第一讲营销策划岗位认知1、什么是营销策划？答：策划是指为实现特定的目标，运用科学的方法，产生、设计、选择组织与环境的最佳衔接方式，并制定出具体实施方案的创造性的思维活动。
答：营销策划是指在对企业内外部环境予以准确分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。
简单来说，营销策划即是为了消除营销目标与营销现状之间的差距所作的努力。
2、营销策划岗位的工作职责有哪些？答（1）负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势。
（2）根据公司发展战略组织制定营销战略规划（3）负责市场调研、目标市场分析,把握市场营销定位,根据需要撰写调研报告。
（4）负责营销策划方案的制定。
（5）营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调整。
（6）参与产品（项目）研发,对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议。
（7）负责营销体系管理制度和流程的建设。
（8）策划营销活动结束后,提交活动总结文档。
3、营销内部策划组织的优点和缺点分别是什么？•优点：策划人员比较熟悉企业内部的资源状况和条件，熟悉行业和市场状况，制定的策划方案可操作性比较强。
•缺点：方案的创意和理念设计受企业文化、管理体制、企业领导人个性和观念的影响，缺乏开拓创新性4、营销外部策划组织的优点和缺点分别是什么？•优点：显性投入高但隐性投入少，起点较高，视角独特，创意新颖，理念设计战略指导性强，策划制定的逻辑性和系统性较强。
•缺点：对行业、企业、市场以及企业营销的实际运作常常缺乏深入细致的了解，设计的方案有时缺乏可操作性。
另外，需要的投入也比较大。
5、营销策划岗位需要有哪些能力？•市场调研能力•组织能力•洞察能力•整合能力•执行能力•专业能力•文案写作能力第二讲营销策划书撰写1、营销策划创意中的移植法分别有哪些？（1）原理性移植：把社会化大生产原理应用于改造传统零售业，创造了连锁经营的形式。
（2）方法性移植：意大利歌剧《图兰朵》被移植成川剧《中国公主杜兰朵》（3）功用性移植：戏剧舞台常常采用电影蒙太奇的组接，立体地进行时空转换（4）结构性移植：把蜂窝结构用于制砖，做成的蜂窝砖既能减轻墙体的重量，又能保暖、隔音。
2、营销策划书撰写原则有哪些？（1）逻辑性原则（2）可操作原则（3）创意新颖原则3、营销策划书撰写技巧有哪些？➢合理使用理论依据➢适当举例说明：国内外成功例➢充分利用数字说明问题：可靠➢运用图表帮助理解：直观➢合理设计版面：重点突出➢注意细节,消灭差错第三讲营销策划主题与环境分析1、行业环境对营销有哪些影响？（1）市场规模。
以行业销售收入或产量表示。
（2）市场增长率及行业处于生命周期的某个阶段。
（3）竞争范围。
本地、地区性、全国性、国际性。
（4）竞争者的数量及其相对规模。
（5）进入与撤出该行业的难易程度（6）生产过程与新产品导入期,以及技术变化的速度。
（7）同行业竞争者产品或服务的性质与差异。
（8）规模经济状况。
（9）行业是否已经形成较强的学习与经验曲线。
（10）对企业资本数量的要求。
（11）行业的整体盈利水平。
2、企业营销的内部环境有哪些要素？3、SWOT分析法的好处是什么？（1）SWOT分析法可以使企业认识到自身的优势、劣势,使企业在营销活动中扬长避短。
（2）SWOT分析法通过让企业了解外部环境中蕴藏的机会和暗藏的威胁,使企业在营销活动中趋利避害（3）对于既处于劣势,又充满威胁的业务,企业应果断放弃,以免影响其长远发展。
（4）对于企业而言,既充满了机会,又处于优势地位的业务,是企业应着力发展的业务。
4、SWOT分析中收集信息包括哪些方面的？SWOT分析实质上是机会、威胁分析与优势、劣势分析的综合，信息的收集也就是对外部环境资料和内部环境资料的收集。
它主要包括以下三个部分（1）宏观环境信息的收集；（2）行业（中观）环境信息的收集；（3）微观环境信息的收集。
第四讲产品策划1、请举例说明与产品要素相适应的包装策划有哪些？✓系列包装：康师傅方便面✓等级包装：精装和简装版书✓配套包装：化装品；玩具2、如何克服服务产品的无形性？✓提供有形证据：医院用患者康复的百分比证明其医疗水平等✓增加有形要素：许多旅游景点将其门票设计成既有纪念意义，又有使用价值的小艺术品，如书签、画片。
纪念币。
✓营造现场气氛：游乐场所，通过现场布置的有关设备，配以恰当的音乐和光线，使顾客对其产品及服务产生深刻的印象。
✓利用人员形象：如企业所拥有的先进人物、著名专家、特级厨师等3、如何克服服务产品的易消逝性？（1）利用差别对待的定价政策，使某些需求从最高峰时期转移到非高峰时期。
如商场淡季折扣促销，电话局实行夜间半价收费等。
（2）实行预约服务。
采取顾客事先预约登记，按时前来定做、美容、就餐等控制市场需求。
（3）在最高峰期提供补充性服务，供等待的顾客选择。
如饭店、餐厅附设电子游戏室或备有咖啡屋、休息室等（4）培养市场需求。
如公园、旅游景点和游乐场所在非高峰期，可举办更多的有吸引力的活动，并通过市场传播扩大影响，逐渐使顾客形成消费习惯。
在高峰期，鼓励顾客参与部分工作，或只提供最为必要的若干服务项目。
（5）建立服务质量保障体系，以消除顾客因担心无法“退货”而产生的担忧和疑虑。
第五讲价格策划1、产品的价格确定要关注哪些要素？产品的生产成本、市场供求状况、需求强度、顾客认知与心理感受等。
2、价格策划的总体思路表现为哪些特性？目的性；出奇制胜性；适时变动性；区间适应性3、什么时候企业可以考虑给商品提价？（1）企业对利润的渴求。
例如，如果企业的利润上升幅度是销售额的3%，倘若销售量未受影响，则每提价1%，产品的销售利润将增加33%（2）成本膨胀。
产品制造成本增加，如税制调整、原材料涨价、品质工艺改良等与生产率增长不相称的成本提高，压低了企业的利润幅度，会导致企业要定期提高产品价格（3）产品供不应求。
当产品的数量不能够满足顾客的需求，可能会提价。
提价应得到企业沟通方案的支持，告诉顾客为什么价格要提高，企业的推销人员应帮助顾客找到经济实用的应对方法。
（4）产品内在、外在质量的提高。
4、什么时候企业适合降价？（1）企业拥有过多的生产能力。
依靠降价策略提高销售额。
（2）企业面对强有力的价格竞争，而且市场份额正在下降中。
20世纪90年代，国产彩电面对日本和美国产品时，发动价格战提高了市场份额。
（3）为争取在市场上居于支配地位，企业或者使其成本低于竞争者而实现降价，或直接降价以期望扩大市场份额，从而依靠较大的销量降低成本5、消费者一般会对降价有什么想法？一是认为有新型的产品取代原产品二是认为产品本身有问题，销路差三是认为企业财务有困难，难继续四是认为价格可能还会下降，等一等再买；五是认为这种产品质量已经相对下降。
6、商品暗降策略主要有哪些？（1）实行优惠券制度（2）退还部分货款（3）实物赠送（4）以新产品面貌出现7、为什么会出现恶性价格竞争？（1）长期实行计划经济体制造成的必然后果。
对竞争状况了解不够，急功近利，舍本逐末，（2）法律法规对恶性价格竞争规制不力。
（3）外国产品在我国市场上倾销诱发恶性价格竞争8、企业应如何避让恶性价格竞争？阻止进入的战略、反击战略、多点竞争战略、信号管理战略第六讲分销渠道策划1、分销渠道发展有哪些新趋势？第一，商品流通功能。
第二，营销推广和形象传播功能。
第三，信息采集功能。
第四，网络的兼容性。
第五，吸纳人才。
第六，提供快捷、温情的服务，强化了与顾客的沟通。
2、影响渠道设计的主要因素有哪些？（1）顾客特性（2）产品特性（生鲜）（3）中间商特性（4）竞争特性（5）企业特性（6）环境特性3、企业寻找经销商需要考虑的要素有哪些？（1）经销商的市场范围。
（2）经销商的产品政策。
（3）经销商的地理区位优势。
（4）经销商的产品知识。
（5）预期合作程度。
（6）经销商的促销政策和技术。
（7）经销商的综合服务能力。
4、渠道终端管理政策有哪些？（1）确定渠道终端的覆盖面（2）布置渠道终端应按照企业的一定要求，进行产品陈列和布置，企业销售人员也通过拜访顾客，给终端售点以指导和帮助。
（3）促进市场生动化包括三个方面：产品及售点广告的位置、产品及售点广告的展示方式、产品陈列及存货管理。
5、供应链管理下物流管理的特点有哪些？（1）共享信息的增加。
（2）对物流网络规划能力的增强（3）作业流程的快速重组能力极大地提高了物流网络的敏捷性。
（4）信息跟踪能力的提高使供应链物流过程更加透明化，也为实时控制物流过程提供了条件。
（5）物流网络的无缝链接。
（6）灵活多样的物流服务提高了用户的满意度。
第七讲促销策划1、广告创意设计的内容有哪些？（1）产品品牌或商标；（2）产品名称和产品功能；（3）产品的用途和使用方法；（4）产品质量、效果、技术优势、价格及其利益（5）售后服务，向顾客说明售后服务的具体内容；（6）销售方式、销售渠道；（7）企业信息。
2、创意产生需要经过的过程是什么？（1）收集原始资料。
（2）分析资料。
（3）酝酿创意。
（4）产生创意。
（5）开发创意。
3、广告效果评价包括哪几个方面？（1）对于广告传播效果的评价（2）对于广告销售效果的评价4、公关策划具体内容有哪些？（1）项目名称及项目目标；（2）项目负责人、实施者及各自的责任；（3）项目的活动主题；（4）项目的筹备、程序设计及时间安排；（5）项目的活动范围、活动内容；（6）项目所需要的传播媒介、器材设备、外部环境等；（7）项目的活动经费预算；（8）项目成果的考核标准及考核办法。
5、产品生命周期各阶段的营业推广目标有什么不同？（1）介绍期：缩短产品与顾客之间的距离，引导目标顾客试用、认知新产品。
（2）成长期：鼓励重复购买，刺激潜在购买者，增强中间商的接受程度。
（3）成熟期：刺激大量购买，吸引竞争品牌的顾客，保持原有的市场占有率。
（4）衰退期：处理库存。
6、销售淡旺季的营业推广目标有什么差异？（1）淡季：维持顾客对产品的兴趣，刺激需求，减轻淡季的库存压力。
（2）旺季前：影响消费者的购买决策，争取竞争品牌的顾客。
（3）旺季：鼓励重复购买和大量购买，鼓励消费者接受品牌延伸的新产品。
（4）旺季后：出售旺季剩余产品以回笼资金，减少积压风险。
第八讲零售业态策划1、商圈的构成及顾客来源的关系如何？（1）核心商圈。
核心商圈是最接近零售店的区域。
顾客55%-70%。
（2）次级商圈。
次级商圈是位于邻近商圈以外的区域。
顾客15%-25%。
（3）边缘商圈。
边缘商圈是位于外围商圈以外的区域。
顾客5%。
顾客来源可分为居住人口、工作人口、流动人口。
2、分析商圈时应考虑的因素有哪些？（1）地理因素。
（2）商品因素。
（3）商店的经营特征。