突发聚众闹事应急预案
聚众闹事应急处置预案演练
为提高我单位应对突发公共事件的能力，确保在发生聚众闹事事件时能够迅速、有效地进行处置，保障人民群众的生命财产安全和社会稳定，特制定本演练方案。
二、演练目的1. 提高参演人员对聚众闹事事件的应急响应能力。
2. 优化应急处置流程，确保各部门协调配合。
3. 提升应对聚众闹事事件的组织指挥和实战操作能力。
4. 强化宣传教育，提高全体员工的法制观念和应急意识。
三、演练时间2023年11月15日（星期三）下午2:00至4:00。
四、演练地点我单位办公大楼前广场及附近区域。
五、参演人员1. 指挥部：由单位主要领导担任总指挥，下设现场指挥部、应急指挥部、宣传报道组、后勤保障组、医疗救护组等。
2. 应急处置队伍：由单位各部门员工组成，包括现场处置小组、警戒小组、疏散小组、医疗救护小组等。
3. 观摩人员：邀请相关部门领导和周边单位代表观摩。
六、演练内容1. 情景模拟：模拟一起因劳资纠纷引发的聚众闹事事件。
2. 应急响应：启动应急预案，各部门按照预案要求迅速响应。
3. 现场处置：现场处置小组采取措施，平息事态。
4. 警戒与疏散：警戒小组维护现场秩序，疏散围观群众。
5. 后续处置：医疗救护小组对受伤人员进行救治，宣传报道组对外发布信息。
1. 准备阶段（2:00-2:15）- 参演人员集合，听取总指挥讲话，明确演练目的和任务。
- 各部门负责人向总指挥报告人员到位情况。
2. 启动应急预案（2:15-2:30）- 现场指挥部接到报警后，立即向总指挥报告。
- 总指挥宣布启动应急预案，各部门按照预案要求进入应急状态。
3. 现场处置（2:30-3:00）- 现场处置小组采取措施，平息事态，控制现场。
- 警戒小组维护现场秩序，疏散围观群众。
4. 医疗救护（3:00-3:15）- 医疗救护小组对受伤人员进行救治，确保伤者得到及时救治。
5. 信息发布（3:15-3:30）- 宣传报道组对外发布信息，及时回应社会关切。
6. 总结评估（3:30-4:00）- 各部门负责人向总指挥报告演练情况。
物业突发聚众闹事应急预案
一、应急预案目的为保障物业管理区域内业主、住户的生命财产安全，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的聚众闹事事件。
三、组织机构及职责1. 成立突发事件应急指挥部，由物业管理公司总经理担任指挥长，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置小组：负责现场指挥、协调、处置工作。
（2）警戒保卫小组：负责现场警戒、保卫工作。
（3）医疗救护小组：负责伤员救治、现场救护工作。
（4）信息宣传小组：负责事件信息收集、发布、宣传等工作。
（5）后勤保障小组：负责应急物资、人员调配等工作。
四、应急预案措施1. 现场处置（1）接到聚众闹事报告后，现场处置小组立即赶赴现场，了解情况，采取必要措施，控制事态发展。
（2）根据现场情况，采取措施疏散人群，确保人员安全。
（3）对聚众闹事者进行劝离，如劝离无效，可采取强制措施。
2. 警戒保卫（1）警戒保卫小组立即封锁现场，设置警戒线，防止无关人员进入。
（2）加强对现场周边的巡逻，确保现场安全。
3. 医疗救护（1）医疗救护小组对受伤人员进行现场救治，并迅速将伤员送往医院。
（2）对需要紧急救治的伤员，立即启动急救绿色通道。
4. 信息宣传（1）信息宣传小组及时收集事件信息，发布权威信息，引导舆论。
（2）加强与政府、公安、消防等部门的沟通，确保信息畅通。
5. 后勤保障（1）后勤保障小组根据现场需求，调配应急物资、人员。
（2）确保应急物资充足，满足现场处置需求。
五、应急响应流程1. 发现聚众闹事事件后，现场处置小组立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门和人员赶赴现场。
3. 现场处置小组根据预案措施，采取有效措施，控制事态发展。
4. 应急指挥部根据现场情况，调整应急预案，确保应急处置工作顺利进行。
六、应急结束1. 事态得到有效控制，聚众闹事事件得到妥善处理，应急指挥部宣布应急结束。
聚众滋事事件应急预案
聚众滋事事件应急预案
1目的
此类事件可能造成进一步的危害，力求将事件解决在萌芽状态，以维护公司的正常营业秩序，保护客人和员工的生命财产安全。
2程序
发现聚众闹事者及报告。
2.1任何人发现可疑人物，必须先通知在场的保安人员，拨打(8119)，通知保安监控中心。
2.2确认。
由保安人员到场确认，并立即报告保安主管。
2.3劝阻和平息。
在还未造成任何后果之前，劝阻闹事者离开事件现场，甚至可以采取各种措施终止事件发展。
2.4报警。
对事件性质较严重并造成一定后果的，按照总经理或总经理授权人的指示，安保部打“110”
2.5疏散并警戒。
规劝围观人员离开现场，疏散在现场的客人至安全区域，并控制现场各出入口，禁止无关人员进入，保安监控中心应密切注意对现场录像的情况。
2.6堵截闹事者。
幼儿园聚众闹事应急预案
一、预案背景为保障幼儿园正常的教育教学秩序，维护幼儿园师生的人身安全，预防和及时妥善处理幼儿园可能发生的聚众闹事事件，特制定本预案。
二、预案目的1. 及时发现、报告和处置幼儿园内的聚众闹事事件，防止事态扩大。
2. 最大限度地减少聚众闹事事件对幼儿园师生的人身和财产安全的影响。
3. 妥善处理突发事件，恢复幼儿园正常秩序。
三、组织机构及职责1. 成立幼儿园突发事件应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和处置聚众闹事事件。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场处置小组：负责现场指挥、疏导、保护师生安全。
（2）警戒保卫小组：负责现场警戒、维护秩序，防止无关人员进入。
（3）信息联络小组：负责收集、汇总、上报事件信息。
（4）宣传教育小组：负责做好师生及家长的思想稳定工作，开展宣传教育活动。
（5）后勤保障小组：负责现场物资保障、医疗救护、心理疏导等工作。
四、应急处置程序1. 发现预警（1）教职工、学生、家长发现聚众闹事苗头时，立即向现场处置小组报告。
（2）现场处置小组接到报告后，立即向应急指挥部报告。
2. 现场处置（1）现场处置小组立即赶赴现场，对现场进行警戒、疏导，确保师生安全。
（2）警戒保卫小组负责现场警戒，维护秩序，防止无关人员进入。
（3）信息联络小组负责收集、汇总、上报事件信息。
（4）宣传教育小组负责做好师生及家长的思想稳定工作，开展宣传教育活动。
3. 协调处置（1）应急指挥部根据现场情况，制定处置方案，协调各部门共同应对。
（2）现场处置小组根据处置方案，组织力量开展处置工作。
（3）警戒保卫小组负责现场警戒，维护秩序，防止事态扩大。
4. 恢复秩序（1）事件得到妥善处理后，现场处置小组组织力量恢复正常秩序。
（2）警戒保卫小组解除现场警戒，恢复正常通行。
（3）信息联络小组向应急指挥部报告事件处理结果。
5. 总结评估（1）事件处理结束后，应急指挥部组织相关部门进行总结评估。
（2）总结评估内容包括：事件原因、处置过程、存在的问题及改进措施等。
活动人员聚众闹事应急预案
一、预案背景为确保活动顺利进行，预防和应对活动过程中可能出现的聚众闹事事件，保障活动参与者的生命财产安全，维护社会秩序，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和制止聚众闹事行为；2. 最大限度地减少聚众闹事对活动的影响；3. 维护活动秩序，确保活动顺利进行；4. 维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全。
三、预案组织机构及职责1. 成立活动人员聚众闹事应急指挥部，负责统一领导和指挥应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场指挥、协调、处置聚众闹事事件；（2）警力支援组：负责协调公安、武警等警力支援；（3）医疗救护组：负责现场医疗救护；（4）宣传报道组：负责现场情况报道和舆论引导；（5）后勤保障组：负责现场物资、设备保障；（6）现场疏散组：负责现场人员疏散和秩序维护。
四、应急处置措施1. 发现聚众闹事苗头时，立即启动应急预案，各工作组迅速到位。
2. 现场处置组：（1）迅速了解事件起因、规模、人员构成等信息；（2）采取有效措施，控制现场局势，防止事态扩大；（3）对参与闹事的人员进行劝导、疏散，引导其理性表达诉求；（4）对煽动、组织闹事的人员依法予以查处。
3. 警力支援组：（1）根据现场情况，请求公安、武警等警力支援；（2）协助现场处置组维护现场秩序，确保应急事件得到有效控制。
4. 医疗救护组：（1）对受伤人员进行紧急救治；（2）协助疏散受伤人员，确保其得到及时救治。
5. 宣传报道组：（1）及时发布现场情况，引导舆论；（2）密切关注网络舆情，防止谣言传播。
6. 后勤保障组：（1）提供必要的物资、设备支持；（2）保障现场通讯畅通。
五、应急响应级别根据聚众闹事事件的严重程度，将应急响应分为四个级别：1. Ⅰ级：事件涉及人数众多，影响范围广，可能造成严重后果；2. Ⅱ级：事件涉及人数较多，影响范围较大，可能造成一定后果；3. Ⅲ级：事件涉及人数较少，影响范围较小，可能造成轻微后果；4. Ⅳ级：事件涉及人数少，影响范围小，可能造成轻微后果。
聚众闹事应急处置预案演练
一、演练目的为了提高应对突发公共事件的能力，确保在发生聚众闹事事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、演练背景近期，某地发生了一起因土地征用补偿问题引发的聚众闹事事件。
为检验应急预案的有效性和应急处置能力，决定组织开展此次演练。
三、演练组织1. 演练领导小组：由政府部门主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责演练的全面领导和指挥。
2. 演练指挥部：由相关部门负责人组成，负责演练的具体实施和协调。
3. 参演单位：包括公安、消防、医疗、交通、宣传等相关部门和单位。
四、演练时间2023年11月15日（星期三）上午9:00至11:30。
五、演练地点某市中心广场。
六、演练内容1. 模拟事件：模拟一起因土地征用补偿问题引发的聚众闹事事件。
2. 演练流程：- 事件发生：模拟群众因土地征用补偿问题不满，聚集在某市中心广场，形成聚众闹事。
- 报警处置：群众向公安机关报警，公安机关接警后立即启动应急预案。
- 现场处置：公安机关到达现场后，采取控制现场、疏散人群、维持秩序等措施。
- 医疗救护：医疗部门对受伤人员进行救治。
- 交通管制：交通部门对周边道路进行管制，确保交通秩序。
- 信息发布：宣传部门及时发布信息，回应群众关切。
- 事件平息：在各部门的共同努力下，事件得到有效控制，群众情绪得到安抚，现场秩序恢复正常。
七、演练步骤1. 前期准备：成立演练领导小组和指挥部，制定演练方案，明确参演单位和人员职责，进行演练前的培训和动员。
2. 模拟事件发生：在中心广场模拟聚众闹事场景，群众开始聚集。
3. 报警处置：群众向公安机关报警，公安机关接警后立即启动应急预案。
4. 现场处置：公安机关到达现场后，采取控制现场、疏散人群、维持秩序等措施。
5. 医疗救护：医疗部门对受伤人员进行救治。
6. 交通管制：交通部门对周边道路进行管制，确保交通秩序。
7. 信息发布：宣传部门及时发布信息，回应群众关切。
学校聚众闹事应急预案
学校聚众闹事应急预案一、目的为了有效预防和及时妥善处理学校聚众闹事事件，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校校园内及学校组织的各种活动中发生的聚众闹事事件的预防和应对。
三、事件分类根据事件起因、性质和规模，将学校聚众闹事事件分为四级：一般级、较大级、重大级、特别重大级。
四、组织架构1. 成立学校聚众闹事应急指挥部，由校领导担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作，协调、指导、督促相关部门开展应急工作。
3. 各部门要明确职责，密切协作，共同应对学校聚众闹事事件。
五、预防措施1. 加强信息收集和分析，对可能引发聚众闹事的风险因素进行排查，及时消除安全隐患。
2. 加强校园安全教育，提高师生的安全防范意识和自我保护能力。
3. 完善学校内部管理制度，建立健全突发事件应急预案，确保学校各项工作有序进行。
4. 加强与当地政府、公安、消防等部门的沟通协作，共同维护校园及周边治安秩序。
六、应急响应流程1. 发现聚众闹事事件苗头，立即报告应急办公室。
2. 应急办公室迅速核实情况，向指挥长报告，并启动应急预案。
3. 指挥长根据事件等级，决定应急响应级别，启动相关应急预案。
4. 相关部门按照预案要求，迅速采取措施，处置事件。
5. 应急办公室负责协调各部门，指导现场处置工作，并及时向上级报告。
6. 事件处理完毕后，组织相关部门进行总结评估，提出改进措施。
七、处置措施1. 及时疏散聚集人员，避免事态扩大。
2. 采取必要手段，控制局势，防止暴力行为发生。
3. 依法依规对闹事人员进行劝导、制止，必要时依法采取强制措施。
4. 做好师生思想政治工作，维护校园稳定。
5. 积极配合当地政府、公安等部门处理事件，确保学校正常秩序。
八、后期处理1. 对事件原因进行深入调查，查明责任，严肃处理。
酒店突发群体事件应急预案
一、预案目的为确保酒店在发生突发群体事件时，能够迅速、有效地采取应对措施，最大程度地保障酒店员工和顾客的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于酒店在经营活动中发生的各类突发群体事件，包括但不限于：聚众闹事、斗殴、行凶、自杀、抢劫绑架、防台、防汛、客人死亡、电梯事故关人等。
三、组织机构及职责1. 突发事件应急指挥部- 指挥长：酒店总经理- 副指挥长：副总经理- 成员：各部门经理及保安队长2. 应急指挥部职责- 负责组织、协调、指挥突发群体事件的应急处理工作。
- 及时向相关部门和上级单位报告事件情况。
- 根据事件性质和严重程度，决定是否启动应急预案。
3. 各部门职责- 保安部：负责现场警戒、人员疏散、交通管制等工作。
- 客房部：负责安抚客人情绪，确保客人安全。
- 财务部：负责财产损失评估和赔偿事宜。
- 办公室：负责协调各部门工作，及时上报事件进展。
- 工程部：负责现场设施设备的安全检查和维护。
四、应急响应流程1. 紧急启动- 发现突发群体事件后，立即启动应急预案，各部门按照预案要求迅速行动。
2. 现场处置- 保安部负责现场警戒，防止事态扩大，并保护人员安全。
- 客房部安抚客人情绪，确保客人安全。
- 办公室协调各部门工作，及时上报事件进展。
3. 信息报送- 应急指挥部及时向相关部门和上级单位报告事件情况，请求支援。
4. 事件处理- 根据事件性质和严重程度，采取相应措施进行处理。
- 与警方、消防等相关部门密切配合，确保事件得到妥善处理。
5. 后期处置- 事件平息后，对现场进行清理，恢复正常经营秩序。
- 对事件原因进行深入调查，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 人员保障- 加强员工培训，提高员工应对突发事件的应急处置能力。
- 建立应急队伍，确保在紧急情况下能够迅速投入救援。
2. 资源保障- 配备必要的应急物资，如急救药品、消防器材等。
- 与周边医疗机构、消防部门建立联系，确保救援力量充足。
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现场协调组
预备预备组
1.对事情的处理情况进行管控
2.若出现协商失败后防止出现混乱，预备组可进行强制分离，并及时通知防暴大队。
3.出现人员受伤情况及时通知120进行救护。
八、善后
警戒组
指挥组
1.警戒组清理现场
2.指挥组对此次事件的情况惊醒总结，安排人员对这次事件当中的情况在小区张贴温馨提示，说明情况，奖励在此次事件当中表现突出的人员，对表现不积极人员进行相应处罚
突发聚众闹事应急预案（范例）
一、应急组织架构及职责分工
组别
职责分工
备注
指挥组
1.物业管理部组织协调各组开展工作
通信组
1.联系派出所110到达现场。
2.联系防暴大队到达现场。
3.负责各组之间联络，如果事情扩大将做好报集团公司的准备。
警戒组
1.对现场实施警戒，防止出现混乱现象。
2.对外来闹事人员和业主进行分离，防止事态扩大。
2.及时对进入小区的陌生人员进行跟踪，防止有不法分子混进小区进行作案。
组别
小组成员
指挥组
组长：高玉宝 组员：吴井泽
通信组
组长：朱一梅 组员：张甜甜
警戒组
组长：潘磊 组员：李丹宇、何小野
现场协调组
组长：张翠岭 组员：刘杨、龚茂
预备组
组长：孙保磊 组员：胡赞成
二、聚众闹事紧急处理预案流
三、具体实施内容
步骤
三、人员召集
警戒组
现场协调组
预备预备组
1.现场确认秩序员对事情的 基本情况做汇报。
2.当班秩序班长，立即组织紧急集合。
3.消防中心负责通知秩序主管，并拔打110向公安部门报案。
4.秩序组立即进行分工。
四、通报
通信组
可根据事情的严重程度进行通报。
1.消防中心可使用广播进行说明。通知业主不要围观。
2.通过电话和CRM紧急事件发布平台与呼叫中心保持联系
五、疏散
警戒组
疏散组
1.警戒组对现场无关人员进行疏散。
2.大堂和警戒人员给业主做好解释工作。
3.大门岗对进入的人员进行严格盘查，防止其他事件的发生。
六、现场协调
现场协调组
1.现场协调组进行调解。
2.对事主和相关人员进行分离，可给提供场所让其协商，不要出现事情扩大。
3.需要报警时可通知通信组进行报警
七、事态管控
工作内容
一、接警
通信组
安防监控中心
1.立即查看监控系统。
2.用对讲机通知秩序员到报警地点查看。
大堂岗或巡逻岗
1.用对讲机通知秩序员到报警地点查看。
2.通知安防监控中心注意。
客户服务中心
1.用对讲机通知秩序员到报地点查看。
2.通知安防监控中心注意。
二、现场指挥
指挥组
管理处经理立即赶到现场，根据事件进展情况做好工作准备，根据实际情况决定是否向公司汇报，
3.对小区业主进行解释并提醒不要围观，出现意外伤害。
现场协调组
1.对事情相关人员进行劝说，事情可以通过正当渠道和方法处理，不要造成意外伤害。
2.对当时人和聚众闹事负责人进行单独分开协商，防止出现混乱现象。
3.随时将协商情况报告指挥组。以便掌握最新情况，
预备组
1.做好准备随时支援各组，防止出现事态扩大现场混乱。