培训课程的开发技巧
【基本功】课程开发5步法,教你开发出高质量课程!
【基本功】课程开发5步法，教你开发出高质量课程！企业在着手培训这项工作时，就会涉及什么课程适合本企业的问题。
每个企业都有各自的特点，在不同的发展阶段也会有不同的需求，所以市面上的通用课程不易达到企业所期望的培训效果，那怎么办呢？——自主开发课程！随着企业培训工作的发展，培训从业者自身素质的不断提高，企业自行设计培训课程已经成为发展趋势，越来越多的企业会自主设计适合自己企业发展需求的培训课程。
那开发培训课程要如何做呢？以下介绍一下课程开发的基础流程！01确定课程目标课程目标是指学员通过这次培训可获得的知识和技能。
课程目标只有一个，其他的都是课程的内容目标。
例如：课程目标：到本课程结束时，学员将能掌握初级的销售技巧。
第一单元的目标（内容目标）：到第一单元结束时，学员将能准确地向客户描述主要产品的性能。
第二单元的目标（内容目标）:到第二单元介绍时，学员将能够为客户提供20分钟的销售演示。
02确定课程内容成人学习的特点是：1.从自己熟悉的某个点开始学习，然后再进入陌生的环节。
2.注重解决实际问题，并根据他们的个人经验处理问题。
3.厌恶那些与解决问题没有直接联系的理论。
4.喜欢分析他人的行为，并想从中分享到他人的经验，从而获得对自己有益的启示。
在设计课程时，我们一定要牢记这些原则。
有助于确定内容的问题通过问某些问题，可以帮助我们确定培训的内容。
以设计服务人员的培训课程为例：问：为什么需要培训？答：为了更新客户服务的质量。
问：课程的目标是什么？答：向服务人员传授客户服务技巧。
问：课程应包括哪些内容或不应包括哪些内容？答：应该包括与他人沟通的技巧，不应该有与沟通无关的内容问：培训结束后，学员应该具备哪些能力？答：应付有情绪的客户，非常专业地解答客户的问题。
问：在何种环境下进行培训？答：模拟工作环境中。
问：达到何种资格？答：学员能够向客户说明其他选择，并表现出一定的熟练程度。
问：拿到何种证书？需要通过什么考试？答：获得结业证书，可能要通过一项关于服务技巧的测试。
《培训课程开发》课件
课程评估与反馈
了解如何评估课程的效果和学习者的反馈，以便及时调整和改进培训课程。
PPT制作流程介绍
介绍PPT制作的基本流程和技巧，包括内容策划、排版设计和动画效果的运用。
学习如何制定明确的学习目标，并通过设计理念来引导课程内容和教学方式。
学习分析与需求调查
了解教学对象的需求和特点，进行学习分析和需求调查，以便定制最适合的培训课程。
教学方法选择
探讨不同的教学方法，如案例研究、小组讨论等，以及如何选择最适合学习 目与实施
通过设计富有互动性和创造力的教学活动，提高学习者的参与度和学习效果。
《培训课程开发》PPT课 件
通过本课程，您将学习到全面的培训课程开发知识和技巧，包括学习概述、 学习目标与设计理念，教学方法选择和课程评估等。让我们一起开始创造有 趣而富有吸引力的PPT课件吧！
课程开发概述
本节课将介绍课程开发的基本概念和流程，了解课程开发的重要性和影响因 素。
学习目标与设计理念
培训课程开发的基本流程
培训课程开发的基本流程培训课程的开发过程是一项复杂且需要系统性思考和规划的任务。
本文将介绍培训课程开发的基本流程，以便帮助培训师和教育机构有效地设计和实施课程。
第一步：需求分析在开始开发培训课程之前，需求分析是至关重要的一步。
需要明确培训的目的和目标。
进行一次需求分析可以回答以下问题：•培训的目标对象是谁？他们的背景和学习需求是什么？•培训的目标是什么？是提升技能、增加知识还是改善工作绩效？•培训的时间和预算限制是什么？通过需求分析，培训师可以确保将开发出与学员需求匹配并能够实现预期目标的培训课程。
第二步：课程设计课程设计是培训课程开发中的核心环节。
在这个阶段，培训师应该确定课程的结构和内容，并制定教学计划。
1. 确定课程结构在设计课程结构时，一般需要考虑以下几个方面：•课程的主题和目标•课程的时间安排和学习进度•课程的组成部分和教学活动一个典型的课程结构可能包括以下几个部分：•导入：引入课程主题，激发学员兴趣•知识讲解：介绍和解释相关知识点•实例分析：通过案例分析帮助学员理解和应用知识•案例练习：让学员在实践中应用学到的知识•总结和反思：复习和总结本次学习内容，并促进学员反思和思考进一步的学习和应用2. 制定教学计划在设计课程的教学计划时，建议考虑以下几个因素：•课程的学习目标和时间分配•教学方法和活动选择•学习资源和教材的准备•课程评估和反馈机制教学计划应该是一个详细的指南，旨在帮助培训师在教学过程中有条不紊地引导学员。
第三步：教材制作一旦确定了课程的结构和教学计划，下一步就是制作教材。
教材可以包括课件、教材手册、练习题等。
1. 制作课件制作课件是培训课程开发中比较常见的任务之一。
为了制作有效的课件，需要考虑以下几个要点：•简洁明了：避免过多文本和幻灯片堆砌，尽量使用图表和图像来表达内容。
•结构清晰：将内容划分为逻辑清晰的小块，并使用标题和分块来组织信息。
•重点突出：通过强调关键点和使用重点颜色来凸显重要信息。
培训课程开发的原则包括
培训课程开发的原则包括：一、目标导向性任何一个培训课程都应该明确设定清晰的目标和学习成果。
课程的设计和开发应该紧密围绕这些目标展开，确保培训内容和学习活动能够有针对性地帮助学员实现所设定的目标。
二、需求分析在开发培训课程之前，进行充分的需求分析是非常重要的。
需求分析可以帮助开发者了解目标学员的背景、现有的知识和技能水平以及他们所需的培训内容。
通过需求分析，开发者可以更好地确定培训的范围和内容，确保培训课程能够满足学员的实际需求。
三、灵活性和可定制性培训课程的开发应该具备一定的灵活性，以适应不同学员的学习需求和学习风格。
开发者应该为不同的学员提供不同的学习途径和学习资料，以使学员能够根据自己的实际情况和需求自由选择学习内容。
四、内容的结构化和系统化培训课程的内容应该被合理地组织和安排，以便学员能够系统地学习和掌握知识。
内容的结构化和系统化可以帮助学员更好地理解知识的关联和内在逻辑，提高学习的效果。
五、交互式和参与式学习培训课程的开发应该鼓励学员的积极参与和互动。
通过提供各种交互式的学习活动和案例分析，学员可以更好地理解和运用所学知识。
同时，课程开发者还应该鼓励学员之间的互动和合作，通过小组讨论、团队项目等形式，促进学员的协作和共同学习。
六、评估和反馈机制培训课程的开发应该建立有效的评估和反馈机制。
通过定期的测试和作业，可以对学员的学习情况进行评估和监测。
开发者还应该及时反馈学员的学习进展和表现，并提供个性化的指导和支持，以帮助学员更好地完成学习目标。
七、持续改进培训课程的开发是一个不断改进和完善的过程。
开发者应该及时分析和总结培训课程的效果和反馈，不断收集学员的反馈意见和建议，并进行相应的改进。
只有不断改进和提升培训课程的质量，才能更好地满足学员的学习需求。
八、实践和应用导向培训课程的设计和开发应该注重实践和应用导向。
开发者应该将理论知识与实际应用相结合，通过案例分析、实例演示等形式，帮助学员将所学知识应用到实际工作中。
培训课程设计与开发的要点
培训课程设计与开发的要点
培训课程设计与开发的要点包括以下几个方面：
1. 确定培训目标：在培训课程设计之初，首先要明确培训的目标。
这可以帮助你确定课程的内容、教学方式和评估方法。
确保培训目标与受训者的需求和公司的战略目标相一致。
2. 分析受训者需求：了解受训者的背景、技能水平和需求，以便为他们量身定制合适的课程内容。
这可以通过问卷调查、面试、焦点小组等方式进行。
3. 设计课程内容：根据培训目标和受训者需求，设计课程的大纲和内容。
确保课程内容具有实用性、针对性和专业性，并涵盖所需的技术能力和管理素质要求。
4. 选择教学方法：根据课程内容和受训者的特点，选择合适的教学方法，如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等。
多种教学方法的组合使用可以提高受训者的参与度和学习效果。
5. 开发教学资源：准备课程所需的教材、讲义、案例、练习等资源。
确保这些资源的内容与课程目标相一致，并方便受训者学习和使用。
6. 评估与反馈：设计有效的评估方法，如考试、项目实践、问卷调查等，以检验受训者的学习成果和课程的实际
效果。
同时，为受训者提供反馈和建议，帮助他们改进和提高。
7. 持续改进：在课程实施过程中，关注受训者的反馈和意见，及时发现问题和不足，对课程进行持续改进和优化。
这样可以确保培训课程始终与受训者的需求和公司的战略
目标保持同步。
总之，培训课程设计与开发是一个系统性、迭代性的过程，需要综合考虑多个因素，确保课程内容的针对性、实用性和有效性。
通过科学合理的培训课程设计，可以提高受训者的技能水平和综合素质，为公司培养更多优秀人才。
培训课程开发设计七大步骤方法
培训课程开发设计七大步骤方法通常，课程开发的形式有自主式开发、合作式开发与外包式开发，其中合作式开发形式较多采用，自主式开发对培训人员专业要求较高，不仅需要多年培训管理经验的积累，同时更需要对理论知识的掌握和实践经验的沉淀。
合作式开发因选择合作方进行课程开发，培训部门主要是负责项目管理及过程监控工作。
在开发过程中，作为企业培训部门如何就关键点进行把控，对于项目成果及培训效果起着至关重要的作用。
根据项目经验，可总结出以下七个步骤（见图表1）：第一步：制定项目计划根据选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析。
待确认后，制定项目计划，其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等（见图表2、3）。
第二步：分析根据具体课程，与项目组人员就具体细节进行分析，形成课程开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的，并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法（见图表4）。
第三步：培训需求调研从该阶段开始进入课程开发执行阶段。
培训需求调研是其中最重要的一个环节，培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。
培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式，其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。
培训需求调研的方法和步骤一般包括：确定调研内容和调查对象在正式调研开始前确定调研内容，根据掌握的资料信息以及疑问点，确定要调研的内容，完成访谈纲要。
根据调研内容和职责分工，确定被调查对象。
为准确全面的获取信息，可以采取360度访谈法，即访谈培训对象及其上、平、下级。
样本量的确定是一个难点，一方面没有理论的依据，具体选取多少百分比的样本量较合适，另外，不能够得到相关部门的配合，样本量的确定只能尽力而为，往往不能满足需求。
设计调研方法根据不同的调研内容和被调查对象特点，选择合适的调研方法，针对高层及重点调研对象采用一对一访谈，其他调研对象可采用小组访谈。
培训课程设计与开发的步骤和要点
培训课程设计与开发的步骤和要点培训课程开发是培训师的核心能力。
能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。
而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。
然而，由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。
因此，培训课程开发非常困难。
那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古“文无定法”，其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。
但是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发可以分为以下几个部分:第一部分：需求分析准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。
调研可以分为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表1。
了解企业培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。
培训师对企业的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。
了解项目企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。
所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。
它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。
课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。
因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。
每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满足项目的总体要求，怎样安排才能与其他课程匹配，这样才能很好地完成项目的目标。
培训课程开发中要注意的3个关键要素
培训课程开发中要注意的3个关键要素个关键要素传授什么、如何传授、怎样评估，是培训课程开发中的三个关键问题，而其中最有难度、最有挑战的是传授什么，即如何提炼作为培训课程内容的那些最佳工作实践、“诀窍”和“绝招”。
什么是好的培训课程？有人会说内容要实用，有人会说方法要多样化，有人会说PPT 要简洁、清晰，有人会说目标要明确……如果要一一列举，恐怕可以列举出几十条好培训课程的标准，那么开发培训课程是否真的要遵守每一条要求呢？程的标准，那么开发培训课程是否真的要遵守每一条要求呢？无论是行动学习还是教练技术，都非常强调反思对一个人技能成长及心智发展的重要作用，且无一例外都提到了反思元认知（对认知的认知），远远比反思结果更重要。
课程开发也一样，关注标准远远比遵守这些标准更重要。
也一样，关注标准远远比遵守这些标准更重要。
下面笔者将与您一起探讨好的培训课程的三个关键问题：传授什么、如何传授、怎样评估。
三个关键问题：传授什么、如何传授、怎样评估。
培训课程要传授什么培训课程要传授什么有一个杂技演员，刚进杂技团时非常痛苦，刚进杂技团时非常痛苦，他需要艰苦和长期的训练。
他需要艰苦和长期的训练。
他需要艰苦和长期的训练。
杂技动作中有很杂技动作中有很多翻跟斗的动作，翻跟斗时新演员头上的帽子老是掉下来，但是老演员却很少出现这样的问题。
这个杂技演员和其他新杂技演员一样，试了很多方法，不是效果不好就是太麻烦。
题。
这个杂技演员和其他新杂技演员一样，试了很多方法，不是效果不好就是太麻烦。
后来后来一天在跟前辈喝酒时，一天在跟前辈喝酒时，询问才知道方法其实很简单，询问才知道方法其实很简单，询问才知道方法其实很简单，只要在翻跟斗时鼓起腮帮子，只要在翻跟斗时鼓起腮帮子，只要在翻跟斗时鼓起腮帮子，帽子就不帽子就不会掉了。
会掉了。
故事中“鼓起腮帮子就能使帽子不掉下来”，其实是一个很简单的技巧，如果新演员自己去摸索，己去摸索，往往需要很长时间，往往需要很长时间，往往需要很长时间，这样就使学习的效率降低，成长的时间拉长；而如果学习老这样就使学习的效率降低，成长的时间拉长；而如果学习老演员的经验做法，演员的经验做法，却只需要几分钟就能领会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
训
课
课程内容的不断更新与调整
程
的 1. 内容的不断充实;
开 发
2. 结构的不断调整；
技 3. 形式的不断变换；
巧 4. 课程由专一性向普及性转变；
5. 课程体系化的再思考；
6. 课程系统化定型；
培
训
课
程
的
开 发
THANK YOU
技
巧
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1720.9. 17Thur sday, September 17, 2020
1. 讲授部分
发 2. 体验式活动部分
技 3. 影像教学部分 巧
培
第三部分
训
课
程
开发课程包含事项
的 开
1. 学员用教材
发 2. 讲师用投影资料
技 3. 培训用活动指南 巧
4. 讲师用教案
5. 其他参考资料
培
第三部分
训
课
程
课程版面设计注意事项
的 开
1. 格式的统一性（框架/字体/界面/结构）
发 2. 版面的美观性（颜色/字样/界面）
培训课程的开发技巧
培
集训目标
训
课 程
1. 掌握判定实际需求的技巧；
的
2. 提高课程系统化传统构思的能力；
开
发
3. 理解课程开发对企业的意义；
技
巧
4. 熟练掌握课程开发过程中的实操性技巧；
培
学习公约
训
课 程
1. 准时出席
的 开
2. 全程参与,中途不离席
发
3. 手机、呼机调至静音
技
巧
4. 教室内请勿吸烟
程
的
现代企业培训的思路
开 发 1. 提升员工队伍的工作绩效,降低运营成本
技 巧
2. 增强企业凝聚力
3. 企业培训的系统化、结构化
4. 培训的效益落到实处
5. 培训的自主化
培
第一部分
训
课
程
企业培训的意义
的 开
1. 提升员工的业务执行能力
发
2. 增进员工间的相互理解与协作关系
技 巧
3. 传递企业经营思想与战略
业讲师的培养做系统、全面的阐述。 由于培训工作的最终目标是“提高工作能力”。而工作能力又是以正确
的工作态度为基础，将必要的知识和技能融会贯通，并应用自如的一种状态。 培训工作范围的界定，也就是依据这一特征进行划分的。下面我们将参照以 下的图形进行理解：
2
TCL集团教育培训部
培
第三部分
训
课
程
投影版面设计注意事项
程
得以增强，自然员工自我实现将成为可能。
以上所提到的培训工作的意义，可能大家觉得是过于感性化。那么，企
业教育培训工作应如何展开？培训的范围又将如何界定？
从培训工作的性质上划分，培训一般从两方面着手：
—— 培训工作的组织与运营；
—— 内部讲师的培养与授课；
前者我们在《教育管理者育成课程》中有详尽的介绍，而本课程将就企
培
学习方法
训
课 程
1. 倒空杯子
的
2. 勇于分享与表达
开
发
3. 注重伙伴关系
技
巧
4. 记录行动承诺
5. 全身心投入,积极分享
培
课程介绍
训
课
程
第一部分
教材开发对企业的意义
的
开
第二部分
如何判定课程开发的实际需求
发 技
第三部分
课程开发的实操性技巧
巧
第四部分
课程的推广与调整
培
第一部分
训
课
教材开发对企业的意义
程
的
企业培训需求来源
开 发 1. 企业发展战略的需求
技 2. 员工自我素质提升的需求 巧
3. 新技术、新观念建立与传播
4. 企业对人才基本素质、能力的要求
培
第二部分
训
课 程
培训需求的判定障碍
的 开
1. 领导
发
2. 同僚
技
巧
3. 环境
4. 客户
培
第二部分
训
课 程
培训课程开发需求的分析步骤
的 开
1. 信息收集与整理
技 3. 要有目录与页码（便于查阅） 巧
培
第三部分
训
课
程
教材版面设计注意事项
的 开
1. 页面为“竖式”
发 2. 每页要标明课程内容的标题
技 3. 字体采用宋体、黑体为主 巧
4. 主标题或段落主题应加以强调（加粗等）
5. 便于在教材上记录笔记
6. 教材要配有目录与页码
培 训 课 程 的 开 发 技 巧
企
而员工也将及时吸收并加以领会。如此以来，企业与员工之间的关系将因为
业
培训工作的展开而达到和谐。此种氛围一旦得以形成，企业将充满活性，员
讲
师
工将士气高昂，自然企业的经营将朝着井然有序的方向发展。经营目标的实
育
现指日可待。
成
说到教育培训，其实是企业为最大限度扩大企业经营成果，提高工作效
课
率，所采用的战略部署。通过系统化的教育培训，员工能力得以提升，素质
发
2. 寻找关键点（鱼骨图分析法）
技
巧
3. 问题解决方案的确立（心理图象）
4. 解决方案与教材开发的合理性分析
5. 确立执行计划
培
第二部分
训
课 程
课程开发的需求分析要点
的 开
1. 紧迫性（优先性）
发
2. 难易程度
技
巧
3. 课程体系
4. 课程对象
5. 讲师
培
第三部分
训
课
课程开发的实操性技巧
程
的
课程开发的结构化、系统化
第三部分
教材版面样本
第一章：理 解 篇
WIN500
1、培训工作的基本概念
—— 培训工作的意义及范围界定
一个企业要想在如今竞争日趋激烈的市场当中谋得一席之地，他必须拥
有一支高素质、高技能、良好职业意识习惯的员工队伍。而这一队伍的建设，
很大程度上取决于企业内部教育培训机构是否完善、健全。
企业培训机构只有趋于良性化，企业才能将政策、制度准确地传达下去，
的
开
发
技
巧
培
第四部分
训
课
课程的推广与调整
程
的
课程的试讲注意事项
开
发
1. 带着审核课程结构是否合理的心态进行试讲;
技 2. 仔细体验讲课内容、活动、投影的衔接合理性
巧
3. 逐渐熟练课程结构、内容，最终达到只须参照
投影内容，便可实施教学任务;
4. 试讲过程中，应着重对课程的核心内容加以把握;
培
第四部分
开
发 1. 课程模块化(产/销/人/发/财)
技 巧
2. 课程层次化(高/中/基)
3. 课程的进阶
培
第三部分
训
课
程
课程的开发步骤
的 开
1. 授课形式确立
发 2. 课程的版面设计
技 3. 课程骨架建立(目标树法) 巧
4. 资料的收集、整理
5. 资料的分析与归类
培
第三部分
训
课
程
授课形式确立注意事项
的 开
4. 建立良好的学习氛围
5. 建立高效能的工作团队
培
第一部分
训
课
程
教材开发对企业的意义
的 开
1. 收集、提炼企业管理经验
发
2. 发掘高效率的工作技巧
技 巧
3. 统一企业内部的业务执行标准与思路
4. 针对性的解决企业实际问题
5. 建立系统化的企业培训课程体系
培
第二部分
训
课
如何判定课程开发的实际需求
的 开
1. 字体在18-28号之间（PowerPoint）
发 2. 界面中“字”与“底”色差要大，以图、表为主
技 3. 字体采用宋体、黑体为主，并加粗 巧
4. 每页一个主题，字数不能过多
5. 标题应突出
6. 事先排列好顺序
培
第三部分
训
课
投影版面样本
程
的
开
发
技
巧
培
第三部分
训
课
程
教材、投影版面设计实践