眼镜知识300问(汇编)
光明眼镜员工培训资料1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。
此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
5、你们店刚开的，还这么小，肯定不行。
配眼镜不能只看眼镜店的规模大小和开店时间长短，关键是验光、加工人员的技术水平、职业道德和设备条件。
凡没有经过严格培训，取得国家验光、定配资格的人员是不能从事眼镜验配工作的。
我们的验光加工设备都很齐备，验光和加工人员都是取得相关国家资格认证并有多年工作经验的。
我相信，您在我们这里一定能配到一副价廉物美的眼镜。
6、听说眼镜是暴利？眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入都很多，也很贵。
但这些投入都是为了更好的服务于顾客。
当然为了生存，我们必须要有一部分合理利润来维持运营。
其实总的来说眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，按理说世界上这么多人戴眼镜，眼镜店应该发展的很不错，但是您看世界500强里有没有眼镜店，甚至1000强里都没有啊。
回答这个问题要因人而异，对于不需要配眼镜的人，配一副眼镜要几百块，他会认定是暴利。
而真正需要眼镜的人，一副眼镜可以让他清晰的看清楚事物，给他的学习生活带来很大方便，他会觉得所配眼镜物有所值。
有些老顾客拿以前的价格和现在的相比肯定认为现在的价格高，因为以前的眼镜款式单一、材料单一，制作工艺也很简单，而现在的眼镜不仅款式上给顾客很大的选择余地，材料也不断的更新，技术也逐渐提高，再加上知名品牌的引进，所以价格相对也高了起来。
有时顾客可能只看到表面的现象，片面的认为眼镜行业存在暴利，眼镜的特殊性就在于它包含着材质、技术、制作工艺、服务等众多因素，所以一副符合质量要求的好眼镜是绝不可能产生暴利的。
7、街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？您仔细一看就知道，那些基本都是三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，三无产品反而可能伤害到自己的眼睛，不值得啊。
8、节日期间别的眼镜店都有礼品赠送，你们店为什么没有礼品送？每个店搞的活动都不一样，虽然今天我们没有礼品赠送，但我们已在价位上给您打了折，给了您真正的实惠，而且在我们店配镜的每位顾客的资料我们都已经输入了电脑，以后逢年过节我们会寄优惠卡给您，真正让您实惠到家，尤其我店的售后服务是本市眼镜行业最全面、最完善的，这不是单以送礼品可以衡量的。
9、这副“宝姿”品牌眼镜凭什么这么贵？都和“宝姿”时装价位差不多了，衣服还可以穿在身上显得有档次，一副眼镜有多大用处？“宝姿”是一个国际性的知名品牌，以她命名的服装以做工考究、面料优良闻名世界，而宝姿镜架秉承了她的传统，她的电镀、选材、制造工艺都是一流的，小到每个螺丝都是精良的材料，况且本店的宝姿款式都是今年新款，这样一副高档眼镜戴在脸上会提升您整个人的档次，您一定会觉得物有所值。
10、既然树脂片没有玻璃片耐磨，为什么树脂片价位比玻璃片高？首先肯定顾客所说的树脂片没有玻璃片耐磨，让他觉得我们是诚实的，建立可信度以后再给顾客介绍树脂片的诸多优点，比方说重量轻、耐冲击不易碎等优点。
和玻璃片的一些缺点相比较，让顾客觉得树脂片的优点有很多，价位高一些也是必然的，另外还可以向顾客介绍耐磨性能好的镜片，如经过加硬处理的树脂片。
11、我小孩才十五岁，你们验光师说我小孩近视200度了，他是不是假性近视，一定是你们验光师验错了。
是这样的，有些青少年由于看近时过度调节造成眼球睫状肌痉挛，应该看远时无法放松，引起一时性的看远视力减退，这便是假性近视。
一般14岁以下及初次发现近视者，假性近视的可能性较答，是不是假性即使可以做散瞳验光来验证，而且我店的验光师均卫持证验光师或医院主治医生，对于验光您大可放心，而且在本店验配光度有任何不适，两周内可免费复验，如属验配质量问题我们将为您免费改制或更换镜片。
12、现成的老花眼镜瞳距与我不一样能戴吗？为什么？现成的老花镜瞳距与你不一样，应该讲师不能配戴的，瞳距不一样会造成看东西不清楚、变形、眼睛疲劳，但是国家标准瞳距误差可以在±3mm以内，所以在±3mm以内你一定要配现成老花镜的话也是可以的，但后果你要自己负责。
超出±3mm以外，请您现配一副与自己瞳距相同的老花镜。
13、同样的东西你家为何比别人家的高？什么八折都是骗人的。
针对这个问题，要用同样的品牌、材料进行比较，因为有些品牌的眼镜中间分普通金属架、记忆合金架、钛金架等，材料不一样价格也随之不一样。
一般顾客只看你标价签上的品牌名称，并不会细分其中的材料，难免会笼统的认为是一样的，所以会有问题中所提到的误会。
但也不排除其它店的同样商品标价确实比我们低，因为可能进货渠道的不同价格也会有差异，我店的商品都是由厂方统一直供，质量都是有保证的，因为我们和厂方建立了良好的合作。
我店都是明码标价，而且经过物价局审核后上柜的，不存在任何欺诈行为，我们绝不会把价格提高以后再优惠。
而且选择一副眼镜，不仅要比较价位，还要看售后服务和质量跟踪、验光配镜、环境等方面，特别是我店的特色服务保证，在了解各方面情况后你再决定是否选择在我店配镜。
14、买眼镜的时候你们说这眼镜这好那好，你看这才不到半年就坏了，这不是骗人吗？一副眼镜在未出售之前都是完好无损的(从生产到销售,各环节均经过检验)，关键是要看各人使用的方法怎样，有些损坏可能在顾客不经意的情况下发生的。
比如镜腿变形、镜片磨花或不在焊接点断裂等明显人为因素造成眼镜损坏，要和顾客说清楚这是在日常使用过程中不太注意使用方法引起的，并再次告知正确的使用和保养方法。
以上这种情况可建议顾客重新选配眼镜并酌情给予优惠。
如果出现镜片脱膜、焊接点断裂、镜架大块掉漆等眼镜自身质量问题，我们因根据店里的服务保证，该换的换，该修的修理15、你们眼镜质量真差老是掉下来，我哪有时间这样折腾，找经理我不要了。
根据以往的销售经验来看，全框镜架确实偶而会出现这样的问题，但很大程度上与顾客使用方法不当也有关。
如果顾客平时习惯单手摘戴眼镜，势必会造成整副镜架受力不均匀，摘戴中对镜架产生的反作用力会使镜圈部位的螺丝出现松动，时间一长镜片就会掉下来。
针对这样的情况，我们要请顾客注意平时的使用习惯，如果顾客来店里不是很方便的话，可以送他一把小螺丝刀，请他不定期的拧紧螺丝，但是这样并不是说就是把责任转移了，我们还是要请顾客有空来店里接受免费保养的服务。
和顾客解释清楚后，我相信他也会意识到自己也有一定的责任，以后便能更好的保护好自己的眼镜了。
16、我是你们店的老顾客，价格能不能优惠点？（即如何处理老顾客的价格争议）老顾客肯定是比较信任我们的产品质量，对我们店的服务态度比较满意，还有我们的一套比较完善的售后服务感到放心，才会再次光临我们店。
我们店以前以及现在都搞了一些优惠活动，对一些老顾客送过优惠券、贵宾卡，如果这些持卡的老顾客再次光临消费，我们肯定要按照卡或者承诺的折扣打给顾客，而一些没有持卡或券的老顾客如果提出来再优惠点，我认为对于这些顾客，也应该在我们原有折扣的基础上再优惠一点，比如有些顾客单独配一副镜片或镜架，我们也可以用赠送镜盒镜布或配件的方式来解决，尽量使顾客感到满意，老顾客既然相信我们店再次光临，我们就应该想方设法留住他们。
17、在别人家这种镜片马上就可以取而你们家却要等一个星期，还要加什么散光费，价格太高了。
这个问题其实就要看每个店的备货情况，还有镜片的品牌。
同样的光度有的品牌需要定做，而有的品牌却不需要定做，这些都是由生产厂方的操作所决定的。
一般需要定做的镜片它的光度都是稍微有些特殊的，有的是散光度数比较高、有的是混合散光，我们本着为顾客负责的态度为顾客量身定做，交给顾客的是光度准确、质量优良的镜片，而有些乌合之众为了促成生意私自改变顾客的光度，这是极端不负责任的行为。
另外散光镜片比普通球镜度数的镜片制作工艺要特殊复杂，我们在为顾客定做镜片时同时还要承担长途通信费用及运费，而这些都没有向顾客收取。
18、我认识你们的老板，你告诉我他的电话，我找他给我打个折。
遇到这种情况我会对他抱以歉意的微笑，“不好意思，我们确实不知道老板的电话”但我可以请他先验光选择眼镜，如果确实是老板的朋友我可以帮他看一下老板在不在，如果不在，在确定他配镜的情况下，可以和经理请示一下；如果并不认识老板，店里也有其他的优惠活动，可以告之他。
19、能回答顾客提出的常见问题。
销售人员应对顾客常提出的问题有一个或多个解决方案，而不应该不理会或搪塞顾客，一般应正面回答，对产品一些不足也应如实告之，表示真诚建立信任一样可以赢得顾客；对实在不好回答的问题可用不回答方法解决但抱以微笑，让顾客知难而退。
20、晶状体和视网膜是什么？眼球是一个光学系统，像一个全自动数码照相机机。
晶状体相当于相机的可变焦元件（镜头），有汇聚光线的功能，瞳孔控制光线的进入（快门），睫状肌是晶状体的动力（电池），视网膜相当于相机的感光和显像系统（底片）。
任何一个部分出问题都会影响视力。
300问眼镜知识
眼镜专业知识问答1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。
此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
验光配镜100问(专业知识篇)
验光配镜100问（专业知识篇）1、我好像还有散光，这是怎么回事？答：简单地说也是一种屈光不正，角膜表面凹凸不平，表现为视物时有重影的现象，一般都是生理性的，没有关系的。
2、有人说度数不能配得太深，否则会越戴越深？答：这种说法是不正确的，度数不够，患者看远就眯眼，引起睫状肌收缩（加以调节），倒是眼易疲劳，这样反而使度数更易加深。
3、那我以后是不是不会老花？（现在是近视）答：老花是一种生理现象，每个人都会。
这是因为年龄大了，睫状肌功能下降，造成看近（尤其是阅读、书写）困难，故称为老花，只不果近视眼或事例好的人老花要迟疑点。
如果近视度数较浅，可以跟老花相冲掉，所以看近时摘掉高度数的减少度数，就可以，而看远不变。
4、如果我去做手术怎么样？答：首先手术存在一定的风险性，也是因人而异，要具体检查过后才能确定，如果您有想法，可以到我们大光明眼科医院去检查，那儿有先进的设备和精湛的技术。
5、眼镜配好后，是否要常戴？答：一般如果度数较浅-1.00—2.00左右，看近时可以不用常戴，这样也不回加重眼的调节，读书不打回加深，但如果超过-3.00DS以上，无论看近看远都需要常戴，如果不戴，看物体模糊，调节就加深，导致疲劳加深度数。
6、我小孩8岁了，可以在你这儿验光配镜吗？答：可以在这儿配镜。
但验光我还是建议您去医院，毕竟小孩子调节力很强（法语为止）到医院散瞳较准确，我们大光明就有眼科医院者被非常先进。
7、为什么有些人戴弧度较大的太阳镜会出现头晕？答：是有部分人有这种情况，主要是因为眼敏感，镜片弧度较大，装配后，又可能产生了一定的棱镜效应，故有头晕现象。
8、新配的眼镜为什么一开始戴不舒服？答：原因很多，A、度数可能有差异，B、角度有改变，旧眼镜因为变行，损坏，长期配戴已形成一个不良习惯，现对于正确角度而又要适应了.C、旧镜因为磨损导致镜片模糊，现物模糊，而新眼镜因为清晰度，视物突然感到明亮很多，导致了视觉上的冲击，故感觉不适。
眼镜知识300问(五)
眼镜知识３００问（五）201、高折射率镜片与普通眼镜片的区别在何处？有什么优点？高折射率镜片又称“超薄镜片”，大都采用折射率1.7035，密度3.028，阿贝数41.6的钡火石光学玻璃材料，而普通眼镜片的折射率一般在1.49—1.53之间，密度2.54，阿贝数在55以上。
它与普通眼镜片相比，在同等屈光度条件下，镜片的弯度要浅一些，镜片厚度要薄1/5，特别适合高度屈光不正者配戴。
202、加膜镜片的优点有什么？日常销售的镜片有哪几种加膜处理？可以消除镜片表面的反射光，增加镜片的透光率，配戴起来更加清晰可见，舒适美观。
常见的表面处理有加硬膜、多层防反射膜和加硬多层防反射膜处理等。
加硬膜处理的目的是增加镜片表面的硬度，使其接近玻璃的硬度；防反射膜处理的目的是增加可见光的透光率和防紫外线的性能。
另外在镜片表面还进行缓冲膜处理以保持和增强其抗冲击性能，以及憎水膜处理，用来提高镜片表面防水防雾的能力等，另外还有抗电磁波防辐射加膜等。
203、树脂镜片的光学特性、物理特性是什么？拿CR-39为例：其折射率为.1.499、透光率为92%，热稳定性和耐水性较好；比重是玻璃的1/2，质轻，耐冲击、不易碎、安全感强；配戴舒适；加工方便，用途广（半框无框均可使用）；对紫外线的吸收能力高于玻璃镜片，并且可以染色，防雾效果亦高于玻璃镜片。
204、渐进多焦点镜片矫正视力的原理，以及适应哪些顾客？类似三焦点镜片，但没有三焦点眼镜的“光跳”现象，有三个视区：视远区、视近区和中间区，这种镜片在上光区和下光区之间具有渐变的镜度，add从浅到深逐渐递进。
适用于老视者，特别是早期老视者；对戴两副眼镜（看远和看近）不满者；对戴传统双光镜不满者；青少年近视患者。
205、抗辐射电脑镜片的特点以及原理是什么？能阻挡来自微波炉、电视、电脑、雷达等射处的电磁能等有害物质。
其原理是在镜片表面镀上数层高科技薄膜技术。
206、镜片材料有哪几种？天然材科：水晶石，硬度高、不易研磨，能透过紫外线，有双折射作用。
眼镜店营业员常识百问1.3
61、"近视眼可以不戴眼镜吗？近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。
近视眼不戴眼镜，不能提高视力，也不能保护视力，生活学习都不方便，还经常会因为认不清人而被人误以为没礼帽；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。
一旦近视了就看远很吃力或者模糊看不清，很多近视眼正是因为越看远的不清楚，越把距离放的近，从而长时间处于看近状态，近视度数增加的越快，形成恶性循环。
所以正确的做法是戴上眼镜看远，离得越远就越不容易近视。
62、"近视以后，要立刻戴眼镜吗？如果视力明显下降，影响正常学习和生活，应该立刻配戴矫正近视的眼镜。
如果不想让近视加重，应该立刻配戴预防近视的眼镜。
63、"视力4."7和4."8应该配戴眼镜吗？如果是屈光不正引起的视力下降和低常，如果视力够用，也没有其它不适，可以暂时不配戴矫正屈光的眼镜。
如果你想预防近视的发生和发展，应该配戴预防近视的眼镜。
64、"眼镜应该在什么情况下戴？应该在距离、时间和光照与眼镜功能匹配的情况下使用。
戴对了有益，戴错了有害。
65、"视力下降到什么程度，开始应该配戴眼镜？视力下降的原因很多，要先查明原因才能确定是否应该配戴眼镜，配什么眼镜。
如果配戴眼镜是为了恢复因近视而下降的视力，应该在感觉视力不够用的时候配戴近视眼镜。
如果配戴眼镜的目的是为了预防近视引起的视力下降，应该在感觉视力正常或还没有下降的时候，配戴预防近视的眼镜，预防近视保护视力。
66、"戴眼镜对眼睛有伤害吗？眼镜上有很多数据都要与眼睛相吻合，即使是选用的镜架镜片都是合格的，但配镜数据不对或者偏差太大也仍然是有害的眼镜。
一副合格、合适的眼镜是用来保护眼睛的，绝对不会造成伤害。
除了这些，不正确的佩戴和不注意保养也会对眼睛造成一定的损害，所以您的这副眼镜最好能一个月回店一次，让我们来为您的眼镜做一次专业保养。
隐形眼镜知识问答集锦
1、镜片安全中心厚度是（国际）？答：树脂片为1.0mm，玻璃片为0.7mm。
2、如何解释偏光镜片？答：如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤一部分杂光，使光线变得柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰、更真实。
偏光片尤其适合钓鱼、驾驶等户外活动。
3、非球面镜片有什么特点？答：涡纹少，外观美观；影像逼真，更清晰，不易疲劳；镜片更轻更薄；视野更宽广。
4、各种护理液开瓶后的有效期分别是多少？答：博士伦4个月、保视宁4个月、希迪3个月、海昌3个月、全能3个月、自然美3个月。
5、SCL根据使用周期可分为哪些种类？答：日抛、周抛、两周抛、月抛、季抛、半年抛、长戴型。
6、加膜镜片的特点？答：增加透光率，防反光，有效遮挡有害光线，防水防雾。
7、常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？答：只要适当地使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴并到正规眼镜店来检查。
8、隐形眼镜会引起过敏吗？答：隐形眼镜材料本身是不会引起过敏，会引起过敏是镜片上的沉淀物、超时配戴、护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素。
9、在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深近视度数？答：度数加深是一种生理性变化，主要与环境、遗传有关，与镜片本身并无直接关系。
10、游泳时也能配戴隐形眼镜吗？答：不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既造成镜片的损坏，也容易导致眼镜受到伤害。
11、蛋白质沉淀过多会对隐形眼镜造成什么影响？答：会堵塞镜片毛孔，造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显，易干涩；配戴者易患GPC。
12、隐形眼镜能使用多久？答:这必须视个人眼镜状态和使用状况而定，对于SCL来说使用期限约一年左右。
13、愈贵的隐形眼镜愈好吗？什么样的镜片才算是好呢？答：隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴者感到戴的舒服，看得清晰，视力稳定且不影响正常的眼球生理，就是好的镜片。
眼镜知识问
光明眼镜员工培训资料1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。
此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
眼镜销售专业知识问答
（2012年5月培训资料）---销售专业知识问答一问：我以前戴玻璃镜片，现在想换一付树脂镜片，你可以告诉我一些注意事项吗？答：1.树脂镜片相比玻璃镜片具有很多优势。
不易破碎，可以有效地保护眼睛不受外界冲击的损伤。
2.非常的轻薄，具有佩戴舒适，外形美观的特点。
3.经过在技术上不断的革新，树脂片的光学效果也非常出色。
我们的产品光学透过率都达到99%以上，佩戴时感觉异常的清晰明亮. 4.但树脂片的弱点是表面强度不如玻璃，所以容易划伤，需要在使用时注意保护，尽量不要使用粗糙或不干净的布擦拭。
眼镜不使用时应该用镜布包好放入镜盒。
5.另外由于树脂材料的膨胀系数比玻璃大，所以在受热时比玻璃更容易变形。
建议您不要在高温环境下使用。
二问：我一直佩戴的是球面镜片，刚配了一付非球面镜片，我总感觉往边上看物体有些变形，尤其是窗框，门框觉得不直？答：请您放心。
这绝不是眼镜有问题，因为您长期佩戴球面镜片从而习惯了球面镜片边缘变形的感觉，一下让您边缘视觉恢复正常，您反而感觉是变形的了。
等适应几天就正常了。
三问：为什么我新配的眼镜往边上看时总觉得不舒服，物体变形，在明亮的地方还像水晶一样边缘出七彩？答：你好。
这应该是您的眼镜在装配过程中，做了边缘美薄抛光处理，做这种工艺会将靠向太阳穴镜片边缘的膜层磨掉，所以边缘会出现七彩反光，如果您长时间适应不了，建议您去配镜处，让他们帮您将边缘磨砂，可以有效地减小反光。
四问：我新配的眼镜用的是1.74折射率的镜片，但感觉不出比以前的眼镜（1.67）薄，这是为什么？答：您好，您说的薄厚应该是指镜片靠近太阳穴方向的边缘的厚度。
那里的厚度是由三个方面决定的。
1.屈光度的大小。
2.镜片折射率。
3.装配时镜片光学中心的内移量。
首先要看您的配镜光度是否较以前加深了。
另外还要看您配的新眼镜所用的镜框是否较从前的镜框尺寸增大了。
如果您有以上的情况都有可能会抵消掉折射率减薄的效果。
五问：眼镜店说你们的镜片质量非常好，可我刚带了半年就出现划伤了，请你们解释一下？答：有减反射镀膜的多层复合镀膜是由非常薄的金属氧化物镀层构成，如果碰到坚硬的尖锐物体他会被划破。
眼镜专业知识百问百答
眼镜专业知识百问百答Revised on November 25, 20201. 如何解释折射率光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）树脂玻璃蔡司：树脂玻璃3. 阿贝同色散，折射率的关系折射率越高，阿贝数越低，色散越大4. 玻璃镜片有哪些折射率（蔡司独有）5. 树脂镜片有哪些折射率6. 树脂镜片有哪些工艺加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色7. 如何向顾客解说偏光镜片如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度9. 镜架上的CE表示什么意思欧盟质量体系认证10. 非球面镜片有什么优点（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广11. 纯钛镜架有什么特点1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊12. 用做镜架的天然材料有哪些玳瑁牛角木13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思此镜架不含镍14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能：三个月15．SCL根据使用周期可分为哪些种类日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型16．如何区分板材架同塑料射出架板材：（1）鼻托是粘上去的（2）板材架的镜腿合口处有切割纹理,（3）镜圈内有抛光纹理（4）板材架的色彩立体，不褪色,而注塑架合口处有喷漆的涂象 (5) 板材架镜腿一定有金属心,注塑架不一定有.17．ZS十大卖点（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。
眼镜各种问题和答案
问题1、树脂镜片和玻璃镜片有什么不同？树脂镜片好在哪里？答：树脂镜片与玻璃镜片的比较CR39树脂镜片玻璃镜片1、透光量：92％91％2、比重： 1.32g/cm3 2.54g/cm33、抗冲击试验（16g钢球1.27m自由落下不碎碎4、破碎情况：较大块、无锐角细碎、尖锐5、阻断紫外线：390nm 290-300nm6、折射率 1.502 1.5237、厚度：较厚较薄8、耐磨损性：玻璃好于树脂9、雾化趋势：树脂好于玻璃，减少60－75％10、染色：容易着色不易着色--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------问题2、弱视的孩子配什么样的眼镜好？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------答：患有单眼或双眼弱视的孩子，因为其视力上的障碍常常使其对突发性危险因素的防御反应能力比正常孩子差。
据美国加州柏克利大学视光学院视光专家Richard London 教授报道，弱视患者，尤其是儿童，遭受眼外伤的危险是正常人的17倍。
专家强调指出：为弱视患者配制矫治眼镜时，务必使用树脂镜片。
因为树脂镜片的抗冲击能力是玻璃镜片的8倍以上。
利用树脂镜片高度抗冲击的特性，可以说是为眼睛提供了一个保护屏障。
如果给这样的孩子配戴玻璃镜片，无疑是给视力不良的孩子增加了眼外伤的隐患。
这一点不仅仅适用于弱视儿童，而且适用于所有视力不良的患者。
鉴于树脂镜片的这一高度抗冲击特性，发达国家包括日本、澳大利亚、英、法等西欧各国，从保护青少年视力健康的角度，立法规定：16岁以下青少年配镜必须使用树脂镜片。
眼镜行业基本知识
眼镜行业基本知识（一）1.什么叫球面镜（球镜）？镜片的一面或两面呈球面弯曲的的透镜。
球镜的的度数用DS表示，如：-2.00DS，表示二百度近视。
球镜分凸透镜（如远视片）和凹透镜（近视片）2.什么叫透镜？透明的眼镜片3.什么叫近视眼？有那些症状？眼球在静止的状态下（调节放松的情况下），来自5米以外的平行光线，经过眼的屈光介质后，焦点落在视网膜之前，不能形成清晰的物象。
近视眼的症状：轻度的近视看远看近都清楚，一般的近视主要是看远处不清楚，看近还可以。
深度的近视远近都不清楚。
4. 眼球内的屈光介质有哪些？角膜，房水，晶状体，玻璃体，5. 如何解释折射率？光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
6. 如何向顾客解说偏光镜片？如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶7. 50 □18 135 是什么意思？□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度8.什么叫眼睛的屈光？眼睛对光线的屈折能力（改变方向或力量）9.什么叫屈光不正？正常情况下人的眼睛可以看清远处和近处的东西，这种状态说明眼睛的屈光状态很正常。
但看不清东西了，有可能是眼睛的屈光状态不正常叫屈光不正。
屈光不正分三类：近视，远视，散光。
10.什么叫老花眼？人随着年龄的增加（一般40岁以上），眼睛的调节能力逐渐下降，看近处的物体不清楚，需要借助老花镜（凸透镜）来补偿调节不足，从而才能看清近处的物体。
这种眼就是老花眼。
随着年龄的增加，老花的度数也会增加。
一般情况下，六十岁以后变化不大。
老花是一种正常的生理现象，不属于屈光不正。
11.什么叫屈光参差？两只眼睛的屈光状态不一样，即度数不一样就叫屈光参差。
12.常见镜片有哪些？（1）光学玻璃镜片，折射率1.523：此镜片的原料是玻璃做的，没有颜色的镜片叫光学白片（光白片）。