人际关系学-曾仕强
曾仕强 人际关系学 笔记
第一讲中西方人际关系中西方人际关系对比：西方是神本位，中国则是人本位神本位就会走向个人主义，西方是个人主义，人本位则走向家庭主义，中国则是家庭主义西方人在人际关系方面是平等的，每个人是上帝的子民，儿子与父亲是平等的中国人在人际关系方面是不平等的，但是是合理的不平等（伦理），中国是人伦关系西方关系讲权利义务，中国讲彼此对待，中国人对别人和对自己是双重标准西方是法律性的，西方法律规定很清楚，执行很严格；中国是道德性的，道德是看不见的约束力，法律很有弹性西方人与人之间只是好奇，所以西方人之间是距离性的；中国人之间是关怀、是亲密性的西方讲利害，（不喜欢就踢掉）中国人讲势利（不喜欢还要考虑到别人的背景，背景强大不敢踢）第二讲圆通人际关系做人是圆满、圆通、圆融，绝对不圆滑搞好人际关系的十大要诀：一表人才1.不要以第一印象取人2.但大多人用第一印象（外表）来评价对方3.外表良好有利也有弊4.靠内心的涵养慢慢的表露出来，所以要不断充实自己人经常有两个相，比如有的人外表男人（刚强），内心女人（温柔），两套西装要看场合来调整服装，不同的场合穿不同的服装，做人要随和，让人愿意接受你，不要标新立异，让人对你疏远三杯酒量酒可以拉近人与人的距离，打成一片，但是酒后会乱性，过量的酒会破坏人际关系。
做人要随和，不要在嗜好上面与人家格格不入，不会也试着去欣赏或者尝试，是社交场合必要的修养（不要一开始就说自己完全不能喝酒，给你倒就喝一点，“够了够了”，否则会引起别人的注意，在里面打混就可以了）四圈麻将麻将是代名词就是各种社交游戏或者运动（但也不要老是赢，不要玩的太好）为了和目标打成一片，就去做相同的兴趣活动。
通过介绍认识目标或者毛遂自荐都不是最好的办法，比如目标喜欢钓鱼，你就远远的钓鱼，不要打草惊蛇，“单纯的钓鱼”，目标就不会防备你。
放长线钓大鱼五方交友不要排斥交友，不要对自己的交友设限，五方是东南西北中，不论各行各业，都打交掉，你永远不知道你什么时候需要什么样的朋友，把所有认识的人都当做贵人（卖瓜的永远说瓜甜，不同行的人介绍才容易相信，中国人愿意相信道听途说，正面来的资讯和广告通常都很防备）对每个人都保持安全距离，但是都对你有一个很好的印象六出祁山诸葛亮的故事，六次伐魏明明知道不可能，但是该做的就去做学历越高的人，月没有成就太会判断否定了很多有可能的事情反而那些没有读什么书的人靠第六感和灵感去尝试了那些“不可能”的事情（到非洲卖鞋、在寒带卖冰箱）天下没有不可能的事情，要以六出祁山的毅力，不要害怕挫折，就去做七术打马打马就是拍马屁马屁味道和拍马屁的区别让对方觉得很受用但事后想想没觉得是拍马屁拍马屁：老板说话之后，你说“这真是明智的决定，我们非这样执行不可”马屁味道：“像这样的话，我们很多问题就可以化解了！”或者“怎么我想了半天没有想到这个方法”顾全场面人前歌功颂德与老板单独讲自己的想法70%的马屁味道和30%真诚的劝告八口吹牛稍微夸大自己的贡献是可以的但是避免过分夸大自己的能力夸大别人的事迹就是夸大自己给同事一些面子，把功劳都让给他功劳是让出来的让来让去都有功劳，抢来抢去都没有功劳人捧人就是捧自己如果对方没有把功劳还过来的意思可以事后翻盘你的功劳就是你的别人是抢不掉的关键：九分努力不是靠努力就是靠关系人家提携你，就要更努力前面的八条都需要努力关键：十分忍耐忍耐远比努力重要，脾气坏是致命伤，前面的八条都做到了，脾气爆发就前功尽弃气你的人都是你的贵人都在帮你修忍耐的功夫要心存感谢转换思维忍耐不是靠压抑而是靠化解好听的话会害你难听的话对你才有帮助，别人给你难看，说难听话，不要去怪，一怪就是自己受气，心平气和的接受自己的错误，及时调整，多感谢而不是埋怨第三节为什么中国人没有西方那样的人际关系西方人大家一起相信上帝中国人就有人情世故西方人会看规定、法律条文中国人是不看的中文的弹性很大我们知道处处有规定，但不会完全按照规定去做西方人信仰宗教中国人利用宗教中国文化有两个基本的，道德和艺术法律无法约束坏人，只能限制好人没有一样东西能代表中华文化，因为一直处于变化之中，服装也是，没有代表的服装不停的变才有进步，所以中华文化就是不断地变化，但外人却看不出你在变西方人偏重于求真，中国人求善（圆满）西方人的自传求真，好的坏的都写，中国人的自传求善（只写好的，坏的都摒弃，删掉、报喜不报忧）比如岳母刺字这个故事，岳飞的妈妈给岳飞的背上刺“精忠报国”四个字，可是故事是假的，因为岳飞的妈妈不识字，可是这样的故事讲述虽然真实，但不圆满。
曾仕强人际关系与沟通语录
曾仕强人际关系与沟通语录人与人打交道，最困难的是什么?沟通最困难。
下面是的我为大家整理的一些曾仕强人际关系与沟通语录，希望大家喜欢。
1、管理是修已安人的历程。
2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理应用以求圆通。
3、以化解代替解决，务求尽量减少后遗症。
4、寓人治于法治,更符合中国社会的实际情况。
5、做人做事兼顾并重,透过好好做人来把事情做好。
6、抱持既不赞成也不反对的心态来包容一切。
7、发展事业本身并没有什么目的，必须在经营事业的过程中，完成修、齐、治、平的人生使命，立业才有价值。
8、计划的目的，在肯定今后几年，如何安人?9、组织的功能，在聚合安人的力量，协同一致。
10、领导的意义，在发挥安人的潜力。
11、控制的用意，在保证今后几年如何安人。
12、所有管理措施，无一不与安人密切相关。
13、只有组织成员各守其分，大家才能和合为一，产生强大组织力。
14、安人就是把部份和在一起，合成一个整体，并且促使整体大于部份，和透过已安和人安增进和谐的效果。
15、安人的历程，是由开心而交心，藉交心而共同关心，然后产生同心的一连串心与心的变化。
16、中国人擅长把二看成三，以二合一来代替二选一。
17、以不变应万变是管理的最高智慧，不要因误解而放弃。
18、持经达变是最有效的管理方式，有原则，却必须因人、因时、因事、因地而应变，以求制宜。
19、经是方的，规规矩矩，实实在在。
权是变动的意思，要持经达权，合理应变，才能圆通而安人。
20、美国式管理的哲学基础是个人主义，日本式管理的哲学基础是集体主义，中国式管理则是我们常用的交互主义。
21、日本人拿中国的管理哲学，来运用西方的管理科学。
22、中国式管理具有三大主轴，那就是以人为主，因道结合，以及依理应变。
23、中国人相信事在人为，所有的事都是人做出来的，所以管理应该以人为主。
24、若非理念相同，很不容易做到以人为主而又能够密切配合，把工作做好。
中国式管理首重道不同，不相为谋，力求因道结合，彼此志同道合，理念相同，更中能够同心协力。
曾仕强谈人际关系学十大要点
曾仕强谈人际关系学十大要点曾仕强先生是中国式管理的集大成者，他的很多论点，非常贴近中国人的实际，这其中就包括他对中国人如何处理好人际关系所提出的十大要点。
【一表人才】一表人才讲的不仅仅是我们身材长相，而且包括我们在人际关系处理活动中的形象处理。
首先，要注意给别人的第一印象。
“好的开始等于成功的一半”，良好的第一印象将会对一个人的成功取得积极正面甚至是决定性的作用。
像面试等第一次见面，必须注意衣着；像做简报，就有专家提出“开场前三页”和“开口前三句”的要求，等等。
其次，不要对美丑是非有固定的标准，不要用第一印象去论定别人，不要用表面现象去判定事情。
一个人的内涵在内，而不是表面，我们不要忽视表面，但更不要被人的外表（外在态度）所蒙蔽。
“金玉其外，败絮其中”、“口蜜腹剑，笑里藏刀”，说的都是这个道理。
人是这样，事情同样如此。
然后，要重于修炼自己的内在素质。
人的外表形象是可以通过修炼来提升的，它会随心智而改变，正所谓“面由心生”。
工作之后之后不要让人专注于自己的长相，而是在自己的形象上。
把注意力放在自身后天修炼出来的人品和气质上，将自己炼就成一个强有力的磁铁，吸引很多人来和我们在一起，到那时我们可能就成功了，即使没有成功也离其不远了。
有人说“眼睛是心灵的窗户”，很有道理。
相面、相术等学问流传了几千年依然生命力旺盛，不是没有道理和根据的。
【两套西装】这里提到的两套西装，不仅包括你的穿着打扮，还包括你的言谈举止、行事态度、处世技巧。
“到什么山上唱什么歌”，要学会变通，因势而处，在合适的场合穿相适应的服装，在特定的状况下采用相适应的态度。
这个世界上，唯一不变的就是变化。
“变则通，通则达”，每个人都应该给自己更大的弹性空间。
人生别太自我设限，学会跟别人配合，是我们成功之前通往成功道路上的基础，当然其前提是不要逾越底线，像道德伦理、职场操守、人格修养、法纪法规等。
不要标新立异，更不要惊世骇俗。
三奇，奇装异服、奇谈怪论、奇招迭出，都是很不值得推荐的，因为一般结果就是让人觉得莫名其妙。
圆通人际关系---曾仕强详细版
圆通的人际关系---曾仕强★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆人际关系既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。
对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。
如何吃透中国特殊的人际关系文化？如何在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如？如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝？对每一个人特别是职场人士而言，是值得思考的。
中国式管理之父、中国式管理研究院院长曾仕强教授在本课程中立足于中国文化，全面解读了圆通人际关系之道，以期帮助学员走出人际关系困境，提升个人交际魅力，促成事业成功。
★课程对象——谁需要学习本课程★商务人士★企业各级管理者★政府领导、公职人员★其他职场人士★中国人际关系文化研究者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.认知中国特殊的人际关系文化2.掌握搞好人际关系的要领3.学会处理复杂人际关系的技巧4.掌握人际关系中的常见问题及处理方法5.学会如何通过人际关系推动事业发展★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲中西方人际关系1．前言2．中西方人际关系对比第二讲圆通人际关系概述1．引言2．搞好人际关系的十大要领第三讲人际关系起点之“一表人才”1.如何理解“一表人才”2.修炼“一表人才”的具体建议第四讲人际关系起点之“两套西装”1.“两套西装”的内涵2.“两套西装”应符合社会文化背景第五讲人际关系媒介之“三杯酒量”1.人际关系媒介概述2.运用“三杯酒量”交际应注意的事项3.酒桌交际应对技巧第六讲人际关系媒介之“四圈麻将”1.关于输赢的哲学2.重视人际关系经营第七讲人际关系交往之“五方交友”1.“五方交友”的益处2.勤于请教与“请”字文化第八讲人际关系交往之“六出祁山”1.交友要交心2.未雨绸缪结交知己第九讲人际关系技巧之“七术打马”1．引言2．“七术打马”的交际妙用第十讲人际关系技巧之“八口吹牛”1.吹捧自己的技巧2.吹捧的语言要适度第十一讲人际关系修养之“九分努力”1.努力与用心2.努力与运气的内在联系第十二讲人际关系修养之“十分忍耐”1.忍耐的关键2.少数服从多数的谬误3.合理追求圆满第十三讲人际关系根本之家庭关系1.人际关系根本环节之夫妇2.人际关系根本环节之父子3.人际关系根本的其它环节第十四讲人际关系的破坏因素1．破坏因素之锋芒与自负2．破坏因素之轻率第十五讲人际关系应从自我做起1．对成长目标的自主选择2．人际关系的磁场论第一讲中西方人际关系中国的人际关系与建立在西方观念基础上的西式人际关系是有较大差异的。
曾仕强人际交往十大要诀
两套西装
• 随和一点，人生别太自我设限，给自己更大的弹 性空间
• 成功的基础：让别人对我们有好的印象
三杯酒量
• 做任何事情须适量，必需量力而为。
• 从交际中了解别人的个性。
四圈麻将
• 一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜 好。
• 赢得装没赢，对方输的很有面子，输的装没有输， 增加互动的乐趣。
八口吹牛
• 适当的吹吹牛，出出风头，引起别人对自己的关 注和重视
• 要想掌握好吹的艺术，首先是要学会捧别人。
• 吹牛要有度，有所为有所不为。
九分努力
• 把事情做好是最基本的条件。 • 提高自身能力和价值。 • 运气很重要 。
十分忍耐
• 欲速则不达 。
• 养成良好的忍耐方法。
人际交往十大要诀
----曾仕强
• 一表人才 • 两套西装 • 三杯酒量 • 四圈麻将 • 五方交游
• 六出祁山 • 七术打马 • 八口吹牛 • 九分努力 • 十分忍耐
一表人才
• 18岁之前不要挑剔自己的长相，不要对美丑有固定 的标准。
• 别用第一印象去论断别人，但别人却用第一印象来 论断你。
• 要使自己从内心来改变外貌，借由外表改变内心。
• 常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可增
广人脉。
五方交游
• 不要固步自封，多结交各种行业的朋友。
• 一个人要想成功，则须建立广阔的人脉，多和异 业交流，才能增广见闻，增广人脉。
六出祁山
• 凡事多问应不应该，少问能不能。
• 既然承诺了别人就算做不到也要做。
七打马术
• 70%的马屁味道，30%的真诚劝告。 • 恭维要适度，掌握火候
曾仕强：人际关系学(文本版)
曾仕强：人际关系学(文本版)中国式管理系列课程《人际关系学》主讲：曾仕强教授第一集中国人为什么一切靠关系我们这次要讲的课题是人际关系，这本书它的名字叫做《人际关系与沟通》，那为什么我们这一次不直截了当地讲人际关系与沟通，我想这是很重要的一个问题，我们在实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。
人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。
因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯在一起，你就永远搞不清楚，什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好，你跟所有人都处的好，我们现在就是不了解自己，跟自己处不好，然后天天生自己的气，天天捣自己的蛋，我是看了30年，我觉得每一个人都是一个专家，什么专家，叫做整自己的专家，基本上你整不了别人，到时候你都整自己，本来身体好好的，整到胃痛整到肝硬化。
最后整到呜呼哀哉。
你干吗跟自己过不去。
这是我们研究人际关系的，一个主要的重点。
倒不是希望大家整天跟人家打哈哈，好象八面玲珑，到处都是很风光的样子，那个不叫人际关系，一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢都会觉得处的都很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。
讲到这里，我就要请教大家一个问题，因为我们现在受一种观念的影响，叫做成果管理，这个成果管理在美国，是很被重视的，叫做management by without，就是说你不要讲那么多，你把成果拿出来，你做得出来，你绩效好才要紧，讲一大堆没有用，这样好不好，标准答案是三个字：很难讲。
你说他好，人家也觉得很奇怪，这是什么好，这样就是不择手段，我不择手段，我就要达到目标，只要成果拿出来了，那这种人还得了，你如果说他不好，他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果，那不是白搞了？各位慢慢会发现，我们中国人的事情，是永远讲不清楚的，一讲清楚就有偏差，就不对了，成果从哪里来，这个比较重要，成果不是开会开出来的，成果不是嘴巴说就能够达到目的的，我们整天开会没有用，他没有成果，说了半天还是没有结果，成果、结果、效果是从关系来的。
人际交往中十大要诀
人际交往中十大要诀在学习中，读到曾仕强的人际关系“十大要领”，今与大家分享：曾仕强把人际关系的建立技巧简化为十大要领，分别是：1.一表人才。
指的是人天生就具有的东西。
有三个重要的含义：一是，一表人才通常叫作第一印象；二是，很多人都会凭第一印象来论断你；三是，外表有利也有弊。
2.两套西装。
指外在的、后天的东西。
在这里，两套西装也有三层含义：第一，就是“佛要金装，人要衣装”。
穿衣服有两个作用，一是保暖，一是尊重别人。
3.三杯酒量。
就是人际关系开展的媒介。
并非只是指喝酒而已，烟、茶等能吃（喝）进自己的肚子里的东西，都属于三杯酒量的范围。
4.四圈麻将。
是人际关系的媒介。
这里的四圈麻将与上面的三杯酒量一样，范围很广，打球、跳舞等不会吃（喝）进肚子里的东西都属于此范畴。
很多人对打麻将非常不屑，其实如果把它当作一种社交活动的话，它就无可厚非，但沉迷于赌博就不好了。
5.五方交游。
“五方交游”指的是东南西北中，也就是说，你要结交各方面的朋友，将来有困难时，才会有人来帮助你。
人是很复杂的，你认为能救你的人将来可能会害你，你认为与你毫无关系的人，可能会成为你的死敌。
所以，人只有广交朋友，才- 1 -能保证在你需要时，有人会假以援手。
最可怕的是只与自己的学业或工作相关的人交往，而不接触其他的人。
五方交游，意思是不要自我设限，尽量扩大交友的范围，与三教九流的人都可以放心地交朋友。
6.六出祁山。
“六出祁山”讲的是诸葛亮的故事，意在说明，人要明知不可为而为之。
凡事难免遭遇困难，若是遇到挫折便心灰意懒，何以成大事？交友过程中，有时会引起误会，如果因此而垂头丧气，如何培植深厚的友谊？必须坚定信心，以愈挫愈勇的精神，排除万难，而且要表现在实际行动上，大家才会相信，拉近彼此的关系。
7.七术打马。
“七术打马”就是俗话说的拍马屁，为什么不用拍马，用打马？因为中国人是不喜欢马屁精的。
总有人认为中国人喜欢拍马屁，拍马屁就能成功，这是绝对错误的。
曾仕强：人际关系学(文本版)
中国式管理系列课程《人际关系学》主讲：曾仕强教授第一集中国人为什么一切靠关系我们这次要讲的课题是人际关系，这本书它的名字叫做《人际关系与沟通》，那为什么我们这一次不直截了当地讲人际关系与沟通，我想这是很重要的一个问题，我们在实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。
人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。
因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯在一起，你就永远搞不清楚，什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好，你跟所有人都处的好，我们现在就是不了解自己，跟自己处不好，然后天天生自己的气，天天捣自己的蛋，我是看了30年，我觉得每一个人都是一个专家，什么专家，叫做整自己的专家，基本上你整不了别人，到时候你都整自己，本来身体好好的，整到胃痛整到肝硬化。
最后整到呜呼哀哉。
你干吗跟自己过不去。
这是我们研究人际关系的，一个主要的重点。
倒不是希望大家整天跟人家打哈哈，好象八面玲珑，到处都是很风光的样子，那个不叫人际关系，一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢都会觉得处的都很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。
讲到这里，我就要请教大家一个问题，因为我们现在受一种观念的影响，叫做成果管理，这个成果管理在美国，是很被重视的，叫做management by without，就是说你不要讲那么多，你把成果拿出来，你做得出来，你绩效好才要紧，讲一大堆没有用，这样好不好，标准答案是三个字：很难讲。
你说他好，人家也觉得很奇怪，这是什么好，这样就是不择手段，我不择手段，我就要达到目标，只要成果拿出来了，那这种人还得了，你如果说他不好，他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果，那不是白搞了？各位慢慢会发现，我们中国人的事情，是永远讲不清楚的，一讲清楚就有偏差，就不对了，成果从哪里来，这个比较重要，成果不是开会开出来的，成果不是嘴巴说就能够达到目的的，我们整天开会没有用，他没有成果，说了半天还是没有结果，成果、结果、效果是从关系来的。
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人际关系学-曾仕强
课程意义:
有关系、没关系;没关系、有关系。
只要合理、就没有什么不好。
在中国、无论做事还是做人、关系是第一重要的。
“人际关系学”从中国人的特点出发、为您讲述怎样建立成功的关系、人伦关系有哪几个阶段、
有哪些经和权等等在中国社会中您不得不考虑的问题、并和西方社会的人际关系做了比较、
让你更深刻地理解中国的“关系学”。
《人际关系学》课程目录:
一、中国人为什么一切靠关系
本讲要点:
关系可以是良好的、得到好的机会、加上正当的努力、效果更好。
有关系、没关系;没关系、有关系。
只要合理、就没有什么不好。
关系正常时、运用正当化、是大家努力的目标。
二、怎样建立成功的关系
本讲要点:
民间流传已久的做人十要
一表人才两套西装三杯酒量四圈麻将五方交友
六出祁山七术打马八口吹牛九分努力十分忍耐
三、为什么中国人没有西方那样的人际关系
本讲要点:
西方文化科学、法律和宗教为主、由于求真、所以特别重视科学。
中华文化以艺术为主、由于求善、所以特别讲究艺术人伦关系主要有六大原则:
1.合则共利、互相依存
2.同时主伴、彼此礼让
3.发挥潜力、能者多劳
4.凭者良心、发出爱心
5.各自成长、彼此影响
6.分工合作、同心协力
四、人伦关系有哪几个阶段
本讲要点:
人生是阶段性的调整、调整的合理。
自然顺利而成功中庸无一事不合理
不执着持经达变、随机应变
务实实实在在、规规矩矩做事
人伦关系的向外开展:由亲及疏推己及人
五、人伦关系有哪些经和权
本讲要点:
六经
1.做人要从自己做起自省、自修、自助、自得、自主、自立、自觉、
2.第一印象十分重要
3.好人说好坏人说坏
4.同情不一定同意
5.推己及人亲疏有别
6.自觉是字中的一分子六权
1.大的要小看、小的要大看
2.重要的要争、不重要的要舍
3.实者虚之、虚者实之
4.请将不成、何妨激将,
5.当断就断能拖便拖
6.亲近君子疏远小人六、为什么人伦关系要讲求艺术
本讲要点:
对人要有礼貌保持适当距离不可锋芒早露说话要留余地赞美别人
小心群众运动诚恳互信。