市场管理员工作总结

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市场管理员一天的工作总结

市场管理员一天的工作总结

市场管理员一天的工作总结
作为市场管理员,每天的工作都是充满挑战和忙碌的。

从早晨开始,我就需要着手安排市场的日常运营和管理工作。

首先,我会检查市场设施的运行情况,确保所有设备都处于良好状态,以便顺利开展日常营业。

随后,我需要与供应商和承包商进行沟通,确保市场内的商品供应充足,并且设施维护工作得到及时处理。

这需要我不断地与各方沟通协调,以确保市场的正常运转。

在市场开放之前,我还需要安排市场布局和摊位分配工作。

这项工作需要我考虑到每个摊位的特点和需求,以确保每个摊位都能得到合理的安排和支持。

一旦市场开放,我的工作并没有结束。

我需要不断巡视市场,确保市场秩序良好,没有违规行为发生。

同时,我也需要与市场内的商家和顾客进行沟通,了解他们的需求和反馈,以便及时调整市场运营策略。

除此之外,我还需要处理市场内的投诉和纠纷,确保市场内的秩序和公平。

这需要我具备良好的沟通能力和解决问题的能力,以便妥善处理各种突发情况。

总的来说,作为市场管理员,我的工作是多方面的,需要我不断地与各方沟通协调,以确保市场的正常运转和顾客的满意度。

尽管工作繁忙,但我对于能够为市场的发展和顾客的需求做出贡献感到非常满足和自豪。

希望在未来的工作中,我能够继续为市场的发展和顾客的满意度做出更多的努力和贡献。

市场所工商管理员工作总结

市场所工商管理员工作总结

市场所工商管理员工作总结
作为市场所工商管理员,我深知自己的工作责任重大,需要细心、严谨地处理各种商业事务。

在过去的一段时间里,我积累了不少经验,也遇到了不少挑战。

在这篇文章中,我将总结一下自己的工作经验,分享给大家。

首先,作为市场所工商管理员,我需要负责监督和管理市场所内的商业活动。

这意味着我需要与商家和商户保持良好的沟通,确保他们遵守市场所的规章制度,并且合法合规地经营。

这需要我具备良好的沟通能力和谈判技巧,以便能够有效地与商家进行沟通和协商。

其次,我还需要负责监督市场所内的经营环境和消费者权益保护。

这意味着我需要时刻关注市场所内的经营情况,确保商家们提供的商品和服务符合质量标准,并且保护消费者的合法权益。

这需要我具备一定的法律知识和监督能力,以便能够及时发现并解决各种经营环境和消费者权益保护方面的问题。

最后,作为市场所工商管理员,我还需要负责处理市场所内的各种商业纠纷和投诉。

这需要我具备良好的应变能力和解决问题的能力,以便能够妥善处理各种商业纠纷和投诉,维护市场所的良好秩序和声誉。

总的来说,作为市场所工商管理员,我的工作是非常重要的。

我需要不断学习和提升自己的能力,以便能够更好地履行自己的职责,为市场所的良好发展和经济繁荣做出更大的贡献。

希望在未来的工作中,我能够继续努力,不断进步,为市场所的发展贡献自己的力量。

菜市场管理员工作总结

菜市场管理员工作总结

菜市场管理员工作总结引言作为一名菜市场管理员,经过长时间的工作,我意识到这个职位涉及到多种任务和责任。

本文档旨在总结我的工作经验,并分享一些我在管理菜市场过程中学到的经验和技巧。

工作职责作为菜市场的管理员,我承担了以下主要职责:1. 市场管理•监督市场的日常运营,确保市场的秩序和安全。

•协调市场内的摊位分配,确保每个商贩都能公平地使用空间。

•确保市场的清洁和卫生,定期进行清理和消毒。

2. 商户管理•登记和审核商户的信息,确保各商户的合法性和信誉度。

•跟踪商户的经营情况,提供咨询和帮助,以促进他们的业务发展。

•处理商户之间的纠纷和投诉,妥善解决各类问题。

3. 安全管理•监控市场的安全状况,及时发现并处理各类安全隐患。

•制定并实施安全措施,如安装监控设备、设置紧急出口等。

•组织和参与紧急情况的应对和疏导工作,确保市场的安全与稳定。

4. 金融管理•管理市场的财务事务,包括收取租金和广告费等。

•监督商户的交易和结算,确保交易的公平和透明。

•协调和商讨市场的合作伙伴关系,以获取各类市场资源。

工作经验在担任菜市场管理员的过程中,我积累了一些宝贵的经验和教训。

以下是我觉得最重要的几点:1. 沟通和协调能力作为管理员,与市场内商户之间以及市场管理层之间的沟通和协调非常重要。

我学会了倾听各方面的需求和问题,并寻求建立共同利益的解决方案。

保持开放的沟通渠道和建立良好的关系是确保市场运行顺畅的关键。

2. 问题处理能力在菜市场管理过程中,我经常面对各种问题和挑战。

处理商户间的纠纷、应对安全问题以及应对突发情况,都需要快速、冷静和果断的决策。

我通过实践和不断学习,提高了解决问题的能力,并积累了宝贵的经验。

3. 管理技巧有效管理是成功管理一家菜市场的关键要素。

我学会了如何制定合理的规章制度,并确保它们得到有效执行。

我鼓励商户参与管理决策,并积极寻求他们的反馈意见,以提供更好的服务和支持。

4. 危机管理突发事件和紧急情况是菜市场管理过程中的不可避免的挑战。

市场管理个人工作总结范文(通用5篇)

市场管理个人工作总结范文(通用5篇)

市场管理个人工作总结市场管理个人工作总结范文(通用5篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,制定一份工作总结吧。

那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编收集整理的市场管理个人工作总结范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

×首先非常感谢各位领导和同志们对市场管理工作和我个人工作的支持。

回首过去的这半年,在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。

虽然领导安排的各项工作都能够认真及时的完成,但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。

让自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己,时刻要有一种危机感。

深深了解与市场“共存共亡”的重要性,如果不尽心尽力地做好本职的工作,在激烈的市场竞争中,所有员工都将可能遭到失业的命运,必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。

在创建全国文明城市活动中,我以个人的工作成绩,得到了上级领导的信任和支持,并以最大的热情投入到工作中去。

由于北站市场环境复杂,管理繁烦琐,工作有相当的难度,但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下,使工作取得了较好的成绩,没有受到客观因素的影响。

今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务,具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。

现将我在这半年中的工作情况总结如下:一、对市场工作,提前思考,对任何工作做到要有计划。

本职业务,及早思考,早作打算。

×分析预测在前。

对一些常规性的工作,要分析与以往不同的特点,预测会带来什么问题,从而及早提出解决的办法。

×计划准备在前。

早作计划,确定基本方案,最好要有两三套路子,以便在讨论研究中予以取舍,如果“临时抱佛脚”,不仅难有质量,处于消极应付局面,而且会影响工作计划的贯彻落实。

二、和市场全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位。

2024年市场管理员个人工作总结(3篇)

2024年市场管理员个人工作总结(3篇)

2024年市场管理员个人工作总结作为一名市场管理员,在____年,我对过去一年的工作进行了总结和反思。

在这篇总结中,我将会重点介绍我在工作中遇到的挑战、取得的成绩和未来发展方向。

一、工作背景分析在____年,整个市场行业经历了较大的变革和调整。

随着数字化和科技的快速发展,市场需求和消费者行为也发生了很大的变化。

互联网和智能设备的普及,使得市场管理员的工作更加多样化和复杂化。

同时,我所在的公司也面临了竞争激烈的市场环境,要求我在不断变化的市场中保持敏锐的触觉和创新的思维。

二、工作挑战与应对策略1. 市场竞争激烈市场竞争加剧,要求我更加了解市场动态和消费者需求,提前制定市场策略和推广计划。

为此,我积极参加行业会议、研究市场报告和调研数据,不断扩大自己的市场视野。

并且与团队成员密切合作,分享信息和经验,共同寻找市场机会,提高工作效率和竞争力。

2. 数字化和智能化的趋势随着技术的迅速发展,数字化和智能化已成为市场发展的新趋势。

我意识到自己需要与时俱进,提升数字化和科技应用的能力,例如学习和运用市场分析软件、数据挖掘工具等。

此外,我积极了解新兴科技和市场趋势,以便及时调整和优化市场策略。

3. 团队协作和沟通作为市场管理员,我需要与不同部门和团队紧密合作,共同推动市场营销活动的顺利进行。

在过去的一年中,我注重建立和改善团队沟通渠道,定期组织会议和沟通交流,确保团队成员了解并共享信息。

另外,我也注重团队的人才培养和激励,通过定期培训和举办团队活动,提高团队的凝聚力和合作能力。

三、工作成果与业绩在过去一年的工作中,我取得了一些可喜的成绩和业绩,主要体现在以下几个方面:1. 提高市场销售额通过制定切实可行的市场推广计划,并将其有效落地,我成功帮助公司提高了销售额。

通过数据分析和市场调研,我了解到潜在顾客的需求和喜好,制定了个性化、定位清晰的营销方案,提高了产品和服务的吸引力,增加了销售量。

2. 扩大市场份额通过积极参与营销推广活动和行业展览,我成功扩大了公司的市场份额。

市场管理员工作总结

市场管理员工作总结

市场管理员工作总结市场管理员是企业中非常重要的一环,负责管理市场运营和销售工作。

市场管理员工作的核心是以市场为导向,开展市场营销活动,提高企业产品的市场竞争力和销售额,同时还要负责市场人员的管理和团队的协调工作。

本文将对市场管理员的工作内容和要求进行总结,以期能够对相关人员有所帮助。

首先,市场管理员应具备较高的市场洞察力和市场分析能力。

他们需要密切关注市场动态,了解市场趋势和竞争情况,及时调整市场策略和销售策略。

通过市场调研和市场分析,市场管理员能够为企业提供准确的市场情报,为企业的决策提供参考依据。

其次,市场管理员需要具备一定的项目管理和计划实施能力。

在市场运作中,市场管理员需要针对企业的市场目标,制定相应的市场营销计划和销售计划,明确各项工作的目标和时间节点,并落实各项工作任务。

在实施过程中,他们需要能够协调各个团队和部门的合作,确保各项工作按计划推进,并及时解决工作中的问题和难题。

再次,市场管理员需要具备一定的市场推广和宣传能力。

他们需要能够根据产品特点和目标群体,确定合适的市场推广渠道和宣传方式,组织开展市场推广活动,并通过各种宣传手段,提升产品的知名度和美誉度。

同时,他们还需要与媒体和公众保持良好的沟通和合作关系,积极回应市场关注和舆情,树立企业良好的品牌形象。

此外,市场管理员还需要具备一定的团队管理和人员培养能力。

他们需要招聘和培训市场人员,建立一支合格的市场团队。

在团队管理中,市场管理员需要明确工作目标和分工,激励团队成员的积极性和创造性,定期组织团队会议和培训,提升团队的整体素质和执行能力。

通过有效的团队管理,市场管理员能够更好地组织和实施市场活动,实现企业的市场目标和销售目标。

最后,市场管理员需要具备一定的沟通和协调能力。

他们需要与各个部门和团队进行合作与沟通,凝聚各方面的资源和力量,共同推进市场工作。

同时,他们还需要与客户和合作伙伴进行沟通和协调,建立和维护良好的合作关系。

通过有效的沟通和协调,市场管理员能够协调各方面的资源,提高工作效率,促进市场工作的顺利进行。

市场管理员个人工作总结范本

市场管理员个人工作总结范本

市场管理员个人工作总结范本一、工作背景和职责:作为市场管理员,在过去的一年里,我主要负责市场运营和管理工作。

我的职责包括但不限于市场调研、竞争分析、市场推广、活动策划和执行、销售数据分析等。

在这个职位上,我不仅需要对市场行情和竞争情况有较深入的了解,还需要通过策划和执行各种市场活动,提高销售额和市场份额。

二、工作亮点和成绩:过去一年,我在市场运营和管理方面取得了一些突出的成绩。

首先,我成功引入了一种新的市场调研方法,通过消费者问卷调查和市场数据分析,深入了解目标客户的需求和喜好,为产品开发和市场推广提供了重要依据。

其次,我策划并举办了一系列市场活动,如促销活动、品牌推广活动等,有效提高了销售额和市场份额。

最后,我积极参与公司的销售数据分析,发现了一些市场趋势和机会,为公司制定销售策略提供了重要参考。

三、工作中的挑战和解决方法:在市场管理员的岗位上,我也遇到了一些挑战。

首先,市场竞争激烈,需要不断关注市场动态和竞争对手的动向,及时调整市场策略。

为了解决这个问题,我每天都会浏览行业新闻和竞争对手的动态,保持对市场的敏锐度。

其次,市场调研需要大量精力和时间,很多时候需要熬夜和加班,为了解决这个问题,我合理安排工作时间,提高工作效率,尽量减少加班情况。

四、工作中的自我反思和改进:在过去的一年里,我也反思了自己的工作,找到了一些可以改进的地方。

首先,我发现自己在市场调研和数据分析方面还有待提高,需要学习更多的调研和分析方法,提高自己的专业素养和能力。

其次,我发现自己在活动策划和执行方面还有待提高,需要更加注重细节和组织能力,做好活动的前期准备工作,确保活动的顺利进行。

五、工作中的团队合作和沟通:在市场管理员的工作中,团队合作和沟通是非常重要的。

我与销售团队、产品开发团队和市场营销团队保持着密切的联系和合作。

通过定期开会、交流和讨论,我们共同制定和调整市场策略,确保各部门之间的协调和合作,最大限度地发挥各自的优势,实现公司的销售目标。

2024年商场管理员工作总结(5篇)

2024年商场管理员工作总结(5篇)

2024年商场管理员工作总结随着____年度渐入尾声,回顾这一年的商场管理经历,我们既体验了成果丰硕的喜悦,也感受了与同事共同攻坚克难的辛劳,以及在遭遇挑战和挫折时的思索。

时光荏苒,____年充满梦想与激情的篇章即将翻开。

自____月份加入营管部大家庭,我始终秉持对工作的热爱与敬业精神,以积极向上的态度投入每一项任务,致力于提升个人组织协调能力。

以下是我对过往历程的总结与感悟:1. 准确定位是适应工作岗位的关键。

从导购员到营管工作,我深知责任感的重要性,感谢那些在工作中给予我快乐与鼓励的同事。

2. 公正处理事务是维护各方关系的基础。

商场作为复杂的人际交往场所,我肩负着维护劳动纪律的重任,旨在营造一个和谐、有序的工作环境。

3. 保持良好工作状态是平衡各项任务的前提。

在导购与营管的双重角色中,我意识到需要不断调整和改进,以确保工作质量。

4. 坚持原则、落实制度是提升商场形象的根本。

面对个别员工的违规行为,我必须坚守原则,履行监督职责,保障商场整体形象。

5. 树立服务意识、加强团队协作是完成各项任务的关键。

营管部是一个富有激情的团队,我们共同成长,积极学习,为实现共同目标而努力。

经过半年的紧张工作,我在技能上有了显著提升,团队劳动纪律也明显提高。

良好的心态和对待工作的热忱至关重要。

在繁忙与快乐交织的半年中,我处理了许多问题,但仍有待改进之处,如部分员工的懈怠情绪、不合规行为等。

为了提升营管工作质量,我们需更加团结协作,共同为购物中心的繁荣发展贡献力量。

如同购物中心是天空中的“月亮”,我们营管员便是那璀璨的“星星”。

相信在不久的将来,我们的共同努力将使购物中心更加辉煌。

2024年商场管理员工作总结(二)工作中,自____年____月加入商管部担任一楼主管一职,深知自己肩负着终端经营者的重任。

主要负责一楼现场经营秩序的维护,确保其有序运行。

日常工作涵盖员工规范管理、商品售后服务等多个方面。

在过去的一年中,在领导的悉心指导和同事们的支持配合下,我较好地履行了工作职责,成功引进了品牌服装,完成了领导交办的各项任务。

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您的努力学习是为了更美好的未来!市场管理员工作总结篇一时间过得飞快试用期三个月即将结束,这三个月里有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。

融为裕恒通这个集体以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这份工作,充分利用这一平台提升自身的管理能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。

在工作中不断学习日常管理事务,从中明白要做一个有责任感的人,要时刻铭记要做一名合格的管理人员,在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。

2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。

商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在营业场所吸烟,下象棋,赌博,扎堆聊天,串岗聊天等。

要管好每个商户很难,要搞好各商户的关系更是难上加难。

因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人可能会指责你,可见公平处事是何等的重要。

3 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。

有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。

虽然有时我的心里存在害怕,但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员,我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正影响着整个市场形像。

4 只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。

这一点可能做的不是太好,这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。

市场部部好比是一个充满激情的团队,在这个团队中,我会全心的做好市场。

我会和这个团队一起并肩作战,最后一起分享战胜的喜悦,我会积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期准备,最好的见证还要在日后的工作中去检检验。

在今后的工作中。

我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。

在今后的工作中我会从以下严格要求自己:一、基本要求:1、敬业爱岗、忠于职守;;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责;3、熟练掌握市场部各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;二、市场管理1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;2、负责商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;3、积极做好市场宣传工作,扩大宣传力度;三、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务3、解决商户提出的问题并向领导汇报;四、顾客关系1、确保商户与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;3、妥善处理各类退换货及各种投诉;六、上级关系1、完成领导安排的各项工作任务;2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通,七、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;2、在领导的安排下,完成同级部门要求的协作任务。

八、其他1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;2、完成公司领导安排的其他工作任务。

最后祝公司领导和同事在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家幸福、万事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日东升,在同业中放出耀眼的金光!市场管理员工作总结篇二尊敬的各位领导,时间飞逝,转眼又要迎来新的一年!我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员,在过去的一年了,自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己!在领导的悉心指导下,通过我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些经验和成果,回顾过去的一年,将工作总结如下:一、认真完成收费工作在红边门农贸市场,共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。

我主要负责肉摊,并和同事张虹一起负责综合摊区的收费,除此之外还一起负责电费和水费的收取。

督促市场经营户按时交纳费用,不能拖欠,及时解决避免拖延费用的产生!二、积极配合各政府部门完成各项检查红边门农贸市场是贵阳市第一家4A级的农贸市场,在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上,所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。

平时每天都要登记食肉检疫票,保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。

在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。

保持红边门农贸市场的良好形象。

三、公平处理、一视同仁农贸市场是一个人员很复杂的交集点,而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。

从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷,要管好每个商户很难,要搞好商户之间的关系就更是难上加难了!因为涉及范围较广,只要一不小心就会得罪很多人,到时市场就会有很多人指责你,就会影响以后工作的开展。

除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得十分的重要,因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个红边门农贸市场的形象。

所以在处理问题时更要注重一视同仁,不偏帮任何一方,站在一个公正的角度上以解决问题为准绳,为经营户、每一个客人解决困难!以上是我一年来的工作情况,在工作当中还有很多的不足,2015年已经过去,充满挑战和机遇的2015年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力!市场管理员工作总结篇三二0xx年初,我被任命为×××市场管理处副主任,负责×××商业区的工商监管工作,一年来,在分局党组的正确领导下,在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下,我摆正自身位置,牢记职责,认真履行监管职能,兢兢业业工作,圆满完成了交办的各项工作,现就履行职责的情况总结如下:一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质。

一年来,不断加强政治理论和业务知识的学习,思想政治水平和执法水平显著提高。

作为管理处落实具体工作的负责人,必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力,才能带领巡查人员做好各项工作,面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向,发挥集体的力量解决问题。

为此,我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持“两个务必”,牢固树立执法为民的意识,树立正确的人生观、价值观,清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规,特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识,用知识武装头脑,用理论指导实践,努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论,做到依法行政,严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求,率先垂范。

在日常工作中,牢固树立奉献意识、勤政意识,时刻注意自己的言行举止,从点滴小事做起,做一般工作人员的表率。

每天坚持早来晚走,按规定规范着装,文明执法,热情服务,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,解放思想,实事求是,与时俱进,发扬艰苦奋斗的精神,全身心投入到监管工作中去。

在业务上,勤于思考,认真钻研,虚心学习他人的先进经验和做法,不满足一般的掌握,力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地,埋头苦干,较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年,我管理处按上级要求,在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作,我管理处共办理个体工商户注册登记×户,办理个体工商户年检手续×户,办理私营企业年检手续×户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案,建立健全了经济户口,静态资料齐全有效,动态资料随时补充录入,在有限的条件下最大程度实现适时监管,增进警示教育,加强守法经营宣传力度,加大管理深度,由事后查处转变为事前预防,实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上,结合巡查制,加强宣传教育,讲明收费依据和标准,保证个体工商户按时按标准缴纳,至今为止,我管理处共收取个体工商行政管理费××元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个,按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。

做好打假维权工作,认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品,打击不法经营行为,保护守法经营,维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。

半年来,我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品,无中文标识的日化用品、儿童玩具,无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处,有力地打击了扰乱经济秩序,妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件xxxx,累计罚款×元。

在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”,举办了分会负责人培训班。

热情接待消费者投诉,保护消费者合法权益,仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610xxxx元,消费者十分感动,送来锦旗,还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

一年来,共受理消费投诉9xxxx,成功调节9xxxx,消费者满意率达到98,为消费者挽回经济损失约6.xxxx元,收到感谢信6封,锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召,落实省委、省政府为残疾人捐款的要求,取消节假日,冒着酷暑逐户发放宣传材料,向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义,在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前矛,受到分局领导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够,与工作密切相关的学的多,与工作联系少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪,深入细致的思想工作做的不够,在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习,刻苦钻研,对工作细心,对同志耐心,把思想工作做深做细。

回顾过去一年的工作,对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于分局党组的正确领导,得益于同志们的支持和帮助。

我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。

在新的一年中,我要继续尽我最大的努力做好各项工作,让各级领导放心,让同志们满意。

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