普通员工服务成绩考核表模板
快递公司普通员工绩效考核表模板
快递公司普通员工绩效考核表模板
员工信息
- 姓名：________
- 职位：________
- 部门：________
- 评估周期：________
考核项目
1. 工作质量
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
2. 服务质量
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
3. 考勤表现
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
4. 个人成长
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
绩效总结
- 评估结果：________
- 评估人签名：________
- 员工本人签名：_________
该绩效考核表仅供参考，具体评分标准和权重需根据实际情况进行调整。
注意事项：
- 请务必如实记录员工的表现，评估结果要客观公正。
- 评估人签名和员工签名表示双方对绩效结果的认可。
普通员工服务成绩考核
6
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2
勤惰
不浪费时间不畏 劳苦，交付工作 抢先完成。
30
守时守规，不偷 懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上 班后常不主动就岗 位
18
借故逃避繁重工 作，不守工作岗 位。
12
时常迟到早退 工作不力，时常 远离工作岗位
6
奖惩 记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语：考核者：
评分标准：90分优秀
80~90分良好
70~80分中等60~70分及格
60分以下不及格
企业常用表格模板
普通员工服务成绩考核表
度月部门：姓名:
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分
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普通员工服务成绩考核表(万能范本)
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨，竭尽所能完成任务。
20
工作努力，份内蒙作非常完善。
16
有责任心能自动自发。
12
交付工作常需督导始能完成。
8
敷衍无责任感粗心大意。
4
积极性
奉公守法，足为他人楷模。
10
热心工作，支持公司方面之政策。
6
奖惩
记录Biblioteka 考核评分奖惩增减分考绩
评语：___________________考核者：_______________________
评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
8
对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢，常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。
30
守时守规，不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门：姓名：
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
16
理解力普通，处理事件不常有错误。
12
理解较迟，对复杂事件判断力不够。
普通员工服务成绩考核表
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门：姓名：
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
16
理解力普通，处理事件不常有错误。
12
理解较迟，对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。
积极性
奉公守法，足为他人楷模。
10
热心工作，支持公司方面之政策。
8
对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢，常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。
30
守时守规，不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位
6
奖 惩
记 录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语：___________________考核者：_______________________
评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
4
协调性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨，竭尽所能完成任务。
20
工作努力，份内蒙作非常完善。
服务员岗位月度绩效考核表
姓名： 店面： 月度：
考核
项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评 分
考评岗位
考核人
考 勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、女员工佩戴头花。
4、指甲干净且长度适合。
5、保持微笑.
环境卫生
5、为顾客推荐必点菜和介绍菜品。
6、煮菜时，先清理锅内渣滓。
7、Байду номын сангаас务过程执行有声服务。
8、主动调节火力的大小。
9、顾客买单执行唱收唱付。
10、餐前准备工作充分
11、处理简单顾客投诉。
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
10
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时，主动协助其它岗位。
10
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域桌椅干净。
3、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
4、负责区域备餐柜、消毒柜整理。
行为规范
5
按行为规范要求。
1分/项/次
服务规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、面带微笑为顾客提供服务。
3、主动为顾客提供服务。
4、清理顾客台面。
服务技能
20
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
3、主动与顾客进行合理的沟通。
普通员工服务成绩考核表(办公文书模板)
对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢，常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。
30
守时守规，不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门：姓名：
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
16
理解力普通，处理事件不常有错误。
12
理解较迟，对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。
4
协调性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
6
奖惩
记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语：___________________考核者：_______________________
评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨，竭尽所能完成任务。
20
工作努力，份内蒙作非常完善。16有责任心能自动自发。 Nhomakorabea12
交付工作常需督导始能完成。
8
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门：姓名：
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
16
理解力普通，处理事件不常有错误。
12
理解较迟，对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。
4
协调性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨，竭尽所能完成任务。
20
工作努力，份内蒙作非常完善。
16
有责任心能自动自发。
12
交付工作常需督导始能完成。
8
敷衍无责任感粗心大意。
4
积极性
奉公守法，足为他人楷模。
10热心工作，支持公司源自面之政策。8对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢，常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。
30
守时守规，不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位
6
奖惩
记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语：___________________考核者：_______________________
普通员工服务成绩考核表 (3)
普通员工服务成绩考核表_________年度____月部门：姓名：评语：___________________ 考核者：_______________________评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格考核制度一、总则第一条为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。
第二条绩效考核针对员工的工作表现。
第三条本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工和临时工。
二、考核方法第四条对部门经理以上人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并以次为基础给出年度综合评判。
具体见表。
第五条对外地办事处经理和一般管理人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次，并以次为基础给出年度综合评判，具体见表。
第六条自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现：年度综合评判为"A"者，在下一年将得到10%工资（不包括工龄工资）的增长；年度综合评判为"B"者，在下一年将得到5%工资（不包括工龄工资）的增长；年度综合评判为"C"者，其薪资待遇保持不变；综合评判两个为"D"者，行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
第七条对操作层面员工的考核，采取月度工作表现考核的方法。
具体见表。
1. 月度业绩考核为A者，本月工资增加3%；2. 月度业绩考核为B者，本月工资保持不变；3. 月度业绩考核为C者，本月工资减少5%；4. 月度业绩考核为D者，本月工资减少12%；5. 月度业绩考核为12个A者，即全年的月度考核都为A，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加5%；6. 月度业绩考核为10个A，2个B者，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加2%；7. 月度业绩考核有6个D者，公司将辞退该员工。
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考核项目
得分
理力 卜J匕匕AX厶冃
理解能力非常强 对事判断正确。 处理能力较强
20
理解力强，对事 判断正确，处理 力比一般人强。
16
理解力普通，处理 事件不常有错误。
12
理解较迟，对复 杂事件判断力不 够。
8
理解迟钝，判断 能力不良，经常 无法处理事件。
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协调性
与人协调无间为 工作顺利完成尽 最大努力
10
热心工作，支持 公司方面之政
J策0
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对本身工作感兴 趣，不于工作时间 开玩笑。
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工作无恒心精神 不振不满现实。
4
态度傲慢，常唆 使别人向厂方作 不合理要求。
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勤惰
不浪费时间不畏 劳苦，交付工作 抢先完成。
30
守时守规，不偷 懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上 班后常不主动就岗 位
18
借故逃避繁重工 作，不守工作岗 位。
12
时常迟到早退 工作不力，时常 远离工作岗位
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奖惩 记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
度月
部门:
姓名:
评语:
考核者：
评分标准：90分优秀
80~90分良好
70~80分中等
60~70分及格
60分以下不及格
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爱护团体常助 别人
16
肯应别人要求帮助 他人。
12
仅在必要与人协 调之工作上与人 合作。
8
精神散漫不肯 与人合作。
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责任感
任劳任，竭尽 所能完成任务。
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工作努力，份内 家作非常完善。
16
有责任心能自动自 发。
12
交付工作常需督 导始能完成。
8
敷衍无责任感 粗心大意。
4
积极性
奉公守法，足为 他人楷模。