公共卫生突发事件应急预案

公共卫生突发事件应急预案

为建立行之有效的突发公共卫生事件处理管理体系，提高对各物业管理现场辖区内的突发公共卫生事件（如禽流感、非典型性肺炎）处理能力，确保广大业主的生命安全，特制定公共卫生突发事件应急预案。

1、 突发公共卫生事件的含义

突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健

康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病以及其他严

重影响公众健康的事件。

2、职责

（1）、相关物业现场管理处根据公司要求成立处理小组，明确分工，保证突发公共卫生事件发生时通讯畅通，处理小组成员能第一时

间赶到现场，各司其责、有条不紊地开展工作。

（2）、突发公共卫生事件处理小组应包括物业现场管理处所有成员，可分成指挥组、隔离警戒组、消毒排查组、后勤保障组。

（3）、公司突发公共卫生事件处理指挥组组长由公司领导担任，隔离警戒组组长由公司安全管理部门负责人担任，后勤保障组组长由

公司工程部门负责人担任，消毒排查组组长由公司保洁部门负责

人担任。

3、 工作流程

a) 指挥组

（1）、组员：公司突发公共卫生事件领导小组成员、物业现场管理处经理；

（2）、职责：物业现场管理处若发现疫情后，立即向公司相关职能部门领导报告突发公共卫生事件，并对现场采取隔离措施，并布置警

戒线。

（3）、操作规程：

1 组长应保证通讯畅通；

2 掌握突发公共卫生事件发展情况，确定主要隔离区域，及

时召集力量，向各组明确布置任务，检查执行情况；

3 组长应第一时间同时以电话形式向公司领导和公司突发公

共卫生事件领导小组报告疫情，并每小时报告一次现场情

况，每天17点种以书面形式将当日突发公共卫生事件上

报；

4 物业现场管理处经理每小时向公司突发公共卫生事件领导

小组组长汇报一次情况，如情况发生紧急异变，可随时上

报，每天16点30分以书面形式或通过办公网络将当日突发

公共卫生事件上报；

5 政府防疫部门或医疗救护队到达现场时，应当及时向公司

领导报告情况，服从专业卫生机构的统一组织和领导，按

照统一部署，展开统一行动。

b) 隔离警戒组

（1）、组员：公司安全管理部门负责人、现场保安队长、保安消防主管、保安班长；

（2）、职责：负责确定隔离区域，核实隔离人员、隔离情况，维护隔离现场的公共秩序，同时保障隔离区域的安全以及通道和道路的畅

通。

（3）、操作规程：

① 采用公司统一印制的“安全隔离带”将现场进行隔离，并派

专人控制现场，未经组长批准，严禁任何人员出入隔离区域；

② 进入警戒区域的所有人员必须进行体温测试，如有异

常，需做好记录并采取防范措施；

③ 由保安班长负责填写《隔离人员情况记录表》，填好完毕后

立即上报组长；

④ 为保证医护人员的顺利到达，应移开道路上设置的消防路

障；

6 现场工作人员必须统一佩带合格的口罩。

c) 消毒排查组

（1）、组员：公司保洁部门负责人，现场保洁领班、物业管理员。

（2）、职责：负责对隔离现场进行清洁消毒，并对现场相关人员进行排查。

（3）、操作规程：

1 负责对隔离区域进行消毒，消毒人员必须身着隔离服；

2 消毒范围包括隔离区域以及隔离区域以外15米以内的范

围；

3 消毒人员负责填写《消毒工作记录表》，由管理员验收并

在该表上签字确认；

4 管理员对现场相关人员进行排查，填写《突发公共卫生事

件排查情况记录表》，由现场物业经理上报公司领导小组

的组长。

d) 后勤保障组

（1）、组员：公司工程部门负责人、现场工程领班、管理员和其他行政管理人员。

（2）、职责：负责给隔离区域内的人员提供饮用水、食物及其他日常用品，并做好宣传工作。

（3）、操作规程：

① 每天由管理员填写《隔离人员隔离期需求记录表》一式两

份，其中一份报物料配送中心负责采购隔离人员日常用品，由

专人送达隔离指定区域；

② 在物业管理现场办公室设置24小时突发公共卫生事件专线

咨询电话，并有专人负责解答业主（用户）的疑难问题，并做

好书面记录；

③ 现场物业办公室应将隔离区域突发公共卫生事件以书面形

式在宣传栏中张贴告示，同时负责抄送业主委员会；

5 配合政府卫生防疫部门进行调查等。

4、 事件报告

突发公共卫生事件处理完毕后一周内，公司管理教育部会同现场管理处及时填写《事件报告》，认真总结和分析突发公共卫

生事件处理的经验和教训及须改进的措施，上报公司领导，并抄

送地区的相关部门，报告情况，以求指导，完善自我。