淘宝网店项目策划书
淘宝网店项目策划书(集合4篇)

淘宝网店项目策划书淘宝网店项目策划书(集合4篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,你有制定过下阶段的工作目标吗?这时候十分有必须要写一份策划书了。
写策划书需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的淘宝网店项目策划书,欢迎大家分享。
淘宝网店项目策划书1一、摘要二、策划的总体概述1、社会背景、2、策划目的、3、主要内容概述、三、网店基本内容介绍1、网店名称、2、网店地址、3、主要商品、4、网店定位、5、客户定位、6、产品价格定位、7、特色定位、8、资金来源、四、市场环境分析1、S———优势2、W———劣势3、O———机遇、4、T———竞争五、网店的营销策略分析1、价格策略、2、产品策略、3、宣传策略、4、渠道策略、六、本店的支付方式七、物流配送和售后服务八、客户管理九、风险分析十、合作伙伴十一、可行性分析十二、结束语十三、致谢一、摘要:个人网店,是一种代表时代的特点,对于我们当代大学生来说是个性的展示。
电子商务的发展为我们带来了机遇与商机。
本策划案从个人网店出发。
主要的业务为在校的大学生提供实用便宜的生活学习物品。
首先由总体的社会背景出发,明确策划目的,对以后网店的经营做出详细的走向分析策划。
之后就提出销售策划、支付方式的建议、物流配送、售后服务和客户管理的相关,并对可能面对的风险提出了建议,最终明确本网店的可行性分析,从而达到预期的策划。
总之,本策划就是围绕着网店是如何开展经营的。
二、策划的总体概述:1、社会背景:中国电子商务始于1997年,各种形式的网上贸易,标志着中国电子商务进入快速发展时期。
B2B,B2C是目前电子商务的主流,随着网民的增加,C2C在新兴的电子商务领域中必然会占据一定的地位。
因此,此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。
每个行业都有其自身的特点,而做电子商务更不是一朝一夕的事情,要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构,相关的法律法规也是一个要考虑的内容。
淘宝网上开店项目策划书

淘宝网上开店项目策划书当下,互联网创业已经成为潮流,大学生创业方向也不断投向互联网领域,然而大学生互联网创业过程中也面临着巨大的挑战。
以下是由小编为大家精心整理的“淘宝网上开店项目策划书”,欢迎大家阅读,供您参考。
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淘宝网上开店项目策划书(1)一、背景介绍由于是先前工作室考核的需要,我开了网店。
但是由于没有电脑,而不方便,并且也是因为没有专业知识,我只是匆匆忙忙开的网店。
种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。
但是我是一个学电子商务的学生,正如我们所知道的,淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。
为了能好的学好专业知识,我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究,因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。
二、产品的定位现在随着对专业的不断学习,以及对网店知识的研究和探索,我对经营网点很感兴趣,并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了,我准备把我的网店真正经营起来。
(1)确定自己网店的目标商品我觉得要想真正的把网店运营起来,首先就要选好符合自己网店的目标商品,既然已经确定了自己的目标商品,在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面:a、在网上进行搜索调查,查找淘宝网最受欢迎的商品,b、然后结合自己的爱好,确定自己的目标商品c、从自身的实际出发,考虑资金问题d、消费者的需求e、以消费者身份来考虑他们的消费心理我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子,但是结合自身的喜好,我更喜欢经营服装,并且从我身边的网上消费者来看,他们到网上大多是买服装的,而买鞋子的人却很少,觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好,其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。
(2)寻找货源我确定好所要经营的商品是服装后,就对目标商品进行了进一步的了解,搜集大量的信息资料,寻找所要经营的货源,查询了许多的网站,搜寻货源,并进行对比,包括服装的质量,价格,以及外观等。
最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装,很有特色,质量看起来不错,并且价格也很低廉,我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比,并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接!其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺,我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺,就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装,进行销售。
策划方案淘宝店项目策划书

策划方案淘宝店项目策划书一、背景和项目概述淘宝是目前国内最大的电子商务平台之一,有无数家店铺在上面运营。
但是,如何让淘宝店铺在众多商家之中脱颖而出,提升销售量和口碑呢?这就需要一份详细的策划方案。
本策划方案的目的是为淘宝店铺提供指导,制定出合理的商业活动和运营计划,从而增加店铺的关注度和销售额。
二、目标店铺在三个月内实现以下目标:1. 通过各种推广手段,关注度增加50%以上;2. 日均交易量提升30%以上;3. 建立稳定的顾客关系,提高回头客比例。
三、调研1. 淘宝店铺定位与产品特色首先,了解淘宝店铺的定位和产品特色,是制定方案的基础。
淘宝店铺的定位是什么样的客户群体?主要是什么类型的产品?通过了解店铺的产品特色,可以制定必要的计划和策略。
2. 淘宝平台和行业状况淘宝上的店铺非常多,同时也存在很多行业性问题。
积极了解淘宝平台的服务政策和营销手段,可以更好地为店铺提升销售额和关注度提供支持。
行业状况则是设计成功方案的另一个重要因素。
3. 目标客户群体店铺的目标客户群体是哪些人?他们的需求和消费习惯是什么?掌握这些信息,可以更好地为他们提供相应的产品和服务,并在营销策略上增加精准性。
四、目标客户群体分析了解目标客户群体是我们早在调研阶段就提到的步骤。
在淘宝,目标客户群体的种类多样,每种客群的消费习惯和需求都不相同。
例如,潮流衣服店的目标客户可能是年轻人,对产品的新颖性和独特性有高要求,而电器店的目标客户可能是家庭主妇,对产品的实用性和便利性更加在意。
分析目标客户群体的消费特征和需求,有助于根据他们的需求提供相应的产品和服务。
在店铺策略方面,制定出营销和促销计划,更好地满足顾客需求,提高店铺销售额。
五、策略制定1. 商品促销策略针对商品促销策略,我们可以制定不同时期、不同场景的营销策略。
例如购物节、暑假和双十一等活动期间,推出优惠促销活动。
通过商品优惠,吸引顾客购买,增加销售额。
2. 店铺基础建设店铺基础建设是店铺成功的关键之一。
2023年淘宝网上开店项目策划书方案

2023年淘宝网上开店项目策划书方案项目名称:2023年淘宝网上开店项目目标:1. 在2023年内成功在淘宝网上开设一家实体店的电商项目;2. 利用淘宝平台扩大销售,并实现盈利。
背景:淘宝网作为中国最大的电子商务平台之一,拥有庞大的用户基础和出色的在线营销能力。
通过在淘宝网上开店,可以有效扩大销售渠道,并提高品牌曝光度。
项目规划:1. 目标市场分析1.1 研究目标市场的消费习惯和偏好;1.2 分析目标市场的竞争状况;1.3 确定目标市场的潜在卖点,制定营销策略。
2. 产品定位与选择2.1 确定产品定位,并调研目标市场对该类产品的需求;2.2 选择具有竞争力的产品,并与供应商进行合作。
3. 装修与设计3.1 根据品牌形象和目标市场的需求,设计店铺装修方案;3.2 选择合适的模板进行美化,提高店铺形象。
4. 店铺运营4.1 编写商品详情和店铺介绍,提高搜索排名;4.2 选择合适的店铺内广告位,提高曝光度;4.3 追踪店铺数据,并作出相应调整,提高转化率;4.4 开展推广活动,吸引更多用户关注和购买。
5. 售后服务5.1 建立健全的客服团队,提供快速响应和专业解答;5.2 处理退换货事务,保持良好的售后服务。
6. 广告宣传6.1 设计创意的广告内容并发布;6.2 在合适的渠道投放广告,提高品牌知名度;6.3 运用社交媒体和KOL合作,提高品牌曝光率。
7. 盈利模式7.1 确定商品的定价策略,确保盈利;7.2 利用淘宝网的销售数据分析,进行优化;7.3 开展促销活动,提高销售额。
8. 风险分析8.1 注意假冒伪劣商品的风险,确保商品质量;8.2 关注恶意竞争者可能造成的影响;8.3 对人力资源需求进行合理评估。
9. 时间表9.1 完成目标市场分析:2023年1月 - 2023年2月;9.2 完成产品定位与选择:2023年3月 - 2023年4月;9.3 完成装修与设计:2023年5月 - 2023年6月;9.4 完成店铺运营:2023年7月 - 2023年9月;9.5 完成售后服务:2023年10月 - 2023年11月;9.6 完成广告宣传:2023年12月 - 2024年1月;9.7 完成盈利模式:2024年2月 - 2024年3月。
淘宝网店运营策划书

淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书「篇一」一、项目简介依托中国最大的C2C网上购物平台DD淘宝网,通过电子商务交易方式,打造在淘宝网上有竞争力的网上商铺DD时尚潮。
欲想在20xx年7月在淘宝网上开家时尚潮服饰专卖店,淘宝网商城为购物商城,而时尚潮将被打造成为它的亮点商铺之一。
二、网店概要1、投资安排:以最小的的资金投入,尽最大的努力,赢取满意的收入。
预期先投入5000元左右。
2、网店基本情况:网店名称:时尚潮地址:广东广州3、网店的宗旨:追赶时尚,精彩你我他。
4、流程:设计网上商店—选择开店平台—向平台申请开设店铺—进货—登录产品—营销推广—售中服务—交易—评价或投诉—售后服务(或进入淘宝首页注册会员—免费开店—填写用户信息—绑定支付宝账户—淘宝网开店考试—登录账户—我是卖家—基本设置—商品描述及发布等—营销推广—阿里旺旺在线客服—交易—售后服务)三、产品及企业市场分析目标市场的设定:客户群以年轻的消费者群体为主,年龄在15至40之间的朋友将会是我们网店的最大客户群。
时尚潮的产品主要以流行首饰及服饰为主。
经过市场调查进一步得出结论,该产品在市场内需求量大,市场竞争强烈,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。
给以介绍新客户的原始客户小店物品打八折的优惠,或免邮费的营销手法吸引更多的新顾客及留住老顾客。
四、产品来源直接在批发市场进货。
或将产品前期库存将依托实体店,当小店每天业务量保持在10单以后上,将拥有库存。
产品价格问题(网店销售指导价,最低成交限价与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式:第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里,供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱),保证货源的顺畅、质量和可靠性,建立我们接到订单,只需要通知商家,由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式;若无法直接由商家发货,那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。
网店创新创业项目计划书

网店创新创业项目计划书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、条据文书、方案大全、心得体会、发言致辞、会议纪要、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, document documents, comprehensive plans, insights, speeches, meeting minutes, rules and regulations, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!网店创新创业项目计划书网店创新创业项目计划书(通用5篇)如今越来越多地方需要用到创业计划书,创业计划书是一份全方位的项目计划。
淘宝开店项目策划书(共5篇)(精简篇)

淘宝开店项目策划书(共5篇)淘宝开店项目策划书(共5篇)篇一:淘宝开店计划书淘宝网开设店铺计划一、店铺的设定 1、店铺定位网店中150-350元价格区间家纺(四件套、春秋被、枕头、蚊帐)销售较好,考虑到运费因素,不建议销售100元以下商品,100元以下的家纺,如果需要买家支付20元的运费会很难成交。
2、店铺资金投入投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用(与供应商联系可省)店铺版本:扶植版;标准版;拓展版(官网型);拓展版(营销型);旗舰版; 30元/月 98元/月消费者保障服务押金:1000元店铺刷信用支出:刷到2个钻大概2000元左右,机构刷信用收费不同。
网店模板费用:一般的是50元左右推广费用:费用根据点击数量或成交量收取 3、店铺名称网店店铺名称易记,不宜过长 4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格,如主打是四件套,则店铺风格要温暖、舒适,有视觉冲击感二、经营新产品定位及分类 1、专营一种品牌的多个系列专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。
做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。
2、经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多,如高低价位,高低品质等。
优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。
3、经营产品基本大类设想四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 2400元三、店铺推广 1、无费用推广店铺内宣传:宝贝、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。
2、有费用推广(1)淘宝有偿推广服务项目(2)请机构刷信用度这个服务是私人的,专门帮新开店的店主刷信誉,可用支付宝付费,即先把钱放到支付宝上,然后机构帮刷信誉,刷完后我们同意转账,机构就能收到钱。
四、店铺管理 1、店铺模板的设定和更新; 2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽; 3、店铺商品图片的美化,熟练运用PHOTOSHOP软件; 4、与营销人员的协调及销售方面的授意; 5、管理和查看各商品的销售情况,决定商品的上架和下架; 6、与供货商的接洽; 7、确定店铺的主打产品,高利润产品,吸引客户的无利或是微利产品;五、营销人员 1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线,至少开两个旺旺号,工作时间 9:00-23:00。
淘宝网店项目计划书

淘宝网店项目计划书一、项目背景:随着互联网的快速发展,电子商务正成为人们购物的主要渠道之一。
淘宝网作为中国最大的电子商务平台,已经成为许多消费者购物的首选平台。
在这个背景下,我们决定开设一个淘宝网店,通过线上销售,扩大我们的销售渠道,提升品牌知名度,增加销售额。
二、项目概况:1. 项目名称:XXX淘宝网店2. 项目创始人:XXX3. 项目定位:主要销售XXX产品4. 项目目标:建立一个稳定的淘宝网店,实现销售额增长5. 项目周期:预计开店至运营稳定需要6个月6. 项目预算:初步预算为XX万元三、市场分析:1. 目标市场:主要针对年龄在20-40岁,对XX产品有需求的消费群体2. 市场规模:淘宝网是中国最大的电子商务平台,拥有亿万用户,市场规模巨大3. 竞争对手:淘宝网上有许多竞争对手,在竞争激烈的情况下,我们需要提供更好的产品和服务,实现差异化竞争四、项目方案:1. 产品选择:选择市场需求大,具有一定市场竞争力的XXX产品作为主打产品2. 产品定位:通过用户调研,确定产品定位,了解消费者需求,满足市场需求3. 供应链管理:建立稳定的供应链,确保产品质量和供货速度4. 价格策略:制定合理的价格策略,确保产品价格具有竞争力5. 销售渠道:通过淘宝网店平台开设线上销售渠道,扩大销售范围6. 营销推广:通过线上广告、优惠活动等方式,增加产品曝光度,吸引更多消费者五、项目管理:1. 运营团队:组建专业的运营团队,包括产品研发、供应链管理、销售推广等专业人员2. 运营计划:制定详细的运营计划,包括产品上线时间、销售目标、营销推广计划等3. 进度管理:定期跟踪项目进度,及时发现问题,做好调整4. 成本控制:严格控制项目成本,确保项目运营的稳定性和盈利能力六、风险分析:1. 市场风险:市场竞争激烈,需不断优化产品和服务,以获得竞争优势2. 供应链风险:供应商出现问题,导致供货延迟或产品质量问题3. 营销风险:营销推广效果不佳,无法吸引足够的消费者4. 技术风险:平台技术故障或平台政策变动,影响线上销售七、项目评估:1. 预期收益:通过线上销售,扩大销售渠道,提升品牌知名度,预计实现销售额增长2. 成效评估:通过销售数据和用户反馈,评估项目成效,调整项目方案,提升运营效果3. 风险评估:定期评估项目风险,及时应对和解决风险问题,确保项目运营稳定综上所述,XXX淘宝网店项目计划书为我们的项目提供了一个清晰的方向和实施路径,我们将全力以赴,确保项目成功实施,实现销售额增长和品牌知名度提升的目标。
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淘宝网店项目策划书导读:本文淘宝网店项目策划书,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
一. 项目概述① 项目名称:男装网店项目规划设计方案②项目背景:随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进千家万户,网购已经成为一种时尚,一种新的生活体验。
国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。
各地区各部门相继制定配套措施,加大对电子商务发展的扶持力度。
全社会电子商务应用意识不断增强,形成了良好的社会氛围。
”胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。
在全球范围内,基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,不仅改变了社会生产方式,而且对经济结构的调整,产生了极为重要的影响,成为新经济的增长点。
”淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群,大约占据了中国网购市场80%的份额。
其次,拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。
同时,随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或者C2C的电子商务的发展,移动电子商务是存在着很大的潜力。
2010年初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万,到2011年增长4倍多达到约4600万,今年3月则超过了1亿。
其中,实物商品交易已达75%,成为绝对主流。
手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。
网上开店作为一种新的创业方式,给很多年轻人实现了创业就业的梦想。
我们团队成员都是电子商务专业学生,对网上开店,网络营销都比较熟悉了解。
希望通过网上开店,提高实践能力,并学以致用,促进创业就业。
③ 项目目标:网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌,成立有影响力的电子商务公司。
这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益:二. 项目需求分析(1) 市场定位及市场分析:本网店定位年轻一族,包括在校学生和广大社会青年,白领阶层等。
突破传统实体店的经销代销模式,实现网络营销,网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析:① 年龄在16至30岁之间的学生,年轻上班族,有一定的经济基础和消费能力,接触网络较多,易于接受新事物,紧跟社会潮流,可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多,工作比较繁忙,但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚,个性鲜明,讲究品位,消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景:① 市场环境:随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持,电子商务环境进一步优化,支付安全不断提高,物流行业不断发展,网购作为一种时尚的生活方式,渐渐地深入到了人们的是常生活中,发展迅速。
② 前景:电子商务的市场发展潜力是无穷的,一方面,潜在消费者的发展速度惊人。
大城市由于信息网络发达,网购氛围日益浓厚,小城镇和农村市场正在逐步开拓。
另一方面,电子商务交易额快速增长,的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示,截至2011 年12月底,中国网民规模达到5.32 亿,超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和,互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析:从2003年到现在,淘宝上男装的发展势头强劲,竞争激烈。
以淘宝网为例,男装店数量达到30000多家。
同时,随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起,竞争压力进一步扩大。
还有凡客等B2C的有力竞争。
但是,相对于中小卖家来说,大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝,专业知识没有我们电商专业的强,电商专业的学生更有优势,起点高,学习理解能力也比较强,发展起来也更快。
三. 项目可行性分析1. 技术可行性分析:前期:①淘宝、拍拍等提供了很好的平台,有很多丰富的资源可以利用,省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生,会用PS,学过网站建设,店铺促销广告的制作,网店装修都有一定的基础,起步快,转化率快。
后期:在店铺达到一定的级别,自己有时间进货之后,利润提高,开始自建网站,利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作,基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:相对于其他投资项目而言,网店资金投入相对较少,风险较小,见效也比其它创业项目快,做好之后,投资回报率可观,成功率也相对较高。
3.实施可行性分析:①团队成员协作程度高,分工明确,团结一致,都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想,对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和,在知识和实践上有一定的基础,并有两个独立的网店进行营业。
其中一个上钻,发展较快,另一个网店四心,正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多,可利用闲暇时间发展网店,积累经验,提高信誉,并积累一定资金。
半年之后面临找工作,到时就可以全职经营网店,做大做强。
四. 项目总体规划1. 目标定位①主网店主营业务不变,以男装为主,定位年轻一族,副网店主营家纺。
以后可能还会陆续开放几个网店,做大做强,主次协同发展。
②朝公司发展,分三步走。
第一阶段:近期到暑假之前,提高店铺信誉,提高成交量,提高利润,把主副网店做好。
第二阶段:暑假到11月份,寻找货源,做好专业服务,提升网店档次,打出自己的品牌和服务,进一步提升业绩,提高利润。
第三步:毕业后,创立自己的电子商务公司,整合主副网店资源,建立一个服装家纺自有网站,全职做网店,进一步开拓市场,深化品牌,扩充团队,实现快速发展。
2. 商务策划3.网站技术及域名规划(1)网站技术:利用自有平台,开源系统,及专业相关的建站技术,打造一个品牌网站或是平台批发网站。
(2)域名规划:自建网站,申请注册域名。
(3)网站管理维护,这个在后期具体计划实施。
五. 网店系统设计及后期网站建设(1) 网店装修及美化①提高店铺标准,升级到拓展版;②运用所学DIV+CSS,进行自定义布局,设计网店标识,优化店铺名称及布局;③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。
(2) 后期网站建设及维护推广建立网站,进行SEO优化推广,进行日常管理,维护网站安全。
六. 项目实施方案(1) 团队成员分工:(2) 具体步骤实施时间计划:(3) 实施过程中的问题处理及协商制度:问题处理:专业的顾客咨询服务;网店流量、成交量,转化率问题;资金运转问题;网店退换货问题的解决;支付宝安全问题等协商制度:1.网店从初期经营开始,组员每周每星期定期对网店进行分析总结,相互协商找出解决方案,使网店更好发展。
2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度,并不断完善。
(4) 新客户的开拓和老客户的维系推广过程:A. 开拓新客户:在淘宝,拍拍,百度有啊等网购平台上开通各种软件,利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名,吸引新顾客,采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。
同时,后期电子商务网站建立之后,吸引批发商合作。
B. 老客户的维系:本店提供优质化售后服务:及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息;顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客;发短信告知顾客对服装的正确使用方法,比如不同的服装正确的洗涤方法等等;对退换货问题的及时了解与改进;加强与网站老客户的联系与合作等。
七. 项目运营管理计划(1) 推广计划① 线上推广:A:在店铺开展各种促销,充分利用限时折扣,搭配套餐,满就送活动等。
B.付费推广:直通车推广,见效较快,效果较好;淘宝客推广,支付佣金;钻石展位,付费在站外推广;C.论坛发贴,求购论坛,相关人气服装论坛,微博营销,注重互动集聚人气,提高威望,拉动潜在客户。
D.有机会加入服装类平台,获得展示和推广机会,加大曝光度,如51批发网等。
②线下推广:线下推广效果成效不大,网店侧重于网络营销。
不过可以让同学朋友帮忙宣传,口碑营销,逐步深入。
(2) 组织管理计划A、项目运营成员计划:从4月份到11月份,团队成员由刘建君,谢明,何喜文,裴成浩4人组成,按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。
如果期间销量增加,据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。
11月份之后,找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。
B、网店管理计划:前期以飞扬潮流品质男装网店为主,兼有淘宝家纺店,拍拍男装店,或者还会据情况建立一些其他的网店。
后期主要发展电子商务公司,整合各大网店资源。
(3) 后期网站运营维护计划后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。
八. 项目预算预算说明:①现用旺铺标准版,受限颇多。
提升到拓展版,可以自定义店标,突显品牌,店铺装修也上档次,更加专业,吸引顾客,留住顾客。
②淘宝服务的开通,减轻店铺管理重负,优化宝贝,时时监测店铺,数据分析,提高店铺综合实力。
③营销工具可以提高顾客购买欲,促成成交,提高顾客与店铺粘度,促成回头客成交。
④ 直通车推广,竞价排名,点击付费,连续使用效果较好,引流成交,在竞争强烈的淘宝店铺中,才能走得快,走得好,缺点是前期费用较高。
直通车推广(按点击付费,长期用效果很好):最低充值500元,预算3000元,随着店铺发展,追加投资。
⑤ 流动资金(非常重要):发货后,到买家收货确认,大致10天左右,在这期间,资金无法立即收回,同时还得下单,一天大约300元,随着销量增加,资金需求更大,周转不开,直接影响店铺发展,流动资金很重要。
随着销售数的增长,周转资金需要。
⑥ 进货及相机费用。
由于团队现在的网店较小,资金不足,无力进货,拍照上传,只能做分销商,而供应商给的商品价格较高,商品没有竞争力,同时供应商不及时更新库存,商品质量不能保证,导致店铺退款退货率居高不小,致使店铺效益下降,排名靠后,让网店经营风险增大。
所以很有必要自己找货源,自己拍照展示宝贝。
⑦ 拍拍上开男装店,可先不列入预算,等主网店实现赢利即可进行投资。
⑧家纺店:因为主营男装店,所以收支暂不列入预算范围,后期网站建设及电子商务公司可先不加入预算。
九. 项目评估(1) 风险评估① 技术风险:技术风险主要体现在网站建设方面。
后期建设网站时,自有技术力量不足,得出钱通过第三方建站公司建设,投资增大;网站管理经验缺乏,黑客攻击,硬件设施出现故障,数据受到攻击,客户受损。
② 经营风险:由于网络营销宣传推广不到位,流量不高,成交量少,收益大于支出。
解决方案是落实各项营销推广方案,总结经验,提高营销效果;市场竞争对手的增加,使竞争激烈,导致预期收益减少,防范措施是加强自身管理,及时调整战略;由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高,影响店铺排名,同时由于供货商的商品无质量保障,导致退换货升高,影响店铺的销售和排名;由于资金投资不到位,影响网店的扩大发展,解决方案是提高预算,增加流动资金。
(2) 运营管理评估①由于团队人员自身知识储备及经验不足,导致客户流失,客户满意度下降。
解决方案一是提高自身的知识,多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验,提高应对风险的能力。