卡车销售产品基本知识培训
重卡销售培训方案
重卡销售培训方案1）汽车基础知识部分●汽车基础知识（产品定义、部件名称、具体参数、车辆型号、公告查询、价格运算）●汽车构造原理（发动机、传动系、行驶系、转向系、制动系、电气系、车身、上装）●汽车专业术语（底盘、上装、单轴、并装轴、鞍载质量、平板车、全挂牵引车、半挂牵引车、自卸车、专用车、列车）●汽车文化基础2）汽车营销基础部分●汽车营销环境分析●中国汽车市场分析●汽车营销基本理念●客户满意理念3）汽车销售基础部分●汽车销售原理与常识（销-自己，售-观念，买-感觉，卖-好处）●汽车销售的成功之道：1、强烈的企图心；2、疯狂的努力，超人般的努力；3 、选对池塘钓大鱼；4 、百分之百地相信自己的产品；5 、向不可能挑战，设立高的标准；6 、永远保持感恩、谦虚的态度●优秀的汽车销售心态（决心、自信、责任、主动、学习、热情、坚持）4）汽车销售服务流程●汽车销售九大流程（1、准备；2、良好的心态；3、开发客户；4、建立信任；5、了解客户需求；6、产品介绍；7、解决客户的反对意见；8、成交；9、转介绍）●新车上户流程●车险投保理赔●个人车贷流程●新车交付流程●汽车年检办理●售后服务流程5）汽车销售技能部分●客户开发与客户拜访●客户资源管理与跟踪●汽车销售沟通技术●汽车销售谈判技术6）汽车销售礼仪部分●专业形象的塑造●销售接待礼仪●电话礼仪7）销售顾问自我管理●销售顾问的职能定位●销售顾问的目标管理●销售顾问的时间管理●销售顾问的自我约束●销售顾问的自我激励●销售顾问的自我完善8）销售顾问职涯分析●销售顾问成功心态●知识技能提升●职业发展规划9）实训、见习、部分（实训、见习）●熟悉展场日常工作●销售接待流程演练●销售洽谈流程演练●六位绕车介绍演练10）汽车销售团队沟通●团队沟通的目的●团队沟通的方法●团队沟通的技巧。
汽车销售培训专题资料
汽车销售培训专题资料一、汽车销售的基本知识汽车销售作为一个行业，需要销售人员具备一定的基本知识。
首先，销售人员需要熟悉各种汽车品牌的特点和优势，了解不同车型的技术参数、配置和性能，以便能够准确地向客户介绍并推荐适合他们的车辆。
其次，销售人员还需要了解汽车市场的发展趋势和竞争情况，掌握相关的市场调研数据和消费者需求，以便能够精准定位目标客户，并提供个性化的销售方案。
最后，销售人员还需要了解汽车销售的法律法规和政策规定，明确自己的职责和义务，遵守行业规范，保护客户的权益。
二、销售技巧与方法1. 沟通技巧销售人员需要具备良好的沟通技巧，能够主动倾听客户的需求，并能够准确地理解和回应客户的问题和疑虑。
在沟通过程中，销售人员要保持积极的语言和姿态，以建立良好的信任关系，从而增强客户对自己产品的信心。
2. 产品知识培训销售人员需要深入了解所销售的汽车产品，包括各个品牌的特点和优势，不同车型的配置和性能，以及售后服务等。
只有对产品有透彻的了解，销售人员才能够给客户提供准确、全面的信息，并可以针对客户的具体需求提供个性化的解决方案。
3. 谈判技巧在汽车销售过程中，谈判是不可避免的环节。
销售人员需要具备一定的谈判技巧，能够与客户进行有效的沟通和协商，以达成双方都满意的交易。
销售人员应该学会倾听客户的需求，理解客户的利益，同时也要保护企业的利益，实现双赢的结果。
4. 售后服务售后服务是汽车销售的一个重要环节。
销售人员需要对售后服务有深入的了解，包括保修政策、车辆维修保养、零配件供应等。
销售人员应该向客户介绍企业的售后服务优势，提供相应的解决方案，以便能够增加客户的满意度和忠诚度。
三、营销策略与方案1. 目标市场分析销售人员需要通过市场调研和数据分析，了解自己的目标客户群体特点和需求。
在确定目标市场后，销售人员可以有针对性地制定销售策略和方案，提高销售效果。
2. 推广和促销活动销售人员可以通过各种方式开展推广和促销活动，吸引客户的关注和兴趣。
销售培训汽车知识点总结
销售培训汽车知识点总结一、汽车基础知识1. 汽车构造汽车主要由发动机、变速箱、车架、悬挂系统、制动系统等部件组成。
理解汽车构造对于销售人员来说是非常重要的，可以帮助他们更好地向客户解释汽车的优点和特性。
2. 汽车分类汽车可以按照用途、动力源、车身形式等进行分类。
掌握汽车的分类可以帮助销售人员更好地了解车型的特点，帮助客户更好地选择适合自己需求的汽车。
3. 汽车性能指标包括动力性能、操控性能、安全性能等指标。
销售人员需要了解不同汽车的性能指标，帮助客户了解汽车的特性和优势。
二、汽车品牌知识1. 不同品牌的特点不同品牌的汽车有着不同的特点，比如德系车注重工艺和安全性能，日系车注重节能和舒适性，美系车注重动力和驾驶体验，销售人员需要了解品牌的特点，帮助客户更好地选择适合自己的汽车品牌。
2. 不同品牌的车型不同品牌的汽车有着不同的车型，包括轿车、SUV、MPV等，每种车型都有着不同的特点和用途，销售人员需要了解不同品牌的车型，帮助客户更好地选择适合自己需求的车型。
3. 品牌故事每个汽车品牌都有着自己的故事和历史，了解品牌的故事可以帮助销售人员更好地向客户介绍汽车品牌的特点和优势。
三、汽车性能知识1. 发动机类型不同汽车配备不同类型的发动机，包括汽油发动机、柴油发动机、混合动力发动机等，了解不同发动机类型的特点和优势对于销售人员来说是非常重要的。
2. 变速箱类型不同汽车配备不同类型的变速箱，包括手动变速箱、自动变速箱、双离合变速箱等，了解不同变速箱类型的特点和优势可以帮助销售人员更好地向客户解释汽车的驾驶体验。
3. 悬挂系统汽车的悬挂系统对于行驶舒适性和操控性能有着重要影响，了解不同汽车的悬挂系统可以帮助销售人员更好地向客户解释汽车的驾驶特性。
四、汽车配置知识1. 舒适性配置包括座椅材质、空调系统、音响系统等，了解不同汽车的舒适性配置可以帮助销售人员更好地向客户解释汽车的舒适性能。
2. 安全配置包括ABS制动系统、ESP车身稳定系统、气囊系统等，了解不同汽车的安全配置可以帮助销售人员更好地向客户解释汽车的安全性能。
东风天锦产品基本知识培训（可编辑）
东风天锦产品基本知识培训一天锦概况设计上广泛采用有限元分析软件结构优化降低自重采用强度好自重轻的新材料材料轻量化采用新工艺使部件满足强度要求而不增加材料使用通过优化设计新材料新工艺东风天锦承载能力更强而自重较竞争对手轻自重轻意味着油耗低载重多在42车型法规的限制下给改装预留的载质量最大化轻量化始终是我们追求的目标自重最低达 42t 有限元分析 9吨铸造后桥升级为冲焊桥－东风德纳高强度锰钢冲焊桥国内领先的冲焊桥技术应力分析新材料新工艺东风天锦东风天锦轻量化设计改装的载重要求底盘轻久经市场考验的承载驱动系统满足专用车需求高强度钢材屈服极限达到590mpa抗弯截面系数大双层大梁超载能力强纵梁上下翼面采用无孔设计有效提高车架的整体刚度采用HyperworksANSYS等先进的有限元及优化设计软件对车架进行优化设计结构更加合理坚固耐用东风45吨前桥9吨后桥6吨前桥10吨后桥国内最成熟最可靠单级减速桥有限元分析直纵梁车架东风成熟桥总成东风天锦改装要求承载能力强上翼面无铆钉车架的结构形式与欧Ⅱ车型基本相同采用的是大梁式车架常称作梯形车架双层大梁底盘部件均低于车架上平面东风天锦优化的车架设计方便改装改装要求车架平整便于改装布置加强前桥承载合理的轴核分布更适合专用车改装传统车型轴核分布36吨前桥9吨后桥 5吨前桥10吨后桥改装专用车前桥承载不足改装重心偏后 com由5吨升级为6吨 910吨后桥－国内最成熟最可靠单级减速桥东风45吨前桥9吨后桥 6吨前桥10吨后桥是国内42最合适的专用车轴核分配东风天锦改装要求前后桥轴核分布合理变速箱升级取力器标配 2沿用东风成熟6档变速箱总成标配原厂取力器通过整体可靠性试验验证 3变速箱为双取力器窗口预留了足够的安装空间左右取力自由选择改装性好 4变速箱低置化操纵系统比原有低20mm顶盖全部借用限位双平衡弹簧方式单双杆形式全有回位准确清晰可适用整车低上装改装需要 1东风天锦匹配东风成熟的DF6S750DF6S900六档箱多种取力器供不同的改装选择多种速比输出接口有花键和法兰式两种可选DF6S750变速箱＋标配取力器4205KBA-010 DF6S900变速箱＋标配取力器4205F57-010 取力器取力器左侧取力器右侧侧取力器窗口东风天锦改装需要取力器 D530车架实现了孔位标准化－－东风专利国内首创欧洲风格●底盘车架无预留标准孔－改装厂移动或安装部件要重新钻孔不利于改装增加改装成本●改装车厂改装时在车架上随意钻孔-孔位杂乱无章易形成应力集中降低了车架强度孔位标准化车架纵梁X坐标 1000以后打等距等大的两排孔供系统设计和改装使用经过有限元分析及实车可靠性试验验证车架孔位标准化后强度较原来提高●实现了连接件底盘部件及改装部件与车架连接的标准化●底盘部件和改装部件可任意布置●降低了改装成本增加改装方便性●提高了车架强度国内其它车型车架东风天锦车架东风天锦D530底盘实现了的管束化设计－－国内首创管束化设计底盘制动转向等各系统尼龙管整体设计成管束总成管束以零件总成上线装配●确定了装配走向的唯一性●彻底解决了管路鼓起凌乱等装配随意性现象●整齐美观方便了改装厂对管路的改装使改装整车整齐美观●便于整车管路的检查和维修●底盘各系统管路各自走向造成管路分散支架利用率低●装配随意性大管路凌乱●装配效率低设计人员现场服务时间长生产成本高●给改装企业造成较大的麻烦不利与改装●不利于改装后整车管路的检查维修东风天锦消声器前置方便油罐车及危险品运输车辆的改装可选装消声器前置专为油罐车及危险品运输车设计东风天锦驾驶室外远程起动停机按钮方便特种作业车辆的改装驾驶室副起动及停机按钮布置于电瓶框右侧两按钮可以分别在车下起动或停止车辆为油田用车等特种作业车辆在驾驶室外操作提供了可能停机按钮副起动按钮东风天锦东风新一代中型载货车2008年9月东风天锦产品基本知识可靠专业关爱东风天锦1分钟广告项目简介 2005年3月东风汽车有限公司正式启动D530项目 D530项目是以开发22m驾驶室和搭载欧3排放发动机为主要平台标志开发总重8-16T的新一代全系列东风区域运输车城际间中短途 D530项目全面导入国际先进的商品开发流程按照系列化通用化多品种的原则在全面继承东风中重型汽车优良品质的基础上经过优化匹配设计和大量的试验验证历时3年全力打造东风商用车系列产品 D530项目包含T2R30T2R40T2R32T2C30等多个系列具有载货车牵引车工程车专用车厢式底盘等共40多个品种 D530项目是什么品牌名称东风天锦农业生产资料家电日用百货食品蔬菜轻抛建材汽车配件散装货物焦炭烟叶品牌名称含义名称名称释义天锦天至高无上第一锦有彩色花纹的丝织品有美丽美好的含义天锦与添金谐音让人联想到尊贵华美赢利用户的事业有如天空彩霞一般绚丽多彩同时联想到锦上添花锦囊妙计且与天龙有名称上的继承性该名称蕴涵着东风新中型卡车继承中国第一中卡品牌东风可靠适应性强的品牌特质还为用户增添了舒适的操作环境和更多的使用价值的新品牌特点的含义暗含能为客户提供最佳运输解决方案的意义名称内涵与新中型卡车华美的外形相一致与用户追求美好生活的心理需求相契合东风天锦包括的主要产品系列现阶段已规划 T2R30T2S30 T2R32 T2R30-1T2S30-1 T2C30 T2R40T2R40-1 轴距动力上市时间开发代号 ISDe180 30 ISDe210 30 ISDe185 30ISDe180 30 EQ4H140-30 EQ4H160-30 ISDe140 30 ISDe160 30 35m45m 47m5m56m 38m42m45m 47m5 m56m 2008年3月SOP 5月上市 2008年5月SOP 6月上市待定 2009年2月-10月SOP 2009年2月SOP 1700 5100 箱长86米 38m42m45m 47m5 m56m EQD180-30EQD210-30 L38 IS6D230245 L42 230PS L45 EQB190-30 L38 EQB220-30 L42 产品型谱与CPB12对应关系 D530车型是现行CPB12中型车的更新换代产品DFL1120DFL1140系列4×2专用车 EQ11081141系列 DFL1160 6×2 载货车EQ1181系列 DFL1140系列4×2 载货车 EQ1141系列 T2R40-1系列4×2载货车EQ10811108Z系列 DFL1120系列4×2 载货车 EQ1108系列 T2C30系列4×2 工程车 EQ31413126系列 T2R30 T2R30-1 T2R32 T2S30T2S30-1 08年上市的东风天锦型谱 4800 5600 5300 7500 6200 6600 厢长 180 210 185 160 动力专用车公路货运车 8600 KF1 KF2 KF3 KG1 KC8 KG2 KD4 KD5 KD6 KD7 KD1 KD2 KD3 KD8 DFL1120B1DFL1140B1DFL1100B1 DFL1120B2 DFL1120B DFL1140B DFL5100CCQB DFL5100XXYB DFL5120 XXYB1 6x2待定发动机 ISDe180 30 变速箱东风6S750 后桥 9吨后桥发动机 ISDe210 30 变速箱东风6S900 后桥10吨后桥轴距 4700 5000 5600 3800 4200 4500 厢长轴距 T2R30-1 T2S30-1 T2S30 T2R30 T2R32 说明轴距470050005600规划为公路货运车实际市场中也用于专用车 1700＋5100 东风天锦使用3种发动机康明斯ISDe 4缸6缸和东风EQ4H EQ4H ISDe ISDe 机型 ISDe180 30 ISDe210 30 EQ4H140 30 型式直列四缸增压中冷电控共轨柴油发动机直列六缸增压中冷电控共轨柴油发动机直列四缸增压中冷电控共轨柴油发动机缸径×冲程 mm 107×124 107×124 110×125 排量L 45 67 4752 额定功率 kWrmin 1322500 1552500 1052500 最大扭矩 Nm 6501200-1700 7501200-1700 5001200-2000 排放欧3 欧3 欧3 主要总成－发动机四缸六缸东风天锦舒适中卡东风天锦安全中卡东风天锦节油中卡概要二三四一东风天锦可靠中卡天锦在公路货运车上的技术特征及USP 东风天锦-节油中卡油耗使用因素车辆因素发动机总成匹配风阻自重载荷车速路况驾驶 1978年东风第一台平头中卡下线三十年中卡研发制造经验 D530低风阻驾驶室广泛应用有限元分析软件大量采用高强度材料相比原145153 百公里油耗低 5 东风康明斯巨资开发全球统一平台产品东风天锦全球科技中国名牌动力动力超群ISDe系列EQ4H直列4缸或6缸com电控共轨电喷柴油机展示卓尔不群的优异品质－运营经济性高动力强劲节油 BOSCH电控共轨油泵达到1600mpa 的喷射压力电控模块实时计算选择喷射量喷射压力喷射时机喷射精确确保最佳燃油经济性 ISDe 4 缸发动机电控共轨电喷技术技术项目电控共轨最高喷射压力 1600 多次喷射多次低转速喷射压力高喷射压力的柔性控制好电控模块控制与转速无关柴油机噪音好发动机预喷射排放潜力欧3欧4增加后处理可靠性高电控模块喷油系统均为国际知名公司生产单缸四气阀技术四缸16气门六缸24气门喷油器居中垂直布置燃油喷射更均匀进气量加大燃烧更充分表现出响应快等优异的发动机性能节油效果明显排放低 EQ4H 4 缸发动机ISDe6缸发动机东风30年中卡研发制造经验成熟的底盘匹配技术久经市场考验采用虚拟样机进行电装检查彻底消除设计隐患严格的台架试验经过苛刻的可靠性试验验证让用户放心使用东风天锦成熟的底盘匹配技术自重轻意味着油耗低载重多轻量化始终是我们追求的目标设计上广泛应用有限元分析软件不仅使部件满足刚度和强度的要求而且大大降低了自重通过优化设计东风车自重普遍比竞争对手轻东风天锦整车的轻量化设计东风天锦-可靠中卡优化的变速箱优化的前后桥优化的车架优化的离合转向系统东风天锦久经市场考验的东风变速箱优化东风新一代6档变速箱DF6S750输入扭矩增加 15 噪音低齿轮参数采用小模数大压力角高齿顶多齿数设计利于降低总成噪音换挡轻便前进挡全部采用短行程同步器在相同的驾驶室换档空间比其它变速箱换档比大30％司机换档轻便可靠性好采用先进SMT分析软件分析验证产品更可靠齿轮参数设计采用细高齿技术重合系数大承载能力强 DF6S900 DF6S750 与奥地利AVL公司联合设计产品技术领先国内市场替代进口产品齿轮加强传动效率更高各档传动系数合理东风天锦还匹配东风DF6S900六档箱可选装大同DC6J85TZ六档箱原用650 东风天锦坚固车架经久耐用 250mm双层直通大梁一次冲压成形坚固耐用第一横梁采用钢管降低车架自重提高第一横梁抗扭强度前拖钩与横梁支架采用集成化设计解决了拖钩在整车空间布置难的问题车架上翼面采用无孔设计幅面孔位标准化提高车架强度减轻自重钢管横梁脱钩与横梁连为一体直通大梁方便前脱钩幅面标准孔位东风天锦灵活机动转向系统转向系统采用整体式转向器液压助力转向整体式转向器免维护助力泵离合操纵离合器采用液压传动气动助力系统气动助力泵采用免维护助力泵降低劳动强度同时匹配了左脚歇脚板大大缓解疲劳歇脚板离合器踏板油门操纵采用电子油门操作操作轻便油门踏板与制动踏板空间大制动踏板油门踏板东风天锦安全中卡驾驶员注意力集中是汽车安全的根本良好的视野是及时发现险情的前提优良的制动系统是及时消除险情的依靠安全第一金属吸能车身金属保险杠瞬间拉紧保险带是危险之中的保护危险预判危险发现危险消除危险中自救东风天锦安全是永恒的追求主动安全驾驶员注意力集中是汽车安全的根本应用人机工程学研制的驾驶室布局合理环境舒适显著降低驾驶员的工作强度使其远离疲劳驾驶采用半浮式驾驶室悬置系统配以减振座椅使整车平顺性均优于竞争对手驾驶室良好的密封效果发动机机降噪技术让司乘人员心静平和远离烦躁舒适安静-----降低疲劳保障安全东风天锦安全是永恒的追求良好的视野是及时发现险情的前提宽大的前挡风玻璃大侧窗等使周围的一切尽收眼底前大灯灯光照强照明范围更远宽角辅助后视镜消除视角死角司机侧后视镜前后视镜前挡风玻璃补盲后视镜乘客侧后视镜东风天锦安全是永恒的追求优良的制动系统是及时消除险情的依靠东风天锦气动双回路制动系统提供最佳制动效果排气制动极大提高行使中的方向稳定性提高制动效能减短制动距离底盘制动转向等各系统尼龙管整体设计成管束总成管束以零件总成上线装配排气制动阀管束总成自调臂被动安全金属保险杠高阻燃的材料及无尖角设计司机乘客均带有预紧式安全带冲击时瞬间拉紧安全带车门采用防撞杆设计能吸収能量的方向机系统防撞杆车身碰撞后移吸能缓冲驾驶室遇到碰撞时可整体后移发挥吸能缓冲作用大大提高撞车时安全性能东风天锦安全是永恒的追求东风天锦舒适中卡宽大舒适人性化的驾乘环境考虑周到的上下踏步扶手让驾驶者上下顺手省时省力省心的高效维修检查系统可调方向盘触手可及的开关真正意义上的电子仪表方向盘可自由调整转向柱高度前后角度人机工程优化的环绕型仪表布置紧凑整洁各种按钮开关触手可及抗反光液晶显示器显示相关信息清晰易读采用步进电机微控制器发光二极管CAN总线等真正意义上的电子仪表备有巡航控制开关可调节转向盘巡航按钮东风天锦舒适中卡宽大舒适人性化的驾乘环境仪表亮度旋钮故障选择旋钮故障代码显示半环绕型仪表布置东风天锦舒适中卡舒适座椅宽大前排空间采用人体工程设计可按坐姿习惯进行调节调节范围同类产品最大带给驾驶室员舒适感受副驾驶位置空间舒展高配型可以选装气囊式座椅大容量储物间杯托宽卧铺车顶配有宽大储物空间宽阔卧铺让驾驶者轻松入眠解除疲劳前顶杂物盒双杯托宽卧铺 580 在实车测试中空间最大东风天锦舒适中卡照明空调暖风良好的音响系统驾驶室内采用高两度阅读灯光提供最佳照明效果球型出风口防侧窗结霜起雾形成冷热风墙可选装自动空调自动调节温度保持室内宜人温度阅读灯集中布置开关电调式收放机可加装CDDVD 集中布置门边按钮空调东风天锦关注细节舒适中卡考虑周到的上下踏步扶手让驾驶者上下顺手二级踏步驾驶员侧扶手乘客侧门扶手门柱扶手顶扶手轮罩踏步东风天锦关注细节舒适中卡省时省力省心的高效维修检查系统车辆故障自动报警电脑检测判断准确即刻抓住故障源驾驶室翻转角度大维修空间充足远程起动停机装置可以免去在倾翻驾驶室内启动的困难驾驶室外翻式前围外板日常检修无须翻转驾驶室且配有工作灯 55°翻转角离合器油壶洗涤液水壶 SMJ 接口停机按钮启动按钮检查维修的部件合理布置东风天锦30秒广告结论D530专用车目标市场主要集中在环卫车罐式车随车起重专用厢式3-5方搅拌车是新的需求增长点东风天锦专用车底盘－是在东风天锦平台上针对中卡环卫车罐式车随车起重运输车3-5方搅拌车专用厢式车清障车高空作业车及消防车等专用车的需求设计的专用底盘东风天锦适合改装的技术特征及USP 需要增加一个钣金车身的照片强调我们的产品是全部金属的而不是玻璃钢的需要从司机侧的视野的照片需要增加一个钣金车身的照片强调我们的产品是全部金属的而不是玻璃钢的需要从司机侧的视野的照片 Sheet3 Sheet2Sheet1T2R304x2T2R30-14x2PT2PT1改装公告10辆车改装公告申报SOP5辆样车10辆样车合计改装同步申报8辆车公告推广期销售推广期上市发布车型年公告合计公告推广期销售推广期年T2R30-14x2具体工作相关支持1D530项目和车型的整体介绍材料2宣传物料面向终端用户物流企业市政部门的手册面向经销商和改装企业的手册销售建议系统4专用车科分类负责搅拌及罐式－吴刚张京市政环卫－武强赵远消防油田－陈辉专用厢式－李新清3车型技术参数改装手册CAD图公告申报材料照片的及时维护取力器电气改装零件的供应顺畅商品平台轴距目标用途按容量排序T2R30IS4D180 3012t洒水车垃圾车吸污车油罐车洒水车罐式车车载泵高空作业车邮政车清障车随车起重仓栅车厢式车冷藏保温车爆破器材车T2R30-1IS6D210 30 16t垃圾车扫路车清洗车3方搅拌车5方搅拌车清洗车消防车清障车邮政车总质量随车起重爆破器材12t吸粪车垃圾自卸车00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 000000000000000000000000000000000000环卫车退税申报11月9日对专用车经理培训专用车经理开始向辖区改装厂推介D530 2月底3月初召开D530专用车推介会载货车D530手册邮寄改装厂全面推广专用车经理负责区域公告推广专用车科人员负责分类推广销售促进重点抓集团客户政府企业招标商务会D530展示上市发布仪式进行D530专用车展示00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000公告评审发布环卫车退税申报公告评审发布公告评审发布公告评审发布公告推广销售公告发布5个月环卫车退税申报公告推广销售公告发布10个月。
重卡销售培训
重卡销售培训重卡销售培训是帮助销售人员学习和提升与客户沟通及销售技巧的专业培训课程。
在重卡销售领域，销售人员需要具备良好的人际交往能力、产品知识和销售技巧，以能够满足客户需求、达成销售目标。
以下是一些可能包含在重卡销售培训课程中的重要内容：1. 产品知识培训：销售人员需要全面了解所销售的重卡产品，包括车辆配置、性能特点、安全性能等。
他们应该熟悉各种重卡的优缺点，能够根据客户需求推荐最适合的产品。
2. 销售技巧培训：销售人员需要学习如何与潜在客户建立良好的沟通和关系。
课程可以包括有效的销售谈判技巧、销售流程管理、客户管理和客户关系维护等内容。
3. 解决问题能力培训：在销售过程中，可能会遇到各种各样的问题和挑战。
销售人员需要学习如何有效地分析和解决问题，以满足客户需求并保持销售业绩。
4. 市场分析与竞争情报：销售人员需要通过市场调研了解行业动态，掌握竞争对手的情报。
他们还应该学习如何分析市场需求，以便根据客户需求制定销售策略。
5. 激励和目标设定：销售人员在工作中需要有明确的目标和激励机制。
培训课程可以帮助他们制定目标，并提供激励方案，以提高个人和团队的销售绩效。
6. 实践训练：重卡销售培训通常包括实践训练，以帮助销售人员运用所学知识和技能。
这种训练可以是模拟销售谈判、角色扮演或实地拜访客户等形式。
重卡销售培训的目标是提高销售人员的专业素质和销售技能，培养他们成为优秀的重卡销售代表。
通过这样的培训，销售人员能够更好地满足客户需求、提高销售业绩，并为企业发展做出贡献。
重卡销售培训的内容从产品知识到销售技巧、解决问题能力、市场分析和竞争情报，以及激励和目标设定等方面进行全面培养，旨在打造一支高水平的销售队伍。
以下将继续探讨重卡销售培训的相关内容。
为了能够为客户提供最适合的解决方案，销售人员首先需要全面了解重卡产品知识。
重卡销售培训将涵盖各个重点产品系列的特点和功能，并向销售人员介绍技术方面的专业知识，以便他们能够回答客户提出的问题。
奔驰卡车基础知识培训
奔驰卡车基础知识培训目录一、奔驰卡车基础知识培训概述 (4)1.1 培训目的与要求 (5)1.2 培训内容概述 (5)二、奔驰卡车基本构造与性能 (7)2.1 发动机性能与结构 (8)2.1.1 发动机类型与特点 (9)2.1.2 发动机工作原理 (11)2.1.3 发动机维护与保养 (11)2.2 底盘系统 (12)2.2.1 悬挂系统 (12)2.2.2 轮胎与制动系统 (13)2.2.3 底盘调校与维护 (14)2.3 电气系统 (16)2.3.1 电气系统组成 (17)2.3.2 电气系统操作与维护 (18)2.3.3 电气系统故障诊断与排除 (19)三、奔驰卡车操作与驾驶技巧 (21)3.1 驾驶员日常操作规范 (22)3.1.1 上车与下车步骤 (23)3.1.2 驾驶姿势与安全带使用 (24)3.1.3 方向盘操作与车道保持 (25)3.2 刹车与加速踏板操作 (26)3.2.1 刹车系统操作 (27)3.2.2 加速踏板操作技巧 (28)3.2.3 刹车与加速踏板综合操作 (29)3.3 变速器与驱动轴操作 (30)3.3.1 变速器档位操作 (32)3.3.2 驱动轴安装与调整 (33)3.3.3 变速器故障诊断与排除 (34)3.4 转向系统操作 (36)3.4.1 转向系统原理 (37)3.4.2 转向系统操作 (38)3.4.3 转向系统故障诊断与排除 (39)四、奔驰卡车维护与保养 (40)4.1 日常检查与保养项目 (41)4.1.1 出车前检查 (42)4.1.2 行车中检查 (43)4.1.3 收车后检查 (44)4.2 定期保养项目 (45)4.2.1 更换机油与机油滤清器 (46)4.2.2 更换空气滤清器 (47)4.2.3 更换燃油滤清器 (49)4.2.4 更换冷却液 (49)4.2.5 更换刹车液 (51)4.3 故障诊断与排除 (51)4.3.1 常见故障诊断方法 (52)4.3.2 故障排除流程 (53)4.3.3 遇到问题寻求帮助 (54)五、奔驰卡车安全与法规 (55)5.1 安全驾驶意识培养 (57)5.1.1 遵守交通法规 (58)5.1.2 注意行车安全 (59)5.1.3 保持良好驾驶心态 (60)5.2 应急处理措施 (61)5.2.1 高速公路应急处理 (61)5.2.2 紧急情况处理 (62)5.2.3 危险路段应对 (63)5.3 车辆保险与合规性 (64)5.3.1 车辆保险种类与购买 (65)5.3.2 合规性要求 (67)5.3.3 法律责任与义务 (67)一、奔驰卡车基础知识培训概述奔驰卡车作为全球知名的商用车品牌，以其卓越的性能、可靠性和安全性受到广大用户的青睐。
重汽产品及营销服务培训教程
中国重汽产品及营销服务培训 MC05\07系列发动机主要优势
MC05/07是重汽引进曼公司轻中型发动机的新型产品,排量为4.6和6.9升主要特点如下： 1.功率覆盖范围大（140－336bhp），扭矩（570－1250Nm），加速性更快。 2.采用整体缸盖，螺栓紧固。整体强度、可靠性和密封性更好。 3.机体缸套孔工作面进行陶磁珩磨，使磨损能力和油耗达到最佳。 4.采用博世第二代共轨燃油喷射系统（ECD17），性能更优良。 5.采用曲轴箱内完全封闭结构形式，经济性更好，更绿色环保健康。 6. 选用EVB系统，提高了整车的制动性能。
中国重汽产品及营销服务培训 MC05系列柴油机主要技术参数
中国重汽产品及营销服务培训 MC07系列柴油机主要技术参数
中国重汽产品及营销服务培训 变 速器
换挡便利 灵活清晰的换挡机构 燃油经济性好 使用成本低 取力方便 环境适应能力强
中国重汽产品及营销服务培训
前轴
• T5G车型牵引车前轴全部匹配国产化MAN 6吨鼓式前轴VGD060QB； • T5G普通载货及自卸车型前轴匹配社会资源桥153及1094。
中国重汽产品及营销服务培训
中国重汽T5G系列产品使用与保养
一、产品介绍：
中国重汽产品及营销服务培训
T5G特点简述如下： 技术先进：国内唯一全套欧洲整车技术引进的中重卡产品。 重量轻：发动机重量较同类产品轻100-150公斤，适合限超区域使用。 燃油经济性：1200-1800r/min超宽经济转速带，最低比油耗197g/kW.h。 可靠和高品质：从设计理念、产品设计、生产装配工艺、生产一致性管理、试验验证、一直到 产品释放完全采用德国标准，众多优秀的合作伙伴支持，车辆大修里程达70万公里。 美观：采用T7H造型，驾驶室造型威猛，独树一帜； 安全：驾驶室碰撞ECER29；关键制动部件采用WABCO产品，标配EVB（发动机排气门制动）。
销售顾问培训-卡车行业知识 (2)
一汽解放汽车有限公司
中国重型汽车集团有限公司
3
2、商用车品牌第二阵营：
陕西重型汽车有限公司
3、商用车品牌第三阵营：
北汽福田汽车股份有限公司
东风柳州 汽车有限公司
安徽江淮 汽车股份有限公司
包头北奔 重型汽车有限公司
重庆红岩 汽车有限责任公司
4
4、其他品牌：
东风汽车股份有限公司
安徽华菱汽车集团有限公司
月）。
生产基地 十堰 主导品牌 主销区域 西南、西北、华中 主销品系
天龙、天锦、 大力神
中工、中载、重 载、牵引、专用
6
产品核心零部件： 发动机：东风风神DCI系列、EQ系列、东风康明斯、玉柴； 变速箱：东风系列、法士特系列；
天龙
大力神
天锦
7
2、一汽解放汽车有限公司
1953年成立，1956年生产出新中国第一辆解放牌卡车。生产卡车的子 公司一汽解放汽车有限公司于2003年1月18日成立。公司总部位于吉林长春。 产品品系齐全，综合市场占有率16.24%（截止2012年7月）。
多利卡
星凯马
南骏
三环
大运重卡
十通
22
三、品牌竞争态势分析
1、各品系容量比对 品系 2012年1-7月 市场容量 牵引 106387 重工 125649 中载 75382 中工 19770 重载 27010
2、各品系厂家销量对比
品系 牵引 中载 中工 重载 重工 解放 解放 东风 东风 重汽 排名（前四位） 东风 北汽福田 柳汽 欧曼 陕汽 欧曼 江淮 北汽福田 解放 欧曼 陕汽 东风 南骏 柳汽 东风
分类
中卡
生产基地
合肥
主销区域
主导品牌
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挡或进行动力输出。 ●按操作方式分，变速箱可分为哪三种
强制操纵式、自动操纵式和半自动操纵式
●什么是EVB，其作用是什么 排气制动装置。EVB可使压缩冲程、做功冲程做负功，起到产生制动力矩的作S，其作用是什么 车轮制动防抱死系统。提高制动效果，防止车辆侧滑。 ●什么是ASR，其作用是什么？ 车辆防空转调节器。防止车辆在路滑加速过程中车轮空转
2) 结构简单、紧凑，质量轻。 3) 传动效率高，分离时的踏隧较力更小。 4)无论在接合状态或分离状态，拉式结构的膜片弹簧的大端始终与离合器盖
支承保持接触，在支承环磨损后，不会产生冲击和噪声。 5) 分离效率更高。 6) 使用寿命更长。
●变速箱的作用有哪些 ①改变传动比，扩大驱动轮转矩和转速的变化范围，以适应经常变化的行 驶条件，同时使发动机在有利的工况下工作；
中重卡产品常用术语介绍
术语解释
●整备质量：指车上带有全部装备（包括随车工具、备 胎等），加满燃料、水，但没有装货和载 人时的整车质量。
●额定载质量：车辆额定装载质量 ●总质量：整备质量+额定载质量。
●列车总重：主车与挂车总质量之和。
(GB1589)
●鞍载质量：牵引座上的载荷。
●准拖挂质量：允许拖挂的全挂车、半挂车或其它装置 的总质量。
●什么是差速琐?其作用是 差速锁可以看作是具有自动锁止功能的差速器 。当车轮打滑时保证其他的驱动 轮仍然能够获得足够的驱动力。 ●驱动桥由哪几部分组成 桥壳、主减速器、差速器和半轴 ●驱动桥的动用是什么 将万向传动装置输入的动力减速增扭、改变动力方向之后，通过半轴将动力传递 分配到左右驱动轮
卡车销售产品基本知识培训
培训交流 内容
一、产品基础综合 二、产品对比分析 三、行业竞争分析 四、行业用户分析 五、青年曼卡产品
（一）产品基础综合
中重卡产品常用术语介绍
●一类底盘：即整车。
●二类底盘：完整车辆去掉货箱（车厢）及专用装置的 机械整体。
●三类底盘：完整车辆去掉车身或驾驶室、货箱（车 厢）及专用装置的机械整体。
●四类底盘：散件状态的三类底盘。
中重卡产品常用术语介绍
术语解释
●上装：装在底盘上的直接用于作业的专用装置。 如货箱、油罐、水泥搅拌装置、自卸机构等。
术语解释
中重卡产品常用术语介绍
●轴距：汽车前轴中心至后轴中心的水平距离。
●轮距：同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。
●轴荷：指汽车在空载、满载静止状态下，各车轴对支 撑平面的垂直载荷。
驱动轮数——4轮 6×4
●集团与德国MAN的合作 1999年 ●德国MAN集团的位居排名 世界五百强、德国前二十强 ●柴油发动机的英语是 为何这样命名 DIESEL, MAN公司的 Rrdolf Diese 发明了世界首台发动机,从此柴油发 动机就以他的名字命名
● MAN公司在卡车领域的卓越成就 1) 世界首台柴油发动机问世; 2)世界首台直喷式柴油发动机问世; 3)世界首台装有直喷式柴油发动机的卡车问世; 4)世界首台涡轮增压柴油发动机问世; 5)在涡轮增压柴油发动机上率先应有增压中冷技术; 6)六次荣获年度”国际最佳卡车奖”; 7)两次荣获”欧洲卡车低温环境耐寒测试冠军奖” 8)多次获得国际卡车方程式大赛冠军奖;
●青年曼卡车的动力输出的区间. 280PS~410PS，280、336、350、360、375、410PS、530PS(储备计划) ●发动机转速表中的绿区表示什么 经济转速区 ● MAN发动机的性能特点 大功率、大扭矩、低转速、高节能、高环保
●拉式离合器的优点有哪些（相比推式） 1) 在压盘大小相同的条件下提高压盘的压紧力和传递转矩的能力；或在传 递转矩相同的条件下，减小压盘的尺寸。
●什么是轮间差速器？其作用是什么
在同一驱动桥两驱动轮之间的差速器叫做轮间差速器
汽车直线行驶或转向时，能使两侧驱动轮有不同旋转角速度，以保证车轮纯滚动， 而无滑磨 ●什么是轴间差速器？其作用是什么
处在不同驱动桥之间的差速器叫做轴间差速器使多轴驱动汽车中的两驱动桥上的四 个驱动轮，不论是在直线行驶或转弯行驶中，都可以有不同的旋转角速度，并且都 能和地面做纯滚动而无滑磨。
●国家标准中对各桥轴荷及质量限值的要求 单轴6吨, 双联轴每轴10吨.
总质量限值要求:底盘车:6X4 25吨, 8X4 31吨, 4X2 16吨 牵引车:4X2 18吨, 6X4 25吨
● MAN桥具有高承载能力，问前后桥实际可承载多少吨 前桥9吨，后桥13吨
●后桥有两种减速方式 单级减速和轮边减速 ●比较这两种减速方式的优缺点. 单级减速效率高,省油; 轮边减速用于复杂路况,承重大,通过性好，具有较大的传 动比。 ●差速器分为哪三种 轮间差速器、轴间差速器、抗滑差速器 。
●青年曼卡车产品主要分为五大类. 牵引车、专用车、特种车、专用车底盘、特种车底盘 ●数字代码分明对应哪种汽车类型. ”1”代表载货车 “2”代表越野车 “3”代表自卸车
“4”代表牵引车 “5”代表专用车 “6”代表客车
● JNP4250FD代表什么意思.
JNP代表制造产商金华汽车,4代表牵引车,25代表厂定允许总质量25T,0代表序号(企 业自编),F代表平头驾驶室,D代表柴油机 ● 6×4和6×2各是什么意思 6*4代表三根车桥，双后桥驱动。6*2代表三根车桥，单后桥驱动。
中重卡产品常用术语介绍
●平板车：一种主要为载运货物而设计和装备的商用车 辆，它能否牵引一挂车均可。
●全挂牵引车：一种牵引牵引杆式挂车的货车。它本身 可在附属的载运平台上运载货物。
●半挂牵引车：装备有特殊装置用于牵引半挂车的商用 车辆。
中重卡产品常用术语介绍
●自卸车：具备自动倾卸货物功能的专用汽车。 ●专用车：装置有专用设备，具备有专用功能，用于承
担专门运输任务或专项作业的汽车和汽车列车。
●列车：一辆汽车与一辆或多辆挂车的组合。
中重卡产品常用术语介绍
●驱动型式：指发动机的布置方式及驱动轮的数量、位 置的形式。 汽车的驱动形式有4×2、
6×2、6×4、8×4、10×4等，前一位数 字表示汽车车轮总数，后一位数字表示驱 动轮数。
例如：
车轮总数——6轮