装修销售工作计划3篇
装修销售工作计划和目标

装修销售工作计划和目标
一、总体目标
1. 本月装修销售成交额目标 300万元,完成率目标 100%。
2. 本月新签约客户目标 50户,签约面积目标 1万平方米。
二、工作任务规划
1. 每天组织销售人员进行客户访问和视察,客户访问量目标30户。
2. 每周组织1次客户沙龙,邀请20-30位好客人参加。
3. 每月举办1次装修知识讲座或设计实例分享会,吸引新客人。
4. 定期优化门店陈列和样板房,提高客户体验。
5. 加强门店运营,提高团队运营效率。
6. 加强与内部设计部门及施工队伍配合,确保项目质量和交付期限。
7. 加强品牌宣传,增强品牌影响力。
8. 加强售后服务体系建设,完善售后管理。
9. 期中检查工作完成情况并进行调整。
三、个人目标管理
针对每一名销售人员设定明确完成目标及考核指标...。
装饰公司市场营销方案10篇

装饰公司市场营销方案10篇装饰公司市场营销方案 1推广报纸:以活动的前一周时间,在畅刊版面的醒目位置,根据不同阶段和需要选择适宜的方案范本,规格也可以根据市场情况和自身实力综合因素,选择不同的版面规格,一次活动配合一次报刊广告为好。
电视:可采取店面宣传片的形式,选择接收率较高的热点时段予以播放,时间一周为宜。
选择居泰隆总部的宣传资料片的部分内容进行剪辑使用。
双面彩页:可参见通用的范本,配合宣传活动,份数建议5000—8000份为宜。
车体广告:选一路经超市的公交车的车体和其他公交车的车坐套印刷广告,具体方案可参照总部提供的范本,或根据超市具体要求进行有针对的设计,周期建议为一季度或半年进行内容的调整一次,时间做长期的投入计划。
实体家装推广会:选择适宜的场所单独组织或与房地产商合作组织推广会,在做会时一定要确定好会务的目标、策划好会务主题、确定好人员分工、确定会务操作流程、相关准备和布置场地、邀请好参与的新老顾客。
此方案优点:针对性强、范围广、三位一体的立体传播,有利于在公众心目中留下深刻的印象,能直接为超市带来经济效益。
缺点:费用较大、期望效益往往与实际效益有差距,现实回报有时不能抵消投入资金。
方案二:报纸+双面彩页+车体广告+电台广告+小区促销活动促销报纸:以活动前连做三天的造势广告,在畅刊版面的醒目位置,根据不同阶段和需要选择适宜的促销方案范本,规格也可以根据市场情况和自身实力综合因素,选择不同的版面规格,一次活动配合一次报刊广告为好。
双面彩页:可参见通用的范本,配合宣传活动,份数建议3000--5000份为宜。
车体广告:选一路经过超市的公交车的车体、三轮车车体和出租车的车坐套印刷广告,具体方案可参照总部提供的范本,或根据超市具体要求进行有针对的设计,周期建议为一季度或半年进行内容的调整一次,时间做长期的投入计划。
电台广告:“哎,你家的装修在哪做的?”“居泰隆呗”“为什么呢?”“看的到的效果,感受到的实惠,当然要找居泰隆了”小区促销活动:选择新开盘的小区或老居民小区,选派优秀员工,明确活动的目标、策划好活动主题与促销亮点、确定绩效指标和奖惩措施,相关资料和设备的准备,与小区负责人联系并布置场地、邀请好捧场的老顾客。
装修公司每周工作计划5篇

装修公司每周工作计划5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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装饰公司工作计划8篇

装饰公司工作计划8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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装修销售计划

装修销售计划随着人们生活水平的提高,对居住环境的要求也越来越高。
因此,装修行业也逐渐成为一个热门的行业。
作为一名装修销售人员,我们需要制定一个有效的销售计划,以提高销售业绩,满足客户需求,实现公司利润最大化。
首先,我们需要深入了解客户的需求。
通过与客户的沟通,了解他们的装修需求、预算、喜好等方面的信息。
只有充分了解客户的需求,我们才能提供更加贴合客户需求的装修方案,从而提高销售成功率。
其次,我们需要建立良好的客户关系。
在销售过程中,我们要以诚信为本,真诚待人,尊重客户的选择,耐心解答客户的疑问。
通过与客户的良好沟通和交流,建立起客户对我们的信任和好感,从而增加销售机会。
另外,我们需要不断提升自身的专业知识和销售技巧。
只有具备扎实的装修知识和专业的销售技巧,我们才能更好地为客户提供专业的咨询和服务,提高销售转化率。
因此,我们要不断学习行业知识,积极参加相关培训,提升自身的综合素质。
此外,我们还需要加强团队合作,共同努力实现销售目标。
在销售工作中,团队合作是非常重要的。
我们要和同事们密切合作,互相支持,共同努力,共同进步。
只有团结一致,才能更好地完成销售任务,为客户提供更好的服务。
最后,我们需要不断改进和完善销售计划。
销售工作是一个不断学习和改进的过程。
我们要及时总结经验,分析销售数据,找出不足之处,不断改进和完善销售计划,以适应市场的变化和客户需求的变化。
总而言之,一个有效的装修销售计划是提高销售业绩的关键。
通过深入了解客户需求,建立良好的客户关系,提升专业知识和销售技巧,加强团队合作,不断改进和完善销售计划,我们可以实现销售业绩的提升,为客户提供更好的装修方案,实现公司利润最大化。
希望我们的努力能够为客户带来更好的居住体验,为公司带来更多的商业机会。
销售部2024年工作计划样本(3篇)

销售部2024年工作计划样本自从加入____公司以来,时光荏苒,转眼已满三个月。
回顾这段历程,我深刻感受到从鑫帮到____公司的转变,无论是在产品知识、管理方式还是工作氛围上,都存在显著差异。
起初的一个月,我倍感迷茫,难以找到工作状态,每日工作缺乏明确方向。
在公司领导的几次会议上,通过深入讨论和积极建议,我们针对具体问题制定了切实可行的解决方案。
得益于公司提供的专业知识培训和操作指导,我逐渐适应了这里的工作环境,找到了工作的方向,后续的时间里,每天都过得充实而富有挑战。
在与客户打样和接待的过程中,虽然付出并未立即转化为成果,多次的挫折也曾让我感到沮丧,但我坚信,付出终将得到回报,努力就会带来希望。
成功总是青睐那些有准备的人。
以下是我的一些销售心得:1. 细心聆听客户需求,即使意见不一,也要委婉表达,保持对客户的肯定和赞美。
2. 虚心向客户请教,不耻下问,真诚听取他们的需求和工艺。
3. 实事求是,针对不同客户提出切实可行的方案。
4. 了解自家产品的优缺点,掌握适用行业和客户群体,同时研究竞争对手,发挥自身优势。
5. 保持勤奋与自信,与客户交流时注意语气和语速。
6. 从客户角度出发提问,关心客户需求,急客户之所急。
7. 建立情感联系,以朋友的身份与客户沟通,关心客户,进行感情投资。
8. 增强应变能力,敏捷应对各种情况,为兴趣而工作。
9. 建立相互信任,先销售自己,再销售产品。
10. 注意仪表仪态,礼貌待人,使用文明用语。
11. 保持心态平衡,不急于求成,心静如水,面如湖水。
12. 让客户先感受到问题,再提供解决方案。
13. 不在客户面前诋毁同行,尊重竞争对手。
14. 学会把握“进退战略”。
在工作方面,我意识到以下几点:一、认真学习,提高自身能力。
尽管我的专业与工作不尽对口,但我必须通过大量学习,不断提升自己,适应时代的变化。
二、脚踏实地,努力工作。
作为电子商务员,我深知工作繁杂、任务艰巨,但我将谨慎处理每一项任务,勤奋努力,注重细节。
装修销售每日工作计划
装修销售每日工作计划一、早上阶段:1. 早晨8:00-8:30 - 办公室准备工作:- 打开电脑- 检查邮件和附加任务- 查看销售数据和目标- 准备销售报告和呈现材料- 确保办公室环境整洁2. 早晨8:30-9:00 - 团队会议:- 与销售团队分享最新销售信息和策略- 共享成功案例和销售技巧- 确定每天的销售目标和策略- 审查前一天的销售成果3. 早晨9:00-10:00 - 客户联系和预约:- 运用电话、邮件和/或短信与潜在客户进行沟通- 确定客户的装修需求和预算- 安排与客户的会议时间和地点- 将客户信息输入到销售系统中二、上午阶段:1. 上午10:00-11:00 - 客户访问:- 准时与客户见面- 了解客户的具体需求和喜好- 展示公司的装修方案和设计样板- 解答客户的疑虑和问题- 提供报价和合同文件2. 上午11:00-11:30 - 跟进邮件和电话:- 回复潜在客户的邮件和电话- 维护良好的客户关系和沟通渠道- 为客户提供进一步的帮助和解答问题3. 上午11:30-12:00 - 销售报告和更新:- 更新销售系统中的客户信息和进展- 汇报销售数据和销售预测- 检查销售进度和目标达成情况- 准备下午的销售材料和演示文稿三、午后阶段:1. 下午12:00-13:00 - 午餐休息:- 与同事一起用餐或外出用餐- 放松身心,保持良好的精神状态2. 下午13:00-14:00 - 客户反馈和问题解决: - 处理客户的投诉和问题- 寻找解决方案和妥协办法- 提供优质的客户服务,确保客户满意3. 下午14:00-15:30 - 客户访问和谈判:- 继续与新客户进行会面- 对于已经提供报价的客户,进行谈判和协商 - 研究竞争对手的价格策略和优势- 探讨合作细节和合同条款4. 下午15:30-16:30 - 销售培训和个人发展: - 参加行业会议和研讨会- 学习最新的销售技巧和趋势- 完善个人销售技能和知识- 更新个人销售计划和目标四、傍晚阶段:1. 傍晚16:30-17:30 - 办公室工作:- 更新销售系统和报告- 处理未完成的任务和待办事项- 回复电子邮件和跟进电话- 整理办公桌和文件2. 傍晚17:30-18:00 - 与销售团队交流:- 与销售团队讨论当天的销售进展- 分享成功案例和教训- 交流团队合作和支持策略- 将收集的销售数据和反馈分享给团队3. 傍晚18:00-18:30 - 销售总结和准备:- 回顾当天的销售工作和成果- 总结当天遇到的问题和解决方法- 准备明天的销售计划和目标- 更新个人销售目标和动力以上是一份装修销售的每日工作计划,该计划涵盖了早上、上午、午后和傍晚四个阶段的工作内容。
2024年装修公司年终工作总结及明年工作计划(实用15篇)
2024年装修公司年终工作总结及明年工作计划(实用15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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装饰公司一周工作计划5篇
装饰公司一周工作计划5篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!但有些事一直没有一个确切的答案,此时此刻我们需要开始做一个计划。
好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的装饰公司一周工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
装饰公司一周工作计划篇1一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。
所以,我们要养成每天制订工作流程表的___惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。
比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排1、早会培训学___(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学___和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。
装修销售工作计划月报表
装修销售工作计划月报表一、工作目标总结本月的工作目标是提升装修销售业绩,增加客户满意度,通过优质的服务和良好的口碑来吸引更多的潜在客户。
具体的工作目标为:1. 实现每周的销售指标,并努力超额完成。
2. 提高客户满意度至少5个百分点。
3. 拓展新客户群体,增加至少5个潜在客户。
二、工作计划执行情况1. 完成销售指标本月我们共计完成了100万元的销售额,超额完成了销售指标。
通过推广我们的装修服务,与客户建立了紧密的合作关系,使他们更加愿意选择我们的服务,达到了销售指标。
2. 客户满意度提升通过加强与客户的沟通,及时解决客户的问题,我们的客户满意度大幅提升。
本月我们的客户满意度为90%,较上月提升了8个百分点,达到了预定的目标。
3. 拓展新客户群体我们本月通过市场调研,发现了一批潜在客户,我们积极与他们进行联系,并争取与他们合作的机会。
本月我们成功签约了2个潜在客户,较上月增加了2个,达到了预定的目标。
三、工作计划下月安排结合本月的工作情况,下月我们的工作计划如下:1. 销售目标下月的销售目标是110万元,相比本月有所提升。
为了达到销售目标,我们需要加大市场推广力度,不断提升团队的销售能力,并加强与客户的合作关系。
2. 提高客户满意度下月我们将继续加强与客户的沟通,关注客户的需求,并尽快解决客户提出的问题。
同时,我们还将进行客户满意度调研,了解客户对我们服务的评价,以便进一步提升客户满意度。
3. 拓展新客户群体为了拓展新客户群体,我们将继续进行市场调研,寻找更多的潜在客户。
同时,我们还将加强与现有客户的合作,争取他们的口碑宣传,吸引更多的潜在客户。
四、工作总结与反思本月我们取得了较好的业绩,但仍存在一些不足之处。
首先,销售过程中我们的产品知识还不够全面,需要进一步学习和提升;其次,团队协作仍有待加强,特别是在与客户沟通和合作方面,我们需要更加高效和灵活。
另外,由于市场竞争激烈,我们需要更加关注市场动态,及时调整销售策略,保持竞争优势。
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装修销售工作计划1一、环境分析(一)企业发展的宏观环境分析:1、人口环境:伴随着南昌市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮.简单的考察以下购房人群的年龄结构.20-45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖.这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向.2、经济环境:南昌的消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看,南昌的经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在南昌购房的人群外来户也占一定数额.(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)(二)同行业的环境分析:我们公司的定位是管理型的企业,想要创造自己的品牌形象,相对于其他的公司我做了一个简单的环境分析供参考: 劣势:因素:没有形成一定的品牌效应,影响力不够.资金实力逊色.启示:及早建立自己的品牌,加大宣传力度,争取市场部的业务量.解决方案:创建市场部,市场部人员在小区的宣传尤为重要,要做出企业形象出来,势必要在大众的口味上做到积极应恰,始终以人的积极性为管理的核心和动力,细节决定成败,服务贯彻追踪。
启示:加强市场宣传,注重对员工绩效水平的考核,注重对员工的尊重.威胁:因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客.对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率.南昌家装行业本身的相对混乱对我们也有一定的影响.启示:听闻说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性即E<1这样价格的提高并不会对产品的销售有多大影响.我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式,做材料的质量价格明细表给消费者以诚信.另外加大市场部分散,抢占市场占有率,这样也可以在跗面也加大了宣传力度,有利于品牌的树立.机会:因素:装饰行业是一个朝阳产业,随着房产的兴起以及南昌经济的发展这将有利于南昌装饰公司的发展。
启示:抓住机会迎头赶上,研究获得先进营销模式的发展。
(三)公司内部微观环境的分析:1、市场部:扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用,但是考虑到公司的资金问题,我建议招聘部分低薪及无薪人员,在薪酬管理上做到无业绩无底薪或半底薪。
同时注重人员绩效的考评和激励机制的采用。
还有一点就是注意员工的流失情况,到年底的时候可能会有员工辞职的情况发生,这些人的离开多半是因为自己手上有客户希望年底的时候捞一把大的,他们的离开在某种程度上也是因为公司采取的狩猎式营销方式(找到别墅的一两个就可以一年不用干,不好的就白浪费一年时间)我个人觉得应当找一个好的平台,防止优秀人员的流失。
2、设计部:注重设计理念的新颖性,(我觉得是材料的质量没有展现给顾客,让他切实感受)另外就是设计的水平。
可以想像,每个公司都可以采用先进的材料,关于材料质量的提高空间有限,市面上最好的都摆在那里。
可是设计的发挥空间很大,我想设计部人员招聘的质量相当重要。
3、工程部:施工质量的优劣,作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。
我想为了提高工程部施工质量的问题,我们可以挂冠军榜,让施工好的队伍,投诉率低的多分施工的机会,以此激励每个施工部。
二、市场营销:(一)促销:由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的环保袋(内含彩页宣传页)等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外,我个人认为还有样板房优惠,优惠券,会员营销(注册会员,以后推荐顾客过来给予奖励)等等。
3、价格技巧:尾数定价,例如原本预算额40000的改成39900。
还有就是根据需求差异定价,有的人有钱,只要设计上多花功夫,价格可以提高点。
(二)目标市场:1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。
由于家装占整个装饰行业份额的80%以上,我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。
我们目前是一家规模比较小,以求建设成为类似星艺,康之居,龙发等品牌的公司。
但由于我们公司刚刚进入这个行业短短几年,我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户,这样一来,相比较一些小的公司,我们的竞争力远强他们。
另外,由于南昌的消费水平不是很高,低档客户是消费人群的主流,我们不仅可以乘机扩大市场占有率,也可以提高品牌的冲击力度。
(这不过是我个人的看法,公司可以自己斟酌)装饰公司市场部计划和运作流程一、人员构建:人数20人人员构建渠道:招聘和行内招人的形式来实行管理方针:人性、公平、公正、通畅、动态、能都上,平者让、合适的人用在合适的岗位上。
用人宗旨:A、有德有才,重用 B、有德无才,培养C、有才无德,限用D、无德无才,弃用人才价值关:让每一位市场员工发挥其最大的才干,让其拥有丰盛人生。
二、先培训后考核再上岗的原则来做:A、培训内容1、公司的企业文化 ------成立时间,成立结构,主营项目,特定群体等2、公司的相关管理制度 --------作息时间,值班表,业务值班表,派单制度,巡检制度,施工管理制度,等3、装饰行业前景4、工作签单流程B、1、装饰技能培训,答客问2、实战演习(客户——业务)3、材料培训4、工艺培训5、市场部内部管理规定C、1、竞争对手分析2、渠道建设3、小区推广疑难问答4、核心竞争力培训5、电话营销实战问答三、人员划分1、形成组团制,产生组长2、划分小区,安排人员进入3、与设计开成分包格局四、渠道建设责任到人,专人负责,电话名单分配制五、市场部所用资料名片、户型研发、客户登记表(本表一式两份)基本流程:1、业务员跟客户接触索要联系方式(或现场量房) 电话通知设计部经理,安排人员进行量房量房后(市场人员填写客户登记表)交市场部经理1份(存根1份 ) 与设计师配合电话联系约访客户(这时候设计师占主导地位) 注:客户登记表要在第二天早会以前交上。
2、业务员在小区留电话填写客户登记表交市场部经理存档(已备确定客户来源)(业务员手中留有存根本大法) 注:(此表要详细填写)客户登记表要不定时交市场部经理检查,市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容(规定为2天一个电话来进行约访)2时光荏苒,转眼间到了20xx年底。
崭新的一页即将翻开,综合公司现况,特制定各部门工作计划如下:一、市场部只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:(1) 注重企业人才建设,增强企业竞争力。
人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。
因此,首要工作是市场部的建立。
市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。
公司年后正式上班前十日入职。
在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2) 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(3) 与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。
由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二:设计部设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。
因此在新一年里,设计部将做出以下调整:(1)设计团队的充实。
公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。
在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。
招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。
公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。
培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(2) 由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
(3) 据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。
公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。
综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。
综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。
在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三:工程部(1) 工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2) 招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。
并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(3) 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。
加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四:公司内部管理整改方案:(1) 行政人员工作调整。
除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2) 在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。
例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。
很高兴为您服务。
我是公司的客服人员XXX,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。
如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。
公司会安排专业的设计师来接待您。
之后的工作交给设计师来处理即可。
(3) 公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。
公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。
在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。
部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
(4) 有关公司的施工管理手册,材料供应商资料,工长资料,联系电话等,全部交由工程部保存管理。