7月份优秀店长销售工作计划
药店店长销售工作计划
一、前言随着我国医药市场的不断壮大，药店行业竞争日益激烈。
作为药店店长，肩负着带领团队提升销售业绩、提高顾客满意度的重要职责。
为更好地完成销售目标，特制定以下销售工作计划。
二、工作目标1. 提高药店整体销售额，实现同比增长15%。
2. 提升顾客满意度，达到90%以上。
3. 加强团队建设，提高员工销售技能和综合素质。
三、具体措施1. 市场调研与分析（1）每周对周边药店进行市场调研，了解竞争对手的经营策略、价格体系、商品结构等，为我店制定有针对性的销售策略提供依据。
（2）每月对顾客用药习惯、消费动向进行统计分析，为商品采购、库存管理提供参考。
2. 商品管理（1）根据市场调研结果，调整商品结构，优化商品布局，提高商品销售占比。
（2）定期清理滞销商品，降低库存成本，提高资金周转率。
（3）引进新品，丰富商品种类，满足顾客多样化需求。
3. 会员管理（1）加强会员卡宣传，提高顾客办卡率。
（2）对会员进行分类管理，针对不同类型顾客提供个性化服务。
（3）定期开展会员活动，提高顾客忠诚度。
4. 员工培训与激励（1）开展销售技巧、产品知识、服务意识等方面的培训，提高员工综合素质。
（2）设立销售目标，对达成目标的员工进行奖励，激发员工积极性。
（3）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 营销活动（1）定期开展促销活动，提高商品销量。
（2）与周边药店、医疗机构、社区等合作，开展联合促销活动。
（3）利用社交媒体、网络平台等渠道进行宣传推广。
6. 服务质量提升（1）规范员工服务行为，提高服务水平。
（2）设立顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题。
（3）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务质量。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成市场调研与分析，调整商品结构，开展员工培训。
2. 第二季度：开展促销活动，提高销售额，加强会员管理。
3. 第三季度：提升服务质量，开展团队建设活动，优化商品结构。
4. 第四季度：总结全年销售工作，制定下一年度销售计划。
男装销售店长的工作计划
一、前言作为一名男装销售店长，肩负着店铺的日常运营和销售业绩的提升。
为了更好地完成工作，提高店铺竞争力，特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高店铺整体销售业绩，实现年度销售目标；2. 优化店铺环境，提升顾客购物体验；3. 加强团队建设，提高员工综合素质；4. 建立良好的客户关系，提升品牌知名度。
三、具体措施1. 销售业绩提升（1）分析市场趋势，紧跟时尚潮流，定期更新店铺商品；（2）优化商品陈列，提高商品展示效果，吸引顾客关注；（3）开展促销活动，吸引顾客进店消费；（4）加强销售技巧培训，提高员工销售能力；（5）关注顾客需求，及时调整商品结构和销售策略。
2. 店铺环境优化（1）定期进行店铺卫生清洁，保持店铺整洁；（2）调整店铺布局，提高空间利用率；（3）提升店铺装修风格，营造舒适的购物环境；（4）加强店铺安全管理，确保顾客安全。
3. 团队建设（1）制定培训计划，提高员工业务水平和综合素质；（2）开展团队活动，增强团队凝聚力；（3）关注员工需求，解决员工实际问题；（4）建立激励机制，激发员工积极性。
4. 客户关系维护（1）建立客户档案，了解客户需求；（2）定期开展客户回访，了解客户满意度；（3）开展会员活动，提高客户忠诚度；（4）关注客户反馈，及时改进服务。
四、工作计划执行1. 制定月度销售目标，分解到每周、每日；2. 每周召开团队会议，总结上周工作，部署本周工作；3. 定期检查工作进度，对未完成的工作进行整改；4. 加强与供应商沟通，确保商品质量和供应链稳定；5. 关注行业动态，及时调整经营策略。
五、总结通过以上工作计划，努力实现店铺销售业绩的提升，优化顾客购物体验，加强团队建设，维护良好的客户关系。
同时，不断学习、创新，提升自身综合素质，为店铺发展贡献力量。
家具店长工作计划
家具店长工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改：一、工作目标作为家具店长，我的主要工作目标是提升店面销售业绩，提高客户满意度，优化团队协作能力，实现店铺的稳健发展。
以下是我对未来一段时间内的工作计划。
二、具体工作计划1. 销售管理（1）分析市场趋势，了解竞争对手动态，制定针对性的销售策略，确保每月销售业绩稳步增长。
（2）关注客户需求，调整产品结构，提高产品性价比，满足消费者对高品质生活的追求。
（3）制定销售目标，将目标分解到每个销售员，确保团队成员明确自己的工作任务。
（4）加强销售培训，提高销售员的专业知识、沟通能力和服务水平，提升客户满意度。
2. 顾客服务（1）设立专门的客户服务岗位，负责接待顾客、解答疑问、处理投诉等，提高客户满意度。
（2）定期收集顾客反馈，针对问题进行改进，提高服务质量。
（3）建立客户档案，对顾客进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化服务。
（4）开展顾客满意度调查，了解顾客需求和期望，持续优化服务流程。
3. 团队建设（1）优化团队结构，明确各岗位职责，提高工作效率。
（2）加强团队沟通，定期召开团队会议，分享工作经验，解决工作中遇到的问题。
（3）关注团队成员的成长，提供培训和晋升机会，激发员工积极性和创造力。
（4）营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力，共同为店铺发展努力。
4. 店铺管理（1）制定并严格执行店铺规章制度，确保店铺运营秩序井然。
（2）关注店铺形象，做好卫生清洁、陈列摆放等工作，提升顾客购物体验。
（3）加强库存管理，合理安排采购计划，降低库存成本。
（4）定期进行安全隐患排查，确保店铺安全无隐患。
5. 市场推广（1）制定市场推广计划，提高品牌知名度，扩大市场份额。
（2）利用线上线下渠道开展促销活动，吸引潜在客户。
（3）与相关企业、单位建立合作关系，拓展客户资源。
（4）关注行业动态，及时调整推广策略，提高市场竞争力。
三、工作与反思1. 定期对工作计划进行，分析目标完成情况，找出不足之处，制定改进措施。
销售店长工作计划怎么写范文
【导语】计划要有科学性、严肃性。
在计划⾯前不断的妥协，会让⼈丧失信⼼和⽃志，会形成松散的⼯作作风，会养成没有责任感的不良品质。
所以，重视计划的⼈，⼀定是⼯作出⾊的⼈；⼀定是⽬标明确、有事有条理的⼈。
让计划和管理来规范我们的⼯作，我们就是⼀道美丽的风景，因为计划让我们知道⼤海的⽅向。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《销售店长⼯作计划怎么写范⽂》，供⼤家阅读。
【篇⼀】销售店长⼯作计划怎么写范⽂ ⼀、店长的使命与⼯作职责 餐饮企业门店的全体员⼯是⼀个有机协作的⼯作团队，⽽作为这个团队的带头⼈——店长，有着⾮常明确的使命和⼯作职责。
1.店长的使命： (1)全⾯落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务。
(2)领导、布置门店各部门的⽇常⼯作，在⽇常⼯作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业⽂化。
(3)限度地激发员⼯的积极性和创造性，从⽽营造⼀个令全体同事⼼情愉快的⼯作环境，使⾃⼰成为⼀名企业⽂化最基层的执⾏者和捍卫者，可能地为企业的集体和长远利益服务。
2.店长的⼯作职责： (1)了解连锁企业的经营理念; (2)完成公司下达的各项指标; (3)制定门店的经营计划; (4)督促各部门⼯作⼈员贯彻执⾏经营计划; (5)组织员⼯进⾏教育培训; (6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品⽣产和销售服务等; (7)监督检查门店的财务管理; (8)监督⼈事部门的职员管理以及业绩考核; (9)执⾏公司下达的促销活动与促销计划; (10)了解并掌握本店的销售动态，及时调整菜肴品种和完善菜品质量; (11)监督检查本店的门⾯、标识、菜品陈列柜等，维护本店的清洁与卫⽣; (12)负责处理顾客的投诉与抱怨; (13)处理⽇常经营中出现的例外和突发事件; 3.店长的基本素质要求： (1)指导能⼒：能拓展下级的视野，画龙点睛，⾼瞻远瞩，使其⼈尽其才，提⾼业绩的指导能⼒。
(2)培训的能⼒：按已有的规范管理培育下级，传授可⾏的.⽅法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能⼒。
优秀店长工作计划安排(7篇)
优秀店长工作计划安排为发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到进取的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：1、加强规范管理，鼓励员工进取性，树造良好形象。
加强员工间的交流与合作，不断规范管理，除了每一天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
2、认真____公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的进取性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的团体。
4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢____，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以进取的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
5、当日进取回笼公司货款，做到日清日结。
为配合公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题，6、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作。
7、当顾客光临时，要注意礼貌用语，进取热情为顾客服务，做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象，靠周到而细致的服务去吸引顾客。
8、严格执行公司政策，确保产品价格的准确。
杜绝员工私自打折。
优秀店长工作计划安排（二）当药店经理走出家门时，意味着新的一天开始了。
在保持好心情的同时，他要提前____分钟到店。
从员工进出口进店，向值班人员出示“工作证或进店证”，然后亲自打考勤卡。
同事见面要打招呼。
当你穿上工作服时，不要忘记在你的左胸上戴上你的徽章，然后再次检查你的gfd。
要知道“人永远没有第二次机会给人留下第一印象”，给客户一个良好的接触印象意味着销售成功了一半。
店长工作计划范文五篇简短
店长工作计划范文五篇简短店长工作计划范文一第一部分：店铺营运管理1. 设定目标：确立每月的销售目标和盈利目标，制定销售计划和促销方案，并落实到每位员工身上。
2. 库存管理：定期盘点和库存整理，确保货品齐全，避免过多滞销品。
3. 客户服务：培训员工，提高服务水平，定期进行客户满意度调查，掌握顾客需求。
4. 员工管理：设定员工考核标准，提升业绩，搭建团队合作氛围，保持员工士气高昂。
第二部分：经营分析与改进1. 销售数据分析：定期分析销售数据，发掘销售增长点，并及时调整经营策略。
2. 客户反馈：收集顾客反馈，改进服务品质，增强体验感，提高客户满意度和忠诚度。
3. 成本控制：审查开支，寻找节约之道，优化员工排班与运营流程，提高经营效率。
4. 风险管控：识别风险点，加强安全意识，确保员工及客户安全。
第三部分：店面形象与宣传1. 店面布置：定期调整陈列，提高产品展示效果，吸引顾客目光。
2. 宣传策划：设计线上线下促销方案，提高品牌知名度，增加客户流量。
3. 社交媒体：建立店铺微信、微博等社交平台，增加互动，提高线上曝光度。
4. 资源整合：整合周边商户资源，共同举办活动，增加店面曝光。
店长工作计划范文二第一部分：人员管理1. 牢固团队基础：对员工定期进行业绩考核，侧重对优秀员工表彰和提升培训，保持积极向上的团队氛围。
2. 岗位培训：量身定制岗位培训计划，提高员工业务知识和服务质量。
3. 团队协作：加强团队协作和沟通，定期开展团队建设活动，增强员工凝聚力。
4. 激励机制：制定激励政策，提升员工积极性和创造性，在完成店铺目标的同时，实现个人发展成长。
第二部分：营运管理1. 货物管理：合理安排进货计划，避免商品积压，减少负债率。
2. 库存控制：把握库存动向，减少过期货品及资金占用，创造良好的资金循环。
3. 营销策略：制定合理的促销策略，吸引新客户同时也激励老客户回流，提高客单价，增加销售额。
4. 市场定位：根据市场需求调整产品结构，增加热销商品，减少滞销货品，提高销售转化率。
店长销售工作计划范文7篇
店长销售工作计划范文7篇店长销售工作计划范文1 商业流通领域里也就是商家经常提到的一个魔咒：“不好卖成库存，好卖就断货。
”对于店长而言，最大的目标就是把无论是好卖的产品还是不好卖的产品都顺利地销售出去，最终获得最大的商业利益。
作为店长，我会将门店的运营管理分为三个关键流程：营业前、营业中和营业后并紧紧围绕这三个关键流程的节点，组织安排日常的管理和销售工作。
(一)营业前的工作重点：一般应该在营业前出勤，组织召开早班会，总结上一个工作日的工作情况，解决出现的问题，并安排好一天的工作，对销售的重点工作进行布置。
同时，根据工作的需要，适度地对店员进行表扬和激励。
(二)在门店的销售过程中，对门店销售过程进行控制，要营造出一个良好的工作氛围，让店员“动”起来。
并对店员的工作情况进行控制，让他们既能够感受到工作的紧张，又能够感受到工作的愉悦。
(三)营业后的工作重点：营业结束后，及时总结一天的工作即总结当天的销售情况，整理销售信息，完成各种销售报表，检查和关闭店内的设施，离开门店。
最主要的是首先要时刻的掌握建材行情，因为信誉是第一，货品质量要跟的上，要有长远的打算：1、全面负责所有门店管理及营运，确保门店间的协调;2、努力提高销售业绩、服务水平，负责督导商品结构的调整，确保各门店月度、季度、年度销售业绩;3、完善各项工作流程，做好月度、季度、年度计划及相关预算;4、有效管理监督培训本部门员工，按时完成上级传达的任务，及时反馈信息，做好中层管理桥梁;5、安排督促各门店各人员及时完成公司交付的各项工作。
6、把握市场动态，及时和公司领导协调更新展厅的陈列。
我们要好好分析市场情况，根据行业状况仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。
一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
店长下月工作计划5篇
店长下月工作计划5篇篇1一、工作目标下个月，我们店铺的工作目标是提高销售额，提升顾客满意度，建立良好的品牌形象，并确保员工的工作积极性和满意度。
二、销售策略1. 促销活动：根据市场情况和店铺销售数据，制定具有吸引力的促销活动，如打折、满减、赠品等，以吸引更多顾客。
2. 会员制度：完善会员制度，提供会员专享的优惠和服务，增加会员的粘性和购买频率。
3. 商品陈列：优化商品陈列方式，突出重点商品，吸引顾客的注意力，提高购买率。
三、顾客服务1. 服务态度：加强员工的服务意识培训，确保员工提供热情周到的服务，提高顾客满意度。
2. 沟通技巧：提高员工的沟通技巧，能够主动与顾客交流，了解顾客需求，提供个性化的服务。
3. 售后保障：完善售后服务制度，提供便捷的退换货服务，增加顾客的信任感。
四、品牌建设1. 品牌宣传：制定品牌宣传计划，通过社交媒体、广告投放等方式宣传品牌形象，提高品牌知名度。
2. 产品质量：严格控制产品质量，确保所售商品符合国家标准和店铺要求，维护品牌形象。
3. 诚信经营：坚持诚信经营原则，不欺诈、不虚假宣传，赢得顾客的信任和好评。
五、员工管理1. 员工培训：定期组织员工培训，提高员工的业务能力和综合素质，激发员工的工作热情。
2. 激励制度：建立完善的激励制度，通过绩效评估、奖励机制等方式激发员工的工作积极性。
3. 团队建设：加强团队建设，提高员工的团队协作能力和凝聚力，共同实现店铺目标。
六、财务管理1. 预算制定：根据店铺实际情况和销售目标，制定合理的财务预算，确保店铺的正常运营和发展。
2. 成本控制：严格控制成本，优化采购渠道和库存管理，提高资金周转率。
3. 风险控制：建立风险预警机制，及时识别和应对潜在财务风险，确保店铺的稳健运营。
七、市场调研1. 竞争对手：定期对竞争对手进行调研，了解其产品、价格、促销策略等，以便及时调整自己的策略。
2. 市场需求：关注市场需求变化，调整商品结构和销售策略，以满足顾客需求。
店长服装销售工作计划怎么写7篇
店长服装销售工作计划怎么写7篇店长服装销售工作计划怎么写 1时光飞逝转眼又到了x月份，回顾即将过去的7月份经历了很多，也感悟到很多。
首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
现将x月份的计划如下：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面：店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
门店销售店长工作计划
门店销售店长工作计划
工作计划是门店销售店长在日常工作中制定的指导方针，以实现销售目标和管理团队的一种工具。
以下是一个例子：
1.设定销售目标和KPI：确定每月销售目标，制定销售计划和策略，监控销售数据和关键绩效指标，及时调整方案以实现销售目标。
2.管理销售团队：指导销售团队进行销售活动，培训和激励团队成员，确保团队积极性和工作效率。
3.维护客户关系：建立良好的客户关系，与客户保持有效沟通，解决客户问题，提升客户满意度，促进二次购买和口碑传播。
4.库存管理：监控库存情况，确保货品供应充足，避免缺货和过剩库存情况。
5.促销活动策划：制定促销活动计划，提高销售业绩，吸引客户，清理滞销产品。
6.店铺运营管理：监督店面布局和陈列，确保店铺清洁整洁，提高顾客体验。
7.销售数据分析：定期分析销售数据，了解销售趋势和客户偏好，为销售策略调整提供依据。
以上是门店销售店长的工作计划示例，具体的工作计划应该根据具体门店的业务模式和销售目标进行调整和制定。
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7月份优秀店长销售工作计划
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利
益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极
的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，
为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做
好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造
一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，
管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的
业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，
成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我
们华东店。
面对2014年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个
方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体
素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一
切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最
良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
在这xx-xx的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备
步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态
展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在
要求，更是自身发展壮大的内在要求。
对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，
又是一种动力。
为了完成公司2014年的总体经营管理目标，厂部特制订2014年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公
司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展2014年度工作计划：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职
能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和-谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根
本利益。
二、增加人员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使
2014年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的
保障。
认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施
细则规定，从制度上对此项工作作出保证。
并根据各区
域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司
在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业
务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市
场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，2014年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣
传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚
实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。
在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每
一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。
做好客
人接待工作是业务接洽的必要的前提和基矗按照公司有
关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须
进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工
作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客
人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业
价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。
仔细研
究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时
间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的
产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文
化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每
一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业
务部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高跟踪
的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。
为此业
务部2014年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润
水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部管理
1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调(产品)营销体系一盘棋。
积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2014年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合日常行政管理。
主动为各部门做好后勤保障
工作和日常服务性工作。
为他们创造更加良好的企业文
化氛围和工作环境。
九、安全工作计划：
2014年我厂安全工作的总体要求是：以《车辆维修
企业安全管理考核标准》为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运
行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、
为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作：。