酒店工程部应急预案.
酒店工程部应急预案
酒店工程部应急预案一、前言酒店工程部是酒店管理中不可或缺的部门，主要负责酒店设施的维护、保养和维修，以及提供客房内的各种服务。
面对突发事件，酒店工程部需要快速响应，采取及时有效措施，保证酒店设施设备的正常运转，确保客人的安全和舒适，保护酒店的形象和声誉。
因此，制定一份行之有效的应急预案显得非常必要和重要。
二、应急预案制定目的制定应急预案的目的，是为了保障客人和员工的生命财产安全，减少事故造成的损失，并尽可能缩短酒店的恢复时间，使酒店在突发事件发生后能够快速、有效地响应，调度人员和设备资源，避免和减少损失发生。
三、应急预案内容1. 应急预案主体结构应急预案主体结构包括应急组织机构、指挥组织机构、应急避难场所、应急物资、应急交通、应急通讯、应急救援、突发事件信息报告及接收渠道、应急培训、应急预案实施等主要内容。
其中，应急组织机构负责组织应急工作，指挥组织机构负责指挥应急工作，应急避难场所负责提供安全的避难场所，应急物资负责提供必要的物资和设备，应急交通负责提供快速移动的交通工具，应急通讯负责提供可靠的通讯方式，应急救援负责对突发事件进行救援，突发事件信息报告及接收渠道负责接收并报告有关突发事件的信息，应急培训负责对酒店员工进行应急培训，应急预案实施负责实施应急预案。
2. 应急预案制定和修订应急预案制定和修订需要遵循以下原则：（1）立足酒店实际，结合酒店的布局和设施特点，制定应急预案。
（2）考虑突发事件类型和影响范围，制定相应的应急预案。
（3）明确应急组织机构，划分职责和任务，确保快速、高效地响应突发事件。
（4）保证应急物资和设备的充足性、有效性和可靠性。
（5）定期检查和修订应急预案，确保其适应突发事件的变化和酒店的更新换代。
3. 应急预案的应用应急预案的应用需要包括以下方面：（1）当突发事件发生时，应立即启动应急预案，迅速组织应急队伍开展应急工作。
（2）根据情况的不同，进行适当的调整和改进，以保证应急工作的顺利进行。
酒店工程部突发事件应急预案
酒店工程部突发事件应急预案本方案适用于酒店工程部的突发事件，例如火灾、水灾、电力中断、设备故障等等，旨在使工作人员能够及时应对突发事件，并采取必要的措施以保障员工和客人的安全，最大限度减少损失。
应急组织机构•在紧急情况下通过固定电话、移动电话、微信及时通知各部室将急事情况通知至现场，确保各班次人员及时、准确地得到通知。
•在紧急情况下通过各种渠道通知总经理和主管，申请紧急会议，把握各自职责，分工负责，迅速将紧急情况防范及处置工作落实到位。
•急救组：由安保部和医务室人员组成，负责现场的伤员救治。
•消防组：由安保部、工程部人员组成，负责现场的火灾扑灭与疏散工作。
•通讯组：由各部门负责人、总机、值班工程师人员组成，负责现场通讯与联络工作。
应急预案•发现火源，立即拉响警报，并拨打火警电话报告消防部门。
•安排专人监护消防器材，保证消防器材随时可以使用。
•帮助客人迅速有序地疏散，安排必要的地面指引标志。
•通知各部门负责人，迅速处理与火灾相关的其他应急措施。
•发现水源，立即停止水源，切断电源，确保电器设备的安全运行。
•应急疏通污水管道。
•及时通知保洁部，协助清洁受灾区域。
•帮助有需要的客人转移房间，确保其安全。
电力中断•立即通知电力公司排查原因并积极解决。
•调度各部门尽可能减少对电力的需求，保障后备发电机运行，保证Emergency Lighting及时启动。
•通知各部门负责人暂停相关物资的制造和运输工作。
•通过现场技术员进行现场排查，并及时修理设备，确保设备正常运行。
•做好备用设备的保养管理，确保备用设备在需要时可正常投入使用。
应急培训•对员工进行紧急情况下的应急处置技能及知识的培训，包括灭火器的使用方法、电路控制方法、人员疏散的方法等。
•举行示范演练活动，提高员工的协调性和应急处置能力。
酒店工程部突发事件应急预案的制定和实施不仅是防范和控制酒店发生事故的保障手段，更是保证酒店良好形象和卓越品质的重要方式。
我们建议每年进行一次应急演练，不断完善预案，提高员工的应急处置能力。
酒店工程问题应急处置预案
一、总则1. 目的为提高酒店应对工程问题的应急响应能力，保障酒店正常运营，最大限度地减少工程问题对酒店及客人造成的影响，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于酒店在运营过程中出现的各类工程问题，包括但不限于水电、供暖、通风、消防、电梯、通讯等设施设备故障。
3. 原则（1）预防为主，防治结合；（2）快速反应，协同处置；（3）以人为本，安全第一；（4）信息畅通，责任到人。
二、组织机构与职责1. 应急指挥部（1）指挥长：酒店总经理；（2）副指挥长：酒店副总经理、工程部经理；（3）成员：各部门负责人、工程部全体人员。
2. 工程问题应急小组（1）组长：工程部经理；（2）副组长：维修主管；（3）成员：各维修班组长、专业技术人员。
3. 各部门职责（1）安全部：负责现场安全监管，确保应急工作顺利进行；（2）客房部：负责客人安抚，协助解决客人需求；（3）餐饮部：负责应急期间餐饮保障；（4）前厅部：负责接待客人，处理客人投诉；（5）财务部：负责应急资金保障；（6）人力资源部：负责应急人员调配。
三、应急处置程序1. 信息报告（1）发现工程问题时，立即向工程部报告；（2）工程部接到报告后，迅速核实情况，向应急指挥部报告；（3）应急指挥部根据情况，决定是否启动应急预案。
2. 应急响应（1）应急指挥部启动应急预案，宣布进入应急状态；（2）工程问题应急小组立即行动，进行现场勘查；（3）根据现场情况，制定应急处理方案，并组织相关人员实施；（4）对受影响区域进行隔离，确保现场安全。
3. 应急处置（1）针对不同类型的工程问题，采取相应的应急措施；（2）确保工程问题得到及时修复，恢复正常运营；（3）对受影响客人进行安抚，提供必要的帮助；（4）做好应急期间的宣传报道，及时发布相关信息。
4. 应急结束（1）工程问题得到解决，恢复正常运营；（2）应急指挥部宣布结束应急状态；（3）对应急工作进行总结，评估应急效果。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍培训，提高应急处置能力；（2）储备应急物资，确保应急工作顺利进行。
酒店工程部应急预案
酒店工程部应急预案酒店工程部是酒店日常运营中不可或缺的一个部门，负责酒店的设施维护和设备保养。
然而，在酒店运营中，也有不可预测的突发情况，如突发火灾、意外事故等，这时候酒店工程部需要制定应急预案，以便迅速应对突发情况，保障酒店员工和客人的生命安全和财产安全。
应急预案编制的重要性应急预案是酒店工程部应对紧急情况的指导文件，是预防和处理酒店突发事件的有效措施。
制定应急预案可以迅速预判和应对发生事件的危害和损失，识别和管理紧急事件的风险，提高响应速度，降低事件对酒店员工、客人和财产的不利影响。
应急预案编制的基本原则制定应急预案需要遵循以下原则：•突出人性化：应急预案的核心是保障人员生命安全和财产安全，因此要突出人性化，重点考虑人员的需求和生命安全。
•科学规范：应急预案制定应遵循科学规范原则，符合国家法律法规、行业标准和酒店实际情况。
•明确责任：应急预案明确酒店工程部的职责和任务，以及部门间的配合和沟通机制。
•不断完善：应急预案是一个不断完善的过程，酒店工程部需要根据实际情况和意外事件的反馈信息对预案进行修订和升级。
应急预案编制的流程酒店工程部应急预案编制的流程一般包括以下步骤：第一步：确定应急预案编制的主体和组织酒店工程部应急预案编制的主体一般是由工程部负责人牵头，与法务部、安保部等相关部门共同组成应急管理小组。
第二步：调研和风险评估通过前期调研和评估，了解酒店工程部可能遇到的各种紧急情况类型、出现的可能性、影响范围、应对方案等信息。
第三步：制定应急预案酒店工程部应根据前期调研和评估的结果，制定相应的应急预案。
应急预案需要明确事件的范围、等级、动作计划及处理流程、人员及物资保障措施、沟通协调机制等内容，以确保应急事件得以全面、及时、精准地处理。
第四步：组织应急演练酒店工程部应定期组织应急演练，模拟各种应急事件类型，测试应急预案的完整性、可行性和有效性。
同时，演练过程中还需要不断评估和，及时修正应急预案的缺陷和不足。
酒店工程紧急预案
一、总则1.1 目的为确保酒店在发生紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少事故损失，保障酒店员工和客人的生命财产安全，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于酒店在发生停电、火灾、电梯故障、停水、漏水、防汛、停气、天然气泄漏等紧急情况时的应急处置。
1.3 组织机构1.3.1 成立酒店紧急事件指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
1.3.2 设立应急小组，包括：（1）安全保卫组：负责现场安全保卫、人员疏散、交通管制等工作。
（2）工程保障组：负责设备设施抢修、电力供应保障、供水保障等工作。
（3）医疗救护组：负责受伤人员救治、现场救护等工作。
（4）信息联络组：负责现场信息收集、上报、发布等工作。
（5）后勤保障组：负责物资保障、餐饮供应、住宿安排等工作。
二、停电应急预案2.1 紧急情况响应2.1.1 当酒店发生停电时，工程部应立即启动应急预案。
2.1.2 工程部应迅速查明停电原因，并向紧急事件指挥部报告。
2.1.3 紧急事件指挥部应根据停电情况，决定是否启动应急发电机组。
2.2 应急发电2.2.1 工程部应确保应急发电机组处于良好状态，随时可以启动。
2.2.2 当市电中断后，工程部应在15秒内启动应急发电机组。
2.2.3 应急发电机组启动后，应优先保障电梯、消防、照明、监控等关键设施用电。
2.3 人员疏散2.3.1 紧急事件指挥部应立即组织人员疏散，确保客人安全。
2.3.2 疏散过程中，应确保楼梯、通道畅通，避免拥挤。
2.4 通讯联络2.4.1 信息联络组应保持与各部门、外部的通讯联络畅通。
2.4.2 及时向上级部门报告事故情况。
三、火灾应急预案3.1 紧急情况响应3.1.1 当酒店发生火灾时，工程部应立即启动应急预案。
3.1.2 工程部应迅速查明火源，并向紧急事件指挥部报告。
3.1.3 紧急事件指挥部应根据火灾情况，决定是否启动消防设施。
3.2 消防设施启动3.2.1 工程部应确保消防设施处于良好状态，随时可以启动。
酒店工程组应急预案
一、总则为确保酒店在突发事件发生时，工程组能够迅速、有序地采取应急措施，最大限度地减少损失，保障酒店正常运营及宾客、员工的生命安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店在以下突发情况下，工程组应采取的应急措施：1. 停电、停水、停气等公共设施故障；2. 火灾、爆炸等安全事故；3. 电梯困人、设备故障等紧急情况；4. 自然灾害（如地震、洪水、台风等）；5. 其他突发事件。
三、组织机构及职责1. 工程组应急指挥部：负责组织、协调、指挥酒店工程组应急工作。
2. 工程组应急小组：负责执行应急指挥部指令，开展应急响应工作。
3. 工程组应急小组成员职责：（1）组长：负责组织、协调、指挥应急小组工作，确保应急措施落实到位。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急物资的调配和供应。
（3）成员：负责应急设备的检查、维修和保养，确保应急设备正常运行。
四、应急措施1. 停电、停水、停气等公共设施故障：（1）立即启动备用电源，确保酒店基本照明、电梯、消防等设施正常运行。
（2）通知相关部门，做好应急预案的宣传和解释工作。
（3）联系相关单位，尽快恢复公共设施正常运行。
2. 火灾、爆炸等安全事故：（1）立即启动消防应急预案，组织人员疏散，确保宾客和员工生命安全。
（2）切断火源，使用灭火器材进行初期火灾扑救。
（3）联系消防部门，协助扑灭火灾。
3. 电梯困人、设备故障等紧急情况：（1）立即启动电梯应急预案，组织人员救援。
（2）联系维修人员，尽快修复设备。
（3）做好宾客和员工的安抚工作。
4. 自然灾害（如地震、洪水、台风等）：（1）立即启动自然灾害应急预案，组织人员疏散，确保宾客和员工生命安全。
（2）加强工程设备检查，确保设施安全。
（3）配合政府部门做好灾后重建工作。
5. 其他突发事件：（1）根据事件性质，启动相应应急预案。
（2）组织人员救援，减少损失。
五、应急演练1. 定期开展应急演练，提高工程组应急响应能力。
2. 演练内容包括：停电、停水、停气等公共设施故障，火灾、爆炸等安全事故，电梯困人、设备故障等紧急情况。
酒店工程部突发应急预案
一、总则为确保酒店在发生突发情况下，工程部能够迅速、有序地采取应急措施，最大限度地减少损失，保障酒店的正常运营和员工、顾客的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店工程部在以下突发情况下采取的应急措施：1. 火灾；2. 电梯困人；3. 停水、停电、停气；4. 煤气泄漏；5. 触电；6. 漏水；7. 停蒸汽；8. 其他突发情况。
三、组织机构及职责1. 突发事件应急指挥部（1）指挥长：工程部经理；（2）副指挥长：主管工程师；（3）成员：各班组负责人、安全员等。
2. 应急指挥部职责（1）负责组织、指挥、协调应急行动；（2）根据突发情况，制定应急措施；（3）向相关部门报告突发情况及应急进展；（4）确保应急物资、设备、人员到位。
3. 各班组职责（1）电梯困人：负责协助被困人员逃生，确保被困人员安全；（2）停水、停电、停气：负责及时关闭相关设备，防止事故扩大；（3）煤气泄漏：负责迅速关闭煤气阀门，通风换气，防止爆炸；（4）触电：负责立即切断电源，对触电人员实施急救；（5）漏水：负责关闭水源，防止水患蔓延；（6）停蒸汽：负责关闭蒸汽阀门，防止烫伤事故；（7）其他突发情况：负责按照应急指挥部指令，协助相关部门进行处置。
四、应急措施1. 火灾（1）立即报警，启动消防系统；（2）组织人员疏散，确保人员安全；（3）工程部人员配合消防部门进行灭火；（4）协助消防部门查明火灾原因，防止再次发生。
2. 电梯困人（1）立即通知电梯维修人员；（2）安抚被困人员，指导其正确操作电梯；（3）协助维修人员实施救援。
3. 停水、停电、停气（1）立即关闭相关设备，防止事故扩大；（2）通知相关部门，启动备用设施；（3）确保酒店正常运营。
4. 煤气泄漏（1）立即关闭煤气阀门，通风换气；（2）通知相关部门，启动备用设施；（3）协助消防部门进行检测，防止爆炸。
5. 触电（1）立即切断电源，对触电人员实施急救；（2）通知相关部门，启动备用设施；（3）协助医疗部门进行救治。
星级酒店工程部应急预案
工程部应急预案预案一：事故停电事故性质：事故停电（1）事故汇报：1、汇报人发现事故后及时告知工程部，讲清晰事故发生地点、时间、影响面积、断电设备。
2、汇报人应及时告知所在部门负责人及有关部门做好照明应急工作，稳定客人情绪。
事故处理：1、工程部值班人员接到或发现事故后应及时赶到现场确定事故原因、事故导致旳影响区域。
2、假如是小面积断电，应告知使用部门做好停电后旳各项应急工作。
3、假如面积较大要及时上报酒店领导、告知大堂和房务部等有关部门做好应急工作。
4、立即断开故障点，将影响范围降到最小。
5、要及时架设临时线路保障营业区和必要旳设施用电。
6、事故处理完毕后要及时告知各有关部门并及时送电。
7、运行正常后要加强对事故点旳巡查，防止事故再发。
8、事后要对事故原因进行分析总结，做好记录文档。
事故性质：计划停电（2）事故处理：1、值班室接到供电部门停电告知后要及时向酒店领导汇报，并告知各部门做好停电应急工作。
2、停电前应关闭电梯，空调机组，电脑等设施设备。
3、停电后值班人员按规定进行发电送电工作，并准时检查各设备旳工作状况。
4、等大网来电后按规定关闭发电机组，转换市电。
事故性质：外事故停电（3）事故处理：1、当外供电线路发生故障忽然停电，值班人员应及时联络供电部门，问明停电原因，假如短时间内无法恢复，应按规定启动发电机组供电。
2、突发停电时应及时查清电梯内与否困人，如有客人被困，应及时组织保安及大堂值班人员按规定救人。
预案二：事故性质：电梯困人事故地点：客梯、员工梯事故汇报：1、汇报人发现电梯困人后应及时告知工程部，那部电梯困人、电梯所停位置。
2、值班人员应及时联络监控室，查清电梯内状况。
事故处理：1、工程部值班人员接到电梯困人汇报或发现电梯困人后应及时带上电梯机房钥匙、电梯门钥匙、对讲机、手电等工具赶到电梯停靠点。
2、应及时组织保安人员及大堂值班人员协助做好解救工作。
3、用电梯门钥匙打开厅门，查清电梯停留位置，假如能打开轿箱门，应及时解救被困人员。
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酒店工程部应急预案
发现烟火时
当工程部员工发现酒店内有烟火时，以下几点必须注意
1、切勿急躁，保持冷静
2、用最近的电话通知总机，拨零接通
3、报上你的姓名、部门、及员工号
4、说清楚发生地点（数层及道听部位）
5、说清楚是什么东西在着火
6、留在现场直到消防队员来到
7、确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知
8、听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。
勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。
如果不能确定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。
生命宝贵，请务必注意您自己的安全。
切勿使用电梯
切勿恐慌
电梯应急程序
1．所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工程师。
2．工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。
工程部维修人员立即到达电梯所在楼层，同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修服务。
如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。
3．工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。
大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。
4．工程部维修人员将停留在此楼层直到电梯维修公司人员来到，然后尽可能地配合电梯维修公司人员给予协助。
5．急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过程。
注意：
当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭酒店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。
严重漏水及煤气泄漏应急措施
给排水：
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。
在漏水事件中，首先找到供水开关，切断水源，然后打开泄水闸。
2、利用一切可用之物，防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位，并将电梯升到最高楼层，防止机件受损。
3、特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽附近发生漏水时。
如果不能避免漏电，关闭电闸确保员工安全及设备安全。
4、工程部员工应立刻行动抢险，尽量减少漏水造成的财务损失，并协助客房部一起将积水排出。
5、消火栓水系统破裂请立刻前往20层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水，在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。
6、水喷淋系统破裂后，应立刻关闭本层的水喷淋系统节门，并打开泄水阀门。
7、恒压给水系统
（1）发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。
（2）水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停。
（3）及时报告主管工程师安排维修。
8、排水系统
1．污水井
（1）发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。
（2）污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。
（3）即刻报告主管工程师，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。
2．排污管道
（1）排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。
（2）关闭破裂管对上的用水设备。
（3）调集沙包挡住电梯口和强电井。
（4）报告主管工程师，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。
3．通知相关部门
（1）给排水系统发生故障后应马上由主管工程师与主管预计修复时间。
（2）4小时可修复的故障应马上由工程部秘书通过电话通知受影响的部门。
（3）需超过4小时修复的故障，工程部应书面通知受影响的部门。
漏气：
1、在煤气泄漏或煤气起火事件中，首先立即通知保安部。
如果泄漏严重，无论是在煤气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。
2、打开排气装置，关闭煤气闸，并切断煤气来源(对煤气总挚的位置和开关方法应了解掌握)。
3、如果煤气起火，用水降温并防止爆炸。
所有电源开关及闸应关闭以防止爆炸。
4、如果煤气起火发生在厨房，关闭所有闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。
请注意起火的原料再采用水灭火。
锅炉、直燃机燃气泄漏应急预案
1、工程部员工在平时巡逻时应提高警惕。
遇有不寻常气体味道时，应小心处理。
对煤气总挚的位置和开关方法应熟练掌握（电动、机械两种）。
2、锅炉、直燃机燃气发生泄漏时，当燃气浓度没超过爆炸下限20%时，应及时准确报警和切断燃气总管上的阀门及非消防电源，并启动事故排风系统。
3、锅炉、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。
4、任何人发现燃气泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
5、工程部接到燃气泄漏信息后，立即通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时立即通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现场。
6、管理和操作人员应坚守各自岗位，不得擅离职守；并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。
7、工程部经理立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。
8、到达现场后，要谨慎行事，不可开灯开风扇及任何电挚。
必须打开所有窗门，关闭煤气或石油气挚，严禁现场吸烟。
9、安保人员维持好现场秩序，同时协助工程人员抢险。
10、工程部人员协助安保人员对现场进行疏散，对其他员工及顾客进行解释安慰，并告诉其他部门员工及顾客故障将马上消除。
11、迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。
12、当事故排出完毕，应按操作规程，准确恢复和启动设备，重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫，直至投入正常运行。
13、现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。
14、故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时向总经理汇报故障消除。
15、如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现场。
16、事故消除后，工程总监应在2个工作日内将事故报告以书面形式向酒店汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生原因、以及今后防止事故发生的措施。
停电与电力故障
1、若供电局预先通知酒店暂时停电，应立即将详情和有关文件呈交酒店
2、电工值班时加强巡视高低压变配电设备的运行工况
3、当酒店发生突然停电时，工程值班人员立即通知相关部门，并马上投入紧急抢修，严格按规范进行倒闸操作恢复供电(检查生活水系统，直燃机，锅炉等重点设备)，并检查故障原因
4、发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故因素时，应立即向上级报告，迅速排除。
5、发生触电时，不要慌乱，应先立即拉开电源，如急切找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，立即施行人工呼吸，并通知医院。
6、发生电气火警时，应立即切断电源，用粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。
紧急事件处理后：
1、就紧急事件的结果做一个全体通报。
2、其它当班人员的责任是根据特殊相关情况而定，按需要重新进入正常运作。
3、将事件及有涉及人员记入工作日志。
4、并检查危险区域内设备的安全运行状况。