新时期工商企业管理与企业信用管理体系的建设探讨

新时期工商企业管理与企业信用管理体系的建设探讨作者：李炜铮来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第09期摘要：随着社会经济的不断发展，企业的重要性逐渐凸显。

作为重要的市场经济主体，企业在日益激烈的市场竞争当中，要想得到良好的生存与发展空间，首要条件就是诚信和信誉。

因此，在新时期的发展当中，工商企业管理应当与企业良好的信用管理体系相匹配。

不过，虽然当前很多企业都建立了信用管理的制度和措施，但是具体效果仍然不够理想，存在着诸多的问题和不足。

基于此，应当充分认识到这些问题，同时明确企业信用管理体系建设的意义，最终采取有效的方式，对工商企业信用管理体系进行建设，更好的推动企业发展。

关键词：新时期工商企业管理企业信用管理体系建设在当前市场经济的快速发展当中，在给企业带来良好的发展条件的同时，也带来了很多的挑战。

随着市场竞争的日益激烈，企业要想得到更为良好的生存与发展，就应当对企业管理制度进行完善，并对企业信用管理体系进行建设。

这样，能够对企业基本信息进行详细的掌握和了解，帮助企业树立良好的市场形象，得到更多消费者和市场群体的认可与接受，从而实现更为良好的发展。

不过，在当前很多企业中，工商企业管理与企业信用管理体系存在着一定的问题。

所以，应当采取有效的方式对信用管理体系进行建设，以确保企业良好的可持续发展。

一、企业信用管理体系中的问题1.信息化程度有限。

在工商企业管理当中，由于管理过程具有综合、复杂都等特点，因而信用管理体系的建设也难免受到其影响。

在这一过程中，企业经营管理的各个环节、各个部门等，都与其有着很大的联系。

所以，在管理中往往会涉及到大量的数据、信息。

随着信息时代的来临，在新时期的发展中，企业管理的数字化、信息化是至关重要的。

而在一些企业当中，由于受到理念、资金等方面因素的影响，企业的数字化和信息化发展进度较为缓慢，很多数据难以及时更新，因而信用管理体系的建设也会受到其影响。

针对这种情况，企业必须对长远的工作规划进行设计，结合实际情况，统筹安排与协调，从而为企业信用管理体系的建设奠定基础。

2.信用管理体系欠缺。

在企业行用管理体系建设的过程当中，有效、统一的信用管理模式、信用评价机制是十分关键的部分。

而在企业实际的信用管理实施当中，对于有效的评估机制、评价机制等有所缺失，因而难以有效的对比信用管理和信用评价，不利于企业的发展。

由于同意可参考标准的缺失，使得信用管理的可操作性、科学性受到削弱。

在信息使用收集的时候，由于缺乏相应的参考信息和参考数据，很容易发生标准不同意、信息不健全等问题。

在企业管理当中，这些情况会极大的影响企业信用管理体系的建设，也使得企业信用管理难以得到有效的实施。

3.各部门协作发展不足。

在工商企业信用管理当中，并不是一个单一的工作，而是一个具有十分密切管理的管理工作。

在企业信用管理的过程当中，涉及到很多不同方面不的内容，因此，企业当中各个部门需要进行有效的沟通与协作，才能够确保企业信用管理的良好效果。

同时，应尽量防止由于协作沟通不利而产生的一些冲突与问题，避免对整个管理过程造成不良影响。

但是，在当前一些企业当中，协作发展的能力正是其所缺失的，在管理信息方面，可能发生信息失实、信息缺失等问题，从而对信用管理造成极为不良的影响，甚至会使企业做出错误的决策。

这样，不但难以实现企业信用管理体系的有效建设，对于企业的生存发展也是较为不利的。

4.缺乏法律规章约束力。

在工商企业信用管理当中，涉及到很多内容，管理体系也十分复杂、庞大。

因此，在建立和发展的过程中，需要有相应的规章制度和法律体系做保障，才能够确保依法采取各种行为和措施，确保在企业管理及发展当中，能够顺利的开展各项活动不过，在我国，企业信用管理体系的发展时间较短，各方面都还不够成熟，因而很多行管的信用法规、法律体系等，都没有得到有效的建立和健全，在实际操作当中，难免存在着一些问题和不足，可能因此引发一些不必要的麻烦。

基于此，应当针对企业社会信用体系，对相关的规章制度、法律体系等进行建立。

通过这种方式，才能够确保企业各个部门具有明确权责，并对必要的措施加以了解，从而在日益激烈的市场竞争当中，使企业的信誉水平、管理效果等能够得到进一步的提升，推动企业更为良好的发展。

二、企业信用管理体系建设的意义1.提升企业竞争力。

在当前的社会当中，随着经济发展速度的不断加快，企业所面临的市场竞争压力也与日俱增。

在这样的背景之下，企业要想得到更为良好的生存与发展，就必须对自身的竞争力进行有效的提升。

而在企业竞争力的提升过程当中，企业公平、诚信的经济行为使至关重要的，对于市场经济的发展态势也会产生一定的影响。

企业确保良好的信用管理，才能够保持竞争力的不断提升，从而实现良好的可持续发展。

如果在工商企业管理当中，缺乏了信用这一最为关键的要素，企业最终必将会被市场所淘汰。

企业作为市场经济当中的重要主体，在激烈的市场竞争当中，要想获得更为良好的生存和发展空间，除了企业的价格、产品等，企业形象、企业信誉等也十分重要。

而在企业核心竞争力当中，最为重要的自然是信用。

所以，企业通过对信用管理体系的建设，不断完善自身的信用管理手段，从而更好的应对市场经济的发展与竞争。

2.建设和谐诚信社会。

企业信用管理体系的建设，体现了当前和谐社会建设发展的基本要求。

当前社会中的诚信观要求人们信守诺言、诚实不欺，着对于我国企业良好商业道德的培养和形成具有较强的示范作用。

在现代市场经济理论当中，对诚实守信进行融入，能够有效的促进和推动市场经济的良好发展，因此，对企业信用管理体系进行建设，具有重要的意义。

3.构建和谐市场经济秩序。

在和谐市场经济的构建当中，企业信用管理体系建设也具有重要的作用和意义。

基于当前日趋激烈的市场竞争，一个规范化的市场经济秩序显得更为重要。

因此，作为市场经济主体的企业，应当在这一过程中发挥作用，对信用管理体系进行建立，实现规范化的企业管理。

通过这种方式，使得市场当中的欺诈行为、不诚信行为等不稳定因素逐渐减少直至消失，确保市场经济秩序和市场行为的规范性，推动市场经济更加快速有序的发展。

三、企业信用管理体系的建设措施1.采用资信管理制度。

在企业经营发展的过程中，对资信管理制度进行实施，能够使企业运营风险得到有效的降低，对于企业信用管理体系的建设，也具有重要的意义。

其中，工作的重要内容就是对客户资料的收集，企业应当全面、充分的掌握客户资料，并基于客户对资信管理制度进行推行，对客户资料管理库进行建立和完善。

同时，应对新客户进行开发，并对其信用进行考察。

通过推行资信管理制度，企业嫩巩固更加及时的对客户信息进行了解。

企业利用合理合法的方式，对客户的资料、信息等进行收集与了解，从而为信用管理体系的建设提供依据。

同时，还可以对内部授信制度进行建立，并对合作客户的赊销条件进行考察。

对客户的信用等级进行准确的评定，从而有针对性的与客户进行商业往来，降低企业自身的经营风险。

此外，企业可以对客户进行跟踪调查了解，并且调查以往和近期的交易记录，从而更好的实现企业信用管理体系的建设。

2.加强各部门有效协作。

在工商企业管理及企业信用管理体系的建设当中，企业管理者具有十分重要的作用。

作为企业的管理和决策人员，必须对企业信用度加以重视，注重对企业信誉的提升，在市场经济环境中，确保企业能够得到稳定、快速的发展。

信用管理是企业管理当中的重要内容，而由于信用管理较为复杂，涉及到的因素和专业也较为繁多，因而无法依靠单个部门加以实现。

对此，在企业各个部门当中，都应当对企业的管理、业务等进行融入，在各个部门之间，形成良好的沟通协作，从而对企业信用管理机制进行强化。

在实际管理当中，企业应当对各部门的权责进行明确，对相应的奖惩制度、标准规范等进行建立，对各个部门的工作起到约束和激励的作用，确保各部门良好的管理效率，实现企业整体管理效率的提升。

另外，管理人员应当对信用管理进行大力投入，对各部门及员工的协作模式进行建立，使企业拥有更多的人力、物力、财力进行信用管理体系建设。

同时，要注重提升企业人员的素质与能力，使其自觉的服从管理，促进企业内部管理模式的优化。

通过企业各部门及所有员工的共同努力，实现企业信用管理体系的有效建设。

3.企业客户信用等级评价。

对于工商企业来说，主要的服务目标仍然是客户，并且企业也需要从客户身上获取利润。

所以，企业在进行信用管理体系建设的过程中，应当注重对客户满意度的确保。

基于此，企业可以对客户档案进行建立，分门别类进行管理。

对客户的偿还能力、信用程度、人格品质等进行了解和分析，综合性的对客户进行评价。

通常来说，基于企业对客户基本信息的整理，以及对客户需求的分析，企业应对信用等级评价机制进行建立，按照一定的时间段，对客户信用进行考察和分析，合理、准确的评价客户的信用等级，从而有针对性与不同客户进行合作。

4.建立专门的信用管理部门。

对于工商企业管理来说，信息的准确性、及时性，将会对企业发展产生直接的影响。

因此，管理者必须具备良好的管理能力和知识，才能够有效的实现企业信用管理。

在企业中，应当对信用管理部门进行专门的建立，与其它部门之间，不应具有从属、依附等其它关系。

通过这一专门部门的建立，能够有效保证合理的管理体系，系统的进行掌握和控制。

针对企业可能出现的信用问题，及时的采取措施进行应对。

例如，对企业人员的诚信等问题进行调查，了解企业员工信用现状，并有针对性的对其进行培训，提高其对于诚信的重视程度。

在企业各部门员工之间，应当建立和谐的信用关系，使企业整体的信用管理效率和效果得到提升。

在企业管理当中，通常具有复杂性、专业性的特点，因此，对于信用管理体系的建设是至关重要的。

通过建立专门的信用管理部门，帮助企业培养和积累更多的信用管理人才，从而促使企业信用管理体系的成功建设。

四、结语在当前的社会当中，随着社会经济发展速度的不断加快，作为市场经济主体的工商企业也正面临着越来越激烈的市场竞争。

在新时期的发展中，企业的竞争已经逐渐从价格、产品等方面，转向信誉、信用等方面。

随着人们诚信理念的不断提升，在工商企业管理中，应当对企业信用管理体系进行建设，确保企业更为良好的可持续发展。

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