参加农商银行内训师培训心得体会

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银行内训师年度总结(3篇)

银行内训师年度总结(3篇)

第1篇一、工作回顾在过去的一年里,我作为银行内训师,严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作。

以下是我对过去一年工作的总结:1. 培训需求评估(1)通过调研、访谈等方式,了解各部门、各岗位的培训需求,确保培训内容与实际工作紧密结合。

(2)根据调研结果,制定培训计划,明确培训目标、内容、时间、地点等。

2. 培训计划制作(1)根据培训需求,设计培训课程,包括课程大纲、课件、案例等。

(2)邀请内部或外部专家进行授课,确保培训质量。

3. 培训实施(1)组织培训活动,确保培训时间、地点、人员到位。

(2)采用多种教学方法,如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等,提高培训效果。

4. 培训结果评估(1)通过考试、问卷等方式,评估培训效果。

(2)根据评估结果,调整培训计划,不断优化培训内容和方法。

二、工作亮点1. 培训内容丰富多样:过去一年,我组织了大小培训120余次,涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面,满足了各部门、各岗位的培训需求。

2. 培训形式灵活多样:在培训过程中,我采用多种教学方法,如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等,提高了培训的互动性和趣味性,使学员更容易理解和掌握培训内容。

3. 培训效果显著:通过培训,学员的业务能力和综合素质得到了显著提升,为公司创造了更大的价值。

4. 团队建设成果显著:在过去的一年里,我重点做好以下三个方面的工作:加强内训师队伍建设:通过培训、选拔、考核等方式,培养了一批优秀的内训师,为公司培训工作提供了有力支持。

优化培训体系:结合公司业务发展需求,不断优化培训体系,使培训工作更加规范化、专业化。

提升团队凝聚力:通过组织团队活动,增进团队成员之间的沟通与协作,提升团队凝聚力。

三、工作不足与改进1. 培训内容更新不及时:部分培训内容未能及时更新,导致学员掌握的知识与实际工作存在一定差距。

农商行培训心得体会

农商行培训心得体会

农商行培训心得体会农商行培训心得体会120xx年湖北省农商行江汉片区新员工岗前培训已经进行了十来天,回想起过去的这些日子,我仍然心潮澎湃、百感交集。

有憧憬,有感谢,而更多的是感动。

憧憬的是即将踏上的工作岗位,感谢的是每一位培训老师为我们辛勤的付出,感动的是省联社对我们的重视和关怀。

在这短短的十来天里,我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的170位学员一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到网点参观、从服务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。

是农商行把我们聚集在了一起,让我们从互不相识到亲密无间。

我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。

下面简单谈谈我对本次培训的一些感悟。

首先,省联社为什么要花费这么大的人力物力来组织各大片区的培训,为我们提供这么好的学习和生活环境?我想是因为我们大部分的新员工刚刚从大学毕业,初入社会,还是一张白纸,此时是培养我们良好的职业素养和端正我们职业态度的最佳时机。

希望我们在进入工作岗位后,立足本职,不畏艰难,奋勇拼搏,为农商行的转型发展贡献自己的一份力量。

其次,从踏入培训班的那一天起,我们新员工就应该有一个农商人应有的觉悟。

农商行的市场定位是支农支小,服务三农,我们要有扎根基层,服务自己家乡父老乡亲的意识,把这种服务的意识深入自己的骨髓。

而良好的服务就要求我们有扎实的业务技能和端正的工作态度来做支撑。

那么我们又有什么理由来辜负领导和培训老师们对我们的期望呢?希望我们能够学有所思、学有所得、学有所成、学有所用,尽快的。

融入到农商行这个大家庭中来。

再次,当前就业形势异常严峻,我们经过层层筛选顺利的进入到农商行这个大的舞台,应该学会珍惜,抓住这次培训机会。

很多学员在家里或者学校里没有吃过什么苦,现在处于培训的环境中还感受不到,等到具体进入到工作岗位后,特别是长时间的处于单调、严谨的工作环境或者遇到负面的情绪之后,思想可能就会有变动,希望我们能够做到干一行,爱一行。

银行培训心得体会总结(优秀10篇)

银行培训心得体会总结(优秀10篇)

银行培训心得体会总结(优秀10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行内训师管理工作总结

银行内训师管理工作总结

银行内训师管理工作总结
作为银行内训师,管理工作是至关重要的。

在过去的一年中,我对自己的管理
工作进行了总结和反思,不断寻求改进和提高。

以下是我对银行内训师管理工作的总结和心得体会。

首先,作为内训师,我深知员工的培训和发展对于银行的发展至关重要。

因此,我始终将员工的培训需求放在首位,及时了解员工的学习需求和发展方向,制定相应的培训计划和课程安排。

同时,我也注重培训效果的评估和反馈,及时调整培训方案,确保培训的有效性和实用性。

其次,我注重团队的建设和管理。

在过去的一年中,我不断加强团队的协作和
沟通,建立了良好的团队氛围。

我鼓励团队成员之间相互学习和分享经验,促进团队的共同成长。

同时,我也注重团队绩效的管理和激励,通过设立奖励机制和激励措施,激发团队成员的工作热情和积极性。

另外,我还注重个人能力的提升和发展。

在过去的一年中,我不断学习和提升
自己的专业知识和技能,不断参加相关的培训和学习,提高自己的教学水平和管理能力。

我相信只有不断提升自己,才能更好地指导和管理团队,更好地完成银行的培训工作。

总的来说,银行内训师管理工作需要全面的能力和素质,需要注重员工的培训
和发展,需要注重团队的建设和管理,也需要注重个人能力的提升和发展。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的管理水平,更好地完成银行内训师的工作。

希望通过我的努力,能够为银行的发展和员工的成长贡献自己的力量。

银行培训心得体会范文8篇

银行培训心得体会范文8篇

银行培训心得体会范文8篇银行培训心得体会篇1培训计划的第一周一晃而过,感觉是昨天才来到这里,但感觉又过了很久。

因为我觉得在这一周里,所学习到的东西比大学里学到的更实用更有意义。

而且,每天都会发生很多有趣的事情。

在这里我得到了一个外号-“金轮法王”,具体请参照旧版《天龙八部》中得鸠摩智形象。

这一周时间安排确实很紧,学习节奏快,但是我们充分发挥了苦中作乐的优良品德。

在欢声笑语中,我们学习到了很多银行相关知识,团队合作的意识和思考拓展方法。

刚来到这里心里一直有点忐忑,由于是刚从大学的象牙塔里走出来,经过层层选拔得到这次培训学习的机会,所以还是很重视的,又怕表现不好。

3月4日的晚上,我背着大行李包匆匆过来。

找到招待所后登记好,住进907寝室后培训算是一个开始了。

正式培训的第一天,我起得很早,一方面怕迟到,另一方面的想法希望早点到能给老师和领导留下一个好的印象。

第一天是江小键江总给我上课。

说到上课,江总一直在强调,“我不是在上课,我们只是在交流”。

这让我感觉到江总虽然身为银行高管,但没有想象得那么高高在上,反而感到很亲切。

他给我们讲了温州银行的过去、现在和将来,不仅生趣地讲诉了温州银行的情况,还给我们很多对于现在我们刚大学应届生来说很有用的人生指导。

当然这个早上我记得很清楚的是,这个早上我们班的一些女生的“窃窃私语”很让江总生气了一次。

这也让我做为同班的一员有些不好意思,因为毕竟我们是坐着听课,江总是站着讲课。

接下来几天是外请的林子轩老师,她通过做互动游戏,以及个人临时演讲来教导我们如何团队建设,自我展示和有效表达。

在一开始,老师就把我们所有人分成六组,我安排在第二组。

在确定二组组呼的时候,我们就脱离不开“二”的影响。

然后,我们喊出了“二出活力,二出精彩!”的经典口号。

同时在这几天中,她的教导中最让我印象深刻的是“未曾经历,不成经验”。

这句话感觉对我很受用,现在我也最需要学的。

还有一天是军事化训练,那天我还以为是像以前军训一样要站军姿,走军步这一样。

银行内训师培训经验总结

银行内训师培训经验总结

银行内训师培训经验总结2023年,随着银行行业的不断发展,各大银行纷纷加大对内部员工培训的力度。

作为银行内训师,要求我们具有严谨的培训知识和丰富的实践经验。

在过去几年中,我经历了一系列的银行内训师培训,积累了大量的经验和技巧。

今天,我将分享一些关于银行内训师培训的经验和总结。

一、提高沟通能力在银行内训师的工作中,沟通能力是非常重要的。

我们需要和不同层次和领域的员工进行交流,确保他们能够理解我们的培训内容。

因此,作为一名银行内训师,我们应该注重提高自己的沟通能力。

首先,我们要注重语言的精准和准确。

在培训中,我们应该避免使用太多的行业术语和缩写词,尽量用通俗易懂的语言表达我们的意思。

其次,我们应该注重表达形式的多样性。

通过幻灯片、演示视频、现场演示等多种方式,让员工更好地理解内容并增加参与感。

最后,我们还需要注重问题的解答和会话技巧。

在培训过程中,员工难免会有疑问和疑惑,我们需要积极回应,让他们觉得我们关心和支持他们。

二、建立自己的培训体系作为银行内训师,我们需要建立自己的培训体系,将培训内容有机结合在一起,形成具有系统性和连贯性的知识结构。

建立自己的培训体系,需要考虑许多方面。

首先,我们需要了解银行的业务流程和员工的工作情况,从而确定培训内容和培训方向。

其次,我们需要将培训内容分阶段、分模块,形成一个完整的课程体系。

最后,我们还需要优化课程设计,使之更加贴近实际工作情况和员工需求,从而达到更好的培训效果。

三、注重互动和体验在银行内训师的工作中,注重互动和体验也是非常重要的。

互动和体验能够让员工更好地理解我们的培训内容,并更好地运用到实际工作中。

如何注重互动和体验呢?首先,我们应该尽量减少单向讲述,通过小组讨论、分组活动等互动形式,增加参与感。

其次,我们应该注重现场演示和体验,让员工亲身体验银行业务流程,培养他们的实际操作能力。

最后,我们还可以通过模拟考试、实战演练等方式,让员工更好地掌握培训内容,并从中获取成就感和自信心。

银行培训心得体会总结(精选12篇)

银行培训心得体会总结(精选12篇)银行总结篇1一、要有感恩的心一、因您而变,让服务细分深化走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。

他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。

敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。

在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。

随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝,是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。

只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。

服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。

文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。

招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。

活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。

这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。

把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。

内训师培训心得范文(精选18篇)

内训师培训心得范文(精选18篇)内训师培训心得范文篇1时光如梭,岁月匆匆,转眼之间,我已在少儿教育领域工作有四年的时间了。

回想起当刚刚踏入社会时那个不闻世事的小丫头,而今已成为一名具备有一定教学经验,有所作为的青年,为此我不禁感慨万千。

在这几年里,在领导的关心下,在同事们的帮助下,我努力工作,积极进取,挥洒着自己的青春和汗,谱写着一首首青春的赞歌。

丰富了自己的人身职业技能,体现了人生价值。

今天,我参加竞选的岗位是培训师。

我想,参加竞选的其他同事和我一样,也是经历了一番激烈的思想斗争,怀着一种激动的心情,勇敢地走上了这个展示自我的舞台。

我愿意把竞选当成多尽一份责任的机遇,更愿意把竞选过程当作激发我一片真心的宣言,佳音学校以雄厚的教学实力、优越的培训环境、配套的教学服务体系、高效的组织管理及一流的教师队伍,赢得了家长和学生的信赖和赞赏。

在人才竞争激烈的今天,佳音凭借自身实力优势发展壮。

所以我想站在佳音这个巨人的肩膀上更好的发展自己。

所以我知道,要做一名合格的培训师并不容易,做一名佳音的培训师更难,站在这里,我清楚选择了一条艰难的道路。

但我坚信,人,只要执著地热爱这份事业,就能把他所从事的事业做好。

我工作四年,说长也不长,但几年的教学生涯中我一直在努力着,奋斗着。

它使我受益匪浅,使我对学校、对学生,对这份职业产生了执著和热爱。

在讲课,听课、评课中,也找到了一些技巧。

积累了一定的教学和管理经验,在最接近教学第一线的培训师岗位中,自己的专长和优势可以得到充分的发挥。

当然,四年的一线教学实践,仅是经历,更是财富。

它会让我的工作更贴近学生的成长,更贴近教师的需求,更有利于学校发展。

我愿意把它当作资源,在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的资源。

我有决心为我所做的选择去付出。

总之,“常怀感恩之心,常有报“校”之志”是我过去努力的方向,更是我今日奋斗的目标。

如果今天我能够有幸竞选成功,我会努力做好以下四点:一、深钻教学业务,努力提高自身修养;我将在今后的工作中再接再厉,做好每件简单的事,争取工作中的不简单;做好每件平凡的事,争取工作中的不平凡。

农商银行培训个人总结(通用3篇)

农商银行培训个人总结(通用3篇)农商银行培训个人总结篇1为期一个月的岗前培训已落下帷幕,八月,这是一个让人难以忘怀月份,紧张而又充实,激动而又耐人寻味。

在这些日子里,我们从校园生活走入湖北农村商业银行的.企业氛围,开始了自己的职场生活。

也是从这里开始,我们对自己的工作岗位以及农商银行的优势资源有了一定的认识和了解,岗前培训为后期尽快适应新的工作岗位,充分发挥我们的主观能动性是一次至关重要的必修课。

在培训的日子里,我们主要接受了银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、公司业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作、核心系统的学习,会计业务和基本技能训练等。

内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟上柜操作等各个方面。

特别是机房里面的模拟上柜操作让我受益颇深,也为后续的工作奠定了良好的基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务几乎都是盲点,而些次业务培训正好填补了我们这方面的空缺。

核心系统是银行全部业务的载体,所以系统的熟悉自然是我们培训的第一要务,系统主要包含存贷款、支付以及清算业务等__大块业务,每个板块又有很多的细分。

我感慨于前辈们娴熟的业务办理手法,更让我动容的他们面对每一次业务的仔细认真;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟上柜中得到了充分的体验,当然,我们还得在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;关于两大技能的练习,有专程从武汉请过来名师教我们点钞以及传票翻打,老师说单一的工作难免让人产生倦怠,可是最了不起的也是那些将简单重复的事情坚持一遍遍做下去的人。

在培训中,老师们还给我们渗透了法制和安全知识,通过一些金融业犯罪的案例及影片,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防,给我们打了一剂强力预防针。

法纪培训让我明白了在金融行业从事工作的.基本注意事项,遵规守纪四个字从此刻起也牢牢的刻在了我的心中。

农商银行培训心得6篇

农商银行培训心得6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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金秋十月,结束十一假期后,我们赶到**参加内训师培训。

这次的培训得到了各级领导的重视,各部门、支行的全力支持。

上午接受了开班仪式的洗礼,了解了行史,完善的制度也给我们这次培训赋予了更加神圣的意义;下午的团队建设让我们快速融合到一起,大家通过分组、活动初步建立了彼此的默契,也正式开启了此次培训之路。

通过一天的培训,和晚上对学员制度的讨论,现将今天的心得总结如下:
一、九层之台起于垒土
在教育培训部领导和学员代表发言结束后,我们观看了九台农商银行的行史,前身为一个县域农村信用合作社,经过了2008年大胆的改制于当年12月改制为东北首家农商银行。

千里之行,始于足下,我们在吉林、黑龙江下辖3家分行、58家支行和一个营业部。

在全国10省全资或控股33家村镇银行,一步一步的积累终于在2017年1月12日在香港成功上市。

二、无规矩不成方圆
国有国法、家有家规,作为内训师培训的我们将来可能会为九商的发展添砖加瓦。

不以身作则,怎么能传道授业解惑。

我们的一言一行,可能会影响将来的言传身教。

在学员管理制度中,我们看到了教育培训部同仁的认真负责,每项规章制度都做的非常详尽,是我们值得学习的榜样。

我们组在讨论学习的过程中,明确了要严格服从组织管理,认真学习、课堂管理,我们要严格要求自己的日常行为,做好每位员工的安全保障工作,最后以优异的成绩结束本次培训。

三、明确态度继续希望
我组所有成员,高度明确了本次学习的目标和任务,会拿出百分之百的认真态度对待此次培训,我们将不负众望在本次培训学习中取得优异成绩。

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