分管领导个人工作总结(精选多篇)

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分管领导个人工作总结范文

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分管领导个人工作总结时间如白驹过隙,一年的工作又接近尾声。

在过去的一年里,我作为公司分管领导,团队的工作取得了令人满意的成绩,同时也收获了不少的经验。

以下是我对自己在过去一年的工作进行的个人总结,希望对未来的工作有所帮助。

一、工作内容作为分管领导,我的主要职责是负责公司项目的开发、管理以及人员的管理和培训。

在过去的一年里,我主要做了以下工作:1. 项目开发:与公司其他部门合作,根据市场需求,调研和设计公司产品,负责项目的规划和开发。

2. 人员管理:带领团队成员完成各项任务,积极推进团队的发展,同时也要对团队成员进行培训和管理。

3. 管理保障:负责公司项目的进度、成本和效益的管理,以及解决公司项目中出现的各种问题。

二、工作亮点在工作中,我觉得以下几点是自己的亮点:1. 团队协作意识很强:与其他部门和团队的协作非常默契,通过协作和沟通,实现了公司产品的顺利上市。

2. 项目开发能力不断提升:通过不断学习和实践,项目管理和开发能力有了很大的提升,项目开发进度和效率也有了很大的提高。

3. 管理能力有效展现:通过对人员的管理和培训,有效增强了员工的工作积极性和执行力,使得整个团队的工作效率得到了提高。

三、工作不足在工作中,我也发现了一些不足之处:1. 组织能力:在项目进展和团队协作方面,有时候还需要更加及时、周密地安排和组织。

2. 沟通能力:与其他部门的协作方面,需要提高自己的沟通能力,更好地表达自己的想法和意见。

3. 领导力:在团队管理方面,还需要加强自己的领导力,更加深入地了解员工的情况,与员工建立更紧密的关系。

四、工作计划为了提高工作效率和效果,我计划在未来的工作中加强以下方面的工作:1. 更加注重团队协作:与其他部门的协作需要加强,通过加强协作和沟通,提高团队的工作效率。

2. 增强沟通能力:加强对员工的交流和沟通,在工作中更好地表达自己的想法和意见。

3. 建立员工信任感:加强领导能力,与员工建立更紧密的关系,增强员工的信任感。

分管领导个人工作总结范文

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分管领导个人工作总结范文尊敬的某某领导:您好!首先,感谢您一直以来对我的关心和帮助。

在过去的一年里,我很荣幸地担任分管领导的角色,负责某某部门的工作。

通过这一年的努力和经验积累,我对领导工作有了更深入的认识和理解,并且在工作中取得了一些成绩。

今天,我写这篇个人工作总结,总结过去一年的工作,以期在今后的工作中能够更好地发挥我的才能和优势。

1. 拓展业务渠道在过去一年中,我积极思考和寻找新的业务渠道。

通过与合作伙伴的沟通和合作,我们开辟了一些新的市场,取得了不错的收益。

同时,我也与团队成员一起制定了更有效的营销策略,提高了销售业绩。

然而,我也意识到还有很大的提升空间,需要进一步挖掘和拓展业务渠道,以实现公司的长期发展目标。

2. 团队管理与协作作为分管领导,团队的管理和协作是我工作的重要一部分。

通过定期的团队会议和个别沟通,我与团队成员建立了良好的沟通渠道,有效地传递工作任务和目标,并解决了一些团队内部的问题。

此外,我也注重员工的培训和发展,帮助他们提升专业能力和工作效率。

但我也意识到,我在团队协作方面还有待提高,需要更加注重激励团队成员,营造积极的工作氛围,以提高团队绩效。

3. 解决问题和决策能力在过去一年中,我面临了许多各种各样的问题和挑战。

通过不断学习和思考,我培养了解决问题和做决策的能力。

我锻炼了敏锐的洞察力和判断力,并在关键时刻做出了一些重要的决策。

然而,我也明白作为一个领导,我需要进一步提高自己的问题解决和决策能力,以应对更加复杂和困难的情况。

4. 自我提升与学习作为一个分管领导,我深知自我提升和不断学习的重要性。

过去一年,我通过参加各种培训和学习活动,提高了自己的业务能力和领导力。

同时,我也积极与其他领导进行交流和学习,不断吸取他们的经验和智慧。

在未来,我将继续努力,不断提升自己的综合素质和能力,以更好地履行自己的分管领导职责。

最后,我要感谢我的团队成员和同事们,感谢他们在过去一年中的支持和帮助。

分管领导个人工作总结(多篇范文)

分管领导个人工作总结(多篇范文)

分管领导个人工作总结速递物流类业务分管领导个人工作总结根据省公司要求,现将我的主要工作总结如下:一、始终坚持第一要务,集中精力抓发展按照班子分工,我所分管的业务是速递物流类业务,具体专业是速递专业和物流专业。

1、速递专业。

业务收入完成万元,完成省公司计划的%,排名全省第;同比增幅%,排名全省第。

其中,礼仪业务收入完成万元,同比增幅%。

在速递业务的发展上,主要采取了以下措施:1、国内异地寄递业务:一是通过邮政特快专递的品牌宣传,提高知名度,提升窗口服务水平,用服务来巩固和扩大用户群。

二是大力开发经济快递市场,借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动,用价格策略启动经济快递业务。

为此,我们组织速递局对市场进行调研,针对性地分析客户需求,网格化地进行市场营销,深入挖掘市场潜力。

经济快递圆满完成省公司计划。

三是大力开发电子商务速递业务。

开展电子商务“新领域、新突破”活动,利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机,组织人员外出学习,开发e邮宝业务,挖掘电子商务市场。

指定专人开展网络搜索营销,推行网上找客户、网下揽业务的运作模式,深入物流配送市场。

电子商务速递业务收入完成计划的260%。

2、代收货款类业务:业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率,我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。

3、单证照类业务:业务重点是做项目。

晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。

,我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上,靠项目的拉动作用促进业务的增长。

目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。

晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务:我们走出去找市场,开发出了一些国际业务,了解了更多的市场信息,使国际业务增长很快,国际业务完成计划进度居全省前三。

5、礼仪业务:围绕生日礼仪、节日营销做文章,新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日,开发重点产品和市场,确保“巩固一批,开发一批,储备一批”。

分管领导个人工作总结范文

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分管领导个人工作总结范文尊敬的领导:首先,感谢您对我的信任和支持,让我担任分管领导一职。

在过去的一年中,我全力以赴地履行分管工作,努力实现部门的目标,取得了一些成绩。

现将个人工作进行总结,与您分享。

一、工作目标的确立与落实我在担任分管领导一职后,首先与上级领导共同确定了部门的工作目标,明确了各项具体任务和责任分工。

在工作计划的制定过程中,我充分考虑了部门的实际情况和发展需求,合理安排了工作的顺序和时间节点。

同时,我积极主动地与部门成员沟通交流,听取他们的意见和建议,将工作目标落实到每个具体工作任务中。

二、团队建设与管理作为分管领导,我始终重视团队建设。

我鼓励团队成员积极交流合作,形成团队的凝聚力和向心力。

我组织了部门的团建活动,加强了团队成员之间的沟通和相互了解。

同时,我也注重激励团队成员,鼓励他们充分发挥自己的潜力和创造力,提高工作的效率和质量。

在团队管理方面,我及时做好工作的分配和监督,对团队成员的工作进行全面的督促和指导。

我注重与团队成员进行定期的沟通和反馈,及时解决他们在工作中遇到的问题和困难。

同时,我也鼓励团队成员参加培训和学习,提高自身的专业素质和能力,推动部门的持续发展。

三、工作业绩和突出成就在过去的一年中,我和团队一起努力,取得了一些突出的成绩。

具体表现如下:1. 商务拓展方面:我积极开拓市场,与多家客户进行业务洽谈,成功签订了多笔大额合同,为公司带来可观的业绩和收入。

2. 项目管理方面:我组织团队成员合理分工,确保项目进度的顺利推进。

同时,我注重与客户的沟通和协调,及时解决项目中出现的问题,保证了项目的质量和交付时间。

3. 团队建设方面:通过团队建设活动和培训,我提升了团队成员的团队意识和协作能力,增强了团队的凝聚力和战斗力。

四、存在的问题和改进措施在工作中,我也发现了一些问题和不足之处。

具体表现如下:1. 时间管理不够合理:由于工作任务较多,我在时间管理方面存在一定的不足,导致有时工作压力较大。

分管领导个人工作总结范文

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分管领导个人工作总结范文在过去的一年里,我作为分管领导,全力以赴地投入到工作中。

我积极履行了职责,努力为团队的发展和组织的目标实现作出贡献。

以下是我个人工作总结:1. 组织团队: 作为分管领导,我充分认识到团队的重要性。

我努力搭建了一个强大的团队,以确保每个成员都能发挥自己的优势。

我定期组织团队会议,促进信息共享和团队合作。

同时,我也鼓励团队成员参加培训和进修课程,提升自己的专业能力。

2. 目标设定和追踪: 我明确了团队的工作目标,并与团队成员进行沟通和落实。

我制定了详细的计划和时间表,确保任务按时完成。

我定期与团队成员进行进度跟踪,并提供必要的支持和指导,以保证团队取得良好的工作结果。

3. 沟通协调: 在日常工作中,我注重与其他部门和同事的沟通与协调。

我确保团队与其他部门保持密切的联系,以便及时获取相关信息并解决问题。

我也鼓励团队成员之间相互合作,共同完成任务。

4. 问题解决与改进: 我积极解决团队工作中遇到的问题和难题。

如果出现困难,我会与团队成员一起找到解决方案,并确保类似问题不再出现。

我还鼓励团队成员提出改进意见和建议,以不断优化工作流程和提高工作效率。

5. 发展个人能力: 作为一个分管领导,我意识到自己的领导能力和专业知识需不断提升。

因此,我积极参加各种培训和学习机会,提高自己的管理技能和专业水平。

我也鼓励团队成员进行持续学习和发展,使整个团队保持竞争力。

通过这一年的工作经验,我深刻认识到作为分管领导的重要性和责任。

我将继续努力,与团队一起共同成长和发展,为组织的目标实现做出更大的贡献。

公司分管领导个人工作总结范文

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尊敬的分管领导:经过一年的不懈努力,又到了年终总结的时候。

在此,我把过去一年的工作情况汇总给您作为个人工作总结,请您仔细阅读。

一、工作职责和任务分析我在过去一年主要承担了公司业务运营和管理的职责和任务,具体包括以下方面:1.担任市场营销经理,负责公司市场营销策划和推广。

2.领导团队制定年度销售计划并实施,全年销售额实现增长。

3.参与公司产品和服务的研发、升级和改进工作。

4.持续改进公司运营流程和管理制度,提高运营效率和盈利能力。

二、工作成绩和贡献在我承担的职责和任务中,取得了以下的成绩和贡献:1.市场营销方面,我成功制定了一系列市场营销策略和方案,包括线上广告、促销活动、公关活动等。

随着公司业务的发展,公司的品牌影响力得到了进一步提升,客户数量和订单量也不断增加。

2.销售任务方面,我带领销售团队,制定了详细的销售计划和目标,并通过持续的市场拓展和客户服务,全年销售额实现了增长。

其中,我们成功签订了一份合同,与一家大客户签订了大订单,为公司增加了重要的收益。

3.研发方面,我积极参与了公司新产品和服务的研发、升级和改进工作。

通过与技术团队的密切合作,我们成功开发了一款新的移动应用程序,并在市场上获得了广泛的认可和好评。

4.运营流程和管理方面,我持续改进公司运营流程和管理制度,通过引入新的管理工具和流程优化,提高了运营效率和盈利能力。

特别是在财务方面,我全年通过勤俭持家和严格的成本控制,为公司节省了大量的开支。

三、不足和改进通过对自己过去一年的工作情况进行反思和总结,我也发现了一些自身的不足和需要改进的地方:1.学习和提升方面,由于忙于工作,我缺乏系统的学习和提升,需要加强学习和培训,不断提升自己的综合素质和能力。

2.团队协作方面,我需要更好地发挥团队协作优势,激发员工的潜力和工作热情,共同促进公司业务发展和成长。

3.市场和竞争方面,作为市场营销经理,我需要更加紧密地关注市场和竞争动态,不断调整和优化市场营销策略和方案,提高市场营销效率和精准度。

局机关分管领导个人工作总结

局机关分管领导个人工作总结一、前言本年度,我作为局机关分管领导,始终认真履行岗位职责,严以律己,以身作则,积极主动地投入到工作中。

在此,我对本年度的个人工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 加强自身学习,提升业务能力作为分管领导,我深知自身的能力和素质对于工作的开展具有重要意义。

因此,我一直在加强自身学习,努力提升业务能力。

一方面,我通过阅读相关书籍、资料,不断丰富自己的专业知识;另一方面,我积极参加各类培训,学习先进的管理理念和方法,以适应不断变化的工作环境。

2. 严格执行工作计划,确保工作落实我始终坚持执行工作计划,明确工作目标,将工作任务细化为具体可操作的小任务,并严格按照时间节点推进。

在实际工作中,我注重沟通协调,积极与相关部门和同事合作,确保工作落实。

对于工作中的困难和问题,我主动思考,寻求解决方案,确保工作顺利进行。

3. 加强团队建设,提高团队凝聚力我认为,一个团队的凝聚力对于工作的开展具有重要意义。

因此,我一直在加强团队建设,注重团队成员之间的沟通与协作。

一方面,我定期组织团队开展活动,增进成员之间的了解和信任;另一方面,我关注团队成员的成长和发展,积极为他们提供指导和帮助。

通过这些举措,本年度我分管的团队凝聚力得到了明显提高。

4. 注重工作创新,提高工作实效在实际工作中,我注重工作创新,不断探索新的工作方法和手段,提高工作实效。

一方面,我鼓励团队成员发挥创造性,提出新的想法和方案;另一方面,我积极引入先进的管理工具和技术,提高工作效率。

通过这些举措,本年度我分管的工作取得了显著成效。

5. 严于律己,树立良好形象作为分管领导,我深知自己的一言一行都代表着局机关的形象。

因此,我始终严于律己,要求自己做到清正廉洁、勤政为民。

在平时工作中,我严格遵守各项规章制度,自觉接受组织和群众的监督。

同时,我注重锻炼自己的综合素质,努力树立良好的形象。

三、存在问题1. 工作效率有待提高虽然我在工作中注重效率,但仍然存在一定程度的工作效率不高的问题。

公司分管领导个人工作总结范文_分管领导工作总结

公司分管领导个人工作总结范文_分管领导工作总结尊敬的领导、同事们:时间匆匆而过,一年的工作已经接近尾声。

在这一年的工作中,我深感责任重大,使命光荣。

在公司领导和同事们的支持和帮助下,我在分管的领域内取得了一定的成绩。

在此,我对自己在过去一年的工作进行总结,以期望能够更好地检讨和完善自己,更好地为公司的发展做出更大的贡献。

一、工作回顾在过去的一年中,我主要负责公司市场营销部的工作。

我和团队一起制定了全年的工作计划,并且按照计划一步步地完成任务。

在推广市场调研方面,我们利用多种手段对目标客户进行了深入的调研,了解他们的需求和购买习惯,为公司产品的定位和开发提供了重要的参考依据。

在营销策划上,我们结合市场情况和公司产品特点,不断调整和完善营销策略,推出了一系列的促销活动,有效地提升了产品的知名度和销量。

在渠道拓展方面,我们大力拓展新的销售渠道,与合作伙伴建立了良好的合作关系,为产品的销售提供了保障。

我们还注重了客户服务工作,及时解决了客户提出的问题和意见,提升了客户的满意度,并且不断收集客户反馈,改进产品和服务,提高了公司产品的竞争力。

二、工作成绩在与合作伙伴的合作方面,我们建立了良好的合作关系,开发了新的销售渠道,进一步提升了产品的销售和市场份额。

在客户服务方面,我们提升了客户满意度,树立了良好的企业形象。

三、存在的问题和改进措施在工作中也存在一些问题,主要表现在以下几个方面:一是对部分员工的管理不够到位,导致了一些工作上的失误;二是在一些工作计划的制定和执行中存在一些疏漏,影响了工作的进展;三是在市场拓展方面仍需进一步加大投入和推进。

针对上述问题,我将采取以下措施加以改进:一是加强对团队的管理和培训,提升员工的工作能力和责任心;二是加强工作计划的制定和执行,确保工作的进展不受到干扰;三是加大对市场拓展的投入,积极开展市场调研和推广活动,提升产品的市场占有率。

四、工作展望在新的一年里,我将继续深化对市场的了解和调研,完善营销策略,提升产品的市场占有率。

公司分管领导个人工作总结

一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里,我作为公司分管领导,深感责任重大,使命光荣。

在此,我对自己在过去一年的工作进行总结,以便更好地展望未来,为公司的持续发展贡献力量。

二、工作回顾1. 加强团队建设过去的一年,我始终把团队建设放在首位。

通过开展团队培训、拓展活动,提高团队成员的凝聚力和战斗力。

同时,注重人才培养,选拔优秀员工担任重要岗位,为公司注入新鲜血液。

2. 优化管理流程为了提高工作效率,我主导对公司现有管理流程进行了全面梳理,优化了业务流程,简化了审批环节,减少了不必要的麻烦。

通过这些措施,公司整体运营效率得到了显著提升。

3. 推动业务拓展在业务拓展方面,我带领团队积极开拓市场,加强与客户的沟通与协作。

通过参加行业展会、举办产品推介会等活动,提升了公司品牌知名度和市场占有率。

同时,积极寻求与合作伙伴的合作,拓展业务领域。

4. 强化风险控制风险控制是公司经营的重要环节。

我高度重视风险管理工作,定期组织风险排查,加强对业务流程、财务状况、市场动态等方面的监控。

通过建立健全风险预警机制,确保公司稳健发展。

5. 提升员工福利关心员工生活,提高员工福利待遇,是公司发展的基石。

我积极与人力资源部门沟通,优化员工薪酬福利体系,关心员工身心健康,为员工创造良好的工作环境。

三、工作亮点1. 业绩稳步增长在全体员工的共同努力下,公司业绩稳步增长,市场份额不断扩大,为公司发展奠定了坚实基础。

2. 团队凝聚力增强通过一系列团队建设活动,公司团队凝聚力显著增强,员工士气高涨,为公司发展注入了活力。

3. 管理效率提升优化管理流程,简化审批环节,提高了公司整体运营效率,为公司节省了大量时间和成本。

四、展望未来在新的一年里,我将继续带领团队,以更加饱满的热情和务实的态度,为公司的发展贡献力量。

具体措施如下:1. 持续优化管理继续优化公司管理流程,提高工作效率,降低运营成本。

2. 加强市场拓展继续开拓市场,提升品牌知名度,扩大市场份额。

公司分管领导个人工作总结6篇

公司分管领导个人工作总结6篇第1篇示例:公司分管领导个人工作总结一、工作总结又到了一年一度的总结时刻,作为公司的分管领导,我对过去一年的工作进行了认真的总结和反思。

在这一年里,我以勤勉、尽职的态度,积极推动公司事业的发展,取得了一定的成绩。

但也认识到自己在工作中存在一些不足之处,需要不断改进和提高。

二、工作内容及成果1. 团队管理:我负责的团队是公司的核心部门,负责重要的业务工作。

在过去一年里,我加强了对团队成员的管理和引导,建立了良好的团队合作氛围。

通过激励和培训,提升了团队的执行力和工作效率。

2. 业务拓展:我积极开拓市场,加强与客户的沟通和合作,拓展了业务范围,开发了新的客户资源,推动了公司业务的增长。

我也注重与合作伙伴的合作,建立了稳定的合作关系,为公司打造了更广阔的发展空间。

3. 项目管理:作为分管领导,我负责着重要的项目管理工作。

在过去一年里,我严格把控项目进度和质量,确保项目顺利完成。

通过团队协作,项目管理得到了改善,为公司创造了更多的经济价值。

4. 创新发展:在市场竞争日益激烈的环境中,创新发展是公司的生存之道。

我在过去一年里,不断提出创新的思路和方法,为公司的发展注入新的活力。

通过不断的尝试和实践,我积累了丰富的创新经验,为公司未来的发展奠定了坚实的基础。

5. 国际合作:随着公司业务的不断拓展,国际合作成为了公司发展的重要方向。

我积极参与国际合作项目,加强与国外企业的合作交流,推动了公司与国际市场的对接。

通过国际合作,我拓展了公司的国际视野,为公司开拓了更多的发展机遇。

三、工作中存在的不足1. 时间管理不够精准:在工作中,我有时会因为事务繁多而导致时间管理不够精准,影响了工作效率。

未来,我将更加注重时间的规划和分配,提高工作的效率和质量。

2. 沟通不够及时顺畅:在团队管理和项目合作中,有时由于沟通不够及时顺畅,导致信息传递不畅,影响了工作的进展。

未来,我将加强与团队成员和合作伙伴的沟通,建立更加顺畅的沟通渠道,提高工作的效率和效果。

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分管领导个人工作总结(精选多篇)第一篇:速递物流类业务分管领导个人工作总结速递物流类业务分管领导个人工作总结根据省公司要求,现将我的主要工作总结如下:一、始终坚持第一要务,集中精力抓发展按照班子分工,我所分管的业务是速递物流类业务,具体专业是速递专业和物流专业。

1、速递专业。

业务收入完成万元,完成省公司计划的%,排名全省第;同比增幅%,排名全省第。

其中,礼仪业务收入完成万元,同比增幅%。

在速递业务的发展上,主要采取了以下措施:1、国内异地寄递业务:一是通过邮政特快专递的品牌宣传,提高知名度,提升窗口服务水平,用服务来巩固和扩大用户群。

二是大力开发经济快递市场,借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动,用价格策略启动经济快递业务。

为此,我们组织速递局对市场进行调研,针对性地分析客户需求,网格化地进行市场营销,深入挖掘市场潜力。

经济快递圆满完成省公司计划。

三是大力开发电子商务速递业务。

开展电子商务“新领域、新突破”活动,利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机,组织人员外出学习,开发e邮宝业务,挖掘电子商务市场。

指定专人开展网络搜索营销,推行网上找客户、网下揽业务的运作模式,深入物流配送市场。

电子商务速递业务收入完成计划的260%。

2、代收货款类业务:业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率,我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。

3、单证照类业务:业务重点是做项目。

晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。

,我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上,靠项目的拉动作用促进业务的增长。

目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。

晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务:我们走出去找市场,开发出了一些国际业务,了解了更多的市场信息,使国际业务增长很快,国际业务完成计划进度居全省前三。

5、礼仪业务:围绕生日礼仪、节日营销做文章,新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日,开发重点产品和市场,确保“巩固一批,开发一批,储备一批”。

端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。

6、物流专业实现收入万元,完成省公司计划的%,排名全省第,同比增幅%,排名全省第。

新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅,实现收入近万元,成为拉动物流业务收入增长的重要力量。

中邮快货采取走出去找市场的策略,上门营销,拓展市场,实现收入稳步。

手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场,年收入万余元。

二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法,立足长远抓管理在管理上,围绕班子分工,我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作,5月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中,坚持着手当前,着眼长远,从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手,建立健全企业各项管理制度,为企业长远发展奠定基础。

1、速递专业管理:自以来,速递投递能力由于业务的迅速增长,进口邮件量的剧增,投递能力不足的矛盾日益凸现出来。

在困难和问题面前,我们以为,解决能力不足问题的途径有三条。

一是增人增车。

二是提高车辆、人员的利用效率,深挖内部潜力。

三是利用社会资源做邮政自己的事。

第一条途径,增人增车,在目前降本增效的大形势下,显然走不通。

第二条途径,经去年酝酿,今年元月份对速递投递试行了计件工资改革,按量计酬,多劳多得。

一举打破了分配上的大锅饭,也带来了积极的效果。

原先干多干少一个样,动力不足,现在干多干少不一样,你不干就没有收入。

这就充分调动了投递员的积极性,变要我干为我要干。

为了使这项改革能够持续推进,巩固下去。

我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路:具体为:①投递量公开化,谁送的多谁送的少一目了解。

②分配公开化,谁挣的多谁挣的少一目了解。

③投诉公开化,谁服务的好谁服务的差一目了然。

④车辆费用公开化,谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。

“四个平台展示”:①说在嘴上;②记在心上;③挂在墙上;④评在榜上。

利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示,使好的坏的大家都能看见,真正起到奖优罚劣的作用。

改革的效果在实际中切实得到了体现,邮政的服务质量明显改善,以客户投诉为例,今年1月份因邮件量剧增,邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件,但2、3、4月份逐月下降,到4月份降为零投诉。

第三条途径:利用社会资源投递,我们进行第二篇:物流速递类业务分管领导个人工作总结物流速递类业务分管领导个人工作总结根据省公司要求,现将我的主要工作总结如下:一、始终坚持第一要务,集中精力抓发展按照班子分工,我所分管的业务是速递物流类业务,具体专业是速递专业和物流专业。

1、速递专业。

业务收入完成万元,完成省公司计划的 %,排名全省第;同比增幅 %,排名全省第。

其中,礼仪业务收入完成万元,同比增幅 %。

在速递业务的发展上,主要采取了以下措施:1、国内异地寄递业务:一是通过邮政特快专递的品牌宣传,提高知名度,提升窗口服务水平,用服务来巩固和扩大用户群。

二是大力开发经济快递市场,借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动,用价格策略启动经济快递业务。

为此,我们组织速递局对市场进行调研,针对性地分析客户需求,网格化地进行市场营销,深入挖掘市场潜力。

经济快递圆满完成省公司计划。

三是大力开发电子商务速递业务。

开展电子商务“新领域、新突破”活动,利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机,组织人员外出学习,开发e邮宝业务,挖掘电子商务市场。

指定专人开展网络搜索营销,推行网上找客户、网下揽业务的运作模式,深入物流配送市场。

电子商务速递业务收入完成计划的260%。

2、代收货款类业务:业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率,我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。

3、单证照类业务:业务重点是做项目。

晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。

,我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上,靠项目的拉动作用促进业务的增长。

目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。

晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务:我们走出去找市场,开发出了一些国际业务,了解了更多的市场信息,使国际业务增长很快,国际业务完成计划进度居全省前三。

5、礼仪业务:围绕生日礼仪、节日营销做文章,新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日,开发重点产品和市场,确保“巩固一批,开发一批,储备一批”。

端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。

6、物流专业实现收入万元,完成省公司计划的 %,排名全省第,同比增幅 %,排名全省第。

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中邮快货采取走出去找市场的策略,上门营销,拓展市场,实现收入稳步。

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二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法,立足长远抓管理在管理上,围绕班子分工,我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作,5月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中,坚持着手当前,着眼长远,从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手,建立健全企业各项管理制度,为企业长远发展奠定基础。

1、速递专业管理:自以来,速递投递能力由于业务的迅速增长,进口邮件量的剧增,投递能力不足的矛盾日益凸现出来。

在困难和问题面前,我们以为,解决能力不足问题的途径有三条。

一是增人增车。

二是提高车辆、人员的利用效率,深挖内部潜力。

三是利用社会资源做邮政自己的事。

第一条途径,增人增车,在目前降本增效的大形势下,显然走不通。

第二条途径,经去年酝酿,今年元月份对速递投递试行了计件工资改革,按量计酬,多劳多得。

一举打破了分配上的大锅饭,也带来了积极的效果。

原先干多干少一个样,动力不足,现在干多干少不一样,你不干就没有收入。

这就充分调动了投递员的积极性,变要我干为我要干。

为了使这项改革能够持续推进,巩固下去。

我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路:具体为:①投递量公开化,谁送的多谁送的少一目了解。

②分配公开化,谁挣的多谁挣的少一目了解。

③投诉公开化,谁服务的好谁服务的差一目了然。

④车辆费用公开化,谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。

“四个平台展示”:①说在嘴上;②记在心上;③挂在墙上;④评在榜上。

利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示,使好的坏的大家都能看见,真正起到奖优罚劣的作用。

改革的效果在实际中切实得到了体现,邮政的服务质量明显改善,以客户投诉为例,今年1月份因邮件量剧增,邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件,但2、3、4月份逐月下降,到4月份降为零投诉。

第三条途径:利用社会资源投递,我们进行积极的尝试,表现在今年5月份以前的快乐购邮件投递,依靠自身力量达不到客户要求,我们对快乐购业务试行了外包,用社会的车辆办邮政的事,付一定的劳务费,效果也非常好。

2、质量质效挂钩考核去年以来,邮政速递质量方面共设置10大项31小项指标,把速递从营业到投递整个过程和全部环节按照指标明确出来,我们通过明确职责,上下互动,狠抓考核等措施,实现了质量指标大幅提升,目前除国内次日递和隔日递率、及时投递率、及时妥投率和上门揽收率4小项指标因客观原因排名靠后外,其余指27项指标均排名全省前列。

(二)物流质量管理自去年昂生药业配送项目开展以来,我们经历了从无到有,从小到大,从不适应到适应的过程,以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理,通过一个项目的成功运作,积累了经验,锻炼了队伍,与昂生公司成为密切的合作伙伴,质量管理保持了较好水平,现在正在探索进一步流程化、标准化的管理模式,从制度上逐步完善。

3、安全管理:夺得省公司“安全生产杯”。

坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以“谁对安全工作不负责任,我们就对谁不负责任”的态度,站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓安全。

我局的要求是:抓业务发展不忘安全,始终如一;抓隐患排查不走过场,一丝不苟;抓责任追究动真碰硬,一抓到底;抓长效机制脚踏实地,一刻不松。

具体工作是:一是抓安全意识的教育,要求大家时刻绷紧安全生产这根弦,每季度坚持召开安全生产例会进行强化。

二是抓安全规章制度的完善,对已经适用的安全生产规章制度坚持执行,对需要进行完善的规章制度不断修订和完善,细化了基础管理。

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