导游基础知识习题和答案
导游证基础题库(含答案)

导游证基础题库(含答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。
A、问题咨询B、意见建议C、游客回访D、遗留问题正确答案:D2.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。
A、6B、4C、5D、3正确答案:C3.1978年以前,旅行社的业务核心是()。
A、外事接待B、经济利益C、政治接待工作D、文化宣传正确答案:C4.全球最大的航空公司联盟是()。
A、星空联盟B、寰宇一家C、天合联盟D、宇宙联盟正确答案:A5.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。
这种劝服技巧是()。
A、柔和式劝服B、暗示式劝服C、迂回式劝服D、诱导式劝服正确答案:B6.日本人忌讳的花卉图案是()A、菊花B、白花C、百合花D、荷花正确答案:D7.朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。
A、顶水舞B、长鼓舞C、象帽舞D、农乐舞正确答案:D8.“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势,这种修辞手法是()。
A、夸张B、比喻C、引用D、示现正确答案:A9.用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之变成一种美景的方法叫()。
A、抑景B、障景C、框景D、夹景正确答案:B10.根据《中华人民共和国宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行(),设立自治机关,行使自治权。
各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。
A、区域自治B、特殊的经济制度C、基层群众自治D、民族自治正确答案:A11.我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是()A、华佗B、张仲景C、皇甫谧D、孙思邈正确答案:C12.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、普陀山B、雁荡山C、苍山D、阿里山正确答案:C13.下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是()。
导游基础知识考核试题题库及答案

导游基础知识考核试题题库及答案一、单项选择题(每题2分,共50题,计100分)1. 下列哪项不是导游人员的职责?A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品2. 下列哪个证件不是导游人员必须持有的?A. 导游证B. 身份证C. 工作证D. 护照3. 下列哪个景点位于我国福建省?A. 故宫B. 西湖C. 鼓浪屿D. 华山4. 中国旅游业的三大支柱是:A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社5. 下列哪个城市不是我国四大古都之一?A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封6. 下列哪个景点不是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 圆明园7. 下列哪个节日不是我国法定节假日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节8. 下列哪个省份的简称是“苏”?A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西9. 下列哪个城市是我国的首都?A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳10. 下列哪个景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 张家界11. 下列哪个城市不是长江三角洲城市群的核心城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州12. 下列哪个景点不是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山13. 下列哪个省份不临海?A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁14. 下列哪个城市不是珠江三角洲城市群的核心城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 佛山15. 下列哪个景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山16. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海17. 下列哪个省份的简称是“赣”?A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州18. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都19. 下列哪个景点不是道教胜地?A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山20. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心?A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都21. 下列哪个省份的简称是“桂”?A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东22. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头23. 下列哪个景点不是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰24. 下列哪个节日不是我国传统节日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节25. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市?A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都26. 下列哪个景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山27. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛28. 下列哪个省份的简称是“云”?A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西29. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海30. 下列哪个景点不是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山31. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州32. 下列哪个景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山33. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海34. 下列哪个省份的简称是“赣”?A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州35. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都36. 下列哪个景点不是道教胜地?A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山37. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心?A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都38. 下列哪个省份的简称是“桂”?A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东39. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头40. 下列哪个景点不是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰41. 下列哪个节日不是我国传统节日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节42. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市?A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都43. 下列哪个景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山44. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛45. 下列哪个省份的简称是“云”?A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西46. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海47. 下列哪个景点不是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山48. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州49. 下列哪个景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山50. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海二、多项选择题(每题3分,共20题,计60分)1. 导游人员的职责包括:A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品E. 照顾游客生活2. 下列哪些城市是我国四大古都之一?A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封E. 安阳3. 下列哪些景点位于我国湖南省?A. 黄山B. 西湖C. 鼓浪屿D. 张家界E. 九寨沟4. 中国旅游业的三大支柱是:A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社E. 旅行社、酒店、航空公司5. 下列哪些城市是长江三角洲城市群的核心城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州E. 无锡6. 下列哪些景点是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山E. 少林寺7. 下列哪些节日是我国法定节假日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节E. 情人节8. 下列哪些省份的简称是“苏”?A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西E. 广东9. 下列哪些城市是我国的首都?A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳E. 南京10. 下列哪些景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山E. 长城11. 下列哪些城市不临海?A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁E. 江苏12. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆C. 武汉D. 上海E. 昆明13. 下列哪些省份的简称是“桂”?A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东E. 湖南14. 下列哪些城市是长江中游地区的经济中心?A. 武汉B. 长沙C. 南昌E. 合肥15. 下列哪些城市是珠江三角洲城市群的核心城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头E. 佛山16. 下列哪些景点是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰E. 鼓浪屿17. 下列哪些节日不是我国传统节日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节E. 中秋节18. 下列哪些城市是我国北方地区的重要城市?A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都E. 西安19. 下列哪些景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山E. 澳大利亚大堡礁20. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海E. 贵阳。
导游基础试题及答案

导游基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 导游服务的主要内容不包括以下哪一项?A. 讲解B. 安排交通C. 购物D. 餐饮服务答案:C2. 导游在带团过程中,遇到游客突发疾病,应该首先采取的措施是?A. 立即送医B. 通知旅行社C. 通知领队D. 询问游客是否需要帮助答案:A3. 导游在讲解时,应该使用的语言风格是?A. 正式B. 随意C. 幽默D. 严肃答案:C4. 导游在带领游客参观古迹时,应该注重的是?A. 古迹的历史价值B. 古迹的商业价值C. 古迹的娱乐性D. 古迹的安全性答案:A5. 导游在处理游客投诉时,应该采取的态度是?A. 辩解B. 推卸责任C. 积极沟通D. 置之不理答案:C6. 导游在带领游客游览时,应该保持的团队纪律是?A. 随意B. 严格C. 宽松D. 灵活答案:B7. 导游在介绍景点时,应该注重的是?A. 景点的知名度B. 景点的趣味性C. 景点的教育意义D. 景点的商业价值答案:C8. 导游在带团过程中,遇到恶劣天气,应该采取的措施是?A. 继续游览B. 改变行程C. 取消游览D. 等待天气好转答案:B9. 导游在带领游客购物时,应该提供的服务是?A. 强制购物B. 推荐商品C. 提供购物建议D. 跟随游客购物答案:C10. 导游在处理游客遗失物品时,应该采取的措施是?A. 置之不理B. 协助寻找C. 责怪游客D. 通知旅行社答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 导游在带团过程中,应该具备的素质包括以下哪些?A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的身体素质D. 良好的心理素质答案:ABCD2. 导游在讲解时,应该注意的事项包括以下哪些?A. 语言清晰B. 语速适中C. 内容准确D. 适当互动答案:ABCD3. 导游在带领游客游览时,应该遵守的原则包括以下哪些?A. 安全第一B. 尊重游客C. 遵守时间D. 遵守法律法规答案:ABCD4. 导游在处理游客投诉时,应该遵循的原则包括以下哪些?A. 耐心倾听B. 积极解决C. 记录投诉D. 及时反馈答案:ABCD5. 导游在带领游客购物时,应该遵守的原则包括以下哪些?A. 尊重游客意愿B. 提供真实信息C. 避免强制购物D. 保护游客利益答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 导游在带团过程中,可以随意更改行程。
导游证基础练习题库(含参考答案)

导游证基础练习题库(含参考答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是()A、清点人数B、调整时差C、进行风光导游D、致欢迎辞正确答案:A2.旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒游客()。
A、下车后在原地等候B、带好手提和随身物品C、下车后不要走散D、记住饭店的名称正确答案:B3.申报国家级文化生态保护区应在省(区、市)内已实行文化生态区域性整体保()以上,且成效明显。
A、两年B、三年C、一年D、五年正确答案:A4.导游着装应注重服装色彩的搭配。
一般来说,()是服饰搭配最常见的三种颜色,它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。
A、黑、蓝、白B、黑、黄、白C、黑、青、白D、黑、灰、白正确答案:D5.下列行为表现中不属于导游素质的是()A、整洁的外表B、广博的知识结构C、较强的独立工作能力D、积极的进取精神正确答案:A6.国家级文化生态保护实验区设立后()内,所在地区人民政府应当形成国家级文化生态保护区总体规划。
A、三年B、一年C、半年D、两年正确答案:B7.在园林中起到重要的点景作用的建筑是()。
A、楼阁B、石桥C、长廊D、厅堂正确答案:A8.实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的,由县级公安部门没收违法所得和非法财物,责令停业整顿()。
A、3个月至6个月B、3个月至5个月C、1个月至6个月D、1个月至3个月正确答案:A9.()是政党政治的产物,它既是管党治党的重要依据,也是建设社会主义法治国家的有力保障,更是实施依法治国方略的必然要求。
A、党章B、党内法规C、宪法D、法律正确答案:B10.根据《铁路旅客运输规程》,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。
A、实际损失B、承运人上报的损失价格C、旅客要求赔偿的损失价格D、法律规定的损失价格正确答案:A11.()玉华堂前的太湖石“玉玲珑”为“江南三大奇石”之冠。
导游证基础考试题(附答案)

导游证基础考试题(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、我国《旅游法》规定,依法成立的旅游行业组织,实行()。
A、自律管理B、民主管理C、共同管理D、自我管理正确答案:A2、属再加工茶类的有紧压茶和()A、花茶B、红茶C、绿茶D、乌龙茶正确答案:A3、中国最早的文字是()A、金文B、甲骨文C、小篆D、大篆正确答案:B4、导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片()A、拿在手上B、认真看一遍C、交给他人D、装入口袋正确答案:B5、具有皱、瘦、漏、透四大特点的叠山之石是()A、灵璧石B、太湖石C、黄石D、宣石正确答案:B6、“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”采取的是()手法A、添景C、借景D、抑景正确答案:D7、旅行社产品最主要的表现形式是()。
A、产品设计B、产品销售C、旅游接待D、旅游线路正确答案:D8、白居易诗句“松排山面千重翠,月点波心一颗珠”中的“月点波心”,描写的是杭州西湖十景中的()A、断桥残雪B、平湖秋月C、雷峰夕照D、三潭印月正确答案:D9、根据《旅行社条例》规定,旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事()以外的活动()。
A、接待、咨询B、招徕、咨询C、招徕、宣传D、宣传、接待正确答案:B10、“吉林三杰”的诗歌创作表现了吉林近代文人的优患情怀,以说部()为代表的叙事文学则表现了吉林近代文学的爱国主义精神A、《碧血龙江传》B、《黑土地》C、《蒙占秘史》D、《虎头牌》正确答案:A11、男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子,最好是()A、灰色B、白色D、黑色正确答案:D12、当讲到“四川有座峨眉山,离天只有三尺三…湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”时,导游用手的模拟动作来形容。
这种手势是()。
A、指示手势B、情意手势C、表演手势D、象形手势正确答案:D13、TPO原则是人们着装的总原则,其中P是指()。
A、目的B、地点C、时间D、场合正确答案:B14、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物事件,则宜选用()给以表达。
导游证基础试题库+参考答案

导游证基础试题库+参考答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.饱览“衔远山,吞长江,浩浩荡荡,横无际涯;朝晖夕阴,气象万千”的湖光山色美景的湖是()A、洞庭湖B、西湖C、太湖D、鄱阳湖正确答案:A2.旅客因匆忙赶机,在将要进行安检时不幸摔倒受伤,此时承运人()。
A、承担全部责任B、承担主要责任C、承担次要责任D、不承担责任正确答案:D3.吉林()是天造地设、奇丽壮观的自然美景,给人以迷奇之感,更让人陶醉,为多彩的世界增添无穷的乐趣,不愧为北国风光之最,名列中国四大奇观之一。
A、夕阳B、雾凇C、极光D、雪景正确答案:B4.世界上最早公开行亲吻礼的国家,也是使用亲吻礼频率最多的国家是()A、美国B、英国C、法国D、芬兰正确答案:C5.科举制度是中国古代特有的选官制度,它正式开始于()A、唐朝B、汉朝C、宋朝D、隋朝正确答案:D6.太湖碧螺春属于()。
A、黄茶B、绿茶C、白茶D、黑茶正确答案:B7.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。
A、比较法B、分析法C、综合法D、归纳法正确答案:A8.游客在自由活动时走失,导游应立即()。
A、与饭店联系B、报告接待社和公安部门C、寻求帮助D、了解情况,迅速寻找正确答案:D9.八仙传说故事先后见于()文人记载,至()最后定型。
A、元代、明代B、宋代、元代C、唐代、宋代D、唐代、明代正确答案:D10.下列造成导游漏接的客观原因中,错误的是()。
A、司机迟到B、导游迟到C、交通堵塞D、国际航班提前抵达正确答案:B11.绍兴加饭酒距今已有()多年的酿造历史。
A、2000B、2300D、2200正确答案:B12.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的,由()承担连带责任。
A、建设单位B、建设单位与施工单位C、施工单位D、管理单位正确答案:B13.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为,或者未更换履行辅助人的,由旅游主管部门给予警告,情节严重的,处()罚款。
导游基础知识试题及答案

导游基础知识试题及答案一、选择题1.下列哪一类景点不属于导游工作的经营对象? A. 景点 B. 饭店 C. 旅行社 D. 店铺答案:B. 饭店2.没有消防器材使用权、无旅游资格证书、患有传染性疾病等情况的,不能从事导游工作。
这种认识的本质是 A. 对导游职业特殊性和社会责任的认识 B. 对导游管理部门的约束和规范的认识 C. 对导游工作环境和工作条件的认识 D. 对导游工作有效法规的制约答案:A. 对导游职业特殊性和社会责任的认识二、判断题1.成为优秀的导游需要不断充实自己的知识,但不需要具备良好的沟通能力。
答案:错误2.导游的工作责任仅体现在提供路线服务和解说讲解。
答案:错误三、简答题1.请谈谈导游的服务职责及工作方式。
答:导游在旅游过程中不仅是提供旅游线路的服务人员,也是游客在旅途中的“管家”和“向导”。
导游要做好服务工作,需要热情、耐心、细致、周到,要以游客的利益为重,全心全意为游客服务。
工作方式需要与游客保持良好互动,根据不同需求进行细致周到的解说讲解,并解决游客出行中遇到的问题。
2.导游在旅游景点引导游客游览时,需要注意哪些方面?答:导游在景点引导游客游览时需要注意以下几个方面:–组织、协调游览节奏,确保游客游览的顺畅和安全;–给予游客历史、文化等相关知识讲解,增加游览的趣味性和知识性;–关注游客的安全问题,及时提醒和引导游客注意安全措施;–与景点管理人员协调,尊重景点规定和秩序,做好游客引导工作。
四、问题解答1.导游应如何应对游客提出的投诉?答:当游客提出投诉时,导游应该冷静以对,首先要认真倾听游客的抱怨和不满情绪,了解他们的诉求。
然后,导游要诚心道歉,并尽可能解释问题原因,尽力协助解决问题。
如果问题无法立即解决,可以向旅行社或管理单位反映情况,并在后续中积极跟进,尽力确保游客满意度。
2.导游在领队团队时需要具备哪些能力?答:导游在领队团队时需要具备良好的组织协调能力,要做到沟通协调和灵活应变。
全国导游基础知识试题及答案

全国导游基础知识试题及答案第一部分:导游基本知识一、选择题1. 针对来自不同国家和地区的游客,导游应该具备以下哪项能力?A. 说一种外语即可B. 熟悉当地文化和历史C. 掌握一些地方特产和美食的知识D. 友善而热情答案:B. 熟悉当地文化和历史2. 以下哪部法律法规对中国导游的行为进行了规范?A. 《导游管理条例》B. 《导游从业人员管理办法》C. 《旅游投诉与仲裁条例》D. 《旅游法》答案:A. 《导游管理条例》3. 在接待游客时,导游要具备以下哪项能力?A. 快速计算换算货币的价值B. 保持从业人员表现C. 善于讲故事,引导游客的兴趣D. 临场应变,解决突发问题答案:C. 善于讲故事,引导游客的兴趣4. 导游在讲解时要注意的是:A. 只需讲解历史背景和文化知识B. 忽略游客的需求,按照自己的兴趣讲解C. 简洁明了,生动有趣D. 尽量使用生僻的单词和术语,以展示自己的专业知识答案:C. 简洁明了,生动有趣5. 导游在接待国外游客时,以下哪项礼仪行为是不合适的?A. 充满自信地向游客介绍当地风俗B. 遵守当地礼节,尽量不触碰敏感话题C. 随意插嘴,干扰游客的观光体验D. 尽量使用当地语言和方言,以示尊重答案:C. 随意插嘴,干扰游客的观光体验二、填空题1. 导游是旅游业中具有 ________ 性质的工作岗位。
答案:服务性2. 导游的职业特点是 ________。
答案:需要全天候工作,要求具备多项综合能力3. 导游作为旅游目的地的形象代言人,需要具备丰富的 ________ 知识。
答案:文化和历史4. 导游行为应该符合相关的 ________ 法规。
答案:法律和行业5. 导游在讲解时应该注意使用 ________ 的语言,以吸引游客的注意。
答案:生动和富有表现力的第二部分:导游业务知识一、选择题1. 导游在游客选择合适的旅游线路时,应该考虑以下哪些因素?A. 游客的偏好和预算B. 导游自己的兴趣和经验C. 当地景点的热门程度D. 主要旅游城市的地理位置答案:A. 游客的偏好和预算2. 导游在带领游客参观旅游景点时,以下哪些环节是必须要做的?A. 让游客自由活动,无需指导B. 简单介绍景点的背景和历史C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务D. 安排游客在景点拍照留念的时间答案:C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务3. 导游在接待游客期间,以下哪些行为是不合适的?A. 玩手机、打电话,不与游客互动B. 擅自改变行程安排,不与游客商量C. 大声喧哗,吸引游客的注意D. 保持耐心和友好态度,解答游客的问题答案:A. 玩手机、打电话,不与游客互动4. 导游在处理游客投诉时,以下哪种方式是不正确的?A. 接受游客的投诉,认真倾听并解决问题B. 将游客的投诉置之不理,不予回应C. 向游客道歉,并提供相应的解决方案D. 尽量保持冷静,不与游客发生争执答案:B. 将游客的投诉置之不理,不予回应5. 导游在组织旅游活动时,以下哪些方面需要特别关注?A. 游客人数和安全问题B. 当地政治状况和社会问题C. 购物环境和商家信誉度D. 自我表现和形象维护答案:A. 游客人数和安全问题二、简答题1. 请简要介绍导游在旅游行业中的重要作用。
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导游基础知识阶段性测试题及答案导游基础知识第一至三章复习测试(福建概貌、旅游发展、历史知识)一、填空题(32分)1、福建的土壤类型最主要有、其次是。
2、我省的森林蓄积量在全国居第位,森林覆盖率达;居第位。
3、福建省的盆地有、、、。
4、福建的岩溶地貌以、、、代表。
丹霞地貌的代表是、、、。
5、旅游产生的条件有、、。
6、旅游活动网络由、、形成。
7、旅游活动的基本要素是、、。
8、我国国际旅游市场由、、三部分组成。
9、是我国国家旅游行政组织,是国务院主管旅游业的直属机构。
我国的出境旅游仍以为主。
10、我国古代神话传说中的、、、、、、时代,先后处于母系氏族公社向父系氏族公社过渡、父系氏族公社向阶级社会过渡的阶段。
11、商朝的文字已定型,它是当时世界上进步的文字。
12、我国也是当时世界上最大的一部丛书是《》。
13、古代在人死后按其生平事迹评定褒贬而给予的称号是。
14、避讳始于、行于、盛于、严于、苛于,废于。
15、我国历史上第一个年号是即位后使用的“建元”。
16、北宋的、、、法卓有成就,人称“宋四家”。
17、福建的八个州级建制(即八闽之称的由来)为、、、、、、、18、1929年在福建召开中共红军第四军第九次代表大会。
即著名的“会议”19、陈嘉庚被毛泽东誉为“”,任福建省人民政府第一任主席。
二、选择题(30分)( )1、下列既是历史文化名城又是优秀旅游城市的是A、厦门泉州B、泉州福州C、莆田宁德D、福州厦门( )2、下列那些属于旅游活动。
A、去广东打工B、去北京读大学C、到杭州去上班D、去金华开会( )3、下列那些旅游活动是属于寻求文化差异的。
A、海外华人的寻根“热”B、穆斯林赴麦加朝圣C、欧美客人赴我国西藏旅游D、美国黑人去非洲旅游( )4、国际接待旅游人次居世界第三名的是。
A、非洲市场B、美洲市场C、亚太市场D、欧洲市场( )5、目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织A、太平洋亚洲旅游协会B、世界旅游组织C、世界旅行社协会联合会D、中国旅游协会( )6、下列那个旅游组织属于行政组织A、太平洋亚洲旅游协会B、世界旅游组织C、世界旅行社协会联合会C、中国旅游协会( )7、“明”国名命名的依据。
A、部族名B、发迹地C、流行口号D、同音通假( )8、公元2010年是干支纪年法的哪一年,是十二生肖纪年的哪一年。
A、甲子年,鼠年B、壬丑年,牛年C、丙辰年,龙年D、庚寅年,虎年( )9、在封建社会,每三年一次在省城举行,取中者称“举人”,已有做官资格。
A、会试B、院试C、乡试D、殿试( )10、中国旧民主主义革命阶段是在。
A、1840~1949年B、1840~1919年C、1919~1949年D、1878~1980年三、名词解释(12分)1、衣冠南渡2、“春秋五霸”3、旅游4、五行相克四、简答题:(12分)1、我国古代用朔、月出、望、魄、晦来代表一月中的哪些日子?2、我省的气侯特征?3、请默写出天干和地支?4、请说出我国封建社会王朝更替的顺序?五、论述题:(16分)1、试述我国古代在医学和文学方面的成就?2、试述我国古代长城的建筑过程?导游基础知识第一至三章复习测试答案一、1、红壤型砖红性红壤。
2、七65% 一3、浦城盆地建阳盆地沙县盆地三明盆地永安盆地4、永安大湖石林龙岩龙石空洞将乐玉华洞宁化天鹅洞武夷山永安桃源洞泰宁金湖连城冠豸山。
5、旅游动机余暇时间可供自由支配的收入 6、客源地目地地交通运输部门7、游客旅游吸引物旅游服务及设施8、外国人海外华侨港澳台同胞 9、国家旅游局近距离旅游 10、女娲伏羲神农黄帝炎帝尧舜 11、甲骨文 12、清代的<<四库全书>> 13、谥号 14、周秦汉隋唐两宋清 15、汉武帝 16、黄庭坚米芾苏轼蔡襄 17、福州建州漳州泉州汀州兴化军邵武军南剑州 18、12月28日上杭县古田村古田 19、华侨旗帜张鼎丞二、1.B 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.C 8.D 9 .C 10.B三、1.P87 2.P63 3.P37 4.P81四、1.P80 2.P6 3.P79 4.导游基础知识4-6章复习测试题(民族民俗、宗教、建筑园林)姓名:座号:分数:一、填空:(35*1=35分)1、民俗作为现象,具有四大特点。
2、回族人常带小帽,维吾尔族人喜爱戴帽,藏族男女都喜爱戴帽。
3、日本人最忌讳数字,在颜色方面,最忌讳,在图案方面,忌讳图案。
4、白族的菜肴中最负盛名的是。
5、在佛教中被称为“三法印”的是。
当代中国佛教界将佛教的宗旨归纳为。
6、妈祖原名,妈祖庙为妈祖庙的祖庭,并列为我国三大妈祖庙。
7、中国清真寺建筑有和建筑两种。
8、园林建筑中的亭按所处位置分,有四种。
9、中国传统屋顶以为级别最高。
10、澳大利亚人不吃,德国人忌食加拿大人特别喜爱。
二、单项选择(2*10=20分)1、下列少数民族人口由多到少排列的是()A.壮满回苗 B.回满苗壮 C 回苗满壮 D.壮苗回满2、下列为白族重要节日的是()A 三月三B 泼水节C 三朵节D 三月街3、回族中称阿訇的是()A 村子中的长者B 家中的长者C 主持清真寺教务者D 对伊斯兰教的尊称4、下列各组中忌讳墨绿色的是()A俄美加 B 韩日新C德英法 D 澳印马5、有“白衣民族”之称的是()A 白族B 黎族C 朝鲜族D 藏族6、佛教的传播在世界范围来说有三条路线,其中属于巴利语系佛教的是()A 北传佛教 B南传佛教 C 藏传佛教 D 大乘佛教7、地藏菩萨的道场相传在()A 安徵九华山B 四川峨眉山C 山西五台山D 浙江普陀山8、不以“方上”形式的是()A 秦始皇陵B 汉茂陵C 唐乾陵D 宋陵9、四面斜坡,有一条正脊和四条斜脊,屋面稍有弧度的是()A 歇山顶B 悬山顶C 庑殿顶D硬山顶10、下列属于神仙的是()A 济公魁仙B 八仙韦驮C 妈祖真武大帝D 观音文昌帝君11、最早沟通长江、珠江水系的运河是()A 都江堰B 京杭运河C 郑国渠D 灵渠三、名词解释(3*5=15分)1、三身佛2、旅游业3、闽西八大干四、问答题()1、请说出八卦及其象征(8分)2、日本的禁忌和礼仪(10分)3、完成表格(10分)名称创立者创立时间创立地点经典标记佛教道教伊斯兰教基督教答案一、1、文化社会性和集体性类型性和模式性稳定性和变异性传承性和播布性2、平顶四楞小花藏式金花3、4 绿色荷花4、砂锅弓鱼。
5、诸恶莫作诸行无常涅槃寂静诸恶莫作众善奉行庄严国土利乐有情6、林默湄洲岛天津天后宫台湾北港朝天宫湄洲妈祖庙7、中国传统建筑阿拉伯风格8、桥亭路亭井亭廊亭9、重檐庑殿顶重檐歇山顶10、海参核桃烤制肉食二、ADCCC BACCC D全国导游基础知识综合试卷一、填空题(每空1分,共25分)1、游客是指任何一个到他(她)惯常环境以外的地方去旅游连续停留不超过12个月,其旅游目的不是通过所从事的活动_______的人.2、世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织的英文缩写是______.3、“一石插天直入云汉”指的是我国丹霞地貌的最高山地:______。
4、长江发源于沱沱河,流经____、川、藏、滇、鄂、湘、赣、皖、苏和_____最后注入东海长6300公里.5、辛弃疾,李清照都是_______市人,此处有“泉城”之称.6、道教两大教派是_______、__________.7、伊斯兰教传入中国的路线有两条,即陆路:____,海路:_____。
8、江南三大名楼是______楼、岳阳楼、滕王阁。
9、北海公园按占有者身分划分属于_ _园林、按所处地理位置属于____类型.10、中国古代园林七大构景手段包括抑、添、夹、___、__、漏、借11、______所产的瓷器向有“青如玉、明如镜、声如磬”之特点。
12、中国的三大国粹是指_______、________、___________.13、笔墨纸砚素称文房四宝,而______、_____、______、______被称为文房四宝之首.14、1844年,中美在澳门_______签署了不平条约《望厦条约》。
15、农历每月的第一天又叫 ______ .二、选择题(单项选择,每题1分,共20分)1.请选出下列不属于旅游概念中“惯常环境”的一项()A.某人附近的一风景点.但他很少去B.某人在另一城市的住房C.某人在乡下的度假别墅D.某人每三年都会去一次的别处一风景点2.选出不属于旅游活动体系的一项()A.旅游者B.客源地C.目的地D.交通运输部门3.我国国内一日游游客是指离开常住地到其他地区旅行的距离在_公里以上,出游时间在_小时以上,__小时以内。
()A.20. 5. 24B.10. 6. 24C.15. 5.24 D15. 6. 244.六大国际旅游市场中以发展速度快为特点的是()A.南亚市场B.中东市场C.非洲市场D.东亚及太平洋市场5.按朝代顺序给下列历史事件排序,选出正确的一项:1.文景之治 2.商鞅变法 3.澶渊之盟 4.文字狱()A.4. 2. 1. 3. B2. 1. 3. 4. C.2. 1. 4. 3 D.4. 2. 3. 1.6._______是第一个到达印度取经是有史记记载的第一个到达美洲大陆的非美洲居民,比哥伦布早1000多年,()A.僧一行B.玄奘C.法显D.鉴真7.不属于四书五经的一项是()A.《春秋》B.《左传》.C.《中庸》D.《论语》8.路南石林位于()A.贵B.滇C.桂D.赣9.向有“人间仙境”或“童话世界”之称的是()A.武陵源B.九寨沟C.黄龙景观D.桂林10.选出不属于我国三大瀑布风景区的一项()A.大龙湫瀑布B.黄果树瀑布C.壶口瀑布D.吊水楼瀑布11、何处为赏牡丹的最佳地()A、无锡杭州B、洛阳菏泽C、大连沈阳D、兰州贵阳12、选出还未列入《世界遗产名录》的一项:()A、丽江古城B、黄龙景观C、庐山D、杭州西湖13、佛教四谛中()是造成痛苦与烦恼原因的分析A、集B、道C、苦D、灭14、十三陵的陵墓形式为:()A、方上B、以山为陵C、方上(但规模较小)D、宝城宝顶15、山西应县木塔为:()A、密檐式塔B、楼阁式塔C、覆钵式塔D、金刚宝座塔16、苏州四大历史名园是沧浪亭、狮子林、拙政园和()A、寄畅园B、可园C、何园D、留园17、四大菜系加上浙菜、徽菜、闽菜和()菜构成中国八大菜系A、豫B、秦C、湘D、京18、选出属于福建风味的一道菜()A、梅开二度B、清汤越鸡C、香松银鱼D、青鱼甩水19、()使用大量金线装饰、使织品明丽辉煌、光彩夺目A、蜀锦B、云锦C、宋锦D、蜀绣20、某人欲送一礼物给香港朋友,请你帮他挑出比较合适的一件()A、精美挂钟B、四大名著C、苏州毛毯D、德化瓷器三、判断题(每题1分、共10分)()1、讲学、演出人员、游牧人、流浪者属于旅行者而非游客()2、为了避康熙的违,玄武门改称为神武门()3、长白山天池按成因属于构成湖()4、松竹梅誉为岁寒三友、象征坚强不屈、其中梅象征忠烈()5、除汉、回族外、其余54个民族都有各自的语言,大体可分为6大语系()6、小乘佛教认为十方世界都有佛,修行的最高果位分为罗汉、菩萨、佛三级()7、隋唐时期天下四大丛林是玉泉寺、灵岩寺、栖霞寺、国清寺()8、中国传统屋顶中级别最高的是庑殿顶()9、洋河大曲、古井贡酒、沱牌曲酒、五粮液都属于窑香型()10、福州是中国最大的温泉区、并有“温泉之乡“之称四、名词解释(各5分、共10分)1、天干地支:2、三方佛(横三世佛):五、问答题(35分)1、请说出中国古代园林的特色(10分)2、写出澳门的经济、民俗风情和景点概况(10分)3、请回答万里长城始建于何时?建筑目的何在?现存的长城东西起讫关隘是什么关?吸引中外游客的原因何在?(15分)附参考答案:一、填空1、从访问地获取报酬2、WTO3、齐云山4、青沪5、济南6、全真道正一道7、丝绸之路香料之路8、黄鹤楼9、皇家10、对框11、浙江龙泉12、中医中药国画京剧13、湖笔徽墨宣纸端砚14观音堂15、朔二、选择1、D2、A3、B4、D5、B6、C7、B8、B9、B 10、A11、B 12、D 13、A 14、D 15、B 16、D 17、C 18、A 19、B 20、D三、判断1、✓2、✓3、Í4、✓5、Í6、Í7、✓8、Í9、✓10、Í四、1、甲乙丙丁戊已庚辛壬癸子丑寅卯辰巳午未申酉戌亥2、西方极乐世界阿弥陀佛婆娑世界释迦牟尼佛东方净琉璃世界药师佛五、问答1、造园艺术师法自然,分隔空间融于自然,园林建筑顺应自然,树木花卉表现自然。