物业公司总经理年终工作总结五篇
2023物业经理年终工作总结范文6篇
2023物业经理年终工作总结范文6篇时间如流水般悄然流逝，我们繁忙的工作也将结束，我们应该抓紧写岗位年度工作总结了。
年度工作总结是一面镜子，可以对自己进行全面客观评判，你上一次写岗位是什么时候呢？有请驻留一会，阅读的编辑为你整理的物业经理年终工作总结范文，希望对你的工作和生活有所帮助。
物业经理年终工作总结范文篇1我是20xx年X月份来xx公司工作，受公司领导委派担任_物业公司经理一职，物管行业我以前虽有了解但涉及不深，经过一段时间的培训与学习，我对物业有了更深的认识，为了今后做好这一块，先后和xx物业、xx物业、xx物业等多家物业负责人进行咨询、交流，带领同事多次去_X小区现场学习与了解，对于小区的一些变更与同事商议，与监理单位和施工单位细谈，提出自己的对xx小区变更的建议，有人说物业不好管，我想说那要看怎么去管理，领导信任我来干这份工作，我就应该担起这幅重担，作出成绩来回报领导对我的信任，下面我把这半年来的工作给领导做以下汇报：物业公司成立初，我和同事先后办理了_营业执照，组织机构代码证以及_资质证书，在办理手续期间，我们前期介入工地进行实地了解情况，及时掌握项目情况、施工进度、变更内容，这使我们能及时规划好下一步的工作方向。
为了使我们更好更快熟悉物业行业，公司安排我们去优秀的物管企业_培训学习，此次学习使我对物业有了更为全面的认识，明白了今后自己要做好哪些工作，要面对哪些问题，要怎样解决这些问题，在与老师的交流中，学到了不少经验，有了自己的心得。
理论学习的同时，我和同事去_管辖的`_实地培训，当时正值交房期，学习他们如何对装饰装修的管理，水电费收缴和验收交房流程，然后做好归纳总结。
培训回来之后，我和同事根据自己的项目情况，作出前期的组织架构。
xx小区交房迫在眉睫，时间很紧凑，我必须在交房之前做好一切准备。
在领导的指导下，作出以下规划，公司的X个部门(工程部、保安部、保洁部、客服部。
)人数的'初步统计为_人，每个岗位的职位职责、人员配置、分工、培训计划都作出了详细合理的规划。
物业公司总经理办公室年度工作总结5篇
物业公司总经理办公室年度工作总结5篇篇1一、背景本年度，作为物业公司总经理办公室的一员，我带领团队共同见证了公司在各方面的稳步发展和显著进步。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思，以期为未来的发展提供有价值的参考。
二、工作内容及成果1. 总体工作概况本年度，总经理办公室围绕公司战略目标，积极履行职责，推动公司运营管理的规范化和精细化。
通过全体成员的共同努力，公司在市场拓展、服务质量、内部管理等方面取得了显著成绩。
2. 市场拓展与合同管理（1）成功拓展市场份额。
通过与合作伙伴的紧密合作，以及不断优化的服务品质，我们在市场上取得了良好的口碑和影响力，成功拓展了一批优质客户，提高了公司的市场份额。
（2）加强合同管理，规范合同签订流程。
我们严格执行合同评审和签订流程，确保合同条款的合法性和公平性。
同时，加强合同档案管理，确保合同信息的完整性和安全性。
3. 服务质量提升（1）优化服务流程。
通过对服务流程的梳理和优化，提高了服务效率和服务质量。
同时，加强服务人员的培训和管理，提高服务意识和技能水平。
（2）强化客户服务。
我们注重客户需求和反馈的收集与分析，及时调整服务策略，满足客户的合理需求。
通过客户满意度调查，客户满意度得到显著提升。
4. 内部管理优化（1）完善制度建设。
我们根据公司发展需要和行业特点，完善了一系列管理制度和流程，为公司的规范化运作提供了有力保障。
（2）加强团队建设。
通过培训和团队建设活动，提高了团队成员的专业素养和团队协作能力。
同时，注重人才引进和培养，为公司的发展储备了人才资源。
（3）推进信息化建设。
我们积极推进办公信息化，优化信息系统，提高工作效率。
通过数据分析，为公司决策提供了有力支持。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）市场分析和预测能力有待提高。
在市场竞争日益激烈的情况下，我们需要加强对市场和竞争对手的分析，提高市场预测能力。
（2）内部沟通还需加强。
部分部门之间沟通不畅，导致工作效率受到一定影响。
物业总经理工作总结5篇
物业总经理工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为物业总经理，我肩负着公司赋予的重任，致力于提高物业管理服务水平，确保各项工作的顺利进行。
在此，我将对过去一年的工作进行详尽总结，并提出未来发展的一些展望。
二、工作完成情况1. 项目管理在过去的一年里，我成功地对公司所属的物业项目进行了全面管理，确保了各项工作的顺利进行。
具体工作包括但不限于：（1）制定并执行物业管理计划，确保物业服务品质的提升；（2）协调各部门工作，优化内部流程，提高工作效率；（3）组织定期巡查，及时发现并解决问题，确保业主满意度。
2. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养员工的团队协作精神和专业能力。
通过定期的团队会议和培训，提高了员工的业务水平和服务意识。
同时，我积极引进优秀人才，为公司的发展注入新鲜血液。
3. 客户关系管理作为物业总经理，我深知客户满意度的重要性。
因此，我注重加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和反馈。
通过组织各类社区活动，增强了与业主之间的互动，提高了业主满意度。
4. 风险管理在物业管理过程中，我始终关注潜在的风险点，并采取有效措施进行预防和控制。
例如，定期对消防设施进行检查，确保安全无虞；对自然灾害等突发事件制定应急预案，确保能够及时应对。
三、工作亮点与成就1. 成功引入智能化管理系统，提高了物业管理效率；2. 推动了绿色环保理念在物业项目中的落实，获得了业主的好评；3. 通过优化流程，降低了物业运营成本；4. 成功组织了多次社区活动，增强了与业主之间的互动；5. 提高了员工满意度，降低了人员流失率。
四、工作不足与反思1. 在应对突发事件时，部分员工应变能力不足，需加强培训；2. 在客户关系管理方面，部分业主的投诉处理不够及时，需进一步优化流程；3. 在团队建设方面，还需加强团队之间的沟通与协作；4. 在智能化管理方面，仍需进一步提高员工的信息化素养。
五、未来工作计划与展望1. 进一步加强员工培训，提高员工的业务水平和应变能力；2. 优化客户关系管理，及时处理业主投诉，提高业主满意度；3. 加强团队建设，提高团队之间的沟通与协作能力；4. 推广智能化管理，提高物业管理效率；5. 关注绿色环保理念，推动其在物业项目中的落实。
物业经理个人总结范文(5篇)
202X物业经理个人总结范文（5篇）1.202X物业经理个人总结范文20xx年转眼即逝，回想这一年来，我在公司领导和相干业务部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，牢牢环绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真实行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锤炼，认真实行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素养。
现将全年个人工作总结以下：一、积极沟通，完成经营收费任务物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的计划，针对业主情形进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行展开工作。
同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改进；对公道意见实行完善措施提高服务；对维保遗留的共性问题集中解决处理；对难点问题以函电的情势发给相干单位督促解决，限度到达业主对服务进程的中意，以服务促收费，以收费促提高。
截止20xx年月日共收取各项费用共计万元：其中管理费合计万元，停车费合计万元，公共修理基金合计万元，水、电费代收合计万元，保证每个月应收费用基本收缴到位。
二、加强管理，重视修理保护工作这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理，及时发觉了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不准确，以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联系组织技术人员进行了保护。
针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。
同时，为了进一步确保小区用电的安全稳固，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局和谐，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实保护了业主利益。
在共用设备的日常运行、保护方面，我们严格实行修理保养计划和巡查制度，定期对相干设备进行保护，认真巡查设备的运行情形，确保共用设备的正常运行。
2024年物业总经理年终工作总结（6篇）
2024年物业总经理年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已在2024年担任物业总经理一职已满一年。
在本年度的工作中，我深切感受到了领导和团队的支持与合作，才使得我的工作能被有效推动。
在此，我将总结我在2024年的工作，并对下一年的工作提出一些建议。
回顾过去一年，我主要从以下几个方面展开工作：1. 提升物业管理效率和服务质量。
我坚信，持续提升物业管理效率和服务质量是我作为物业总经理的首要任务。
在这一年里，我主要采取了以下几项措施来实现这一目标：首先，我组织了一系列培训课程，以加强物业管理团队的专业技能和服务意识。
通过培训，我们的团队成员不仅增强了对业务的理解，还有效地提升了工作效率和服务质量。
其次，我引入了现代化的管理工具和技术，如物联网和智能化设备，来提高物业管理的效率和准确性。
例如，在小区的公共设施方面，我引入了智能化的设备来实现设备的自动化监控和管理，极大地提高了设备故障的处理速度和效果。
最后，我加强了与居民之间的沟通和互动，通过定期召开业主会议和开展满意度调查等活动，了解居民对物业管理的需求和反馈，在实践中不断优化和改进我们的服务。
2. 建立高效的团队和良好的工作氛围。
作为物业总经理，我深知团队的重要性。
在过去的一年中，我致力于建立一个高效、团结、积极向上的工作团队，并为团队成员提供良好的工作环境和发展机会。
首先，我注重人员的选拔和培养。
通过严格的面试和评估，我确保了团队中每个成员都具备适应物业管理工作的能力和素质。
同时，我也定期组织培训和学习交流活动，为团队成员提供提升自我能力的机会。
其次，我注重团队的沟通和协作。
每月定期召开团队会议，及时沟通工作进展和问题，确保团队成员之间的配合和协作。
此外，我还鼓励团队成员之间互相学习和支持，搭建了一个相互尊重、信任和合作的工作氛围。
最后，我注重激励和奖惩机制的建立。
在工作中，我注重发现和表彰优秀的团队成员，激励他们进一步发挥自己的潜力。
同时，我也严格对待工作中的失误和不足，及时指出并提供改进的方向，以确保团队的整体工作质量不断提升。
2024年物业总经理年终工作总结(二篇)
2024年物业总经理年终工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX物业公司的总经理，在2024年的这一年里，我带领着公司全体员工团结协作，共同努力，取得了一系列积极的成绩。
在这个年终总结中，我将对我们过去一年的工作进行总结，并对未来的发展提出一些建议。
一、工作总结1. 经营管理在过去的一年里，我们始终以提升服务质量和客户满意度为目标，通过加强内部管理和提升员工素质，公司的整体运营效率得到了明显提升。
我们制定了一系列规范和流程，在各部门之间建立了更加紧密的合作机制，提高了工作效率。
2. 业务拓展为了寻求更大的发展空间，我们积极开拓辐射范围，与更多的物业项目进行合作。
通过不断提升我们的服务水平和品牌形象，我们成功中标多个大型物业项目，为公司的未来发展打下了坚实的基础。
3. 员工培训我们深知员工是公司发展的基础，所以在过去一年里，我们注重员工的培训和发展。
通过举办各类培训活动、提供专业知识学习的机会，我们培养了一批技术过硬、专业能力突出的员工队伍，为客户提供了更加优质的服务。
4. 金融管理财务管理是我们公司工作的核心，我们通过建立完善的财务制度和流程，严格控制成本，提高资金利用效率。
在过去一年里，我们成功实现了资金的稳定运行，为公司的发展提供了坚实的财务保障。
5. 创新发展要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，我们必须不断创新。
过去一年，我们注重产品的创新和服务的升级，推出了一系列新产品和服务，满足了客户的多样化需求。
同时，我们也积极引进新技术，提高了工作效率，降低了成本。
二、工作展望1. 加强团队建设团队的凝聚力对于公司的发展至关重要，所以我们将继续加强团队的建设。
通过开展各类团队活动，增强员工之间的沟通和合作，提高整体工作效率。
2. 深化市场拓展市场是公司发展的源泉，我们将继续深化市场拓展，积极寻找更多的项目合作机会。
同时，也要加强与合作伙伴的沟通和合作，实现互利共赢。
3. 提高服务质量客户满意度是我们工作的最终目标，我们将继续提高服务质量，不断改进服务方式和方法，从客户的角度出发，为客户提供更加满意的服务。
物业经理年终总结范文8篇
物业经理年终总结范文8篇篇1时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从年初的忙碌到岁末的充实，每一个时刻都充满了挑战与喜悦。
今天，我将对过去的一年进行全面的总结，以期在未来能够更好地服务公司和业主。
一、工作回顾与成绩在过去的一年中，我作为物业经理，带领团队完成了以下工作：1. 全面负责物业公司的日常管理工作，确保各项服务高效运转。
2. 制定并实施物业管理方案，提升小区整体环境和生活品质。
3. 建立健全物业管理规章制度，确保团队成员有章可循、有规可依。
4. 加强团队建设，提升员工业务水平和团队协作能力。
5. 积极与业主沟通，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
在团队成员的共同努力下，我们取得了一定的成绩：1. 小区环境得到显著改善，绿化率大幅提升，垃圾分类工作取得显著进展。
2. 物业管理费用收缴率达到98%，创历史新高。
3. 业主满意度调查显示，满意度达到90%以上。
二、工作亮点与特色在过去的一年中，我们的工作亮点和特色主要体现在以下几个方面：1. 创新管理手段：我们引入了智能化管理系统，提升了物业管理的效率和便捷性。
通过智能化手段，我们实现了远程监控、自动报警等功能，确保了小区的安全与秩序。
2. 提升服务品质：我们注重细节服务，通过定期开展业主座谈会、上门走访等方式，了解业主需求，并及时解决业主反映的问题。
我们还开展了多项便民服务项目，如免费为业主提供维修服务、代收代发快递等，获得了业主的好评。
3. 团队建设方面：我们注重员工培训和团队凝聚力培养。
通过定期开展培训活动、团队拓展等方式，提升了员工的专业技能和团队协作能力。
我们还建立了激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、存在的问题与不足在工作中，我们也存在一些问题与不足。
主要表现在以下几个方面：1. 沟通不畅：有时在与业主沟通时存在信息不对称、解释不到位等情况，导致业主产生误解和不满。
2. 服务人员素质参差不齐：部分服务人员素质有待提高，存在服务态度不佳、专业技能不足等问题。
物业总经理工作总结6篇
物业总经理工作总结6篇篇1一、工作回顾与总结在过去的一年中，我作为物业总经理，全面负责公司的日常运营和管理工作。
在各位领导和同事的支持下，我始终坚持以服务业主为宗旨，以提升物业管理水平为目标，积极推进各项工作。
在业务发展方面，我们成功完成了多个物业项目的接管工作，并实现了业务的稳步增长。
通过加强市场调研和拓展思路，我们不断开拓新的业务领域，提高了公司的市场竞争力。
同时，我们还注重与业主的良好沟通，积极收集业主的意见和建议，不断改进服务质量和提升业主满意度。
在内部管理方面，我们建立健全了各项规章制度，完善了组织架构，明确了各部门和岗位职责。
通过加强内部沟通和协作，我们提高了公司的整体运营效率。
此外，我们还注重员工队伍的建设和培养，通过培训和考核，提高了员工的业务水平和综合素质。
在客户服务方面，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，注重细节和服务态度。
通过加强员工的服务意识教育，我们提高了客户服务的专业水平。
同时，我们还积极响应业主的需求，及时解决业主的问题，赢得了业主的信任和好评。
二、存在的问题和不足在工作中，我也意识到了一些问题和不足。
一方面，公司在业务拓展方面还需要进一步加强市场调研和风险控制，以提高决策的科学性和准确性。
另一方面，公司在内部管理和沟通方面还需要进一步完善和优化，以提高公司的整体运营效率和服务质量。
此外，我自身在业务学习和创新方面还需要不断加强和提高。
三、下一年的工作计划针对存在的问题和不足，我制定了以下工作计划：1. 加强市场调研和风险控制，不断完善业务拓展策略，以提高公司的市场竞争力。
2. 优化内部管理和沟通机制，提高公司的整体运营效率和服务质量。
3. 加强员工队伍建设和培养，提高员工的业务水平和综合素质。
4. 注重客户服务和沟通技巧的提升，以提供更加优质的服务体验。
5. 推动公司创新和发展，探索新的业务领域和市场机会。
四、结论与展望总的来说，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。
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物业公司总经理年终工作总结五篇物业公司总经理年终工作总结1一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，____小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将____小区物业管理处20____年各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。
对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。
管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，____小区上半年的工作扎实而富有成效，____年度共收取物业管理费用__万余元，其中____小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。
在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。
在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。
一年来，维修班处理各类维修共计__余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20____年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。
作为____物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。
面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，____小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
物业公司总经理年终工作总结220____年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。
在20____年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——20____年我们是在打江山，20____年则是在治理江山。
说到这里，我们还真的没有预料到20____年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，20____年就没了。
这就意味着20____年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
一、组织机构和人力资源20____年末——20____年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。
人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。
松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二、执行力关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。
在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。
首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。
借此机会，我也向大家检讨。
之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。
错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三、市场开发和维护20____年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是20____年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么20____年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢?我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
四。
工装市场更糟糕20____年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在20____年是空白，20____年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。
所以我们在20____年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。
20____年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
五、业务部部分经验教训的总结和检讨1、各组实力的失恒。
当我们指定20____年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标理想化了，却忽视了各组综合实力的评估。
竞争和勉励是重要的，但是如果游戏开始的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。
当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。
我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队伍重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。
但是这毕竟是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。
我只相信一个道理——人定，胜天!我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。
我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。
2、关注度的不公平。
这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。
在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细思考一下，我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想，最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。