存储设备巡检报告v1.0
运维-网络巡检报告
XXXXXXX巡检报告（版本号：V1.0）修订记录目录第1章巡检内容6第2章巡检时间7第3章巡检方式7第4章服务记录84.1网络设备巡检记录84.1.1硬件状态记录84.1.2设备资源利用率记录84.1.2设备端口利用率记录94.1.2网络设备清洁保养记录94.1.3网络设备配置备份104.1.4硬件更换记录表104.1.5配置变更记录表10 4.2巡检记录分析报告11第1章第2章巡检内容阐述巡检的内容例:XXX网络，承载多项业务，为了更好的保证网络正常运行，并且尽可能预防故障，以及在出现故障时能够迅速排除，神州数码有限公司工程师将在不干扰业务运行的情况下对网络进行定期检查并及时排除故障.巡检是一项非常重要的工作，在巡检工作中,神州数码公司工程师将完成以下工作内容：➢网络中设备的配置文件进行编号、备份；➢确认并记录网络设备类型和硬件模块类型➢对网络核心设备，接设备等设备检查外观。
观察交换机指示灯状态，观察交换机互联端口指示灯状态，并记录。
➢对网络设备清洁保养➢用show命令查看并记录各网络设备操作系统的版本号；➢查看重要设备的日志并分析➢查看并记录各网络设备的重要端口流量➢设定网管软件记录主要端口的吞吐量一月的变化曲线。
➢查看路由表是否正常。
➢在PC上用默认包及大包PING各网段网关及互联端口地，观察丢包情况并分析.➢对Internet互连网出口是否正常➢用监控软件搜集分析在线网络的包协议分布，包长度分布➢如果网络中有故障，纪录网络故障现象，如能解决就立刻解决，并作记录；如当时解决不了，则记录故障现象，并协商解决的时间，在限定的时间内将故障解决；➢日常故障记录分析: 讨论分析最近出现的网络问题，消除潜在隐患➢对设备配置改动及改动后效果记录对比分析➢对网络当前使用状况作出评估,尽可能消除隐患➢对设备硬件损坏及更换记录，确定非紧急故障设备的问题，填写维修记录.工程师根据用户反映,准备在巡检时工作时更换网络设备,须提前与用户确认无误,并在用户规定的时间和专人配合下更换设备.有回退措施,更换后保持观察,并填写更换记录.➢了解用户的技术需求，并作记录；第3章巡检时间第4章巡检方式建议结合以下软件再配合客户的网管软件(如果有的情况下)。
存储设备巡检报告
存储设备巡检报告
客户名称：湖北省疾控中心巡检时间：
设备型号
数量
DELL存储
DELL PS4000
1台
检测结果
1
双控制器同时正常工作
□正常□不正常
2
电池、电源和风扇模块
□正常□不正常
3
物理硬盘和逻辑盘
□正常□不正常
4
外置磁带库
□正常□不正常
5
其他硬件
参考命令：sysconfig-a,sysconfig –r
系统无故障磁盘、热备盘正常工作
9
网络端口工作情况
参考命令：ifconfig –a, ifstat –a, vif status
设备各端口工作正常
10
存储设备联通性、丢包、延时ping -t
网络连通性良好，无丢包、延时平均小于5ms
11
集群状态
□正常□不正常
5
硬件设备状况
参考命令：sysconfig –v, sysconfig –a, hostname
硬件状况良好、CPU、内存、磁盘利用正常
6
环境检查
参考命令：environment status
系统运行环境良好
7
日志文件检查
参考命令：rdfile /etc/messages
8
系统故障磁盘、热备盘
参考命令：Cf status,cf monitor
无集群、netapp存储单控工作，一控制器损坏
12
磁盘空间使用情况
参考命令：vol status –v, df–h
磁盘正常在线，空间使用率低于80%
13
LUN状态
参考命令：Lun show, lun show -m
运维 网络巡检报告
修订记录目录第1章巡检内容第2章巡检时间第3章巡检方式第4章服务记录4.1网络设备巡检记录4.1.1硬件状态记录4.1.2设备资源利用率记录4.1.2设备端口利用率记录4.1.2网络设备清洁保养记录4.1.3网络设备配置备份4.1.4硬件更换记录表4.1.5配置变更记录表4.2巡检记录分析报告阐述巡检的内容例:XXX网络，承载多项业务，为了更好的保证网络正常运行，并且尽可能预防故障，以及在出现故障时能够迅速排除，神州数码有限公司工程师将在不干扰业务运行的情况下对网络进行定期检查并及时排除故障.巡检是一项非常重要的工作，在巡检工作中,神州数码公司工程师将完成以下工作内容：➢网络中设备的配置文件进行编号、备份；➢确认并记录网络设备类型和硬件模块类型➢对网络核心设备，接设备等设备检查外观。
观察交换机指示灯状态，观察交换机互联端口指示灯状态，并记录。
➢对网络设备清洁保养➢用show命令查看并记录各网络设备操作系统的版本号；➢查看重要设备的日志并分析➢查看并记录各网络设备的重要端口流量➢设定网管软件记录主要端口的吞吐量一月的变化曲线。
➢查看路由表是否正常。
➢在PC上用默认包及大包PING各网段网关及互联端口地，观察丢包情况并分析.➢对Internet互连网出口是否正常➢用监控软件搜集分析在线网络的包协议分布，包长度分布➢如果网络中有故障，纪录网络故障现象，如能解决就立刻解决，并作记录；如当时解决不了，则记录故障现象，并协商解决的时间，在限定的时间内将故障解决；➢日常故障记录分析: 讨论分析最近出现的网络问题，消除潜在隐患➢对设备配置改动及改动后效果记录对比分析➢对网络当前使用状况作出评估,尽可能消除隐患➢对设备硬件损坏及更换记录，确定非紧急故障设备的问题，填写维修记录.工程师根据用户反映,准备在巡检时工作时更换网络设备,须提前与用户确认无误,并在用户规定的时间和专人配合下更换设备.有回退措施,更换后保持观察,并填写更换记录.➢了解用户的技术需求，并作记录；第3章巡检方式建议结合以下软件再配合客户的网管软件(如果有的情况下)。
智能巡检管理系统网络版使用手册
智能巡检管理系统网络版使用手册感谢您选择我们的智能巡检管理系统网络版。
本使用手册将为您提供该系统的安装、配置、使用及常见问题解答等详细信息。
请在使用系统前仔细阅读本手册，并按照指南操作。
一、系统安装与配置1.1 系统要求确保您的计算机或移动设备满足以下系统要求：•操作系统：Windows 7/8/10、macOS、iOS、Android•浏览器：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge•网络：稳定的互联网连接1.2 安装步骤1.登录您的用户账户，进入系统主界面。
2.点击“系统设置”按钮，进入系统设置页面。
3.根据您的需求，配置系统参数，如设备信息、巡检计划等。
4.确认无误后，点击“保存”按钮。
1.3 用户账户管理1.在系统主界面，点击右上角的“用户账户”按钮。
2.进入用户账户管理页面，您可以查看、添加、编辑或删除用户账户。
3.点击“新建用户”按钮，填写用户信息，如用户名、密码等。
4.确认无误后，点击“保存”按钮。
二、系统功能与操作2.1 设备管理1.在系统主界面，点击左侧菜单栏的“设备管理”按钮。
2.进入设备管理页面，您可以查看、添加、编辑或删除设备信息。
3.点击“新建设备”按钮，填写设备信息，如设备名称、型号等。
4.确认无误后，点击“保存”按钮。
2.2 巡检计划管理1.在系统主界面，点击左侧菜单栏的“巡检计划管理”按钮。
2.进入巡检计划管理页面，您可以查看、添加、编辑或删除巡检计划。
3.点击“新建巡检计划”按钮，填写巡检计划信息，如计划名称、设备等。
4.设置巡检时间、周期等参数。
5.确认无误后，点击“保存”按钮。
2.3 巡检记录管理1.在系统主界面，点击左侧菜单栏的“巡检记录管理”按钮。
2.进入巡检记录管理页面，您可以查看、添加、编辑或删除巡检记录。
3.点击“新建巡检记录”按钮，填写巡检记录信息，如设备、巡检时间等。
4.输入巡检结果及备注信息。
5.确认无误后，点击“保存”按钮。
存储设备巡检报告精编WORD版
系统无故障磁盘、热备盘正常工作
9
网络端口工作情况
参考命令：ifconfig –a, ifstat –a, vif status
设备各端口工作正常
10
存储设备联通性、丢包、延时ping -t
网络连通性良好，无丢包、延时平均小于5ms
11
集群状态
5
其他硬件
□正常□不正常
5
硬件设备状况
参考命令：sysconfig –v, sysconfig –a, hostname
硬件状况良好、CPU、内存、磁盘利用正常
6
环境检查
参考命令：environment status
系统运行环境良好
7
日志文件检查
参考命令：rdfile /etc/messages
8
系统故障磁盘、热备盘
参考命令：Cf status,cf monitor
无集群、netapp存储单控工作，一控制器损坏
12
磁盘空间使用情况
参考命令：vol status –v, df–h
磁盘正常在线，空间使用率低于80%
13
LUNபைடு நூலகம்态
参考命令：Lun show, lun show -m
LUN 状态正常
14
内存利用率、RAID状态信息
存储设备巡检报告精编WORD版
存储设备巡检报告
客户名称：湖北省疾控中心巡检时间：
设备型号
数量
DELL存储
DELL PS4000
1台
NetApp存储
NetApp 3040
1台
检测结果
1
双控制器同时正常工作
HDS存储VSP用户维护手册-v1.0
HDS 存储VSP 用户维护手册(2024年5月)目录一、设备维护 (3)1.1VSP配置信息 (3)1.2VSP系统架构 (3)1.3维护常用命令 (6)1.4VSP应急方案-上下电操作 (29)1.5设备巡检 (31)二、微码升级 (35)2.1微码升级的意义 (35)2.2微码升级的策略 (36)2.3微码升级的步骤 (36)三、故障处理 (40)3.1故障处理预案 (41)四、案例 (42)4.1硬盘更换步骤 (42)4.2CHA更换步骤 (45)4.3DKA更换步骤 (50)4.4CM更换步骤 (53)一、设备维护1.1 VSP配置信息1.2 VSP系统架构1.2.1 VSP系统架构图其系统架构采用了交换式架构，如下所示。
图2-1：VSP硬件技术架构1.2.2 VSP主要部件图2-2 VSP硬件主要部件图VSP的主要部件包括：✓前端卡(CHA)：负责连接外部主机或存储交换设备，如小型机；✓后端卡(DKA)：负责连接内部磁盘存储设备，如硬盘；✓数据缓存卡〔CPC)：CHA访问后端磁盘时的数据缓存区域；✓内存条〔CM)：CM的内存条；✓PCI-Express交换卡〔ESW〕：DKC数据交换控制卡；✓处理器板卡〔MPB〕：负责前端及后端数据的处理；✓磁盘〔HDD)：存储设备的磁盘；✓备份盘〔Spare Disk〕：用作备份盘的磁盘；✓电池〔Battery)：系统掉电时保存数据的电池；✓电源〔PS)：系统供电及交换用的电源；✓风扇〔FAN)：系统冷却用的风扇；✓控制台〔SVP)：系统配置和管理监控的控制台〔一台笔记本电脑〕；✓线缆〔Cable〕：连接存储内部和外部各部件间的电缆；✓光纤接头〔SFP)：光纤转换接头；1.2.3 VSP存储的磁盘分布图VSP的磁盘分布按照如下进行标识：HDDxyz_dd其中：xy=Cabinet〔盘柜〕；z=HDU number〔磁盘笼编号〕dd=HDD number〔磁盘编号〕图2-3：VSP磁盘位置图1.3维护常用命令当盘机出现故障，如磁盘、控制卡、电源、内存、电池到出现异常时，会产生SIM信息，同时盘时机根据故障的严重程度，将Message或Alarm灯亮起。
FXJ-21电池巡检管理单元使用说明书V1.0
描校旧底图总号底图总号签字日期描写标记更改文件号处数签字日期资料来源提出部门:编制校核审核标准审查审定批准第 1 页共11 页许继集团许继电源有限公司使用说明书FXJ-21电池电压巡检模块许继集团･许继电源有限公司XU JI POWER CO.,LTD.FXJ-21 电池电压巡检模块使用说明书许继电源有限公司XU JI POWER CO.,LTD.2008-12-02 版本：v1.0第 3 页共11 页1概述1.1 适用范围FXJ-21电池巡检管理单元是我公司结合多年直流设备制造经验，制造的网络式测量模块,测量范围包含了2V,6V和12V等级的电池,可以独立使用,也可以配合WZCK-21微机直流监控来使用.2 主要技术性能及参数2.1 环境参数2.1.1环境温度： -10 ℃ ---- +55 ℃2.1.2大气压力： 80 --- 110Kpa。
2.1.3相对湿度：不大于90％（25℃）。
2.1.4工作位置：垂直，最大斜度不大于5°。
2.1.5使用地点应具有防风沙、雨、雪的设施；无腐蚀性气体；无爆炸性气体的环境中。
2.1.6使用地点不允许有强烈的震动与冲击。
2.2性能和特点2.2.1 采用AVR单片机，运算速度快，可靠性高。
2.2.2 使用软件看门狗和BOD掉电检测，可极大的提高系统的稳定性及可靠性。
2.2.3 采用高精度积分型AD,测量精度高、抗干扰性能优异。
2.2.4 独立设置尾电池参数，方便电池分组及接线。
3 技术数据3.1精度：满量程±0.5 %3.2隔离电压：3000VDC（通讯、输入隔离）3.3通信接口：RS485,1位起始位+8位数据位+1位停止位3.4通信速率：9600bps3.5通信方式：问答式3.6通讯规约: 采用MODBUS RTU规约,规约详情参见附件2.3.7通信间隔时间：>200mS3.8工作电源:DC 90----260V 纹波系数不大于5%.4装置结构（示意图）描写描校旧底图总号底图总号签字日期图表 1 FKR-21结构示意图描 校 旧底图总号 底图总号 签 字 日 期描 写 第 4 页共 11 页5 系统概述 5.1指示灯在模块上有两个指示灯，一个是运行指示灯，另一个是通讯指示灯。
中国电信ICT业务维护服务费用参考标准(V1.0)
中国电信ICT业务维护服务费用参考标准（V1.0）中国电信集团公司网络运行维护事业部2012年9月目录1 目的 (3)2 ICT维护服务定义、对象 (4)2.1ICT维护服务的定义 (4)2.2ICT维护服务对象 (4)3 ICT维护服务内容 (4)3.1基本服务内容 (4)3.2可选服务内容 (5)4 ICT维护服务费用参考 (7)4.1ICT维护服务费用结算调节方式 (7)4.2ICT维护服务费用参考标准 (9)1 目的第1条为落实聚焦客户的信息化创新战略，进一步提升ICT运维服务管理水平，树立ICT维护服务成本意识，保障ICT业务可持续、健康、有效益地发展，特制订本参考标准。
第2条本参考标准重点制定了当前中国电信各主要ICT业务的维护服务的费用参考，以作为ICT业务协议签订参考依据，指导集团及各省市公司更好地开展ICT维护服务工作。
第3条本参考标准的解释权为中国电信集团公司网络运行维护事业部。
2 ICT维护服务定义、对象2.1 ICT维护服务的定义第4条ICT（Information Communication Technology）业务维护服务是中国电信基于自身的网络、技术、服务资源优势，将电信服务、信息服务、IT 服务及应用服务进行有机结合后向客户提供的一种维护服务，是网络服务向客户端的延伸、是通信网从接入网向客户网络、甚至客户系统平台服务的延伸。
2.2 ICT维护服务对象第5条ICT维护服务范围客户涵盖各类中国电信政企客户，包括国内外企业、政府机关、事业单位等所有政企客户。
3 ICT维护服务内容第6条ICT维护服务分为基本服务、可选服务两类。
其中，可选服务是按客户需求选择提供的服务项目；基本服务是与客户签订ICT业务协议后，客户选择可选服务项目的B4或B5项时，为客户提供的服务项目。
3.1 基本服务内容第7条A1 初始化服务：建立外包服务的工作环境，确定服务流程和交付件。
第8条A2 服务热线：作为外包服务面向客户的统一接口，借助电子化手段，受理、跟踪、协调服务需求（包括故障申告）的处理过程，并向客户反馈处理情况。
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XXXXXXX
存储设备巡检报告2015年 6 月 26 日
XXX分行
存储设备巡检报告
尊敬的XXXXX客户:
感您长期以来对我公司的支持与帮助！
为使贵公司所使用的存储设备更好的运行，在贵公司的大力配合下，我们于2015年06月26日对贵公司网上运行的存储设备进行了软件及硬件巡检工作。
现将这次巡检的情况向您汇报如下，并请您对我们的巡检工作给予评价。
！
1巡检基本信息
1.1局点基本信息
1.2巡检设备信息
1.3巡检项简介
存储的巡检通过管理节点可对所有节点进行巡检。
对巡检和信息收集是对设备当前的状态进行检视，能及时发现设备中存在的问题。
检查项包括如下容：
2存储检查结果汇总
2.1存储基础巡检概述
存储的巡检使用OceanStor Toolkit工具进行，包括硬件巡检、软件巡检，具体又包含65个检查子项。
详细检查项如下表所示。
说明：“√”表示通过；“×”表示不通过；“○”表示未检查；“-”表示不涉及；“!”表示建议优化。
2.2存储版本巡检情况概述
现网运行的存储版本汇总如下：
2.3巡检问题汇总
本次巡检中，发现的不通过项目如下所示：
3巡检结果总结
4遗留问题处理
5运行维护及其他方面的建议
1、定期进行设备硬件及软件的巡检。
2、参照《日常维护操作指导》中容对设备进行例行检查和测试，并记录检查结果，定期备份数据。
3、有问题请及时联系我们，为您提供7×24小时专家服务。
最后感贵公司长期以来对我公司的大力支持和理解，我公司将一如既往的为贵公司提供规优质的服务。
希望贵公司能多给我们的服务提出意见，您的意见就是我们最宝贵的财富。
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