双十二淘宝促销方案
淘宝双十二活动的促销方案
淘宝双十二活动的促销方案淘宝双十二活动是一年一度的大型购物节，自2009年起就已经成为了电商行业的重要节日。
淘宝双十二活动在借鉴了双十一的成功经验的基础上，结合了其独有的特点，开展出了一系列的促销方案，吸引了众多用户的关注。
本文将重点介绍淘宝双十二活动的促销方案，以期为读者在购物中提供帮助。
一、全场折扣促销淘宝双十二活动期间，很多商家会推出全场折扣促销，以吸引用户的关注和提高销量。
这类促销方式非常简单，通常只需要在活动期间购买即可享受相应的折扣优惠。
例如，有些商家会在双十二当天推出全场2折活动，也有部分商家在双十二期间会实行满减优惠等。
二、品类折扣促销品类折扣促销是一种针对特定商品类别的促销方式。
在淘宝双十二活动期间，很多商家针对自己店铺的商品分类推出折扣优惠，吸引用户前来购买。
也有部分商家在此时推出全场或若干品类共享的活动，例如推出“电子产品类别下单满200元即可享受立减50元”的活动。
三、秒杀促销秒杀是一种极具吸引力的促销方式，在淘宝双十二活动中也得到了广泛应用。
商家会针对某一款商品设定限时秒杀活动，即以较低的价格销售商品。
当用户参加秒杀活动时，需要在规定的时间内抢购商品，否则将无法获得优惠价格。
此类促销具有明显的互动体验感，能够吸引更多用户参与。
四、优惠券促销优惠券促销是一种常见的购物促销方式。
在淘宝双十二活动期间，商家会推出不同类型的优惠券，例如店铺优惠券、品类优惠券等，让用户在购物时享受更多的优惠。
有些商家还会在购物满一定金额后，赠送用户相应的优惠券，让用户下次购物时享受更多的折扣优惠。
五、合作推广促销合作推广是商家在淘宝双十二活动期间常用的促销方式之一。
在此时，各大商家会携手合作，互相推荐对方店铺的商品，为用户提供更多选择和购物参考。
例如有些商家会在其商品详情页添加其它品牌的推荐商品，或是提供类似“本店推荐”“为您推荐”的页面，让用户能够更加了解自己所需的商品。
这样的合作推广也有助于提升销量和品牌知名度。
双十二网店营销活动策划
双十二网店营销活动策划活动目标双十二是一年一度的网店购物狂欢节，作为电商平台运营人员，我们的目标是在这个购物节中取得优秀的业绩表现。
针对此次活动，我们制定以下目标：1.提升平台用户活跃度，增加注册用户、付费用户数量；2.增加网站流量，提升网站曝光度；3.提高销售转化率，实现成交量增长。
活动方案时间安排双十二活动时间为12月12日，为了让用户感受到强烈的购物氛围，我们联合商家提前为用户献上预热活动，具体时间安排如下：•12月1日至11日：预热期间，每日推出一款爆款商品，限量抢购。
•12月12日：正式活动日，全场商品下单即可享受相应的优惠。
促销活动双十二期间的促销活动是重中之重，下面是我们制定的具体活动方案：1.满减活动：在双十二活动期间，用户在购物车中满足一定的金额即享受相应的满减活动。
例如，购物满100元减10元，购物满200元减30元等。
2.折扣活动：在活动期间，部分商品进一步打折，吸引用户购买。
例如，原本9折的商品又额外再打8折活动等。
3.限时抢购：在预热期间，每日推出一款爆款商品，限量抢购。
在双十二活动日，综合上述商品并增加更多爆款，供用户限时抢购。
4.秒杀活动：在特定时间段内开启抢购，仅限前几位用户可享受秒杀价。
广告宣传强力的广告宣传是活动成功的关键，因此我们将结合多种线上线下渠道，进行全方位的宣传攻势：1.线上渠道：借助短视频、微博、微信等社交媒体渠道，开展推广活动，将活动宣传到潜在用户中。
2.线下渠道：我们会制作海报、展板等宣传物料，放置在高人流量的商圈区域。
并且还会邀请社交媒体大号进行打卡签到、晒单等活动，吸引更多用户前来购物。
运营推广活动期间的运营推广至关重要，我们将会通过以下方式营造更好的用户体验：1.优化搜索功能：针对用户搜索习惯，调整关键词设置及排序方式，使用户更加容易找到想要的商品。
2.客服支持：在活动期间提供24小时的客服支持，快速回复用户疑问和问题。
3.精细化营销：通过用户行为分析，针对用户偏好发送个性化的产品推荐，提高客户购买率。
年淘宝双十二活动策划方案3篇
年淘宝双十二活动策划方案年淘宝双十二活动策划方案精选3篇（一）方案名称：激活双十二购物狂欢，品质好物尽情收割一、活动时间：12月1日-12月12日（共12天）二、活动目标：1. 提升用户活跃度：吸引更多用户参与活动，增加用户访问淘宝的频率和时长。
2. 促进销售增长：通过双十二活动，推动商品销售，提高平台交易额。
三、活动策略：1. 主题策划：定制特色主题，打造购物狂欢氛围，吸引用户参与。
- 主题名称：品质好物尽情收割- 活动口号：双十二，尽情购物- 活动logo：以双十二数字和购物车为主题，形象鲜明2. 促销活动：- 限时秒杀：每天定时推出限时秒杀活动，特价商品限时抢购。
- 天天特价：每天推出一款热门商品的特价促销，吸引用户购买。
- 满减优惠：推出满减活动，购物满一定金额即可享受优惠减免。
- 品牌特卖：合作品牌特价销售，提供限量特惠商品。
- 全场包邮：期间全场商品包邮，减轻用户购物负担。
3. 游戏互动：- 积分抽奖：用户可以通过购物、分享等方式获得积分，积分可以兑换抽奖机会，有机会获得现金红包、优惠券等奖品。
- 分享砍价：用户可以将自己感兴趣的商品分享给好友，好友可以通过砍价参与折扣购买，推动商品销售。
- 九宫格抽奖：用户每日登录后可参与九宫格抽奖，有机会获得各类优惠券、红包等奖品。
4. 营销推广：- 广告宣传：通过电视、网络、平台推广等多渠道宣传活动，提高知名度。
- 微博营销：与知名博主合作，进行产品推广和活动宣传，提高用户关注度。
- KOL直播：邀请相关领域的KOL进行直播推广，展示商品的特点和优势。
- 用户口碑：通过用户评价、晒单、分享等形式，增加好评数量，提高商品销售。
5. 售后服务：- 加强售后：活动期间加强售后服务，提高用户满意度，增加用户复购率。
- 售后保障：提供全程售后保障，确保用户购物体验无忧。
四、执行方案：1. 提前准备：确保促销商品库存充足，系统功能完善，与合作品牌进行提前沟通，制定营销方案。
2024淘宝双十二活动方案,2024店铺双十二活动策划方案
2024淘宝双十二活动方案，2024店铺双十二活动策划方案嘿，各位老板们，2024年的双十二活动马上就要来了！是不是已经开始摩拳擦掌，准备大干一场了？别急，今天我就来给大家分享一份详细的双十二活动方案，让你的店铺在这次购物狂欢中脱颖而出！一、活动主题这次双十二活动的主题是“狂欢不止，优惠不停”，围绕这个主题，我们要把活动做得既有趣又实惠，让消费者流连忘返。
二、活动目标1.提高店铺销售额，实现业绩翻倍。
2.增加店铺粉丝数量，提高品牌知名度。
3.提升客户满意度，促进复购率。
三、活动时间2024年12月1日至12月12日，共计12天。
四、活动策划1.预售活动在活动开始前一周，开展预售活动，提前锁定消费者。
预售商品可以设置限量抢购，增加消费者的购买欲望。
2.满减活动活动期间，设置满减优惠，如满100减10、满200减30等。
让消费者在购买过程中感受到实惠。
3.限时抢购在活动期间，每天设置几个限时抢购时间段，推出热销商品或新品，设置较低的价格，吸引消费者抢购。
4.赠品活动购买指定金额的商品，即可获得赠品。
赠品可以是实用的小礼品，如手机壳、耳机等，也可以是店铺优惠券。
5.优惠券发放在活动期间，通过店铺首页、商品详情页等渠道发放优惠券，让消费者在购买时可以使用，降低购买成本。
6.互动游戏开展互动游戏，如猜价格、抽奖等，增加消费者的参与度，提高店铺的活跃度。
7.粉丝福利为店铺粉丝提供专属福利，如优惠券、赠品等，增强粉丝的忠诚度。
五、活动推广1.社交媒体推广利用、微博等社交媒体平台，发布活动信息，吸引粉丝关注。
2.电商平台推广在淘宝、京东等电商平台进行活动预热，发布活动预告，吸引消费者关注。
3.短视频平台推广在抖音、快手等短视频平台发布活动相关内容，增加曝光度。
4.合作伙伴推广与合作伙伴共同开展活动，互相推广，扩大活动影响力。
六、售后服务1.提高物流配送效率活动期间，确保物流配送速度，让消费者尽快收到商品。
2.优化售后服务提供7天无理由退换货服务，让消费者放心购买。
淘宝双十二活动方案
淘宝双十二活动方案早上起来，一杯咖啡，打开电脑，思绪就像那缕缕蒸汽，弥漫开来。
这次淘宝双十二活动，我得好好构思一下，毕竟十年的经验不是吹的，得拿出点看家本领来。
一、活动主题我们得有一个炸裂的主题，吸引用户眼球。
这次就叫做“狂欢双十二，不止五折”！听起来是不是很有感觉？就是要让用户觉得，双十二这一天，不买就亏大了。
二、活动时间时间定在12月12日0点至24点，整整24小时，狂欢不停歇。
不过，预热活动得提前，从12月1日开始，每天都有一个预热活动，让用户提前感受到双十二的氛围。
三、活动内容1.全场五折这个是重头戏，用户最关心的部分。
我们可以设置几个时间段，每个时间段都有不同的商品参与五折活动。
比如，0点到2点，服饰鞋包五折；2点到4点，家居家电五折；4点到6点，美食特产五折。
这样一来，用户可以根据自己的需求，选择合适的时间段来抢购。
2.满减活动除了五折，还可以设置满减活动。
比如，满100减20，满200减50，满500减120。
这样既能刺激用户多买，还能提高客单价。
3.限时秒杀设置一些热门商品，进行限时秒杀。
秒杀时间可以是10分钟、20分钟或者30分钟，让用户在有限的时间内抢购。
这不仅能提高用户购买的紧迫感，还能提高销售额。
4.跨店满减为了让用户逛更多的店铺，可以设置跨店满减活动。
用户在多个店铺购买商品，可以享受更多的优惠。
比如，跨店满200减60，跨店满500减150。
5.新用户专享为了吸引新用户，可以设置新用户专享活动。
新用户注册后，可以领取一张50元优惠券，在双十二当天使用。
这样一来，新用户得到了优惠，我们也能吸引更多的流量。
6.拼团活动拼团活动是现在很流行的一种玩法。
用户可以邀请好友一起拼团，享受更低的价格。
比如，三人团可以享受8折优惠，五人团可以享受7折优惠。
四、宣传推广1.社交媒体利用微博、、抖音等社交媒体平台，提前进行预热宣传。
可以发布一些活动海报、短视频、互动话题等，吸引用户关注。
2.短信推送通过短信推送，向用户发送双十二活动信息。
淘宝双十二店铺活动策划方案3篇
淘宝双十二店铺活动策划方案淘宝双十二店铺活动策划方案精选3篇（一）淘宝双十二店铺活动策划方案一、活动目标：1. 增加店铺的曝光度和知名度，提高店铺的销量和收益；2. 吸引新用户，增加用户粘性，提升用户消费频率和购买金额；3. 提升店铺的信誉和口碑，增加用户对店铺的信任和忠诚度。
二、活动策略：1. 打造优惠力度大、吸引力强的活动：设立双十二独家优惠，如满减、折扣、赠品等，吸引用户前来购买；2. 开展店铺联合活动：与其他同类店铺联合推出优惠组合购买活动，增加用户的购买兴趣和参与度；3. 进行预热活动：在双十一结束后，即刻开始进行双十二活动的预热，逐渐引导用户对双十二的关注和期待；4. 引导用户参与互动：开展各类互动活动，如转发抽奖、拼团活动、评论晒单等，提高用户参与度和互动性，增加活动的传播力；5. 优化用户购物体验：提供便捷、安全、快速的购物环境和服务，增强用户在活动中的满意度和购买欲望。
三、活动实施：1. 宣传推广：通过广告投放、社交媒体传播、短信营销等渠道进行活动宣传和推广；2. 充分利用淘宝自身资源：在淘宝首页、活动专区、推荐位等位置，提前布置活动专区，并进行页面推广；3. 提前准备活动商品：根据用户需求和购买习惯，提前准备丰富的商品库存，确保供应链畅通；4. 设立明确的活动规则和时间：在活动开始前，向用户明确展示活动规则和时间限制，以避免用户的疑惑和纠纷；5. 提供优质售后服务：为用户提供及时的售后支持，解答用户的问题，处理用户的投诉和退换货等问题。
四、活动评估：1. 活动期间，及时跟踪活动数据，如访问量、转化率、订单量等，以及用户反馈和评价；2. 根据活动数据和用户反馈，进行活动效果分析，总结经验和教训，为后续的活动策划提供参考；3. 对活动是否达到预期目标进行评估，提出改进意见和优化建议。
淘宝双十二店铺活动策划方案精选3篇（二）淘宝双十二活动方案可以有以下几个方面的策划和实施：1.促销优惠：在双十二这个特殊的购物日，可以推出一些特别的促销活动，如满减、折扣、限时限量特价等。
淘宝双十二活动策划方案
淘宝双十二活动策划方案一、活动背景双十二作为淘宝的一项年度购物节，已经成为了中国电商的一大节日，吸引了众多消费者的关注和参与。
今年的双十二活动，我们将继续创新和完善，为消费者带来更有价值的优惠和购物体验。
二、活动目标1.提高淘宝用户的活跃度和忠诚度。
2.增加淘宝的销售额和市场占有率。
3.吸引新用户加入淘宝购物群体。
三、活动策划1.主题设计“全球品质、奏响欢购”为主题，传递淘宝所倡导的全球商品品质保障和购物愉悦体验。
2.促销方案（1）提供优惠券：推出多种面额的优惠券，放置在首页或者相应商品详情页，用户可以根据自己的需求领取和使用，吸引用户下单购买。
（2）打折促销：针对热门商品或者是特定时间段内的商品进行打折降价，吸引消费者的眼球和购买欲望，促进销售。
（3）满减促销：设置消费额度达到一定的数字时，可以享受减免活动的力度，刺激消费者的购买积极性。
（4）限时抢购：提前发布抢购商品的信息，根据用户对抢购商品的关注和需求进行定量设置，保证商品数量有限，营造抢购商品的紧迫感和竞争性。
3.活动形式（1）淘宝直播：招募明星或者是网红代言，并邀请专业主持人进行直播宣传和介绍，为消费者带来更直观和实时的购物体验，同时提高品牌的知名度。
（2）线上互动游戏：发布短视频、图片等形式参与互动的游戏，最终能抽取到优惠券、代金券等奖励的用户，既增加了活动的参与性，又为用户提供了实实在在的优惠。
（3）线下活动：与实体店或者商业中心进行联合推广，设置指定活动区域和商品，吸引更多的消费者参与，增加销售额度。
四、活动宣传（1）新闻媒体：通过新闻媒体进行热点报道和推广，扩大活动的知名度和宣传效果。
（2）社交网络：利用微博、微信、抖音等社交网络进行推广和宣传，通过广告投放、推送等手段吸引和引导用户参与。
（3）店铺推广：通过店铺页面的推广，让用户可以更明确和直接的了解到具体的活动内容和优惠力度，同时也能提高店铺的曝光度和流量访问率。
五、活动评估通过对活动的流量、销售额、用户反馈等数据进行评估，调整和优化活动方案的策略和效果，评估活动的目标是否被达成，以进一步提升公司的营销效益。
2023年双12淘宝活动方案
2023年双12淘宝活动方案淘宝双12活动方案2023年即将到来，作为全球最大的网络综合平台，淘宝双12活动是所有消费者期待已久的一年一度的购物狂欢节。
为了能够吸引更多的消费者，并提供丰富多样的优惠活动，我们制定了以下淘宝双12活动方案。
活动主题：创新购物，欢度双12活动时间：2023年12月1日至12月12日活动目标：1. 吸引更多的消费者参与淘宝双12活动。
2. 提供丰富多样的优惠活动，满足消费者的购物需求。
3. 提升用户体验，提高用户满意度。
4. 增加淘宝平台的销售额，并提升市场份额。
活动策划：1. 活动预热（12月1日-12月5日）：- 开展预热活动，通过社交媒体、电视、户外广告等渠道宣传淘宝双12活动。
- 发布优惠券、红包等预热福利，鼓励用户提前加入购物车。
- 邀请明星代言，参与预热活动，吸引用户关注。
2. 品牌合作周（12月6日-12月8日）：- 搭建品牌特卖专区，合作国内外一线品牌，推出品质优选商品。
- 提供全场立减、满减、满赠等优惠活动，吸引消费者购买。
- 与品牌商合作进行联名推广，增加品牌曝光度。
3. 掌上狂欢日（12月9日-12月10日）：- 淘宝手机客户端专属活动，提供手机购物特价商品。
- 发放手机专属红包、抽奖福利，鼓励用户使用手机客户端购物。
- 举办手机直播活动，邀请网红、明星代言人进行推广。
4. 秒杀狂欢夜（12月11日）：- 开展限时秒杀活动，提供一系列特价商品。
- 设置抢购时间段，提前发布商品信息，吸引用户参与。
- 配置足够的服务器资源，保证用户购物体验。
5. 限时清仓日（12月12日）：- 开展限时清仓活动，提供大量清仓商品。
- 设置特价时间段，通过倒计时等方式提醒用户。
- 联合物流企业，提供优先发货、包邮等服务。
6. 用户激励计划：- 发放优惠券、红包等激励福利，鼓励用户购物。
- 设置购物返券机制，鼓励用户多次购物。
- 针对高消费用户，提供积分激励，可兑换特权或实物奖品。
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双十二淘宝促销方案双十二店铺活动策划活动时间：12月7日到12月15日主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12活动的主题。
提纲：一、售前的准备工作二、售中的跟进工作三、售后的服务工作正文：一、售前的准备工作1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。
当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr 评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。
总之，产品一定要物有所值。
例：商品a,原价xxx ,淘金币价xxx+100 淘金币，数量100份，折扣5-7折，（把原始价格提高，再打折）附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：睡袋+枕头+奶瓶等，平时的促销手法也不能停，女如收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。
二、活动规则1、消费券只限购买原价商品；2、个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。
3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。
4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。
6、库存：在活动开始前，进行一次宝贝数量盘点工作，注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。
7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。
8、人员：合理分配小组各个人员，做好当前岗位职能。
活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合小组其他成员一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。
管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训：特别是负责客服的小组成员培训，如果当天活动量大，就需要负责客服的组员提前做好和客户之间的faq（疑难解答）。
活动过程中，每个客服的旺旺需要面许多顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。
10、交接：各个组员之间的交接，特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。
11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。
这样大家工作起来更给力。
二、店铺活动内容1、2014年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一！2、全场五折封顶！包邮！3、江浙沪24小时到货；与多家物流合作，江浙沪24小时能到。
7天无理由退货！4、双十二正式开始前，进店收藏宝贝，有礼想送！（红包）5、进店有礼。
进店就送红包，大礼拿不停。
（3 元红包满98元使用，5元红包满198使用，10 元红包满。
）6、全场买多少，送多少！（送优惠券，彩票！流量！或者送红包,）7、全场各种秒杀，抽奖，抢拍（秒杀产品各个爆款一件即可，调动积极性，抽奖奖品主要是优惠券，代金券，或者一些价格便宜的小礼品）二、售中的跟进工作活动进行中，最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了，各组员这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。
最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。
三、售后的服务工作货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。
将客户退换货的问题标示清晰，方便上报。
篇二：2014年淘宝双十二店铺活动策划方案2014年淘宝双十二店铺活动策划方案刚刚过去的双11，马上即将来临的双十二，那么我们如何提前策划好双十二呢？接下来我们就来看看双十二的活动策划方案。
活动时间：12月7日到12月15日主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。
目标：10w，500单提纲：一、售前的准备工作二、售中的跟进工作三、售后的服务工作一、售前的准备工作1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。
当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。
总之，产品一定要物有所值。
详情请见选款文档。
顾家商品a，原价xxx，淘金币价xxx+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。
活动规则：(1) 消费券只限购买原价商品；(2)聚划算商品不参加双十一活动。
3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。
4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。
6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。
注意：超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr 的评分以及动态评分。
7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。
8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。
9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。
告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。
管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq（疑难解答）。
活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。
10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。
特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。
11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。
这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。
最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。
三、售后的服务工作货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。
将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。
库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
篇三：2014年淘宝双十二活动方案2014年淘宝双十二活动方案玩法：橱窗推荐1.今年双12活动商品分为两种：①.系统自动抓取商家精选宝贝；②•商家自己报名商品参与年终盛典。
后者比前者多了一个展现场景，即主会场和分会场。
2.参与年终盛典的宝贝，报名条件是每个sku的价格都要小于或等于30天最低价，大家按照报名界面设置即可。
3.报名成功之后，报名的价格是可以编辑的，但只能向下调整，不能向上调整。
其他的宝贝详情的元素都可以调整，不锁定，如标题、大图、库存等。
4.参与双12活动的商品报名截止日期是12月10日18点前，在这个时间段之前，您仍可以取消报名、重新报名、编辑报名价。
但是过了这个时间段,不报名就无法参与双12;报了名就不能进行再修改。
【fqa】q：是不是所有橱窗推荐的都会成为商家精选这样的话，要注意什么才能让我的宝贝在分会场更靠刖?a:商家精选的条件,在报名页面有详细描述符合的会自动成为,卖家不用报名操作。
q :报名价格不能高于30天最低价，客户拍下订单，在后台改价的也算30天的最低价吗？a:不算，以买家拍下价为准。
q :报店铺天天特价和双十二橱窗报名有冲突吗？a:不冲突，在1212活动商品报名是否冲突在faq 中有，包括：聚划算、二手、闲置、拍卖、试用、秒杀以及由类目小二招商的预算，大家可以了解下。
q：选入年终盛典的宝贝是按照什么标准来选进入会场的宝贝？a:凡是报名成功为年终盛典宝贝的，都有机会在主会场和分会场展现。
这次的1212会场展现是千人千面的，即每个人看到的都不一样。
q :报名12的商品支持区间价吗？a:针对每个sku对应一个价格。
q:如果报名之后出现价格比报名价格低，会显示报名失败么？可以重新报名吗？ a :不会，可以编辑报名价，价格只能下调不能上调。
q：已经报名了预售会场的产品，下架之后重新上架，是否需要重新报名？ a :是的，报名成功后下架、移出橱窗都会导致报名失败。
q :双12当天是不是需要取消平常的促销价格，还是系统会自动做取消？a:系统会自动做排他，在12日0点自动切换，当天1212价优先于其他的营销工具设置的价格。
但是为了保险起见，强烈建议卖家在1212当天，取消一切第三方工具。
q :如果说我店铺产品是2000多件，但是我一直用第三方打折软件，如果双12当天，是不是只有我报名橱窗的100产品有折扣信息，建议怎么做？a:这样的情况，建议你：①.可以取消报名宝贝的第三方工具打折；②•可以把全店打折工具用官方打折工具；③•沿用第三方工具，不一定会出问题的。
q:如果活动开始，感觉某商品设置出问题，是不是不能下架或者退出橱窗，否者就是退出活动？a：是的，一旦报名成功就不能下架或者移出橱窗，不然就是退出活动；12月10日18点后就不能再报名参加1212 了。
q :双12当天的成交价格会在成交记录中保留吗，比如平时成交价1000，双12是800，双12后客户再查历史成交记录就显示800?a:显示一口价。