社区团购方案.docx
社区团购群活动策划方案模板
一、活动背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，社区团购作为一种新型的购物模式，逐渐受到消费者的青睐。
为了丰富社区居民的业余生活，提高社区凝聚力，特制定本社区团购群活动策划方案。
二、活动主题“邻里共享，团购实惠”——打造社区团购群，让居民享受优惠购物的乐趣。
三、活动目标1. 增强社区居民之间的互动，提高社区凝聚力；2. 提升社区居民的团购意识，促进社区团购群的发展；3. 为社区居民提供更多实惠的购物机会，提高居民生活质量。
四、活动时间2023年x月x日至2023年x月x日五、活动地点线上社区团购群（微信群、QQ群等）六、活动内容1. 活动预热（第1-3天）（1）发布活动预告，介绍活动主题、时间、地点等基本信息；（2）邀请社区居民加入社区团购群，进行群内互动，了解活动详情；（3）公布活动商品清单，提前告知居民团购优惠信息。
2. 活动进行（第4-10天）（1）每天发布团购商品信息，包括商品名称、价格、团购数量、截止时间等；（2）组织居民在团购群内讨论，交流购物心得，分享团购经验；（3）定期举办团购秒杀活动，增加团购群的吸引力；（4）邀请社区居民担任团购群管理员，协助群内秩序维护。
3. 活动总结（第11天）（1）公布活动期间团购商品的销售情况，对居民进行表彰；（2）收集居民对本次活动的反馈意见，为今后活动提供改进方向；（3）组织团购群内的优秀团员进行表彰，鼓励更多居民参与团购活动。
七、活动宣传1. 利用社区公告栏、宣传栏等渠道发布活动信息；2. 通过微信群、QQ群等社交媒体平台进行线上宣传；3. 邀请社区居民代表、志愿者等参与活动宣传；4. 邀请媒体进行报道，扩大活动影响力。
八、活动预算1. 活动物料费用：宣传海报、活动奖品等；2. 活动组织费用：工作人员培训、活动场地租赁等；3. 活动奖励费用：优秀团员奖励、团购奖品等。
九、活动风险评估与应对措施1. 风险评估：活动期间可能出现的团购商品质量问题、居民纠纷等；2. 应对措施：加强团购商品质量监管，设立客服热线，及时处理居民纠纷。
社区团购服务制度方案范本
社区团购服务制度方案范本一、背景及目的随着互联网的普及和社区居民消费需求的不断提升，社区团购作为一种新型的购物方式，逐渐受到广大居民的青睐。
为了规范社区团购市场，保障消费者权益，提高服务质量，制定本方案。
本方案旨在建立一套完善的社区团购服务制度，明确团购各方权益，规范团购行为，提高团购服务质量，为社区居民提供便捷、优惠、安全的购物体验。
二、制度内容1. 团购主体资格团购主体应具备以下条件：（1）在社区所在地进行工商注册，具备合法经营资格；（2）具有固定的经营场所；（3）具备完善的售后服务体系；（4）具有良好的信誉和口碑。
2. 团长资格及培训团长应具备以下条件：（1）具备良好的沟通能力和社会信誉；（2）熟悉团购流程及商品知识；（3）具备一定的组织协调能力。
团长需经过相关培训，包括团购政策、商品知识、服务技巧等，合格后方可担任团长。
3. 团购商品质量及服务（1）团购商品应符合国家质量标准，具备合法的进货凭证；（2）团购商品价格应真实透明，不得存在虚假优惠；（3）团购服务应包括售前咨询、售中引导、售后跟踪；（4）团购商品的退换货、售后服务应符合相关法律法规规定。
4. 团购流程（1）团长发起团购，向居民宣传团购信息；（2）居民报名参与团购；（3）团购主体与供应商协商采购事宜；（4）团购主体向居民公布团购结果，收取货款；（5）供应商发货，团长负责分发商品；（6）居民验收商品，如有问题，团长协助解决。
5. 监管与维权（1）社区团购服务制度应接受社区居委会的监督；（2）社区团购主体应主动向居民公示团购相关信息，包括商品价格、质量、服务等方面；（3）居民对团购商品或服务有异议时，可向团长或社区团购主体反映，团长或团购主体应在第一时间予以处理；（4）社区团购主体应建立健全投诉处理机制，及时解决消费者纠纷。
三、总结本社区团购服务制度方案旨在规范社区团购市场，保障消费者权益，提高团购服务质量。
通过明确团购各方权益、加强团长资格培训、规范团购商品及服务、优化团购流程、加强监管与维权等措施，为社区居民提供便捷、优惠、安全的购物体验。
社区团购实施方案
社区团购实施方案一、背景分析。
随着互联网的迅猛发展，社区团购作为一种新型的购物模式逐渐走入人们的生活。
社区团购通过线上平台组织居民集中采购商品，以团购的方式获取更优惠的价格，满足居民对生活用品的需求。
在当前消费升级的大背景下，社区团购成为了一种新的购物方式，受到了越来越多消费者的青睐。
二、实施目标。
1. 提高社区居民的购物体验，让他们能够以更优惠的价格购买到优质商品。
2. 打造社区团购的品牌形象，提升社区居民对社区团购的认知度和信任度。
3. 增加社区居民的购物便利性，让他们能够更便捷地获取所需商品。
三、实施步骤。
1. 确定社区团购的商品种类和供应商，根据社区居民的需求和反馈，确定社区团购的商品种类，选择有品质保证的供应商合作。
2. 搭建社区团购的线上平台，建立一个便捷易用的线上平台，让社区居民能够通过手机或电脑轻松参与团购活动，浏览商品信息并下单购买。
3. 宣传推广社区团购活动，通过社区广播、社区公告栏、社交媒体等渠道，向社区居民宣传推广社区团购活动，增加活动的知名度和参与度。
4. 确定配送方式和时间，制定配送方案，保证商品能够按时送达到社区居民手中，提高购物的便利性和体验。
5. 定期开展团购活动，根据社区居民的需求和反馈，定期组织各类团购活动，满足他们的购物需求，提高社区团购的活跃度。
四、实施保障。
1. 客服支持，建立健全的客服团队，及时解答社区居民的疑问和问题，提供优质的售后服务。
2. 售后保障，对于商品质量问题或配送问题，及时进行售后处理，保障社区居民的权益。
3. 数据分析，对社区团购活动的数据进行分析，了解社区居民的购物习惯和需求，不断优化和改进团购方案。
五、实施效果评估。
1. 收集社区居民的反馈意见，了解他们对社区团购活动的满意度和建议，及时调整和改进实施方案。
2. 统计团购活动的参与人数和购买量，评估活动的影响力和效果，为下一步的团购活动提供参考依据。
六、总结。
社区团购作为一种新型的购物模式，为社区居民提供了更便捷、更优惠的购物体验，得到了越来越多居民的认可和支持。
社区团购怎么做活动方案
社区团购怎么做活动方案社区团购是近年来兴起的一种购物模式，通过整合社区消费者需求并与供应商合作，为居民提供大量的商品和服务选择，并以更优惠的价格进行销售。
为了成功开展社区团购活动，以下是一个详细的活动方案。
一、活动策划1. 目标确定：明确社区团购的目标，例如增加社区居民的购物便利性、提升居民满意度等。
2. 活动时间：根据社区居民的特点和消费习惯，选择合适的时间段进行社区团购活动。
3. 合作伙伴：选择可靠的供应商和合作伙伴，保证商品质量和供应的稳定性。
4. 活动预算：制定详细的活动预算，包括商品采购、物流配送、宣传推广等方面的费用。
二、商品采购1. 调查需求：通过社区居民调查、问卷调研等方式了解居民的消费需求和偏好，然后根据结果进行商品选择。
2. 合理采购：根据社区团购活动的规模和目标，合理采购商品，确保供应的稳定性和商品的质量。
3. 价格协商：与供应商协商，争取更低的采购价格，以提供更有竞争力的价格给社区居民。
三、物流配送1. 仓储安排：选择合适的仓储地点，并进行仓储管理，确保商品的安全和完好。
2. 配送安排：根据居民的需求和商品的种类，合理安排配送的时间和方式，如是否需要提供送货上门等服务。
3. 物流合作：与可靠的物流公司合作，确保商品能够及时准确地送达社区居民手中。
四、宣传推广1. 社区传媒：通过社区广播、社区电视、社区公告栏等渠道，进行活动宣传，吸引居民的注意。
2. 社交媒体：利用微信、微博、QQ群等社交媒体平台，建立社区团购活动的官方账号和群组，发布活动信息和商品推荐。
3. 口碑传播：通过提供优质的商品和服务，争取社区居民的口碑宣传，让居民之间相互分享和推荐活动。
五、活动执行1. 线上下单：利用互联网平台或官方网站，开设社区团购的在线平台，居民可以在上面浏览、选择和下单。
2. 线下取货：设立社区团购的自提点，居民凭订单号码或验证码到指定地点领取商品。
3. 售后服务：建立健全的退换货机制和客服体系，保证居民在购物过程中的权益和满意度。
社区团购怎么做活动方案
社区团购怎么做活动方案社区团购是一种在小区或社区内组织集中采购商品，以享受批发价格和优惠的形式。
这种形式的团购已经成为人们获取商品优惠和提高生活品质的重要方式之一。
为了帮助您更好地组织社区团购活动，以下是一个详细的活动方案。
一、活动准备阶段：1. 确定活动目标和范围：确定团购活动的目标是什么，是为了提供更便宜的商品价格，还是为了增进社区居民的交流和凝聚力，还是其他目标。
根据活动目标，确定活动的范围和参与人群。
2. 物品筛选和供应商选择：根据社区居民的需求，确定参与团购的物品种类和品牌。
与可靠的供应商进行洽谈，确保供应充足和产品品质。
3. 宣传推广：通过社区公告栏、社交媒体、微信群等方式，向社区居民宣传推广团购活动。
提供清晰的团购信息，包括时间、地点、物品种类和价格优势等。
4. 组织团购人员的培训：选派专门负责组织和协调团购活动的人员，并对其进行必要的培训。
培训内容可以包括价格协商技巧、团购流程和客户服务等方面。
二、活动进行阶段：1. 确定团购订单：根据居民的需求和订单数量，与供应商确定具体的团购订单。
确保供应商能提供所需产品，并最大限度地争取价格上的优惠。
2. 订单收集和支付：利用在线平台或纸质表格的形式，收集社区居民的订单信息。
尽量采用线上支付的方式，便于管理和数据统计。
3. 建立团购配送渠道：与供应商合作，建立团购商品的快递或自提渠道。
确保商品能够准时送达，并提供相应的售后服务。
4. 提供良好的客户服务：建立一个客服团队，及时回复社区居民的问题和投诉。
同时，关注客户的反馈和需求，以不断改进和提升团购活动的服务质量。
三、活动总结和改进阶段：1. 统计和分析数据：对团购活动的整体数据进行统计和分析，包括销售额、参与人数、订单种类等。
通过数据分析，找出活动的优势和不足之处。
2. 收集用户反馈：通过调查问卷或线下座谈会等形式，收集社区居民对团购活动的评价和建议。
这些反馈可以帮助改进团购活动的方案和服务。
社区团购方案计划书
社区团购方案计划书一、背景介绍随着人们对物品质量和价格的要求不断提高，社区团购作为一种新兴的购物方式，逐渐流行起来。
社区团购通过集中采购、批发优惠等方式，为居民提供具有竞争力的产品和更优惠的价格。
本计划书旨在针对社区团购市场提供一个完善的方案，以满足居民对优质商品和价格的需求。
二、目标和目的目标•为社区居民提供方便、实惠的团购服务；•扩大社区团购市场的规模，提高市场份额；•建立稳定的供应链和合作伙伴关系。
目的•满足居民对高品质商品和低价格的需求；•促进社区居民之间的互动和沟通；•建立社区团购的品牌形象。
三、实施步骤1. 市场调研在计划实施之前，我们将进行市场调研，了解社区居民对团购服务的需求和偏好，确定社区团购的潜在需求量和市场竞争情况。
2. 供应商和产品筛选根据市场调研结果，我们将选择符合居民需求的供应商，与其洽谈合作事宜，并筛选出高品质的产品。
保证产品的质量和价格的竞争力是提高社区团购服务的核心内容。
3. 平台搭建我们将建立一个社区团购平台，方便居民浏览商品信息、下单和支付。
平台将提供详细的商品描述、价格等信息，以及订单管理和配送服务。
同时，我们将考虑开发移动应用程序，提供更便捷的购物体验。
4. 推广活动为了吸引更多的居民参与社区团购，我们将开展一系列推广活动，包括宣传海报、线下促销活动、社区公告栏等。
通过提供优惠券、积分奖励等方式，鼓励居民参与并推荐给其他社区居民。
5. 供应链管理为了保证商品的及时供应和配送，我们将建立一个有效的供应链管理系统。
与供应商合作，定期进行库存和订单管理，确保商品的准时配送和品质。
6. 客户服务我们将建立一个专门的客户服务团队，负责处理居民的咨询和投诉。
提供及时有效的客户服务，增加居民的满意度和忠诚度。
四、预期效果1. 增加社区居民的购物便利性通过社区团购，居民可以在家门口就能购买到质量有保证的商品，无需外出购物，省时省力。
2. 降低居民购物成本通过集中采购和优惠价格，社区团购可以为居民提供更实惠的价格，降低购物成本。
社区团购群活动方案策划模板
一、活动背景随着社区团购的兴起，越来越多的居民选择通过团购的方式购买生活必需品。
为了提升居民团购体验，增强社区凝聚力，特制定本活动方案。
二、活动目标1. 提高社区居民对社区团购的认识和参与度。
2. 增强社区居民之间的互动与交流。
3. 优化社区团购服务，提高团购商品质量。
三、活动主题“邻里携手，共享团购实惠”四、活动时间每月最后一个周末，持续一天。
五、活动地点社区活动中心或团购商品展示区。
六、活动对象本社区居民，特别是团购群成员。
七、活动内容1. 团购商品展示与介绍（1）活动前，收集居民需求，确定本次团购商品种类。
（2）活动当天，由团购负责人对商品进行详细介绍，包括商品特点、价格、优惠等信息。
2. 互动游戏（1）设置团购知识问答环节，提高居民对团购的了解。
（2）组织趣味游戏，如“抢购接力赛”、“团购知识大比拼”等，增强居民参与感。
3. 优惠活动（1）活动当天，团购商品享受额外折扣。
（2）邀请团购达人分享经验，传授团购技巧。
4. 颁奖环节（1）评选出本次团购活动最佳团长、最佳买家等，颁发奖品。
（2）评选出团购活动中表现突出的居民，给予奖励。
5. 社区共建活动（1）组织居民参与社区公益活动，如清洁家园、关爱老人等。
（2）开展社区文化沙龙，增进居民之间的交流与了解。
八、活动前期准备1. 宣传推广（1）通过社区公告、微信群、朋友圈等渠道宣传活动。
（2）制作活动海报、宣传册等物料。
2. 团购商品采购（1）与商家沟通，确定团购商品种类、价格等。
（2）联系物流，确保商品及时送达。
3. 活动场地布置（1）布置活动中心，设置团购商品展示区、互动游戏区等。
（2）准备奖品、游戏道具等。
九、活动经费预算1. 活动物料制作费用2. 团购商品采购费用3. 奖品费用4. 场地租赁费用5. 宣传推广费用十、活动总结1. 活动结束后，收集居民反馈意见，总结活动经验。
2. 对活动效果进行评估，为今后类似活动提供参考。
3. 对活动中表现突出的个人和团队进行表彰。
社区团购活动计划方案范文
一、活动背景随着互联网技术的普及和消费习惯的转变，社区团购作为一种新兴的购物模式，逐渐受到消费者的青睐。
为了满足社区居民的购物需求，提高社区团购的活跃度，本社区特制定以下团购活动计划方案。
二、活动目标1. 提高社区居民对社区团购的认知度和参与度。
2. 增强社区团购的口碑传播，扩大团购品牌影响力。
3. 满足社区居民的购物需求，提供优质、实惠的商品和服务。
三、活动主题“邻里携手，团购更实惠”四、活动时间2022年9月15日至2022年9月30日五、活动地点本社区活动中心六、活动内容1. 线上宣传（1）利用社区微信公众号、微信群等平台发布团购活动信息，提前告知居民活动时间、商品种类、优惠力度等。
（2）邀请社区居民转发活动信息，扩大活动影响力。
2. 线下活动（1）举办团购启动仪式，邀请社区居民参加，现场展示团购商品，讲解团购流程。
（2）设立团购专区，展示各类团购商品，如生活用品、食品、家居用品等。
（3）邀请商家现场进行产品展示和讲解，让居民了解商品品质和价格优势。
（4）开展团购促销活动，如满减、折扣、赠品等，提高居民购买意愿。
（5）设置团购咨询台，解答居民在团购过程中的疑问。
3. 社区团购体验活动（1）邀请社区居民参与团购体验活动，通过实际操作了解团购流程。
（2）组织团购知识讲座，教授居民如何选择优质团购商品、如何进行团购维权等。
七、活动宣传1. 制作宣传海报、宣传单等物料，在社区内张贴、发放。
2. 利用社区广播、电子显示屏等设备播放团购活动信息。
3. 与周边商家合作，共同推广团购活动。
八、活动保障1. 组织筹备组，负责活动策划、宣传、现场管理等各项工作。
2. 联系商家，确保团购商品的质量和价格优势。
3. 做好活动现场的安全保障工作，确保居民在活动过程中的安全。
4. 建立活动反馈机制，收集居民意见和建议，不断改进活动质量。
九、活动总结活动结束后，对活动效果进行总结，分析存在的问题和不足，为今后类似活动提供借鉴。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号0651日期2018/12/19社区团购项目解决方案文档编号：项目名称：社区团购编写：Xxx编写日期：2018-12-19xxxxxxxx科技有限公司2018 年 12月文档修改记录版本修订人修订说明批准人发布日期xxxxx创建文档2018-12-21目录一、引言 . .............................................错误!未定义书签。
.编写目的 . .......................................错误 !未定义书签。
.项目行业背景 ....................................错误 !未定义书签。
.社区团购优劣势分析 ..............................错误 !未定义书签。
社区团购优势 ..............................错误 !未定义书签。
社区团购劣势及潜在问题 ....................错误 !未定义书签。
二、需求概述 . .........................................错误 !未定义书签。
.会员小程序 ......................................错误 !未定义书签。
.团长 APP........................................错误 !未定义书签。
.供货商 APP ......................................错误 !未定义书签。
.后台管理 . .......................................错误 !未定义书签。
.思维导图 . .......................................错误 !未定义书签。
一、引言1.1.编写目的根据查阅相关资料及小程序体验撰写社区团购小程序需求，为后续设计出项目效果图、后期系统技术开发提供依据。
1.2.项目行业背景据相关统计显示， 2018 中国社交电商市场规模预计达到亿元。
最近，社区团购在经历了几年的发展之后，资本蜂拥而至，迎来了集中的融资潮。
你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司近几个月先后获得融资，其中食享会 A 轮和十荟团天使轮融资金额过亿。
社区团购的传播主要围绕着微信小程序、微信群和三方APP进行。
一般而言，团长是社区拼团的直接执行人员。
社区团购主要通过多种渠道招募“宝妈”等群体作为团长，发起周围居民组织微信群，在微信群或小程序发送产品信息和收集团购需求，再向平台发送，用户则可以选择送货上门或线下自行提货两种收货方式，选品主要是生鲜水果和快销品。
随着新零售的时代已经到来，社区电商行业迎来另一个爆发时期，门店变仓储，顾客变代理，店员变配送员。
1.3.社区团购优劣势分析1.3.1.社区团购优势1、拓展企业商品流通渠道、帮助企业扩大市场份额；2、低价是社区团购的核心卖点。
社区团购商品的价格比线下零售和电商低 20%左右，实现企业和消费者的互惠、共赢；3、居民零购也能获得批发价格，节省居民采购成本和时间。
4、购买方式：比较简单，社区团购，直接在微信群及小程序里进行咨询和购买，相对来说，互动性和及时反馈比较强。
5、在资金方面：由于社区团购是通过先下单付款进行预售的方式，运营商拿到款项再统一进行发货，先有确定性需求再准备确定性的货，这点上是可以大大降低资金风险和库存周转风险。
6、在人工成本上：传统电商主要是雇佣专门的运营和客服进行售前售后咨询。
而社区团购主要是发动散落在各个社区里的兼职宝妈、社区已有的服务人员，以团长的形式赚取佣金提成，不是付工资的雇佣形式，相比起来，人力成本几乎为零。
1.3.2.社区团购劣势及潜在问题1、团长招募方面：社区团购模式的问题有前期工作比较重，虽然扩张速度极快，但仅仅招募团长就需要付出大量时间和资金成本。
2、竞争方面：社区团购行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参与的人和模仿的人可能非常多，竞争激烈目前全国社区拼团领域群雄逐鹿，相关企业已超过 100 家，你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司，拼多多的“虫妈邻里团”、每日优鲜的“每日一淘一起拼”小程序、美团的“松鼠拼拼”、阿里系的“盒社群”等等。
3、用户群体：社区里年龄比较大点的大爷大妈们可能更相信线下门店买水果生鲜，社区团购的消费者年龄层其实以70 到90 后为主。
4、货源质量：如果下单后，收到的水果经常质量不稳定，常常不新鲜，并且价格并不比实体门店便宜，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬，基于社区的邻里之间，很难养成在社区团购上继续买账。
5、后期推广方面：社区团购的增长和拉新，很多时候是非常依赖居住在社区里的团长来拉动的。
同时，团购本身就不是高毛利和高门槛的销售渠道。
这两个因素，决定了社区团购模式的长期增长存在一定的问题和风险。
二、需求概述社区团购项目由微信公众号、会员小程序、团长 APP、供货商 APP、后台管理系统组成。
以小区为单位招募团长，团长是社区团购的直接执行人员，可招募“宝妈”、社区便利店、社区快递点、物业等形成鲜果驿站，团长发动周围居民在微信小程序下单，平台接收团购订单，平台将商品配送到团长所在的鲜果驿站，用户到驿站凭借取货二维码（提货码）进行提货，团长使用 APP进行扫码（或输入提货码）进行验收。
微信公众号主要作为引流的一个入口，可设置吃货栏目、团长栏目、会员商城入口。
2.1.会员小程序会员小程序主要是消费者用户端使用的购买商品平台，小程序基于微信使用者的数量，直接微信打开，不需要单独下载另外的APP。
会员首次登录后会筛选出附近的团长，会员根据自己社区与果蔬驿站的距离自行选择团长。
会员可在小程序浏览商品，在线下单、凭码取货、查看商品订单情况。
主要功能有爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、位置定位、一键分享、商品分类、购物车、个人中心、订单中心（待付款、待自提、已提货、售后）、团长切换、消息、团长招募、提货二维码或提货码、优惠券。
爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、优惠券等作为吸粉推广及营销方式可灵活设置；位置定位：自动定位当前位置，按距离远近推送团长，用户选择离自己较近的团长，方便之后提货；商品分类：用户可根据商品分类查看商品；订单：可查看不同状态的订单待付款、待自提、已提货、售后，若商品有质量问题可以申请售后进行退货或者是退款。
团长切换：即切换提货点，可在不方便取货或者更换住址时进行团长更换。
消息：团长签收平台配送的订单后，平台向用户推送提货通知等信息。
团长招募：会员可在小程序提交成为团长的申请；提货二维码：每个用户拥有自己的提货二维码同时也有一个提货码，在提货时向团长展示提货二维码或提货码进行提货，团长扫码后平台接收信号订单状态由待提货变为已提货。
会员小程序主要特点：丰富的营销活动，新人专享、秒杀、团购、限时抢购，天天都有新玩法。
一键转发，图文分享，拉新拓客，快速起量，抓住更多流量，先人一步抢占市场。
舒适的用户体验，性能快速流畅，不卡顿，用户不流失。
2.2.团长APP团长APP主要为团长工作提供工具，提供取货管理、配送收货、售后管理、订单管理、佣金管理、会员列表、数据报表、商品管理、代客下单。
销售数据：个人中心动态显示今日提成、今日订单数、今日销售额；消息：接收平台发布的公告及订单消息；配送收货：订单配送到果蔬驿站时团长进行确认到货，配送单可根据时间筛选、显示配送单、配送时间、商品件数、商品明细、签收状态；代客下单：团长可代替年龄稍大的不会操作的或者没时间的完成下单，团长后台绑定会员账号进行下单，提交订单填写顾客的姓名，手机号；会员列表：显示会员列表、可根据手机号或会员昵称进行搜索，列表显示会员昵称、付款订单数量、最近成交时间、消费总金额、会员订单；扫一扫：会员提货时团长扫描会员的提货二维码或者输入提货码进行提货确认；商品管理：显示商品列表，可分享，分享可为商品海报（微信、小程序）、可为商品链接分享到朋友圈进行推广；提货记录：记录商品提货记录，按订单编号排列列表；佣金管理：显示当前可提的题成余额，可向平台发起提现申请，查看待提佣金提成、已提佣金提成；收支明细：可查看佣金收入情况，根据时间列表显示；账号设置：可修改密码、退出登录。
团长 APP功能特点：会员下单，团长收益立即可见，总部结算，自由提现。
订单到货自动通知，一键取货快捷操作。
团长销售排名，经营数据，清晰展现，随时掌握团长动态。
2.3.供货商APP平台根据用户订单向对应商品的供货商进行通知备货，主要功能有订单备货、消息、账户设置等功能。
订单配货：平台发布商品时关联供货商，并关联平台订单信息，会员在平台下单时供货商可同步收到负责商品的订单，根据订单信息进行配货；消息：接收订单的配货消息；账户设置：可修改密码、退出登录。
2.4.后台管理平台运营后台负责商品上传、平台运营，主要首页概览、商品管理、订单管理、会员管理、团长管理、供货商管理、营销管理、社区管理、财务管理、配送管理、数据管理、小程序、系统管理等功能。
平台概览：可显示平台会员、销售、待处理、数据统计等信息；商品管理：类目管理、商品发布、商品列表等功能；订单管理：不同状态订单列表、不同订单状态对应相应操作；会员管理：可新增会员、会员列表、可查看会员详情，详情可展示购买记录；团长管理：可新增团长、团长列表、可编辑修改、可查看团长订单；团长推荐奖励，新增团长的时候可以选择由哪个团长推荐，推荐团长经平台认可，可获得佣金；奖励具体额度在后台统一设置；供货商管理：添加删除供货商信息，设置供货商品、货款结算周期；配送管理：包含配送单管理、生成配送单、配送路线，配送单状态有待配送、已配送、已签收；配送路线可设置配送线路，新增路线，编辑删除路线；营销管理：提供平台多种营销手段，如优惠券、新人礼包、满额减等等；财务管理：显示交易流水（查看平台交易流水信息）、佣金流水（查看团长佣金流水列表）、团长结算审核（审核团长申请的提佣申请）、团长提现列表，供货商货款结算审核、供货商提现列表；数据统计：显示浏览、下单、付款、退货等数据显示；系统管理：微信设置、管理员、权限组、消息设置、售后原因、支付方式、操作日志等；小程序：配置小程序后台管理特点：商品经营多维度展示，销量排行，毛利报表，损益分析，商品优劣一目了然。
售后环节灵活高效，团长审核，后台结算，不再担心用户流失。
配送线路提前规划，根据团长批量发货，降低物流成本，提高企业效率！2.5.思维导图调研相关的社区团购平台，总结出的思维导图如下图所。