大学生网购情况调查报告
大学生网购调查研究报告(通用3篇)
大学生网购调查研究报告(通用3篇)大学生网购调查研究报告篇1随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了"网购'这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生我饿眼，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。
大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题。
一、问卷及访问状况1、问卷的发放发放了30份调查问卷，有效的回收率为100%。
通过调查，利用统计方法分析我校大学生的网购情况，并提供一点意见和建议。
2、问卷的内容问卷的内容包括大学生对网购的经历和利弊的看法两个部分，问题大致包括，是否有网购经历、网购的原因、对网购的熟悉程度、选择的商品类型、传统购物方式与网购得比较和网购的信誉度问题以及对于网购前景的看法。
(一) 大学生网购总体概况统计结果表明：60%的学生没有网购的经历，而40%的学生是有过网购经历的。
(二) 对于有过网购经历的学生来说：对于有过网购经验的同学而言，网购它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，方便是它的一个显著特点。
它还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。
具体统计如下：1、对网购的熟悉程度2、大学生在网上一般购买什么样的商品(三) 对于没有网购经历的学生而言：然而，对于没有经验的学生来说，网购也存在着相当大的弊端，消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。
此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。
而且，并不是所有的尚品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。
1、我对学生没有进行网购的原因进行了一项分析，结果表明，24.08%的同学是因为商品原因，18.52%的同学是因为诚信问题，11.11%的同学因为货款支付，少数人因为物流问题而未进行网购，大约占3.70%，也有22.22%的人是因为售后服务，当然还有些人是由于其他原因而没有进行过网购。
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)大学生网购的调查报告1 一、调查目的当今的"大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。
而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
大学生网购调研报告三篇
大学生网购调研报告三篇【调研报告一】标题：大学生网购的现状及消费特点调研报告一、调研目的为了了解大学生网购的现状以及消费特点，根据调研结果为电商平台提供相关指导意见和针对性的服务。
二、调研方法采用问卷调查的方式，通过线上和线下发放问卷，共收集到300份有效问卷。
三、调研结果1. 大学生网购的频率根据问卷统计结果，超过80%的大学生表示每月会进行网购，其中有15%的大学生表示每周进行网购。
2. 大学生网购的支付方式在支付方式上，超过70%的大学生表示更倾向于使用第三方支付平台，如支付宝、微信支付等。
3. 大学生网购的消费偏好最受大学生欢迎的购物品类为服装鞋帽类产品，在调查样本中占比达到60%以上，其次是数码产品和化妆品。
4. 大学生网购的影响因素价格和品牌是大学生网购的主要影响因素，具有较高的购买决策权重。
5. 大学生对电商平台的评价大多数大学生对电商平台的配送服务和售后服务满意程度较高，但对于产品质量和退换货流程表示较为不满意。
四、调研结论1. 大学生网购在大学生消费中占有重要地位，且其网购频率较高。
2. 大学生在网购时更倾向于使用第三方支付平台，对于支付安全性有较高的要求。
3. 大学生在网购时偏好购买衣物、数码产品和化妆品等商品，电商平台应更多关注这些品类。
4. 电商平台应在价格优惠和增加品牌溢价等方面做相关调整以满足大学生的网购需求。
5. 电商平台应加强产品质量控制和退换货服务，提高大学生对平台的满意度。
一、调研目的本次调研旨在了解大学生的网购行为和购物习惯，为电商平台提供相关数据参考，以更好地满足大学生的网购需求。
二、调研方法采用深度访谈和观察研究相结合的方式，共访谈了30名大学生，并在几个重要阶段进行了观察。
三、调研结果1. 大学生网购的动机大学生进行网购的主要动机是方便快捷和价格优惠，其次是商品种类繁多和省时省力。
2. 大学生网购的时间和地点绝大多数大学生选择在晚上和周末进行网购，主要地点是宿舍房间。
大学生网上购物调查报告通用4篇
大学生网上购物调查报告通用4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调研报告三篇
大学生网购调研报告三篇全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：大学生网购调研报告一、调研目的随着互联网的普及和电子商务的发展，网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，尤其是对于大学生群体来说，网购已经成为他们购物的主要方式之一。
为了更深入了解大学生网购的习惯和需求，我们进行了一次关于大学生网购的调研报告。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过在校园内发放问卷和线上问卷的形式，共收集了500份有效问卷。
问卷主要涉及到大学生的网购频率、购买偏好、网购平台选择、网购习惯等方面的内容。
三、调研结果1. 网购频率调研结果显示，大学生网购的频率很高，有超过80%的大学生表示自己至少会进行一次以上的网购消费，而其中超过30%的大学生表示自己每周都会进行网购消费。
这说明大学生对网购的依赖程度较高。
2. 购买偏好在购买偏好方面，调研结果显示，大学生的网购消费主要集中在服装、化妆品、数码产品、文具用品等方面。
服装和数码产品是大学生网购的热门商品，占比最高。
3. 网购平台选择对于网购平台的选择，绝大部分大学生选择的是淘宝、京东、天猫等知名电商平台。
这些平台以丰富的商品种类、便捷的支付方式、完善的售后服务吸引了大量大学生用户。
4. 网购习惯在网购习惯方面，超过70%的大学生表示自己更愿意在促销活动期间进行网购消费，而且有超过50%的大学生会在手机端进行网购消费。
近60%的大学生表示会在朋友的推荐下选择购买某些商品。
通过本次调研，我们可以得出以下结论：1. 大学生的网购频率高，网购已成为了他们日常生活中的一种消费习惯；2. 大学生的购买偏好主要集中在服装、数码产品等方面，这也是电商平台需要重点关注的消费热点；3. 大学生更青睐于在淘宝、京东等知名平台进行网购，这对电商平台的品牌建设和服务质量提出了更高的要求；4. 大学生在网购习惯上更趋向于追求优惠和便捷，这也是电商平台需要在营销和服务上进行更多创新和改进的方向。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及，网络购物作为一种新型的购物方式，逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题，分析其原因并提出相应建议，为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，对大学生进行随机抽样，共发放问卷XXX份，回收有效问卷XXX份。
同时，结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示，大学生网购用户主要集中在X年级以上学生，女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高，以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高，注重商家的信誉和评价信息。
同时，大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体，其网购特点主要表现在以下几个方面：一是注重时尚和潮流；二是追求便捷和高效；三是善于利用优惠和促销；四是注重购物体验和服务质量。
此外，大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度，愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速，但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费，导致财务状况不佳；二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为；三是物流速度和售后服务质量有待提高；四是部分大学生缺乏网络安全意识，容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：一是加强大学生消费教育，提高消费意识；二是加强监管力度，规范商家行为；三是提高物流服务质量，优化购物体验；四是加强网络安全教育，提高大学生网络安全意识。
同时，电商平台也应注重用户研究，深入了解大学生需求，提供个性化服务。
此外，还应加强与高校的合作，共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及，大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势：一是移动购物成为主流；二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注；三是线上线下融合将成为趋势；四是大学生个性化需求将更加突出；五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
大学生网购情况的调查报告（通用5篇）
大学生网购情况的调查报告（通用5篇）为弄清楚一个事件或一个情况，我们务必要去调查清楚情况，最后用调查报告将调查成果展示出来。
为了让您不再为写调查报告头疼，以下是小编为大家收集的大学生网购情况的调查报告（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生网购情况的调查报告1一、摘要：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。
再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
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大学生网上购物情况调查报告一、调查背景随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯与思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识与接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
二、调查目的1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。
三、调查内容1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。
四、调查范围及对象扬州大学建工学院土建专业学生五、调查方法抽样方案:本次调查采用随机抽样方式,随机从本专业学生中抽取30名学生进行问卷调查。
六、调查小组人员与工作安排问卷设计:唐天豪调查人员:李家春、陆小东、孟睿智、韩硕调查报告:李培培调查报告摘要:21世纪就是个信息时代,随着互联网的高速发展,各种电子商务技术的快速兴起,各种购物网站的成立,网上购物以其特有的优势深入人心,赢得了消费者的欢迎,逐渐成为人们习惯的一种购物方式。
随着网上购物快速地发展,那么现今网上购物在大学生中就是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究,通过对我们调查的统计与分析,我们的得出的结论就是:大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化,主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题,实物与瞧到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。
网上购物发展之路还很漫长。
关键词:网上购物购物方式产品多样化一、调查背景:社会发展越来越快,科学技术发展也越来越迅速,人民生活水平亦越来越高。
随着人民生活水平的改善,人们的购物方式也越来越多样化。
在好几年前,人们买东西都就是采取逛街选择购物的方式购买自己所需要的商品。
那个时候,好像会网上购物就是一件多么了不起的事,也就是一件多么值得炫耀的事。
但就是,那已经成为过去式了。
在社会日新月异的今天,在信息时代匆匆的步伐下,在大学生的身边,网上购物几乎就是大多数人选择的、青睐的购物方式。
而且,大学生能网上购物也已经不再就是很值得骄傲的事了。
网上购物越来越日趋化,有越来越多的人选择的购物方式都就是网购。
二.调查方法与范围:随着网上购物的快速发展,网购热潮也深入影响当今的大学生们。
为了了解大学生网购的具体情况,我们以扬州大学为试点展开了调查。
调查中,我们采取整群随机抽样的方法,男女比例各50%,共投放了30份调查问卷,收集同学的瞧法与意见。
三.调查问题分析:通过对调查问卷结果的统计与分析我们发现,大学生尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。
具体情况如下:(一)大学生网购现象比较普遍,具体情况就是:对于大学生就是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,统计数据结果显示,有九成左右的大学生有过网上购物经历,可见,尝试过网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。
从问卷的结果来瞧,调查对象对网购都很熟悉。
这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也就是基本相吻合的。
从大家热衷于网购情况来瞧网购中有很多不同种类的网站,较大部分的同学们更多的就是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网。
我们通过对同学的问卷统计来瞧,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点就是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点,一、网络中的商品比较丰富。
相比现实社区活动的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间与领域,在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品与服务。
网络虚拟空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
二、网络中商品价格相对低廉。
网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的工资等。
因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。
低廉的价格正就是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
具体见下表及饼图:性别男女所占比例原因1、价格便宜 5 2 23%2、品种齐全 2 6 27%3、方便快捷节约时间 3 1 13%4、网购时间不受限制 3 4 23%5、实体店难以买到0 2 7%6、其她 2 0 7%三、网络购物的快捷便利随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。
现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。
这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变的更加便利与快捷。
一个方面减轻了商店的促销与分销的压力,另一方面也方便了消费者购物。
消费者只需要在网上挑选商品,剩下的事情就由商家与快递公司来完成,无需消费者亲自到商店中购买。
而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制,大学生更适应这种新式的购物方式。
四就是网络购物的群体认同感。
网络购物作为一种新式的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟,网络购物人数在不断的增加。
但由于网购的限定性,网络购物的消费者相对而言还就是少数,人们对网络消费还就是感觉很新奇,网络购物者也会把自己同其她群体分离开来,形成一个特殊的群体。
特别就是大学生,个性使她们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
（二）大学生网购的产品多样化,主要有:服装及鞋类、书籍、电子产品调查显示,大学生所网购的产品多种多样,其中一成左右大学生回答购买过书籍,两成左右购买过电子产品,四成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。
首先,大学生就是思想开放的学生,虽然学习占了生活的很大一部分,但就是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化,单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求,因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面与满足自己的兴趣。
网购能满足她们对各种兴趣爱好书籍的需求。
其次,大学生接受的就是高等教育,站在时代的前沿,电子产品就是信息时代的重要产物,如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已就是大学生生活中息息相关的物品,网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。
最后,大学生个性张扬,就是个追求时尚的群体,服装、饰品自然就是大学生所关心的话题。
大学生作为一个纯消费群体,有着旺盛的消费需求,但就是经济上未独立,消费受到很大制约。
受网络购物中商品的低价格的吸引,促使她们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。
在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的商品,服饰就是折扣最大的,能达到50%以上;其次就是电子产品,平均折扣在40%;书籍,一般便宜20%-30%。
这就促成了大学生网购的行为。
另外,点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也就是大学生经常网购的产品。
（三）网购还存在较多问题,主要有:描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难在大学生网购问题的回答中,统计数据结果表明,网购还存在很多问题,其中有四成左右大学生回答网购的产品描述与实物不相符,三成回答退货困难,三成回答存在欺诈与服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点,但更多的就是网购管理体制的不健全。
其本身缺点就是实物不可触摸,交钱与交货分开。
管理体制不健全主要体现在以下几点,一就是商家信誉问题。
在网络交易中,由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性,大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来,商家也很难见到消费者,不了解消费者的身份。
这样使有些商家与消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序,从而影响大学生网上购物。
二就是交易欺诈问题。
传统的消费环境,支付就是面对面发生的,一手交钱,一手交货,不会存在延后性与虚拟性,所以基本上不存在交易的安全性问题。
但就是网络购物过程中,由于交易就是在虚拟空间中进行的,很容易存在着诈骗,尤其就是对个人信息与账户的安全,这也会影响到大学生网上购物。
三就是物流配送问题。
在快递刚刚成立之初,由于存在各种不完善的环节,导致物品在配送的过程中出现很多问题,比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。
售后服务问题网络购物时,消费者并没有实际接触到商品,比如在网上购买服装,消费者没法进行试穿,仅凭在网络上的信息有时很难确定就是否合适,若买回来之后发现不合适,有的商家同意退货,但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货,给消费者带来损失。
总之,网购还存在较多问题。
所以,在网购时,大学生应该擦亮自己眼镜,深入了解商家、商品与物流情况,选择理性的消费。
四、大学生网购存在问题的解决对策由上所述,网购这种购物方式快速发展的同时,也存在较多的问题。
对于网购的诸多问题,我们从管理者与消费者的角度提了以下几点建议:(一)加强对网络的管理1、加强网络商品的管理。
调查发现,很多大学生喜欢购买一些品牌商品,之所以在网上购买,就就是瞧中了网络商品的价格低,但就是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗,从而失去了对网络购物的兴趣。
因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定,确保商品的真就是性。
2、加强商家信誉度的管理。
根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。
比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象做一次信用评价。
在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高,信誉度越高,大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。
伴随着网络购物的迅速发展,有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。
因此,建立与完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
(二)倡导大学生网络理性消费大学生也应从自身网购习惯方面考虑。
应做到以下三个“选择”:选择良好的网站。
大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。
选择良好的商家。
大学生在购物的时候首先查瞧商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。
选择优质的商品。
网络中商品的价格很不统一,同一种商品价格有很多种,因此,大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家,寻找质量最好的、价格最低的商品。
当然大学生也应加强自身保护意识,在网购就是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度,多与商家沟通,在充分了解商家与商品的基础上才进行购买。
遇到欺诈、损失时,要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。