品牌管理体系资料
品牌管理制度三篇
品牌管理制度三篇篇一：品牌管理制度一总则第一条品牌是企业价值增值的重要工具，品牌管理通过为公司客户提供长期稳定的形象、利益、服务及品质，使品牌价值最大化。
第二条为了完善公司的品牌管理, 建立并维护公司多品牌体系，塑造公司良好形象，保护公司声誉，特制定本制度。
第三条本方案适用于公司自有品牌的管理。
二多品牌管理第四条公司多品牌战略以占领多个细分市场、扩大市场份额为目标，从而完成公司战略任务，成为中国支付行业的领先品牌。
第五条品牌定位是公司统一规划下各品牌具体内涵的体现，是公司在市场营销活动中使用各品牌的基准。
品牌定位包括但不限于目标人群、市场定位和品牌内涵等。
各品牌的市场营销活动，包括产品风格选择、营销企划、广告创意制作、渠道和终端建设、人员培训等活动都必须遵守公司对各品牌定位的内涵。
第六条品牌定位由董事长最终确认，各部门在执行中不得擅自更改。
三管理要义第七条品牌管理是公司重要资产管理工作，要达到短期内支撑销售业绩、长期形成公司品牌资产积累和增值的目标。
第八条品牌管理是一项长期工作，必须统筹制定管理目标，并贯穿于公司各部门实际工作中。
第九条品牌管理在实际执行过程中，通过不断收集内外部市场信息，对品牌管理的目标和实现方式进行调整，以使其适应新的市场环境（消费者、竞争对手和竞争态势）的变化。
第十条品牌战略在实际执行过程中往往会与公司的其他战略（如财务战略、技术发展战略等）发生冲突，甚至会偏离既定的战略目标，此时需要公司从整体战略层面把握和协调，加以解决。
四管理职责第十一条品牌管理由品牌部负责，其他部门在各自职责范围内协助品牌的管理。
各分公司可设立品牌经理或负责品牌管理的相关岗位，配合品牌总监对所辖区域内进行品牌管理。
第十二条品牌部的职责包括：（一）品牌战略、品牌发展规划的制定和实施；（二）品牌视觉识别系统的管理，监控集团品牌运营及公司品牌（商标）授权、使用标准，制定公司VI规范并监督执行；（三）公司全部传播媒介的管理，包括但不限于官方网站、官方微信、宣传册、视频资料等；（四）制定品牌推广方案，包括年度、季度整合传播计划及策略等；（五）从品牌角度协助并参与管理市场推广组合，如促销、公关活动等等；（六）研究竞争品牌的战略、品牌建设及发展规划；（七）研究市场发展趋势；（八）监督并指导分公司、代理商的品牌管理工作；（九）参与渠道规划；（十）参与公司运营体系、服务体系的搭建；（十一）公关及危机事件处理；（十二）其他相关工作。
品牌管理复习资料.docx
名词解释:品牌：是体现商品服务个性和消费者认同感，象征生产经营者的信誉，被用来与其它商品或服务区分开来的名称、标志、包装符号等组合，适用于区别不同商品或服务的标志。
品牌管理：运用各种内外资源，通过计划、组织、领导、控制等管理职能创立、品牌定位：是企业根据消费者对品牌的认识、了解和重视程度，给自己的品牌规定一定的市场地位，树立产品在消费者心目中的特色和形象，以满足消费者的某种偏爱和需求。
维护、造品牌以使品牌价值最大化的过程。
品牌经理制：指的是每一个品牌设置一名经理，以全面负责品牌创建、维护和提升的一种品牌管理组织模式。
品牌延伸：指的是企业利用现有成功的品牌，推出新产品，扩大品牌所覆盖的产品集合或者延伸产品线，使其尽快进入市场的整个品牌管理过程。
品牌资产：品牌资产是与某种品牌名称或标志相联系的品牌资源或保证，它能够为企业和顾客提供超越产品和服务本身的利益之外的价值。
品牌危机：是指由于组织内外部突发原因造成的、始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。
品牌个性：是指与品牌相连的一整套人格化特征，是品牌与现在和将来的消费者相联系的纽带，能与消费者和潜在消费者进行情感方面的交流。
品牌传播：是品牌所有者通过各种品牌传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程。
整合品牌传播：是一个整体性的传播策略，整个了所有传播活动，如公共关系、广告、投资者关系、互动或者内部传播，用这样的策略来经营企业最宝贵的资产品牌。
品牌授权：指授权者利用自身的品牌优势，以合法的协议形式允许的被授权者使用品牌，在一定的时间和地理范围内，生产销售某类产品或提供某种服务, 并向品牌拥有者或代理者支付授权费用的经营方式。
品牌核心价值：是品牌的内核，是与其他品牌特别是竞争品牌相区别的根本所在，是品牌最突出、最鲜明的个性。
产品：企业为满足某种社会需求而设计、生产，并向社会提供的物化的劳动成果和服务。
品牌培育管理体系-实施指南
产。其载体是用以与其它竞争者的产品相 区分的名称、名词、符号、设计等，或者 它们的组合。在本质上代表组织对交付给 顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承 诺。
■品牌案例：奔驰、宇通
品牌培育定义
组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履 行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺 和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。
孔府宴酒：命途多舛
历届央视标王
第二、三届
秦池：黄粱一梦
历届央视标王
• 第四届
•
爱多ＶＣＤ：来去匆匆
历届央视标王
第五、六届 步步高ＶＣＤ：终结浮躁
三、品牌培育流程
培育原则＋过程方法
战略定位 形象设计 传媒运营 风险管理
1.品牌战略定位系统
奔驰广告语：‘国家元首使用最多的车’
• 品牌战略制定规划 • 品牌战略定位 • 品牌策略命名 • 品牌概念提炼 • …… • 案例分析：…
河南32155.86 全国排名5 郑州6200.00 全国排名19
2013 亚洲品牌500强
■ ABAS 强排行榜于9月9日在香港发布2013年亚洲品牌500。
■ 共有19个国家和地区的500个品牌入选，韩国三星、中国工 商银行和海尔等品牌入选，中国、日本和韩国是入选品牌最 多的三个国家。
205 Shineway/双汇食品/Food 中国大陆/CHINA
2.品牌形象设计系统
• 企业LOGO设计 • 企业VI规划设计 • 产品包装设计 • 品牌空间设计 • 终端空间设计 • 企业导示设计 • …… • 案例分析：…
3.品牌传播运营系统
• 企业VI执行策划 • 企业传媒运营 • 企业宣传品制作 • …. • …. • 案例分析：…
品牌管理体系
品牌管理体系品牌管理体系是一种为企业种植牢固品牌的模式，它是企业的核心竞争力，能够帮助企业建立品牌形象、提高市场知名度、实现营销目标。
品牌管理体系主要包括战略规划、品牌定位、品牌文化、品牌传播等方面。
1、战略规划品牌管理体系必须始于战略规划，要制定符合企业实际的品牌发展战略，明确品牌发展方向和目标。
在制定品牌战略时，需考虑市场环境、竞争对手、消费者需求等诸多因素。
同时，要在战略规划中考虑品牌建设的时间、资金和人力资源等方面的投入。
2、品牌定位品牌定位是指根据企业特点和目标市场的需求，确定品牌的定位和定位策略。
品牌定位应立足于创新、个性化和差异化的发展方向，对自己的业务特点进行充分的分析和研究，以便更好地满足消费者的需求。
品牌定位对于企业来说极为重要，它能有效地将企业塑造成消费者心目中的品牌形象，引起消费者的共鸣。
3、品牌文化品牌文化是品牌管理体系中的重要组成部分，它与企业文化的紧密联系，共同构成了企业的核心价值观。
品牌文化不仅限于企业的产品和服务，它还包括对品牌形象的塑造和传播。
品牌文化应具有自己的特点和风格，与消费者的需求相契合，从而建立和增强品牌的形象。
4、品牌传播品牌传播是品牌管理体系中的重要环节。
它是将品牌理念传递给消费者群体的过程，主要包括广告、促销、公共关系等方面的传播。
品牌传播应在品牌战略规划的基础上进行制定，搭建符合品牌特点的传播平台，着重强调品牌的形象和文化内涵。
品牌传播过程中要注意维护品牌形象，防止无意中给品牌造成负面效应。
在品牌管理体系中，战略规划、品牌定位、品牌文化和品牌传播等环节缺一不可。
企业要在实践中不断完善品牌管理体系，提高品牌的认知度和美誉度，才能获得市场更大的影响和更好的发展前景。
品牌培育管理体系
品牌培育管理体系品牌培育管理体系实施指南第一版第一部分：引言品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力，也是企业发展的重要组成部分。
为了提高我国企业品牌竞争力，促进我国品牌建设，工业和信息化部制定了品牌培育管理体系实施指南，以推动我国品牌建设向更高水平迈进。
第二部分：品牌培育管理体系概述品牌培育管理体系是指通过规范化、系统化、科学化的管理手段，提高企业品牌的知名度、美誉度和市场占有率，从而实现企业可持续发展的一种管理模式。
品牌培育管理体系包括品牌策略、品牌文化、品牌形象、品牌传播、品牌评价等五个方面。
其中，品牌策略是品牌培育管理体系的核心，品牌文化是品牌培育管理体系的灵魂，品牌形象是品牌培育管理体系的外在表现，品牌传播是品牌培育管理体系的重要手段，品牌评价是品牌培育管理体系的重要保障。
第三部分：品牌培育管理体系实施指南品牌培育管理体系实施指南包括品牌策略、品牌文化、品牌形象、品牌传播、品牌评价等五个方面的具体实施指南。
其中，品牌策略实施指南包括品牌定位、品牌目标、品牌差异化、品牌扩张等内容；品牌文化实施指南包括品牌价值观、品牌精神、品牌形象实施指南包括品牌标识、品牌视觉、品牌包装等内容；品牌传播实施指南包括品牌推广、品牌传媒、品牌活动等内容；品牌评价实施指南包括品牌价值评估、品牌形象评估、品牌效益评估等内容。
第四部分：品牌培育管理体系实施效果评估品牌培育管理体系实施效果评估是指对品牌培育管理体系实施的效果进行评估，以确定品牌培育管理体系实施是否达到预期效果。
品牌培育管理体系实施效果评估包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌市场占有率、品牌价值等方面的评估。
评估结果将为企业品牌培育管理体系的进一步完善提供参考。
本文旨在介绍ISO 9001质量管理体系标准的主要内容。
ISO 9001是一种国际标准，旨在帮助组织实现客户满意度和持续改进。
该标准包括一系列要求，涵盖了组织的各个方面，包括领导力、战略规划、过程管理、资源管理、监视、测量、分析、评审和改进等。
品牌管理 体系
品牌管理体系
品牌管理体系是指企业在品牌建设、品牌发展和品牌维护过程中所采取的一系列管理措施和体系。
它是为了提升企业品牌竞争力、保证品牌持续发展而建立的一套管理框架，主要包括以下几个方面：
1. 品牌战略规划：确定企业目标市场、目标客户群体和品牌定位，制定品牌发展战略和发展规划。
2. 品牌建设与设计：通过市场调研和品牌定位，设计品牌的名称、标志、标语和形象等元素，以及品牌传播的各类宣传推广物料。
3. 品牌传播与推广：通过各种渠道和媒体进行品牌传播和推广，包括广告、公关活动、促销活动等，提升品牌知名度和美誉度。
4. 品牌管理与维护：建立品牌管理体系，包括品牌使用指南、品牌法律保护、品牌形象维护等，保证品牌的一致性和持续性发展。
5. 品牌评估与追踪：通过市场研究和消费者调查等方法，对品牌的知名度、形象和满意度进行评估和追踪，为品牌策略调整提供依据。
6. 品牌创新与升级：时刻关注市场和消费者需求的变化，进行品牌创新和升级，以保持品牌的竞争力和不断进步。
品牌管理体系的建立和实施，可以帮助企业建立强大的品牌优势，提升市场竞争力，实现品牌的长期发展和持续增值。
同时，它也是企业组织、流程和制度的有机整合，为品牌战略和营销决策提供支持和保障。
品牌管理体系
品牌管理体系概述品牌管理体系是指一个公司或组织通过一系列的策略、计划和方法来管理和维护其品牌的系统。
一个强大的品牌管理体系可以帮助公司建立自身的品牌形象，提高品牌的知名度和声誉，增加市场份额，促进业务增长。
品牌管理的重要性在如今竞争激烈的市场中，品牌管理对于企业的成功至关重要。
以下是一些品牌管理的重要性：1. 提高品牌价值通过建立一个有效的品牌管理体系，公司可以不断提高其品牌的价值。
一个强大的品牌可以帮助公司在市场上树立良好的声誉，吸引更多的消费者，提高产品或服务的售价，从而增加利润。
2. 增强品牌认知度品牌管理体系帮助公司提高其品牌在消费者心中的认知度。
通过品牌宣传、广告和市场推广活动，公司可以有效地传达其品牌的核心价值和独特之处，让消费者更容易辨认和记忆品牌。
3. 建立品牌忠诚度通过建立一个良好的品牌管理体系，公司可以提高消费者对其品牌的忠诚度。
品牌忠诚度意味着消费者更愿意选择该品牌的产品或服务，并且会成为品牌的忠实消费者。
忠诚度消费者不仅能够增加销售额，还可以促进口碑传播，吸引更多的新客户。
4. 统一品牌形象品牌管理体系还可以帮助公司在不同渠道和市场中维持统一的品牌形象。
一个一致的品牌形象可以增强品牌的可信度和认可度，让消费者更容易识别和信任品牌，进而增加销售。
品牌管理体系的要素建立一个有效的品牌管理体系需要考虑以下关键要素：1. 品牌战略品牌战略是一个公司长期发展规划的核心部分。
它包括品牌定位、目标市场、目标消费者、品牌核心价值和竞争优势等。
一个有效的品牌战略可以帮助公司在市场上与竞争对手区分开来，并赢得消费者的认可和信任。
2. 品牌标识品牌标识包括品牌名称、标志、标志颜色和字体等。
一个好的品牌标识应该能够展现品牌的核心价值和个性特点，并且容易辨认和记忆。
在建立品牌标识时，公司应该考虑到目标市场的文化差异和偏好。
3. 品牌传播品牌传播是将品牌核心价值和信息传递给目标市场的过程。
品牌传播可以通过多种渠道实施，包括广告、宣传、公关和社交媒体等。
品牌培育管理体系
品牌培育管理体系随着市场的竞争不断增加，品牌管理也变得越来越重要。
品牌不仅是公司的名片，更是公司经营的基石。
有一个完善的品牌培育管理体系是非常重要的，下面来详细介绍一下。
一、品牌定位品牌定位是指确定一个品牌在消费者心目中的定位。
品牌定位是品牌培育的第一步。
品牌定位不仅是商品销售的根本，也是品牌价值最核心的部分。
同时，品牌定位应该结合公司的核心竞争力和消费者需求，要为消费者提供最具竞争力的产品和服务。
二、品牌形象设计品牌形象是公司向外界呈现的总体形象，包括公司标识、广告、宣传品、内部文化等各个方面。
品牌形象设计完美地体现了公司的价值和文化，能在消费者中产生深远的影响。
对于新公司来说，开发一个强劲的品牌形象是至关重要的，它将会取代销售和营销的工作，在消费者心中建立一个好的声誉。
三、品牌推广品牌推广是为了使消费者了解公司和品牌，提高品牌知名度，从而提高市场份额和收益。
品牌推广是一种长期的过程，需要系统化、规律性的营销活动来推广品牌。
品牌推广可以通过各种媒介进行推广，比如电视广告、杂志、报纸、广播等。
四、品牌服务品牌服务指企业通过服务来满足顾客需求的方式。
服务品质对于企业品牌建设的成功至关重要。
好的品牌服务能够提高品牌忠诚度和口碑，留住老客户，也可以吸引新客户。
因此，企业应该加强服务培训、提高服务质量，建立良好的服务体系。
五、品牌管理品牌管理是持续的过程，始于品牌定位，包括内外部品牌形象管理、品牌保护、品牌传播与推广等方面。
品牌管理应该以消费者为中心，要定期收集并分析客户反馈，及时进行品牌维护与修复。
同时企业还需要应对各种意外情况和竞争对手的挑战，来保证品牌的长期发展。
以上是一个完整的品牌培育管理体系，通过实行一个好的品牌管理策略，企业可以更好地实现自己的商业目标，享有更广泛的市场机会，增加企业的价值和收益，为企业发展奠定稳固的基础。
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培养和创建品牌的一线，相当于传 递品牌精神和价值观的品牌形象大 使
案例：宝洁公司的品牌经理制
宝洁公司的简介
宝洁公司（Procter & Gamble）， 简称P&G，是一家美国消费日用品 生产商，也是目前全球最大的日用 品公司之一。1837年建立于美国俄 亥俄州辛辛那提，经营的300多个品 牌的产品畅销160多个国家和地区， 其中包括织物及家居护理、洗涤用 品、肥皂、药品、护发及护肤用品、 食品及饮料等年销售额超过380亿美 元。 十亿美金的品牌：护舒宝、海飞丝、 玉兰油、潘婷、威娜、佳洁士、 Oral-B、碧浪、汰渍、帮宝适、吉 列锋速3、博朗、品客、金霸王
• 2需要较大的资金支持，只适合于规模较大的企业运作，中小企业的品牌战略还是 应集中精力做好一种品牌。
• 3即便是有较高知名度的大企业，对于成熟品牌也要有忧患意识，宝洁的产品更新 换代的速度值得国内企业学习，如果没有不断创新的意识，及时成熟的品牌随着市 场的变化也会走向衰落。做不到这一点，就难以支持品牌经理捕捉商机，给企业整 体发展带来致命的打击。
品牌经理团队的团队意 识和责任感的培养，和 沟通能力和专业知识的 增强。
管理不善，导致 内部竞争无序， 伤害公司的品牌
增加内部管理成本
你品认牌为管问该理题怎制样的解决品 牌经理制出现的问题
？
可能会对公司层 面的业务战略带
来负面影响
1 引入品类经理人
解
避免同一产品业务领域内部的多品牌之间的恶性竞争，使各
• 品牌经理，负责某一专门品牌—品牌的心脏：处于沟通网络的中心地位，从市场战略把控，规划品牌发 展思路和策略，到产品的包装定价、市场跟踪全权负责。1+1>2，一品多牌，类别经营：独立明确的品 牌形象与产品本质属性一致，并始终保持不变，既不和原有品牌形象撞车，又与已有影响的品牌相互配 合呼应：飘柔代表美观，海飞丝针对清洁，潘婷注重营养，沙宣专注护理，润妍面向黑发……准确命名 树立品牌，激发客户美好联想，增进亲和力和信赖感。
1987年，建立产品大类经理，减少了品牌经理间的相互竞 争。
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其他企业能否复制宝 洁的品牌经理制
总结
• 1宝洁公司的品牌经理制要求各职能部门全面与市场接轨，以消费者为中心，敏捷 地适应市场变化，即使在压力下也能做到及时强势反攻，这离不开其将近200年的 企业文化和经营理念，因此国内中小企业不能盲目套用宝洁公司的品牌管理方法。
宝洁成功的原因何在？
• 多年来一直恪守产品高质量原则，独特的品牌管理系统也是其获得成功的重要因素。宝洁公司品牌管理 系统的基本原则是：让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌，此管理系统是品牌管理的鼻 祖，并成为其他运用品牌管理系统公司的楷模。
• 宝洁推出了新的香皂品牌“佳美”，但业务发展业绩一直不尽人意。出现这一局面的重要因素就是， “佳美”的广告及市场营销“太过于‘象牙’皂化的思维，不同程度上成了“象牙”皂的翻版。“象牙” 皂是宝洁公司的重要产品之一，自1879年诞生以来，“象牙”皂通过印刷广告等形式，已成为消费者 心目中的名牌产品，销售业绩一直很好。与“象牙”皂面对同一消费群体，又被规定“不允许进行自由 竞争”的“佳美”皂，自然成为宝洁公司避免利益冲突的牺牲品。
品牌管理体系
目录
品牌管理体系的内 涵和形态
品牌管理规章 品牌管理岗位和人员 案例
概念 形态
品牌宪章 品牌手册 品牌报告
角色扮演 宝洁公司的品牌经理制
品牌管理体系的内涵
公司内部对履行品牌 管理相关职责的岗位设置 及其人员配备，以及履行 品牌管理职责应该遵循的 相关规章制度、执行品牌 活动需要遵循的工作流程 和细则的总称。
• 1930年，宝洁决定为“佳美”选择新的广告公司，并向这家广告公司许诺，决不为竞争设定任何限制 “佳美”皂有了自己的广告公司后，为赢取市场，可以自由地、毫无顾忌地与“象牙”皂展开竞争，就 如同与当时别的公司的力士、棕榄等品牌竞争一样，销售业绩随之迅速增长。
• 1931年，负责“佳美”品牌的促销和与广告公司日常联系工作的尼尔.麦克罗伊发现，由几个人负责同 类产品的广告和销售，不仅造成人力与广告费用的浪费，更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的印象， 宝洁需要一个与其市场相匹配的特别的管理系统。于是，他提出了“一个人负责一个品牌”的构想，尼 尔是世界上第一位品牌经理。
决
品牌的营销战略符合公司战略业务单元的方向
方 法
2 加强公司层的品牌管理
中
负责以公司的名义出面的营销活动，产品层面的品牌经理一
的
旦遇到重大问题，公司层面的品牌经理第一时间给与支持。
变事务，使品牌在全球范围内
保持统一又符合当地市场情景的形象
品牌管理规章
品牌经理制的作用
1 为公司多业务战略 通过品牌来实现提供 了依据
2 有利于提高品牌竞 争力，使公司的资源 得到充分利用
持续发展是永恒的主题， 企业必然会进入多个行 业，品牌经理制让每个 品牌拥有自己专业的团 队和资源
品牌经理人之间的内部 竞争，促使品牌不断创 新，差异化战略更加明 显
3 是公司优秀管理人才 的培养机制
品牌宪章
A
品牌宪章是公司的灵魂， 在发展中调整和修订。
适用于高层管理
书面化的指南，维护企业一 致的形象，适用于公司员工， 较低级的管理人员以及外部 使用者
B
品牌手册
品牌报告
C
公司的血液循环系统，
内部定期自下而上的品 牌绩效报告，
品牌管理岗位与人员
通过创建品牌为导向的企业文化来 提高全公司的品牌意识
是制度、规章、岗位 和人员职责的总称
品牌管理体系的主要形态
业主或公 司经理负
责制
1
职能管理 制
2
品牌经理 制
3
品牌管理 委员会
4
品牌经理制
•品牌经理制是指企业为其所辖的每一个产品品牌 专门配备一名经理，使他对该品牌的产品概念、 新产品上市、广告传播、促销推广、市场研究、 终端销售以及产品利润负全部责任，并由他来统 一协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的 工作，负责品牌管理影响产品的所有方面以及整 个过程。 •宝洁、可口可乐、强生、百事可乐等