管理学作业三答案
管理学作业三答案
作业三一、单项选择题C ）。
1.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（A.两者的权力都源自职位B.领导者的权力源自职位C. 管理者的权力源自职位D.管理者的权力源自自身2.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。
A.甲B.乙C.丙D.甲和乙3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（ C ）特征。
5.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。
A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要6.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ D ）。
A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构7.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。
A.甲B.乙C.丙D.甲和丙8.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。
A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划9.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（B）。
A.竞争战略分析B.SWOT分析C.BCG 矩阵分析D.行业寿命周期法分析10.处理冲突策略中最有效的方法是（ D ）A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题11.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ D ）。
12.制定作业计划的依据是（ D ）。
13.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
中石油(华东)《管理学》2014年秋学期在线作业(三)答案
管理学《管理学》2014年秋学期在线作业（三）一,单选题1. 以下关于组织的说法中不准确的是（）A. 组织必须由两个或两个以上的人组成B. 组织必须有一定的行为准则C. 组织必须有既定的目标D. 任意一个群体都可称为一个组织?正确答案：D2. 事业部制的主要不足在于（）A. 不利于调动下层的积极性；B. 不利于灵活调整经营策略；C. 不利于事业部之间的市场竞争；D. 不利于企业发展壮大。
?正确答案：C3. 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A. 进行组织变革B. 保持组织稳定C. 减少环境变化D. 推动环境变革。
?正确答案：A4. 企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。
A. 因事设人B. 按产品设人C. 命令统一D. 协调原则?正确答案：A5. 职能式组织结构的特点在于（）A. 管理集中，指挥统一B. 能适应灵活多变的经营环境C. 有助于管理工作的分工与专业化D. 常表现为独立企业的联合体?正确答案：C6. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A. 时间B. 人数C. 职能D. 过程?正确答案：C7. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A. 总经理与副总经理不信任下属；B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处；C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则；D. 总经理与副总经理有矛盾。
?正确答案：C8. 某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）A. 习惯B. 安全C. 群体惯性D. 结构惯性?正确答案：C9. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
中国石油大学《管理学》2021年春季学期在线作业(三)附参考答案
中国石油大学《管理学》2021年春季学期在线作业（三）附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。
答案:错误
2.企业在未来的几乎所有活动都可以利用预算进行控制。
答案:正确
3.组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。
答案:错误
4.非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
答案:正确
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5.“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。
答案:正确
6.没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
答案:正确
7.管理方格论中1．9方格代表的领导类型是乡村俱乐部
答案:正确
8.直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。
答案:错误
9.非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
答案:错误
10.目标管理是基于关于人的“X理论”假设提出的一种管理制度。
答案:错误
11.战略的制定，在内部环境分析主要探讨组织内部运作的优势和劣势。
答案:正确
12.跨文化管理(Transcultural Management)，是指涉及不。
天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业)-
天津大学在线作业-管理学- 第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B 判断一个组织分权程度的主要依据是：D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：A一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以本次作业总分作业答题结果本次作业总分作业答题结果正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。
B职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人...B你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现...B一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做...B人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。
管理学阶段作业3参考答案
管理学阶段作业3参考答案离线作业3第七章决策一、判断题1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。
（）2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。
（）3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
（）4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。
( ) 5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。
( )二、单项选择题1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③）①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。
①成本最低的方案②较为满意的方案③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案3.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（④）。
①预测型决策②风险型决策③非确定型决策④确定型决策4.非确定型决策问题的主要特点在于（①）。
①各方案所面临的自然状态未知②各自然状态发生的概率未知③各方案在各自然状态下的损益值未知④各自然状态发生的概率已知三、多项选择题1.按决策问题的可控程度来划分决策方法有（①③④）。
①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策2.组织（群体）决策和个人决策相比较优点是（①③④）。
①集思广益②决策速度慢快③有利于决策的执行④更能承担风险。
3.与规范决策理论相比较的行为决策理论包括（①②③）模型。
①有限理性②成功管理③社会④“满意”标准4.决策的过程一般包括（①④）。
①确定决策目标②拟订备选方案③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案5．影响决策过程的因素有哪些因素。
（②④）①决策的重要性②决策者③其他有关人员④环境因素。
6.风险型决策的方法一般包括（②③）。
①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表四、简答题1．决策的概念及其特点是什么？答:(1)、决策的含义基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。
北语23春《行政管理学》作业3-【辅导答案】
北语23春《行政管理学》作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.行政沟通可以分为（）<A>项.正式与非正式沟通<B>项.上行与下行沟通<C>项.内部与外部沟通<D>项.平行与非平行沟通<正确答案>：A2.在1988年、1993年政府机构改革中，国务院机构的职能配置、内设机构、人员编制是以( )<A>项.自定方案形式经国务院批准后付诸实施的<B>项.国务院决议形式付诸实施的<C>项.国务院通知形式付诸实施的<D>项.组织立法形式付诸实施的<正确答案>：A3.政府系统内部有隶属关系和上下级指导关系的政府机构、部门或成员之间的协调，被称为( )<A>项.政府与国家权力机关的协调<B>项.政府与国家司法机关的协调<C>项.政府内部的纵向协调<D>项.政府内部的横向协调<正确答案>：C4.行政领导活动的中心内容是（）<A>项.行政决策<B>项.行政协调<C>项.行政监督<D>项.选人用人<正确答案>：A5.直属机关（）<A>项.都属于政府组成部门<B>项.都不属于政府组成部门<C>项.部分属于政府组成部门<D>项.部分不于政府组成部门<正确答案>：B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)6.学习和研究行政管理学的主要方法是( )<A>项.理论联系实际的方法<B>项.调查研究的方法<C>项.案例研究和分析的方法。
管理学原理在线作业三含答案
管理学原理_在线作业三总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。
这里所说的某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱卖来的是怨声载道，此现象可用()来解释。
（4分）依照费德勒权变模型，下列()种领导情境对领导者最不利。
（4“亡羊补牢”属于()。
（4分）在上下级关系好，任务结构明确的环境中，宜采取的领导方式是()管理方格图中，9.1型对应的领导方式是()。
（4分）如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取()领激励过程即()。
（4分）根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()。
（4二. 多选题（共10题,共40分）在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有()。
（4分）控制按时机、对象和目的划分为()。
（4分）内容型激励理论主要包括有()。
（4分）激励包含的要素有()。
（4分）强化理论可以通过以下()方式进行。
（4分）以下说法正确的有()。
（4分）下列说法中正确的有()。
（4分）以下说法正确的是()。
（4分）以下说法中正确的有()。
（4分）为了顺利克服沟通中的障碍，应该做到()。
（4分）三. 判断题（共10题,共20分）质量控制过程中，质量的含义是产品的质量。
（2分）勒温的极端领导风格分为专制独裁式、民主式和放任式。
（2赫兹伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，即满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
（2分）激励的过程主要有四个部分，即动机、需要、行为、绩效。
首先依照费德勒权变领导理论，在领导情境对领导者最有利的情况下根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就感属于激励因素。
（2“社会人”假设最基本的观点是：驱动人们工作的最大动力是社马斯洛需求层次理论认为低层次需要和高层次需要可能同时起作按照途径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下管理方格图中，9.1型对应的领导方式是“团队式”管理。
大工22秋《管理学》在线作业3-资料答案
大工22秋《管理学》在线作业3-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A.它给了工作人员一定的工作去完成
B.保持员工工作的高度投入
C.它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D.它使管理人员知道何时工作已经完成
本题目参考选择:C
2.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？（）
A.应该有弹性，以适应情况的变化
B.越高越好，从严要求
C.一旦制定便不能改动
D.应尽量具体，最好用数量来表示
本题目参考选择:D
3.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。
”这句话是对下述哪种控制的描述？（）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.实时控制
本题目参考选择:B
4.（）可以实现客户的定制生产。
A.风险管理
B.标杆管理
C.客户关系管理
D.供应链管理
本题目参考选择:D
5.学习型组织的精神基础是（）。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团体学习
本题目参考选择:A
二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)
6.进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列说法中正确的有（）。
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际问题。
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一、单项选择题1.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ A.两者的权力都源自职位 B.领导者的权力源自职位 C.管理者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 2. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、 较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： 那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。
A.甲B.乙C.丙D.甲和乙 3. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ （ C ） A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯 4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 动纲领。
这就是战略管理的（ C ）特征。
A.长远性B.纲领性C.全局性D.客观性5. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关” A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要6. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构7. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择， 下的损益值如下表所示： C ）。
规定组织总的行，这是（D ）理论的观点。
D ）。
各种方案在各种市场状态 单位：万元 则，用后悔值法选取的最优方案为（ B ）。
甲B.乙C.丙D.甲和丙 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ 执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、 A. 8.A. 9. D ）。
比较，寻找二者的最佳战略组 B ）。
合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（A.竞争战略分析B. SWO 分析C. BCG 矩阵分析D.行业寿命周期法分析 10. 处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题 11. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势 进行描述，需要进行（D ） O A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测 12. 制定作业计划的依据是（ D ）o A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划 13. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ 生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素 14. 就管理的职能而言，法约尔认为， A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产 D.效价因素 （A ）。
A. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 B. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C. 管理就是决策 D.管理就是经由他人去完成一定的工作 15. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ D ）的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意16. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划17. 决策的终点是（B ）。
A.确定备选方案B.实施决策方案C.确定最优方案D.提高管理效率 18. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ A.两者的权力都源自职位 B.领导者的权力源自职位 C.管理者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 19. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ A.经验教学B.案例学派C.案例教学D.经验学派20. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他 问题。
这种调适人际关系的方法就是（ C ）。
C ）。
D ）。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法 21. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人22. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能 力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B B ）。
A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升 23. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ A.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评 24. （A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次， 归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.25. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ C ）。
A.竞争战略B.组织目标C.公司层战略D.组织内部资源 26. 计划工作的前提是（B ）。
A.决策B.预测C.管理D.领导27.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略， A.竞争战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略 28.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ 以明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划 29.“一个组织的成败， A.需要层次B.双因素 30. D ）。
即生理的需要、保障或安全的需要、 公平理论 属于（D ）。
）， B. 进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解 与其所具有高成就需要的人数有关” ，这是（D ）理论的观点。
C. 公平D.成就需要 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的 （B ）特征。
A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性 二、多项选择题 1. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点, 即（CD ）。
A.预测B.决策C.函询D.反馈 2. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战 略属于（CD ）。
A.关联多元化B.同心多元化C.无关联多元化D.复合多元化1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。
系统思考B.改变心智模式 C.超越自我D.建立共同愿景 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ 法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力 期望理论公式中的三个要素是（ACD ）。
激励水平的高低B.环境C.期望值D.效价 麦克利兰的成就需要激励理论认为， 人们在生理需要得到满足以后， 3. 作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》 A. 4. A.5. A.6. 等激励需要。
安全的需要B.权力的需要C. 密集型发展战略的优点表现在： 经营目标集中B.管理简单方便 A.7. A.8.A. C. 9. A. ABD )。
还有对（BCD ） 社交的需要D.成就的需要 （ABC ）。
C.取得规模经济效益 D.对环境变化的适应能力强 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ABCD ）。
有利于激发和调动职工的积极性。
B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来有助于增强组织的凝聚力。
D.促进内部各组成部分的协调统一 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD )。
按任务和目标需要设立岗位 B.定期更换管理人员 实行职工一专多能 D.多种用工制度 以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是： B.每个职位都符合员工发展的需要 C. 10. A.每个人都有合适的岗位 (AB )。
C.每个岗位需要什么人 D.符合组织的长远发展 11. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有： A.领导者B.作用对象 C.被领导者D.客观环境 12. 克服沟通障碍的组织行动有（ AC ）o A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B.全方位地开发并使用正式的渠道 C.鼓励使用多元沟通渠道 D.使用反馈技巧13.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境， （ABCD ）o A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境 14. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ BCD A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人 15.按照组织系统划分，沟通方式分为（ CD )。
(ABCD )。
它主要包括 A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通 16. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如： （ABCD A.调动内部成员的工作积极性 B.吸收外部人才 C.保证选聘工作的准确性 D.被聘者可以迅速展开工作 17. 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为： （ACD A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策 D.不确定型决策18. 德尔菲法是一种改进的专家意见法， 其实质是有反馈的函询调查， 包括两个基本点, 即（CD ）o A.预测B.决策C.函询D.反馈 19.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是： A.群体决策中责任模糊 B.群体决策方案更容易被接受 C.群体决策效率高D.群体决策比个人决策的精确性强(ABD )。
20. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ABCD ）。
A.有利于激发和调动职工的积极性。
B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力。
D.促进内部各组成部分的协调统一21.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ABC ）。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权 22.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是： A. 情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力 23.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD ）。
A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 24.克服沟通障碍的组织行动有（ ABC ）oA.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.全方位地开发并使用正式的渠道C.鼓励使用多元沟通渠道D.使用反馈技巧25.组织结构设计的原则包括（ABCD ）oA.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则 26.管理冲突一般包括（ABD ）等步骤。
A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突 27.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素： 即努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC ）oA.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度 28.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类：（AB ）oA.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织 29.以下选项中，（ABCD ）属于备选方案的评价指标。