企业管理实务
企业管理实务
【课程提纲】Array第一讲商业奥运的挑战1.机遇与挑战2.认识经营环境3.成功企业运营架构4.课程结构介绍第二讲生命周期——企业诊断的必备工具1.认识企业生命周期2.成长期的现象与管理重点3.老化期的现象与管理重点4.生命周期的应用第三讲认识企业经营战略1.为何需要战略2.战略的定义与误区3.战略的内涵第四讲经营战略实战技巧1.战略的制定2.战略的模式3.战略执行与管理第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力1.认识核心竞争力2.竞争力的四个层次3.核心竞争力的特性第六讲核心竞争力的管理1.核心竞争力的类型2.核心竞争力的界定3.核心竞争力的积累4.核心竞争力的维持第七讲致胜的基础——高效的管理体系1.管理的真谛2.管理体系的内涵第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程1.如何建立管理体系2.部门管理的七把金钥匙3.管理体系的最高境界第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本1.产业变迁与人力资源的关系2.人力资源漏3.人才的六种层次4.人力资本的特性【内容摘要】第一讲商业奥运的挑战【本讲重点】企业的三大轴机遇与挑战认识经营环境企业成功运营的架构企业高层经理的角色与定位企业的三大轴要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。
图1-1 企业的三大轴1.层次轴图中的中轴是层次轴。
企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。
企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。
各个层次的责权应该分明。
本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。
高层经营者八大课题经营战略 领导力核心竞争力 决策管理体系 变革管理人力资源 创建学习型组织2.时间轴时间轴反映了企业有其自身的生命周期。
了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的哪个阶段，不同的阶段要制定不同的策略。
3.功能轴功能轴指的是企业的五大支柱——产、销、人、发、财。
对于企业高层来说，实际上并不需要涉入其中的具体事务，但是必须要懂得如何整合这五大支柱。
企业管理实务
企业管理实务第一项名词解释管理P1：管理是根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。
战略管理P43：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
市场营销P123：含义包括两方面。
一是指市场营销，表达为一种经济活动，一种与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
二是指市场营销学，表达为研究经济活动的学科。
薪酬P213：薪酬是指员工从企业所得到的金钱和各种形式的服务和福利，它作为企业给员工的劳动回报的一部分是劳动者应得的劳动报酬。
包含了企业付给员工的工资、奖金或奖励、福利等多种形式的报酬。
企业投资P239：所谓投资是为取得能带来收益的某种资产而对现有资产所作的投放。
它是为实现企业发展过程中某一阶段的具体目标而投入的数额较大的资金。
投资是企业财务管理的重要环节。
投资决策的失败，对企业未来经营成败具有根本性影响。
财务比率分析P256：财务比率分析是通过计算各种财务比率，并根据比率的高低对企业经营管理状况和财务地位作出分析的一种方法。
第二项简答题一、科学管理的主要管理思想（四点）P6（1）给每个工人设计最佳的操作方法，而不是凭各自过去的经验进行工作。
（2）科学的挑选工人，并加以训练，提高他们的能力。
（3）管理者要真诚有好的与工人进行合作，保证他们按照正确的方法进行工作。
（4）要明确管理者与工人各自的职责，管理者制定正确的工作方法，工人根据此方法完成与此相应的工作。
二、人力资源管理的主要内容（6点）P191（1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理（5）薪酬管理（6）劳动关系管理（选、用、育、留）三、企业外部环境分析P54宏观环境分析1政治环境因素2法律环境因素3经济环境因素4社会文化环境因素5科学技术环境因素6自然环境因素行业环境分析1行业环境分析的主要问题2行业结构模型——五种力量分析3如何选择具有优势的行业4行业吸引力分析四、5S活动主要内容：p101整理整顿清扫清洁素养五、现代企业先进生产方式p1171、准时化生产方式2、精益生产3、敏捷制造4、计算机集成制造系统六、简述目标市场管理p1281、市场细分2、目标市场的选择3、目标市场的定位4、目标市场行为分析第三项论述题一、我心目中的企业应该如何管理？二、概述ISO9000质量管理体系。
现代企业管理实务
现代企业管理实务一、企业管理概述现代企业管理实务是指在市场经济条件下，对企业进行全面规划、组织、领导、协调和控制的过程。
它是企业实现经营目标的重要手段，也是企业长期发展的关键因素。
二、现代企业管理实务的基本原则1.科学性原则：即以科学技术为基础，运用科学方法进行管理。
2.民主性原则：即尊重员工权利，充分发挥员工智慧，加强员工参与。
3.规范性原则：即依据法律法规和行业标准进行管理。
4.灵活性原则：即根据不同情况采取不同的管理方式和方法。
5.效益性原则：即追求经济效益最大化，提高企业竞争力。
三、现代企业管理实务的核心内容1.战略规划：包括明确企业使命、制定长期目标和战略计划等。
2.组织架构设计：包括建立职责清晰的部门机构和人员配备等。
3.人力资源管理：包括招聘、培训、绩效考核等。
4.财务管理：包括预算编制、成本控制、资金管理等。
5.营销管理：包括市场调研、产品定位、销售策略等。
6.生产管理：包括生产计划、工艺流程、质量控制等。
四、现代企业管理实务的关键技能1.领导力：指企业领导者具备的激励员工，推动企业发展的能力。
2.沟通能力：指企业领导者与员工之间进行有效沟通的能力。
3.团队合作能力：指企业领导者和员工之间相互协作，共同完成任务的能力。
4.决策能力：指企业领导者在复杂环境下做出明智决策的能力。
5.创新能力：指企业领导者具备创新思维和实践创新的能力。
五、现代企业管理实务中需要注意的问题1.人才引进和培养问题：要注重引进和培养符合企业需要的人才，提高员工素质和技能水平。
2.信息化建设问题：要加强信息化建设，提高信息化水平，实现信息共享和协同办公。
3.风险控制问题：要加强风险控制意识，预防和化解各种风险。
4.企业文化建设问题：要注重企业文化建设，营造良好的企业文化氛围，提高员工凝聚力和归属感。
六、现代企业管理实务的发展趋势1.智能化：随着人工智能技术的不断发展，企业管理将更加智能化，实现自动化、智能化管理。
企业实务管理试题库与答案
企业实务管理试题库与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.______的形成和发展,加速了公司制的产生和发展。
A、科学技术B、组织制度C、货币制度D、信用制度正确答案：D2.我国最早引进MRPII软件的企业是( )。
A、第一汽车制造厂B、沈阳鼓风机厂C、北京第一机床厂D、沈阳第一机床厂正确答案：D3.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度A、一次裁决B、四次裁决C、三次裁决D、二次裁决正确答案：A4._______就是一些名不见经传、却在某个窄小的行业里做到了顶峰的中小企业。
它们有无可动摇的行业地位。
A、马斯洛需要层次B、企业家才能C、隐形冠军D、意见领袖正确答案：C5.销售后的质量管理主要指的是_____。
A、售后服务B、售后信息反馈C、售后消费引导D、售后的附加利益正确答案：A6.麦克莱兰的研究表明:对主管人员来说,( )需求比较强烈A、社交B、权力C、生态D、成就正确答案：D7.“魔鬼”训练是一种( )A、外化型的逆向“挫折”训练B、外化型顺向训练C、内化型训练D、外化型体能训练正确答案：A8.企业成本控制中心应该由财务部门、生产部门、市场部门、劳动人事部门的负责人组成,由( )领导。
A、总经理B、总会计师C、总工程师D、总经济师正确答案：B9.以下哪个选项( )是确保企业市场运作能力的前提。
A、创新能力B、财务收益C、竞争实力D、组织能力正确答案：D10.多维立体组织于( )A、小型公司B、跨国公司C、跨地区的大公司D、B或正确答案：B11.柔性制造系统(FMS)是由计算机控制的,以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统,适合于( ) 生产。
A、合成型B、分解型C、大量D、多品种成批正确答案：D12.马克斯·韦伯在( )一书中,提出了所谓理想的行政组织体系理论。
A、《管理要素》B、《工业管理与一般管理》C、《计件工长制》D、《社会和经济理论》正确答案：D13.生产管理是关于企业生产系统的( )、运行与改进工作的总称。
企业管理实务习题库+答案
企业管理实务习题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A2.库存管理法的要点是从库存物资中找出关键的少数和次要的多数,其中关键的少数属于( ) 物资。
A、CB、A类C、D类D、B类正确答案：A3.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A、负激励B、外激励C、正激励D、内激励正确答案：D4.在生产任务稳定的条件下,日产量不变,批量大,则间隔期长, 相应的( ) 数量也大,生产周期较长,这样对使用流动资金是不利的。
A、半成品B、废品C、在制品D、产品正确答案：D5.一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介。
A、公共关系B、专业杂志C、人员D、电视正确答案：D6.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用______的方式。
A、批量购买B、直接购买C、系统购买D、购买系统正确答案：C7.内部开发的形式_______A、垂直链裂变。
B、充分利用主产品C、横向裂变D、充分利用资金正确答案：A8.“消费者认为,目前市场上的可口可乐是传统和标准的软饮料,不应当改变它的口味,当然后来由于新可口可乐的口味比原来更佳,还是受到了大部分顾客的欢迎。
”这体现了社会文化环境因素分析的_______。
A、社会发展趋向B、价值观C、文化传统D、消费者心理正确答案：D9.当并购企业提出并购条件后,目标企业接受并购条件的并购称为( )A、敌意并购B、混合并购C、善意并购D、恶意并购正确答案：C10.下列选项中,不属于人员推销的基本要素_________ 。
A、推销员B、推销对象C、推销条件D、推销品正确答案：C11.“管理学之父”是_______A、波特B、钱德勒C、德鲁克D、安京夫正确答案：C12.负反馈控制的寻的性是由于采取的控制措施使 ( )向反方向运动的缘故。
企业管理实务模拟习题
企业管理实务模拟习题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1._______是指企业存在的理由与所追求的价值。
A、企业使命B、企业哲学C、企业目标D、企业宗旨正确答案：A2.一家钢铁公司并购一家IT公司,可称之为 ()A、纵向并购B、外向并购C、混合并购D、横向并购正确答案：C3.经济风险主要包括( )A、制度和文化不同的障碍B、不同货币汇率的差异和波动C、目标投资的国有化风险D、国家政权的不稳定正确答案：B4.划分组织层次主要是解决组织的( )结构问题。
A、多向B、横向C、职权D、纵向正确答案：B5.企业内部基本生产单位是指直接从事企业( )的生产单位。
A、产品加工B、辅助产品C、劳务D、工业性作业正确答案：A6.在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时,可以运用的分析工具是_______。
A、SWOT分析B、价值链分析C、波特五力模型D、PEST分析正确答案：A7.宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌,这种策略称为( )A、品牌扩张决策B、多品牌决策C、家族品牌决策D、品牌质量决策正确答案：B8.______是上级主管部门和登记主管机关对公司实施监督检查的主要依据。
A、公司章程B、公司宗旨C、公司经营范围D、公司组织形式正确答案：A9.在我国非上市公司的并购程序中,并购双方报请( )审批并到工商行政管理部门核准登记。
A、银行B、资产管理部门C、政府授权部门D、工商管理部门正确答案：C10.企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )A、创新能力B、财务收益C、市场运作能力D、开拓市场正确答案：A11.物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息的“物流信息系统“组成,( )技术正广泛应用上物流信息系统中。
A、GPSB、机器人,机械手C、磁悬浮列车D、自动立体式仓库正确答案：A12.当企业规模较大,产品品种较多,产品特性差异明显,则宜采用( )组织结构。
A、学习型B、集权式C、网络型D、分权式正确答案：D13.产品开发是一个从产生( )开始到制造出成品为止的完整过程。
《企业管理实务》说课稿范文
《企业管理实务》说课稿范文今天我说课的内容是《企业管理实务》，下面我将就这个内容从以下几个方面进行阐述。
一、说教材1、《企业管理实务》是本科商学院的一门专业课程。
它是在学生已经学习了基础的管理学理论知识并具备一定的实践能力的基础上进行教学的，是商学领域中的重要知识点，而且企业管理实务在实际的企业运营中有着广泛的应用。
2、教学目标根据教学大纲的要求以及教材的特点，结合学生现有的管理学知识和实践经验，我制定了以下三点教学目标：①认知目标：理解企业管理的基本概念、原理和方法，掌握企业管理的核心技能。
②能力目标：培养学生分析和解决实际企业管理问题的能力。
③情感目标：培养学生对企业管理的兴趣和热情，增强其对管理职业的认同感。
二、说教法学法在教授管理学这门专业课程时，应该注重培养学生的实践经验和问题求解能力。
因此，本节课我将采用案例分析法和团队合作学习法进行教学。
案例分析法是通过引导学生分析真实的企业管理案例来培养他们的分析问题和解决问题的能力。
团队合作学习法是通过小组讨论和合作完成任务的方式来培养学生的团队协作能力和实践能力。
三、说教学准备在教学过程中，我将准备一些真实的企业管理案例，以供学生分析和讨论。
同时，还会准备一些学习资料和多媒体教具来辅助教学，以便更好地引导学生进行学习和思考。
四、说教学过程新课程标准强调学生的主体地位，因此，在教学过程中，我将通过提问、讨论和案例分析等形式激发学生的学习兴趣和主动性。
具体的教学环节如下：环节一、谈话引入，导入新课在课堂伊始，我将通过提问和讨论的形式引导学生思考，什么是企业管理，为什么企业管理对企业的成功至关重要。
通过学生的回答和观点交流，引导学生进入学习状态，为今天的课程做好准备。
环节二、案例分析，引导探究我将给学生提供一个真实的企业管理案例，让他们小组讨论和分析该案例中的管理问题，并提出解决方案。
通过学生的讨论和思考，我将指导他们分析问题的本质和原因，培养他们的问题分析和解决能力。
企业管理实务习题与参考答案
企业管理实务习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.多部门型结构的优点不包括A、解决了职能合作问题B、集中关注业务领域C、可以衡量各部门的业绩D、降低管理费用正确答案：D2.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度A、三次裁决B、四次裁决C、二次裁决D、一次裁决正确答案：D3.在我国最早的管理学家是( )A、庄子B、孔子C、荀子D、老子正确答案：D4.生产提前期是以生产周期和生产间隔期为参数,以成品的( )作为计算基准,按产品工艺过程的相反顺序计算的。
A、投料日期B、投产日期C、出产日期D、销售日期正确答案：C5.“科学管理之父”是指( )A、韦伯B、欧文C、泰罗D、法约尔正确答案：C6.一家钢铁公司并购一家IT公司,可称之为 ()A、纵向并购B、混合并购C、外向并购D、横向并购正确答案：B7.管理产生的萌芽阶段是指( )A、20世纪初到20世纪30年代B、人类有了集体劳动到18世纪C、18世纪到19世纪末D、20世纪30年代到60年代正确答案：C8.执行推销观念的企业,称为推销导向企业。
其口号是______ 。
A、我们生产什么就卖什么B、市场需要什么就生产什么C、我们卖什么就让人们买什么D、好酒不怕巷子深正确答案：C9.狭义的计划指的是( )A、执行计划B、制订计划C、计划准备D、检查计划正确答案：B10.为了使生产系统能够有效的运转,在系统内需要有分工,分成若干个生产单位,每个生产单位要配置一定的( ) 要素,完成特定的某些功能,并占据一定的空间位置。
A、生产关系B、生产力C、经济基础D、上层建筑正确答案：B11.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( )A、计划工作居首要地位B、计划工作要讲究效率C、计划是一种无意识形态D、计划工作的核心是决策正确答案：C12.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、质量高B、有效益C、有竞争力D、有需求正确答案：C13.质量责任制是企业建立经济责任制的____。
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u BEST训练规则 u （6-7人为一个TEAM） u 角色:Leader/Member u 训练内容：管理者的一天 u 完成任务：TEAMWORK/HOMEWORK
厂获得更多的利润，他被称为“现代人事管理之父”。
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二、科学管理阶段（也称古典管理理论） （1911年---1945年）
u （一）以泰罗为代表的科学管理 u 泰罗被称为“科学管理之父”。 u 1、运用观测分析法制定劳动定额。 u 2、作业标准化研究，经过大量的研究，总结归纳了一套较科学的操作方法。
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u 亨利.法约尔的主要贡献有： u 1、企业经营的整体观念：包括六项活动。 u 1）技术活动(指生产、制造、加工等活动)； u 2）商业活动（指购买、销售、交换等活动）； u 3）财务活动（指资金的筹措和运用）； u 4）安全活动（指设备的维护和职工安全等活动）； u 5）会计活动（指货物盘存、成本统计、核算等）； u 6）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动）。
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2020/11/3
企业管理实务
第一讲 管理认知
管理是什么？ 什么是“科学管理”？ 你想要做一个管理者吗？
PPT文档演模板企业管理实务来自u Chapter 1
认识管理
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管理认知理解要点
u 一、管理的重要性 u 美日德腾飞靠管理 u 企业需要管理 u 二、管理的二重性 u 1、管理的概念 u 2、管理的二重性
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u 3、科学挑选工人。泰罗认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”，第一流工人 就是适合于其工作而又有进取心的人，并对他们进行培训和教育。
u 4、实行有差别的计件工资制。为了鼓励工人努力工作，泰罗提出了差别计件工资制，即根据工人完 成定额的不同而采取不同的工资率，而不是根据工作类别来支付工资。
u 5、把计划职能和作业（执行）职能分开，以便用科学方法来代替原来的经验工作法。
u 6、泰罗对管理的组织问题提出了两项主张。
u 其一是主张职能工长制，其二是主张例外原则
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（二）以法约尔为代表的管理理论
u 亨利.法约尔（1841—1925年）是与泰罗同时 代的另一位杰出的管理理论家，被称为“现代 经营管理之父”。
投资回收期等重要的管理思想；
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u 3、查尔顿.巴比奇，英国的数学家。 u 发表《机器与制造业经济学》，提出了专业分工、工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产、成本
记录、专业技能应是工资基础当重要的管理思想； u 4、罗伯特.欧文，英国的空想社会主义者。 u 是最早研究人力资源的重要性，比较注重劳动者的福利，认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工
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（二）传统管理中的代表人物及其管理思想
u 1、詹姆斯.斯图亚特，英国的经济学家。 u 著有《政治经济学原理研究》，提出了实行刺激工资、工作方法研究、管理者
与工人之间的分工等重要的管理思想； u 2、亚当.斯密，英国古典经济学家。 u 代表作《国富论》，提出了劳动分工、“经济人”假设、管理控制和注意计算
u 案例启示：该厂长从管理中尝到了分工、分权的好处，明白了一点科学管理的方法，就有了明显的效 果。
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一、传统管理阶段（早期的企业管理） （1771年—1911年）
u 大约历时一百多年。管理是传统的经验管理方式。 u （一）这个时期管理的特点： u 1、两权合一（所有权、经营权）。 u 2、企业的生产和管理要凭个人经验办事。 u 3、工人的培养主要是师傅带徒弟的方式，靠传授个人经验培养工人，缺乏科学的教育与培训。 u 4、对管理的认知是肤浅的。
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u 2、提出了管理的五项基本职能（计划、组织、指挥、协调、控制）。 u 3、提出了管理的十四条基本原则
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计划工作的核心任务是要回答5W2H。
u what—做什么？目标和内容。即预先决定做什么，明确活动的内容与要求。 u why—为什么做？原因。即明确计划工作的目的与原因。 u who—谁去做？人员。即规定此计划由那些部门和人员负责实施。 u where—何地做？地点。即规定在什么地方实施计划。 u when—何时做？时间。即规定什么时间实施。 u how—怎样做？方法。即制定实现计划的方法与手段。 u how—多少钱？预算。即实施计划需要多少资金。
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u Chapter 2
管理的发展
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引导案例
u 某工厂厂长过去人们都叫其“管得宽”，全厂上至天文地理，下到鸡毛蒜皮，无事不管，忙得吃饭、 睡觉的时间都没有，可是厂子经营起色不大，群众意见很大，说厂长不务正业，主观武断，顾此失彼 ，影响企业发展，要罢他的管（官）。。。。。。。
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管理学习方法
u 课堂：案例讨论（case)，BEST训练（模拟管理者的一天） u 课外：成立虚拟企业，查询资料，模拟演练
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BEST训练（模拟管理者的一天）
u BEST训练最初是源自与日本企业的“模拟总经理的一天” ，全称为BUSINESS EV-ENTS SIMULATION TEST。
u 管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制 等职能来协调他人的活动，使得别人同自己一起实现既定 目标的活动过程。
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u 三、管理的职能 u 1、决策 u 2、计划 u 3、组织 u 4、领导 u 5、控制
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案例（决策）
u 1992年，家用卫星电视接受器在中国悄然兴起，大有席卷全国之势，于是有人在广东建立了号称全 国生产能力最大的一条生产线，结果是产品还没有上市，政府一纸公文规定限制家用卫星电视的普及 ，一夜之间全部梦想成为泡影。