新编销售经理个人年终述职报告三篇【优质精彩实用】
销售经理年终述职报告

销售经理年终述职报告销售经理年终述职报告精选15篇随着个人素质的提升,报告使用的次数愈发增长,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的销售经理年终述职报告,希望能够帮助到大家。
销售经理年终述职报告1各位领导:我是**,是xx超市的经理,到XX超市来已经X年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。
在X店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。
至此,我开始了开创xx市场的征程。
年初xx 路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为"xxx先进员工"。
由于是刚来X市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的'脑海中。
只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。
一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。
比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。
年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了"重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换"的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。
经验丰富的销售经理述职报告范文

经验丰富的销售经理述职报告范文尊敬的领导:时光荏苒,一年来我作为销售经理有幸能在这个团队中工作,经历了许许多多的挑战和成长。
通过不断的努力和积累,我逐渐成为一个经验丰富的销售经理。
在这里,我将向您述职,分享我这一年来的工作经验和成果。
一、市场情况分析与销售策略在市场竞争激烈的情况下,我始终保持对市场情况的敏锐洞察力。
通过深入研究和分析,我及时调整销售策略,抓住市场机会,增强产品竞争力。
此外,我还搭建了广泛的客户网络,并积极与他们保持沟通,了解他们的需求和反馈。
这些努力使得我们的销售工作更加有针对性和高效率。
二、团队管理和培训发展作为销售经理,我重视团队建设和培训发展。
我通过定期的团队会议和个别谈话,激发团队成员的工作热情和合作意识。
同时,我根据团队成员的不同情况,制定了个性化的培训计划,提升他们的销售技巧和专业素养。
通过这些努力,我团队的销售绩效逐渐提升,并且团队成员的士气也得到了极大的提高。
三、客户关系管理与服务质量提升对于客户关系管理的重要性,我始终保持高度的重视。
我和客户保持密切的联系,及时解决他们的问题和需求,使得客户满意度得到了明显的提升。
同时,我也积极关注客户的反馈和建议,并将其作为改进产品和服务的重要依据。
通过这些努力,我们的客户保持了稳定和持续的增长。
四、销售数据分析与业绩监控为了更好地管理和优化销售工作,我广泛应用销售数据分析和业绩监控的手段。
通过对销售数据的深入剖析,我能够发现问题和潜在机会,并根据数据指导团队开展工作。
以此为基础,我制定了切实可行的销售目标,并通过有效的措施来保证团队能够达到这些目标。
通过持续的数据分析和监控,我们的销售业绩稳步增长。
五、个人成长与学习进程作为一个销售经理,个人的成长和学习是很重要的。
我通过参加各类销售培训和学习机会,不断提升自己的专业素养和销售能力。
我也积极参与行业交流活动,与同行进行经验分享和学习。
通过这些学习和交流,我不断拓宽自己的视野,积累更多的销售经验和技巧。
销售经理述职报告15篇

销售经理述职报告销售经理述职报告15篇在日常生活和工作中,报告的使用频率呈上升趋势,报告包含标题、正文、结尾等。
写起报告来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的销售经理述职报告,希望对大家有所帮助。
销售经理述职报告1各位领导,各位同事:你们好!我主要工作是协助客户经理完成各项工作目标,现担任销售部经理,负责四川南部重点二批的维护,任务目标的分解,制定销售推广计划并组织实施,把控渠道库存,及时了解病虫害发生情况并推荐配方;以及终端信息反馈、终端客情关系的维护。
从年初到现在的5个多月里,在Manager万和Manager范的指导和支持下,我经历了从规划市场,分解任务,到关键零售店和二批的筛选,从启动会的筹划和召开,到站店促销,下乡送药;从下田剥虫子到建立示范田;从川南市场的淡出到川北市场的重点支持;从前期的压货到后期的把控渠道库存。
一路走来,不知不觉中竟然经历了那么多,这次述职让我意识到了自己的成长。
在这里还要谢谢各位领导和同事给我这次机会来对这半年的工作进行一个小结。
一、半年来的工作情况和任务完成情况从图中可以看出08年和09年的销量没有明显的差距。
其中有两个原因不可忽视,第一,09年的持续干旱,罕见的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地区的农业损失惨重,甚至很多地方造成了人畜饮水困难。
川南由于地处丘陵地带,缺乏灌溉用水,加之春旱导致了超过50%的水稻没有移栽;而持续50天以上的夏旱导致了近20%的水稻旱死在大田里,截止20xx年7月川南的水稻面积比20xx年减少了六成以上。
第二,20xx年的数据是全年数据,而20xx年是截止6月30号的数据,那么在下半年HSJ、JK、DC和FXB的销量还有上升的空间。
总体来说,我个人对川南的销售情况还是比较满意的,在水稻面积减少60%的情况下还保持并超过了去年的销量。
这虽然并不能算什么成就,但作为川南片区的负责人,这也算对我的一种安慰。
川南能够支撑到750件的销量,其实最应该感谢的是Manager万。
2024年销售部经理述职报告

2024年销售部经理述职报告____年销售部经理述职报告尊敬的XXX公司领导:您好!我是XXX公司销售部经理,我非常荣幸能够向您汇报我过去一年在销售部门的工作,回顾过去一年的经验和成果,并展望未来的发展方向。
一、回顾过去一年的工作成绩过去一年,销售部门在公司整体发展中发挥了重要作用,取得了令人满意的业绩。
以下是我过去一年的主要工作成绩和亮点:1. 销售额稳步增长:通过制定科学合理的销售目标和销售计划,并严格按照计划进行组织和执行,我们销售额在去年同比增长了20%。
这主要得益于销售团队的辛勤努力和卓越的团队合作精神。
2. 开拓新客户:为了拓展市场份额,我们积极寻找新客户,开展了一系列市场推广活动。
通过与行业内知名企业合作、参加行业展会和论坛等渠道,我们成功签下了多个大型客户,不仅拓宽了公司业务范围,也为未来公司的发展奠定了坚实的基础。
3. 提升销售团队的专业水平:我们注重培养销售人员的专业知识和销售技能,通过定期组织培训和交流活动,提升销售人员的综合素质和销售能力。
在过去一年中,销售团队的整体专业水平得到了显著提升,使得销售业绩得以进一步提升。
4. 推动销售流程自动化:为了提高销售效率,我们引入了一套先进的销售流程管理软件,并全面推行到销售团队中。
这不仅有效提升了销售人员的工作效率,还使得销售流程更加标准化和规范化,为公司的销售管理打下了坚实基础。
二、存在的问题和挑战除了取得了一定的成绩,我们也要直面存在的问题和挑战,以求进一步提高销售绩效和推动销售部门的发展。
1. 市场竞争加剧:随着市场竞争的不断加剧,我们面临的竞争压力越来越大。
目前,一些新兴企业在市场份额和技术创新上取得了较大突破,我们需要更加积极主动地应对市场的变化,进一步提升产品的差异化竞争力。
2. 销售人员稳定性不足:销售人员的稳定性是影响销售业绩的重要因素之一。
目前,一些高水平的销售人员在竞争激烈的市场中容易被其他企业挖走,导致销售团队的人员流动较大,这对销售部门的稳定运营带来了一定挑战。
销售经理年度述职报告3篇

销售经理年度述职报告销售经理年度述职报告精选3篇(一)尊敬的领导和各位同事们:大家好!我是销售部门的经理,今天非常荣幸能在这里向大家汇报一年来销售部门的工作及成果。
在过去的一年里,我和整个销售团队共同努力,取得了一些值得骄傲的成绩,同时也面临了一些挑战和问题。
在这份述职报告中,我将回顾过去一年的工作,总结经验教训,同时提出未来的发展规划和目标。
一、回顾过去一年的工作1. 销售目标达成情况:在上一年度的销售目标中,我们设定了一个较为激进的目标。
我很高兴地宣布,我们成功地实现了目标销售额,并超额完成了公司的销售指标。
这得益于销售团队的辛勤努力和专业能力的提升,也得益于公司管理层的支持和各部门之间的合作。
2. 客户满意度:我们一直将客户满意度放在首位,通过建立良好的客户关系和提供优质的产品和服务,我们成功地维持了现有客户的忠诚度,并获得了一些新客户。
根据我们的客户满意度调查,我们的整体满意度指数达到了90%,较去年有所提高。
但我们也意识到还有一些客户对我们的产品或服务有一些意见和建议,我们将进一步加强与客户的沟通,为他们提供更好的解决方案。
3. 市场份额增长:通过市场调研和竞争分析,我们不断优化营销策略,积极开发新市场和产品线,成功提高了我们的市场份额。
我们在某些市场领域取得了突破性的进展,并与一些重要的合作伙伴建立了战略合作关系,进一步扩大了我们的市场影响力。
二、总结经验教训1. 战略规划的重要性:明确的发展战略和计划是我们成功的基础。
在过去的一年里,我们意识到每个销售人员都应该明确自己的目标和计划,并与团队的目标相统一。
同时,我们也需要与其他部门保持紧密的协作,共同应对市场的挑战和变化。
2. 人才培养和团队建设:销售团队的稳定和成长对于我们的业绩非常重要。
我们将继续加强员工培训和团队建设,提高销售人员的专业能力和团队合作精神。
我们将重点关注新员工的培养和引进,同时积极推动销售人员的晋升和激励机制。
销售经理述职报告范文5篇

销售经理述职报告范文5篇销售经理述职报告范文1尊敬的领导:今年的销售工作,在公司经营工作领导的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,取得不错的成就。
现将全年来从事销售工作的情况进行述职报告如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
销售经理的年终个人述职报告(精选5篇)
销售经理的年终个人述职报告销售经理的年终个人述职报告(精选5篇)指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候仔细的写一份述职报告了。
那么写述职报告真的很难吗?以下是小编帮大家整理的销售经理的年终个人述职报告(精选5篇),欢迎大家分享。
销售经理的年终个人述职报告1尊敬的各位领导、同志们:现在我对20xx年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。
销售经理的个人述职报告范文9篇
销售经理的个人述职报告范文9篇销售经理的个人述职报告篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫__,是__餐厅的销售经理,现在我把自己20__年来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况从20__年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责__餐厅的营销工作。
从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,__餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在__餐厅分管内部管理工作,了解__餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。
从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。
其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制前期,__餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。
销售经理述职报告5篇
销售经理述职报告5篇述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。
下面是小编收集整理的销售经理述职报告5篇范文,欢迎借鉴参考。
销售经理述职报告5篇(一)尊敬的各位领导、同事们:自从20xx年1月3日xxx汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。
虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。
这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力(一)展厅经理的职责1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。
从顶尖的销售员到未顶尖的干部。
我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。
展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。
所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。
所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。
若有发现此习惯重罚。
在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
销售经理述职报告5篇
【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况,评议⾃⼰任职能⼒,接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂,具有汇报性、总结性和理论性的特点。
以下是整理的销售经理述职报告,欢迎阅读!【篇⼀】销售经理述职报告 尊敬的酒店领导: 从我到xx酒店⼯作以来,是xx酒店培养了我,我和xx酒店在风⾬中⼀路⾛来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在xx酒店营销部这个重要的岗位上⼯作。
在营销部⼯作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是x总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不⾜之处。
因为营销部掌握的是⼀个企业的经济命脉,他向提供第⼀⼿资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的⼀些分析和个⼈述职如下: 1、⽬标。
顾客定位不太标准,过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有⾃⼰的特⾊,定位偏⾼,消费者有点接受不了。
我们⼀贯以⾼中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引⼒。
2、宣传⼒度不够,未能在市场上引起较⼤的轰动。
可以在平⾯媒体上制作⼀整套的⼴告宣传计划,它投资⼩,⽽且⾼效灵活。
也可以充分利⽤多种⼴告形式推荐酒店,宣传酒店,努⼒提⾼酒店知名度,争取些公众单位对酒店⼯作的⽀持与合作。
3、服务细节要加强。
在回访客⼈的同时,把征询到的客⼈的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进⾏完善提⾼,根据营销⽬标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在20xx年进⾏以下的⼯作部署: 1、全⾯了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进⾏⼀系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定⽬标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展⼯作提供了详细的第⼀⼿资料。
2、进⾏客户的友好拜访,结合⽬前客户来酒店的消费情况,进⾏调查,分析客户的消费档次,建⽴abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进⾏特殊和针对性的服务,限度的满⾜客户的要求。
对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进⾏回访,建⽴与客户之间的良好关系,⽽与客户成为朋友,达到使其消费的⽬的。
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销售经理个人年终述职报告三篇尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。
下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。
首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。
通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送xx企业报、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。
其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。
上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。
一是进一步利用好、维护好商业渠道。
虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。
我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。
付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。
同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,XX年至今的累计欠款已全部清结。
可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。
做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。
因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。
进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。
要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。
其次,勤于学习,增强责任心。
工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。
今年,我们还重点学习了细节决定成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。
只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。
比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。
在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!述职报告二尊敬的各位领导、同事们:自从XX年1月3日汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到XX年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。
这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力( )展厅经理的职责1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
( )展厅经理的自我定位展厅经理应有的心态就是:从被管到管人。
从顶尖的销售员到未顶尖的干部。
我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
( )展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。
展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排工作时间内,所有销售部的人员,都必须着byd规定的制服,佩戴工牌及byd标志,保持仪容仪表的整洁。
所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。
所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。
若有发现此习惯重罚。
在前台接待时,所有人员都必须主动喊欢迎光临!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列展厅内所有的展示车辆必须经过pdi检测。
展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。
轮胎必须使用轮胎蜡,轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上专用地毯。
展车前后必须悬挂byd车辆型号或是中山荣德。
车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。
所有的展车要保持有电有油的状态。
还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
( )展厅经理的5s现场管理1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立目视管理系统维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
( )作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。
在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。
在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。
相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。
是我们公司的宗旨。
三、以身作则公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。
各种制度、各种规定不能光说不执行。
在实际工作中,员工看管理者。
作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。
为此,在任何行动上,我会坚持要求别人做到的,自己会首先做到。
严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。
我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!述职报告三时间如箭一样地飞逝着。
回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。
我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下总结:首先,就我个人而言。
我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次,就公司整体状况而言。
由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。
良好的开端便是成功的一半。
旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。
坚持有节借节,无节造节,特别是做好无节造节的文章。
争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。
抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。
由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理化作为一项重要工作来抓落实。