ISO9001和14000新版标准条文对照

2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日 期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注 日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单)适用 于本文件。 2015 QMS 基础和术语（ISO 9000:2015，IDT) 3 术语和定义 3 术语和定义 GB/T 19000-2015 界定的术语和定义适用于本文件。 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 与组织和领导作用有关的术语 4 组织环境 4 组织所处的环境 4.1 理解组织及其环境 4.1 理解组织及其所处的环境 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 组织应确定与其宗旨相关并影响其实现EMS 预期结果的能 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。 力的外部和内部问题。 这些问题应包括受组织影响的或能够影 组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视 响组织的环境状况。 和评审。 注1:这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条 件； 注2:考虑来自于国际、国家、地区和当地的法律法规、技 术、竞争、市场、文化、社会和经济因素，有助于理解外 部环境。 注3:考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等有关因素， 有助于理解内部环境。 4.2 理解相关方的需求和期望 4.2 理解相关方的需求和期望 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法 组织应确定： 律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因 a)与EMS 有关的相关方； 此，组织应确定: b)这些相关方的有关需求和期望（即要求)； a)与QMS 有关的相关方； c)这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。 b)与QMS 有关的相关方的要求； 组织应对与这些相关方及其要求的相关信息进行监 视和评审。 4.3 确定QMS 的范围 4.3 确定EMS 的范围 组织应明确QMS 的边界和适用性，以确定其范围。 组织应确定EMS 的边界和适用性，以界定其范围。 在确定范围时，组织应考虑: 确定范围时组织应考虑： a)内部和外部因素，见4.1； a)4.1 所提及的内、外部问题； b)有关相关方的要求，见4.2； b)4.2 所提及的合规义务； c)组织的产品和服务。 c)其组织单元、职能和物理边界； 如果本标准的全部要求适用于组织确定的QMS 范围， d)其活动、产品和服务； 组织应遵循本标准的全部要求。 e)其实施控制与施加影响的权限和能力。 组织的QMS 范围应作为形成文件的信息，可获得并得 范围一经确定，在该范围内组织的所有活动、产品和服务 到保持。该范围应描述所覆盖的产品和服务类型。如果组 均须纳入EMS。 织确定本标准的某些要求不适用于其QMS 范围，应说明理 应保持范围的文件化信息，并可为相关方获取。 由。 除非组织所确定的不适用于其QMS 标准要求，不影响
——可为相关方获取。 5.3 组织的岗位、职责和权限 最高管理者应确保在组织内部分配并沟通相关岗位的职 责和权限。 最高管理者应对下列事项分配职责和权限： a)确保EMS 符合本标准的要求； b)向最高管理者报告EMS 的绩效，包括环境绩效。
6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 组织应建立、实施并保持满足6.1.1 至6.1.4 的要求所需 的过程。 策划EMS 时，组织应考虑： a)4.1 所提及的问题； b)4.2 所提及的要求； c)其EMS 的范围。 并且， 应确定与环境因素 （见6.1.2)、 合规义务 （见6.1.3)、 4.1 和4.2 中识别的其他问题和要求相关的需要应对的风险和 机遇，以： ——确保EMS 能够实现其预期结果； ——预防或减少不期望的影响， 包括外部环境状况对组织 的潜在影响； ——实现持续改进。 组织应确定其EMS 范围内的潜在紧急情况，特别是那些可 能具有环境影响的潜在紧急情况。 组织应保持： ——需要应对的风险和机遇的文件化信息； ——6.1.1 至6.1.4 中所需过程的文件化信息，其程度应 足以确信这些过程按策划实施。 6.1.2 环境因素 组织应在所界定的EMS 范围内，确定其活动、产品和服务 中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。 此时应考虑生命周期观点。 确定环境因素时，组织必须考虑： a)变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改 的活动、产品和服务； b)异常状况和可合理预见的紧急情况。 组织应运用所建立的准则， 确定那些具有或可能具有重大 环境影响的环境因素，即重要环境因素。 适当时，组织应在其各层次和职能间沟通其重要环境因 素。 组织应保持以下内容的文件化信息： ——环境因素及相关环境影响； ——用于确定其重要环境因素的准则； ——重要环境因素。 注：重要环境因素可能导致与有害环境影响（威胁)或有 益环境影响（机会)相关的风险和机遇。 6.1.3 合规义务 组织应： a)确定并获取与其环境因素有关的合规义务； b)确定如何将这些合规义务应用于组织； c)在建立、实施、保持和持续改进其EMS 时必须考虑这些 合规义务。 组织应保持其合规义务的文件化信息。 注：合规义务可能会给组织带来风险和机遇。 6.1.4 措施的策划 组织应策划： a)采取措施管理其： 1)重要环境因素； 2)合规义务； 3)6.1.1 所识别的风险和机遇。 b)如何： 1)在其EMS 过程（见6.2,7,8 和9.1)中或其他业务过 程中融入并实施这些措施； 2)评价这些措施的有效性（见9.1)。 当策划这些措施时，组织应考虑其可选技术方案、财务、 运行和经营要求。
ISO14001:2015
1 范围 本标准规定了组织能够用来提升其环境绩效的EMS 要求。 本标准可供寻求以系统的方式管理其环境责任的组织使用， 从 而为可持续发展的“环境支柱”做出贡献。 本标准可帮助组织实现其EMS 的预期结果，这些结果将为 环境、组织自身和相关方带来价值。与组织的环境方针保持一 致的EMS 预期结果包括： ——提升环境绩效； ——履行合规义务； ——实现环境目标。 本标准适用于任何规模、类型和性质的组织，并适用于组 织基于生命周期观点确定的其能够控制或能够施加影响的活 动、产品和服务的环境因素。本标准未提出具体的环境绩效准 则。 本标准能够全部或部分地用于系统地改进环境管理。但 是，只有本标准的所有要求都被包含在了组织的EMS 中且全部 得以满足，组织才能声明符合本标准。 2 规范性引用文件 无规范性引用文件。
5.2 环境方针 最高管理者应在确定的EMS 范围内建立、实施并保持环境 方针。环境方针应： a)适合于组织的宗旨和组织所处的环境，包括其活动、产 品和服务的性质、规模和环境影响； b)为制定环境目标提供框架； c)包括保护环境的承诺， 其中包含污染预防及其他与组织 所处环境有关的特定承诺； 注：保护环境的其他特定承诺可包括资源的可持续利用、减缓 和适应气候变化、保护生物多样性和生态系统。 d)包括履行其合规义务的承诺； e)包括持续改进EMS 以提高环境绩效的承诺。 环境方针应： ——保持文件化信息； ——在组织内得到沟通；
组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责 任，否则不能声称符合本标准要求。 4.4 QMS 及其过程 4.4.1 组织应按本标准的要求，建立、实施、保持和持续 改进QMS、包括所需过程及其相互作用。 组织应确定QMS 所需的过程及其在整个组织中的应 用，且应: a)确定这些过程所需的输入和预期的输出； b)确定这些过程的顺序和相互作用； c)确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和 相关绩效指标)，以确保这些过程有效的运行和控制； d)确定这些过程所需的资源并确保其可用性； e)分派这些过程的职责和权限； f)应对按照6.1 的要求所确定的风险和机遇； g)评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些 过程的预期结果； h)改进过程和QMS。 4.4.2 在必要的程度上，组织应: a)保持形成文件的信息以支持过程运行； b)保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1 总则 最高管理者应证实其对QMS 的领导作用和承诺， 通过: a)对QMS 的有效性承担责任； b)确保制定QMS 的质量方针和质量目标，并与组织环 境和战略方向相一致； c)确保QMS 要求融入组织的业务过程； d)促进使用过程方法和基于风险的思维； e)确保QMS 所需的资源是可用的； f)沟通有效的QM 和符合QMS 要求的重要性； g)确保QMS 实现其预期结果； h)促使、指导和支持员工努力提高QMS 的有效性作出 贡献； i)推动改进； j)支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作 用。 注:本标准使用的“业务”一词可广义地理解为涉及 组织存在目的的核心活动，无论是公营、私营、营利或非 营利组织。 5.1.2 以顾客为关注焦点 最高管理者应通过确保以下方面证实其以顾客为关 注焦点的领导作用和承诺: a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法 规要求； b)确定和应对能够影响产品和服务符合性以及增强 顾客满意能力的风险和机遇； c)始终致力于增强顾客满意。 5.2 方针 5.2.1 制定质量方针 最高管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针 应: a)适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向； b)为制定质量目标提供框架； c)包括满足适用要求的承诺； d)包括持续改进QMS 的承诺。 5.2.2 沟通质量方针 质量方针应: a)作为形成文件的信息，可获得并保持； b)在组织内部得到沟通、理解和应用； c)适当时，可为有关相关方所获取。
ISO9001Leabharlann 20151 范围 本标准为下列组织规定了QMS 要求: a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用 法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及 保证符合顾客要求与适用的法律法规要求，旨在增强顾客 满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类 型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。 注1:在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期 提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。 注 2 :法律法规要求可称作为法定要求。
5.3 组织的岗位、职责和权限 最高管理者应确保组织内相关的职责、权限得到分 派、沟通和理解。 最高管理者应分派职责和权限，以: a)确保QMS 符合本标准的要求； b)确保各过程获得其预期输出； c)报告QMS 的绩效及改进机会（见10.1)，特别是向最 高管理者报告； d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e)确保在策划和实施QMS 变更时保持其完整性。 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 策划QMS 时， 组织应考虑4.1 所描述的因素和4.2 所 提及的要求，确定需要应对的风险和机遇，以: a)确保QMS 能够实现其期望结果； b)增强有利影响； c)避免或减少不利影响； d)实现改进。 6.1.2 组织应策划: a)应对这些风险和机遇的措施； b)如何: 1)在QMS 过程中整合并实施这些措施（见4.4)； 2)评价这些措施的有效性。 应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合 性的潜在影响相适应。 注1:应对风险可选择规避风险、为寻求机遇而承担风险、 消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险、或通 过信息充分的决策保留风险。 注2:机遇可能会导致采用新实践、推出新产品、开辟新市 场、赢得新客户、建立合作伙伴关系、利用新技术以及其 他可取和可行的事物，以应对组织或其顾客需求。