预付费电表售电系统升级改造①
智能电表预付费改造方案

半导体器件应用网/news/193774_p2.html 智能电表预付费改造方案【大比特导读】随着资金压力加大,用户电费回收率和月未应收用户电费余额的考核,必须采用新的电力营销模式和手段。
解决抄表难、收费难最有效、最简单的办法是采用先付费,后用电的预付费电能表。
为什么要使用预付费电能表?因为现行电费营销管理模式的主要特点是:客户先用电、后付费,由于某些用户信用度较差、经营风险较大、经济效益较差的情况是客观存在的,“客户先用电、后付费”的电费营销管理模式,使电费回收难具有了一定的必然性。
随着资金压力加大,用户电费回收率和月未应收用户电费余额的考核,必须采用新的电力营销模式和手段。
解决抄表难、收费难最有效、最简单的办法是采用先付费,后用电的预付费电能表。
另外,随着电子技术的发展,计算机控制与管理技术的运用已广泛深入到各个行业,IC卡以其存储容量大、保密性能好、携带方便、可反复使用等优点在金融及其它领域中得到广泛的应用,卡式预付费电能表作为这一时代的产物,从技术上满足了飞速发展的电力工业对电能的计量、控制与管理提出的越来越高的要求。
预付费电能表优点具体体现在:一、解决收费困难问题,使电能成为真正的商品,在用户使用电能之前现行缴费,才可以使用购得电能,使资金回收有了可靠的保障。
二、帮助物业解决资金短缺问题,因为实行预收费管理,用户首先先行缴纳电费,而后使用电量,这样物业就可以始终占用着用户的欲购电量的资金,物业可以使用这部分资金挪作它用。
三、无需电工抄表工作,节省了大量人力物力,不需要每个月安排电工频繁上门抄表,只需要安排电工定期检查预付费电表是否正常即可,并且不用过于频繁,而且数据记录更多、更准确、更便于利用。
四、无需要上门收缴电费。
因为先付费,后用电,用户需要自行到物业交费购买电量,不用物业人员到用户单位收费节约时间。
五、辅助物业费、租金、管理费等费用的收缴,可以采用限制购得的方式,在用户到物业部门购电时,物业人员可以要求用户先行缴纳所欠的物业费、租金、管理费等费用,再卖给用户电量。
多功能电表改造实施方案

多功能电表改造实施方案一、改造背景。
咱都知道,现在那些老电表啊,功能太单一了,就像个只会数数的小呆瓜。
随着时代发展,咱对电表的要求可高多了,得能知道啥时候用电便宜,啥电器最耗电,这就好比咱得找个聪明伶俐、啥都能汇报的小管家来管电,所以多功能电表改造就势在必行了。
二、改造目标。
1. 功能升级。
咱得让电表像个超级侦探,不仅能准确记录用电量,还能区分不同时段的用电量,高峰低谷一目了然。
就像它能告诉你白天用电像烧钱,晚上用电像捡便宜货一样。
能监测家里每个电器的用电情况,哪个电器是电老虎,一眼就看出来。
这就好比给每个电器都安了个小监控,让它们再也没法偷偷浪费电。
2. 数据交互方便。
电表的数据要能轻松传到咱手机或者电脑上,这样咱不用跑到电表跟前,就能知道家里用电的各种情况。
就像有个小信使,随时把电表的消息传给咱。
三、改造准备。
# (一)人员安排。
1. 项目经理。
找个经验丰富、脑子灵活的家伙来当项目经理,就像找个将军来指挥这场电表改造的大战役。
他得负责整个项目的规划、协调资源、解决各种突发问题。
2. 技术人员。
要有几个技术大神,他们就像电表改造的魔法师。
这些人得精通电表的电路知识,还得会玩那些高科技的智能模块。
他们负责电表的实际改造工作,把普通电表变成多功能的神奇电表。
3. 测试人员。
再找些细心的测试员,他们就像质检员。
等电表改造好了,得让他们拿着各种工具和方法,把电表里里外外测试个遍,确保电表功能都正常,不会出啥幺蛾子。
# (二)物资准备。
1. 新电表及配件。
根据要改造的电表数量,购买足够的多功能电表和配套的配件。
这些电表得质量可靠,就像选士兵得选强壮的一样。
配件也不能少,缺个小螺丝都可能让电表罢工呢。
2. 工具设备。
螺丝刀、电烙铁这些基本工具肯定得有,这就像战士的武器一样。
还有一些专业的测试仪器,用来检查电表改造后的性能是否达标。
四、改造步骤。
# (一)旧电表拆除。
1. 安全检查。
在拆旧电表之前,先让技术人员像检查病人一样,仔细检查电表周围的线路和环境,确保没有漏电或者其他安全隐患。
常规计量系统实现智能化预付费管理的探索

利用有限的资金量 , 利用现有的基础设备( 表计 ) , 通过技术更新 、 挖掘潜力 , 充分发挥现有条件进行 智能化建设 , 在不大面积更换智能电表的情况下 ,
实 现普 通 表计 的智能 化 应用 , 实 现远 程 抄表 、 远 程
军 善 K
S G 1 8 K 罩 > l 詈 蓄
图 1系 统 框 架 结 构 表和智能 电表等计量表计 ,实现远程用电信息采 智能化系统 由用 电信息统一采集平 台和营销业务 管 集, 实现用电信息的实时在线监测 , 实现全面预付费 ; 实现 理 系统 二 部分 构成 。 智能用电信息采集系统与其他管理 系统 的无缝链接和数 据 共享 。 ’ 用电信息统一采 集平 台由普通 电子表 的采集系统 和 ④前 瞻性原则。 要求 系统建设 具有前 瞻性 。 现代应用 智能电表采集系统二部分构成。 营销业务管理系统由营销管理系统 、 智能 电表售电平 技术不断发展 , 系统建设 的眼光要更长远 , 不仅有效利用 现在的技术 , 还需要考虑至少5 a 的发展趋势 , 才能保证 系 台和短信互动平台三部分构成。
辱 电 倍 息统 一 采集平 台
建设原则是标准化 、 智能化 、 全兼容 、 前瞻 陛。 ①标准化原则 。 根据 国网公司“ 集团化运作 、 集约化发展、 精细化管理和标准化建设” 的经 营管 理要求 ,我公司的系统建设立足于遵循国网公司
普通 4 8 5电子 表 的采 集系 统
础 条件 和资金 务件 不尽 相 同 , 如 果进行 全 面的 智能 电表换 装 改造 , 资金 需求 量非 常大 。 如何 利 用有限 的 资金 量 , 利 用现有 的基
础设 备 ( 表计) , 通过 技 术更新 、 挖掘 潜 力 , 在 不 大 面积更换 智 能 电表 的情 况 下 , 完成 普通 表计 的智 能化 应 用 , 实现 远程 抄表 、 远
预付费电表管理系统安装说明

人民电器集团仪器仪表有限公司预付费电能表管理系统安装说明一、系统软件的安装:1、装入光盘,打开图1安装管理软件,密码为888615,安装前可以阅读(图2)图1 图22、连接读卡器时,接口连接不上可以更换接口或者电脑,当电脑右下角有新硬件显示(见图3)即可使用图33、以下为旧版本软件安装方法:大光盘:预付费电表管理系统安装软件小光盘:USB驱动程序安装软件①将大光盘中的setup01.exe(见图4)安装在计算机上,密码为:888615;②如果使用的读卡器为USB接口(见图5)(此时先不要将读卡器连接在电脑上)则将小光盘中的USB接口驱动安装软件LZUSBDrive_Installer V1。
0.exe (见图6)安装在计算机中,并将MWIC_32。
DLL文件(见图7)替换到预付费电表管理系统的根目录中:即D:\DBMIS6中,之后就可以将读卡器插入计算机上,有些计算机USB接口,即使替换USB接口驱动后,仍然无法连接,可以更换其他接口或者更换其他计算机;图4图5图6图7二、系统注册:打开管理软件输入密码为编号:800001进入系统,图8 图9是否注册,试用学习点击取消,注册点击确定进入;三、正式注册:点击确定,进入注册授权,(注意正式使用时,一定要注册)。
图101、收费站编号:0,不变。
2、系统注册编码,建议选择当地的邮政编码,注册后不可更改,记住编码以防计算机出现故障后,编码忘记。
3、数据库存放路径默认为D盘,并对数据库文件(D:\DBMIS6中DATA文件夹实时备份到移动硬盘等本计算机以外的存储设备中)进行备份,以免用户数据丢失,其他按实际情况填写;最后保存设置四、在上图界面点击进入系统选项进行设置图11普通居民用户报警方式一般选择固定电量也可选择自动定比,其他不用更改,IC读卡器选择旧版本为明华公司,最后选择保存系统选项;另外如果有些用户必须一直供电,不可断电,就在赊欠限量中填写供电部门允许的赊欠电量,并在开户时,限容方式选择不限;至于发票和界面按实际情况填写;图12五、在系统管理工具界面选择人员设置图13点击增加,填写操作人员姓名、编码以及操作人员权限(按照管理员、售电员、查电人员等设置),点击修改可修改姓名和权限;六、在上图界面点击电表类型,进行电表相关参数的设置图14选择电表类型,如果没有,则点击增加进行选择(务必了解用户的电表规格类型)包括电表常数、表安培数、电表电压、电表相数、过载倍数,电表类型;最后,电价类型和线路区域按实际情况填写;七、登录人员密码修改更改位置在登录界面左侧偏上(更改人员密码),此更改为登录人员本人的密码更改.例如,一售电员叫任民,登录后要更改密码,即只更改任民本人的密码,他人无法更改任民的密码。
北科预付费售电系统常见问题解决方法

预付费售电信息管理系统(4.0)常见问题处理办法问题一、系统提示“串口1初始化失败”解决办法:方法一、1、确定读卡器电源打开既指示灯红灯亮。
2、检查读卡器与计算机之间数据连接线牢固。
3、重新单击“表卡管理”→单击“初始化串口”或单击工具栏中的“初始化串口”按钮,如果问题仍然存在请参考方法二。
方法二、1、请确定方法一中的前两项检查完毕。
2、如果计算机有两个串口请尝试将与计算机连接的端口更换到另一个后重新单击“初始化串口”按钮。
3、如果问题仍然存在请尝试以下步骤:单击“系统维护”→“系统参数设置”→“串口选择”栏中更换为另一个→单击“保存”。
如果问题仍然存在请联系厂家进行解决。
问题二、系统提示“上次购电后尚未插入电表!”或“非合法购电卡!”解决办法:1、单击“表卡管理”→“读取卡数据”或单击工具栏中的“读取卡数据”按钮→查看“购电次数”(如:2)→单击“购电信息”→查看“购电信息”对话框中购电信息。
2、如果“购电信息”对话框中的购电次数与“读取卡数据”中的购电次数一样进行下一步。
3、单击“表卡管理”→“清除卡数据”→单击“清除卡数据”按钮→单击“是”→单击“确定”。
4、单击“表卡管理”→“补卡”→双击“管理区域选择”栏中的区域名称选择住户所在区域的最小一级(如:一单元)→在“住户信息设定”栏中选择住户→单击“选定”→单击“补卡”→单击“确定”。
问题三、住户IC卡损坏或丢失解决办法:1、用“检查卡”查询住户电表信息即将“检查卡”插入住户电表一分钟左右。
2、将“检查卡”放入读卡器→单击“读取卡数据”按钮→查看“购电次数”→单击“购电信息”→查看“购电信息”对话框中最后一次的购电次数。
3、如果“检查卡”中的“购电次数”与“购电信息”中的购电次数一致,则将新IC卡插入读卡器→单击“表卡管理”→“补卡”→双击“管理区域选择”栏中的区域名称选择住户所在区域的最小一级(如:一单元)→在“住户信息设定”栏中选择住户→单击“选定”→单击“补卡”→单击“确定”。
有关预付费电能使用及其存在的问题探讨

有关预付费电能使用及其存在的问题探讨摘要:本文从预付费电能使用方法、使用现状及问题分析、防窃电管理的技术措施,分析了预付费电能表带来的经济效益以及使用中存在的问题,同时对其使用前景作了分析。
关健词:预付费电能表使用效益防窃电1 预付费电能表使用方法用户到供电部门申请用电,供电部门根据用户交纳电费的多少给用户1张IC 卡,卡内写有与用户所交金额响应的供电电度,由电能表中单片机读出卡内电能数,开始用电。
在用电过程中,电能表中的单片机一直对电能表进行监控,从用户购电量总数不断减去所用电能数当所购电量用尽时单片机控制电路切断用户用电线路,直到用户再度申请购买电量插卡后,由单片机恢复用电。
一般流程为:①供电部门为用户安装电能表。
②用户到客户服务中心办理IC卡电能表开户业务,供电部门制作用户IC卡,写入必要运行参数,完成开户和购电电量。
③用户插卡将运行参数信息输入电能表的单片机,同时表内信息参数返写入电卡内。
④满足一定条件时,IC卡闭合控制开关,允许用户用电。
当电能表内电量不足或低于下限报警电量时,提示用户购电;当电量为零时,开关断开停止供电。
⑤用户可在电能表内电量不足、低于下限报誓或开关断开停止供电时,持卡到供电营业部门进行缴费充值。
⑥用户再次对电能表插卡,继续用电。
2 IC卡电能表产生的效益2.1 社会效益将供用电关系纳人市场经济轨道,有利于用户增强电是商品的意识,使供用电关系进人良性循环;提高电费回收率,减少国家损失的同时也减少了用户用电的盲目性;调整和限制高峰负荷,平抑负荷曲线,进而提高供电质量。
2.2 用户效益杜绝了用户纠纷可节约用电、计划用电;不再受抄表人员制约;基本不改变原配电线路,更换为预付费电能表即可,减少了改造费用。
2.3 供电部门效益免除了上门和其他方式的外出抄表方式的巨大工作量和相应开支,大大提高用电管理人员的劳动效率;从根本上解决收费难的问题;在系统功能齐全的情况下已具备电能买卖的器具,为电能的商品化提供物质条件;智能预付费电能表具有一定防窃电能力,可记录分流和反接等用户非法用电情况,以利于供电部门核查;IC卡作为信息媒介,可及时全面的掌握用户用电信息,并实行集中统计、自动报表等功能,不需人工抄表,实现了用电自动化,提高了营业管理水平。
预付费电能表及售电系统简介
测试中心:章芸芸 2009年10月
海兴电器
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HEXING ELECTRICAL
培训要点 :
1、预付费电能表系统的起源和发展 2、预付费电能表系统引用标准 3、预付费电能表相关名词解释 4、预付费卡表系统简介及测试点分析 5、预付费键盘表系统简介及测试点分析
海兴电器
卡序号:一户一表一卡,首次开户时,卡序号为1,当进行补卡和 换卡操作时卡序号递增写入卡内;各类用户卡片必须大于或等于表 内存的卡序号才能正常操作
过负荷跳闸次数门限:当用户用电过负荷后,用户可以允许过负荷 用电的最大次数;
预制底度:此功能仅对换表卡、消户卡起作用。
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3、预付费电表相关名词解释
阶梯电量:在一个约定的用电结算周期内,把用电量分为两段或多 段,每一分段用电量范围内都有一个单位电价,单位电价在分段内 保持不变,但是单位电价会随着分段不同而变化。
ESAM模块 :嵌入式安全存取模块,用于对IC卡进行认证和数据交 换的模块,由电力公司发行,安装在电能表中。
报警金额:剩余金额报警值,当剩余金额小于等于报警值时,电 能表给出声或光报警。
负荷开关:用于切断和恢复用户负载的电气设备,比如继电器,直
接式表一般安装在表内,互感式表可以外接负荷开关(断路器) 负荷上限:用于控制用户用电,当用户用电过负荷后,继电器会自
动跳闸。
海兴电器
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海兴电器
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1、预付费电能表系统的起源和发展
1.2 预付费电能表的发展阶段
迄今为止,国际电能预付费售电系统及电能表的发展大体经过以下发展阶段: 1)早期记忆卡式,包括IC存储卡、IC逻辑加密卡等。 2)智能卡式,包括接触式CPU卡和非接触式RF卡等。 3)编码按键式,包括键表一体式、分离式、载波分离式等。 4)网络式,包括集中器式、GPRS/CDMA 短信式、电力载波式等。 其中, 有介质的智能卡式电表和无介质的编码按键式两类预付费表由于
基于STS的预付费代码表及售电系统(1)
项目名称:基于STS的预付费代码表及售电系统一、研究目标本课题研究分析当前国内预付费表与基于STS的预付费代码表及售电系统的差别,提出适用于国内的整套预付费系统的完整解决方案。
(1)本项目研发的代码式电能表及其售电通过南非STS协会的认证,使得本产品可以兼容其他通过协会认证的产品,解决当前IC卡电能表不能兼容的问题。
(2)代码式电能表网络售电系统的建立,解决当前不能在线收费、随时购电的问题。
(3)代码式电能表可以采用一体和分体式的方案,解决不同地区的抄表难题。
(4)本项目的推广,可以节省生产成本,便于管理。
二、国内外研究现状1. 国内外研究水平的现状和发展趋势;国内在本技术领域的研究属于刚刚起步,只有少数十几家电表公司在做该产品的研发和应用,但是由于市场和推广的原因,目前尚未大规模应用。
其经验值得借鉴,但是要配合南方的特色进行大量研究和调整,制定相关行业规范,促进技术成熟和新解决方案的推广。
2. 国外研究机构对本项目的研究情况;国外已经涉及到本技术领域的研究,走的比较前列,到目前为止,在国外本技术已经得到了广泛的应用,从最初的南非到后来的发达国家和发展中国家,有超过2000万只符合STS标准的电能表安装在40多个国家的500多个电力公司。
但是其研究成果并不能直接用于国内,国内需要针对以上应用场景进行研究和试验出符合我国国情的解决方案。
意义及必要性:预付费电能表就是具有用户先买电后用电特点的一种特殊的电能表。
它具有当用户电量用完时,具有继电器自动断开,用户不能用电的功能,用户购电后,继电器又可以自动闭合继续供用户使用的特点,这样就很好的解决了供电部门收费难的问题。
写卡式预付费电能表已广泛得到应用,但其仍然存在以下问题:1)兼容性问题:不同的IC卡、不同的加密方式、不同的供应商都采用不同的卡表,难以兼容,客户扩展性差。
2)成本问题:每台预付费电表都需要使用IC卡,存在使用成本问题。
3)购电问题:客户必须到电力公司指定的营业点购电,受路程和时间限制,购电成本较高。
汾西预付费电表售电系统教程
汾西预付费电表售电系统教程汾西预付费电表售电系统教程简介•介绍汾西预付费电表售电系统的作用和功能。
•突出其在电力管理和用电销售方面的优势。
准备工作•检查电表的型号和接口要求。
•确定网络连接和通信设备的正确安装。
安装步骤1.安装预付费电表售电系统软件。
2.连接预付费电表到电脑。
3.配置电表售电系统的基本参数,如电价、充值方式等。
4.完成电表与售电系统的通信设置。
系统使用登录•运行电表售电系统软件。
•输入用户名和密码进行登录。
预付费管理•系统主界面上选择预付费管理模块。
•查看当前电表余额和用电情况。
•进行电费充值和购电操作。
电价管理•系统主界面上选择电价管理模块。
•设置不同时间段的电价,并进行调整和修改。
用电统计•系统主界面上选择用电统计模块。
•查看历史用电数据和相关统计报表。
用户管理•系统主界面上选择用户管理模块。
•添加、删除和编辑用户信息。
•设置用户的使用权限和电价折扣。
故障排除•如果无法正常与电表通信,检查通信设备和接线是否正确。
•如果遇到系统崩溃或其它故障,重新启动软件或重新安装。
注意事项•在操作系统或软件升级前,备份重要数据。
•定期检查系统的安全性和稳定性。
•遵守相关法规和要求,确保合法用电和用电安全。
以上是汾西预付费电表售电系统的详细教程,希望能够帮助你顺利使用该系统进行电力管理和用电销售。
如果在使用过程中遇到任何问题,请参考故障排除部分或联系相关技术支持。
预付费电表升级改造管理方案
预付费电表升级改造管理方案一、前言。
预付费电表就像个小管家,以前管钱管得还不错,但现在时代进步啦,它也得跟着升级改造,这样才能更好地为大家服务。
咱们这个管理方案呢,就是要把这个升级改造的事儿办得妥妥当当的。
二、目标。
1. 让预付费电表变得更聪明。
把电表升级得能更好地计算电费,精确到每一分钱,而且还能适应各种新的用电情况,就像给一个小学生升级成大学生一样,知识储备大大增加。
2. 提升用户体验。
让用户用起来更方便,不管是缴费啊,还是查询用电情况,都像玩手机一样简单,最好是大爷大妈也能轻松上手。
三、升级改造内容。
# (一)硬件升级。
1. 换个“芯”给电表换上新的芯片,就像给老电脑换个新处理器,速度更快,计算能力更强。
这样就能更准确地计量电量,也能支持更多的功能,比如远程控制。
2. 加强通信能力。
让电表能更好地跟后台系统“聊天”,就像给它装了个高级对讲机。
可以选择更稳定、更快的通信方式,像4G或者窄带物联网(NB IoT)。
这样一来,电表的数据就能快速地传到管理系统,用户的缴费信息也能及时传回来。
# (二)软件升级。
1. 智能计费系统。
设计一个更智能的计费程序,不仅能按照不同的电价时段准确收费,还能根据用户的用电习惯给出合理的用电建议。
比如说,要是发现某个用户晚上用电特别多,就可以提醒他晚上有些时段电价更便宜,可以把一些用电量大的电器放在那个时候使用。
2. 用户界面优化。
把用户在手机或者电脑上查看电表信息的界面做得更简洁、更漂亮。
就像把一个乱糟糟的房间收拾得井井有条,用户一打开就能清楚地看到自己的用电量、余额,还能方便地缴费。
四、实施步骤。
# (一)准备阶段(1 2个月)1. 成立项目小组。
把技术人员、客服人员、还有宣传人员都拉到一个小组里。
技术人员负责电表的实际升级,客服人员要准备好回答用户的各种问题,宣传人员就得把这个事儿告诉大家。
就像组建一个超级战队,每个成员都有自己的任务。
2. 物资准备。
购买好升级需要的新芯片、通信模块等硬件设备,还有软件升级的开发工具和测试设备。
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预付费电表售电系统升级改造①
作者:翟清萍
来源:《科技资讯》2011年第27期
摘要:本课题主要针对预付费电表售电系统存在的弊端,进行全面的升级改造,解决运行中存在的问题和安全隐患。
升级改造内容具体可以分为以下四个方面:(1)增设服务器,实现数据同步备份,确保系统运行的稳定性和安全性;(2)通过对售电数据分段处理,提高预付费电表售电系统的运行速度;(3)增加补卡识别功能、改变报表制作方式、销户冻结等来完善系统功能,使之更符合工作需要;(4)解决售电过程中出现的常见问题。
关键词:服务器数据同步备份充值电量
中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1672-3791(2011)09(c)-0108-01
1前言
1.1 预付费电表售电系统现状
预付费电表售电系统从运行至今已有六年多的时间,数据备份一直是采取移动硬盘备份的方式,无法保证数据的同步,曾经两次出现数据丢失的现象,造成了较大影响。
随着数据量的增多,读、写卡速度越来越慢,原有数据库功能已不能满足用户需要,并且经常出现各类问题,已经影响了正常的售电工作。
1.2 预付费电表售电系统实施的目的
针对预付费电表售电系统存在的弊端,进行全面的升级改造,解决运行中存在的问题和安全隐患。
具体有以下四个方面的要求。
(1)售电数据能够同步备份,系统运行平稳。
(2)提高读卡和系统的运行速度。
(3)进一步完善系统功能。
(4)解决售电过程中的常见问题。
2预付费电表售电系统升级改造
2.1 增设服务器,实现数据同步备份,确保系统运行的稳定性和安全性
2004年以来,售电系统一直使用普通的商务计算机作为主机,性能不够稳定,曾出现过两次硬盘损坏、数据丢失的现象,对售电工作造成很大影响。
同时数据备份采用移动硬盘手工备份的方式,即售电人员定期把数据库复制到移动硬盘上。
这种备份方式存在的最大弊端是主机上的数据和移动硬盘上的数据不能保持同步,一旦主机出现问题或硬盘损坏,部分用户的购电记录就将丢失。
这次售电系统升级改造,主要采取了两个重要措施:一是新增了一台服务器,并配置了UPS不间断电源,保证了系统的稳定运行。
二是服务器上设置了两块硬盘,数据同时写入,一块硬盘出现问题后,另一块硬盘可立即投入运行,不会对售电工作造成影响。
2.2 通过对售电数据分段处理,提高预付费电表售电系统的运行速度
原系统在读取售电数据时先是搜索该用户从第一次买电到最后一次买电的全部记录,然后和IC卡里的数据进行对比,没有差错即可进行购电。
随着购电次数的增加,搜索速度会变慢,而且页面显示该户所有的购电记录,看起来比较繁琐,有时还必须用鼠标拖动右边的上下移动条码,很不方便。
升级后的系统把购电记录可以任意分割为两部分,一部分为历史数据,一部分为最新数据。
用户购电时只要搜索最新一段时间内的购电记录即可,不仅方便售电人员操作,而且大大提高了读卡的运行速度。
2.3 增加补卡识别功能、改变报表制作方式、销户冻结来完善系统功能,使之更符合工作需要。
2.3.1 增加补卡识别功能
当用户办理补卡手续以后,根据“一表一卡”的原则,原IC卡电表就不再识别。
但是系统还是能够识别,因此用户如果把原卡找到,用原卡继续进行购电,就会造成麻烦:(1)IC卡需要经过系统处理,会在系统中留下不能反映真实情况的记录。
(2)买电以后新更换的IC卡(即补卡)电表就不能再识别,用户下次使用该卡时还会出现问题。
升级后的系统在用户办理补卡以后,不仅预付费电表不再能识别,而且售电系统也不再识别,并且提醒售电人员该用户办理过补卡,必须用新卡才能继续购电。
2.3.2 改变报表的制作方式
系统刚开始使用时,考虑到操作人员不熟练,销户、开户的人数比较多,售电金额较大,为了便于财务对帐,售电量月报表是以每个售电人员每天的售电记录进行统计的,然后进行统一汇总。
这样每月报表至少需要七页纸。
随着售电工作走上正轨,现在只需要统计每月每个售电人员总的售电量和金额即可,因此升级后的报表只需要一页纸即可。
2.3.3 用户销户由记录永远删除改为记录冻结,但不可再启用
在用户终止用电时,必须要做到以下三点:(1)用户电表清零。
(2)IC卡收回,进行擦卡处理。
(3)该用户的资料及售电记录全部清除,即销户。
销户后,财务对帐或查询一定时期的用户购电量时容易出现和当月报表不符的现象。
系统升级以后,用户终止用电时,售电系统内该用户的资料及售电记录不必清除,只需将这些数据冻结起来,单独存放,不可再启用,确保对帐和查询不受影响。
2.4 解决了售电系统中出现的常见问题
2.4.1 用户电量充不到预付费电表上
IC卡充值以后,用户插卡时如果方法不正确,会使数据在传递过程中丢失,造成电量充不到电表上。
原系统要求用户必须再次购电,才能把丢失的电量补充上去。
但许多用户,特别是一些年龄大的用户,认为刚买过电,不愿再次购买,因此容易和用户之间产生矛盾。
系统升级以后,用户在遇到类似的情况,不需要重新买电,即可把丢失的电量补上,这样就减少了和用户之间的冲突,提高了用户服务满意度。
2.4.2 发票打印出现错误
从2007年9月份以来,在打印发票的过程中经常会出现一笔购电记录打印出两张同样的发票,或无法进行打印,有时还会一笔购电出现两个记录的现象,造成了月报表数据的不准确。
最后经过确认,一方面是硬件鼠标存在问题,一方面系统存在漏洞,不能识别时间间隔非常接近的相同命令或两个命令都不识别。
经过升级改造后的系统,再没出现类似的情况。
2.4.3 读卡器读不出数据或运行速度较慢
随着数据量的增多,出现了读卡速度较慢的现象。
经分析研究,一方面是读卡器使用时间较长,里面的芯片磨损严重;另一方面是主机的运行速度较慢。
通过升级改造,将读卡器的芯片进行了更换,同时通过配置服务器、数据库分段处理,提高了系统运行速度。
3结语
新系统安装完毕以后,我们进行了现场运行测试和模拟测试,对部分功能又做了修改,最后达到了这次项目实施改造的目的。
目前系统运行平稳,没有出现任何故障。
此次预付费电表售电系统的升级改造,全面解决了售电过程中遇到的技术难题,排除了数据没有同步备份的安
全隐患,提高了运行速度,完善了系统功能,解决了售电过程中的常见问题,在很大程度上提高了服务质量和用户满意度。