预付费售电系统管理与应用
浅谈远程抄表预付费系统在电力客户管理方面的应用
浅谈远程抄表预付费系统在电力客户管理方面的应用摘要：在当今社会，电力资源已经成为人们生产生活中不可缺少的一部分，并且发挥着愈来愈重要的作用，人们对电的依赖性也越来越高。
在电力系统中，用电计费以及抄表与付费都是非常重要的组成部分，然而，现阶段的抄表预付费在应用上面仍然存有不足。
因此，本文以我国的电力客户管理情况为出发点，对远程抄表预付费系统在电力客户管理方面的应用进行详细剖析，仔细解读这一新型抄表方式的内容，希望对提升客户管理水平起到推动作用，并且能够为日后完善这一方式提供重要理论依据。
关键词：远程抄表预付费系统；电力客户管理随着电力事业的不断发展，新型的电力管理系统也应运而生，即远程抄表付费系统。
这一系统以计算机技术和通信网络技术为支撑，以数据库管理技术为核心内容所形成智能化工作体系，在一定程度上让抄表工作变得更加方便，对开展电力客户管理工作具有重要作用。
一、当前电力客户管理现状近几年，电力系统在我国绝大多数地区都得到了发展和完善，并且普及面也越来越广，人们用电的水平也在逐渐提升，因此地传统抄表方式已经不能够满足现阶段客户管理方面的要求。
尤其是在一些偏远地区，采用传统抄表方式需要工作人员深入到实地中开展工作，这样一来在很大程度上耗费了大量的时间，同时对于工作人员来说也是较为沉重的负担。
因此，在电力系统的工作管理中，对于抄表预付费工作来说，需要采用更加先进的方式实施工作，进而提高电力系统的管理工作的效率。
二、远程抄表预付费系统应用特点远程抄表预付费系统和人工抄表相比而言，前者拥有更大的优势，对电力客户管理工作的开展具有极大的作用。
近年来，随着网络技术的飞跃发展，远程抄表预付费系统特点体现更加明显，因此在我国应用远程抄表付费系统进行电力客户管理工作时，使电力客户管理工作越发方便快捷，提高工作效率，进而获取更大的经济效益。
（一）远程抄表预付费系统具有便捷性的特点远程抄表预付费系统是多项通信技术融合在一起的智能型系统，具有数据储存以及管理的功能，并且能够更加方便、快捷的对某一地区电能使用情况进行远程读取，减少了以往区实地进行读表工作所花费的时间，提高了工作效率。
探讨供用电预付费终端的应用意义与管理方法
物资资源 。 一 方 面直 接 关 系到 企 业 经 营 管 理 的 收 益 ， 同 时
制 定 一 个科 学合 理 的 电力 物 资 管 理 方 案 ．可 以 在很 大 程 度 上 也 可 以影 响 到 电 力 工 程 的施 工 ．电 力 企 业 的 经 营 者 必 须要 采
事 实证 明 ， 物 资 管理 是 一 促使 企 业 在 这 个 管理 方 案 下 详 细 的 了 解 所 有 的 物 资 信 息 ， 结 取 最先 进 的 方 式 来 进行 物 资 的调 配 。 合 日常作 业 的 需要 对 物 资进 行 科 学合 理 的 分 配 和 采 购 ，这 样
３ ． ２ 调整 经济体 系
一
个 好 的 管 理 体 制 可 以有 效 的推 Leabharlann 企 业 的 经 济 发 展 ， 同
中的 竞 争 力 ， 加 快 资金 的 周 转 ， 从 而 最 终 达 到 了物 资 资 源 优 化
配 置 的 目的 。
样 也 可 以 带 动 整 个社 会 主 义 市场 规 范 经 营 。很 多企 业 为 了适
１ 刖
商
传统的“ 先用电、 后 付 费” 用 电 管 理模 式 ， 会 出现 电 费拖 欠 与收 费不 及 时 等 情 况 ： 随 着供 电 企 业 的 改 革 ， 出现 了新 兴 的 先 缴 费、 后 用 电 管理 模 式 。 这 种 管 理模 式 具 备 交 多 少 、 用 多 少的
模 式 能 够 增 强 用 户 节约 用 电 的意 识 ， 逐 渐被 人 们接 受 与推 广 ，
应 经 济 体 制 改 革 的要 求 ．都 逐 渐 的 开始 建 立适 合 内部 经 营的 经济 体 系 ． 利 用 调 控 经 济体 系 的运 用 来 增 加 企 业 的收 益 。 重视 物 资管 理 工作 ， 经 常会 使 企 业 经 营 者把 管理 中 心慢 慢 的转 移
预付费售电系统原理及其应用分析
电装 置 中 的 电能 计量 信 息 、用 户 信息 以及 状态 信 息全 部 读 取 回系 统 ； 户通 过 Ｉ 卡售 电终端 以现 金 、 用 ｃ 银行 划 账 等方 式 缴 纳 电 费 ， Ｉ ｃ 卡 售 电管 理 终端 将 相应 的购 电信 息 写 入用 户 Ｉ ｃ卡 。同 时 ， 为保 证
计 功能 、 缴 陈欠 电费功 能 、 追 安全 功 能等 。
（） 户管 理 功能 ： 改用 户 基本 资 料 ； ３用 修 （） 电功 能 ； ４售 （） ５ 自动结 算和 收 据 打 印功 能； （） 殊情 况 处理 功 能 ： 卡 、 收据 ； ６特 补 补
数 据库
（） 表功 能 ； ７报
１．．． ． ． ． ．．．一 ．， ．．． ．
售 电装 置
掌上 电脑
中心 计算 机
图 １ 预 付费售 电系统 结构 图
以下将 具 体 介绍 该 系统 的 工作 原 理 ：
１ １ 售 电 装 置 ．
供 电功 能 、 量 功 能 、 断控 制 、 警 功 能 的 实现 主 要 由售 电 计 通 报 装 置 来 完成 。售 电装 置 是 一 种 具 有 Ｉ 卡通 讯 接 口 的 电能 计 量 柜 ｃ （ ） 它可 以按 照协 议 好 的特 定 付 费 方式 完 成 电能 计量 、 箱 ， 数据 处 理 以及 用 户 用 电控 制 ， 括 电 能计 量 单 元 、 电控 制 器 、 警 单 元 和 包 售 报
ｚ ｎ ｈ ａ ｊ 。 ｇ ｅＹ ｎｉ ｕ
预 付费售 电系统 原理及其应用 分析
牛 艳 新
（ 关供 电局 ， 韶 广东 韶关 ５２ ２ ） １０ ６ 摘 要： 以韶关供 电局对预付 费售 电系统 的实 际应用 为例 ， 全面介 绍了其原理及实 际应用方法 。
汾西预付费电表售电系统教程
汾西预付费电表售电系统教程汾西预付费电表售电系统教程简介•介绍汾西预付费电表售电系统的作用和功能。
•突出其在电力管理和用电销售方面的优势。
准备工作•检查电表的型号和接口要求。
•确定网络连接和通信设备的正确安装。
安装步骤1.安装预付费电表售电系统软件。
2.连接预付费电表到电脑。
3.配置电表售电系统的基本参数，如电价、充值方式等。
4.完成电表与售电系统的通信设置。
系统使用登录•运行电表售电系统软件。
•输入用户名和密码进行登录。
预付费管理•系统主界面上选择预付费管理模块。
•查看当前电表余额和用电情况。
•进行电费充值和购电操作。
电价管理•系统主界面上选择电价管理模块。
•设置不同时间段的电价，并进行调整和修改。
用电统计•系统主界面上选择用电统计模块。
•查看历史用电数据和相关统计报表。
用户管理•系统主界面上选择用户管理模块。
•添加、删除和编辑用户信息。
•设置用户的使用权限和电价折扣。
故障排除•如果无法正常与电表通信，检查通信设备和接线是否正确。
•如果遇到系统崩溃或其它故障，重新启动软件或重新安装。
注意事项•在操作系统或软件升级前，备份重要数据。
•定期检查系统的安全性和稳定性。
•遵守相关法规和要求，确保合法用电和用电安全。
以上是汾西预付费电表售电系统的详细教程，希望能够帮助你顺利使用该系统进行电力管理和用电销售。
如果在使用过程中遇到任何问题，请参考故障排除部分或联系相关技术支持。
某广场远程预付费电能管理系统设计与应用
某广场远程预付费电能管理系统设计与应用摘要：介绍南京某广场远程预付费电能管理系统，采用智能远程预付费电度表，采集各租户实时用电量、剩余电量，通过智能远程预付费电度表进行远程分合闸控制，进而实现先售电后用电。
系统采用现场就地组网的方式，组网后通过现场总线通讯传至后台，通过Acrel-3200型远程预付费电能管理系统实现各租户用电的收费、监控和管理。
关键词：南京某广场;远程预付费电度表;远程预付费电能管理系统;Acrel-3200。
0概述南京某广场，位于南京市建邺区，是一个大型综合性商业项目，总建筑面积7.9万平方米。
本项目安科瑞股份有限公司是为南京某广场设计的远程预付费电能管理系统。
由南京乐弘商业管理有限公司负责管理，通过对商铺加装远程预付费电能表，从而实现后台采集各租户实时用电量、剩余电量，并通过微xin、支付宝实现商户充值，进而实现先售电后用电，方便管理人员的管理。
某广场平面图1参考标准ISO/IEC11801《综合布线标准》GB/50198《监控系统工程技术规范》GB50052-2009《供配电系统设计规范》GB50054-2011《低压配电设计规范》IEC61587《电子设备机械结构系列》DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》DL/T698.1-2009《1部分：总则》DL/T698.2-2010《2部分：主站技术规范》DL/T698.31-2010《3.1部分：电能信息采集终端技术规范-通用要求》DL/T/814-2002《配电自动化系统功能规范》DL/T5137-2001《电测量及电能计量装置设计技术规程》GB2887《计算站场地技术条件》GB/T18460.3《IC卡预付费售电系统第3部分：预付费电度表》2系统方案安科瑞Acrel-3200远程预付费电能管理系统根据南京某广场实际情况进行组网设计，对商铺进行改造，增加90台远程预付费电度表，采用就地组网，在后台服务器位置放置一台采集器，远程预付费电度表通过手拉手方式接入采集器。
IC卡预付费售电系统
I C卡预付费售电系统2005年2月西安恒立仪器仪表有限公司一进入操作系统（或进入售电系统）用鼠标双击桌面“IC卡预付费售电系统（或ICCARDMS）”→双击数据库名称（如西部设计院）→输入数据库密码（如xbsjy）→单击“确定”（打开数据库）→单击“确定”→输入“注册名称和密码”（管理员卡或操作员卡）→单击“确定”→单击“确定”，进入系统界面。
二设置电价（由管理员卡完成）单击“系统”→单击“电价设置”→将四项电价设置好后→单击“确定”。
三建立用户档案信息（由管理员卡完成）单击“用户”→单击“建立用户”（该页面中带*是必填项）：A 用户编号自动生成。
B 在相应栏中填入姓名和住址。
C 电表表号自动生成。
D 电表常数栏中：(见下表)E 电价类型：选定电价1，电价2，电价3，电价4种中的一个。
F 过载电流栏中：(见下表)G 电损由该单位自已定，如电损为5%，则填为0.05。
H 报警度数: 由用户自已定。
(最大值99)以上各项填写完成后则单击“确定”→直到提示“建卡完成”，则说明该用户信息建完。
然后将卡从读写器中取下在该卡上写上姓名和编号。
单击“增加”→只需填写姓名和住址，其余各项与前一项用户信息相同→单击“确定”。
四写卡卖电单击“操作”→单击“物业收费”→插入用户卡后单击“确定”→则出现该用户信息。
在“本次购电量栏”中输入“度数”→在“实交金额”栏中写入“相应金额”→单击“写卡”→单击“确定”→单击“确定”。
五其它功能卡制作（由管理员卡完成）单击“操作”→单击“其它操作”→单击该功能项：如初始化卡、清零卡、应急卡。
→将一张新卡插入读写器后→先选定需做的功能卡名称，（如：初始卡、清零卡）单击“写卡”即可。
六用户卡丢失后补卡（由管理员卡完成）单击“用户”→单击“老用户补卡”→单击“寻找”→可用编号，姓名，住址等写入相应内容→单击“寻找”→单击“关闭”→单击“确定”将卡插入读写器→单击“确定”→提示补卡完成。
预付费电表的管理和应用
预付费电表的管理和应用2011年08月16日点击数：641. 智能电表的构成和原理电子式智能电表,是在电子式电表的基础上,近年来开发面世的高科技产品,它的构成、工作原理与传统的感应式电能表有着很大的差别。
感应式电表主要是由铝盘、电流电压线圈、永磁铁等元件构成,其工作原理主要是通过电流线圈与可动铅盘中感应的涡流相互作用进行计量的。
而电子式智能电表主要是由电子元器件构成,其工作原理是先通过对用户供电电压和电流的实时采样,再采用专用的电能表集成电路,对采样电压和电流信号进行处理,并转换成与电能成正比的脉冲输出,最后通过单片机进行处理、控制,把脉冲显示为用电量并输出。
通常我们把智能电表计量一度电时A/D转换器所发出的脉冲个数称之为脉冲常数,对于智能电表来说,这是一个比较重要的常数,因为A/D转换器在单位时间内所发出脉冲数个的多少,将直接决定着该表计量的准确度。
目前智能电表大多都采用一户一个A/D转换器的设计原则,但也有些厂家生产的多用户集中式智能电表采用多户共用一个A/D转换器,这样对电能的计量只能采用分时排队来进行,势必造成计量准确度的下降,这点在设计选型时应该注意。
2 .智能电表的特点由于采用了电子集成电路的设计,再加上具有远传通信功能,可以与电脑联网并采用软件进行控制,因此与感应式电表相比,智能电表不管在性能还是操作功能上都具有很大的优势。
(1)功耗:由于智能电表采用电子元件设计方式,因此一般每块表的功耗仅有0·6w~0·7w左右,对于多用户集中式的智能电表,其平均到每户的功率则更小。
而一般每只感应式电表的功耗为1·7w左右。
(2)精度:就表的误差范围而言,2·0级电子式电能表在5%~400%标定电流范围内测量的误差为±2%,而且目前普遍应用的都是精确等级为1·0级,误差更小。
感应式电表的误差范围则为+0·86%~-5·7%,而且由于机械磨损这种无法克服的缺陷,导致感应式电能表越走越慢,最终误差越来越大。
预付费售电系统管理与应用
预付费售电系统管理与应用专业名称:综合管理发布日期:2007年11月23日单位：秦皇岛电力公司青龙供电分公司［摘要］基于电费回收困难及面临的实际问题，青龙供电分公司于2003年11月份开始预付费电能表的运行工作.现在分公司主要使用龙电、中电两个公司的产品。
单相采用中电DDSYF685型20（80）A、5（30)A两种容量表型，主要用于城关商业及非普用户使用。
三相中电DTSYF685型20(80)A、10（40）A及龙电DTSD51型3*1。
5(6）A低压计量电能表主要满足三相小容量用户的使用。
龙电DSSD51型3＊1。
5（6)A电能表满足大工业用户高压计量使用。
为方便客户售电，提高工作效率，按照所属区域供电所进行售电工作。
1 专业管理目标描述1。
1 专业管理理念为了确保预付费电能表的正常运行,电费能够及时回收，维护供电人、用电人双方的合法权益，在总结机械式电能表运行的特殊情况，推广预付费电能表在实际工作中将起到极大的推动和保障作用.1.2 专业管理范围符合预付电费条件新报装的高、低压客户必须安装预付费电能表.对于安装预付费电能表的客户，由用电营业与客户签订电费结算协议，作为供用电合同的附件。
1。
3 专业管理目标电费能够及时回收，维护供电人、用电人双方的合法权益。
1。
4 专业管理的指标体系“预付费售电系统”管理的指标体系，包括：售电系统及电能表计(包含跳闸机构）的维护与更新两部分,共计15个子项1、售电系统的维护与更新：1）售电系统数据管理；2）用户基础档案;3）资金明细台帐；4）装表统计；5）日常售电管理；6）电费上缴；7）电费划拨；8）欠费统计;9）欠费催缴；10）发票管理。
2、电能表计、跳闸机构的维护与更新:1）工具卡管理；2）制表工作;3)电价维护；4)表计维护台帐；5)跳闸机构维护。
2 专业管理的主要做法2。
1 专业管理工作的流程图2。
2 主要流程说明节点1：由营业班营业员开据装表工作单，流程开始。
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预付费售电系统管理与应用专业名称：综合管理发布日期：2007年11月23日单位: 秦皇岛电力公司青龙供电分公司[摘要]基于电费回收困难及面临的实际问题，青龙供电分公司于2003年11月份开始预付费电能表的运行工作。
现在分公司主要使用龙电、中电两个公司的产品。
单相采用中电DDSYF685型20（80）A、5（30）A两种容量表型，主要用于城关商业及非普用户使用。
三相中电DTSYF685型20（80）A、10（40）A及龙电DTSD51型3*1.5（6）A低压计量电能表主要满足三相小容量用户的使用。
龙电DSSD51型3*1.5（6）A电能表满足大工业用户高压计量使用。
为方便客户售电，提高工作效率，按照所属区域供电所进行售电工作。
1 专业管理目标描述1.1 专业管理理念为了确保预付费电能表的正常运行，电费能够及时回收，维护供电人、用电人双方的合法权益，在总结机械式电能表运行的特殊情况,推广预付费电能表在实际工作中将起到极大的推动和保障作用。
1.2 专业管理范围符合预付电费条件新报装的高、低压客户必须安装预付费电能表。
对于安装预付费电能表的客户，由用电营业与客户签订电费结算协议，作为供用电合同的附件。
1.3 专业管理目标电费能够及时回收，维护供电人、用电人双方的合法权益。
1.4 专业管理的指标体系“预付费售电系统”管理的指标体系，包括：售电系统及电能表计（包含跳闸机构）的维护与更新两部分，共计15个子项1、售电系统的维护与更新：1）售电系统数据管理；2）用户基础档案；3）资金明细台帐；4）装表统计；5）日常售电管理；6）电费上缴；7）电费划拨；8）欠费统计；9）欠费催缴；10）发票管理。
2、电能表计、跳闸机构的维护与更新：1）工具卡管理；2）制表工作；3）电价维护；4）表计维护台帐；5）跳闸机构维护。
2 专业管理的主要做法2.1 专业管理工作的流程图2.2 主要流程说明节点1:由营业班营业员开据装表工作单，流程开始。
节点2:工作单领导签字后，表班支表。
进行制表工作。
依据工作单标注互感器大小、变压器容量及电价类型等资料对表计进行复位、编程；节点3:开户操作，根据工作单信息在售电系统进行开户，根据用户购电情况进行写卡操作。
节点4:建立台帐，为了便于管理、建立用户资料管理档案，包括：户名、卡号、营业户号、用电地址、变压器容量、联系人、电话及制作电价等内容，建立资金明细帐，方便用户及财务进行核对。
节点5:日常售电。
用户持银行回执或转帐支票到各所营业大厅刷卡，营业员及时登帐、统计。
节点6:统计电费。
电费生成后由审核提供预付费电能表用户电费详单，由主管营业员对电费进行分户登记，生成电费统计表、欠费统计表及用户电费催缴单，电费统计表中包括：用户上月截转、用户本月购电金额、本月电费及余额，提供给银行及财务各一份。
节点7:欠费催缴，欠费统计表包括用户本月购电合计（包括用户上月截转）、本月电费及欠费金额，各所抄表员依据用户电费催缴单进行电费催缴。
节点8:收费，营业员生成电费统计表提供财务，财务人员依据电费详单电费总金额进行电费划拨。
营业员定期把银行回执汇总后上交财务记帐。
节点9:电费回收，欠费全部上缴并实现全部划拨，至此电费回收工作结束。
节点10:电能表计、跳闸机构的维护与更新，抄表员依据欠费统计表对用户预付费电能表进行检查，依据电能表数据判断欠费原因（电价低、跳闸装置损坏、事故表），同时把故障原因报给表班，表班视情况进行处理。
由于电价经常进行调整，电能表内设置电价也要进行更新，表班根据电价变化情况对预付费电能表进行电价维护。
2.3确保流程正常运行的人力资源保证2.3.1组织机构该工作由用电营业班、用电计量班、各供电所、财务科等相关人员2.3.2岗位设置及说明本项工作由主管经理领导，用电科负责预付费售电系统的日常管理、人员培训及组织实施和在组织实施中指导、帮助等方面工作，日常运行及维护均由相关班组人员兼职完成。
2.4 保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制为维护预付费售电系统的正常运转，主要采取以下绩效考核与控制2.4.1 各级领导重视，在人力物力上给予大力支持，每月经营活动分析会涉及此方面的专题内容对存在问题进行解决；2.4.2管理人员增强责任感，按照职责分工做好工作；2.4.3用电科、财务科定期或不定期进行用电稽查；2.4.4制定管理办法，对相关问题及责任进行规定；2.4.5进行月检查、季考核、年评比，作为一项指标对各供电所进行考核。
3 评估3.1 专业管理的评估方法青龙供电分公司“预付费售电系统”作为秦皇岛电力公司的试点单位，成功运行4年，并逐步被推广到各兄弟单位。
3.2 专业管理存在的问题存在的问题主要是系统电费回收主要数据生成及传输全部原始的统计表格式，没有充分利用科技的先进优势实现银电联网（主要是受银行方面管理的限制）。
个别电能表维护及电价更新不到位，导致个别用户欠费。
4 持续改进根据成功的经验和失败的教训，提出今后的改进方向或对策。
内容包括对标准、制度、工作流程、指标体系、绩效评价方法、等。
对于尚未解决的问题，作为持续改进的课题在实践中设法解决。
及时与银行方面沟通，引进相关的程序与接口，以便进行银电数据同步传输共享。
附件：管理办法。
秦皇岛青龙供电分公司文件电力公司青供（2004）第17号签发人：佟云飞青龙供电分公司关于印发《预付费电能表管理办法》的通知分公司属各单位：现将《青龙供电分公司预付费电能表管理办法》印发给你们，望各单位认真组织学习，深刻领会，严格遵照执行。
附件：青龙供电分公司预付费电能表管理办法2004年9月21日（本页无正文）主题词：预付费管理办法通知主送：各科室供电所抄送：秦皇岛电力公司农电处青龙供电分公司综合办公室2004年9月21日印发附件：青龙供电分公司预付费电能表管理办法为了确保预付费电能表的正常运行，电费能够及时回收，维护供电人、用电人双方的合法权益，特制定本办法。
第一章总则第一条符合预付电费条件新报装的高、低压客户必须安装预付费电能表。
对于安装预付费电能表的客户，用电营业要与客户签订电费结算协议，做为供用电合同的附件。
第二条预付费电能表安装工程由综合服务公司做预算并收取费用，新装客户由业扩工程施工人员负责计量箱、断路器的安装，客户改造由供电所负责领料安装，表班统一负责预付费电能表的安装。
第三条预付费电能表安装工程所需设备材料购进后，统一入材料库由专人管理。
在使用中，由相关人员做好支领手续。
第二章组织领导第四条分公司经营副经理负责预付费电能表工作的全面管理工作，由用电科、综合服务公司、供电所主要负责人组成分公司预付费电能表工作领导小组，分公司用电科为预付费电能表工作的主管部门，负责日常报装、检查、复核等工作。
第五条用电科、综合服务公司指定专人或兼职人员具体负责预付费电能表正常运行工作，各供电所由所长负责并组成电能表管理工作小组，开展具体的日常管理工作。
第六条领导管理领导小组组成：组长：方保平副组长：李宗峰马立华成员：邢贺亮马飞刘小军方怀林王洪斌李学文宋福玉崔来方立壮许久岩董向光李祖宁第三章职责分工第七条用电科职责用电科为预付费电能表工作的主管部门，负责综合管理工作，各有关单位按职责分工，负责本职责范围内的具体工作，单位之间应互相配合、互相协作，共同做好预付费电能表的管理工作。
第八条综合服务公司职责负责跳闸开关跳闸线圈的采购与供应。
第九条供电所职责1、各供电所对本辖区内的预付费电能表客户每月必须巡视一次。
如发现预付费电能表非正常运行或与计费电能表相差较大，立即将此情况详细反馈用电科。
2、供电所严禁将预付费电能表跳闸机构电源线解除，否则因此而造成的后果由供电所自负。
如发现供电所人员在未得到上级主管部门批准，私自解除跳闸回路，发现一处扣责任人当月全部奖金，由责任人负责发生的一切法律责任。
第十条购电写卡管理1、写卡人员必须在收到工商银行的电费进账单后，方可进行写卡操作。
2、写卡后必须对该客户进行购电查询，复核无误、开好收据后，与磁卡一同交予客户，并做到随时记账。
3、余额写卡必须根据预付费电能表账目，确有余额的，方可进行余额回写。
如预付费电能表账目上没有余额而写卡，造成的该户电费不能及时回收，谁写卡谁负责，视为写空卡。
4、严禁写空卡，在没有收到电费进账单前，任何人无权写空卡，否则扣责任人写卡金额的10%。
如造成写卡金额不能回收的，追究责任人的法律责任。
5、客户退费，由于电能表设计上的缺陷，此项操作在非必要的时候不予执行。
第十一条转电费管理1、大工业客户划拨电费日期，每月29日，其他客户划拨电费日期，每月22日。
2、按户计息，每月22、29日，写卡责任人必须及时将每户电费清单交给财务科，由财务科到工商银行办理客户计息及划拨电费事宜。
3、由于变压器基本容量电费、力率奖惩电费未写入卡中以及电价调整等方面原因导致客户欠费，各供电所应在接到用电营业用户欠费明细的通知后及时催缴，并把电费构成以及欠费原因解释给用户。
第十二条故障处理责任1、当写卡人员发现该户预付费电能表可能有故障时，有权通知各供电所对该户进行特殊检查，检查后并将检查结果汇报营业班。
2、供电所巡视发现客户预付费电能表确有故障时，应立即汇报用电科和表班，用电科组织人员进行故障处理。
如客户预付电费充足，由于预付电能表故障引起用户不能正常生产，而表班不能及时处理的情况下，必须征得用电科的许可后，方可暂时解除预付费跳闸机构电源线，且表班应尽快恢复预付费电能表正常运行。
3、写卡正常，而预付费电能表不能读卡，写卡人员应将此情况立即汇报用电科，用电科组织人员处理。
4、客户补卡：客户电能卡遗失，在出据有关的证明的情况下，写卡人员才给予办理补卡。
第四章附则第十三条本办法解释权归用电科。
第十四条本办法自发文之日起实施。
第十五条青供（2003）第18号关于印发《预付费电能表管理办法》的通知同时废止。
预付费电能表显示说明。