软件系统维护服务合同标准
软件维护合同书范本4篇
软件维护合同书范本4篇篇1软件维护合同书范本甲方（委托方）：______________（以下简称“甲方”）乙方（服务方）：______________（以下简称“乙方”）鉴于：1. 甲方为______________（以下简称“软件”）的使用方，需要对软件进行维护服务；2. 乙方具有相应的软件维护能力和资源，愿意为甲方提供软件维护服务；3. 双方本着互惠互利、平等自愿的原则，达成本合同。
一、软件维护内容1. 乙方将根据甲方的需求及软件的实际情况，提供相应的软件维护服务，包括但不限于升级、修复、优化等；2. 乙方将对软件的性能进行监测和评估，及时发现并解决软件存在的问题；3. 乙方将为甲方提供软件使用指导和技术支持。
二、软件维护期限本合同自签订之日起生效，期限为____（年/月/日），到期后可根据双方协商情况进行续签。
三、软件维护费用1. 甲方应根据乙方提供的软件维护服务内容和标准，及时支付软件维护费用；2. 软件维护费用的支付方式为______________。
四、软件维护责任1. 乙方将按照甲方的要求和标准，保证软件的正常使用和运行；2. 如软件发生故障或问题，乙方将尽快进行排查和修复，确保软件正常运行；3. 乙方应妥善保管甲方的相关信息和数据，防止泄露和丢失。
五、软件维护协议变更1. 如需变更本合同的任何条款，需经双方协商一致达成书面协议；2. 双方在签订本合同后如有任何争议，应友好协商解决，协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。
六、本合同自签订之日起生效，自由泽流长本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________ 日期：______________乙方（盖章）：______________ 日期：______________篇2软件维护合同书范本甲方：__________公司乙方：__________公司鉴于甲方为乙方提供软件维护服务，双方经友好协商，特订立本合同书，以资遵守。
软件系统维护合同范本(精选5篇)
软件系统维护合同范本（精选5篇）最新软件系统维护合同范本篇1甲方：_________乙方（服务方）：_________甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见，特签订本合同。
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所供应的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
二、服务内容乙方供应的服务内容：产品标准培训：乙方负责担当甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指依据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后，在当日内赐予响应并供应服务。
乙方供应给甲方的服务，必需根据合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的平安，为软件正常运行供应保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保管。
甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，协作检查软件系统运行是否正常。
四、收费方法和合同期限年服务费为（软件价值的15％）：_________（大写）。
合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务，但双方必需重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
软件系统维护服务合同 (15篇)
软件系统维护服务合同（15篇）软件系统维护服务合同（精选15篇）软件系统维护服务合同篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件维护服务合同范本
软件维护服务合同甲方(委托方):乙方(服务方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方就软件维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1 维护对象: 软件系统1.2 服务范围:- 软件bug修复- 系统性能优化- 安全漏洞修补- 小规模功能更新- 技术支持和咨询二、服务期限2.1 开始日期:2.2 结束日期:2.3 服务时间: [例如:工作日9:00-18:00]三、服务级别协议(SLA)3.1 响应时间:- 紧急问题: 小时内- 重要问题: 小时内- 一般问题: 工作日内3.2 解决时间:- 紧急问题: 小时内- 重要问题: 工作日内- 一般问题: 工作日内3.3 系统可用性保证: %四、服务费用及支付方式4.1 年度服务费: 元4.2 支付方式:- 按季度预付- 每季度首月第一个工作日支付五、甲方权利和义务5.1 按时支付服务费5.2 提供必要的系统访问权限5.3 及时报告发现的问题5.4 指定专人负责与乙方沟通六、乙方权利和义务6.1 按约定提供维护服务6.2 保证服务质量和响应时间6.3 定期提供服务报告6.4 保护甲方数据和隐私七、知识产权7.1 维护过程中产生的改进和更新归属:7.2 原有软件的知识产权不受影响八、保密条款8.1 双方对维护过程中接触到的对方商业秘密负有保密义务8.2 保密期限: 合同期内及终止后年九、违约责任9.1 甲方逾期付款,每日按未付款的 %支付违约金9.2 乙方未达到SLA标准,按服务费的 %支付违约金十、合同终止10.1 合同期满自动终止10.2 提前天书面通知可提前终止合同10.3 严重违约导致合同目的无法实现时,守约方有权立即终止合同十一、争议解决11.1 双方协商解决11.2 协商不成,提交仲裁委员会仲裁十二、其他12.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份12.2 本合同自双方签字盖章之日起生效甲方(盖章): 乙方(盖章):代表人(签字): 代表人(签字):日期: 日期:。
软件维护合同6篇
软件维护合同6篇篇1软件维护合同一、甲方和乙方双方约定如下：1. 软件维护的内容：甲方委托乙方对其现有的软件进行定期维护，确保软件的正常运行。
维护内容包括但不限于软件bug修复、性能优化、系统升级、安全防护等。
2. 维护期限：本合同自双方签署之日起生效，维护期限为一年。
维护期届满后，双方可以协商是否继续合作，如需继续合作，双方需签署新的维护合同。
3. 维护费用及支付方式：乙方对甲方提供的软件维护服务收取一定的费用，具体费用根据维护内容和工作量来定。
甲方需在每月的最后一天将维护费用支付给乙方，支付方式可以选择银行转账或现金支付。
4. 服务标准：乙方在进行软件维护过程中需严格遵守服务标准，保证维护工作的质量和及时性。
如果乙方不能按时完成维护任务，需及时通知甲方并说明原因。
5. 数据保护：在软件维护的过程中，乙方可能会接触到甲方的敏感信息和数据，乙方需严格保密，不得私自使用或泄露给第三方。
6. 违约责任：如果一方违反了本合同的内容，导致对方遭受了经济损失，违约方需承担相应的赔偿责任。
7. 法律适用和争议解决：本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成可以向相关部门进行投诉或诉讼解决。
二、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________乙方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________以上为软件维护合同内容，双方签署之日生效。
篇2软件维护合同甲方（客户）：______ 公司乙方（供应商）：______ 公司鉴于：1. 乙方是一家专业的软件开发公司，具有丰富的技术经验和雄厚的实力；2. 甲方拟对其企业所使用的软件进行维护和升级，并委托乙方进行维护工作；双方经友好协商，就软件维护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方对其使用的软件进行定期巡检和维护，确保软件系统正常运行；1.2 乙方将负责对软件进行升级和补丁安装，并根据甲方需求提供技术支持和培训服务；1.3 乙方将负责软件系统的数据备份和恢复工作，确保数据安全和完整性；1.4 乙方将按照约定的服务级别和标准，保障甲方软件系统的稳定性和可靠性。
2023最新软件系统维护服务标准合同
最新软件系统维护服务合同1. 引言本合同旨在明确软件系统维护服务的范围、条件和责任。
合同内容适用于软件系统维护服务提供商和客户之间的合作关系。
2. 服务概述2.1 维护服务范围根据客户的需求，软件系统维护服务将包括内容：•确保软件系统的稳定运行；•及时修复软件系统中的错误和漏洞；•提供软件系统性能评估和优化建议；•协助客户进行软件系统功能扩展和升级；•提供远程和现场支持；•定期备份软件系统数据；•提供紧急故障排除服务。
2.2 服务责任软件系统维护服务提供商将负责按照协商的服务级别（SLA）提供上述维护服务，并尽力保证服务质量。
2.3 服务期限本合同的服务期限为从签订之日起，至合同终止或双方协商一致确定的终止日期为止。
3. 服务费用3.1 服务费用支付方式客户应按照约定支付软件系统维护服务费用：•月费支付：客户按月向服务提供商支付固定金额的维护服务费用。
3.2 服务费用调整维护服务费用在合同期限内保持不变，除非双方另有约定。
3.3 付款延迟和违约如客户延迟支付服务费用超过30天，服务提供商有权暂停或中止维护服务直至款项清偿。
同时，客户需承担逾期付款所产生的滞纳金。
4. 维护服务实施4.1 安排维护服务时间维护服务提供商将根据客户的需求和合同约定，在工作时间内安排维护服务。
4.2 紧急故障服务实施对于软件系统的紧急故障，维护服务提供商将立即响应客户请求，并尽快予以解决。
4.3 问题报告和记录客户可通过方式、电子邮件或在线平台向维护服务提供商报告问题。
同时，维护服务提供商将积极记录问题和解决过程，并及时向客户汇报。
4.4 数据备份维护服务提供商将定期备份软件系统数据，并确保备份数据的安全性和可恢复性。
5. 服务终止5.1 合同终止本合同自签订之日起生效，并将在情况下终止：•双方协商一致达成终止协议；•客户未按约定支付维护服务费用，且在服务提供商发出催告后30天内未清偿款项；•客户违反合同中的任何其他条款和条件。
软件维护服务合同3篇
软件维护服务合同3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1软件维护服务合同甲方：___________（以下简称“甲方”）乙方：___________（以下简称“乙方”）鉴于：甲方为___________（以下简称“客户”）的软件提供维护服务；乙方是一家___________（以下简称“公司”）。
基于双方的愿望，就甲方的软件维护事宜，经友好协商，达成以下合同：第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的软件进行定期检查、维护和升级，确保软件系统的正常运行。
1.2 乙方将对软件系统进行及时响应客户的问题和需求，提供技术支持和解决方案。
1.3 乙方将定期向客户提交软件维护报告，包括维护内容、维护结果和建议。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方商定的支付方式支付软件维护费用。
费用包括维护服务费、维护软件的费用和人员费用等。
2.2 费用支付方式为_____________。
2.3 乙方应在提供维护服务后开具相应的发票，并主动提供发票副本给客户。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至______年______月______日终止。
3.2 若甲方需要终止合同，应提前____个月书面通知乙方。
第四条违约责任4.1 若一方未履行本合同规定的义务，应向对方支付相应的违约金。
4.2 若因不可抗力等原因，导致无法履行合同，双方不承担任何责任。
4.3 双方均应遵守法律法规，不得利用合同进行违法活动。
第五条其他约定5.1 本合同为双方的权利义务约定，除非经双方协商一致，否则不得转让给第三方。
5.2 本合同内容如有变动，应经双方协商确认后修改。
第六条法律适用和争议解决6.1 本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交至本合同签订地的人民法院解决。
甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________签订日期：____年____月____日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1软件升级维护服务合同模板甲方：（甲方单位名称）地址：（甲方单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（乙方单位名称）地址：（乙方单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）合同编号：（合同编号）签订日期：（签订日期）鉴于甲、乙双方根据平等互利的原则，经友好协商，为明确双方的权利与义务，特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，对甲方现有的软件进行升级和维护服务。
1.2 升级服务包括对现有软件进行功能、安全等方面的更新，以满足甲方日常运营需求。
1.3 维护服务包括对现有软件进行巡检、故障排除等工作，确保软件的正常运行。
第二条合同有效期2.1 本合同自签订之日起生效，至协议约定的服务期满之日终止。
2.2 服务期满后，若甲方对升级维护需求仍然存在，双方可协商续签新的合同。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的支付方式和标准，及时足额支付乙方的服务费用。
3.2 服务费用的支付时间为每月的（具体日子），延迟支付的，甲方应承担相应的违约责任。
第四条服务质量4.1 乙方应按照甲方提出的升级维护需求，及时、准确地提供相应的服务。
4.2 乙方应对升级维护后的软件进行检测，确保软件的稳定性和安全性。
4.3 甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，如发现质量问题，乙方应立即进行整改。
第五条保密义务5.1 双方在履行本合同过程中涉及到的信息，包括但不限于技术资料、业务数据等，应予以保密。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得将涉及到的保密信息向第三方泄露，否则应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 若一方未能按照本合同的约定履行义务，导致对方受到损失的，应承担相应的违约责任。
6.2 若因不可抗力或其他不可控因素导致无法履行本合同的一方，不视为违约，但应尽快通知对方，双方协商解决。
第七条合同解除7.1 在服务期内，任何一方有权提前30天书面通知对方解除本合同。
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2023年度：软件系统维护服务合同标准
第一章总则
1.1 服务内容
1.2 服务费用
1.3 服务期限
1.4 维修方式
1.5 维修要求
1.6 配合义务
1.7 解决争议的方式
第二章服务对象和范围
2.1 服务对象
2.2 服务范围
第三章合同履行
3.1 服务方的义务
3.2 委托方的义务
3.3 合同变更
3.4 合同解除
第四章违约责任
4.1 违约责任的种类
4.2 违约责任的范围
4.3 违约金的支付方式
4.4 违约责任的计算标准
第五章保密条款
5.1 保密内容
5.2 保密期限
5.3 接收方的义务
第六章知识产权
6.1 知识产权的归属
6.2 知识产权的保护
第七章法律适用和争议解决
7.1 法律适用
7.2 争议解决方式
总结：
1、本文档所涉及的简要注释：
本合同所称“服务方”是指_____________，本合同所称“委托方”是指_____________。
2、本文档所涉及的法律名词及注释：
（1）《中华人民共和国合同法》：指中华人民共和国合同法。
（2）《中华人民共和国侵权责任法》：指中华人民共和国侵权责任法。
3、本文档执行过程中，可能出现的纠纷问题及解决方案：
（1）服务方未按时提供服务或提供的服务质量不符合要求，委托方可以要求返还部分费用或者终止合同。
（2）委托方未按要求协助服务方进行维修，导致延误服务期限，服务方可以要求适当的赔偿。
（3）在服务过程中，发生知识产权纠纷，服务方应配合委托方进行解决，如有必要可通过法律途径解决。
（4）由于不可抗力因素导致无法履行合同，对双方造成损失的，应根据实际情况协商处理，协商不成的，可通过法律途径解决。
（5）其他纠纷问题，双方应协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。