促成技巧
促成技巧
什么促成？促成是销售中的最关键环节，就是“促使”客户“成交”。
前期所有的辛苦扫单和客户情况记录都是为了这临门一脚做准备。
促成技巧1：对比成交法把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
话术如下“这段时间刚好我们在做推广活动，一般情况下您单独做全车车辆安全检查最少都需要400左右的工时费，现在我们是免费帮您做安全检查。
您看什么时候有时间过来？”“我们这次活动的截止时间是本月30号，在30号之前可以免费帮您做全车安全检测。
30号以后您如果在想做全车检测的话就恢复原价400块了，今天是21号，您30号之前过来的话还可以享受免费的活动。
您看您明天有时间嘛，我先给您做个预约免得您过来排队”促成技巧2：直接促成法就是直接要求对方确定日期、时间。
“王先生，我先帮您预约到明天下午3点了，您明天直接过来就可以了”“王先生，为了您自己的行驶安全，我帮您预约到明天下午可以嘛？促成技巧3：假设成交法这种促成技巧我用得比较多，就是事先假设对方已经同意，然后直接询问合作后的相关细节问题。
“王先生，给您的爱车做体检的时候有什么需要地方需要特别注意的嘛？我可以给您做个备注”“王先生，您的全车油水需要检查嘛？我可以给您做个备注”促成技巧4：二选一成交法提供两种可以选择的答案给客户选择，但无论哪种选择结果都是同意合作。
“王先生您好！从车间技师时间安排来看，检测时间最好安排在这个月的12~15号或下个月1~3号，哪个时间段对您比较方便呢？”促成技巧5：危机成交法通过讲述一个与顾客密切相关的事情，并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响，从而让客户产生危机感，并最终下定决心。
“王先生，据最近报道显示，因空调系统霉菌导致的呼吸道感染本月已经发生上千次！为了避免给您的生活带来不必要的麻烦，建议您尽快做一个全车检测。
最少也应该去清理下你爱车的空调冷气管道”“李经理我知道您也很忙，这段时间我们在做免费检测，技术人员时间也比较紧张，如果迟些作决定，恐怕会耽误您时间需要排队了，我建议您现在就确定下来，我这边好给你安排您比较方便的时间。
促成下单的技巧
促成下单的技巧
促成下单的技巧有很多，以下是一些常用的技巧：
1. 提供详细的产品信息：确保客户了解产品的功能和优势，并提供详细的规格、说明书或演示视频等。
2. 强调价值与效益：重点突出产品的特性以及使用该产品的好处，如节省时间、成本或提高效率等。
3. 提供示范或试用机会：允许客户亲自体验产品的优势和价值，以便他们更有信心做出购买决策。
4. 提供优惠和奖励：通过提供折扣、优惠券或赠品等方式，刺激客户下单。
5. 限时促销：设定一个限时优惠，会促使顾客更快下单。
6. 创造紧迫感：通过提供限量或限时的特别优惠，鼓励顾客尽快下单。
7. 提供易于使用的购买流程：确保网站或购买渠道的界面简单明了，让客户能够顺利进行下单。
8. 社交证明：利用客户评价、案例研究或推荐人等方式，提供其他客户购买并满意的证明。
9. 提供多种支付选项：提供多种支付方式，如信用卡、支付宝
等，给予客户更多方便和选择。
10. 提供优质的客户服务：确保客户有任何疑问或问题时能够得到快速、专业的回应。
良好的客户服务可以增加客户的信任和忠诚度，进而促使他们下单。
总的来说，促成下单的技巧就是要让客户了解产品的价值，感受到购买的必要性，并提供便利和奖励，以激发客户的购买欲望和行动力。
销售促成成交的六种方法
销售促成成交的六种方法
1. 建立信任：在销售过程中，与客户建立良好的信任关系是促成成交的基础。
通过展示专业知识、诚实守信和积极的沟通，赢得客户的信任。
2. 了解客户需求：深入了解客户的需求是促成成交的重要步骤。
通过有效的提问和倾听，明确客户的问题和期望，提供满足其需求的解决方案。
3. 提供价值：向客户展示产品或服务的独特价值和优势。
强调与竞争对手的差异化，并解释如何满足客户的需求和带来实际利益。
4. 解决疑虑：客户在做出购买决策之前可能会有疑虑或担忧。
及时解答客户的问题，提供清晰的信息和证据，消除他们的疑虑。
5. 创造紧迫感：利用限时优惠、库存有限等策略，营造一种紧迫感，促使客户尽快做出购买决定。
强调错过机会的潜在损失。
6. 适时成交：在与客户的交流中，观察客户的购买信号，如积极的回应、询问细节等。
当客户表现出购买意愿时，及时提出成交建议，引导客户完成购买。
需要注意的是，促成成交的方法需要根据不同的产品、客户和销售环境进行适当的调整和个性化应用。
此外，持续的学习和改进也是提高销售促成能力的关键。
促成技巧总结
促成技巧总结一、典型病例成交法在促成订单之前，要先讲个病例，在讲述结束时，再巧妙的进行促成。
（要求：一定要很自然的切入，有代表性，能突出要点，抓住顾客心理，巧妙的介入产品，促成销售）二、对比成交法把两个功效相近的产品，其他因素有可比性的条件一一列举出来，进行对比，最后再选择一个对对方最有利的条件进行促成。
A：“那你比较幸运了，现在我们刚好是活动期间，你可以享受我们公司最新推出的优惠活动。
您看您以前购买一个疗程的××产品需要花××元，您现在呢只需不到××元。
您留一下地址我先帮您2个疗程”B：让员工现场提炼一套话术，并举一例.小结：没有比较就看出差别，两样事物通过比较后，往往会出现一个有趣的现象:他们之间的差别很大，此时，热的会更热，冷的呢会更冷，好的也会越来越好，不好的也就自然的更差了。
这时，客户在做选择时就更加容易了。
三、直接成交法就是直接要求对方下订单比如：A：“马女士，为了使您能尽快拿到我们的产品，我现在就安排我们物流部的工作人员给你送过去吧！”B：“那就今天先给您送一个疗程吧，您先用着！”四、二选一成交法提供两种可以选择的方案给顾客选择，但无论哪种选择结果都是同意合作的。
A：“刘女士，你看您是先订购一个疗程的呢，还是两个疗程啊？”B：“那您希望我们送货员今天下午给您送过去呢还是明天给您送呢？”五、危机成交法通过讲述一个与顾客密切相关的事实，并阐述事态的发展对他造成的不良影响，是顾客产生危机意识，最终决定购买。
A：“李女士，从您目前的身体状况来看，您是属于明显的气虚和血虚的现象。
您先在要抓紧时间治疗了，否则后期除了会出现月经不调的现象之外还会导致脱发白发、内分泌失调、面色暗淡没有光泽，并且衰老的也会越来越快的…….”六、以退为进成交法在与顾客交谈时，自己可以先退让一小步，同时将合作的其他条件做相应的调整，并立刻进行促成。
A：“如果你一定要购买××盒的话，那我就安排我们的送货员先给你送××盒，您考虑一下好吧！”七、替顾客拿主意成交法针对某些犹豫不决的顾客，我们应立刻找出顾客对产品最关注的地方，然后自作主张为顾客肯定疗效，满足其心理需求。
促成成交方法、技巧
促成成交方法技巧成交恐惧与时机所谓促成是指帮助并鼓励客户作出购买决定，然后协助其完成手续。
促成交易是行销的终极目的。
在所有的销售过程当中，促成成交就好像是烧菜要放盐一样，只需要那么一点点，没有它不行，多了也不行。
我们只需要花10%的力气用在促成交易方面，因为如果能够很好地建立起与客户的信任度，寻找到了客户的需求点，又有针对性地向客户做了产品说明，接下来的成交就成了瓜熟蒂落水到渠成的事了。
1.促成的恐惧在促成阶段，客户到了最后真的掏钱包的时候，他的压力达到最大，因为他害怕做出了错误的购买决定。
要缓解客户的压力和恐惧，针对不同类型的客户，在促成阶段应该采取两条不同的销售策略：对于和平型客户一一巧借压力和沉默的力量对那种和平型的人，做事情拖泥带水的人，优柔寡断的人，这个时候就要利用沉默的力量来给他施加适当的压力。
沉默的力量就是开口要求踉他成交，然后谁先开口谁先输，对于力量型客户-- 快速、流畅的促成让客户不知不觉地减压对于性格较为开朗、力量型客户，就不能施加压力。
一般要采取无压力式的销售，快速而流畅的促成。
在成交阶段，销售人员踉客户玩的是一场心理战，如果销售人员的心理优势能够与客户的心理优势旗鼓相当，客户就能接纳你。
2.促成的信号与促成时机什么时候可以正式的从介绍展示进入促成阶段呢？这需要观察是否出现了促成的信号。
客户成交的信号，通常有表情的变化、动作的变化和提出问题等三个方面。
比如表情的变化，一直紧绷着的脸突然放松了，显得如释重负。
比如动作的变化，香烟抽了一半，突然把它掐掉，或者把门突然关起来，拿一个计算器，要把那个条款再拿出来看看，或者要把其他的合同再拿来看看。
比如提出问题，付款时采取支票是否可以，是否还能够有所优惠等。
上述三个方面的表现都说明进入到了成交阶段。
成的方法技巧常用的促成交易的方法和技巧很多，我们这里罗列了12种基本方法1.假设成交法、次要成交法和二择一法假设成交法、次要成交法、二择一法的核心思想是相同的，就是不要问客户要不要买，而要问客户买什么。
促成技巧10则
（七）激将法
（1）不陌生客户 张先生，当然您也可以丌买保险，当您丌买保险的话，谁 来承担您丌买保险的责仸？那就是您的孩子，您的妻子。 请您在这儿签个字。 （2）先生同意，太太丌同意 张太太，其实保险就像车子、房子和钱一样。看您先生这 么爱您，而且真正受益的人是您和您的孩子啊，再说这钱 差没有花掉，其实没有责仸心的男人才丌会买保险。对吧？ 张先生，来，请您在这儿签个字。
（八）“临终告别”法
当我们尝试几种方法仌然没有成交，在即将离开时用此方 法。
营：张先生，假如，只是假如丌是真的。您知道自己的生
命到最后的时候了，您最放丌下的人是谁？ 客：是孩子。
营：为什么？
客：我的孩子还小。 营：是啊，您觉得对孩子很愧疚是吗？其实保险就是您对 孩子的一仹责仸，请您在这签字吧。
（九）一元钱法
（5）使用默许法成交
营：张先生，最近听我们的朊友王大海说，您过去的同学 张欣在高速路上出了车祸，虽然经抢救脱离了生命危险， 但还是落下了残疾。一个年轻有为的人多么可惜啊！其实 我们谁都丌愿发生这样的事，但这真的丌以我们的意志为 转秱。 营：张先生，您的地址是。
(一)默许法
如果客户没有阻止你将他的资料记下来，例如你主动拿出
投保书、询问他出生日期等，而客户幵没有反对戒制止，
这就是默认法。你可以说： (1)请问您的家庭住址是？ (2)麻烦您把身仹证给我看一下，我来帮您填资料！ (3)受益人就确定为您的爱人吧！
(二)二择一法
这种方法是让客户做出决定不选择。您可以说： (1)请问每年的红利通知书是寄到您府上还是您的单位呢？ (2)红利的领取您是打算累积生息还是交清增额呢？ (3)您的交费期选择20年还是30年？
营销中常用的17种促成技巧
营销中常用的17种促成技巧营销是企业推广产品和服务的重要手段，而促销是营销中的一种常用技巧。
通过促销可以提高产品和服务的销量，并吸引更多的顾客。
下面将介绍营销中常用的17种促销技巧。
1.价格促销：降低产品或服务的价格，吸引顾客购买。
例如打折、特价、买一送一等。
2.限时促销：设定活动时间限制，增加紧迫感，刺激顾客尽快购买，例如限时折扣、限时特价等。
3.赠品促销：购买产品或服务时赠送额外的礼品或附件，增加购买的价值。
例如赠送小礼品、赠送优惠券等。
4.捆绑销售：将多个产品或服务作为一个套餐销售，以便更好地推广其他产品或服务。
例如手机套餐、旅游套餐等。
5.促销价格：在特定产品或服务上提供更低的价格，吸引顾客购买，例如低价销售一种产品来吸引顾客进入店铺。
6.促销折扣：提供一定比例的折扣，例如打七折、打五折等。
7.促销码：提供特定的优惠码或优惠券，顾客使用后可以享受折扣或其他优惠。
8.团购促销：以团购的形式销售产品或服务，可以获得更大的折扣。
例如通过团购网站提供的促销活动。
9.新客户促销：提供新顾客专属的优惠，吸引新客户购买。
例如新用户首单免费、新用户折扣等。
10.会员促销：为会员提供特殊优惠，以激励顾客成为会员或继续购买产品。
例如会员折扣、积分返还等。
11.忠诚度促销：为老顾客提供特殊优惠，以激励他们继续购买产品。
例如积分制度、固定客户折扣等。
12.跨界促销：与其他行业合作，通过合作促销吸引更多的顾客。
例如与餐厅合作提供购物优惠、与航空公司合作提供旅游优惠等。
13.线上促销：通过在线媒体进行促销，吸引顾客购买。
例如网上折扣、网上抽奖等。
14.线下促销：通过实体店进行促销，吸引顾客购买。
例如打折、发放促销券等。
15.体验促销：提供体验产品或服务的机会，以吸引顾客购买。
例如提供试用装、免费试课等。
16.联合促销：与其他企业合作进行促销，通过互相推荐吸引更多顾客。
例如与合作伙伴共同举办促销活动、互相推荐客户等。
店家营销促成交易的八种技巧
店家营销促成交易的八种技巧在如今竞争激烈的市场环境中，店家要想成功促成交易，吸引顾客并留住他们，需要掌握一系列有效的营销技巧。
以下为您介绍八种实用的店家营销技巧：一、提供优质的客户服务客户服务是店家与顾客建立良好关系的基础。
热情、友好、专业的服务态度能够让顾客感到舒适和满意，从而增加他们购买的意愿。
当顾客进入店铺时，店员应主动迎接，微笑问候，并耐心解答顾客的问题。
在交流过程中，要保持眼神接触，倾听顾客的需求和意见，展现出对顾客的关注和尊重。
此外，及时处理顾客的投诉和问题也是至关重要的。
如果顾客遇到了不满意的情况，店家要积极采取措施解决问题，以挽回顾客的信任和满意度。
一个满意的顾客可能会带来更多的生意，而一个不满意的顾客则可能会影响到店铺的声誉和未来的销售。
二、打造吸引人的店面陈列店面陈列是吸引顾客注意力的第一要素。
一个整洁、美观、富有创意的陈列能够激发顾客的兴趣和购买欲望。
店家可以根据商品的特点和目标顾客群体的喜好，设计出独特的陈列方式。
例如，对于服装店铺，可以通过搭配不同的服装款式和颜色，营造出时尚的氛围；对于食品店铺，可以将美味的食品摆放得诱人可口，利用灯光和色彩来突出产品的特点。
同时，定期更换陈列布局，给顾客带来新鲜感，也能够吸引他们再次光顾。
三、举办促销活动促销活动是吸引顾客购买的有效手段。
店家可以根据不同的节日、季节或特殊事件，推出相应的促销方案，如打折、满减、买一送一、赠品等。
这些活动能够刺激顾客的消费欲望，让他们觉得在此时购买能够获得更多的实惠。
在举办促销活动时，要提前做好宣传工作，通过社交媒体、电子邮件、短信等方式通知顾客，让更多的人了解到活动的信息。
同时，要确保促销活动的规则清晰明确，避免引起顾客的误解和不满。
四、利用社交媒体进行营销社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，店家可以利用这一平台来推广自己的产品和服务。
创建店铺的官方社交媒体账号，定期发布吸引人的内容，如产品图片、使用教程、顾客评价等，与粉丝进行互动，增加品牌的知名度和影响力。
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促成失败的原因？
• • • • • 害怕拒绝 没有及时提出 等待客户主动 放弃继续努力 前期基础不足
促成的要点
促成是瞬间完成的
准确及时的把握客户的心理变化
强化购买点 回顾利益点 每位客户至少三次促成
目录
第一部分 第二部分 第三部分 促成的秘密 如何促成 注意事项
从客户的表情态度去捕捉促成的时机
目录
第一部分 第二部分 第三部分 促成的秘密 如何促成 注意事项
什么是促成？
促成就是在一种氛围下通过一 个理由让客户实现购买的行为。
促成的本质就是帮助客户下决心。
促成的秘密
• • • • • • 客户喜欢促成吗？ 促成的技巧有用吗？ 促成的关键是什么？ 促成不成功是什么原因？ 促成应该是主动还是被动？ 促成一次成功正常吗？
从客户提出的问题掌握促成的切入点
促成的时机
1、当客户不再提问、进行思考时。 2、一直不说话，突然询问有关细节问题，那表明，该客户有购买意向。 3、当客户把话题集中在某一优点或不足时。 4、当客户不断点头表示同意时。 5、当客户对某一细节表现出强烈的兴趣，并开始关心售后服务时。 6、当客户最大的疑虑得到彻底解决，并为你的专业程度所折服时。 7、当客户听到产品介绍，瞳孔放大、眼睛发亮时。 8、客户询问办理的细节时。 9、客户了解他人购买情况时。
有形的是技巧 无形的是境界
促成的方法
行动法 利诱法 “T”字形法 二择一法 激将法 ……
目录
第一部分 第二部分 第三部分 促成的秘密 如何促、找赞美点 内容简洁、有说服力 引导客户需求做产品说明 避免使用不吉利的字眼
及时捕捉促成信息
反复促成
• 认清购买信号 注意 欲望 决心行动 • 富兰克林促成法 激将法 故事促成 • 犹豫的原因是什么