汽车整车与配件营销专业教学计划修订最初版
《汽车及配件营销(第4版)》电子教案 第九章 汽车配
二、汽车零部件编号规则
《汽车零部件编号规则》QC/T 2652004 （2004-03-12发布，2004-0801实施）本标准在QC/T 265-1999 (即 原ZB/TY04005-1989)的基础上进行修 订，在内容和结构上有较大变化。
3．源码
源码用三计管理部门或设计 系列代码，由三位数字组成。
b) 描述车型中的构成：指车型代号或车型 系列代号，由三位字母与数字混合组成。
c) 描述产品系列：指大总成系列代号，由 三位字母组成。
4．组号
用2位数字表示汽车各功能系统分类代号，按 顺序排列。
第九章 汽车配件销售管理
第一节 汽车配件销售基础知识 第二节 汽车配件供应工作中的质量管理 第三节 汽车配件供应
学习目标：
明确汽车配件组织生产和供应储存和保管的 重要性。
了解汽车配件市场的现状。 掌握汽车配件管理的基本概念和术语。 熟练掌握并使用配件管理的方法和手段。
第一节 汽车配件销售基础知识
防止潮湿空气的侵入。 ⑹对于软木纸、毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条一类的配件，注意
保持储存场地干燥，在毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条的包装箱内， 应放置樟脑丸，防止霉变及虫蛀。
2．汽车配件储存的相应措施
⑴配件入库，必须加强验收。 ⑵根据配件特点，安排不同的仓间或仓位和采取不
同的堆垛方法。
⑶必须控制仓间的湿、温度，注意掌握自然温度的 变化规律。
本标准在修订基础上将原来57个组号增加 为64个组号；本标准在原版本修订基础上 将原来637个分组号增加为1026个；
（一）范围
本标准规定了各类汽车、半挂车的总成和装 置及零件号编制的基本规则和方法。本标准 适用于各类汽车和半挂车的零件、总成和装 置的编号。本标准不适用于专用汽车和专用 半挂车的专用装置部分的零件、总成和装置 的编号及汽车标准件和轴承的编号。
汽车整车配件与营销专业教学标准
汽车整车配件与营销专业教学标准[专业名称]：汽车整车配件与营销［招生对象]：招收应往届普通初中毕业生及应往高中毕业生.［学制］：三年(高中毕业生学制为一年）［培养目标］：本专业领域方向面向汽车服务业，培养面向生产、服务、管理第一线,具有良好的职业道德,掌握汽车营销策划、企业经营管理等专业理论知识，具有较强的实践能力，能对汽车（配件）市场信息进行搜集，整理、分析、预测,从事汽车（配件）的采购、销售和售后服务管理及在汽车企业从事管理工作的高等技术应用性专门人才。
［职业范围］:主要面向汽车配件市场信息分析、预测,整车销售、配件供应与管理、维修服务、公司前台接待、信息反馈、汽车市场调查及分析预测、营销策划、汽车租赁、汽车精品、旧机动车交易等工作。
［基础与专业课程］一、德育课(一)、职业生涯规划本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。
(二）、职业道德与法律本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识,养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。
（三）、经济政治与社会本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程.其任务是:根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力. （四）、哲学与人生本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。
汽车整车与配件营销专业教学标准修订稿
汽车整车与配件营销专业教学标准Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称(专业代码)汽车整车与配件营销( 082800)二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围说明,可根据区域实际情况和专业(技能)方向取得1或2个证书。
六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:(-)职业素养1．具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。
3. 具有良好的人际交往与团队协作能力。
4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。
5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。
6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。
(二)专业知识和技能1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。
2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。
3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。
4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。
5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。
6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。
8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。
9.具有汽车配件库房管理的能力。
10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的策略与技巧。
专业(技能)方向一汽车整车营销1.掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。
2.掌握汽车销售流程，具有汽车整车销售策划和产品推广的初步能力。
《汽车营销与配件管理》课程标准
汽车营销与配件管理课程标准汽车运用技术专业 72学时（4学分）一．课程性质和任务本课程是五年制高职汽车运用技术专业营销方向的一门选修课程，其主要任务是：以服务；就业为向导，产学研结合，培养符合市场经济和社会发展要求的“银领”人才为宗旨。
二．课程教学目标通过本课程的教学，学生应达到以下基本要求：（1）了解汽车市场营销环境；（2）了解汽车购买行情为分类；（3）了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式；（4）了解产品的概念、层次划分、汽车产品组合概念、意义；（5）掌握常见的汽车市场细分方法；（6）初步掌握汽车零件编码组成及含义（7）初步掌握汽车配件仓储管理知识；（8）了解与本课程相关的技术政策，具有严谨的工作作风和创新精神。
三．教学内容和要求（一）理论教学单元一汽车市场营销环境分析1.了解汽车市场营销环境、分类及其特点。
2.了解汽车市场营销宏观环境构成及其对企业营销的影。
3.了解汽车市场营销微观环境构成及其对企业营销的影。
4.掌握汽车市场营销企业对环境的分析方法与环境变化的对策。
单元二汽车产品购买行为分析1.了解汽车购买行情为分类。
2.掌握汽车购买行为影响因素及其分析方法。
3.了解汽车个人消费市场特征。
4.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。
5.了解汽车个人消费市场特征。
6.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。
单元三汽车市场营销调研与市场预测1.了解汽车市场营销调研的意义、作用、调研种类。
2.掌握常见调研的步骤和方法。
3.了解汽车市场营销预测的意义、作用、预测种类。
4.掌握常见的预测步骤和方法。
5.了解汽车市场营销信息系统的作用、组成。
6.掌握市场信息来源和获取方法。
单元四目标市场的选择与竞争策略1.了解汽车市场细分的概念、作用、标准和原则、市场细分的客观基础。
2.掌握常见的汽车市场细分方法。
3.了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式。
4.掌握目标市场的选择、营销策略。
5.了解汽车市场定位的概念、定位原则、市场定位战略类型。
中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准
XXXX中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准一、课程性质与任务本课程是汽车运用与维修专业汽车零配件营销方向的一门技能方向课程。
其任务是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论和方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下基础。
二、课程教学目标通过本课程的学习与训练，使学生掌握汽车配件市场调查的方法,熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容。
学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，提高学生的专业素质，培养创新能力。
职业能力目标：1.掌握汽车配件市场调查与预测方法；2.熟悉汽车配件检索常用工具和检索方法；3.熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；4.学会使用和建立汽车零配件管理数据库，能熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统，能进行汽车配件库存情况查询，开各种单据；5.了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。
三、授课学时36学时。
四、课程内容与要求五、教学建议（一）教学方法1.项目教学法。
通过特定项目练习，使学生更好、更快地掌握所学知识，提高学习积极性和主动性，体现以学生为中心、以学生的全面发展为中心的教育思想。
2.案例教学法。
在讲授理论知识的同时引入案例分析，让学生利用所学知识来分析企业的营销问题，做到学以致用，既提高学生兴趣、活跃课堂气氛，又能提高教学效果。
3.实践教学法。
要求学生完成课堂实践以及课外实践活动，缩短理论与实际操作的距离，提高学生的动手能力。
4.情景教学法。
给出一定的案例或要解决的问题，由学生扮演其中的角色，设身处地地分析与解决所面临的问题，使学生运用所学知识，自主分析与决策，以提高实际决策的能力。
（二）评价方法1.采用技能测试、方案设计、理论测试三者结合的综合评价方式。
2.“公开、公平”评估考核法。
5汽车整车与配件营销专业教学方案
广西物资学校汽车整车与配件营销专业实施性教学方案二O一二年二月一、专业名称、招生对象与学制（一）专业及专门化方向名称：汽车整车与配件营销（二）招生对象：初中毕业生及具有同等学力者（三）学制：3年二、培养目标与规格（一）培养目标：本专业主要面向汽车销售服务等企事业单位，培养在生产、服务第一线从事汽车整车营销、汽车配件营销、二手车营销及汽车美容与装饰等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。
（二）人才规格：本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：1.具有良好的职业道德,能严格遵守汽车维修服务业的相关法律、法规；2.具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；3.具有制定工作计划的能力、解决相应技术问题的能力、独立学习新技术的能力、评估总结工作结果的能力；4.掌握本专业必备的文化基础知识；5.具有本专业必需的机械、机械识图、电工电子技术、材料等知识；6.具有计算机基本操作能力；7.掌握汽车整车与配件销售的基本原理和销售技巧；8.具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力；9.具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力；10.具备汽车售后服务和技术咨询的能力；11.掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力；12.具有本专业职业范围内的1～2个工作岗位所需的业务知识和专项技能,并取得相应的职业资格证书。
（三）职业范围：注：每一个专门化方向至少考取一个。
已满18周岁的汽车专业学生须考汽车驾驶C证。
（四）知识结构、能力结构及要求：三、教学活动时间分配表（按周分配）四、教学内容及教学要求（一）专业核心模块课程（二）专业限选模块课程1、专门化方向课程：汽车整车与配件营销2、专门化方向课程：汽车保险与理赔（三）综合实训课程（含实训内容、时间、地点，考核要求，组织管理、安全保障措施等）。
顶岗生产实习（1）实习内容：了解汽车的生产、安装、调试、运行、维修与检测工作，掌握维修保养、汽车整车销售、汽车配件管理、汽车美容与装饰的保养、运行和维护等技术，了解汽车产品的营销与技术服务等工作的知识和技能。
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（3）汽车坐垫
教学小结
本课题主要介绍了车用燃料的种类与质量要求，汽车制动液和发动机冷却液的作用与质量要求，汽车发动机、底盘和车身的易损件以及汽车美容用品。
思考练习
见《汽车配件营销》74页
第
教学内容
课题三汽车常见易损件及常用材料
教学任务
（1）了解汽车配件订货管理的基本知识。
（2）掌握汽车配件订货程序。
教学过程
课程导入
一、组织教学（2分钟）
整顿纪律、清点人数，稳定学生情绪。
二、导入新课（5分钟）
1.本课题的学习目的
2.本课题学习及掌握的主要内容
3.本课题参阅的材料
4.对本课题作业的要求
详细内容及要求
一、汽车配件市场调查
1.市场调查的内容
（1）中国汽车零部件市场状况
（2）汽车配件市场调查的含义
（3）汽车配件市场调查的意义
（4）我国汽车售后服务的现状与分析
3.对销售人员的要求
（1）良好的职业道德
（2）懂得基本的社交礼仪
（3）掌握业务知识
（4）具有商业公关的能力
4.营销人员的职能
二、汽车配件产品的销售方式
1.汽车配件的销售渠道概述
（1）汽车零部件销售渠道的概念
（2）汽车零部件产品销售渠道的主要参数
（3）汽车零部件销售渠道的功能
（3）处理客户意见分歧
（4）促进交易成功的方法
教学小结
本课题主要介绍了汽车配件目标市场营销的作用、方法和促销策略。
思考练习
见《汽车配件营销》157页
第
教学内容
课题六汽车配件市场调查与市场预测
教学任务
（1）了解汽车配件市场调查的意义和特征。
汽车及配件营销课程教学大纲
《汽车及配件营销》课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，首先使学生正确理解汽车市场及配件营销过程及心理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业配件管理问题及汽车销售的能力，培养学生的综合管理素质。
其次使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度，以适应市场经济需求。
二、课程设置说明《汽车及配件营销》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征。
为此，在有关汽车配件和汽车营销方面的各专业开设了《汽车配件及营销》这门课，目的是为了在培养更多汽车销售及管理人才的同时也培养更多懂得汽车营销及配件管理的实用人才。
三、课程性质：本课程是汽车维修专业学生的一门专业基础课。
四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时）（一）教学基本内容第一章概述1．1我国汽车工业和汽车市场的发展1．2汽车营销观念的确立1．3汽车配件供应1．4汽车配件供应质量及管理第二章汽车分类及发展2．1汽车的分类、特种车2．2汽车的主要性能、指标及发展潮流第三章轿车选购知识及原则3．1轿车的选择、买车3．2汽车保险、选购原则第四章当代汽车新型电子控制装置4．1电控发动机、变速器、牵引4．2导航、巡航、防盗4．3防撞、信息系统4．4其他电子控制系统第五章汽车营销管理艺术5．1汽车企业的战略分析及营销组织5．2汽车销售艺术第六章汽车市场营销环境6．1营销宏观环境6．2营销微观环境第七章汽车市场特征及购买行为分析7．1私人消费特征及行为7．2集团组织市场特征及购买行为第八章汽车企业市场定位与竞争8．1汽车市场的瓜分及定位8．2汽车营销竞争战略第九章价格管理与定价9．1汽车其配件的价格管理及定价9．2企业定价方法及策略第十章汽车产品分销10．1 汽车分销渠道10．2 汽车分销艺术第十一章汽车产品促销11．1 汽车产品促销、人员及管理11．2 广告11．3 推销及促销方式11．4 汽车关系促销、定向促销第十二章对营销人员要求12．1 销售人员职责、素质、能力12．2 消费心理12．3 谈判12．4 合同第十三章售后服务13．1 汽车企业售后服务13．2 售后服务内容、机构及配件第十四章中国汽车营销14．1 参考文献14．2 市场调查（二）教学基本要求使学生正确理解汽车配件营销管理等方面的知识，让学生在懂得汽车营销过程，以掌握汽车销售及配件管理的基本能力和基本技巧，为以后从事汽车销售等行业奠定坚实的基础；提高汽车产品销售和配件供应，提高服务质量做出贡献。
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汽车整车与配件营销专业人才培养方案
（适用于2011级中专生）
一、招生对象和学制
1.招生对象：初中毕业或同等学历
2.学习年限：三年
二、培养目标和人才规格
1.培养目标
本专业培养热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，培养具有汽车技术服务与汽车及零配件营销的能力，能从事汽车销售、营销策划、售后服务管理、汽车及零配件管理、机动车评估、汽车保险及定损，汽车行业技术培训等工作的具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。
2.人才规格
毕业生应具有正确的世界观、人生观和价值观，拥护中国共产党的领导，具有为人民服务的意识和为国家经济建设、经济发展贡献力量的理想；掌握马克思主义基本原理，了解我国基本国情，有良好的道德品质，有法制观念和具备基本法律知识；具有良好的社会道德、职业道德和文明举止；能正确处理集体、个人、工作、学习的关系；具有爱国主义、集体主义的思想道德素质；具有良好的理解和表达能力，勤于思考，善于发现问题、分析问题、解决问题。
毕业生应具有必备的文化基础知识，掌握本专业所需的专业理论、专业技术知识；具备从事本专业工作的基本能力、职业技能、岗位适应能力和社会活动能力；能应用本专业的知识、技能来分析和解决实际问题；具有一定的信息收集和处理能力、计算机应用能力；具有一定的专业实践技能，具有再学习的能力和适应职业岗位变化的能力。
毕业生应具有一定的体育运动知识和卫生保健知识，达到国家中专生体育合格标准，培养良好的卫生习惯，提倡勤俭、节约、吃苦、耐劳的精神，培养劳动光荣意识，具有健康的体魄和健全的心理。
三、应职岗位
1.主要就业单位：汽车整车生产或销售、配件生产或销售、售后服务等公司。
2.可从事工作岗位：在汽车制造、营销、配件、运营企业及其它行业，从事汽车技术咨询、售后服务、机动车评估与车辆损坏鉴定、汽车养护、市场调研等。
四、能力结构总体要求
1.专业能力
（1）具备基本的计算机操作能力；
（2）掌握汽车整车及配件销售的基本原理和销售技巧；
（3）具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力；
（4）具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力；
（5）具备汽车售后服务和技术咨询的能力；
（6）掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力；
（7）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。
2.方法能力
（1）制定工作计划的能力；
（2）解决相应技术问题的能力；
（3）独立学习新技术的能力；
（4）评估总结工作结果的能力。
3.社会能力
（1）具有良好的职业道德，遵纪守法；
（2）具有良好的人际交流和沟通能力；
（3）具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
五、核心岗位资格证书
注：拓展课程的课时不计入总课时。