增值税发票综合服务平台常见问题和解决办法
增值税发票系统升级版常见问题汇总情况及解决方法
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。
问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。
解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。
2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。
解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。
3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。
问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。
（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。
测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。
解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。
（2）开通制证客户端防火墙。
4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。
问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。
解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。
5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。
问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。
解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
增值税发票综合服务平台热点问题解答
《增值税发票综合服务平台热点问题解答》1.企业目前通过自助办税终端和扫描认证仪认证发票，发票系统2.0上线后关于“确认签名”的操作如何处理？（1）通过“自助办税终端和扫描认证仪”认证的发票，在新上线的“综合服务平台”默认勾选为抵扣用途，需要选择工具栏“抵扣勾选”项目下的抵扣勾选统计页面，在弹出的页面右方点击“确认签名”按钮即可。
（2）点击“确认签名”按钮后，系统会弹出提示信息对话框，“是否确认，确认后当前统计报表将作为申报的依据”，点击提示信息对话框中“确定”按钮。
系统会要求用户再次输入证书密码（需要插盘）进行用户身份的再次确认。
（3）输入正确的证书密码，会弹出“确认成功”提示框，点击“确定”按钮即可。
（4）完成上面三个步骤后，方可进行当期的抵扣申报工作。
2.勾选认证的发票后，再在电子税务局上申报，是否有延迟？抵扣统计的频率为每天准实时执行，除网络故障等原因，数据延迟可忽略不计。
新增勾选认证数据会触发报表更新，请您关注统计表上方的“报表更新时间”（报表更新时间精确到秒）。
3.发票勾选的“可更改有效税额”功能，企业实际操作中存在很多情况，如发票金额多开等，企业一般是先整张认证后，再做进项税额转出，这样账务清晰明了。
有“可更改有效税额”功能后，是否意味着企业只需抵扣该抵扣金额，不用再多一步进项税额转出？选择勾选的发票后，系统会将有效税额转变为可编辑状态，系统默认的有效税额为发票税额，纳税人可修改并输入实际发生的有效税额，输入的有效税额大于零但小于或等于发票税额。
但要注意该张发票的剩余税额（税额-有效税额）不支持再次勾选。
有“可更改有效税额”功能后，纳税人只需抵扣输入的实际发生的有效税额，不用再做进项税额转出。
有其它规定的除外。
4.登录综合服务平台是否必须使用金税盘或税控盘，可否不需要金税盘或税控盘登录平台抵扣勾选？不可以。
为保证企业涉税信息安全，必须使用金税盘或税控盘登录，以验证登录身份。
用户使用可以连接互联网的电脑，在USB接口插入金税盘或者税控盘登录所在省份的增值税发票综合服务平台网站。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(二)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。
对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。
2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。
3.问题描述：一体化发售时，提示203错。
问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。
解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。
4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。
问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。
解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。
例如:7001。
5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。
原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。
6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。
解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法
全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法1.为什么需要安装根证书？答：为了保证您的发票信息在互联网上的安全，查验平台通过税务根证书实现数据安全传输，保障发票信息不泄露，因此需要您正确安装根证书。
2. 什么操作系统可以登录平台查验发票？答：查验平台目前支持的操作系统包括：windows xp、windows 7、windows 10。
其他操作系统可能会出现查验异常。
3. 查验平台支持什么浏览器？答：查验平台目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE9以上版本浏览器。
非上述浏览器可能会导致显示异常。
4.输入查验项之后，为什么不显示验证码？答：可能原因如下：(1)请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；(2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验；(3)能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关；(4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。
5.为什么首页或者查验结果页面显示不正常？答：请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。
建议清除浏览器缓存方法如下：(1)IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
(2)火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
国家税务总局增值税发票查询平台常见问题解答
国家税务总局增值税发票查询平台常见问题解答国家税务总局增值税发票查询平台常见问题解答一、兼容性问题1.1 增值税发票查询平台运行环境？1. 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP 及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。
2. 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。
1.2 使用发票查询平台时IE如何设置？客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用360浏览器也可以，IE版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。
如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。
二、证书/驱动问题2.1 在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。
1. 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装；2. 关闭IE浏览器；3. 不要插金税盘或税控盘；4. 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
2.2 企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？首先确保金税盘或税控盘是完好的。
这和纳税人安装证书和控件的方式、IE设置以及使用的操作系统有关系。
三、登录问题3.1 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。
不知道是盘的问题，还是驱动的问题？此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。
通常是驱动、控件等安装问题。
Win8 、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
增值税发票管理中的常见问题与解决方法
增值税发票管理中的常见问题与解决方法导言：增值税是一种以货物和服务增值额为计税依据的税种，对于纳税人来说，增值税发票管理是非常重要且复杂的一项任务。
然而，许多纳税人在增值税发票管理过程中常常遇到一些问题。
本文将深入探讨增值税发票管理中的常见问题，并提供解决方法。
一、问题一：发票抵扣问题在增值税发票管理过程中，企业需要将纳税期间内收到的增值税专用发票进行抵扣，以减少纳税额。
然而，一些企业可能不清楚哪些发票可以抵扣，导致抵扣错误或遗漏。
解决方法：1.了解抵扣范围：企业需要了解抵扣范围，明确可抵扣的增值税专用发票种类和用途。
2.建立详细档案：建立发票档案，清楚记录每张发票的基本信息，确保准确抵扣。
3.及时处理异常情况：对于无法抵扣的发票，要及时处理，避免对后续抵扣产生影响。
二、问题二：发票填报错误问题增值税发票填报错误是常见的管理问题，填写错误可能导致不合法的发票或被税务机关认定为异常情况。
1.培训员工：为企业员工提供增值税发票填报培训，确保他们了解填写规则和要求。
2.建立审查机制：建立内部审查机制，对填写的增值税发票进行审核，确保填写准确无误。
3.定期更新法律法规：要随时关注税务机关对于增值税发票填写规定的修改和调整，并及时进行内部培训和调整。
三、问题三：增值税发票丢失问题增值税发票的丢失可能导致企业无法进行抵扣和申报，对企业的经营造成不良影响。
解决方法：1.建立发票管理制度：建立严格的发票管理制度，包括发票存放、备份和归档等环节。
2.电子化管理：将发票进行电子化管理，避免实体发票丢失或损坏。
3.备份发票信息：将发票信息进行备份，确保重要数据不会丢失。
四、问题四：发票认证问题纳税人需要将购买的增值税专用发票进行认证，以确保可作为正常抵扣的有效凭证。
然而，一些纳税人可能不熟悉认证流程或存在认证延误等问题。
1.了解认证规定：企业需要了解增值税发票认证的具体规定，包括认证时间和方式等。
2.建立提醒机制：建立内部提醒机制，及时提醒相关人员认证发票。
增值税发票综合服务平台V4.0.00常见问题
增值税发票综合服务平台V4.0.00常见问题一、客户端环境配置问题1.1 本平台运行环境？1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本浏览器；3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；2. 在启动IE时，需选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”（WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。
1.3 金税盘、税控盘或税务Ukey驱动应用客户端的安装注意事项。
1. 按照《基础驱动及应用客户端安装手册》安装；2. 关闭浏览器；3. 不要插金税盘、税控盘或税务Ukey；4. 在安装证书和应用客户端的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
二、登录问题2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey中的密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。
2.2 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。
不知道是盘的问题，还是驱动的问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey服务单位解决；3. Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
增值税综合服务平台登录常见问题解答相关培训
2.发 票 信 息 注 意 事 项
6 发票下载有哪些注意事项？
A. 发票下载功能向全部增值税纳税人开放； B. 纳税人可在此功能查询或申请下载本企业开具的和取得的所有增值税发票。
7 税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？
A. 税款所属期跳转到下期后，企业又在当期撤销申报； B. 系统从征管系统获取到的当期申报结果为“未申报”； C. 回退功能在申报期内有效； D. “抵扣勾选”模块未申请统计或已撤销统计。
A. 请关注抵扣勾选功能界面的当前税款所属期和申报截至日期，您勾选的发票将归属于当前税款所属 期；
B. 异常发票（发票状态为已作废、已失控、已红冲等，管理状态为非正常）不能进行勾选操作； C. 对于勾选为抵扣的发票，默认是全额抵扣，如实际情况为不全额申报抵扣，您可自行调整有效抵扣
税额，已勾选的发票，支持撤销勾选； D. 所属期内申请统计和确认签名后允许多次撤销和重新申请/确认签名； E. 扫描认证的发票默认勾选为抵扣，并支持撤销勾选操作，再次勾选时将属于当前税款所属期； F. “抵扣勾选统计”功能支持对当前税款所属期勾选数据的统计，并支持对历史属期统计数据的查询
1.新 增 功 能 及 优 化 之 处
4 注销勾选 平台新增注销勾选功能，用于提前对注销申请的发票数据进行确认签名操作。 如您当月准备注销税务登记，需要进行注销申报，在完成上月属期申报后，可以使用注销勾选功能提前对 当月属期发票数据进行确认签名，完成当月属期的注销申报。 5 回退税款所属期 平台新增回退税款所属期功能，如您需要回退税款所属期到上一期重新进行发票勾选确认，可通过回退税 款所属期操作。但必须同时符合以下条件： 1. 撤销（作废）回退税款所属期的增值税申报； 2.需回退税款所属期的增值税申报状态为“未申报”； 3.回退月份依然在申报期内。 6 发票全生命周期展示 您可查看发票的全生命周期信息，包括发票领用、开具、申报、缴税、勾选（认证）等流转状态信息，以 及正常发票、异常扣税凭证、逾期扣税凭证等发票管理状态信息。 7 异常发票处理 您可查询勾选确认后状态异常的发票信息。异常状态包括作废、失控、冲红或管理状态非正常。异常发票 不能作为有效抵扣、退税或代办退税的依据，需根据相关规定进行处理。
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增值税发票综合服务平台常见问题一、客户端环境配置问题1.1 平台运行环境？1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本浏览器；3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；2. 在启动IE 时，需选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行” （WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。
1.3 金税盘、税控盘或税务Ukey 驱动应用客户端的安装注意事项。
1. 按照《基础驱动及应用客户端安装手册》安装；2. 关闭浏览器；3. 不要插金税盘、税控盘或税务Ukey；4. 在安装证书和应用客户端的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
二、登录问题2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey 中的8 位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA 证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7 次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey 到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。
2.2 个别金税盘、税控盘或税务Ukey 无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。
如何确定问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时只能插入一个设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey 服务单位解决；3. 需用选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
2.3 登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？1. 需确认登录的网址是否属于企业本省平台网址（特别是计划单列市，如青岛的企业，不要登录到山东的平台网址）；2. 请确认金税盘、税控盘或税务Ukey 是否插好，并且不能同时插入金税盘、税控盘或税务Ukey ；3. 请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey 服务单位的技术支持人员；4. 请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误；5. 若非上述问题，请联系主管税务机关确认本企业的档案信息是否正常同步。
需要在“档案信息维护”模块下增加设置平台密码；平台密码设置成后，企业只有同时输入证书密码和平台密码后，才能登录本平台。
2.6 忘记平台密码后如何处理？1. 密码遗忘后，如果您设置过密码找回问题及答案，可通过它取消平台密码，登录平台后，可根据需要重新设置平台密码；2. 若没有设置过平台密码找回问题，或忘记找回密码问题答案，则需要联系主管税务机关进行密码重置。
增值税发票综合服务平台将取消增值税发票认证扩大到所有增值税一般纳税人，增值税一般纳税人取得增值税发票（包括增值税专用发票、机动车销售统一发票、收费公路通行费增值税电子普通发票）后，可以自愿使用增值税发票综合服务平台查询、选择用于申报抵扣、出口退税或者代办退税的增值税发票信息。
3.2 发票抵扣勾选时有哪些注意事项？1. 请关注抵扣勾选功能界面的当前税款所属期和申报截至日期，您勾选的发票将归属于当前税款所属期；2. 异常发票（发票状态为已作废、已失控、已红冲等，管理状态为非正常）不能进行勾选操作；3. 对于勾选为抵扣的发票，默认是全额抵扣，如实际情况为不全额申报抵扣，您可自行调整有效抵扣税额，已勾选的发票，支持撤销勾选。
4. 每个数款所属期可以进行多次勾选与撤销勾选操作；5. 扫描认证的发票默认勾选为抵扣，并支持撤销勾选操作，再次勾选时将属于当前税款所属期；6. “抵扣勾选统计”功能支持对当前税款所属期勾选数据的统计，并支持对历史属期统计数据的查询及认证明细数据的导出；7. 在申报期内，在“抵扣勾选统计”模块进行申请统计，系统将锁定当期的勾选操作；如需继续勾选发票，可在撤销统计成功后继续进行发票勾选或撤销勾选操作；8. 在申报期内，如已完成当前税款所属期发票的勾选操作，您需要在“抵扣勾选统计”功能中进行确认操作；9. 如已取得的发票在发票抵扣勾选时查询不到，请前往进项发票查询模块进行查询核实。
10. 针对高亮显示的发票信息为本征收期结束后即将逾期的发票，请尽快完成勾选认证。
3.3 发票退税勾选时有哪些注意事项？1.出口退税企业类型为外综服企业或其他企业的出口退税企业可以使用代办退税勾选功能，代办退税勾选功能勾选即确认且不可撤销；2.代办退税勾选功能目前只适用于有“代办退税专用”标识的增值税专用发票；3. 除发票状态、管理状态为正常外，其他异常发票均不可作为代办退税凭证进行勾选；4. 已取得的发票在发票代办退税勾选模块查询不到时，请前往进项发票查询模块进行查询。
3.5 进项发票查询有哪些注意事项？1. 本平台提供单票查询、未到勾选日期（还未到认证抵扣期的发票）、出口转内销发票的发票查询功能；2. 查询出的结果，包含发票基本信息以及发票勾选认证情况；3. 销方离线开具的发票，在本平台无法查询到，在销方上传发票至税务局端后，方可体现在本平台中；4. 若上述情况均不存在，仍然查询不到该张发票，首先确认是否为增值税发票，在全国发票查验平台中查询发票是否存在。
3.6 发票下载有哪些注意事项？1. 发票下载功能向全部增值税纳税人开放；2. 纳税人可在此功能查询或申请下载本企业开具的和取得的所有增值税发票；3.7 税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？1. 税款所属期跳转到下期后，企业又在当期撤销申报；2. 系统从征管系统获取到的当期申报结果为“未申报”或“作废申报”；3.回退功能在申报期内有效。
3.8 哪些数据可以做为成品油经销企业购进数据/ 成品油生产企业票据认证的依据？1. 发票状态为正常的成品油增值税专用发票；2. 稽核结果为相符的海关进口缴款书数据。
3.9 成品油生产企业进行成品油票据认证有哪些注意事项？1.成品油票据认证勾选即认证；2.成品油票据认证操作期为：当期已申报结束或征期结束后（以谁在前做为开始时间）至下期申报当天或征期结束当天（以谁在前做为终止时间）为可操作期间；3. 平台可获取消费税申报结果信息，来判断本次认证数据是否归属为当期税款所属期（消费税），若在征期内已申报，平台转换税款所属期（消费税），本次认证的票据将回退，下期进行重新勾选认证，若征期内未申报，系统会提示纳税人“尊敬的纳税人，目前尚未从征管系统中获取到您的申报结果，请您再次确认是否已完成本期消费税申报工作”；若获取申报结果异常失败，则提示企业“尊敬的纳税人，获取征管系统申报结果异常，请您确认是否已完成本期消费税申报工作”；提示纳税人需要确认是否完成本期消费税申报工作后，系统提示：（1）若选择“已完成申报”，系统会提示企业“本次认证不成功，您需在下一期重新进行勾选认证”；（2）若选择“未完成申报”，系统将提示“本次认证成功”；4. 认证成功后，请前往“成品油认证统计”功能查询认证统计情况，可自行打印或导出认证明细数据；3.10 成品油认证统计有哪些注意事项？1.统计报表中包含当期税款所属期（消费税）勾选认证的所有数据；2.统计报表准实时更新，具体请参看报表更新时间。
3. 报表统计数据不含认证后变为异常（失控、红字）的票据。
3.11 税款所属期（消费税）回退需要满足哪些条件？1.系统获取到的当期申报结果为“未申报”；2.回退功能在征期内有效。
3.12 登录本平台后仅有查询功能，无法看到勾选提交等功能页面的原因可能有哪些？1.请确认您是否为转登记纳税人，且当前为转登记日的下期；2.请确认您是否是转登记纳税人转为了一般纳税人，但还未到生效日期。
3. 请查看本企业档案信息确认您是否为小规模纳税人。
四、业务问题4.1 每个税款所属期的勾选、确认时间范围如何计算？勾选、确认操作（不含退税、代办退税操作）期间为：当期已申报结束或征期结束后（以谁在前做为开始时间）至下期申报当天或征期结束当天（以谁在前做为终止时间）为可操作期间。
4.2 性质不同的出口退税企业在本平台的操作有什么区别？1.外综服企业、其他企业在本平台可以进行抵扣、退税、代办退税类认证操作。
2.外贸企业在本平台可以进行抵扣、退税类认证操作；3. 生产企业在本平台可以进行抵扣类认证操作。
4.3 “发票抵扣勾选”模块可以勾选的发票数据有哪些？由增值税发票管理新系统开具且尚未完成认证的增值税专用发票（代办退税专用发票除外）、机动车销售统一发票信息、增值税电子普通发票（通行费），及海关进口增值税专用缴款书：1.发票状态、管理状态为正常且未超过抵扣时限的发票，已作废、已红冲、已失控等异常发票或管理状态非正常的发票不在勾选范围之内；2.已超过抵扣时限但税局已审核通过的发票（逾期发票）。
4.4 “发票退税勾选”模块可以勾选的发票数据有哪些？由增值税发票管理新系统开具尚未认证的增值税专用发票（代办退税专用发票除外），及海关进口增值税专用缴款书：1.发票状态、管理状态为正常的发票，已作废、已红冲、已失控、管理状态非正常等异常发票不在勾选范围之内；4.5 “发票代办退税勾选”模块可以勾选的发票数据有哪些？由增值税发票管理新系统开具尚未认证，且发票状态、管理状态为正常的有【代办退税专用】标识的增值税专用发票，已作废、已红冲、已失控、管理状态非正常等异常发票不在勾选范围之内。
4.6 在本平台完成发票抵扣认证、发票退税认证、发票代办退税认证都需要哪些步骤？1）完成发票抵扣认证需要发票勾选（抵扣勾选、抵扣批量勾选）、发票确认两步操作。
2）完成发票退税认证需要发票勾选（退税勾选、退税批量勾选）、发票确认（退税确认勾选）两步操作。
3）完成发票代办退税认证需要发票勾选（代办退税勾选）一步操作，代办退税认证勾选即确认，且不可撤销。
4.7 发票的可抵扣期限如何计算？平台取消2017 年1 月1 日及以后开具的抵扣凭证（增值税专用发票、海关进口增值税专用缴款书、机动车销售统一发票、收费公路通行费增值税电子普通发票）的认证确认、稽核比对、申报抵扣的期限。
4.8 企业通过平台已经勾选了，结果发票丢失、损坏或者对方开错作废了，该怎么处理？如果企业要是通过平台勾选后，做了确认也做过申报抵扣了，又该怎么处理？在发票进行确认之前，已勾选的发票都可以在“发票勾选”模块进行撤销勾选；已确认（或扫描认证的发票）后又变为异常发票后，可在申报抵扣后进行相应的税务处理。