宏基电脑市场细分
宏基笔记本电脑营销策划案
宏基笔记本电脑营销策划方案策划人：孔德明 05号李丹丹 06号李云云 10号李秋艳 16号贾志敏 19号侯玉 24号宏基笔记本电脑营销策划案宏基集团(acerb)创立于1976年，总部在台湾，是全球第二大个人电脑品牌，宏基以性价比优势在2009年以来销量一直领先。
主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务，持续提供全球消费者易用、可靠的资讯产品。
最近几年，笔记本更是以它的小巧，便携，方便等优势逐步在计算机行业占领了主导地位，成为潮流的引导。
大学生作为信息时代潮流的追随者，是宏基笔记本电脑主要的消费对象。
据调查显示，现在中国大学生人数已经超过1000万，而且在校学生人数每年都在不断上升，由此可见，高校笔记本市场中并不是一个偶然的市场，而是新一代大学生的实实在在的需求。
高校学生，特别是从事计算机行业的学生，喜欢标榜个性、跟随潮流、注重理性思考，时刻关注着IT界里的最新产品和技术，他们需要具有真正性价比且兼具优秀品质与时尚外观的产品。
宏基笔记本以它的外观美观，高性价比等特点，引领着IT产品的时尚潮流，极具个性的笔记本特征能吸引广大的在校学生的眼球，从而为宏基笔记本在大学生市场的开发打下了坚实的基础。
当今，由于Vista、Win7等软硬件规格推出，CPU、笔记本营销者进行激烈着价格战，四年一次的换机潮逐动，台式机需求逐步被笔记本所替代，台式机市场逐渐趋于饱和，笔记本电脑成为电脑厂商的又一个新的经济增长点。
而高校学生又是IT市场最大的潜在消费群。
鉴于目前的趋势，本策划将以品牌，性能为切点，以建立品牌意识、提高品牌影响力、提高宏基笔记本在市场的占有率、宣传宏基笔记本性能的相关知识，满足广大用户的需求为目的，以大学生为我们的主要目标客户，这个客户群体，勇于接受新鲜事物并用勇于挑战，是消费的先锋，将成为我们的重要客户资源和争取对象。
一、市场分析（一）、大学生笔记本市场环境特点分析1.封闭性。
宏基电脑营销
宏基电脑营销分析及策划一：宏基电脑集团简介宏基/宏碁集团（acer），1976年创立于中国台湾，当时仅有7名员工，3.5万美金的注册资金，以研发生产计算器产品为主。
经过20多年的努力，今日的宏基已经发展成为一个国际化的高科技企业集团。
从事以个人电脑、相关零组件、通讯产品、消费类电子产品、网络与软件为主的研发、制造、行销与服务。
Acer 宏基集团是世界第三大PC制造厂商，在全球60个国家和地区拥有21个制造厂、17个装配厂和120多家联盟子公司，主要生产基地在台湾的新竹、桃园、龙潭、马来西亚槟城、菲律宾苏比克湾、中国大陆的苏州、中山、英国的威尔斯与墨西哥等地。
99年年产PC 950万台，员工人数超过28000名。
98年营业额67亿美金，1999年83亿美金。
宏基集团在全球建立了完善的国际行销网络，自有品牌产品畅销全世界，个人电脑市场占有率排名全球第十，在拉丁美洲名列第三、在亚太地区（除日本）位居第四、在美国为第九、在欧洲地区也已进入前十名，此外，在十多个国家高居第一。
同时，众所周知，Acer所独有的新经销模式，以及所代表的关怀科技和关怀文化，已经成功地将Acer品牌的质高价优、易用可靠、值得信赖的形象广布全球并深植到消费者心中。
二：宏基电脑的营销环境从宏观角度而言市场是由具有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，消费者的人口的多少直接影响市场的潜在容量。
而中国人口数众多，已被视为世界最大的潜在市场。
宏基作为中国台湾的一家公司，在中国有其巨大的发展空间。
从年龄结构上而言，中国相对处于比较中和的一个阶段，老龄化和出生率都没特别突出，而宏基电脑的主要对象是处于中层年龄阶段的人群，其市场还是相当大的。
就人口性别而言，性别差异不会带来较大的影响，因此，性别在宏基销售过程中所要考虑的地方较少。
从微观营销环境来看，与宏基电脑集团具有双向运作关系的个体、组织、企业，比如说原料供应商、营销中间商还有顾客都会对营销产生一定的影响。
中国笔记本电脑行业市场规模、市场格局及未来发展趋势分析
中国笔记本电脑行业市场规模、市场格局及未来发展趋势分析一、市场规模全球笔记本电脑出货量2011年达到顶峰为2.04亿台，受智能手机和平板电脑等可替代消费电子的快速普及的冲击，笔记本电脑所承载的娱乐休闲功能被智能手机、平板电脑所分流，2012年至2016年笔记本电脑出货量整体下滑，下滑趋势较为明显。
2018年出货量为1.64亿台，2022年预计出货量1.66亿台，年复合增长率为0.4%。
《2020-2026年中国笔记本电脑行业市场调研分析及发展规模预测报告》数据显示：从市场规模变动趋势来看，2003年至2010年，主流笔记本电脑价格逐步下降到万元人民币以下，笔记本电脑市场进入快速普及期，全球笔记本出货量高速增长，即便是遭受金融危机的影响，年复合增长率仍然高达26%。
2012年开始，行业进入调整期，其主要原因如下：其一，笔记本电脑销量受到智能手机与平板电脑等可替代产品的冲击。
笔记本电脑所承载的娱乐休闲功能被智能手机、平板电脑所分流，用户使用笔记本电脑的时间有所降低，且更集中于办公属性，故直接影响了消费者需求。
其二，笔记本电脑更新换代速度减缓，生命周期延长。
以往，笔记本电脑硬件提升快，用户对笔记本更新换代的周期也相对较短，大概为2-3年。
过去几年，笔记本新品硬件提升不明显、软件通过升级就能通用，故用户购买新一代笔记本电脑的意愿并不强烈，进而变相地延长了笔记本电脑产品的生命周期。
未来，随着笔记本差异化定位的明确以及商业笔记本市场的稳定，产品更趋向于定制化、时尚化、个性化，其市场份额预计将保持稳定。
同时，随着联想在第五届联想创新科技大会上发布全球首款折叠屏笔记本电脑ThinkPadX1，进一步丰富了显示屏的折叠形态和使用场景。
惠普、华硕、英特尔也相继推出双屏幕笔记本电脑。
折叠屏、双屏幕、OLED等新兴技术在笔记本电脑上的应用不仅是未来行业的趋势，也会提高用户的体验感，进一步拉动消费笔记本市场的增长，刺激笔记本电脑市场规模。
顾客需求产出角度的笔记本电脑市场细分
顾客需求产出角度的笔记本电脑市场细分
市场细分：在笔记本电脑市场，根据消费者类型不同，简单的把市场分为企业用户，家庭用户和个人用户。
企业用户：企业购买电脑多为满足日常办公即可，对于电脑的稳定性要求较高，对电脑的外观和性能没有太多要求，通常为大数量采购，直接从厂商或批发商处购买，所采购的单个电脑成本较低。
由于个人都会有自己的电脑，企业购买电脑对于企业实力的影响较小。
家庭用户：一般家庭电脑主要为了娱乐而购买，如看剧，玩一般的游戏，对于性能和售后需要满足一定的要求。
就近购买通常为多数家庭的选择，对于电脑的信息经过粗略询问后就可确定购买。
个人用户：个人用户对电脑的专业性要求较高，如绘图本、游戏本等，需要高性能和高配置，同时为了满足自己的要求，可能会舍近求远，货比三家，对电脑的信息做出充分的了解后才会购买。
同时，由于经常使用，对于产品售后的要求较高。
用高、中、低三个尺度进行归类原因：不同类型的消费者在同一市场上对服务产出的需求存在着差异，购买者群体要求的服务产出不同。
他们对服务产出的需求就存在很大的差异性，具体差异如下表：。
市场细分—电脑
市场细分—电脑.doc
电脑市场可以根据不同的细分方式来划分。
以下是几种常见的细分方式：
1.用途细分
根据用途来划分电脑市场，可以将电脑分为商务电脑、娱乐电脑、游戏电脑、家庭办公电脑等多个细分市场。
商务电脑更注重稳定性和办公效率，而娱乐电脑则更注重音视频性能和游戏体验等。
2.用户细分
用户细分主要以年龄和职业等为考虑因素，将电脑市场划分为学生电脑、白领电脑、老年人电脑等多个细分市场。
学生电脑注重轻便易携，白领电脑注重办公效率和外观，而老年人电脑则注重易用性和简单易懂的界面。
3.性能细分
根据性能参数来划分电脑市场可以将电脑划分为高端电脑、中端电脑和低端电脑等多个市场。
高端电脑性能强大、价格昂贵，适合专业测绘、图像处理等需求；中端电脑性价比较高，适合家庭办公、学习等普通需求；低端电脑性能较弱，适合入门级用户或简单日常使用。
4.品牌细分
按照品牌所处的市场位置和影响力等来划分电脑市场可以将电脑市场划分为国产电脑市场和国际电脑市场。
其中，国产电脑市场品牌主要有联想、神州、海尔等，国际电脑市场则主要有惠普、戴尔、苹果等。
5.操作系统细分
根据不同的操作系统来划分电脑市场，可以将电脑划分为Windows电脑市场、Mac电脑市场和Linux电脑市场等。
Windows电脑市场在家庭、办公等领域有着广泛的应用，Mac 电脑市场则在创意、设计等领域有着很强的影响力，而Linux 电脑市场则在服务器等专业领域有着广泛的应用。
联想STP分析
联想STP分析联想集团是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。
从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。
STP战略即：选择目标市场、细分市场、市场定位。
一、联想的市场细分联想将其消费类PC产品细分为四类：即“天骄”、“锋行”、“家悦”、"扬天”。
联想“天骄”定位于倡导主流数码、多媒体等领先和时尚应用模式的产品，以满足消费者对品位时尚生活的追求；“锋行”以其领先技术、强大性能定义出PC的新基准，满足玩家高手的需求；“家悦”满足诸多家庭轻松拥有电脑、轻松学习电脑的基本需求。
"扬天"则偏重于工作一族的白领阶层。
"扬天"则偏重于工作一族的白领阶层。
四个品牌的鲜明定位，无疑为联想深化、落实“细分”打下坚实的基础。
二、联想的目标市场选择联想将笔记本用户分为工作类和娱乐类，又将企业目标市场分为排挤型、分占型、独占型和联合型。
2010年，年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户等四大人群将会成为驱动中国电脑市场增长的重要力量，联想将深刻把握这四类用户的需求并提供优质的产品和卓越的服务。
1.针对都市白领联想公司对于白领设计了IdeaPad S，IdeaPad U，ThinkPad R，Ideacentre这四种系列设计背包外观的全球最薄的14英寸笔记本，并推出不同款式的便携的上网本。
其中商务机防盗技术，采用的“超级保镖”功能彻底解决了因笔记本失窃造成的数据外泄问题。
同时，从硬件基础上再次保证了产品的安全、稳定。
Acer笔记本计算机营销策略分析----以大学生市场为例
Acer营销策略分析---以大学生市场为例摘要现如今的大学校园计算机市场容量大,弹性大,可塑性好,延续性长。
但同时大学生又是一个特殊的群体,是充满朝气,渴望个性的;高等教育使他们对计算机产品有自己的判断思考;对于新产品,主流产品的消费欲望很强,希望通过不同的计算机产品来昭显自己,同时又较易受到周围人的各种影响。
当前大学生数量不断增加，以高校大学生为消费主体的消费品市场逐渐引起了企业的广泛关注，电脑消费市场也备受青睐。
本文通过大学学生进行调查，分析大学生笔记本电脑的消费习惯，对其进行准确的市场定位，并在此基础上详细分析了Acer对大学生群体的营销策略，找出了Acer营销策略中存在的问题。
针对这些问题，提出了相应的改进建议。
关键词：Acer；笔记本电脑；营销策略；大学生市场AbstractNow the university campus computer market capacity, flexibility, plasticity, and continuity. College students is a special group, is a vibrant, eager personality; higher education computer products have their own critical thinking; For new products, a strong desire for consumption of mainstream products, through a variety of computer products to Zhao was, at the same time are more susceptible to people around the various effects.The current number of students is increasing, to college students as the main consumer of the consumer goods market has caused widespread concern in the computer consumer market is also favored. University students to investigate, analyze the spending habits of college students laptop, its accurate market positioning, and on the basis of a detailed analysis of Acer's marketing strategy for college students to find out the existing problems in the Acer marketing strategy. To solve these problems, put forward suggestions for improvement.Keywords:Acer; Laptop; marketing strategy; college market目录摘要 (I)Abstract (II)目录 (III)第一章绪论 (1)1.1 研究论文的背景与意义 (1)1.1.1 研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2 研究内容、方法及主要观点 (2)1.2.1 研究内容 (2)1.2.2 研究方法 (2)1.2.3 论文观点 (2)1.3 国内外的研究现状 (3)1.3.1 市场营销的概念 (3)1.3.2 国外研究 (3)1.3.3 国内研究 (4)第二章大学生笔记本电脑的消费习惯分析 (5)2.1大学生笔记本电脑消费习惯的调查 (5)2.1.1大学生笔记本消费习惯的调查 (5)2.1.2调查结果的统计 (5)2.2 大学生笔记本电脑的消费特征 (5)2.2.1 大学生笔记本电脑的消费特征 (5)2.2.2 大学生笔记本电脑消费行为分析 (6)第三章Acer对大学生群体的营销策略分析 (9)3.1大学生笔记本电脑的市场环境分析 (9)3.1.1宏观环境分析 (9)3.1.2微观环境分析 (9)3.1.3 SWOT分析 (10)3.2 Acer的STP营销策略分析 (11)3.2.1市场细分 (11)3.2.2目标市场 (12)3.2.3市场定位 (12)3.3 Acer的营销组合策略分析 (13)3.3.1 产品策略分析 (13)3.3.2 价格策略分析 (13)3.3.3 促销策略分析 (13)3.3.4 渠道策略分析 (14)3.4 存在的问题 (14)3.4.1 笔记本开发缺乏创新 (14)3.4.2 价格混乱 (15)3.4.3 促销力度不够 (15)3.4.4 多渠道冲突 (15)第四章Acer针对大学生群体的营销策略改进建议 (16)4.1产品策略的改进 (16)4.1.1增加产品创新力 (16)4.1.2提升产品差异化 (16)4.2价格策略的改进 (16)4.2.1高端商务机定价 (16)4.2.2中低端消费机定价 (16)4.3促销策略的改进 (17)4.3.1制定有针对性的广告策略 (17)4.3.2激发销售人员热情 (17)4.4 渠道策略的改进 (18)4.4.1完善分销渠道，促进渠道扁平化 (18)4.4.2消费机的渠道建设重点转移到校园 (18)总结 (19)参考文献 (20)附录 (21)致谢 (22)第一章绪论1.1 研究论文的背景与意义1.1.1 研究背景根据工信部网站上《2012年电子信息产业统计公报》，公报显示，2012年，我国电子信息产业销售收入突破十万亿大关，达到11.0万亿元，同比增幅超过15%。
Acer_China公司简介
售后服务核心价值
• Acer中国售后服务管理总部设于上海，下辖北京、上海、广州、沈阳、 武汉、成都、西安、香港等区域管理中心，共有335家服务站，分布 在全国的230个城市。具备国际运作经验和本土操作技能的管理团队， 带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的 消费者提供“专业、贴心、及时” 的优质服务及解决方案。 • Acer在不断推出性能优异的产品的同时，还在积极完善以客户感受 为核心价值的服务模式；包括产品硬件保修、技术支持、台式机 上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者 保修）等。 • 2008年“客户满意度”成为考核服务的最重要指标；Acer期待 通过对服务网络卓越的管理，为中国消费户提供完善的售后服务， 达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。
2008 Acer 宏碁公司简介
三～四年内，Acer将成为全球笔记本电脑第一大品牌
• 2007年，Acer细分了消费和商用市场，结果 令人鼓舞，取得了总体PC第三名、笔记本 电脑第二名的好成绩！ 杜比环绕音效，加强了笔记本电脑的娱乐 功能，令Acer产品在市场上独树一帜。 2008年开始，低成本、易于携带等特性将 加速台式机向笔记本电脑的市场转移。 几年来，Acer一直是前五大PC厂商中成长 最快的品牌，并购Gateway和Packard Bell, 将更有利于Acer向更高的目标迈进。 未来三~四年内，通过广大消费者和所有 合作伙伴的支持，Acer有望成为全球笔记本 电脑第一大品牌！
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Acer董事长 王振堂
勇往直前ห้องสมุดไป่ตู้将Acer品牌带向高峰
• 2007年，Acer取得了举世瞩目的成就，整体 个人电脑出货量居全球第三，笔记本电脑 出货量居全球第二，成长率为全球前五大 品牌之冠，远远超过业界平均水平。
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细分消费者市场的基础：
地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分：社会阶层、生活方式、个性
行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
受益细分：追求的具体利益、产品带来的益处，如质量、价格、品位等。
Consumer:超便携迷你笔记本，平板电脑 Business:服务器
一、宏基电脑的细分变量区分消费者市场和商务市场
1、消费者市场：
<1>地理变量：区域(中国大陆地区与港澳台地区的广告针对性不同)
<2>人口统计变量：收入（电脑的价格定位）适用人群（年龄，性别，家
庭人口，家庭生命周期）
<3>心理变量：生活方式（传统型，新潮型，节俭型，奢靡型，严肃型，
活泼型）社会阶层（白领，蓝领，金领）个性
（外向，内向）
<4>行为特征变量：购买时机（平常，周末，节日）
追求利益（经济型，时尚型，实用型）
2、商务市场：
<1>顾客类型：商务用户，家庭用户
<2>地理位置：主要针对发达地区（澳大利亚、欧洲、北美）
澳大利亚：笔记型电脑和平板电脑的市占率则是第一，
个人电脑在政府和教育市场的占有率也是第一。
印度：
桌上型和笔记型电脑。
欧洲、中东和非洲：宏碁的笔
记型电脑在欧洲、中东和非洲位居龙头，欧洲是宏碁
全球最大的市场。
<3>产品用途：根据不同需求制定不同类型
<4>顾客规模：商务市场和个性市场较大
二、在这些广告基础上，如何描述企业在所在地区的细分市场
宏基主要目标市场为大陆商务市场和对影音等功能要求高或追求个性的家庭用户，基本属于中高端市场，偏重东部地区的中高收入人群。
三、在这种情况下，为什么市场细分是有效的
1、可测量性：中国电脑市场规模显而易见，购买力相对中等，无论是商务用户还是影音
爱好者，相对来说偏好较集中，地域、年龄等特征明显。
2、可进入性：宏基作为全球第三大个人电脑生厂商，有不错的品牌支持，同时也有足够
能力进行营销活动侵入产品市场。
3、可获益性：中国消费市场较大，而商务用户购买力强，同时对电脑有个性追求的的消
费者也愿意接受较高的购买价格。
4、可操作性：宏基广告对自己产品优势突出宣传，有煽动力。