兰州大学历年管理学期末考试题合集(附详解答案)
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A3. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 决策理论的代表人物是（）A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案：A5. 组织变革的类型不包括（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D6. 管理层次的划分依据是（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案：A7. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D8. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C9. 管理的职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D10. 组织文化的功能不包括（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织文化的构成要素包括（）A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案：ABD3. 组织变革的动因包括（）A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案：ABCD4. 管理层次的划分依据包括（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案：AE5. 管理的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述科学管理理论的主要内容。
2022年兰州大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年兰州大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性2、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、竞争优势和竞争战略14、管理万能论15、管理的领导职能16、管理跨度17、无边界组织18、职位权力三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？20、简述有机式组织和机械式组织的区别。
兰州大学网络教育管理学考试题
某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任标准答案:B在计划工作中，制定\"弹性计划\"是运用计划工作的A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理标准答案:A有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权标准答案:C在生产力系统中，作为独立的实体要素的是A、科学B、技术C、管理D、生产者标准答案:D组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈A、正比关系B、指数关系C、反比关系D、相关关系标准答案:C需要层次论认为，人的最低层需要是A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要标准答案:A美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A、组织结构B、领导方式C、礼仪和庆典D、企业行为标准答案:C在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是A、协调B、控制C、决策D、指挥标准答案:A人员配备的工作包括A、制定工作规范，选配、培训组织成员B、确定人员需用量、选配、培训组织成员C、确定人员结构、选配、培训组织成员D、确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员标准答案:B下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是A、计划B、组织C、协调D、激励标准答案:C在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用A、高层计划的形式B、综合计划的形式C、指令性计划的形式D、指导性计划的形式标准答案:D由上级部门下达的具有行政约束力的计划是A、综合计划B、局部计划C、指导性计划D、指令性计划标准答案:D决策者的个性对（）决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化标准答案:C中层管理者比低层管理者更多地依靠A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能标准答案:A矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则标准答案:D影响管理创新的社会环境有哪些方面？A、社会文化环境B、经济环境C、科技环境D、政治环境E、国际环境标准答案:ABCD一个有道德的管理者应具备的条件是A、身作则B、密切联系部属C、加强民主化管理D、肯定部属的成绩E、正确运用情感激励标准答案:ABCDE学员答案:ABCDE本题得分:4.71建设性冲突具有以下哪几个特点？A、双方对实现共同的目标的关心B、乐于了解对方的观点、意见C、大家以争议问题为中心D、互相交换情况不断增加E、双方对赢得自己观点胜利十分关心标准答案:ABCD管理系统的特性A、集合性B、层次性C、相关性D、动态性E、目标性标准答案:ABCD影响组织集权与分权程度的因素有A、的代价B、决策的影响面C、管理哲学D、决策的数量E、组织的规模标准答案:ACE信息收集与加工的要求有A、准确性B、完整性C、经济性D、及时性E、适用性标准答案:ABDE管理系统的要素主要包括哪些？A、管理媒介B、管理主体C、管理对象D、管理过程E、管理目标标准答案:BCDE控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道A、生偏差的时间B、发生偏差的责任C、采取纠正措施应由谁来负责D、对偏差的处理结果E、偏差所造成的经济损失标准答案:BC管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有A、管理权力的分散B、组织分工C、利益的差别D、工作能力的差异E、人员变动标准答案:AD根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。
2022年兰州大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年兰州大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应5、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验10、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略二、名词解释11、组织变革12、程序化决策13、SWOT分析14、组织文化15、管理学16、管理跨度17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、解释定量方法对管理学的贡献。
2021年兰州大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2021年兰州大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素2、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化3、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制4、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解6、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性7、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织8、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任9、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
兰州大学管理学试题
2006年．一．比较下列概念（每小题5分，共30分）1）结构性决策与非结构性决策2）建设性冲突与破坏性冲突3）反馈控制与前馈控制4）组织的任务环境与一般环境5）外部激励与内部激励6）目标管理与战略管理二．简要回答问题（每小题8分，共48分）1.简述领导与管理的关系2.简述霍桑试验的目的、过程和主要结论。
3.根据西蒙的主要观点，人们在决策活动中应该运用满意的标准代替最优的标准，你是否同意这个观点，为什么？4.试比较分析职能制与事业部制这两种组织结构的特点及适用条件。
5.简述归因理论的核心思想和内容要点。
6.试举例说明在管理中，企业家与管理者应承担什么样的社会责任？为什么？三．计算题（20分）试计算加权平均边际贡献率及盈亏平衡时三种产品的产值各是多少？四、论述题（30分）试述在管理中如何处理当前利益与长远利益、局部利益与整体利益、社会效益与经济效益的关系。
五．案例分析2007年一．比较下列概念（每小题6分，共30分）1.组织效力与组织效率2.探索性预测与规范性预测3.领导与管理4.需求与动机5.成本领先战略与差异化战略二．简要回答问题（每小题10分，共50分）1.简述法约尔一般管理理论的主要内容2.如何增强控制职能的科学性3.简述决策的基本原则4.简述组织冲突的主要来源。
5.简述人的基本需求层次变化的规律。
三、论述与计算题（论述与计算题任选一题，40分）1．计算题：（1）某企业年固定成本为100000元，每件产品的变动成本为30元，产品售价为50元，预计年销售量为80000件，请列公式计算年预计利润。
（2）假定该企业固定成本、销售单价、变动成本不变，并假设年预期目标利润为80000元，请列公式计算年目标销售量与销售额。
（3）又假定该企业固定成本、变动成本仍不变，年计划销售产品8000件，目标利润为100000元，请列公式计算产品的销售单价。
2.论述题管理创新与和谐社会建设。
四．案例分析（30分）2008年一．比较下列概念（每小题5分，共30分）1．科学管理与管理科学2．管理原理与管理原则3．组织效力与组织效率4．预防性控制与更正性控制5．外部激励与内部激励6．零缺点质量管理与全面质量管理。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学，但它同样具有艺术性。
（）2、在组织中，管理者通常拥有更大的权力，因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
（）3、效率是衡量管理成果的重要标准，而效果则是衡量工作成果的重要标准。
（）4、在组织中，管理者最重要的技能是技术技能，因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
（）三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴？ A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说，下列哪一项技能最为重要？ A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下，通常需要采取控制行动？ A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策？ A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴？ A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能？ A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术？如何理解和运用管理学的艺术性？4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响？列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例，阐述和论述以下问题：1、管理学在组织中的重要性和作用。
管理学期末考试试题及答案doc
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C5. 在决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念指的是（）。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案：C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案：D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤？A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：D8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 以下哪些是领导理论的类型？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案：ABC3. 以下哪些是有效的激励手段？A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案：ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
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兰州大学《管理学原理》期末题及答案1一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。
A.管理科学学派B.行为科学学派C.经验主意学派D.社会系统学派2.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）A.越大B.越小C.不变D.不一定3.管理活动的本质是（）A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理4.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释？（）A.公平理论B.期望值理论C.强化理论D.双因素理论5.“政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。
”这是对下列哪一组织形式的描述？（）A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.直线制6.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（）A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性7.所谓授权，是指（）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属D.委托代理关系8.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。
请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部式管理D.团队型管理9.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）A.期望值理论B.公平理论C.效用理论D.双因素理论10.在组织设计中，下列关于扁平结构与锥型结构的描述正确的是（）A.扁平结构管理费用高B.锥型结构信息纵向流通快C.扁平结构分工明确细致，管理监督严密D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11.企业制定执行性目标时应考虑（）A.建立在合理的假设基础上B.目标要有一定的挑战性C.反馈的重要性D.短期目标与长期目标的一致性E.任务因素与关系因素12.关于保健因素和激励因素，下列说法不正确的是（）A.要使员工努力工作必须注重激励因素B.缺乏保健因素会使人产生不满C.消除不满意的保健因素会使人产生满意D.保健因素没有激励的作用E.激励因素也有保健的作用13.菲德勒模型理论认为影响领导工作的三个基本要素有（）A.管理部门B.上下级关系C.职位权力D.任务结构E.管理跨度14.组织设计需要解决一些基础性问题，具体包括（）A.确定管理幅度和层次B.确定指挥链C.解决部门划分和职责确定的问题D.组织人员招聘E.权利配置问题15.矩阵结构是一种最为复杂的组织结构，它的特点有（）A.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通B.需要广泛而又高效的沟通系统C.加重了企业的复杂性，容易违背统一指挥原则D.最适合跨地区、产品品种多、规模较大的企业E.组织结构简单，只能适应于简单、稳定的外部环境三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16.管理跨度17.管理创新18.激励因素19.非程序化决策20.弹性预算四、简答题（本大题共4小题，每小题8分，共32分）21.简述管理职能间的关系。
22.简述管理者应如何正确对待非正式组织。
23.简述期望值理论的基本内容。
24.简述矩阵式组织结构的优缺点。
五、论述题（本大题共2小题，共28分）25.根据你所学习的激励理论，在管理工作中应该如何正确地开展激励工作？（该题12分）26.为什么说管理工作也是一门艺术？（该题16分）参考答案一、单项选择题1——5：BAADC6——10：CCCBD二、多项选择题11、ABCD 12、CD 13、BCD 14、ABCE 15、ABC三、名词解释16、管理跨度：管理跨度又称管理幅度，是指一位主管人员所能直接有效的管辖的下级人数，它是部门设置中必须考虑的部门的规模问题。
管理跨度的大小，实际上意味着一位主管人员直接控制和协调的业务活动量的多少。
17、管理创新：管理创新就是指人们运用已有的知识，对现在的管理工作加以改造，从而创造出一种新的更有效的资源整合方式，它既可以是对整个管理过程的重新整合和改造，也可以是对某些管理细节的整合和改造。
18、激励因素：有一些因素具备的时候，人们感到满意，而它们不具备的时候，也不感到不满意，而是没有满意，并且这类因素都是属于工作本身或工作内容方面的，赫茨伯格称之为“激励因素”。
19、非程序化决策：非程序化决策是指解决以往无先例可循的新问题，具有极大的偶然性和随机性，且极少重复，又称为例外型决策或非常规决策或一次性决策。
20、弹性预算：弹性预算又称为可变预算，它是由于固定预算缺乏灵活性而产生发展起来的一种控制手段，它主要应用于费用预算中，其理论基础是对费用成本按成本习性的分类。
编制弹性预算的任务就是要选出能反映产量的某些计量单位，审查各类费用如何随产量的变化而变化，随销售量或其他衡量产出量的标准不同而有不同的安排。
四、简答题21、简述管理职能间的关系。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。
只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。
22、简述管理者应如何正确对待非正式组织。
正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。
通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织做出积极的贡献。
23、简述期望值理论的基本内容。
期望值理论是由美国心理学家弗隆( VROOM ,又译弗鲁姆) 提出的关于激励的理论。
这一理论认为：人们从事任何工作的受激励程度将取决于其努力后所取得的成果的价值与他对该目标实现可能性大小的估计值的乘积。
即：激励力＝效价× 期望值( M ＝V × E )。
24、简述矩阵式组织结构的优缺点。
这种组织结构形式的特点是打破了传统的“一个员工只有一个头儿”的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门。
它的优点是加强了各职能部门的横向联系具有较大的机动性和适应性；实行了集权与分权较优的结合；有利于发挥专业人员的潜力；有利于各种人才的培养。
其缺点是，由于这种组织形式是实行纵向、横向的双重领导，处理不当，会由于意见分歧而造成工作中的址皮现象和矛盾组织关系较复杂，对项目负责人的要求较高；由于这种形式一般还具有临时性的特点，因而也易导致人心不稳。
五、论述题25、根据你所学习的激励理论，在管理工作中应该如何正确地开展激励工作？（本题答案不唯一，较为灵活，只要答案符合管理思维、内容丰富、逻辑清晰即可。
）激励概念：所谓激励，就是创造满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为过程。
激励的概念告诉我们，在管理工作中，要有效地开展激励，首先应充分了解职工队伍现在的需求状况。
需求层次理论和双因素理论为启发我们有必要对需求进行深入研究，才能找到最有效的刺激诱因，激发员工的行为。
根据弗隆的期望理论，激励的效果取决于目标目标效价和实现目标的期望值，所以，在进行激励时要处理好3方面的关系：努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与满足个人需要的关系。
其中的关键是目标的设置要适当。
帕特和劳勒的激励理论进一步说明了工作实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解深度。
因此，设计适当的激励目标要考虑员工个人的能力和对任务的理解程度。
同时，该理论提示我们要注意外激与内激相结合。
亚当斯的理论则告诫我们，激励的有效性还取决于内外的公平。
26、为什么说管理工作也是一门艺术？（该题16分）（本题答案不唯一，较为灵活，只要答案符合管理思维、内容丰富、逻辑清晰即可。
）因为管理科学是一门不精确的科学，也是一门发展中的科学，它没有为管理者提供解决一切问题的标准答案，而要求管理者结合实际，灵活应用管理理论和方法，并根据自己的体会不断创新；再者，管理研究的对象总是千变万化的，不同时间、不同环境，管理科学的指导会有很大不同甚至截然不同。
兰州大学《管理学原理》期末题及答案2一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.亨利•法约尔认为管理的基本职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、指挥、控制、调集资源C.计划、组织、指挥、控制、人事D.计划、组织、控制、激励、人事2.属于行为科学阶段代表人物的是（）A.巴纳德B.德鲁克C.西蒙D.卢丹斯3.管理的载体是（）A.管理者B.技术C.工作D.组织4.计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）A.今后的生产安排B.未来的经营管理安排C.未来的行动安排D.今后的工作部署5.在管理学中，非正式组织是指（）A.人际互动中形成的非正式群体B.人际互动中形成的非正式规则C.未经上级批准的组织D.未得到社会承认的组织6.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（）A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.部门直线组织结构D.矩阵组织结构7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（）A.高关系低工作B.参与式C.低工作低关系D.命令式8.企业文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.精神层C.制度层D.器物层9.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。
在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？（）A.变化快要求企业只需要制定短期计划B.计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划10.按照沟通的可逆性可将沟通分为：（）A.正式沟通和非正式沟通B.单向沟通和双向沟通C.书面沟通和口头沟通D.上行沟通和下行沟通二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。