第七章 计算机支持的协同工作与协作学习 华南师范 ppt课件
第一章计算机支持的协同工作概论1.1计算机支持的协同工作技术的发展
第一章计算机支持的协同工作概论1.1 计算机支持的协同工作技术的发展背景1.1.1人类社会是一个紧密协作的群体1.1.2 计算机技术推动社会的信息化1.1.3 计算机网络技术是计算机协同工作的基础1.1.4 计算机协同工作技术的发展是必然趋势1.2计算机支持的协同工作的概念1.2.1计算机支持的协同工作的定义1.2.2 计算机支持的协同工作的分类1.2.3 计算机协同工作技术研究的意义1.3计算机协同工作技术的应用领域1.3.1军事应用1.3.2 工业应用1.3.3 协同计算机辅助设计CO-CAD1.3.4 办公自动化(OA)和管理信息系统(MIS)的新发展1.3.5 医疗应用1.3.6 远程教育1.3.7 合作科学研究1.3.8 电子商务和商业、贸易、金融的应用1.3.9 电子政务和各级政府部门的协调和决策支1.4 计算机协同工作的关键技术1.4.1 CSCW系统模型和体系结构1.4.2 群体协作模式1.4.3 协作控制机制1.4.4 CSCW系统中的群组通信支持1.4.5 同步机制1.4.6 CSCW系统的安全控制1.4.7 多媒体技术1.4.8 应用共享技术1.4.9 CSCW应用系统开发环境和应用系统集成技术1.5 本章小结参考文献第1章计算机支持的协同工作概论计算机支持的协同工作”这一新兴本章要点：本章是全书的概论，主要介绍““计算机支持的协同工作”领域的发展背景、概念、应用和关键技术，并探讨了它的发展前景。
1.1计算机支持的协同工作技术的发展背景计算机技术的发展把人类社会带入了信息化时代，随着信息化进程的深入，通信技术与计算机及其网络技术相融合，产生了一个新的研究领域----计算计算机支持的协同工作CSCW (Computer Supported Cooperative Work)，简称计算机协同工作。
它是信息化进程发展的一种必然产物，它将提高人们的工作效机协同工作率，促进社会生产力的发展，将深刻影响人类群体生产方式、工作方式和生活方式。
大学计算机基础计算机的系统组成及工作原理课件
操作系统
进程管理
负责分配CPU时间给各个进程，并协调进程 间的通信。
内存管理
负责分配和管理内存空间，包括内存的分配 和回收。
文件管理
负责管理计算机中的文件，包括文件的创建 、删除、修改和查找等操作。
设备管理
负责管理计算机中的设备，包括设备的驱动 、设备的分配和回收等操作。
02
计算机工作原理
二进制数的概念与运算
计算机病毒的传播途径
包括通过电子邮件附件、网络下载、移动存储设备等途径传播。
防治措施
包括安装防病毒软件、定期更新病毒库、不随意打开未知来源的链 接或文件、及时备份重要数据等。
网络安全与防范措施
1 2
网络安全定义
网络安全是指保护网络系统免受未经授权的访问 、攻击和使用，确保网络的可用性和机密性。
常见的网络攻击手段
CAM（计算机辅助制造）
将设计好的产品通过计算机控制的生产设备制 造出来，实现自动化生产。
CNC（数控机床）
通过计算机编程控制机床进行加工制造，提高加工精度和生产效率。
04
信息安全与防护
信息安全概述
信息安全定义
信息安全是指保护信息系统免受 未经授权的访问、使用、泄露、 破坏、修改，或销毁，以确保信 息的机密性、完整性和可用性。
存储器
用于存储数据和程序，包括内存储器和外存 储器。
总线
连接各个部件，传输数据和控制信号。
软件系统
01
02
03
系统软件
包括操作系统、编译器、 数据库管理系统等，用于 管理和控制计算机硬件资 源。
应用软件
针对特定领域或特定任务 开发的软件，如办公软件 、图像处理软件等。
软件开发工具
计算机支持的协作学习
计算机支持的协作学习随着信息技术的飞速发展，计算机支持的协作学习日益受到大家的重视。
其原因是网络教学能够为不同学习者提供共享的信息资源环境，其丰富的学习资源及其网络化学习正在迅速改变着人们的学习内容和学习方式。
网络环境以其独特的优势为教育的跨越式发展提供了基础。
在这种优势下, 对计算机支持的协作学习模式加以研究,具有重要的理论意义和现实意义。
那么什么是协作学习呢？协作学习就是学生以小组形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下最大化个人和他人习得成果, 而合作互助的一切相关行为。
目前, 协作学习作为一种学习模式已经得到了广泛的应用, 尤其在网络教学中更加淋漓尽致地突显了其优越性。
协作学习模式通常由四个基本要素组成, 即协作小组、成员、辅导教师和协作学习环境。
协作学习强调学生个性的“自我实现”。
鼓励各抒己见, 使每个学生都有参与感, 并能够最大限度地发挥其潜能，将学习过程看作是交往过程。
在学习过程中师生、学生之间利用各种媒介进行认知、情感、价值观等多方面多层次的信息交流, 通过这种人际交往和相互作用的过程达到学习目的。
而计算机支持的协作学习指计算机支持的协作工作方面的研究在教育领域的应用。
是利用计算机网络建立协作学习的环境，使教师与学生、学生与学生在讨论、协作与交流的基础上进行协作学习。
计算机支持的协作学习具有很多优点：可以充分发挥计算机网络媒体的优势；可以增强学习者的学习动机；可以凭借协作使学习者更好地建构对知识的理解；可以培养学习者的信息能力、学习策略、社会交往技能；可以适用于学习者的校外学习、班级教学与远距离教学。
当然也有一些缺点：比如与传统的协作学习相比, 成员之间的交流是间接的, 而且传达的信息量较少等。
在实际应用中，对于我们教育技术专业的学生来讲，计算机支持的协作学习发挥了极其重要的作用。
就我们班建立的QQ群而言，老师和同学都是群里的一员，大家可以在群里各抒己见进行讨论，对我们学习有巨大的帮助。
cscw简述
基础能力 转化能力 应用能力
具备智慧感知、 智慧评估和智 慧反馈的人机 交互和协同教
育平台
谢谢
分布式系统追求透明性，用户在使用系统时独占系统资源； 其目的在于使系统中各部分充分发挥各自的性能，从而获 得整个系统的高效。
CSCW系统追求不透明性（用户体验的高傻瓜性），所有 用户共享操作功能和共享资源；系统除了要追求高性能外， 更注重如何支持协作间的高效协同。
01 定义
CSCW系统与分布式系统（Distributed system）：
协作学习（CL） VS 计算机支持的协同学习（CSCL） • 学习者角色的自然变化 • 学习空间的扩展 • 协作规则的法制化 • 学习资源的极大丰富
03 关键技术
分布式同步模式 同步模式
分布式异步模式 异步模式
03 关键技术
CSCW的基础是通信 CSCW的形式是合作 CSCW的关键是协同
计算机支持的协同工作（CSCW）
Computer Supported Cooperative Work
同济大学 2022年8月
展 03 关键技术 04 未来
01 定义
概念： 在计算机技术支持的环境中(即CS)，一个群件协同工作 完成一项共同的任务(即CW)
CSCW系统是为了完善分布式系统的功能而出现的。
分布式系统追求透明性，用户在使用系统时独占系统资源； 其目的在于使系统中各部分充分发挥各自的性能，从而获 得整个系统的高效。
CSCW系统追求不透明性（用户体验的高傻瓜性），所有 用户共享操作功能和共享资源；系统除了要追求高性能外， 更注重如何支持协作间的高效协同。
提出人： 美国麻省理工学院（MIT）的依瑞·格里夫和DEC公司的 保尔·喀什曼等人（ 1984年，用于描述利用计算机的方 法支持交叉学科的人们共同工作）
计算机支持的协作学习
计算机支持的协作学习前言随着人们对教育和学习内涵的深入理解，协作学习（也称合作学习；“合作”与“协作”的意思非常相近，但“合作”更多的强调完成共同的任务，而“协作”是指相互配合完成各自的任务，虽然也可能任务是同一个；因此本书采用“协作学习”这个词）越来越受到广泛的重视。
学会协作已经成为21世纪教育的四大支柱之一。
与此同时，计算机及网络技术迅速发展，其在教育中的应用也引起了人们的普遍关注。
而计算机支持的协作学习正是代表了这两种趋势的汇合点，即一种新的协作学习方式与普遍渗透于社会的计算机技术的汇合。
作为一位教育技术研究者，非常希望教育技术的理论、方法和应用领域等能在国内得到不断深入和扩展。
在个人探究兴趣与教育技术实践需要的驱策下，我从1997年开始着手协作学习及计算机支持协作学习课题的研究工作。
协作学习（Cooperative Learning，简称CL）是本世纪70年代初兴起于美国，并在70年代中期至80年代中期取得实质性进展的一种教学理论与策略。
目前，合作学习已广泛应用于美国、以色列、德国、英国、加拿大、澳大利亚、荷兰、日本、尼日利亚等国的中小学教学，对于改善课堂内的社会心理气氛，大面积提高学生的学业成绩，促进学生良好的非认知品质的发展起到了积极的作用，其实效令人瞩目。
许多研究表明，协作学习是一种极其有效的教学理论。
在美国，协作学习与掌握学习（Mastery Learning）一起，被人们誉为当代最受欢迎的两种教学策略。
近二三十年以来，协作学习的理论研究得到了很快的发展，涌现了一批知名的学者。
现代协作学习理论的主要代表人物有：美国约翰斯·霍普金斯大学的斯莱文(Slavin, R. E.)教授、美国明尼苏达大学“合作学习中心”的约翰逊兄弟(Johnson, D. W. & Johnson, R. T.)、肯塔基大学教育学院的嘎斯基(Guskey, T. R.)教授、以色列特拉维夫大学沙伦(Sharan, S.)教授、巴以兰大学的梅瓦里克(Mevarech, Z. R.)博士等。
计算机支持的协作学习
•
• •
合作小组中的学习过程只在个体内 部发生 在知识协作建构过程中，学习的发 生是社会性的。小组意义的共同协 商和分享是协作的中心议题
协作和个体学习
• 协作学习把个体看作小组的成员，同时包括一些 协商和分享的行为 • 协作学习包括个人学习，但不仅仅限于个人学习
• 把协作学习看作小组过程
CSCL的历史进展
多伦多大学的 CSILE项目
加州圣地亚哥大学 的第五维度项目
构使 为教 导学 向更 多 的 以 意 义 建
从学术会议到全球共同体
1983 1989 1995
1997
2005（中国台湾）
2001 2003（挪威）
2002
从人工智能到协作支持
计算机辅助教学→智能导师系统→学习LOGO 程序语言→CSCL。
对计算机支持的分析
• 计算机媒介可重新装配
• 计算机媒介的沟通环境“使沟通实体化” • 计算机媒介可以分析工作空间的状态与互动次序， 并自行重新调整或是依据上述计算得出的特征给 出提示
CSCL的多学科性
• 实验法 • 描述法 • 迭代设计法
实验法
• • • • 对控制一个或控制多个变量进行比较 通过“编码与计数”分析数据 因果推论是实验法的优势 致力于找出影响合作行为系数的变量
远程E-learning
利用计算机网络进行教学
教学内容定义 成强制性教学
教师付出至少 一样的努力
孤立对学习材 料做出反应
CSCL也关注面 对面的协作
小组中的合作学习
• • 迪伦伯格是这样描述合作和协作的 区分： 在合作中，任务被分成独立的子任 务，并由个人分工完成，然后将个 人各自解决的任务整合为一个最终 的成果。 在协作中，成员是“一起”工作的。
基于网络的校际协作学习
综合实践活动中的信息技术教育目标
培养学生的信息素养（Fostering Information Literacy in Children ）
– 运用信息的技能：收集，判断，表达，处理和创作必需信息的能力；分 析接收到的信息并进行发送和传递。 Practical ability of using Information --the ability of collecting, judging, expressing, processing, and creating necessary information independently; analyzing the recipients, sending or communicating such information.
改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学 生主动参与、乐于探究、勤于动手、培养学生搜集和处理信息的能力、获 取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。……… 引自教育部关于印发《基础教育课程改革纲要（试行）》的通知
新教育课程－《基础教育课程改革纲要 （试行）》中的信息技术教育的动向（2001、6、8）
• 异文化交流学 其特征是，超越国家框架加深不同文化之间理解， 为解决由于不同文化和社会背景而造成的冲突和问题， 共同付诸自我努力和行动来开展学习。 • 世代间交流学习 在发达国家还有一种不同年龄层之间开展交流学习 的事例。比如，老人与儿童之间通过一同做游戏、联 欢会等形式，开展可供相互接触、相互了解、亲善活 动；不同学校、小学生与中学生等不同年级之间开展 共同学习等的交流学习。
新教育课程－《基础教育课程改革纲要 （试行）》中的具体目标（2001、6、8）
计算机支持的协作学习CSCL
可控性
教师会有意或无意的在 协作的建立是由计算机 学生协作学习中由参与、 学生协作学习中由参与、 的相关技术搭建的协作 指导、咨询的角色， 平台实现的， 指导、咨询的角色，变 平台实现的，教师和学 成领导、控制的角色。 生不能脱离此平台， 成领导、控制的角色。 生不能脱离此平台，保 使学生的协作变成教师 证了协作学习的控制权 逻辑有序地安排 的合理分配
问题情景
无法全面展现
资源 教师的角色
有限制 控制地位
新课程
CSCL的几种主要形式 CSCL的几种主要形式
1、实时同地CSCL 2、非实时同地CSCL 3、实时远距CSCL 4、非实时远距CSCL
新课程
个人学习 共同协作学习
1、共享笔记本策略： 一组学生可以通过WWW对一套电子文件进行共 享与 注释，学生在学习内容相关的地方书写自己对 内容或解释的理解与评论，形成了异步的“交流论 坛”。 2、概念图： 概念图是交互性的，可以进行编辑，增添自己的 研究内容。学习者可以用节点和弧来编辑不同形式 的概念图。
计算机支持的协作学习CSCL
09教育技术 刘犀子
复习巩固
定义： 定义：
是指学习者以小组形式参与，为达到 共同的学习目标，在一定的激励机制 下为获得最大化个人和小组学习成果 而合作互助的一切相关行为 对话、商讨、争论 分工合作； 各自尽力，密切配合； 社会互动， 学会沟通；必要指导； 有利于发展学生个体的思维能力、增强 沟通能力以及包容能力、提高学业成绩、 形成创新性思维、保持乐观的态度等
形式： 形式：
协作学习
条件： 条件：
优势： 优势：
复习巩固
常用的协作学习策略：
课堂讨论 角色扮演 竞争 协同 伙伴 以学为主 以教为主
使用PPT进行团队合作与协同工作的指南
使用PPT进行团队合作与协同工作的指南当今社会，团队合作和协同工作已经成为各行各业中不可或缺的一部分。
为了更好地实现团队的协作和合作，许多团队开始使用PPT作为沟通和展示工具。
本文将为您介绍使用PPT进行团队合作与协同工作的指南，帮助您提高团队的效率和工作质量。
一、明确目标和任务在开始使用PPT进行团队合作与协同工作之前，团队成员需要明确目标和任务。
只有明确了要达到的目标，才能更好地规划PPT的内容和结构。
团队成员可以通过讨论和协商，确定每个人的任务和责任，并制定一个明确的时间表。
二、合理分工和协作团队合作和协同工作的关键是合理的分工和协作。
每个团队成员应根据自己的专长和能力来承担相应的任务。
在制作PPT的过程中，可以将不同的内容分配给不同的成员来完成。
同时，团队成员之间需要保持良好的沟通和协作，及时交流和分享自己的进展和想法。
三、统一风格和设计为了使PPT更具有统一性和专业性，团队成员应统一风格和设计。
可以制定一套统一的模板和风格指南，包括字体、颜色、排版等方面的要求。
统一的风格和设计可以提高PPT的可读性和吸引力，同时也能够体现出团队的整体形象和品牌。
四、清晰简洁的内容在制作PPT的过程中，团队成员应注意内容的清晰和简洁。
PPT是一种视觉化的工具，应该通过简洁明了的文字和图表来传达信息。
避免使用过多的文字和长篇大论，可以通过图表、图片和关键词来概括和表达主要内容。
同时，团队成员还应注意文字和图表的排版和布局，使其更易于理解和记忆。
五、合理运用动画和多媒体PPT的动画和多媒体功能可以使演示更加生动和有趣。
团队成员可以合理运用动画效果和多媒体元素，如图片、音频和视频等，来增强PPT的表现力和吸引力。
然而，需要注意的是，动画和多媒体应该符合内容和目标，不应过度使用或过度装饰，以免分散观众的注意力。
六、及时反馈和修正在使用PPT进行团队合作与协同工作的过程中，团队成员应及时反馈和修正。
每个成员可以在制作完成后进行内部审查和反馈，提出改进意见和建议。
计算机支持的协同工作
计算机支持的协同工作1摘要：计算机支持协同工作（CSCW）是指地域分散的一个群体，借助计算机及网络技术，共同协调与协作来完成一项任务．作为协同学与计算机技术的结合，其已经应用在了多个领域并取得了明显效益．本文主要叙述了其相关知识和应用发展，包括基本概念、系统结构、系统分类、关键技术、应用领域和应用实例等，旨在引导读者学习并应用CSCW系统，并对其发展趋势进行展望．关键字：科学技术方法论；协同工作；协作学习中图分类号：TP31 引言协同学是由初联邦德国理论物理学家哈肯创立的一门学科，其旨在研究协同系统从无序到有序的演化规律．协同学，顾名思义，可以理解为系统的各个部分共同工作．作为一门新兴综合性学科，其应用涉及物理学、生态学、社会学、经济学、心理学等多个领域．而计算机支持的协同工作CSCW(Computer-Supported Cooperative Work)的出现，是协同学以及计算机技术的一次重大突破．这代表着我们不仅可以支持个体工作，还可以支持群体工作，让不同专业、不同学历、不同国籍的人们实现理解层面上的统一，共同通过计算机交流信息和讨论问题，最终共同完成某项任务．本文将针对计算机支持的协同工作与协作学习做系统的描述与归纳，旨在让读者初步了解计算机协同工作的概念、关键技术、应用发展等相关知识，并对计算机技术的发展走向有所认识．2 计算机支持协同工作的概述本节将讲述计算机支持的协同工作的基本概念、系统结构、系统分类和关键技术．2.1 基本概念1984年美国麻省理工学院（MIT）的依瑞·格里夫和DEC公司的保尔·喀什曼等人在讲述他们所组织的有关如何用计算机支持来自不同领域与学科的人们共同工作时提出的了计算机支持协同工作的概念．在后来的发展中，随着通信技术、计算机技术以及网络技术的融合，计算机支持的协同工作（CSCW）这个全新的研究领域逐渐产生．1计算机支持的协同工作．根据相关定义，其主要是指地域分散的一个群体，借助计算机及网络技术，共同协调与协作来完成一项任务．它包括群体工作方式研究和支持群体工作的相关技术研究、应用系统的开发等部分，旨在通过建立协同工作的环境，改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上的相互分隔的障碍，从而节省工作人员的时间和精力，提高群体工作质量和效率．其中群体可以是一个或多个单位、项目或小组．但这里特别强调的是，群体中的人们必须执行共同的任务，CSCW系统为他们提供一个共享的工作环境和一个友好而灵活的人与人交互的界面．CSCW共有三个要素：通信、合作与协调．其中，通信是CSCW的基础，分为同步通信和异步通信；合作是CSCW的形式，主要体现在群组工作时成员之间的协作；协调则是CSCW的关键，群组协作结果的好坏取决于群组成员活动的协调．2.2 系统结构一个CSCW系统通常由公用工具和专用工具组成．公用工具是可支持许多领域协同工作的工具，比如用于发表、统计、评价意见的工具，帮助管理会议、工作任务的共享日历，帮助编写和发送信息的共享编辑器，共享排版和绘图软件等等．专用工具是用于某个专门领域的工具，比如在设计领域，有传统的CAD工具、群体决策支持系统等．2.3 系统分类对于CSCW系统，现有多种分类方法．本文只介绍其中较常用的一种分类方式：时空分类法．图1. CSCW系统分类示意图按时空分类，CSCW系统工作模式可分为下列四种：集中式同步、分布式同步、集中式异步、分布式异步．集中式同步是指人们通过CSCW系统同时间、同地点进行工作，例如会议室；集中式异步代表不同时间同一地点，例如电子布告板；分布式同步代表同时间、不同地点例如网上交谈、实时白板、实时同步编辑、多媒体桌面会议等；分布式异步代表不同时间、不同地点，例如电子邮件．具体划分方法见图1.2.4 关键技术2.4.1 冲突与协调首先，由于群体中人员来自不同领域，拥有不同的学历与经历，所以群体工作中难免出现各种冲突，需要进行协同．其次，想要使群体的最终工作结果达到高效率、高质量的要求，也需要协同．因此在设计CSCW系统时，必须充分考虑可能出现的冲突，提供解决冲突的办法和进行协调的工具．例如，在进行工程项目或工业产品的设计时，必须要使用协同设计系统，对不同的方案进行选比，最终用决策的手段选择或制订出一个最优方案．方案确定后，要将总设计分成若干设计阶段，由不同的设计组完成，最终完成全部详细设计．那么，如何保证这些阶段的设计结果一致、不出现冲突、保证质量、让领导和用户满意都是十分重要的．如果有计算机支持的协同设计环境，在确定方案阶段和每一设计步骤中，有关人员都可随时通过协同系统进行磋商，及时发现问题、解决问题，避免了不必要的返工现象，且不用所有成员集中到一起进行商讨，从而提高了效率和质量．2.4.2 公共语言首先，在一个群体工程中，通常包括不同专业的工作人员，例如设计人员、施工人员、维修人员、服务人员、领导和用户等等．当这些人一起交流和讨论问题时，就可能会碰到语言上的问题，对同一事物、同一概念，不同专业的人也往往使用不同的术语．其次，团体中还经常包含了多个国家的人员，他们之间的交流问题也会对工程高效率完成产生障碍．因此，协同工作中必须要制订统一的术语标准．所以，为了避免由于误解而造成的工程工作上的失误，必须要指定一套标准术语，这就是公用语言的范畴，它是计算机支持的协同工作能高效运行的前提条件．2.4.3 人与人交互界面在协同管理工作中，不同的群体之间通常需要进行交互，使用户可以很方便地进行沟通与协商．而在此过程中，交互界面是很重要的．交互的界面一般有两种：一是隐式的，另一是显式的．前者主要是文本形式例如会议记录、便签等，而后者则通过多媒体技术提供一些形象化的手段，如手势、声音和图像等等，用来直接支持人与人之间的交流和讨论问题．通过交互的合理使用，可以使不同的群体很方便、灵活地加入到讨论之中，进行交互，同时也可很容易地从讨论中退出，中断交互操作，为协同工作提供设备上的支持．3 计算机支持协同工作的应用本节将讲述计算机支持的协同工作的应用领域和应用实例．3.1 应用领域计算机支持的协同工作可以应用在多个领域．例如，在科学领域，其可以应用于合作科学研究，通过信息交换、会议系统、合作协作系统等实现科学家之间的共同科研合作；在医疗领域，远程专家会诊、远程指导手术等协同工作的发展，可以使我们享受更加高效、便利的服务；在商业领域，电子商务在商业、贸易、金融中发挥了巨大作用，使世界的经济市场快速协调发展．除了这些应用，计算机支持协同工作的另一个典型应用就是远程教育，其在允许学生、教师和专家等从网上获取丰富资源的同时，还可以提供给学习者一个基于Web写作学习的工作空间．而远程教育的实质就是协作学习，关于协作学习的相关内容本文不再进行详细说明．3.2 应用实例3.2.1 群英协同工作系统该系统是群英企业云计算服务平台的企业在线软件之一，可以通过整合管理企业日常工作单来实现企业各种规范性的工作记录，并以工作单的统计结果为绩效参考标准，达到提高企业内部的运作效率的目的．作为计算机支持协同工作的典型应用，其不仅可以实现消息提醒、评价监督、实时了解等基本需求，更可以通过群体性的工作单评价系统，准确保证工作连续性，并最终达到提高整个企业运行效率的目的．3.2.2 用友A8协同管理平台作为大型协同办公系统，用友A8协同管理平台已经被多所高校应用到学校管理当中，中国石油大学便是其中的典型代表．通过对网络等计算机资源的有效利用，该平台创造个人、部门、学校三个层次的办公空间，在虚拟的办公空间中，不仅可以完成人员之间的沟通、交流、资料信息的互传、共享、分享，也可以完成上级对下级的工作安排、有效授权、任务下达，下级对上级的报告、请示、汇报、资源申请、请求协助等诸多办公行为的执行和管理．4 结束语近十年来，CSCW有了很大的发展，已研制出许多有学术价值、有实用价值的系统和产品，如电子会议系统、协同创作系统等，并已经取得了明显的社会和经济效益．我们很容易预见，由于当今市场的全球化和分散性，CSCW具有广阔的应用前景．它将最终成为应用高速网络、计算机、多媒体、人工智能、面向对象和数据库等技术的多种学科交叉的产物，在工作流管理、远程系统、医疗系统等领域发挥重要作用，并对计算机技术的发展产生深远的影响．另外，本文仅是作者结合所查找的相关资料而编写的课程论文．由于查阅的资料有限，作者本身又缺乏相关知识与能力，一些说明如果不当，敬请老师指正．参考文献[1] 李建华铁玲. 计算机支持的协同工作[M].出版社：机械工业出版社，出版时间：2010年01月. ISBN: 9787111285861[2] 黄荣怀. 关于协作学习的结构化模型研究(The research into structural models ofcooperative learning) [C]. 馆藏号：BSLW 2000 G43 3[3] 林宗楷. CSCW现状及发展前景[J].《计算机世界报》，1995，第36期[4] 王潜平. 支持CSCW的主要技术[J].《计算机世界报》，1995，第36期[5] 中国石油大学网络中心[Z]. 网址：/nic/app/oa/[6] 百度百科. 协同学[Z]. 网址：/view/25414.htm[7] 百度百科. 群英协同工作系统[Z]. 网址：/view/3927522.htm[8] 百度百科. CSCW [Z]. 网址：/view/204199.htm[9] 百度百科. CSCL [Z]. 网址：/view/68036.htm#2。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
12
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.7 CSCW的应用领域 • 远程教育 • 合作科学研究 • 电子商务在商业、贸易、金融中的应用 • 电子政务在各级政务部门的协调和决策支
持 • 医疗应用
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
7.1 计算机支持的协同工作(CSCW)
7.1.1 概念：地域分散的一个群体借助计算 机及其网络技术，共同协调与协作来完成 一项任务，包括群体工作方式研究和支持 群体工作的相关技术研究、应用系统的开发等部 分。简言之，就是在计算机技术支持的环 境下特别是网络环境下，一个群体协同完 成一项共同的任务。
习 华南师范
9
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.5 CSCW关键技术
1. 系统模型和体系结构：
– 基本组成元素：成员角色、共享对象、协作活 动和协作事件
– 模型：开放系统互联环境、协同工作支撑平台、 协同工作应用接口中、各种应用系统
2. 群体协作模式：人类群体协作有层次结构的特征 如高层次的总体目标协调和具体任务协作，协作 模式多种多样，如集中控制下的协作和平等协作 等。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
6
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.3 CSCW的主要研究内容 • 系统的特点和所要求的支持 • 技术的应用 • 系统和服务体系结构的设计 • 分类和模型、支撑环境和工具的研究 • 与其他学科的关系
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
13
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.8 CSCW在教育中的应用
• 与知识获取工具web高度集成，而且还提供了协 同工作的环境。
• 应用范例：多媒体会议系统、协同编著系统
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
14
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.2 计算机支持的协作学习(CSCL)
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.4 CSCW的三要素
1. 通信：网络通信是至关重要的，并且在合作环 境中处理多媒体文件传输和数据控制是很复杂 的。而基于计算机的或者以计算机为媒体的通 信，并没有完全和其他的通信形式相结合。
2. 合作：合作是小组活动的重要内容。在群体活 动中，任意一项活动都必须是多人合作完成。 有效的合作要求人们必须共享信息。但是当前 的信息系统尤其是数据库系统在很多情况下把 人们互相隔离开。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
5
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.2 分类 • （交互协作方式）：同步方式和异步方式 • （地理分布）：两人协同和多人协同 • （使用的基本工具和工作环境）：电邮系统、
BBS、会议系统、协同写作和讨论系统、工作系 统和群件。 • （应用系统）：多种多样
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
机支持的协同工作与协作学习
3. 协作控制机制：讨论协作过程中产生的各类协作事 件间的逻辑关系，要考虑到群体成员在协作时的行
为习惯和心理状态，向各成员提供协作所需的信息。
4. 群组通信支持
5. 同步机制：讨论协作过程中产生的各类协作事件间 的时序关系
7.2.1 协作学习（CL）
1. 概念：学习者以小组形式参与、为达到共同的 学习目标、在一定的激励机制下最大化个人和 他人习得成果，而合作互助的一切相关行为。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
15
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
2. 协作学习的5个要素：
– 主动相互依赖
• 学生们知道他们不仅要为自己的学习负责， 而且要为其所在小组的其他同伴的学习负责。 换句话说，“主动相互依赖存在于当学生们 认识到他们是以荣辱方式与小组组员联系在 一起的，即除非他们的组员取得成功，否则 他们自己也不能获得成功（反之亦然）。他 们必须讲自己的努力同其他组员的努力协调 起来以完成某个任务”。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
6. 系统安全性：成员身份验证、成员权限控制和数据 加密和解密
7. 多媒体技术
8. 应用共享技术：信息通用数据库、通用检索技术、
多语言交流通用技术
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
11
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
7.1.6 CSCW的作用
• 信息共享 • 多媒体群组通信 • 个体活动管理 • 群体协作管理
信息技术教育应用
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
1
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
本章主要知识点： • 计算机支持的协同工作（CSCW）的概念、
作用、分类、关键技术
• 计算机支持的协同学习（CSCL）的概念、 分类、技术标准问题、基本结构
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
16
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
– 面对面的促进性交互作用
• 进行面对面的相互作用，由此促进彼此的学 业成绩。主动相互依赖所激发的学生之间的
相互作用和言语交流，才对学习产生促进作 用。
– 个人责任
• 个人责任是指每个学生都必须承担一定的学 习任务，并掌握所分配的任务。个人责任则 是使所有的小组成员通过协作性学习取得进 步的关键。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学
习 华南师范
8
第七章 计算机支持的协同工作与协作学习
3. 协调：当几个部分共同组成一个任务时，协调 本身被看作是一个必不可少的活动。当前的数 据库应用提供了对共享对象的访问，然而大多 数软件工具只提供对单用户的支持，对支持小 组的协调这一重要功能所做的却很少。
第七章 计算机支持的协同工作与协作学