电大《秘书学》2017形考试题及答案
国家开放大学河北50539《秘书学》形考任务二作业资料

秘书学-形考任务二复习题(带答案)
说明:每学期的课程题号都可能更换,请认真核对是您需要的题号后再下载!
【题号】秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好,其他无所谓的。
对
错
[认真学习课本知识,并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配,正式场合再注意配色原则。
对
错
[认真学习课本知识,并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】戴帽子时,不论男女都要施脱帽礼。
对
错
[认真学习课本知识,并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】宴请客人的时候,一般以面向门一面为主宾席,主人背门而坐。
对
错
[认真学习课本知识,并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】按照资料载体特征的不同,信息资料可分为:文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
对
错
[认真学习课本知识,并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】普查法一定比抽样调查法更准确。
对
错
[认真学习课本知识,并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。
对
错。
电大秘书学考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、选择题(20分)1、接待准备有环境准备、物质准备、()A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。
A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分,有正式通知和()A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属()A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6()属于会议的正式通知。
A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备,秘书人员应当会()A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是()A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和()A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。
A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责()。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的()A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办()的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括()A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸()。
国开电大秘书学(陕西)形成性考核三参考答案

对
错
【答案】:对
题目16.双语性是涉外秘书工作的根本特点,也是区别于其他秘书工作的根本标志。
对
错
【答案】:错
题目17.私人秘书,是辅助某位领导人的秘书,而不是辅助领导群体的秘书。
对
错
【答案】:错
题目18.孙中山开创了中国设置私人秘书的先河。
对
题目7.下列选项不属于秘书机构的作用的一项是()
A.枢纽作用
B.过滤作用
C.组合作用
D.决策作用
【答案】:D
题目8.秘书工作的主要内容是?
A.办文
B.办会
C.助手
D.办事
【答案】:ABD
题目9.秘书人员接打电话的原则是:清楚、简短、礼貌和保密。
对
错
【答案】:对
题目10.秘书是领导者的工作助手,必须按领导意图办事,不得擅作主张,更无决策之权。
题目1.下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍()
A.信任障碍
B.政策障碍
C.沟通障碍
D.理解障碍
【答案】:B
题目2.我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候?
A.明清
B.魏晋南北朝
C.唐宋
D.秦汉
【答案】:C
题目3.下列不属于秘书辅督促检查的要领有()
A.检查原则
B.及时反馈
C.专门检查
D.重点督察
【答案】:C
题目4.下列选项不属于党政秘书工作的特点的是()
A.从属性
B.综合性
C.政务性
D.经营性
【答案】:D
题目5.下列选项不属于沟通信息的原则的是()
A.迅速
B.求实
2017年电大秘书学课程形成性评测题库2017

秘书学课程形成性评测题库本次秘书学课程学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。
考试时间为90分钟,考试形式为闭卷,考试题型有:判断题、单项选择题、多项选择题,案例分析题。
一、判断题1.一案一卷制度产生于唐朝,它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。
2.雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。
3.办文的核心是会务工作,就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
4.秘书活动与领导活动有着天然的联系,秘书工作是适应领导活动的需要产生的。
5.古代统治阶级对秘书的素质要求不高,选拔秘书十分随意。
6.员工良好的职业道德有助于维护和提高行业的信誉。
7.职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。
8.商末,朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。
9.秘书要在服从领导的前提下发挥好“参”和“谋”的作用,为领导出谋献策。
10.办事公道是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
11.承办是收文处理的最后环节,也是发文工作的开始。
12.各机关单位收到的文件,只有机要文件必须交到办公室由工作人员按规定程序处理。
13.XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费,用报告行文。
14.命令是国家行政机关公文的最高形式。
15.请柬又称请帖、简帖,不能被用作入场和报到的凭证。
16.会议记录只能作为内部资料,以备查考,不能作为文件外发。
17.汇编公文是指公文部门将保管的文件按一定的题目进行整理,然后汇编成册。
18.入封文件要折叠平整,长度要大于信封,避免拆封时文件被撕破。
19.商务谈判最终目的是达成对我方有利的协议。
20.涉外会见,应当按“主右客左”的惯例安排座位。
21.一般的正式会议都有会议记录,但是只有当会议结果需要正式行文外发时,才需要会议纪要。
22.办公室整理的最基本的原则是整洁。
23.会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。
24.对以前接待过的客人,接待规格最好参照上一次的标准。
秘书学2(新)-0003(贵州电大-课程号:5205034)参考答案

秘书学2(新)-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205034 参考资料试卷总分:100判断题(共10题,共30分)1.(3分)贺信既可以宣读,也可以通过邮寄送达对方。
√×参考答案:√2.(3分)会议结束,应将会议所有文件装订成册,以起到保存查证作用。
√×参考答案:√3.(3分)缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
×参考答案:×4.(3分)请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
√×参考答案:×5.(3分)会议纪要是规定性行政公文;而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。
√×参考答案:√6.(3分)会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。
×参考答案:√7.(3分)会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。
√×参考答案:×8.(3分)一般的正式会议都有会议记录,但是只有当会议结果需要正式行文外发时,才需要会议纪要。
√×参考答案:√9.(3分)承办是收文处理的最后环节,也是发文工作的开始。
×参考答案:√10.(3分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则,也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
√×参考答案:√单选题(共10题,共30分)11.(3分)()属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。
A、通告B、通知C、通报D、报告参考答案:C12.(3分)()是发文处理程序的首要环节,是指文件承办人根据领导意图,草拟公文初稿的过程。
A、拟稿B、签发C、编号D、缮印参考答案:A13.(3分)在教材中,调查报告被归入为()。
A、公文B、商务文书C、事务文书D、法律文书参考答案:B14.(3分)《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》,其作者是( )。
A、起草人李秘书B、浩远公司C、浩远公司王经理D、浩远公司保安部参考答案:B15.(3分)代表大会的会场布置要体现的是()气氛。
《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大

1、能表达某种意思,用于处理公共事务,其体式由国家统一规定的文书被称为()。
A、文书B、公文C、文件D、档案
2、在文书的制发阶段,()是中心环节。
A、拟稿B、签发C、审核D、用印
3、商务谈判的主体是()。
A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题
4、信访工作由()几个要素构成。
4、典型调查法
(二)选择题:
1、秘书的文字工作包括两项主要内容,即文稿的()。
A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是()。
A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作
3、经管重要秘密事项,使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是()。
A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作
A、参谋型秘书B、秀才型秘书C、办事型秘书D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异,外国企业首脑看待下属,因民族不同而各异,如()要求下属绝对服从。
A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
6、以下哪种提法不准确:()
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣,提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣,提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣,提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
(三)简答题
1、简述事务处理的基本特点。
2、简述涉外秘书工作的特点。
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查,并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为()。
A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法
国开(河北)50539《秘书学》形考任务二复习资料答案

秘书学-形考任务二作业资料答案说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!【题目】秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好,其他无所谓的。
对错正确的答案是“错”。
【题目】秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配,正式场合再注意配色原则。
对错正确的答案是“错”。
【题目】戴帽子时,不论男女都要施脱帽礼。
对错正确的答案是“错”。
【题目】宴请客人的时候,一般以面向门一面为主宾席,主人背门而坐。
对错正确的答案是“对”。
【题目】按照资料载体特征的不同,信息资料可分为:文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
对错正确的答案是“对”。
【题目】普查法一定比抽样调查法更准确。
对错正确的答案是“错”。
【题目】一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。
对错正确的答案是“错”。
【题目】秘书写作的内容主要是()a. 文书b. 文件c. 公文d. 通知[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:公文【题目】()是公文的主体,用来表述公文的内容。
a. 正文b. 版头c. 密级d. 标题[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:正文【题目】公文中的落款是()的全称或规范化简称a. 主办机关b. 批准机关c. 发文机关d. 收文机关[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:发文机关【题目】紧急公文,其办理时限一般不超过()a. 12小时b. 3天c. 15天d. 24小时[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:3天【题目】标题中必须有“关于”两个字。
对错正确的答案是“错”。
【题目】构思就是在有“意”的基础上,围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构,语言,格式等方面的整体规划。
对错正确的答案是“对”。
【题目】办公室整理的最基本的原则是()a. 舒适b. 摆放合理c. 整洁d. 干净[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:整洁【题目】按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。
贵州电大秘书学2(新)-0001标准答案

秘书学2(新)-0001贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205034 参考资料试卷总分:100判断题(共10题,共30分)1.(3分)所有的工作会议都需要发布新闻报道。
√×参考答案:×2.(3分)会议纪要是规定性行政公文;而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。
√×参考答案:√3.(3分)汇编公文是指公文部门将保管的文件按一定的题目进行整理,然后汇编成册。
√×参考答案:√4.(3分)会务总结一般以开总结会形式进行,全体会务工作人员都要参加。
√×参考答案:√5.(3分)请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
√×参考答案:×6.(3分)公文的存放方法包括分类存放和专柜存放两种。
√×参考答案:√7.(3分)报告是向上级请求指示、批准的公文。
√×参考答案:×8.(3分)会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。
√×参考答案:√9.(3分)承办是收文处理的最后环节,也是发文工作的开始。
√×参考答案:√10.(3分)会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。
√×参考答案:×单选题(共10题,共30分)11.(3分)《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》,其作者是( )。
A、起草人李秘书B、浩远公司C、浩远公司王经理D、浩远公司保安部参考答案:B12.(3分)会议文件的分发需要注意要()分发。
A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量参考答案:C13.(3分)()是指文件承办完毕,由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
A、批办B、承办C、催办D、注办参考答案:D14.(3分)()属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。
A、通告B、通知C、通报D、报告参考答案:C15.(3分)确定会议地点除了要地点适中,环境适宜,大小合适,还要()。
A、设施齐全B、领导方便C、食宿方便D、费用较低参考答案:A16.(3分)()是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文。
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电大《秘书学》四次形考任务题目及答案,每次形考出现的题目不变但是顺序打乱,请注意。
形考任务1题目1秘书人员的基本能力,主要是指智力方面的特质,包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
对题目2女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
错题目3地上掉了东西后,秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
错题目4拜访时间一般以一个小时为宜。
错题目5秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述,谨慎插话和表达自己的看法,礼貌进退,尽量回应谈话者的谈话内容。
对题目6大众传播媒介是一种重要的信息获取途径,所以,凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
错题目7一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。
错题目8公文的字体和字号,如无特殊说明,公文格式各要素一般用()号()体字。
c. 三号、仿宋体题目9公文对于行数和字数都有一定的要求,一般每面排()行,每行排()个字,并撑满版心。
特定情况可以作适当调整b. 22、28题目10发文字号中的年份括号应用()c. 〔〕题目11按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。
d. 大事记题目12接待预约来访者的工作程序是()。
a. 亲切迎客b. 热情待客d. 礼貌送客题目13印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章()戳记七大类。
a. 钢印b. 套印章c. 名章d. 手章题目14领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
对题目15秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
选择一项:对题目16秘书人员在预定客房时,可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的证明。
错题目17剪彩活动时间越长越好。
错题目18参观考察的对象不可以是质疑公众。
错题目19酒会中包含多方面的环节,一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。
对题目20谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。
而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。
对题目21纵向谈判的特点在于集中解决一个议题,即只有在第一个讨论的问题解决后,才开始全面讨论第二个议题。
对题目22按照工商企业营销谈判的层面划分,可以分为销售谈判,原有合同的重新谈判,索(理)赔谈判等。
对题目23会议通知和会议预案都是会前主办方用来提示工作程序的文字材料。
错题目24会议座次安排以面门为上、以右为尊。
错题目25领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用,是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。
对形考任务2题目1一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。
错题目2安排领导的公务活动,大多表现为对领导整体工作布局的协调。
对题目3在接待的准备工作中,核心环节是( ) 。
b. 确定接待规格题目4主席台人数为奇数时,2号领导要安排在1号领导的右手位置。
错题目5通话中的五要素通常称为“5W1H”,其中五要素包括是谁,什么事其他三项还包括()a. 什么地方b. 什么时候c. 为什么题目6公文中的落款是()的全称或规范化简称c. 发文机关题目7构思就是在有“意”的基础上,围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构,语言,格式等方面的整体规划。
对题目8秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好,其他无所谓的。
错题目9()是公文的主体,用来表述公文的内容。
b. 正文题目10会议记录中,形成决议时在会议内容下面另起段落,逐条写出决议内容。
接入通过表决,还应记录表决情况,即有多少赞成票,多少反对票,多少弃权票。
对题目11按照资料载体特征的不同,信息资料可分为:文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
对题目12接打电话的时候不在电话里谈秘密事项,不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循()原则d. 保密题目13谈判主体的资格审定,必须当面了解对方。
错题目14开幕典礼、奠基典礼、表彰典礼等属于政治性典礼。
错题目15办公室整理的最基本的原则是()a. 整洁题目16将收到的文件,分别按照()非密的分类,在公文登记簿上分薄登记。
a. 中央b. 市级c. 密级d. 省级题目17办公室的形式包括以下()几种?a. 封闭式办公d. 开放式办公题目18戴帽子时,不论男女都要施脱帽礼。
错题目19宴请客人的时候,一般以面向门一面为主宾席,主人背门而坐。
对题目20普查法一定比抽样调查法更准确。
错题目21标题中必须有“关于”两个字。
错题目22紧急公文,其办理时限一般不超过()c. 3天题目23秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配,正式场合再注意配色原则。
错题目24按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。
a. 大事记题目25秘书写作的内容主要是()d. 公文形考任务3题目1“直接”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。
错题目2密级是标明公文的性质、特点的内容。
错题目3日程表的安排要体现()原则。
b. 效率题目4剪彩活动中,剪彩者可以根据自身喜好随意着装。
错题目5领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用,是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。
对题目6酒会一般在下午或者晚上举行,多数为周末时间。
对题目7信封上的邮件标记有()挂号等。
a. 机密b. 急件c. 亲启d. 航空秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述,谨慎插话和表达自己的看法,礼貌进退,尽量回应谈话者的谈话内容。
对题目9秘书写作的首要特点是()d. 受命性题目10非周知性通知中必须要有()b. 主送机关题目11秘书在制定商务旅行计划表的时候可以根据领导的喜好进行安排,不用向上司汇报。
错题目12秘书工作琐碎而复杂,需要秘书具备以下能力:基础知识理论、文字综合处理能力、书写能力、速记能力、印制能力、校对能力、运用现代化办公设备的能力等。
对题目13以良好的公司形象迎接来访者,提供“3S”服务,即()a. 速度c. 诚意d. 微笑题目14参观考察活动时组织向公众宣传自己的工艺流程、技术力量、生产规模、环境条件、产品管理、企业文化,向公众释疑解惑,深化公众对组织的了解,获得公众支持的一条重要途径。
对题目15如果是在己方所在地谈判,秘书工作人员在进行场地布置时一定要根据相关法律知识,风俗习惯等悬挂好谈判双方的国旗。
对题目16会场入口可以设置主会标、欢迎拱门、彩球、地毯、引导牌等物品。
对当介绍一方为一个人,另一方是由多个人组成的集体时,往往只是把个人介绍给集体。
对题目18签发是公文定稿的最后一个环节,文稿经过领导人签发即为定稿,随即产生效力。
错题目19信息的利用就是用所占有的信息去解决实际工作的问题。
对题目20与上司沟通分为三种情况,接受指示、下达指令和商讨问题。
错题目21“( ) ”是迎送宾客最基本的礼仪。
d. 出迎三步,身送七步题目22一般情况下,由客人先伸手。
秘书可与之握手边说请走好、再见、欢迎下次再来等。
对题目23每一个庆典活动,必须制订一个活动方案,包括典礼的名称、规格规模、邀请范围、时间地点、典礼形式、基本程序、主持人、筹备工作、经费安排等。
对题目24会议中给参会人员倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,以及外单位人员,然后顺序给其他宾客。
对题目25普查法一定比抽样调查法更准确。
错形考任务4题目1出国的商务旅行包含:撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理“黄皮书”、办理出入境登记卡、订购机票、车船票等。
选择一项:对题目2辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品,主要有()a. 接待标志b. 接待用车c. 接待礼品d. 接待设备题目3女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
错题目4剪彩仪式上,最活跃的主持人。
错题目5出席签字仪式的人员应基本上市参加会谈或谈判的全体人员。
对题目6对于公文中所要表达的数字概念,如果不是很清楚,可以用大概、也许等字样。
错题目7见到客人时,女主人不应主动上前握手。
错题目8大型会议都要包含参观访问活动。
错题目9接待重要会议出席者或友好访问团体,应组织人员在会议室欢迎或欢送。
错题目10谈判主体的资格审定,必须当面了解对方。
错题目11()是公文的主体,用来表述公文的内容。
c. 正文题目12酒会的时候女士要化浓妆,以显示出自己的卓尔不群。
错题目13办公室整理的最基本的原则是()c. 整洁题目14公文用纸应采用()纸型d. A4题目1515-20人的小型会议,如果内容正式,也必须在大型会议室召开。
错题目16网络传递最突出的特点是高效快捷。
对题目17颁奖过程中有没有颁奖音乐无伤大雅。
错题目18秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配,正式场合再注意配色原则。
错题目19办公室的环境管理包含以下几种?()a. 视觉环境管理b. 保健与安全管理c. 空气环境管理d. 听觉环境管理题目20随着社会进步,人际交往对语言文明的要求更高了,见面时应根据彼此的关系多采用慰问语。
错题目21发文字号是发文机关的代字,必须要用最能体现发文机关特点的字符来表现。
对题目22信息的利用就是用所占有的信息去解决实际工作的问题。
对题目23来客接待有()工作。
a. 领导接待b. 群众接待c. 内宾d. 外宾题目24公章按形状分为圆形和()d. 椭圆形或方形题目25直接谈判也可以通过中介人进行。
错。