邮政经营形势分析

信息技术发展给邮政带来了巨大的发展空
间
• 商业信函市场 • 邮政金融业务市场 • 邮政代理业务市场 • 电子商务物流市场
2.1 信息技术对邮政行业的影响
100.0 90.0 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 1999 2000 2001 2002 2003 年 函件总量 商业信函 邮送广告 民用信函 电话普及率 2004 2005 2006 2007 2008
包裹：23.06亿，占3.08%；
收入构成
黄页, 4.28% 报纸, 14.50% 杂志, 4.80%
信函 84.80%
特快：9亿，占1.27%； 期刊：21.88亿，占2.92%； 国际：20.36亿，占2.72%；
网络, 4.30% 其他, 19.80%
其它：39.16亿，占5.22%。
广播, 6.40% 直邮广告, 21.60% 电视, 23%
实现利润13.41亿欧元
邮务7.61亿欧元；占57%； 速递5.8亿欧元，占43%。

总利润：13.41亿欧元
43% 57%
邮务
邮务收入占总收入40.34%， 但贡献了总利润的57%。

速递
数据来源：2007年荷兰邮政年报
加拿大邮政
广告印刷品 23.58%
其它 1.86%
◎ 2007年，加拿大邮政总收入 59.55亿美元，实现税前利润7.8亿 美元。
第一阶段
•进行重组和减亏
2.4
发达国家邮政发展情况
美国邮政 德国邮政
•
法国邮政
荷兰邮政
加拿大邮政
澳大利亚邮政
美国邮政
期刊 国际业务 其它 包裹 2.92% 2.72% 5.22% 3.08% 特快 1.27%
◎美国邮政总收入749.73亿美元，比 增2.96%。
信函：635.76亿，占84.80%；
发 展机遇 。
邮务类业务主要依 托大网运营，固 定成本较高，但 边际利润率较高， 具有明显的规模 效益，扩大邮务 类业务的规模， 能快速提升全网 的运行效益。
3
认识中国邮政改革形势
3.1
中国邮政改革进程
改革进程
第一阶段 邮电分营改革
第二阶段 第三阶段 政企分开改革 邮政内部重组
邮政储蓄银行 改革 速递物流专业 化改革
函件 53.97%
函件类（包括账单、发票、报表等）： 32.14亿美元，占53.97%； 广告印刷品类（含有址广告邮件、无址 广告邮件、出版物邮件和其它）： 14.04亿美元，占23.58%；
包裹 20.59%
邮政收入构成
包裹：12.26亿美元，占20.59%。
数据来源：2007年加拿大邮政年报
澳大利亚邮政
数据来源：2008-2009年澳大利亚邮政年报
国外邮政发展的思考
中国邮政邮务 类业务发展有 市场，邮政有 能力，经营有 效益，必须坚 定信心加快邮 务类业务的发 展，为中国邮 政全面协调可 持续发展做出 更大的贡献。
邮务类业务特别 是函件业务有 广阔的市场空 间和良好的
邮务类业务都 已成为国外 邮政收入和 利润的重要 来源 之一
函件量（亿件）；电话普及率（百部/ 人）
1999－2008年函件与电话普及率关系图
2.1 信息技术对邮政行业的影响
1980年、2007年中国邮政主要业务类别量（收）情况表
1980年 民用信函量(亿件) 商业信函量 (亿件) 33 很少 0.72 1.2 2007年 12.5 57 0.91 大于1 423 11.9
邮政经营形势分析
中国邮政集团公司培训中心
主要内容
1 2 3 4
认识邮政发展的历史 邮政行业变革与发达国家邮政状况 认识中国邮政改革形势
邮务类业务的发展与展望
1
认识邮政发展的历史
1.1 邮政的发展历程
•军情、公文 •国家专用
•均一资费 •邮票的使用 •国家专营
时间
邮政改革的时代
古代邮驿 传统邮政 私人寄递组织
欧洲邮政放松管制走在世界邮政前列
背景： 1、信息技术与运输技术的发展使邮政全国一体化单一 独家经营模式受到挑战 2. 20世纪80年代中，私营的递送公司在欧洲和美国出现 3.为1992年计划的欧共体统一市场做准备。
2.2 政府管制对邮政行业的影响
欧洲邮政放松管制进程:
1.1992年6月发表了《邮政绿皮书》:建议对邮政垄断范围做出最低保 护范 围，使 跨境邮政服务和商函业务自由化，建立独立的邮政管制 机构。 2. 1997年12月，欧盟采用了邮政服务97/67号指令。要求实行有所限制的欧盟统一 邮政服务。 3.2000年3月，欧洲议会里斯本特别会议正式通过了“里斯本战略”。 欧洲议会 要求欧委会从2000年底开始消除邮政服务壁垒、加速邮政 服务的自由化。 4.2002年6月，欧洲议会采用了2002/39号指令，将邮政专营范围定义 为低 于100克的或邮资低于基本资费3倍以下的信件业务；2006年此 限制降低为50克 或2.5倍。并且，规定2009年1月1日国内邮政服 务全面市场自由化。但现在看来很 难实现。市场全面开放时间至 少要到2011年。 荷兰和德国邮政已在2008年放开邮政市场。
3.3
正确认识中国邮政当前改革
邮政金融业务
2009年1-11月，邮政 金融业务收入累计 完成482亿元，其中， 邮政企业代理收入 完成293亿元，占全 部金融业务收入的 61%。
wenku.baidu.com61%
邮政企业代理收入
3.3
正确认识中国邮政当前改革
2009年1-11月，邮政总收入完成912亿元
邮储银行自营收入 20.1%
◎ 2008-2009年度（截至2009年6月30
14.9% 2.8%
日）澳大利亚邮政总收入49.7亿美元，
比增0.8%。
55.3%
信函：27.5亿，占55.3%； 包裹和物流：13.4亿，占27%；
27%
代理业务和产品零售：7.4亿，占 14.9%； 其它：1.4亿美元，占2.8%。 邮政收入构成 ◎税前利润实现3.8亿澳元。
邮政的第一次改革
现代邮政
•公众服务 •私人组织
•公司化 •业务的变化
从历史的角度看邮政
1.1邮政的发展历程
现代邮政 传统邮政 古代邮驿
一些商业组织、教会 、大学和城市纷纷设 置各自独立的邮递组 织 1840年-1980年 英国人罗兰· 希尔于 1837年1月出版了《 邮政改革：其重要性 和实践性》一书，成 为现代邮政的奠基人
2.2 政府管制对邮政行业的影响
引入竞争
放松管制对 邮政行业的 影响 推动邮 政改革 促进邮 政进步
2.3 世界邮政改革趋势
当代邮政改革趋势 两大趋势
实行邮政 政企分开
大力推进邮政企 业公司化和股份 制改造
公共企业模式 • 国有独资公司模式 • 股份有限公司模式
2.3世界邮政改革趋势-德国邮政案例
2
邮政行业变革与发达国家邮政状况
当今世界邮政行业在信息 技术、政府管制等因素的 影响下正发生着深刻地变 革。
2.1 信息技术对邮政行业的影响
•以书信为代表 的邮政传统业 务萎缩
•邮政传统业务 借助信息化实 现服务升级
•信息技术发 展给邮政带 来了巨大的 发展空间
2.1 信息技术对邮政行业的影响
速递业务：136.37亿，占24.38%； 物流业务：141.79亿，占25.35%；
邮政业务 25.74% 速递业务 24.38%
供应链/企业信息化解决方案： 137.18亿，占24.53%；
2008年各板块业务息税前利润
2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 -500 -1,000 -1,500 -2,000 -2,500
1980年代-至今 •公司化 •商业化
•人类社会最早的通 信组织 •专门为政府传递公 文和传递军情而设 置的国家通信机构
•1.2古代邮驿
特点
•产生时间早，存在时间长 •只为政府服务，不为民间服务 •只传递公文和军情，邮件品种特定
传递工具原始
•1.3传统邮政
1840年英国按罗兰· 希尔的方案对邮政进 行了改革，并于当年发行了人类历史上 的第一套邮票——黑便士邮票。这一改 革是世界邮政史上的一个里程碑，标志 着现代邮政的诞生
◎在美国，直邮目前是广告市场第二大 媒体，占据21.60%的市场份额。
美国广告市场构成 数据来源：2007年美国邮政年报
德国邮政
2008年各板块业务收入占比 供应链/企业信 息化解决方案 24.53% 物流业务 25.35%
◎德国邮政2008年总收入54.47亿欧 元，比增0.8%。
邮政业务：143.93亿，占25.74%；
4. 信息技术的快速发展为邮政新的广阔空间；
5. 邮政应该加强业务研发，开拓新的业务市场（短信 、票务、第三方订阅、爱心包裹）；
6. 在业务开发过程中必须要掌握市场新的消费需求，调 整业务发展模式，提供能为客户创造更多价值的邮政 服务或服务组合（双赢的思想，商业化思想）。
2.2
政府管制对邮政行业的影响
传统邮政四大特点： •资费均一 •预付费 •国家专营 •全民服务
•1.4现代邮政的特点
•邮政的市场化 •商业化
•公司化
•普遍服务义务履行的多样化
对邮政发展历程的思考
1.邮政是人类社会发展到一定时期产生的通信组织。 2.邮政是人类文明的重要标志。 3.普遍服务是邮政存在的基础，永恒的主题。 4.不同历史时期，邮政的服务种类、服务方式不同。 5. 邮政要不断地改革、发展适应人类社会的进步。
其它收入 1.2%
邮政企业收入 速递物流收入 邮储银行自营 收入 其它收入
速递物流收入 18.5%
邮政企业收入 60.2%
3.3
正确认识中国邮政当前改革
邮务类业务收入
代理业务代入
邮政企业 收入来源
邮政银行、速递 物流公司的利润 分红收入
国家给予的普遍 服务财政补贴
3.4
坚定信心，加快发展邮政务类业务
3.1
中国邮政改革进程
“用改革的观念拓宽发展思路，用改革的实践促进业务发展”
重点领域和关键环节取得了一些实质性进展
邮政金融改革 进一步深化
邮政速递物流 改革取得突破 性进展
中邮人寿保险 股份有限公司 正式成立
3.1
中国邮政改革进程
形成了三大版块业务 邮务类业务 速递物流业务 金融类业务
背景一 1992年建成欧 洲内部大市场
动力
打破行政垄断，逐步放开市场 .
背景二 东、西德 统一
改革的目标 打破行政垄断、减少政府干预、实行企业化经营， 最终使这一公营部门私有化
2.3 世界邮政改革趋势-德国邮政案例
德国邮政改革进程
第四阶段
Step 3 第三阶段 Step 2 第二阶段
•转型战略
•实现合并效果和整合后 台 •购并转型和全球扩展
金融 22.63%
◎ 法国邮政总收入208.19亿欧元，
比增3.42%。 信函：115.72亿，占55.58%；
信函 55.58%
包裹 6.39% 特快 15.23%
包裹：13.30亿，占6.39%； 特快：31.71亿，占15.23%； 金融：47.12亿，占22.63%。
220 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
3.2
中国邮政改革取得的成绩
邮政改革发展取得的成绩
• 三大板块业务协调发展 运行质量和效益稳步提高
• 总体经营规模和发展水平跃上新台阶
体制机制改革继续深化 •邮政服务质量稳步提高 社会地位和形象得到进一步提升
3.3
正确认识中国邮政当前改革
改革是社会发展的需要
银行、速递物流的快速发展会更 好地支持邮政企业发展 邮政企业地位更加重要
◎从息税前利润看：
邮务板块
2,253
邮政业务： 22.53亿欧元
速递板块
389
1
EBIT(百万欧元)
速递业务：-21.44亿欧元 物流业务：3.89亿欧元
物流板块
-675
供应链/企业信息化解决
供应链/企业信息化 解决方案板块
-2,144
方案：
-6.75亿欧元
数据来源：2008年德国邮政年报
法国邮政
201.29 208.19
◎营业利润达到12.85亿欧元，比增 37.15%。
9.42 收入
12.85
营业利润
数据来源：2007年法国邮政年报
荷兰邮政
总收入：100.76亿欧元
总收入101亿欧元
邮务40.65亿欧元，占40%； 速递60.11亿欧元，占60%。
60%
速递
40%
邮务
民用物品传递量(亿件) 商业物品传递量(亿件) 邮政金融业务收入(亿元) 邮政代理业务收入（亿元）
2.1 信息技术对邮政行业的影响
1. 信息技术的快速发展改变了邮政经营环境；
2. 信息技术的快速发展改变了消费者信息消费需求、
消费习惯、消费心理和消费模式； 3. 信息技术的快速发展挤压了邮政传统市场空间；