文化与护理课件
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护士沟通技巧与人文关怀护理课件
沟通技巧培训的方法与途径
理论学习
通过课程、讲座等形式 学习沟通理论知识，了
解沟通原理和技巧。
模拟训练
在模拟场景中进行沟通 实践，提高应对各种情
况的能力。
案例分析
分析真实案例，总结经 验教训，加深对沟通技
巧的理解。
在职培训
结合实际工作，进行针 对性的沟通和人文关怀
培训。
沟通技巧实践与反馈
实践应用
01
护士沟通技巧与 人文关怀护理课 件
目录
• 护士沟通技巧概述 • 人文关怀护理理念 • 护士与患者的沟通技巧 • 护士与家属的沟通技巧 • 跨文化沟通技巧与护理实践 • 沟通技巧培训与实践
01
护士沟通技巧概述
沟通的定义与重要性
沟通是护士与患者之间传递信息、交流情感、建立信任的重要手段，对于提高护理质量、促进患者康 复具有重要意义。
关心与安慰
关注家属的情绪状态，给 予安慰和支持，让他们感 到温暖和放心。
向家属提供适当的信息和支持
提供专业信息
向家属提供关于患者病情、治疗 方案、护理等方面的专业信息， 帮助他们更好地了解和参与护理
工作。
提供心理支持
关注家属的心理需求，给予心理支 持和疏导，帮助他们度过焦虑、悲 痛等情绪难关。
提供生活支持
将所学的沟通技巧应用到实际工作中，不断练习和改进。
反馈与评估
02
定期进行沟通和人文关怀的反馈与评估，了解护士的掌握程度
和运用效果。
持续改进
03
根据反馈和评估结果，调整培训计划和方法，持续提高护士的
沟通技巧和人文关怀能力。
THANKS
感谢观看
尊重与包容
尊重不同文化背景下的价值观和信仰，包容文化 差异。
莱宁格的跨文化护理理论课件
局限性
莱宁格的跨文化护理理论可能过 于强调文化差异，导致在实际操 作中难以把握文化共性，对不同
文化的融合造成一定困难。
对未来跨文化护理实践的展望
深化理论研究
未来应进一步深化跨文化护理理论研究，探 索更多具有实践指导意义的理论框架和模型 。
提高护理人员跨文化能力
加强护理人员的跨文化培训，提高其在多元文化环 境中的护理能力和文化敏感度。
莱宁格的跨文化护理理论为国际护理实践中的合作与交流提供了共同的
语言和框架，有助于促进各国护理人员在跨文化护理领域的合作与学习
。
在多元文化环境中的应用
1 2 3
增强文化认同与尊重
该理论鼓励护理人员理解和尊重不同文化，增强 对多元文化的认同感，有助于在多元文化环境中 建立和谐的护患关系。
应对文化冲突
当不同文化背景的患者之间或患者与医护人员之 间发生文化冲突时，该理论为解决冲突提供了思 路和方法。
在国际护理实践中的应用
01
促进文化敏感性和跨文化沟通
莱宁格的跨文化护理理论强调对不同文化的尊重和敏感性，有助于国际
护理实践中与来自不同文化背景的患者及其家庭进行有效的沟通。
02
适应不同文化需求
该理论指导护理人员根据患者的文化背景提供个性化的护理服务，以满
足不同文化背景患者的需求和期望。
03
促进国际护理合作与交流
莱宁格的跨文化护理理论课 件
目录
• 跨文化护理理论概述 • 莱宁格的跨文化护理理论核心观点 • 莱宁格跨文化护理理论的应用 • 莱宁格跨文化护理理论的挑战与展望 • 案例分析 • 总结与反思
01 跨文化护理理论 概述
跨文化护理的定义
跨文化护理是指在护理实践中，关注 不同文化背景下的个体、家庭和社区 的需求，提供符合其文化价值观和信 仰的护理服务。
(医学课件)人文护理
关注患者的情感需求
关心患者的情感状态，重视患者的情感表达和情感支持，通过关爱来缓解患者的心理压力和痛苦。
尊重与关爱的理念
科学与艺术的结合
掌握护理相关的科学知识和技术，运用科学的方法和手段，为患者提供高效、准确的护理服务。
运用科学知识
将艺术的理念和精神融入护理实践中，关注患者的审美需求，通过美化环境和过程，提高护理服务的质量和美感。
近代护理
随着医学技术的飞速发展，护理学逐渐形成了多个分支和领域，如成人护理、儿童护理、精神护理等。
现代护理
VS
现代护理学已经成为了医疗健康领域的重要支柱之一，为人类的健康事业做出了巨大贡献。然而，当前护理学也面临着一些挑战，如工作压力大、职业认同度不高等问题。
未来趋势
未来的护理学将更加注重人文关怀和整体性，强调跨学科合作与交流。同时，随着医疗技术的不断发展，护理学也将不断拓展其应用领域，如老年护理、临终关怀、长期照护等。此外，随着全球化和信息化进程的加速，国际间的护理交流与合作也将日益频繁。
融入艺术精神
03
人文护理的核心内容
情感支持
提供情感上的支持和鼓励，给予患者温暖和关爱，帮助其缓解孤独、焦虑等不良情绪。
心理调适
关注患者的心理状态，通过心理疏导和心理干预，帮助患者调整心态，增强信心，积极面对疾病。
认知干预
帮助患者正确认识疾病，提高其对疾病的认知水平，消除其不必要的顾虑和担忧。
心理护理
04
人文护理的实践应用
人文护理强调在评估患者时，关注其生理、心理、社会和文化背景，了解其真实的健康状况和需求。
临床护理的实践应用
患者评估
疼痛是患者最常报告的护理需求之一。人文护理强调及时评估疼痛程度，采用多种方式综合管理，确保患者舒适。
关心患者的情感状态，重视患者的情感表达和情感支持，通过关爱来缓解患者的心理压力和痛苦。
尊重与关爱的理念
科学与艺术的结合
掌握护理相关的科学知识和技术，运用科学的方法和手段，为患者提供高效、准确的护理服务。
运用科学知识
将艺术的理念和精神融入护理实践中，关注患者的审美需求，通过美化环境和过程，提高护理服务的质量和美感。
近代护理
随着医学技术的飞速发展，护理学逐渐形成了多个分支和领域，如成人护理、儿童护理、精神护理等。
现代护理
VS
现代护理学已经成为了医疗健康领域的重要支柱之一，为人类的健康事业做出了巨大贡献。然而，当前护理学也面临着一些挑战，如工作压力大、职业认同度不高等问题。
未来趋势
未来的护理学将更加注重人文关怀和整体性，强调跨学科合作与交流。同时，随着医疗技术的不断发展，护理学也将不断拓展其应用领域，如老年护理、临终关怀、长期照护等。此外，随着全球化和信息化进程的加速，国际间的护理交流与合作也将日益频繁。
融入艺术精神
03
人文护理的核心内容
情感支持
提供情感上的支持和鼓励，给予患者温暖和关爱，帮助其缓解孤独、焦虑等不良情绪。
心理调适
关注患者的心理状态，通过心理疏导和心理干预，帮助患者调整心态，增强信心，积极面对疾病。
认知干预
帮助患者正确认识疾病，提高其对疾病的认知水平，消除其不必要的顾虑和担忧。
心理护理
04
人文护理的实践应用
人文护理强调在评估患者时，关注其生理、心理、社会和文化背景，了解其真实的健康状况和需求。
临床护理的实践应用
患者评估
疼痛是患者最常报告的护理需求之一。人文护理强调及时评估疼痛程度，采用多种方式综合管理，确保患者舒适。
[医学]第十章-文化与护理
![[医学]第十章-文化与护理](https://img.taocdn.com/s3/m/4b1e52a7fab069dc502201c8.png)
地域性 超地域性
时代性与超时代性 文化的象征性 文化的传递性
文化的分类
文化现象不同特点
硬文化 软文化
文化固有性质及其社会的关系不同
功能属性
器物文化 制度文化 信息文化 人本文化
专业文化 社会文化
文化的功能
文化是社会或民族相互区分的标志 文化使社会有了系统的行为规范 文化使社会团结有了重要的基础 文化塑造了社会的人
跨文化护理理论的主要概念
有关文化及文化关怀的概念
文化（culture） 指不同个体、群体或机构通过学习、共享和传播等方式 所形成的生活方式、价值观、信仰、行为标准、个体特 征和实践活动的总称。
文化关怀（cultural caring） 文化关怀的多样性（diversity in cultural caring） 文化关怀的共性（university in cultural caring）
第十章-文化与护理
一、文化概述 二、莱宁格的跨文化护理理论 三、文化与护理
一、文化概述
1 文 化 (culture) 文化的概念
词源：文化来源于拉丁文语中的“cultus”, 原意 为“耕作”，以及“colere”所包含的
“开发”语义，原意是对庄家和家畜的耕作、 培养，20世纪后用于描述人的能力的发展。 社会学：物质产品＋精神产品
由于生活方式、习惯等与原有文化的差异，会出现 价值观的矛盾和冲突，加之人地两生、孤独少援， 还可能因为不了解本土文化和习惯而被人嘲弄、伤 害，兴奋感逐渐被失望、失落、烦恼等所替代，进 入沮丧阶段，可维持几个周至数月。 恢复调整阶段（regression and adjustment phase） 适应阶段（acceptance and adaptation phase）
护理学导论文化与护理
护理伦理问题
在处理护理伦理问题时，需要考虑 文化因素对患者的影响，例如对生 命价值、死亡观念等方面的认知。
文化对护患沟通的影响
1 2
沟通方式差异
不同文化背景下，护患之间的沟通方式可能存在 差异，例如表达方式、肢体语言等。
沟通障碍与误解
文化背景差异可能导致护患之间的沟通障碍和误 解，影响护患关系的建立和患者的满意度。
认知、治疗方式的选择、以及护患沟通等方面。
02 03
跨文化理在实践中的应用
跨文化护理旨在提高护理服务在不同文化背景下的适应性和有效性，通 过了解不同文化中的医疗观念、信仰和习俗，为患者提供更加贴切的护 理服务。
文化敏感性在护理中的重要性
具备文化敏感性的护理人员能够更好地理解和尊重患者的文化背景，避 免因文化差异而引起的误解和冲突，提高护理质量。
跨文化护理团队的建立
团队构成
组建具备多元文化背景的护理团队，提高团队对不同文化的 敏感性和适应性。
培训与发展
提供跨文化护理培训，增强团队成员的文化意识和跨文化沟 通能力，促进团队协作和护理质量的提升。
04
跨文化护理的实践案例
跨文化护理在临床实践中的应用
跨文化护理团队
组建由不同文化背景的护士组成 的团队，提高临床护理中文化敏 感性和适应性。
疾病解释模式
文化背景会影响个体对疾病的解释模式，从而影响其对护理和治疗 的接受程度。
疾病预防与控制
文化因素可能影响人们对疾病的预防和控制的认知，从而影响预防 保健的接受程度。
文化对护理需求的影响
护理服务需求
不同文化背景下的患者对护理服务的需求可能存在差异，例如对 疼痛控制、心理支持等方面的需求。
护理角色期望
提高患者满意度
在处理护理伦理问题时，需要考虑 文化因素对患者的影响，例如对生 命价值、死亡观念等方面的认知。
文化对护患沟通的影响
1 2
沟通方式差异
不同文化背景下，护患之间的沟通方式可能存在 差异，例如表达方式、肢体语言等。
沟通障碍与误解
文化背景差异可能导致护患之间的沟通障碍和误 解，影响护患关系的建立和患者的满意度。
认知、治疗方式的选择、以及护患沟通等方面。
02 03
跨文化理在实践中的应用
跨文化护理旨在提高护理服务在不同文化背景下的适应性和有效性，通 过了解不同文化中的医疗观念、信仰和习俗，为患者提供更加贴切的护 理服务。
文化敏感性在护理中的重要性
具备文化敏感性的护理人员能够更好地理解和尊重患者的文化背景，避 免因文化差异而引起的误解和冲突，提高护理质量。
跨文化护理团队的建立
团队构成
组建具备多元文化背景的护理团队，提高团队对不同文化的 敏感性和适应性。
培训与发展
提供跨文化护理培训，增强团队成员的文化意识和跨文化沟 通能力，促进团队协作和护理质量的提升。
04
跨文化护理的实践案例
跨文化护理在临床实践中的应用
跨文化护理团队
组建由不同文化背景的护士组成 的团队，提高临床护理中文化敏 感性和适应性。
疾病解释模式
文化背景会影响个体对疾病的解释模式，从而影响其对护理和治疗 的接受程度。
疾病预防与控制
文化因素可能影响人们对疾病的预防和控制的认知，从而影响预防 保健的接受程度。
文化对护理需求的影响
护理服务需求
不同文化背景下的患者对护理服务的需求可能存在差异，例如对 疼痛控制、心理支持等方面的需求。
护理角色期望
提高患者满意度
多元文化与护理
1、文化的定义 、 2、文化的三方面 、 3、亚文化文化的定义
文化是在某一特定群体或社会的 生活中形成的， 生活中形成的，并为其成员所共有的 生存方式的总和，包括价值观、语言、 生存方式的总和，包括价值观、语言、 知识、信仰、艺术、法律、风俗习惯、 知识、信仰、艺术、法律、风俗习惯、 风尚、生活态度及行为准则， 风尚、生活态度及行为准则，以及相 应的物质表现形式。 应的物质表现形式。
2、信念与信仰
信念是自己认为可以确信的看法， 信念是自己认为可以确信的看法， 是与个体和价值观相联系的一种稳固的 生活理想， 生活理想，是个人在自身经历中积累起 来的认识原则。 来的认识原则。 • 分类：中心信念（根本性信念） 分类：中心信念（根本性信念） 权威信念 边缘信念
信仰是人们对某种事物或思想主义 的极度遵从与信服， 的极度遵从与信服，并把它作为自己 的精神寄托和行为准则。 的精神寄托和行为准则。 • 个体对健康与疾病所持的信念可以直 接影响其健康行为和就医行为。 接影响其健康行为和就医行为。
民间
护 理
专业
护理照顾决策和行动 文化照顾保存 文化照顾调整 文化照顾再建 与文化一致的照顾 Leininger 日出模式
二、“跨文化护理理论” 的特征： 跨文化护理理论” 的特征：
一、“跨文化护理理论” 的内容： 跨文化护理理论” 的内容： （一）莱宁格理论的有关概念
1、文化：是一个特殊群体学习得来的、共 文化：是一个特殊群体学习得来的、 同享有的、流传下来的价值、信念、 同享有的、流传下来的价值、信念、规范和 生活实践活动， 生活实践活动，可以指导人们按特定的方式 思考、作出决策和行动。 思考、作出决策和行动。 照顾：是指与帮助、 2、照顾：是指与帮助、支持或促进服务对 象健康状况和改善生活方式需要有关的指导 性行为。 性行为。
文化是在某一特定群体或社会的 生活中形成的， 生活中形成的，并为其成员所共有的 生存方式的总和，包括价值观、语言、 生存方式的总和，包括价值观、语言、 知识、信仰、艺术、法律、风俗习惯、 知识、信仰、艺术、法律、风俗习惯、 风尚、生活态度及行为准则， 风尚、生活态度及行为准则，以及相 应的物质表现形式。 应的物质表现形式。
2、信念与信仰
信念是自己认为可以确信的看法， 信念是自己认为可以确信的看法， 是与个体和价值观相联系的一种稳固的 生活理想， 生活理想，是个人在自身经历中积累起 来的认识原则。 来的认识原则。 • 分类：中心信念（根本性信念） 分类：中心信念（根本性信念） 权威信念 边缘信念
信仰是人们对某种事物或思想主义 的极度遵从与信服， 的极度遵从与信服，并把它作为自己 的精神寄托和行为准则。 的精神寄托和行为准则。 • 个体对健康与疾病所持的信念可以直 接影响其健康行为和就医行为。 接影响其健康行为和就医行为。
民间
护 理
专业
护理照顾决策和行动 文化照顾保存 文化照顾调整 文化照顾再建 与文化一致的照顾 Leininger 日出模式
二、“跨文化护理理论” 的特征： 跨文化护理理论” 的特征：
一、“跨文化护理理论” 的内容： 跨文化护理理论” 的内容： （一）莱宁格理论的有关概念
1、文化：是一个特殊群体学习得来的、共 文化：是一个特殊群体学习得来的、 同享有的、流传下来的价值、信念、 同享有的、流传下来的价值、信念、规范和 生活实践活动， 生活实践活动，可以指导人们按特定的方式 思考、作出决策和行动。 思考、作出决策和行动。 照顾：是指与帮助、 2、照顾：是指与帮助、支持或促进服务对 象健康状况和改善生活方式需要有关的指导 性行为。 性行为。
多元文化与护理护理学概论
促进跨文化交流
多元文化护理有助于减少跨文化交流 的障碍，增强不同文化背景患者之间 的理解和信任。
多元文化护理的历史与发展
历史回顾
多元文化护理起源于20世纪60年 代的美国，当时由于大量移民涌 入美国，为了适应不同文化背景 患者的需求，多元文化护理的理
念逐渐形成。
发展现状
目前，多元文化护理已经成为国 际护理界的重要发展方向，许多 国家和组织都在推动多元文化护
文化交流活动
组织文化交流活动，增进 护理对象对自己和其他文 化的了解和尊重。
文化敏感性
了解不同文化背景
了解和尊重不同文化背景下的护 理对象的价值观、信仰、习俗等，
以更好地为其提供护理服务。
适应文化差异
在提供护理服务时，能够适应不同 文化背景下的护理对象的需求和习 惯，避免因文化差异而产生误解或 冲突。
提高多元文化护理教育的普及程度
完善多元文化护理教育课程体系
在护理教育中增加多元文化护理相关课程，如文化敏感性培训、跨文化沟通技巧等，提 高护理人员对多元文化的认识和应对能力。
加强多元文化护理实践环节
通过模拟真实场景、角色扮演等形式，让护理人员在实践中体验不同文化背景下的护理 需求，提高其实际操作能力。
社区服务
护士可以在社区服务中，关注不同文化背景的居民的需求和问题，提供相应的 护理服务和健康指导，促进社区居民的健康水平。
05 多元文化护理面临的挑战 与解决方案
文化误解与冲突
总结词
文化误解和冲突是多元文化护理中常见的问题，由于不同文化背景下的价值观、 信仰和习俗存在差异，可能导致护理过程中的误解和摩擦。
详细描述
文化误解可能表现为对其他文化习俗的不理解或忽视，而文化冲突则可能引发护 患关系紧张，甚至影响患者的康复进程。
文化与护理PPT演示课件
• 护士满足服务对象文化需求中的作用 • 多元文化对护理的影响 • 住院患者文化休克的原因 • 护士在帮助患者应对文化休克中的作用
28
一、护士在满足服务对象的文化需求中的作用*
• 综合管理者
•
教育咨询者
•
健康促进者
•
心理疏导者
•
整体协调者
29
二、多元文化对护理的影响 ▲
• 对发病原因的影响：劝酒导致的疾病 • 影响疾病的临床表现：儒家精神 • 对疾病心理和行为反应的影响：肺Ca医生农夫 • 对就医方式的影响：巫术、中医、西医
18
（五）影响文化休克的因素
• 文化的差异程度：正比 • 新文化对外来文化的包容性：反比 • 个人因素：健康状况
年龄 应对生活改变的经历 应对类型
19
（六）文化休克的预防
• 提前熟悉新环境中的文化模式
• 主动接触新环境中的文化模式 • 寻找支持系统 • * 培养跨文化沟通交流能力
20
第二节 莱宁格的“跨文化护理理论”
• 特点： 统一性：对待健康、环境、生活方式或死亡的文化中 所衍生的对关怀共同的、相似的意义、价值和方式。
• 多样性：不同群体对关怀的信念、定义、模式、价值 观特征表现和生活方式有差异性，故衍生不同关怀意 义、价值、形态和标志，使关怀与文化相适应，表现 为多样性。
24
4.跨文化护理▲
• 含义：根据服务对象的社会环境和文化背景， 了解服务对象的生活方式、信仰、道德、价值 观和价值取向，向服务对象提供多层次、高水 平和全方位的有效护理。
• 采用方式： • 文化关怀保存：保持和维持原文化 • 文化关怀调适：调整、适应不同文化 • 文化关怀重建：改变生活方式，重塑生活形态
25
28
一、护士在满足服务对象的文化需求中的作用*
• 综合管理者
•
教育咨询者
•
健康促进者
•
心理疏导者
•
整体协调者
29
二、多元文化对护理的影响 ▲
• 对发病原因的影响：劝酒导致的疾病 • 影响疾病的临床表现：儒家精神 • 对疾病心理和行为反应的影响：肺Ca医生农夫 • 对就医方式的影响：巫术、中医、西医
18
（五）影响文化休克的因素
• 文化的差异程度：正比 • 新文化对外来文化的包容性：反比 • 个人因素：健康状况
年龄 应对生活改变的经历 应对类型
19
（六）文化休克的预防
• 提前熟悉新环境中的文化模式
• 主动接触新环境中的文化模式 • 寻找支持系统 • * 培养跨文化沟通交流能力
20
第二节 莱宁格的“跨文化护理理论”
• 特点： 统一性：对待健康、环境、生活方式或死亡的文化中 所衍生的对关怀共同的、相似的意义、价值和方式。
• 多样性：不同群体对关怀的信念、定义、模式、价值 观特征表现和生活方式有差异性，故衍生不同关怀意 义、价值、形态和标志，使关怀与文化相适应，表现 为多样性。
24
4.跨文化护理▲
• 含义：根据服务对象的社会环境和文化背景， 了解服务对象的生活方式、信仰、道德、价值 观和价值取向，向服务对象提供多层次、高水 平和全方位的有效护理。
• 采用方式： • 文化关怀保存：保持和维持原文化 • 文化关怀调适：调整、适应不同文化 • 文化关怀重建：改变生活方式，重塑生活形态
25
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的护理关怀
三、赖宁格跨文化理论
世界观和文化 和社会结构层
文化关怀与健康层
健康系统层 护理关怀决策和行为层
四、其他文化护理理论
简·怀森博士—— 文化关怀理论
• 进入内心世界，超越语言，通过精 神体验、心灵感悟、非语言交流超 越文化间的关怀行为表达出来。
歌格及戴维赫兹的跨 文化护理评估模型
坎目平赫及博卡图的 健康服务的文化能力
护士在满足
服务对象的
文化需求中 的作用
教育咨 询者
心理疏 导者
健康促 进者
五、护理在满足病人文化需要中的作用
正 病人使用的哪一种语言?
确 病人的宗教信仰是什么?
评 估 病人对医疗服务持何种态度?
病 病人的社会支持系统有哪些?
人 病人在家庭中的角色及作用? 的 文 病人日常活动方式是什么?
化 病人的饮食习惯?
护理学导论
HU LI XUE DAO LUN
武汉市第一医院 辛玲芳
护理学导论
HU LI XUE DAO LUN
第六节 文化与护理
学习目标
1、掌握文化、文化休克的概念 2、掌握文化的特征、分类及功能 3、熟悉莱宁格跨文化护理理论、歌格及戴维赫兹的
跨文化护理评估模型、坎目平赫及博卡图健康服务的 文化能力 等文化的有关学说。 4、掌握护理在满足病人文化需要的作用
震惊。1958年由美国人类学家奥伯格提出。 是指初次进入不熟悉的文化环境，因失去自己熟悉的社会 交流符号与手段所产生的思想混乱与心理上的精神紧张综 合征。
二、文化休克
文化休克 的原因
沟通交流
日常生活 活动差异
孤独
风俗习惯 态度和 信仰
语言沟通
非语言性 沟通
二、文化休克
语言沟通
非语言沟通
全球约有 2790多种语言
以相应的物质表现形式。
文化现象
一、文化
物质文化
机器、工具、书籍、 衣服、计算机
精神文化 方式文化
理论、观念、心理、法律、 科学、宗教、符号、文学、道德
生产方式、组织方式、生存方式、 生活方式、行为方式、思维方式、
社会遗传方式
一、文化
主流文化：统治阶层和 主流社会倡导的文化
文化
印刷文化
亚文化：某一个群体形成 的既包括主流文化，又包括 其特有文化要素的生活方式
失眠 出汗 紧张
心率增加
哭泣 忧虑
心神不宁 注意力不集中
食欲减退 体重下降
忧愁 懊丧
二、文化休克
二、文化休克
文化休克的预防
针对新文化环境 进行模拟训练
预先了解新环境 的基本情况
主动接触新文化环境中 的文化模式
寻找有力的 支持系统
三、赖宁格跨文化理论
跨文化护理理论由美国著名的护理理论学家 迈德勒恩·莱宁格(Madeleine Leininger)在20 世纪60年代首先提出。 1948年， 完成初级护理教育； 1950年，获得护理学学士学位； 1954年，拿到了精神卫生护理学硕士学位； 1965年，莱宁格获得文化与社会人类学哲学 博士学位，成为第一个在该领域获得哲学博 士学位的职业护士。
• 文化认知 • 文化技能
文化知识 文化邂逅
独特性 的文化
个体
交流 空间 社会组织
生物多样性
环境控制
时间
五、护理在满足病人文化需要中的作用
临床 表现
服务对象对 疾病的反应
疾病发 生原因
角色行为缺如
就医方式
死亡现象
文化背景对 健康的综合管 理者
整体协 调者
电子文化 网络文化
一、文化
符号
物质特质
艺术
战争
文化模式
科学
政府 方式
习俗
家庭 社会制度
一、文化
地域差异导致特色文化 四大发明走向世界
地域性与 超地域性
时代性与 超时代性
不同时代具有不同的文化
各时代共同的文化成为永 恒性文化
群体本质 群体现象
超个人性
文化的 象征性
例如白色象征
纯洁、投降、 天使
文化是 对人的描述
普遍国家:胜利
英国:伤风败俗 的事情
意大利:戴绿帽子
二、文化休克
日常生活 活动差异
孤独
二、文化休克
风俗习惯
态度和 信仰
情绪高涨
二、文化休克
情绪变化
情绪低落 蜜月阶段
沮丧阶段
恢复调整 阶段
文化休克的过程
适应阶段
二、文化休克
文化休克 的表现
焦虑
恐惧
沮丧
绝望
生理表现
情感表现
认知表现
生理表现
情感表现
背 景
病人的教育背景是什么?
病人的沟通方式是什么?
五、护理在满足病人文化需要中的作用
护理 策略
帮助服务对象尽快熟悉医院环境 尽量少用医学术语 掌握文化护理技巧
提供适合服务对象文化环境的护理
五、护理在满足病人文化需要中的作用
提供适合服务对象文化环境的护理
理解护理服务对 象的求医行为
明确服务对 象对疾病的
三、赖宁格跨文化理论
1966年， 在科罗拉多大学开设了第一个跨 文化护理课程； 1970年，出版跨文化护理的第一本专著《护 理学与人类学：两个世界的融合》； 1978年，出版《跨文化护理：概念、理论、 研究和实践》 ； 1991年，出版《文化照护的异同性：一个护 理理论》； 1974年，成立跨文化护理协会； 1989年，创办《跨文化护理杂志》；
一 • 文化 二 • 文化休克 三 • 赖宁格跨文化理论 四 • 其他文化护理理论 五 • 护理在满足病人文化需要中的作用
你所了解的 中国文化具体有哪些？
一、文化
文化的定义：
是某一特定群体或社会的生活中形成的， 并为其成员所共有的生存方式的总和，
包括价值观、语言、知识、信仰、艺术、法 律、风俗习惯、风尚、生活态度及行为准则，
反应
尊重服务 对象的风
俗习惯
寻找支持系统
注意价值观 念的差异
重视服务对象 的心理体验和
感受
课堂练习题
1.文化现象中的核心和最基本的内容是 A.物质财富 B.精神产品 C.活动方式 D.思维方式 E.行为方式
曾获得诺贝尔提名奖、杰出的护理领导人奖。
三、赖宁格跨文化理论
跨文化护理理论的主要概念
文化
关怀
• 主位 • 客位 • 世界观 • 文化社会结构 • 环境 • 种族史
• 一般关怀 • 专业关怀
文化关怀 跨文化护理
• 文化关怀的多 样性
• 文化关怀的统 一性
• 文化关怀保存 • 文化关怀调适 • 文化关怀重建 • 与文化相匹配
超自然性
文化的 特征
文化的 传递性
横向传递 纵向传递
文化分类
一、文化
现象 固有性质
功能
硬文化 （物质）
软文化 （精神） 专业文化
社会文化 器物文化
制度文化
信息文化
人本文化
社会或民族 相互区分的
标志
社会团结的 重要基础
一、文化
文化 功能
产生社会 的系统
行为规范
塑造人的 社会性
二、文化休克
文化休克(culture shock)：又称为文化震撼、文化
三、赖宁格跨文化理论
世界观和文化 和社会结构层
文化关怀与健康层
健康系统层 护理关怀决策和行为层
四、其他文化护理理论
简·怀森博士—— 文化关怀理论
• 进入内心世界，超越语言，通过精 神体验、心灵感悟、非语言交流超 越文化间的关怀行为表达出来。
歌格及戴维赫兹的跨 文化护理评估模型
坎目平赫及博卡图的 健康服务的文化能力
护士在满足
服务对象的
文化需求中 的作用
教育咨 询者
心理疏 导者
健康促 进者
五、护理在满足病人文化需要中的作用
正 病人使用的哪一种语言?
确 病人的宗教信仰是什么?
评 估 病人对医疗服务持何种态度?
病 病人的社会支持系统有哪些?
人 病人在家庭中的角色及作用? 的 文 病人日常活动方式是什么?
化 病人的饮食习惯?
护理学导论
HU LI XUE DAO LUN
武汉市第一医院 辛玲芳
护理学导论
HU LI XUE DAO LUN
第六节 文化与护理
学习目标
1、掌握文化、文化休克的概念 2、掌握文化的特征、分类及功能 3、熟悉莱宁格跨文化护理理论、歌格及戴维赫兹的
跨文化护理评估模型、坎目平赫及博卡图健康服务的 文化能力 等文化的有关学说。 4、掌握护理在满足病人文化需要的作用
震惊。1958年由美国人类学家奥伯格提出。 是指初次进入不熟悉的文化环境，因失去自己熟悉的社会 交流符号与手段所产生的思想混乱与心理上的精神紧张综 合征。
二、文化休克
文化休克 的原因
沟通交流
日常生活 活动差异
孤独
风俗习惯 态度和 信仰
语言沟通
非语言性 沟通
二、文化休克
语言沟通
非语言沟通
全球约有 2790多种语言
以相应的物质表现形式。
文化现象
一、文化
物质文化
机器、工具、书籍、 衣服、计算机
精神文化 方式文化
理论、观念、心理、法律、 科学、宗教、符号、文学、道德
生产方式、组织方式、生存方式、 生活方式、行为方式、思维方式、
社会遗传方式
一、文化
主流文化：统治阶层和 主流社会倡导的文化
文化
印刷文化
亚文化：某一个群体形成 的既包括主流文化，又包括 其特有文化要素的生活方式
失眠 出汗 紧张
心率增加
哭泣 忧虑
心神不宁 注意力不集中
食欲减退 体重下降
忧愁 懊丧
二、文化休克
二、文化休克
文化休克的预防
针对新文化环境 进行模拟训练
预先了解新环境 的基本情况
主动接触新文化环境中 的文化模式
寻找有力的 支持系统
三、赖宁格跨文化理论
跨文化护理理论由美国著名的护理理论学家 迈德勒恩·莱宁格(Madeleine Leininger)在20 世纪60年代首先提出。 1948年， 完成初级护理教育； 1950年，获得护理学学士学位； 1954年，拿到了精神卫生护理学硕士学位； 1965年，莱宁格获得文化与社会人类学哲学 博士学位，成为第一个在该领域获得哲学博 士学位的职业护士。
• 文化认知 • 文化技能
文化知识 文化邂逅
独特性 的文化
个体
交流 空间 社会组织
生物多样性
环境控制
时间
五、护理在满足病人文化需要中的作用
临床 表现
服务对象对 疾病的反应
疾病发 生原因
角色行为缺如
就医方式
死亡现象
文化背景对 健康的综合管 理者
整体协 调者
电子文化 网络文化
一、文化
符号
物质特质
艺术
战争
文化模式
科学
政府 方式
习俗
家庭 社会制度
一、文化
地域差异导致特色文化 四大发明走向世界
地域性与 超地域性
时代性与 超时代性
不同时代具有不同的文化
各时代共同的文化成为永 恒性文化
群体本质 群体现象
超个人性
文化的 象征性
例如白色象征
纯洁、投降、 天使
文化是 对人的描述
普遍国家:胜利
英国:伤风败俗 的事情
意大利:戴绿帽子
二、文化休克
日常生活 活动差异
孤独
二、文化休克
风俗习惯
态度和 信仰
情绪高涨
二、文化休克
情绪变化
情绪低落 蜜月阶段
沮丧阶段
恢复调整 阶段
文化休克的过程
适应阶段
二、文化休克
文化休克 的表现
焦虑
恐惧
沮丧
绝望
生理表现
情感表现
认知表现
生理表现
情感表现
背 景
病人的教育背景是什么?
病人的沟通方式是什么?
五、护理在满足病人文化需要中的作用
护理 策略
帮助服务对象尽快熟悉医院环境 尽量少用医学术语 掌握文化护理技巧
提供适合服务对象文化环境的护理
五、护理在满足病人文化需要中的作用
提供适合服务对象文化环境的护理
理解护理服务对 象的求医行为
明确服务对 象对疾病的
三、赖宁格跨文化理论
1966年， 在科罗拉多大学开设了第一个跨 文化护理课程； 1970年，出版跨文化护理的第一本专著《护 理学与人类学：两个世界的融合》； 1978年，出版《跨文化护理：概念、理论、 研究和实践》 ； 1991年，出版《文化照护的异同性：一个护 理理论》； 1974年，成立跨文化护理协会； 1989年，创办《跨文化护理杂志》；
一 • 文化 二 • 文化休克 三 • 赖宁格跨文化理论 四 • 其他文化护理理论 五 • 护理在满足病人文化需要中的作用
你所了解的 中国文化具体有哪些？
一、文化
文化的定义：
是某一特定群体或社会的生活中形成的， 并为其成员所共有的生存方式的总和，
包括价值观、语言、知识、信仰、艺术、法 律、风俗习惯、风尚、生活态度及行为准则，
反应
尊重服务 对象的风
俗习惯
寻找支持系统
注意价值观 念的差异
重视服务对象 的心理体验和
感受
课堂练习题
1.文化现象中的核心和最基本的内容是 A.物质财富 B.精神产品 C.活动方式 D.思维方式 E.行为方式
曾获得诺贝尔提名奖、杰出的护理领导人奖。
三、赖宁格跨文化理论
跨文化护理理论的主要概念
文化
关怀
• 主位 • 客位 • 世界观 • 文化社会结构 • 环境 • 种族史
• 一般关怀 • 专业关怀
文化关怀 跨文化护理
• 文化关怀的多 样性
• 文化关怀的统 一性
• 文化关怀保存 • 文化关怀调适 • 文化关怀重建 • 与文化相匹配
超自然性
文化的 特征
文化的 传递性
横向传递 纵向传递
文化分类
一、文化
现象 固有性质
功能
硬文化 （物质）
软文化 （精神） 专业文化
社会文化 器物文化
制度文化
信息文化
人本文化
社会或民族 相互区分的
标志
社会团结的 重要基础
一、文化
文化 功能
产生社会 的系统
行为规范
塑造人的 社会性
二、文化休克
文化休克(culture shock)：又称为文化震撼、文化