新形势下卷烟精准营销新思维
浅析新形势下有关如何促进卷烟营销关于上水平
浅析新局势下怎样推动卷烟营销上水平“卷烟上水平”是行业目前和此后一个期间的战略任务，全面推动卷烟上水平是促进烟草家产构造调整的重点所在，是提高行业经济运转质量和效益的必定选择。
作为烟草商业公司，营销上水平是重点，而营销上水平主要表此刻掌握市场能力、品牌培养、规范经营、零售终端、客户服务、基础管理等方面上水平。
一、推动卷烟营销上水平的目的1、以培养“532”、“461”品牌规划为核心，做大、做强著名品牌规模，不停提升品牌价值，确实增强服务意识，创造公正竞争的市场环境，把品牌培养作为第一要务，全面提高培养品牌能力，促进零售客户经营稳固水平提高。
2、增强卷烟价钱管理宣传、卷烟市场价钱采集、卷烟价钱监察力度及卷烟明码标价管理，提高我县零售户的价钱保护意识，使客我共赢场面不停获得提高。
3、以“服务零缺点、交流零距离、客户零投诉”为目标，以“客户经理135工作法”为重点，牢牢环绕“一条主线、三个重点、五个步骤”来展开平时客户服务工作，成立优异的客我关系为理念，努力提高服务客户水平。
4、以展开优异基层创立活动为载体，进一步增强基层建设，努力推动基层创优工作上水平。
深入展开创先争优活动，在广大基层干部员工中创造学先进、赶先进、当先进的优异民风，保证创先争优活动获得实效。
二、我县卷烟市场营销现状1、客户经理的职能未能充足发挥到位。
客户经理受岗位职能、工作流程及平时过程化查核的影响，工作较流于表面形式，过分侧重过程化、印迹化的工作，平时工作针对性不强，而客户服务、品牌培养及市场保护三大核心职能却未能获得有效发挥。
2、受客户经理文化水平错落不齐的影响，直接限制着掌握、剖析市场能力的有效提高。
部分客户经理因文字组合能力不强、语言表达能力、临场应变能力、综合分析能力、政策的宣传能力还不可以适应与时俱进的市场变化，不可以很好的剖析市场，指导客户经营。
3、零售客户对价钱管理工作的认识不足。
存在经营习惯相对照较固化，接受程度不高，以为付钱订购卷烟后，卷烟就属自己私有，赚钱多少是自己的事，想怎么卖就怎么卖，大多采纳“薄利多销”的经营方式，对卷烟价钱管理工作难以接受，履行力较低。
烟草行业精准营销的十个观点
关于烟草行业精准营销的十个观点1、烟草行业的精准营销与通用性的精准营销理论是有显著区别的；2、精准营销的基点是精确信息，难点是精准投放，重点是精细管理；3、烟草行业的精准营销本意就是为“中华”品牌保驾护航；4、精准营销本质上就是为合适的品牌找到合适的消费者；5、精准营销的真谛是精准把握市场规律，更加接近市场客观事实；6、精准营销的宗旨是为“532”“461”服务；“532”“461”为“十多个”服务7、精准营销属于势利眼，只服务大品牌；而且“中华”品牌有可能成为全国商业企业精准营销的共同对象；8、精准营销从形成策略到客户经理的具体执行，全行业至少还需要一年左右的探索；9、商业企业的精准营销工作可能会从下半年全面开展；10、精准营销将是工商协同工作的一个重大突破。
我眼中的“营销三战略”现状分析——精准营销运作面面观自从姜局长在2010年工作报告中正式确立了知名品牌精准营销的战略地位以来，精准营销就成为各工商企业营销工作的重点。
那么一年多来，精准营销到底被运用的怎么样了？是否真的做到精准营销了？精准营销运行的现状如何？据笔者观察，行业内对精准营销的理解，也正如“135”工作法一样，千姿百态，花样百出，列举几种：第一种：海纳百川，有容乃大。
这种情况下商业企业，就是不知道什么是精准营销，也不知道精准在哪，先把所有的事物包括进来再说，多一点虽然不加分，总比少一点扣分要好。
于是精准营销就被做成了包容一切。
水平高的，做成了满汉全席，水平低一点的就做成了大杂烩，虽然说多了不该有的，但并没有少了该有的，这样很是保险。
第二种：人云亦云，都是浮云。
这种情况，与第一种情况的区别在于，前一种是不会动脑子，这种是不想动脑子，跟风呗，反正跟风也是中国人优良传统，再说了，跟风这种事，做好了也叫学习，而且是最轻松、最高效的学习。
深刻一点分析，这种情况可能还有这样一种心理，反正行业发展也是日新月异、模式辈出，各领风骚三两年，说不定什么时候今天的新人就成了昨日黄花，都是过眼云烟，神马都是浮云，动那个脑筋干吗！第三种：坚持主线，扩展界限。
卷烟精准营销新思(ppt 95页)
方法上？ _______________________________________
毛泽东论学习
吸收那些用得着的 东西， 拒绝那些用不着的 东西， 增加那些自己所特 有的东西。
研习训练2：确立本课程目标
目标1： ______________________________________
思想是火焰，思想是玫瑰
2009年10月，上海烟草在中国卷烟销售公司和中烟电子 商务公司的指导帮助下，与山西省公司围绕“中华”品牌精 准营销开展了试点工作 。
思想是火焰，思想是玫瑰
加强市场分析研究，全面了 解重点骨干品牌市场表现和 发展趋势，提出品牌改进提 高的建议意见，实施重点骨 干品牌精准营销，努力促进 重点骨干品牌良好成长。
（三）精准营销举例
案例1：比亚迪F3的精准营销
产品价格精准——让消费者感受到实惠，性价比高； 产品投放精准——选择准备最充分的市场，一举成功； 市场定位精准——3F理念，设计新颖，追求时尚，值得信赖； 产品工艺精准——产品高质量，高品质，做缺陷最少的车； 服务质量精准——建设服务网络，为客户提供优质服务； 培训精准——实车操作，每个技师都亲手拆装过一辆F3的整车。
象， 想象力的关键在于
而不在于想。
象的精髓在于接近现实。
思想是火焰，思想是玫瑰
2、精准营销的三大要素
精准的市场 定位
巧妙的推广 策略
更高的客户 体验
思想是火焰，思想是玫瑰
3、精准营销的理论依据 ——4C理论 ——顾客让客价值理论 ——一对一直接沟通理论 ——顾客链式反应原理
思想是火焰，思想是玫瑰
思想是火焰，思想是玫瑰
卷烟营销创意方案
卷烟营销创意方案背景卷烟行业是一个议论颇多的行业，其产品的销售与市场营销备受瞩目。
随着消费者消费观念的变革，传统的卷烟营销模式已经不能完全适应市场需求。
因此，如何创新卷烟营销策略，提高销售业绩成为卷烟企业必须要解决的问题。
当前卷烟市场状况当前，卷烟行业厂商众多，市场竞争异常激烈。
今年来卷烟市场经历了政策调整、经济形势不明朗、非法销售等诸多因素影响，市场表现并不稳定。
卷烟企业需要从现状出发，重新审视市场，找到卷烟营销创新的方向。
创意方案1.自媒体营销如今，移动互联网时代的到来，各种自媒体平台成为消费者获取信息的重要渠道，对于卷烟营销来说也不例外，企业可以根据自身资源特点，利用优质内容来打造自媒体账号，有效开展自媒体营销。
建立卷烟的微信公众号，每天推送最新的卷烟资讯，吸引更多的用户进入，并且与用户互动，收集用户需求，在此基础上推出相应的卷烟产品，以此来提高用户粘性，并扩大自身的影响力。
2.跨界合作卷烟企业可以通过与其他领域进行合作，通过跨界合作增强品牌影响力。
例如，与烘焙品牌合作，在同一场所内开展品牌活动，推出“烟和茶点”的搭配套餐，进一步加强品牌形象。
3.产品创新卷烟企业可以利用市场反馈和顾客需求，对产品进行创新，设计出更加贴近消费者需求的卷烟产品。
例如，制造新口味的卷烟，增加消费者购买的欲望。
或是设计卷烟外包装，更改产品与对社会贡献、环保、文化传承等相关的图案，进一步彰显品牌形象。
4.互动体验在实体店铺中，提供更多的互动体验，让消费者进行尝试和评价，进一步增强消费者对产品的感受。
曾有一家卷烟品牌设立“感受圈”，消费者可以亲自体验各款卷烟，以便找到最符合自己口味的卷烟。
总结随着时代的发展，卷烟企业必须要实行创新，并不断探索新的市场营销方式。
通过以上创意方案，不仅可以吸引潜在的消费者，还可以提高现有消费者的体验和忠诚度，对于卷烟企业来说，这是一个值得一试的新思路。
烟草行业实时精准营销的实践策略分析与阐述
烟草行业实时精准营销的实践策略分析与阐述【摘要】本文旨在探讨烟草行业实时精准营销的策略分析与实践，通过对烟草行业市场现状和实时精准营销概念的分析，揭示了该行业在营销策略上的优势和挑战。
结合成功案例分析，阐述了实时精准营销在烟草行业中的应用，展望了市场前景。
通过总结回顾和展望未来，提出了相关实践建议，为烟草行业企业在实时精准营销方面提供参考和借鉴。
本文旨在为烟草行业营销策略的优化提供理论支持和实践指导。
【关键词】烟草行业、实时精准营销、市场现状、策略分析、成功案例、市场前景、总结回顾、展望未来、实践建议1. 引言1.1 研究背景烟草行业一直是一个备受争议的行业，同时也是一个庞大的市场。
随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，烟草消费需求也不断增长。
在当前社会环境下，烟草行业受到越来越多的管制和限制，市场竞争也变得愈发激烈。
烟草行业的市场现状是一个值得关注的问题。
随着互联网和移动互联网的发展，消费者获取信息的渠道日益多样化，他们更加注重个性化和定制化的服务。
如何在这样一个多元化和信息爆炸的时代，实现精准定位和营销，成为了烟草行业迫切需要解决的问题。
本研究将重点关注烟草行业实时精准营销的实践策略，并围绕此展开探讨。
通过对烟草行业市场现状、实时精准营销的概念与特点、策略分析、成功案例分析以及市场前景展望的研究，将为研究者和从业者提供有益的启示和参考，推动烟草行业的发展和创新。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨烟草行业如何利用实时精准营销策略来提升市场竞争力，提高销售效率，改善消费者体验，并且将研究的结果应用到实际营销实践中。
通过深入分析烟草行业的市场现状和实时精准营销的概念特点，制定相应的营销策略，结合成功案例分析和市场前景展望，从而为烟草行业的精准营销提供实用的建议和指导。
本研究旨在为烟草企业和相关从业者提供参考，推动行业发展，提高市场份额，促进行业健康可持续发展。
1.3 研究意义本研究将对烟草行业实时精准营销的策略进行分析，探讨其在当前市场环境下的应用和发展趋势。
探索新形势下的卷烟营销方法
探索新形势下的卷烟营销方法新《广告法》已于2015年9月1日正式颁布实施，其中对烟草广告做出了比较严格的限制，这将对卷烟营销工作带来更为严峻的挑战。
烟草企业要进一步强化卷烟营销工作，适应新《广告法》的限制要求，探索和找到卷烟品牌营销的新方法，提升卷烟营销工作水平，努力实现“十三五”发展良好开局。
占领卷烟零售终端制高点。
烟草企业要扎实开展终端市场建设和消费群体培育工作，创新方式方法，加大宣传促销力度，提振零售户和消费者信心。
卷烟零售终端作为与消费者直接沟通的平台，是消费引导、品牌培育、文化传播的重要场所，堪称撬动品牌发展的支点。
烟草企业要在不违反新《广告法》的前提下，有效利用好卷烟零售终端平台。
利用卷烟零售终端做好终端陈列。
营销人员要引导客户做好陈列展示，与烟草公司合作开展终端陈列打分活动，并将其与客户类别和供货挂钩，让其实实在在地尝到甜头；可定期组织具备经营能力和潜力的客户进行“陈列创意店”评选活动，充分挖掘和释放终端宣传潜力。
利用卷烟零售终端做好店员推介工作，利用艺术摄影大赛作品展示产品，都是一种很好的宣传方式。
利用微信朋友圈扩大宣传阵地，制作精美的视频宣传广告放在店主自己的微信朋友圈中传播，将会起到非常不错的效果，而且以这种间接的方式来宣传烟草品牌是不违反广告法的。
把婚庆作为宣传卷烟产品的主战场。
结婚是年轻人一生的大事，往往是宾朋满座，喜气洋洋。
结婚不仅用烟量大，更重要的是客人多，在结婚现场可以艺术地搞一些产品宣传，增加婚礼的现场氛围，很好地宣传产品。
还可制作一个条包套，在上面印制上新人的结婚照和祝福语，这样的私人订制，送人就特别有意义。
搞婚庆活动花费会比较大，但如果把它看做是一种宣传的话，就是非常划算的。
开展消费者卷烟品吸会。
消费者品吸卷烟新品是体验式营销很好的方法。
首先是选人，要选择吸食同价位卷烟的消费者参与；做好准备工作，把品吸现场的环境营造好；让消费者自己说出产品的口味特点，提高消费认同感；在消费者中找到引领品吸新品的意见领袖，为以后的点对点营销做好准备。
新形势下卷烟营销策略合规建议
新形势下卷烟营销策略合规建议【摘要】在当前新形势下，卷烟行业面临着严峻的挑战和机遇。
本文从市场环境分析、品牌定位策略、渠道管理策略、促销策略和广告宣传策略等方面提出了针对性的合规建议。
在市场环境分析中，需要深入了解消费者需求和竞争对手情况，制定相应的营销策略。
品牌定位策略要根据消费者群体和市场需求进行调整，注重产品品质和服务体验。
渠道管理策略要建立合作伙伴关系，确保产品正规渠道流通。
促销策略和广告宣传策略要符合法规，避免违规行为。
结论部分强调加强监管合规意识，强化品牌责任，适应市场变化，持续创新营销策略，以应对行业发展的挑战和机遇。
有效合规的营销策略是卷烟行业可持续发展的关键。
【关键词】卷烟营销策略、合规建议、市场环境分析、品牌定位策略、渠道管理策略、促销策略、广告宣传策略、监管合规意识、品牌责任、市场变化、创新营销策略1. 引言1.1 新形势下卷烟营销策略合规建议在新形势下，卷烟行业面临着严峻的挑战和机遇。
为了适应市场的变化，企业需要不断调整营销策略，同时也要遵守相关法规，提升合规意识。
本文将从市场环境分析、品牌定位策略、渠道管理策略、促销策略和广告宣传策略等方面探讨新形势下卷烟营销策略的合规建议。
在当前市场环境下，卷烟行业竞争激烈，消费者需求变化迅速，监管政策日益严格。
在制定营销策略时，企业应该深入分析市场的动态变化，及时调整策略，抓住机遇，应对挑战。
在品牌定位方面，企业应该根据目标消费群体的需求和偏好，确定自己的定位，建立起独特的品牌形象。
要遵循相关法规，避免使用夸大和虚假宣传，确保品牌形象的正面影响力。
在渠道管理方面，企业应该建立完善的渠道体系，加强与渠道商的合作，确保产品能够有效地传达到消费者手中。
要遵守相关法规，规范渠道管理行为，避免出现违规操作。
在促销和广告宣传策略方面，企业应该注重创新，结合市场需求推出符合消费者口味的促销活动和广告宣传。
要遵循相关法规，避免使用夸大和虚假宣传，确保活动的合法合规性。
精准营销给力“卷烟上水平”
精准营销给力“卷烟上水平”精准服务营销给力“卷烟上水平”引言：客户经理做为烟草行业营销服务工作前沿的“形象代言人”，承载着烟草公司与零售客户之间的桥梁纽带作用，如何发挥好、衔接好纽带作用就显得尤为重要，而2011年，是实施“十二五”规划的开局之年，也是全面实施“卷烟上水平”总体规划的起步之年。
在这新的历史的跨越时期，对于我们服务营销工作更是提出了更高的要求，“精准营销”工作无疑是我们应该挖掘的关键词！潺潺溪流如何能汇聚成滔滔江河？服务营销只有做好每一件小事，我们的服务营销工作也才可铸造成客户认可的服务品牌！结合我们客户经理的日常工作，“精细化”应从与我们客户经理息息相关的以下五点在这里进行互动交流：一、构造服务营销品牌，形成思想大统一以天汉文化价值为理念导向，以提升客户经理服务能力为目标，以引导、规范客户经理工作行为为宗旨，按照现代卷烟流通企业发展的整体要求进行服务意识的营造，突出体现“客户至上，服务至诚”的服务理念，将ISO9000质量管理体系“PDCA”循环模式贯穿于全程工作中，着力打造具有汉中烟草特色的服务品牌。
二、提升客户利润水平，构建良性竞争环境随着客户整体经营能力的提升，客户对于关注卷烟本身的利润水准也在逐步提高，抓住了客户的这种需求，客户经理也可创新式的引入“竞争机制”，以利润提升为“出发点”来带动片区品牌培育、规范化程度、销售进度等各项工作的全面、持续开展，具体实践中可以月度为单位，运用“平均单价排名”、“品牌组合宽度排名”、“卷烟示范陈列”的过程测量方法，在客户经理区域片区采用优秀客户悬挂“流动小红旗”的做法来激发客户自身的竞争意识，来达到提高整个区域战略性指标的目的。
三、改善客户店面形象，改善消费购物环境作为卷烟销售的终端卖场，房屋装饰应合理规划、突出重点，打造独有的店面特色，这也是赢得客源的一个先决条件。
而客户经理在日常走访中，如果仅凭眼观和个人设想指导客户进行店面形象规划，就显得专业性不强。
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•花10%的精力来处理经销商关系 品的消费需求和意愿以及对价格
的看法。就这样，在“脑白金”
上市之前，史玉柱亲自与300位
潜在消费者进行深入的交流，对
市场营销中可能遇到的各种问题
做到心里有底，这就是消费者的
需求，也是市场营销的核心。
案例3：宝洁创立150多年来，一贯坚持“竞 争对手在关注我们，我们则更关注消费者”的原 则，成为日化行业无可撼动的“巨无霸。
•4P中某些P已被瓦解
• 传统的机关枪扫射， 海陆空全方位覆盖营销 模式已经不再适用。
•4C中某些C得到强化
紧紧锁定目标消费群体 ，细分目标消费市场，只 有这样才能够达到资源集 优。
•“我在广告上的投资有一 半是无用的，但是问题是 我不知道是哪一半”。
菲利普·科特勒：“具 体来说，就是公司需要更 精准、可衡量和高投资回 报的营销沟通，需要更注 重结果和行动”。
2、精准营销存在和发展的动因
（1）市场细分是精准营销的基础
•大 众
•分 众
•个 众
•碎片化
• 面对消费者需求的这种转变，营销唯一能做的也是转 型：从传统的、大众的和粗放的模式演化为深度化、细分 化和精确化的模式。
•营销越来越像谈恋爱，必须“一对一”
• 在对的时间，对的地方，遇到对的人，采取了 对的策略，达成了对的结果。
•市场价格 •社会库存
•投放后准确衡量 投放效果
•覆盖率•铺货率•动销率 •断货率 •成长率
•销售策略的制订提供决策支撑
•覆盖率，分析和发现“中华”品牌 •时间
市场投放空白点的基础指标，也是
实施精准投放的基本指标。
•年
•铺货率，主要考察“中华”品牌在
零售终端的进货面情况。
•季
•动销率，主要考察“中华”品牌在 •月
• 2009年10月，上海烟草在中国卷烟销售公司和中烟电 子商务公司的指导帮助下，与山西省公司围绕“中华”品牌 精准营销开展了试点工作 。
•加强市场分析研究，全面 了解重点骨干品牌市场表现 和发展趋势，提出品牌改进 提高的建议意见，实施重点 骨干品牌精准营销，努力促 进重点骨干品牌良好成长。 •
•商业 •企业
•工业 •企业
•信息渠道、信息平台
•对现 有信息 内容予 以补充 完善
•对现有 信息渠 道和平 台予以 疏通和 整合
•对现 有采集 分析方 法予以 规范和 统一
•“ 通道 式” •信 息
Байду номын сангаас
•精准的投放：精准营销的关键
•精确的信息和科学的分析
•投放前合理策划销 售策略
•时间 •类别 •区域
•4、政绩导向下的救火式被动销售
•“前面压、中间调、后面控”
•稍紧平衡的依据是经验而非数据
• 客户层面：计划体制下的“被订单”
“被订单”是惯例：“下订单”是待遇，能不能满足看运气。 “被服务”是常态：想要的服务没有，不要的服务多得很。
□八成以上的卷烟零售户存在货源短缺问题； □近三成零售户存在产品滞销现象； □近两成零售户缺货和滞销问题同时并存； □在供给不足的情况下，仍然存在价格竞争，零售户在前后
“我们的首要任务是深刻理解我们的消费者， 即消费者的需要是什么。无论在哪里开始我们的 生意，对消费者需求的调研是我们工作的切入点 。”
王永庆从“卖米王子”到“经营之 神”的秘密
• 王永庆，号称“台湾经 营之神”。 1932年,16岁,借 200元开始开米店。今天， 其台塑集团已经是台湾最 大的民营企业集团，资产 总额1.5万亿新台币。
• 最重要的一点是：口含烟斗的人都是快乐的，而
快乐终是一切道德效能中之最大者。
•
——林语堂《生活的艺术》
• 对市场的认识还是雾里看花、盲人摸象
•雾里看花 •水中望月 •你能分辩这变幻莫测的世界 借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰看得清清楚楚 •明明白白真真切切
•订单供货 •需求预测 •你能掌握这行业变革的年代 •给我给我一种方法吧 •让我把这需求测得准准确确 •标标准准实实在在
“721原则”体现的正是高度
•案例2：史玉柱的 “721原则”重视消费者的需求，以消费者的
•花70%的精力服务于消费者
需求为营销导向。在大难以后， 史玉柱准备从江阴启动“脑白金
”市场，之前史玉柱亲自做“江
•花20%的精力做好终端建设与管 阴调查”。史玉柱走村串镇，挨
理
家挨户寻访，搬个板凳坐在院子
里跟人们聊天，了解人们对保健
目标1： • ______________________________________
目标2： • ______________________________________
目标3： • _______________________________________
• 毛泽东论学习
•读书是学习， •使用也是学习 ，而且是更重要 的学习。
夹击下，利润空间受到很大影响。
•频繁的服务作秀与文化作秀
• 面对一系列错综复杂的市场谜像和“上水平”的迫切 要求，我们想起了古老朴素但伟大的智慧：
谈恋爱，生孩子
•（二）确认精准营销的基本过 程
• 2009年9月，何泽华在上海专题调研协同营销工作时指 出，行业销售工作通过这几年的努力，下一步必须找到新的 切入点，即提升销售的精细化程度。
•——姜成康“在2010年全国烟 草工作会议上的报告”上的讲话
• 2010年4月6日，何泽华率相关部门领导到上海烟草调 研指导工作，在听取了上海烟草集团和山西烟草关于“中华 ”品牌精准营销工作的汇报后，何泽华对工商企业近半年在 精准营销工作方面取得的成绩予以充分肯定，并对下阶段的 工作进行了部署。
•（三）精准营销的行业内涵
今后的卷烟营销要讲求“精确信 息、精准投放与精细管理”，实现从 总量控制向精确性调控转变，从多层 节的向通道式的信息渠道转变，从多 环节的向扁平化的投放方式转变。
——何泽华
• 1、上海版内涵：把品牌和客户乃至消费者有 机链接起来
•精确 •信息
•精准 •投放
•精细 •管理
• 2010年5月27日，“中华”品牌精准营销交流会在上海 召开。国家烟草专卖局副局长何泽华出席会议并讲话。
• 行业各工商企业积极学习山西省精准 营销的经验，积极配合上海烟草进一步扩 大精准营销的范围和深度，确保卷烟营销 上水平目标顺利实现。
•——何泽华在“中华”品牌精准营销交流会的讲话
• 明确了精准营销的战略定位
而不在于想。
象的精髓在于接近现实。
2、精准营销的三大要 素
•精准的市场 定位
•巧妙的推 广策略
•更高的客 户体验
3、精准营销的理论依据 ——4C理论 ——顾客让客价值理论 ——一对一直接沟通理论 ——顾客链式反应原理
•（三）精准营销举例
•案例1：比亚迪F3的精准营 销
•产品价格精准——让消费者感受到实惠，性价比高； •产品投放精准——选择准备最充分的市场，一举成功； •市场定位精准——3F理念，设计新颖，追求时尚，值得信赖； •产品工艺精准——产品高质量，高品质，做缺陷最少的车； •服务质量精准——建设服务网络，为客户提供优质服务； •培训精准——实车操作，每个技师都亲手拆装过一辆F3的整车。
• ——满意后产生忠诚就叫精准
•二、精准营销的行业背景与个性内涵
•（一）提出精准营销的行业背 •景1、技术上的支撑实现 • 在 “卷烟生产经营决策系统”中，通过“两 打三扫”，实现每件烟从哪里来到哪里去都清清 楚楚。
2、订单供货走向穷途末路，难以为继
订单供货：皇帝的新装 •需求预测：真实的谎言
• ——在计划的铜墙铁壁面前 ，市场取向往往显得苍白无力。
3、工商协同营销依然是“看起来很美”
•品牌交给商业培 育？不放心，不放 弃
•个个都是重点品 牌，我们当然只有
哥俩好啦。
•要什么烟没什 么烟，要10条给
5条！
•想买的常常没 有，常常被新品
搞得头晕。
•烟 厂
•烟草公司
•零售客户
•客户和消费者的需求常得不到有效满足
•消费者
• 频繁促销
• “三销”
•经常限销
• 动则绑销
• 工商协同营销，前两年是以组织结构角度为主，探讨的是 工业做什么，商业做什么。这已经起了一些效果，有了一些 变化。但是通过今年（09年）的这个市场波动，我感到行业 在营销活动方面还有一些更深层次的东西值得探讨。我想， 能不能以一个品牌为载体，通过建立品牌模式，来把协同营 销工作组织起来。这个不可能在所以品牌中都开展，所以我 想在高端品牌，可能今后还有大品牌中来实现。而目前，在 全国意义上能具备这个条件的，就是中华烟。
零售市场的销售趋势。
•区
•断货率，与动销率相对应，主要考 •周
域
察零售市场供应不足的状态。
•成长率，是综合评价指标，反映“
中华”品牌的市场发展状态和同档 次市场的竞争地位。
•城
•规
乡
模
•覆盖率 •铺货率 •动销率 •断货率 •成长率
（2）技术进步是精准营销的推动力
• 科技发展使每个互动都留了一个尾巴，这尾巴就是精准 营销的发展威力。
•（二）精准营销的普遍内涵
• 按照《现代汉语词典》，“精准”即：“非 常准确；精确”，并可衡量。
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础 上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务 体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
• 精准营销：以科学管理为基础，以消费者洞察为手段， 以精细操作为特征，对目标市场实行精准有效的出击，从而
达到整体性、结构性地解决市场问题。
1、精准营销的一个真谛
• 精准营销的真谛是对市场规律的把握，与传统营销的
根本区别在于和市场客观事实的接近更精准。