职场礼仪之问候礼仪规范
职场礼仪的行为举止
职场礼仪的行为举止职场礼仪的行为举止一、言谈礼仪1)早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别2)转接电话时要用文明用语3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员4)需要打扰别人先说对不起5)不议论任何人的隐私、八卦等二、姿体礼仪1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、细节礼仪1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷职场中要注意的行为举止一、注意行为细节要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
二、拜访基本准则商务往来中少不了相互拜访，但要注意的是，到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
三、在客户面前的行为举止1、当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
寒暄与问候的职场礼仪
以一句“您好”，来一了百了。
ห้องสมุดไป่ตู้
丑”。例如，一见面就问候人家“跟伴侣吹了没有”，或是“如今还
问候语具有特别鲜亮的民俗性、地域性的特征。比方，老北京爱问
吃不吃中药”，都会令对方反感至极。
别人：“吃过饭了吗？”其实质就是“您好！”您要是答以“还没吃”，
意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解为：“要
么样。
问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨！”中国人则爱
为了避开误会，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”
问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧？”
为问候语，最好不要乱说。
在商务活动中，也有人为了节约时间，而将寒暄与问候合二为一，
牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献
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寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈， 是关怀您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么
也不行用以戏弄对方。“来了”，“瞧您那德性”，“喂，您又长膘了”， 比牲口更重要的呢？问您“牲口好吗？”确实是关怀您的日子过得怎
等等，自然均应禁用。
请我吃饭”、“挖苦我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没
话找话”，从而引起误会。
在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：
“牲口好吗？”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而
魏
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碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视若不见，不置一辞，难免
人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸”，
显得自己妄自尊大。
另一个则道：“岂敢，岂敢！”搞得像演出古装戏一样，就大可不必
职场礼仪中的礼节礼貌
职场礼仪中的礼节礼貌一、礼节、礼貌规范的具体要求1、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：①要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。
②要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。
③要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
④要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;⑤要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。
2、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：①着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。
工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。
系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
②仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。
③注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。
勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。
⑤女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。
⑥每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。
职场基础礼仪
6、拉来推去或上下左 右抖个不停 7、长篇大论、点头哈 腰、过度客套 8、只握指尖或只递指 尖 9、手脏、湿，当场搓 揩 10、面无表情、目光游 移
2、问 候 礼 仪
相 遇
告
辞
3、拜访礼仪
拜 访 前 准 备
快 速 建 立 好 感 肢 体 语 言
聆 听 他 人
拜 访 前 准 备
相 关 文 件 名 片 清楚对方信息吗？ 仪容整洁吗？ 提前于预约时间
礼仪 生活 工作
—— 张 雪
礼 仪
礼 ――礼在中国古代用于定亲疏，决嫌疑，别同异，明
是非。《释名》曰：“礼，体也。言得事之体也。”礼是 一个人为人处事的根本。也是人，之所以为人的一个标准。 《论语》曰：“不学礼，无以立。”(荀子）人无礼则不 生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
仪 ――则指的是仪容、仪表、仪态。
一、Байду номын сангаас言礼仪
1、介 绍 礼 仪
2、问 候 礼 仪 3、交 谈 礼 仪
4、拜 访 礼 仪
1、介 绍 礼 仪
介绍自己 介绍他人 介绍群体
介绍顺序：把男士介 绍给女士；把职位低 的人介绍给职位高的 人；把晚辈介绍给长 辈；把未婚者介绍给 已婚者；把主人介绍 给客人
介绍礼仪注意事项
1、介绍时不可单指指人，应掌心向上，拇 指微微张开，指尖向上 2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对 方握手问侯（您好，很高兴认识您） 3、避免对某个人，特别是女性的过分赞扬 4、坐着时，除职位高者、长辈和女士外， 应起立。但在会议、宴会进行中不必起立， 被介绍人只需微笑点头示意即可
5、执箸巡城 ：手里拿着筷子，来回在桌子上的菜盘里巡找
6、迷箸刨坟：拿着筷子在菜盘里不住的扒拉，以求寻找猎物 7、泪箸遗珠：用筷子往盘子里夹菜时，将菜汤流落到其它菜里或桌子上
职场鞠躬礼仪有哪些
职场鞠躬礼仪有哪些职场鞠躬礼仪有哪些一度鞠躬上身倾斜角度约为15度左右，最一般的鞠躬角度。
微微低头，身体上部向下弯约15度。
常用于与熟人打招呼，与长辈或上级擦肩而过的时候。
向对方表示感谢关照的时候，口头致谢固然重要，若再加上“点头”鞠躬，更能体现您的诚意。
二度鞠躬上身倾斜角度约为30度左右，商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。
身体上部向下弯约30度。
尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时，常用来表示敬意。
三鞠躬三鞠躬的基本动作规范如下：(1)行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。
(2)男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。
(3)身体上部向前下弯约90°，然后恢复原样，如此三次。
其他要点1.弯腰速度适中，之后慢慢抬头直腰。
2.行礼时要注目，不可斜视，受礼者同样，礼毕抬起身时，双目有礼貌的注视对方。
3.施礼时，目光不得斜视和环顾，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼烟卷或吃东西，动作不能过快，要稳重、端庄，并带有对对方的崇敬感情。
通常，受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼;但是，上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。
4. 鞠躬时应做到文明，鞠躬的同时要问好，声音要热情，亲切。
5.15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼。
6.45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给来宾表示的敬意。
7.90度属于最高的礼节。
这个得慎重分场合人物来定论。
各种场合的鞠躬礼规范遇见客人在公司内遇到贵宾：行15度鞠躬礼。
在贵宾经过你的工作岗位时：问候、行欠身礼。
领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：起立、问候、行15度鞠躬礼。
在电梯门口和电梯内遇见贵宾：问候、行15度鞠躬礼。
行走时遇到客人问讯时：停下、行15度鞠躬礼、回答。
遇见同事和领导每天与同事第一次见面：问候、行欠身礼。
与久未见面的同事相遇：问候、行15度鞠躬礼。
职场办公室常用的礼貌用语礼仪
职场办公室常用的礼貌用语礼仪职场办公室常用的礼貌用语礼仪下面给大家介绍职场办公室常用的礼貌用语礼仪，希望可以帮助到您哦!在交谈中，一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有请、谢谢、对不起、您好、麻烦你了、拜托了、可以吗、您认为怎样等等。
同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
1、问候语问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。
无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。
同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。
与人交往中，常用的问候语主要有:你好、早上好、下午好、晚上好等。
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。
例如，英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
2、欢迎语欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。
例如欢迎您、欢迎各位光临、见到您很高兴等。
3、致歉语在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。
常用的致歉语有对不起、请原谅、很抱歉、失礼了、不好意思，让您久等了，等等。
当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
4、请托语请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。
请字当先，而且态度语气要诚恳，不当你向他人提出某种要求或请求时，一定要要低声下气，更不要趾高气扬。
常用的请托语有劳驾、借光、有劳您、让您费心了等等。
在日本，人们常用请多关照、拜托你了。
英语国家一般多用 Excuseme(对不起) 。
5、征询语征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如您有事需要帮忙吗、我能为您做些什么、您还有什么事吗、我可以进来吗、您不介意的话，我可以看一下吗、您看这样做行吗等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
6、赞美语赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。
通用职场礼仪
2、电梯间的人应全部面朝门的方向
3、如有接待服务----服务者则要先进后出 先进：为服务对象控制电梯，按下所到楼 层 后出：为服务对象控制电梯，让客人们先 下
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
公务宴会接待礼仪 1、领导与主宾依次就座，其他陪同人员方 可入席 2、入座时由座位左侧入座，离席时从左侧 离座 3、上的菜品，要先转至主宾处，其他人再 品尝 4、有人提酒，举杯之时，其他人要停止用 餐 5、口中有食物时，不与他人交谈 6、餐巾不能用来擦嘴 7、不能只与认识的人交流，冷落了其他的 客人
楼梯礼仪 请示汇报
电话礼仪 握手礼仪 公务宴请礼仪
迎宾礼仪
接听办公室电话礼仪：
1、三分钟以内要接听 并问候： “您好，这里是广电局办公室” 2、超过三分钟接听要致歉： “对不起，让您久等了，请问您找哪一位” 3、领导叫我们在他的办公室谈工作，二种情况 A 你的电话响了----你的做法是： （按掉，并说，对不起，请您接着说） B 领导的电话或者手机响了。领导的做法是： 不重要的也应按掉，一会儿打回去 如果是上级领导部门的电话，那么应用眼神示意 回避。或者用语言提示：不好意思，我接个电话， 那么我们就回自已的办公室等候。
楼梯引领礼仪------右上右下原则
服务的距离： 与宾客保持的距离以0.5-1.5米为宜 引导距离: 带路的距离,在客人左前方,以1.5米为宜 礼让服务对象: 上楼时请对方走自已走前面 下楼时自已走在对方前面
电梯礼仪----先出后进，右进右出原则 1、电梯门开了之后， 上电梯的人应站在右侧 下电梯者也同样右侧依次走出
下 篇 ： 职 场 礼 仪
办公室礼仪 1、上班其间尽量着正装， 2、在办公区域过道行走时 ，请靠右行 3、不用公家的电话拔打私人电话 4、去同事的办公室，门无论是否开着都要 先敲门，次数为有节奏的三次。 5、办公桌上保持整洁，尽量不要出现过多 的私人物品 6、不在办公室吃零食
职场员工礼仪
职场员工礼仪在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的职场员工礼仪，一起来看看吧!其一，仪表美是指人的容貌、形体、体态等的协调优美。
如体格健美匀称、五官端正秀丽，这些先天的生理因素是仪表美的基本条件。
其二，仪表美是指经过修饰打扮及后天环境的影响形成的美。
天生丽质这种幸运并不是每个人都能够有的，而仪表美却是每个人都可以去追求和创造的。
即使天生丽质，也需要用一定的形式去表现。
无论一个人的先天条件如何，都可以通过化妆、服饰、外形设计等方式使自己拥有仪表美。
其三，仪表美是一个人美好高尚的内心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在体现，这是仪表美的本质。
真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一，慧于中才能秀于外。
一个人如果没有道德、情操、智慧、志向等内在美作为基础，那么，再好的先天条件，再精心的打扮，也只能是一种肤浅的装饰。
缺少丰富深刻内涵的美，不可能产生魅力。
因此，一个人的仪表美是其内在美的一种自然展现。
在现代社交活动中，注重仪容仪表是一个不容忽视的问题，良好的仪表可以塑造良好的自我形象，产生意想不到的社交效果，具有重要的意义。
1.仪表美可以给人留下良好的第一印象在社会交往中，人们首先是通过仪表开始相互认识的。
在最初的交往中，仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接，更能产生直觉的效果。
对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。
外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。
修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象，无形地左右着人们相互交往的进展与深度。
从这个意义上说，仪表美是社交活动的“通行证”。
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在职场生涯中，不要小看任何一个细小的动作，就像问候一样，一个简单的问候也包含着丰富的职场礼仪知识，下面是小编为大家整理的问候礼仪规范，希望对您有帮助。
问候的基本含义问候，亦称问好、打招呼。
一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。
通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。
在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。
(一)问候次序在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。
1.一个人问候另一个人。
一个人与另外一个人之间的问候，通常应为位低者先行。
即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。
2.一个人问候多人。
一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。
当一个人逐一问候许多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。
(二)问候态度问候是敬意的一种表现。
当问候他人时，在具体态度上需要注意四点： 1.主动。
问候他人，应该积极、主动。
当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。
2.热情。
在问候他人时，通常应表现得热情而友好。
毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。
3.自然。
问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。
矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。
4.专注。
基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。