汽车配件市场概述
汽车零配件行业研究报告
汽车零配件行业研究报告一、行业概况汽车零配件行业是汽车产业链中的重要环节，它提供了汽车维修、保养和改装所需的各种零部件和配件。
随着汽车市场的不断扩大和汽车保有量的增加，汽车零配件行业也得到了很大的发展。
根据统计数据，我国汽车零配件市场规模自2024年以来保持了年均30%以上的增长，预计到2025年，市场规模将达到5000亿元人民币以上。
二、市场细分及发展趋势1.常规零配件市场常规零配件市场包括常用的发动机部件、传动系统部件、制动系统部件、悬挂系统部件等。
随着汽车保有量的增加，这些零配件的需求也越来越大。
同时，随着车主消费观念的提升和汽车维修技术的进步，一些车主也愿意购买高品质、高性能的零配件来替换原装配件，这为市场提供了很大的发展空间。
2.改装零配件市场改装零配件市场以满足消费者的个性化需求为目标，例如改装车身外观、车内装饰、音响系统和动力增压等。
随着汽车消费升级和个性化需求的增加，改装零配件市场也得到了很大的发展。
未来，改装零配件市场将以智能化和环保为主要趋势，例如智能互联改装、电动化改装等。
3.互联网+汽车零配件市场随着互联网的发展，越来越多的汽车零配件行业开始走上线上销售的道路。
目前，一些互联网平台已经开始提供汽车零配件的在线销售服务，消费者可以通过网络选择合适的零配件和配送方式。
互联网+汽车零配件市场将以提供更便捷的销售方式和优质服务为主要发展趋势。
三、面临的挑战和机遇1.市场竞争激烈汽车零配件行业市场竞争激烈，不仅面临来自国内企业的竞争，还有来自国外企业的竞争。
国内一些龙头企业已经具备了较高的技术和研发能力，而国外企业则拥有雄厚的资金和先进的生产技术。
面对激烈的市场竞争，汽车零配件企业需要不断提升技术水平和产品质量，寻找差异化竞争的发展路径。
2.技术更新迅速随着汽车科技的不断进步，汽车零配件也需要与时俱进。
例如，智能汽车的开发带来了对智能化零配件的需求，传统燃油车向新能源汽车转型也带来了对电动汽车零配件的需求。
汽车配件市场行业分析报告
汽车配件市场行业分析报告一、定义：汽车配件市场是指为修理、保养、替换汽车零部件而提供销售和服务的商业增值领域。
汽车配件市场是由零部件制造商、分销商和提供维修服务的汽车维修机构组成的。
二、分类特点：汽车配件市场可以分为原厂配件、品牌配件、仿制配件和二手配件等几类。
原厂配件是指汽车原厂配套的零件，品牌配件是指某些品牌的专门零部件厂家生产的配件，仿制配件是指已有厂家的零部件进行模仿生产的配件，二手配件是指二手车拆卸的零部件。
三、产业链汽车配件市场的主要产业链包括配件制造商、零售商、维修厂，其中制造商分为原厂生产商和非原厂生产商。
四、发展历程1999年国务院颁布了《汽车召回管理办法》和《机动车维修管理办法》，标志着汽车配件市场正式进入法制化阶段。
此后，随着汽车保有量的不断增长，汽车配件市场得到了更加迅速的发展。
五、行业政策文件为推动汽车配件市场的规范化，我国对汽车维修市场的管理有着详细的规定，例如：《汽车维修服务企业资质管理办法》、《汽车维修企业单兵装备管理办法》等。
六、经济环境汽车配件市场的发展程度与经济环境有密切关系。
在经济繁荣时期，人们更加重视汽车的维护和保养，这将促使汽车配件市场的发展。
七、社会环境汽车配件市场需适应社会环境的变化，例如，电动汽车的推广，需要相应的充电和电池等新型配件。
八、技术环境汽车配件市场的技术含量不断提高，例如新技术的应用和国内外先进的生产制造技术的引进等。
九、发展驱动因素汽车保有量上升、服务意识提升、法规政策推动、新能源汽车推广等，都是汽车配件市场发展的驱动因素。
十、行业现状在我国，由于市场风险和资金压力，中小型经销商市场份额下降，但随着行业整合，大型配件厂家的市场占有率越来越高。
十一、行业痛点目前汽车配件市场存在价格不透明、品质不稳定、假冒伪劣、渠道不畅等行业痛点。
十二、行业发展建议加强市场监管、加强品质管理、控制假冒伪劣等，以提高汽车配件市场的竞争力。
十三、行业发展趋势前景随着消费者对汽车的需求变化，汽车配件市场的全球市场规模将不断扩大而井喷式增长，中国配件市场发展前景十分广阔。
2024年汽配城市场发展现状
2024年汽配城市场发展现状概述汽配市场是指汽车配件和零部件的交易市场。
随着汽车保有量的不断增加和汽车消费需求的不断提升，汽配市场得到了快速发展。
本文将探讨当前汽配市场的现状，并对未来的发展趋势做出展望。
当前汽配市场的规模和特点目前，全球汽配市场规模庞大，年销售额超过千亿美元。
中国作为全球最大的汽车市场之一，汽配市场规模也呈现出快速增长的态势。
根据统计数据显示，中国汽配市场年销售额已经达到数千亿元人民币。
当前汽配市场的特点主要有以下几个方面：1.市场竞争激烈：汽配市场涉及到众多品牌和企业，竞争程度较高。
各家企业通过技术研发、产品质量和价格优势来争夺市场份额。
2.配件种类繁多：汽车配件种类繁多，包括发动机零部件、传动系统、底盘部件、车身附件等。
随着汽车技术的不断发展和更新，新型高科技配件也不断涌现。
3.供应链管理重要性提升：由于汽配市场的复杂性，供应链管理在市场竞争中扮演关键角色。
供应商需要建立高效的供应链体系，以确保及时供应和协调产品质量。
4.电商渠道兴起：随着互联网的普及，电商平台逐渐成为汽配市场的销售渠道之一。
消费者可以通过网络购买适合自己车型的配件，从而节约时间和成本。
汽配市场的发展趋势和前景展望未来，汽配市场将继续保持快速增长的态势，主要受以下几方面因素影响：1.车辆保有量增加：随着收入水平的提高和价格的降低，更多人可以购买汽车，进而增加了汽配市场的消费人群。
2.车主对汽车维修的重视：随着汽车市场的成熟和消费者对汽车维修的需求增加，汽配市场将迎来更多发展机遇。
车主对汽车维修质量和配件的要求也越来越高。
3.新能源汽车市场的崛起：新能源汽车作为汽车行业的新生力量，将对汽配市场产生积极影响。
新能源汽车配件市场有望成为一个新的增长点。
4.供应链管理的改进：供应链管理将持续得到重视和改进，以提高供应链的效率和稳定性。
企业需要加强与供应商的合作，并积极引入先进的供应链管理技术。
综上所述，汽配市场在快速发展的同时也面临着挑战和机遇。
汽车配件市场营销策划方案
汽车配件市场营销策划方案一、市场概述汽车配件市场是指为了满足汽车制造、维修和改装等需求而销售的各种零部件和配套装置的市场。
随着汽车保有量的不断增加和人们对汽车安全、舒适性和性能的要求不断提高，汽车配件市场潜力巨大，竞争也日益激烈。
因此，在市场营销方案中，需要制定一系列合理的策略来抢占市场份额。
二、市场分析1. 汽车配件市场规模：根据市场研究数据，汽车配件市场在过去几年中保持了稳定的增长，预计未来几年仍将保持增长势头，市场规模有望进一步扩大。
2. 消费者需求：随着人们生活水平的提高，消费者对汽车配件的需求也越来越多样化。
消费者不仅关注汽车配件的质量和功能，还注重个性化和品牌因素。
因此，在市场营销中需要充分满足不同消费者的需求。
3. 竞争格局：汽车配件市场竞争激烈，市场上存在着多家知名企业和品牌，它们不仅在产品质量上有竞争优势，还拥有广泛的销售网络和品牌影响力。
因此，在市场营销中需要通过提升产品质量、提供差异化服务等手段来增加竞争力。
三、目标市场与定位1. 目标市场：本次市场营销活动主要针对已经拥有汽车或正在购买汽车的消费者群体，尤其是对汽车内饰、车身外观、安全性能和驾驶体验等有较高要求的消费者。
2. 定位策略：本次市场营销活动的定位是以高品质、高性能、个性化和安全为特点的汽车配件供应商。
旨在提供一站式配件解决方案，满足消费者的多样化需求。
四、产品策略1. 产品线丰富化：开发多样化、个性化的汽车配件产品，包括但不限于汽车内饰、车灯、车身装饰件、安全装置等。
同时，通过合作或自主研发，推出满足不同汽车品牌和型号需求的配件产品。
2. 产品质量保证：确保产品质量，建立完善的质量管理体系，进行严格的产品测试和性能标准把关。
同时，提供长期的质保期和售后服务，增强消费者对产品的信任感。
3. 差异化创新：通过技术创新和设计创新，开发出具有差异化特点和独特卖点的产品，提高产品的竞争力。
例如，引入智能化技术，开发具有智能驾驶辅助功能的车载设备等。
汽车配件的市场分析
汽车配件的市场分析汽车配件是汽车行业中的重要组成部分，对汽车的维护和保养起着至关重要的作用。
随着汽车保有量的增加和人们对汽车需求的不断提高，汽车配件市场也在不断扩大。
本文将从市场规模、竞争格局、需求特点和发展趋势等方面对汽车配件市场进行分析。
一、市场规模：随着汽车保有量的不断增加和汽车使用寿命的延长，汽车配件市场规模呈现出稳步增长的趋势。
根据统计数据显示，全球汽车配件市场规模已超过千亿美元，预计未来几年还将继续保持较高的增长率。
二、竞争格局：汽车配件市场竞争激烈，主要有原厂配件、品牌配件和非原厂配件三大类。
原厂配件由汽车制造商生产，质量较高但价格较昂贵；品牌配件是由一些知名品牌制造商生产，质量与价格相对平衡；非原厂配件则是由一些小型制造商生产，价格较低但质量参差不齐。
目前市场上大型的汽车配件供应商主要有德尔福、博世、联合利华等。
三、需求特点：汽车配件市场需求特点明显。
首先，由于汽车保有量不断增加，维护和保养汽车的需求也在增长。
其次，随着人们对汽车外观和性能要求的提高，对配件的需求也在不断增加。
例如，改装零部件、车载电子产品等。
再次，汽车维修市场需求较为稳定，包括零件更换、修复以及事故车的维修等。
最后，环保和能源节约的需求也在推动一些新型汽车配件的发展，如新能源汽车电池、电动机等。
四、发展趋势：未来汽车配件市场将呈现以下几个发展趋势。
首先，随着人们对汽车外观和性能要求的提高，高性能和个性化配件市场将有较大的发展潜力。
其次，汽车电子化水平不断提高，将促使电子配件市场的快速发展。
再次，随着新能源汽车的兴起，电动汽车配件市场将迎来较大的发展机遇。
最后，随着互联网和智能化技术的广泛应用，线上销售和配件信息化服务的发展将成为一个重要趋势。
综上所述，汽车配件市场作为汽车行业的重要组成部分，市场规模不断增长。
竞争格局激烈，需求特点明显，其中包括维护保养、高性能个性化、电子化、电动化等不同的需求。
未来，随着汽车行业的发展和技术的进步，汽车配件市场将呈现出更多的发展机遇和挑战。
汽车配件市场概述
随着科技的不断发展，越来越多 的智能化配件开始进入汽车市场 ，如智能驾驶辅助系统、智能车
载娱乐系统等。
轻量化配件
为了提高汽车燃油效率和性能，轻 量化配件成为了市场趋势，如铝合 金轮毂、轻量化座椅等。
电动化配件
随着新能源汽车的普及，电动化配 件也成为了市场趋势，如电池、电 机等。
消费者需求变化与趋势
案例五
优化产品展示方式
该品牌在电子商务平台上优化产品展示方式，采用图文并 茂、视频介绍等多种形式，让消费者更直观地了解产品特 点和优势。
提高购物体验
该品牌注重提高购物体验，提供便捷的购物流程、快速的 物流配送和完善的售后服务，让消费者享受到更好的购物 体验。
促销活动与营销策略相结合
该品牌将促销活动与营销策略相结合，通过限时折扣、满 额减免等优惠活动吸引消费者购买，同时提高品牌知名度 和美誉度。
案例二：某新锐品牌电器配件的创新之路
1 2 3
产品创新
该品牌电器配件注重产品创新，研发出具有独特 功能和优势的新产品，满足消费者对汽车电器的 需求。
营销策略创新
该品牌采用互联网营销策略，通过社交媒体、短 视频等平台进行产品推广和宣传，提高品牌曝光 度。
销售渠道创新
该品牌采用线上线下相结合的销售模式，通过电 商平台和线下专卖店进行销售，提高销售效率。
DELPHI
在电子控制系统领域占据较大份额， 提供多种汽车电子控制单元和相关产 品。
PHILIPS
在照明和电气领域占据较大份额，提 供多种汽车照明和电气产品。
竞争激烈程度与趋势
竞争激烈程度
随着汽车市场的不断扩大和汽车技术的不断发展，汽车配件市场的竞争也日益激烈。各大品牌和厂家都在不断推 出新的产品和技术，以提高产品质量和降低成本。
汽车配件的市场分析
汽车配件的市场分析第一节 汽车配件概述汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。
汽车配件种类繁多，现如今汽车品牌越来越多，汽车类型也越来越多。
大体上汽车可以分为重型汽车，微型汽车，客车三大类。
随着人们生活水平的提高，人们对汽车的消费也越来越多，汽车配件这个市场变得也越来越大。
近年汽车配件创造厂也在飞速的发展。
第二节汽车配件种类1.发动系统发动机总成、滤清器、气缸及部件、油封、油泵油嘴、节油器、气门挺柱、油管、连杆总成、曲轴凸轮轴、轴瓦及连杆瓦、气门及部件、油箱、活塞、飞轮齿圈、涨紧轮、皮带、增压器、化油器、三元催化器、燃油喷射装置、起动机及配件、其他发动系统等汽车发动系统配件。
2.行走系统前桥、后桥、减震系统、悬挂系统、桥壳、半轴、平衡块、缓冲器、轮辋、轮毂、车架总成、汽车轮胎、农用车轮胎、工程机械轮胎及其他行走系统等汽车配件。
3.车身及附件车壳、车门、汽车玻璃、车镜、车牌架、座椅及附件、汽车轴承、扶手、把手、拉手、中网、叶子板、驾驶室及配件、安全气囊、汽车安全带、玻璃升降器、汽车天线、雨刮器、汽车消声器、汽车喇叭、车用密封条保险杠、行李箱、行李架、挤压件、冲压件、排气管、其他车身附件等汽车配件。
4.转向系统横拉杆总成、拉杆、拉杆球头、中心拉杆、转向主动臂、转向从动臂、转向器防尘套、转向机总成、转向减振器、转向助力泵、转向器垫片修理包、动力转向油箱、拉杆调节螺栓、转向从动臂衬套、动力转向管、转向节、转向盘、其他转向系统等汽车配件5.制动系统刹车片、离合器、磨擦片、空气压缩机、手刹、支架、轴头、真空加力器、刹车蹄、制动泵、拉索、卡子、制动器总成、刹车锅、制动室、刹车鼓、滑块、吊耳、控制阀、干燥器、刹车盘、防抱死制动系统/ABS。
汽车配件的特点汽车配件作为商品来说，它具有普通商品的普通属性，也有一些独特的特点：1.品种繁多只要是有一定规模的汽配商或者汽修厂，其经营活动涉及的配件都不少，普通都上万种，甚至几十种。
汽车配件行业介绍分析分析
3.2 中国汽车配件产业情况
2011年中国汽车市 场呈现稳定增长态势， 带动相应的零部件产业 也有较快的增长。2011 年我国汽车零部件出口 金额532.62亿美元，增 长28.76%，各月出口均 呈现同比正增长。
自主研发能力弱
虽然在某些中低附加值产品方面具有 相当的开发能力，但在关键零部件方 面的开发能力基本空白
尽管欧债危机的影响和世界发达国家经济增长放缓，人民币 升值给出口现在带来一定的困难，但我国经济仍将持续发展，世 界上发展中国家汽车市场的不断扩张也给汽车零部件产业的增长 带来契机。与此同时，国家产业政策也倾向于发展汽车零部件市 场。
在未来的5到10年，汽车零部件行业仍然是国内最有前景的行 业之一，必将保持较高的增长速度。
本土零部件企业主要生产机械件
本土零部件企业在机械件的生产方面 具有了一定的研发和设计能力
➢ 塑胶和电子件很大部分需要依赖进口
➢ 进口汽车零部件中主要种类是车身用零件和变速箱。进口车身用零件大致包括 标 准化零件（螺丝、螺母）、传感装置、自动传感装置等。变速箱、安全气囊、喷 射系统等一些技术含量较高的汽车配件
➢ 高新技术产品、机械基础产品和重大技术装备成套供应能力不能满足市场需求， 长期依赖进口
与跨国企业相比，国内企业虽然在数量上占绝对优势， 但我国 汽车服务业兴起较晚，服务单一。售后的不规范，从一定程度上 也影响了中国汽车配件行业的发展。
1一般性的经营商多，缺乏 自主强势品牌
2汽配市场龙鱼混杂，劣质 产品充斥
据09年汽车配件行业 报告显示，全球主要汽 车配件出口国中德国所 占比例最高，其次是美 国、日本。04-06年各 国汽车配件出口额渐增， 其中英国的增幅最大， 但在07年，各国出口 额都有不同程度的下降。 以中国和英国的降幅比 例最大。
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市场营销的基本内涵及核心概念
定义 1 美市协
市场营销是引导商品或劳务从生产者到达消费 者手中所实行的企业活动。
2 菲利普·科特勒（Philip Kotler）
市场营销是个人和群体通过创造产品和价值并 同他人进行交换以获得所需和所求的一种社会 和管理过程
营销的内涵
市场营销不同于推 销
市场营销活动以最大 限度的满足消费者的 各种需求与欲望为目 的，而非以赚取最大
易耗件
汽车运行中，一些零件会自然老化 而失效，必须定期更换，如各种皮 带、胶管、密封垫、电器件、滤芯、 轮胎、蓄电池等。
易损件
汽车运行中，一些零件会因磨损而 失效，需要随时更换，如轴瓦、活 塞、缸套、气阀、制动鼓、离合器 摩擦片等。
我国汽配现状
01 国际产业转移加速，并购重组活跃
汽车配件产业集群化
发展历史
产生阶段
（19世纪末~20 世纪30年代）
1
形成阶段
（ 1931年~第二 次世界大战爆发）
2
成长阶段
（二次大战后 ~20世纪60年代 末、70年代初）
3
成熟阶段
（2 赫杰特 齐 教授编写了第一本市场营 销学教科书，标志着这个学 科的诞生但最初的内容仅限 于 推销 与 广告 的方法。
销售顾问 CA
服务顾问 SA
市场营销观念的演变
1
生产观念
2
产品观念
3
推销观念
4
市场营销观念
生产观念
生产观念是最古老的观念之一， 盛行在资本主义工业化初期以及 第二次世界大战末和战后一段时 间内，是一种卖方市场，商品短
缺。 eg：黑色福特T型车
产品观念
市场有卖方市场向买方市场转化。
推销观念
产生与20世纪20年代末至50年代， 商品过剩严重，但是仍未脱离“
汽车配件市场概述
李艳红
1
2016汽车工业概述
2
市场营销学的形成与发展
3
市场营销基本内涵及核心概念
4
市场营销观念的演变
5
我国汽车配件市场的发展与现状
2016汽车工业概述
市场营销学的形成与发展
市场营销学作为系统研究 市场问题的一门独立的经 济学科，是在资本主义工 业革命后才出现的，它是 资本主义经济发展的产物 ，发源于20世纪的美国， 近一个世纪来迅速发展和 传播，影响深远，受到世 界各国的普遍重视。
营销审计
1959年，哥伦比亚大学的阿 贝·肖克曼让我们见识了“营销 审计”这一概念。
重要概念
4P 组合
1960年，杰罗姆·麦克 锡提出了著名的“4P组 合”，即：产品 （PRODUCT）、价格 （PRICE）、地点 （PLACE）、促销 （PROMOTION）。
PART 1
营销近视症 1961年，西奥多·雷 维特指出，有些行 业在衰退的原因在 于他们所重视的是 “产品”，而不是“顾 客需要”。
市场供大于求。
形成阶段
1937年，全美市场营销协会 成立（AMA)。
1929-1931资本主义世界爆发 经济危机，市场生产过剩。
成长阶段
50年代的六个概念 60年代的重要概念
六个概念
市场营销组合
A
1950年左右，尼尔·鲍顿开始采
B
用“市场营销组合”这个概念
品牌形象
C
1955年西德尼·莱维提出了
小布赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共 有40袋土豆。 “价格是多少”？小布第三次跑到 集市上问了价格。 “好吧”，老板对他说，“现在 请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么做。”
阿德很快就从集市上回来了，想老板汇报说，到现 在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价 格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板 看看。这个农民一个钟头以后还会运来迹象西红柿， 据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿买的 很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老 板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红 柿做样品，而且吧那个农民也带来了，她现在真该 外面等回话呢。 此时，老板壮行小布，说：“现在 你知道小德的薪水比你高了吧？”
分类
1
原厂件
生产商及质量
2
副厂件
3
翻新件
4 报废汽车回收用件
5
假冒件
生产商和质量分类
原厂件
即OEM（Original Equipment Manufacture）件，是专 门为整车厂配套生产的配件。
生产商和质量分类
副厂件
生产厂家不在包装上打上整车厂的标记，而是打零部 件生产厂家自己的标记，叫做副厂件。要注意的是原 厂件和副厂件并不能用来作为区分配件产品质量好坏 的标准。
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月17日星 期四2时 34分30秒Thur sday, December 17, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.12.172020年 12月17日星期 四2时34分30秒20.12.17
谢谢大家！
从6P理论到10P理论
随即，菲利普·科特勒又提出为了精 通“4P’s”（他称之为战术上的） ，你必须先做好另一个“4P’s”（ 他称之为战略上的）。
第一个“P”是“探查” （Probing）； 第二“P”是“细分” （partitioning）； 第三个“P”是“优先” （Prioritizing）； 第四个“P”是定位 （Positioning）。 在科特勒的理解中，应该还有第11个 “P”，他称之为“人”（People） 。
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月17日 上午2时 34分20.12.1720.12.17
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年12月17日 星期四 上午2时 34分30秒02:34:3020.12.17
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年12月上 午2时34分20.12.1702:34December 17, 2020
PART 5
成熟阶段
20世纪70年代，市场营销学进 一步与经济学、社会学、心理学、 行为学、数学公共关系学等学科 密切结合。
80年代，营销大师科特勒提出， 著名的“大市场营销”理论。
从4P理论到6P理论
菲利普·科特勒提出了“大市场营 销”概念，即在原来的4P组合的 基础上，增加两个P：“政治力 量”（Political Power）、“公 共关系”（Public Relations）就 是说，公司必须懂得怎样与其他 国家打交道，必须了解其他国家 的政治状况，才能有效地向其他 国家推销产品。二是营销人员必 须懂得公共关系，知道如何在公 众中树立产品的良好形象。
PART 2
生活方式
1963年，威廉·莱泽 提出了“生活方式” ， 如衣着入时的“雅 皮士”夫妇，他们 的喜好追求。
PART 3
买方行为理论
1967年，约翰·霍华 德和杰迪什·谢斯提 出了“买方行为理论” 。
PART 4
扩大的营销概念
1969年，西德尼·莱 维和菲利普·科特勒 提出了“扩大的营销 概念” 。
执行力
小德跟小布同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是 一段时间以后，小德青云直上，而小布却人在原地踏步。 小布到老板那里发牢骚。老板一边耐心的听着他的抱怨， 一边在心里盘算着怎样想他解释清楚他和小德之间的差别。 “小布”，老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上 有什么卖的东西吗。”小布从集市上回来想老板汇报说， 今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。 “有多 少”？老板问。
02
03
配件采购全球化
配件发展新趋势
04
THANKS
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.12.1720.12.17Thursday, December 17, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:34:3002:34:3002:3412/17/2020 2:34:30 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 12.1702 :34:300 2:34De c-2017 -Dec-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。02:34:3002:34:3002:34Thur sday, December 17, 2020
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安全放在第一位，防微杜渐。20.12.1720.12.1702:34:3002:34:30December 17, 2020
顾客满意
顾客满意(Customer Satisfaction) ，是指一件产品 的绩效满足顾客期望的程度。
菲利普·科特勒认为，顾客满意“是指一个人通过对一个产品的 可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感 觉状态”。亨利·阿塞尔也认为，当商品的实际消费效果达到消 费者的预期时，就导致了满意，否则，则会导致顾客不满意。
”的范畴。
市场营销观念
形成与20世纪50年代，第二次世界 大战已结束，第三次科技革命使得 企业更加重视研究和开发，市场有
卖方市场变成买方市场。
社会营销观念
社会营销观念是对市场营销观念的 修改和补充。
区分
当代营销新理论
我国汽车配件市场的发展与现状
1
配件的分类
2
汽配现状
汽车配件也称为汽车零部件、汽车零配件、汽车备件。从汽车产品的角度而言，凡 构成整车的系统组件、系统、总成、部件、零件及其他相关件均称之为汽车配件， 包括发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表 系配件、车身及附件、汽车内外饰等。
D
“品牌形象”这个概念。
市场营销概念
E
1957年通用电气公司的约翰· 麦
F
克金特立克阐述了所谓“市场营
销概念”的哲学，市场营销概念