凯悦酒店
济南富力凯悦酒店

济南富力凯悦酒店济南富力凯悦酒店位于济南市历下区泉城路,地处市中心繁华地段,毗邻济南大明湖景区,交通便利,周边商业设施齐全。
酒店整体设计现代时尚,豪华气派,是商务出行、旅游度假的理想之地。
作为济南富力凯悦酒店的标志性建筑,酒店外观尽显现代化气息,设计简约大气。
酒店内部装修奢华典雅,充满现代感,营造出宾客舒适宜人的氛围。
酒店拥有各类客房,包括豪华套房、行政房、高级客房等,每一间客房均配备了高品质的家具和设施,满足了不同顾客的需求。
酒店还设有全日制餐厅、咖啡厅、酒吧等多种餐饮场所,满足宾客的不同口味需求。
济南富力凯悦酒店拥有一流的设施和服务,为宾客提供了便捷的商务和娱乐设施。
酒店内设有多个宽敞明亮的会议厅和宴会厅,配备先进的音视频设备和专业的会议服务团队,能够满足各类商务会议和活动的需求。
酒店还拥有健身房、游泳池、SPA中心等健身娱乐设施,为宾客提供了全方位的休闲娱乐体验。
值得一提的是,济南富力凯悦酒店的服务团队素质高、服务周到、热情友好。
从宾客入住到离店的全程服务,无论是房间服务员还是前台接待员,都始终以宾客需求为中心,倾心倾听宾客的需求,为宾客提供个性化的服务体验,让宾客感受到家的温馨和舒适。
济南富力凯悦酒店还积极推动环保和可持续发展,在酒店的经营过程中,始终把环境保护和社会责任放在重要位置,注重资源节约和再利用,提倡绿色环保的生活方式。
通过各种方式,引导宾客积极参与环保事业,一起倡导绿色低碳的生活方式。
济南富力凯悦酒店拥有一流的设施和优质的服务,为宾客提供了舒适便捷的下榻体验。
酒店的地理位置优越,交通便利,周边商业设施齐全,是商务出行和旅游度假的理想选择。
济南富力凯悦酒店以诚信服务,用心待客,为每一位宾客营造温馨舒适的下榻环境,成为济南市的一颗璀璨明珠。
2024年专业版凯悦酒店管理条款协议样本

2024年专业版凯悦酒店管理条款协议样本本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议类型1.2 协议双方1.3 协议有效期2. 酒店管理服务2.1 服务内容2.2 服务质量2.3 服务时间3. 管理与运营3.1 管理模式3.2 运营策略3.3 管理与运营培训4. 财务事项4.1 费用支付4.2 费用计算4.3 费用调整5. 技术与咨询支持5.1 技术支持5.2 咨询建议5.3 技术更新6. 市场与销售6.1 市场推广6.2 销售策略6.3 市场与销售培训7. 人力资源7.1 员工招聘与培训7.2 员工薪酬与福利7.3 员工管理8. 设施与设备8.1 设施维护8.2 设备更新8.3 安全检查9. 法律法规遵守9.1 法律法规9.2 合规性检查9.3 风险管理10. 知识产权保护10.1 知识产权归属10.2 知识产权使用10.3 侵权责任11. 违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任承担11.3 违约赔偿12. 争议解决12.1 争议解决方式12.2 仲裁机构12.3 诉讼管辖13. 合同的变更与终止13.1 变更条件13.2 终止条件13.3 终止后的权利与义务14. 其他条款14.1 保密协议14.2 法律适用14.3 合同解除第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1 协议类型本协议为2024年专业版凯悦酒店管理条款协议,由双方共同遵守。
1.2 协议双方甲方:(酒店名称/个体工商户名称)乙方:(管理公司名称)1.3 协议有效期本协议自签字之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
第二条酒店管理服务2.1 服务内容乙方应向甲方提供包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议接待、市场营销、人力资源管理等全方位的管理服务。
2.2 服务质量乙方应确保提供服务的质量符合凯悦酒店品牌标准,维护甲方的品牌形象。
2.3 服务时间乙方提供的管理服务时间为24小时全天候服务。
第三条管理与运营3.1 管理模式乙方采用国际先进的管理模式,确保甲方酒店高效、有序运营。
济南万达凯悦酒店介绍

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总统套房 (225平方米)
拥有绝佳的泉城美景, 私密的就餐环境及奢华 的起居室是您高端商务 会客或私人聚会的完美 选择。
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大堂吧及酥园
酥园位于酒店1层大堂
酥园,位于大堂的侧面,巧妙结合中国式元素
明王朝雅座设计理念,为客人呈上新鲜烘焙的 咖啡,实时烘焙的面包,自制巧克力及各式精 致西点。
大堂吧位于酒店1层大堂
81个餐位,轻柔的音乐配上精致的美食, 大堂吧将成为您与朋友聚会首选。 室外花园是您抽离城市节奏后,放松心情的好地方。
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咖啡厅位于酒店1层
206个餐位,开放式厨房让客人可在这里尽情 享用中外及本地美食。精致的贵宾包房将为您 提供专属服务,打造私密聚会空间。
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济南府位于酒店2层
中餐厅提供地道中式美食,设有一个48餐位的零点大厅及9间专属 私人贵宾厅。私人贵宾厅均配有管家式服务,细心照料您每一用餐 细节。大的贵宾厅可容纳24位客人更有附属户外露台。中餐厅为重
要商业宴请与高尚私人聚会度身设计、也是您亲友相聚的最佳场所。
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多功能厅位于酒店2层及3层
9个面积不等的多功能厅,可容纳20至130位宾客将为您提供 更多选择。这些多功能的会议设施是举办董事会,接待贵宾 及就餐的理想之选。
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宴会厅位于酒店3层
功能齐全的宴会厅楼高8米且面积达1260平方米,能同时容纳 1200位宾客。先进完善的会议设施及专业的会议团队可有效满 足大型商务会议,婚宴及主题晚宴等各类社交及商务活动的需求。
主题茶歇,特色鸡尾酒会,华丽的晚宴或璀璨的婚礼。
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芳泉水疗
酒店5层是独具特色的芳泉水疗, 其中还设有32米的室内恒温泳池 及配备先进的健身设备。
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凯悦酒店营销策略

凯悦酒店营销策略凯悦酒店作为一个国际知名的高端酒店品牌,其营销策略至关重要。
以下是凯悦酒店的营销策略:1. 品牌定位:凯悦酒店向客户传达了高品质、奢华和独特体验的品牌形象。
凯悦酒店注重细节和个性化服务,为客户提供无与伦比的奢华体验。
2. 客户关系管理:凯悦酒店重视客户关系管理,努力与客户建立长期的合作关系。
通过建立会员制度和个性化服务,凯悦酒店致力于保持客户的忠诚度和满意度。
3. 数字营销:随着互联网的普及,凯悦酒店通过数字营销扩大了其知名度。
他们通过社交媒体平台、官方网站和移动应用程序提供优惠和特殊活动等信息,吸引新客户,并留住现有客户。
4. 合作伙伴关系:凯悦酒店与各种合作伙伴建立了战略合作伙伴关系,以增加市场影响力和品牌曝光率。
凯悦酒店与国际航空公司、旅行社和高端时尚品牌等行业领先企业合作,以互利互惠的方式吸引更多潜在客户。
5. 本地化推广:凯悦酒店致力于本地化推广,利用当地文化和特色来吸引客户。
他们与当地旅游局合作,为游客提供特色旅游和文化体验,增加游客对凯悦酒店的兴趣。
6. 会议与活动:凯悦酒店通过举办各类会议和活动,吸引高端企业和个人客户。
凯悦酒店提供一流的设施和服务,以满足客户在商务和社交方面的需求。
7. 社会责任:凯悦酒店注重社会责任,积极参与社区活动和慈善事业。
通过回馈社会,凯悦酒店提升了品牌形象,获得了顾客和公众的认可和支持。
总之,凯悦酒店的营销策略是基于品牌定位、客户关系管理、数字营销、合作伙伴关系、本地化推广、会议与活动、社会责任等多个方面的综合策略。
通过这些策略,凯悦酒店不断扩大市场份额,提高品牌认知度,并赢得客户的忠诚和满意度。
凯悦酒店的故事

凯悦酒店的故事凯悦酒店,在这座城市里是一个响当当的名字,这个名字代表着奢华、品质和独特的体验。
而背后的故事,是一段传奇的历史和璀璨的传奇。
凯悦酒店坐落在城市的心脏地带,高耸入云,犹如一座宏伟的宫殿,它的外观雄伟壮丽,气势非凡。
葱郁的绿意环绕着酒店,让人感到清新宜人。
进入酒店大堂,宽敞明亮的设计让人仿佛置身于另一个世界,华丽的吊灯,精美的壁画,一切都散发着奢华和典雅的气息。
凯悦酒店不仅是一个豪华的住宿场所,更是一处让人心旷神怡的精神净土。
凯悦酒店的璀璨传奇并非从一开始就拥有,它的光辉历程也是曲折而又绚烂的。
凯悦酒店的前身是一座古老的城堡,据说建于数百年前,它见证了城市的兴衰,经历了无数次的风雨洗礼。
城堡曾是贵族家族的府邸,也曾是战乱时期的重要要塞,每一块石头都承载着沉重的历史。
岁月在城堡上留下了不可磨灭的痕迹,它逐渐凋零,失去了昔日的光彩。
直到有一天,一位志向远大的年轻人闻讯而来,他是来自遥远国度的富有商人。
他眼中闪烁着对未来的憧憬,对美好生活的追求。
在他的努力下,城堡经过了几年的翻修和改造,终于焕发出了新的生机。
凯悦酒店由此诞生,而城堡则在这个新的身份下迎来了崭新的生活。
凯悦酒店的开业仪式是一场盛大的盛宴,城市里的名流政要、商界精英和社会名流纷纷前来祝贺。
当华丽的维也纳交响乐团奏响了开场音乐,整个酒店仿佛成了一个梦幻的王国,每个人都置身其中心驰神往。
凯悦酒店的花园更是华丽无比,鲜花盛开,流光溢彩,宾客们在花园里款款而来,仿佛走进了一幅褐不离口的画卷。
从那一刻起,凯悦酒店成了城市的一颗璀璨明珠,吸引着全世界的目光。
它不仅成为了国内外名人政要的首选下榻之地,更是成为了世界各地旅人的向往之地。
凯悦酒店以其卓越的服务和无微不至的关怀赢得了无数客人的心。
清晨,当第一缕晨光透过窗帘,轻轻洒在客房里,酒店的工作人员早已精心准备好了新鲜的早餐,让客人在享受美食的同时感受到了温馨的家的味道。
午后,当客人疲惫的身躯躺在按摩床上,享受著名的凯悦酒店SPA服务时,心灵也在得到极大的放松和抚慰。
凯悦酒店介绍范文

凯悦酒店介绍范文凯悦酒店(Hyatt Hotels Corporation)是一家全球知名的高端酒店品牌,成立于1957年,总部位于美国芝加哥。
凯悦酒店以其卓越的客户服务、豪华的设施和愉悦的入住体验而闻名。
如今,凯悦酒店在全球各地拥有数百家酒店和度假村,成为全球旅行者的首选。
凯悦酒店的核心价值观是关注个体和心灵,注重品质与独特性,以及关注持续不断的创新与无与伦比的服务。
作为一家奢华酒店品牌,凯悦酒店以其出色的设施,精心布置的房间和令人难忘的餐饮体验著称。
每个凯悦酒店都展示了与当地文化和环境相结合的独特设计和装饰风格,为客人提供了一个独特而难忘的入住体验。
凯悦酒店的客房设施和设计充满了现代感和舒适度。
每个客房都配备了豪华的床上用品、高品质的家具和现代化的设施,如高清电视、无线网络连接和个人保险柜。
客人可以尽情享受宽敞明亮的客房空间,并感受到贴心的服务和温馨的氛围。
凯悦酒店以其独特的餐饮体验而闻名于世。
无论是豪华的自助餐厅、精致的中餐厅还是时尚的酒吧,凯悦酒店餐厅都为客人提供了多样化的选择。
酒店的厨师们运用精湛的烹饪技巧和新鲜的食材,制作出美味、高品质的美食,让每位客人都能尽情品味到令人惊叹的菜肴。
除了舒适的客房和美味的餐饮,凯悦酒店还提供一系列卓越的休闲设施和服务。
酒店通常设有健身中心、水疗和按摩中心、游泳池等设施,让客人能够舒缓疲劳,放松身心。
此外,凯悦酒店还提供专业的会议和活动场地,为商务旅客和活动组织者提供了完美的解决方案。
作为一家国际品牌,凯悦酒店致力于低碳环保和社会责任。
凯悦酒店积极采取可持续发展的措施,减少对环境的影响,并支持当地社区的发展。
酒店通过不断提高能效、减少废物和推广环保意识,为客人提供既舒适又可持续的入住体验。
总之,凯悦酒店作为全球顶级酒店品牌,始终坚持务实、创新和文化多样性的核心价值观。
凯悦酒店以其卓越的服务、豪华的设施和独特的体验赢得了全球旅行者的青睐。
如果你想要一次难忘的旅行体验,选择凯悦酒店绝对不会让你失望。
2024版凯悦酒店管理操作规程合同版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版凯悦酒店管理操作规程合同版本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 丙方名称及定义2. 合同范围及目标2.1 管理范围2.2 管理目标3. 管理责任与义务3.1 甲方责任与义务3.2 乙方责任与义务3.3 丙方责任与义务4. 管理期限4.1 管理起始日期4.2 管理终止日期5. 管理费用5.1 管理费用构成5.2 费用支付方式5.3 费用调整机制6. 服务质量与标准6.1 服务质量要求6.2 服务标准规范7. 合同的变更与解除7.1 变更条件7.2 解除条件8. 违约责任8.1 甲方违约责任8.2 乙方违约责任8.3 丙方违约责任9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径10. 合同的生效、终止与失效10.1 合同生效条件10.2 合同终止条件10.3 合同失效条件11. 保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 泄密责任12. 知识产权保护12.1 知识产权归属12.2 知识产权保护措施13. 合同的份数与保管13.1 合同份数13.2 合同保管14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 法律适用14.3 合同的修改与补充第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及定义甲方:指_______(甲方全称),是一家在中国注册的合法企业,拥有合法的营业执照和相关的经营许可。
1.2 乙方名称及定义乙方:指_______(乙方全称),是一家国际知名的酒店管理公司,拥有丰富的酒店管理经验和专业的管理团队。
1.3 丙方名称及定义丙方:指_______(丙方全称),是本合同项目所在地的相关政府部门,负责对合同的实施进行监督和管理。
第二条合同范围及目标2.1 管理范围乙方接受甲方的委托,对甲方旗下的凯悦酒店进行全面的经营管理,管理范围包括但不限于酒店的日常运营、人员管理、财务管理等。
凯悦国际酒店集团简介

凯悦国际酒店集团简介柏悦、君悦、凯悦和凯悦度假村及Spa凯悦国际酒店集团是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。
自1957家凯悦酒店在美国洛山矶开业,凯悦旗下的豪华酒店和度假村总数达到213家,遍布世界各主要城市及旅游胜地,并拥有“凯悦Hyatt Regency ”,“君悦Grand Hyatt ”和“柏悦Park Hyatt ”三个著名品牌。
柏悦: 尊贵和精品的代名词凯悦国际酒店集团拥有的21家柏悦酒店,全部位于诸如东京和巴黎这种国际都市里一流房产的位置,它们把现代化的最高等级的豪华服务浓缩在一个怡人的环境里,被各个城市赞誉为是最佳的逗留之处。
“柏悦”这一品牌诞生于1980年代,它的出现是为了迎合那些寻求私密性、个性化服务和亲切雅致环境的有鉴赏力的旅客。
这些小型的欧洲风格的精品酒店的房间数目大多数少于200间,提供了一种亲切私人空间,内部装饰格调高雅而低调,式样与其说时尚,不如说是永不过时的优雅细致。
客房宽大,来自埃及的棉麻布制品、鹅绒被、专门设计的家具和地毯、高大的壁橱、花岗岩和大理石的SPA浴室、最新型的舒适设施和细致入微的管家服务构成独特而难忘的客房特色。
所有的柏悦酒店都拥有至少一个独立的风味餐厅——而且经常获得各种荣誉,例如墨尔本柏悦酒店的Radii餐厅和东京柏悦酒店的New York Grill(纽约烤肉)餐厅,均负盛名。
从餐厅内陈列的独特的艺术品到工作人员考究的制服,柏悦酒店的每一细节都浑然一体,达到完美的和谐,以致造访过的客人对酒店的深刻记忆往往超过他们对所访问的城市的记忆。
君悦:盛宴般的感受自1980年代以来,规模从280至872个房间不等的27家君悦酒店因其大胆新锐的建筑设计,在餐厅、酒吧及酒店大堂等场所体现的华美而富有创新的理念而声名远播。
简而言之,君悦酒店充分体现了气势华贵(Grand)这个字眼:位于文化氛围浓厚的地点,吸引着休闲和公务旅行的客人,同时也是各种大型国际会议和宴会的理想场所,对于那些喜欢特色之地,或者充满节日盛会感觉的客人来说,君悦酒店是完美的选择;对于那些追求高贵品味及寻求创意盛会感觉的客人君悦酒店是理想的场所。
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3.促销策略ຫໍສະໝຸດ 1)特别房价 有时候酒店会推出一些特价房供客人入住,像冬季的时候,凯悦以入住房价优惠30% 来吸引客人 2)金护照计划 一是积攒方面,每花一美元可以赚取5点奖励。房费,吃饭,SPA等消费都算。除此之 外,凯悦奖励优惠积分是可以重叠累积的。如区域性的奖励、酒店自己的奖励、金护照 选择性的给个别账户的奖励,比如说,你收到个email,说住一晚任何他们的酒店给你多 少多少点、你是钻石会员,每次入住都有1000点奖励 二是常客待遇方面:凯悦高级会员有2个级别 白金卡: 需要一年有效入住5次或15个晚上,所获得的待遇除了每花一美元拿到5分以外, 还有额外15%的奖励。除此之外,享受免费上网的待遇。 钻石卡: 需要一年有效5入住25次或50个晚上,所获得的待遇除了每花一美元拿到5分以 外,还有额外30%的奖励。除此之外,享受免费上网的待遇,升级到行政楼,2人早餐, 4点退房,和一年4次的确认套房升级卷。可以这么说,凯悦的钻石几乎包括了其竞争对 手的高级会员待遇。
凯悦酒店集团(Hyatt Hotels and Resorts)是世界知名的跨国酒店集团,在世 界各国管理数百间酒店。现时在全世界43个国家,包括中国、法国、日本、美国、 韩国、英国、德国、意大利、俄罗斯、西班牙等,共有213间凯悦酒店3及度假酒 店,共提供超过9万房间,另有29座凯悦酒店正在兴建,其中10座位于中国。集 团总部设在美国芝加哥,集团旗下君悦及柏悦全部属五星级酒店,以豪华驰名。 主要品牌如下 1. 柏悦酒店:(Park Hyatt) 专为追求私密性、个性化及高质量服务的旅行者设计的世界级豪华精品酒店品 牌,该品牌的每一家酒店地理位置一流。目前在全球有26家,还有三家正在建设 之中,其中包括已开业的北京柏悦酒店及澳门柏悦酒店。 2 君悦酒店:(Grand Hyatt) 专为商务和休闲旅行者以及大规模会议活动服务的豪华酒店品牌,以其规模宏 大、设施先进而著称。高水平的个性化服务、舒适和顾客满意为宗旨。 3 凯悦酒店:(Hyatt Regency) 凯悦酒店集团的高档旗舰品牌,数量最多,是公司较小型的豪华饭店,是为那 些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客酒店。
4.渠道策略
1)网络分销发展 凯悦酒店集团在规模、区域扩张同时,也没有忽略高速发展的网络分销渠道。 凯悦酒店将针对多销售分销渠道推出另一个预订平台,使得他们可以通过自己的 中央预订系统,获取凯悦酒店的价格和库存。凯悦酒店集团管理着全球43个国 家215家酒店,这些酒店共有9万多间客房。通过与HBSI的合作,凯悦酒店可 以使得指定的旅行社、批发商通过其自身的中央预订系统,以实时、自由销售的 方式预订凯悦酒店的产品。这些销售渠道将可以进入凯悦的实时库存系统,此新 的销售策略可以帮助凯悦酒店及其分销伙伴提高潜在的收益。 2)多语言网站 推出多种语言(中文、英文、法文、韩文、日文)网站,扩展功能服务,完善目 的地网站信息。例如新的网上预订引擎配有照片和模拟参观,预订者更容易比较 价格和房间种类;并且可以直接在网上变更日期、价格和个人喜好等资料。
1969年,进入香港,成立香港凯悦酒店 。 1986年,进入天津,成立了天津凯悦酒店,标志着凯悦酒 店集团正式进入中国。 1994年,凯悦集团在扩张方式上推陈出新,同时也出现多 元化经营,其中包括特许经营、分时销售,独立的高尔夫 球场的管理和赌博业等 1999年,上海金茂大厦的金茂君悦酒店开业。 2002年,北京东方君悦大酒店开业,不久便成为凯悦集团 最成功的酒店之一。 2011年,南京凯悦,徐州凯悦,无锡凯悦,宁波柏悦,济 南凯悦,贵阳凯悦即将开业。
1.企业文化:“以人为本、宾客至上”,酒店全体员 工将竭诚为下榻酒店的每一位宾客提供高效、便捷和 超值的服务。 2.企业目标:与时俱进、开拓创新,力争把凯悦酒店 建设成为一流的现代化商务精品酒店。 3.企业宗旨:顾客至上,员工第一。 4.企业精神:共同努力、共同拼搏,共同成就、共同 分享。 5.管理原则:严而有据,严而有度,严中带情。
1.回报当地居民与环境凯悦秉承着 在任何时候、任何地方,只要公司 能够做到,公司就会通过各种方法 回报当地居民和环境。 2.与业主建立长期稳定关系:凯悦 认为,旅客和员工是是其最重要的 顾客。通过长期的管理合同,与业 主建立长期稳定的关系,凯悦将其 品牌和信誉作为最大的资产。 3.关注商务旅行者:凯悦饭店的舒 适、方便以及它所提供的会议设施 和特殊服务,特别受到商务旅游者 的欢迎。为了方便商务旅客,凯悦 设定了多种商务服务功能。
2.价格策略
1)保证价格最优 在其他任何网站所提供的凯悦房间报 价都不会优于凯悦自己网站所提供的价 格。如有客人在网上预订后,24小时内 发现有更低的网上预订价格,酒店将在 最低价格的基础上再优惠10% 。 2)住宿优惠套餐 凯悦酒店推出一系列住宿优惠套餐,包 括旅游套餐和儿童入住房费5折等。 凯悦酒店旅游套餐为顾客提供更方便的 选择,以节省预订机票+酒店+租车时 间。
1.产品策略
1)HYATT AT HOME HYATT AT HOME类似专卖店,它出售凯悦酒店生产的凯悦大床、床上用品、沐浴用品、 办公室用品、健身用品等,顾客还可以进行网上订购,凯悦会提供送货服务。 2)凯悦婚宴 凯悦酒店婚宴与庆典筹备团队经验丰富、尽职尽责且富有想象力,由心为您打造毕生 难忘的完美婚宴或精彩纷呈的庆典活动。无论聚会的规模如何,集团旗下各家酒店提供 的奢华设施以及个性化的服务都将给您留下精彩难忘的回忆。 3)凯悦会议室 大型会议,拥有创新的会议设施、可灵活使用的展览空间、时尚舒适的客房以及华丽 完善的场所,定将是您成功举办各种大型会议的完美之选。 小型会议,种类繁多、用途灵活的会议设施包括行政董事会议室以及专为小型会议设 计的会议室,可令您的小型会议获得丰硕的成果。 4)客房类型 凯悦拥有单人房,双人房,园景房,豪华客房,豪华套房,行政套房,主席套房,总 统套房等不同客房类型,满足不同人的不同要求。