电子商务的软件和工具

电子商务的软件和工具 电子商务的软件和工具 (一)自营主机与主机托管的选择 对准备建网站并开展电子商务的企业来说，面临的第一个决策问题就是决定是否自营主机。考虑这个问题时，首先要了解企业的WWW和商务要求。一般说来，主机托管是最好的起步方案。当企业的网站较小或所销售的产品品种有限时，应该采用主机托管的方案。当然，企业的WWW服务器需求同其电子商务交易量和WWW网站访问量直接相关。

采用主机托管服务的优点是：WWW和电子商务领域的新手不需要采购硬件或软件就可以开办WWW网站；主机托管服务商能够满足员工提出的耗时开发的需求；企业自营网站的话，出现的任何问题都需要企业自己解决；除非是拥有大量计算机专业人员的企业，采用企业外部的主机托管服务总要合算一些。

网站的访问要求和带宽也会影响企业是否自营主机的决策。如果一个网站可同时接待很多访问者，这个网站的带宽就很大，反之，它的带宽就很窄。如果企业网站的访问者很少，缓慢的互联网接入速度和较窄的带宽也足够了。反之，如果一个受欢迎的网站每小时接待成千上万的访问者，它就要投资建立高速的WWW设施或租用第三方的主机，但要求第三方能够提供高速的互联网接入服务。

WWW服务器硬件选择 企业在选择WWW服务器硬件时，应考虑什么样的服务器适合企业当前的规模，而企业成长起来后又需要什么样的服务器。选择服务器硬件时要考虑的另一重要因素是在服务器上可能发生的内部和外部的信息访问量或交易数。

硬件决策、操作系统选择和应用服务器软件的选择这三者是密切相关的。它们共同决定了你的WWW系统的性能。服务器决策的一个最重要因素就是服务器硬件是否可伸缩，即可以升级，甚至无缝联上更多的服务器。 大多数应用服务器都运行在Windows NT或UNIX操作系统上。这两种操作系统及各自的计算机平台都各有明显的优缺点。Windows NT比较简单，易于学习和使用，而安装基于UNIX的应用服务器需要掌握晦涩难懂的计算机语言。然而，基于UNIX的计算机更受欢迎，很多人认为UNIX计算机对企业级的应用服务器的支持更为强大和可靠。

选择服务器的最佳途径是测试各种硬件和操作系统的组合。记住，一定要考虑系统在需要时升级的能力。

WWW服务器性能评价 基准测试是用来比较硬件和软件性能的一种测试方法。对WWW服务器的硬件和软件组合的基准测试可以为企业在制定网络系统决策时提供足够的信息。

首先应该了解哪些因素会影响WWW服务器的性能，应该测量服务器的哪些活动，如何收集服务器的性能信息，哪些软件产品可用来收集WWW服务器的性能数据，以及哪种软件和硬件组合的性能更好。

硬件和操作系统是基准测试的主要领域。影响WWW服务器性能的另一个因素是连接速度。还有一个应考虑的因素是服务器可处理用户的数量，这个能力取决于服务器的线路速度、客户机的线路速度以及传输的WWW页面的正常大小；测量服务器WWW页面传输能力的重要指标是吞吐能力和响应时间，吞吐能力是某种硬件和软件的组合在单位时间内能够处理HTTP请求的数目，响应时间是服务器处理一个请求所需的时间。这些数值应该处于服务器能够处理的负荷范围之内--即使是在高峰期。

系统所传输的页面的组合和类型也会大大影响服务器的性能。动态页面的内容是应客户机的请求由特定的程序来确定的，静态页面是从磁盘检索所获的固定内容的WWW页面。如果一台服务器主要传输静态页面，其性能要好于传输动态页面的同档服务器，这是因为静态页面传输比动态页面传输所需的计算能力小。在传输动态页面时，不同服务器的性能差异很大。

目前有多种WWW服务器基准测试程序，常见的有WebStone、WebBench和SPECweb96。 WWW服务器软件的功能 WWW服务器软件的功能有很多差异。从目的的角度来划分的话，WWW服务器功能可分为：核心功能、网站管理、应用构造、动态内容和电子商务。

WWW服务器软件的核心功能 WWW服务器的最基本的任务就是对用HTTP协议发来的客户机请求进行处理并做出响应。如果客户机请求一个页面，服务器程序就寻找并取出这个页面，创建一个HTTP标题并在其后附加上这个HTML文档。如果客户机请求的是动态页面，服务器就调用其他程序，接收后端处理的结果，把响应转换成特定的格式，最后把页面和其他对象发到发出请求的客户机上。

1、安全性。安全性和验证服务对内部网WWW服务器至关重要，它验证从互联网进入内部网服务器的员工身份。安全服务不仅包括用户名和口令的验证，还包括认证和私有/公开密钥对的处理。访问控制可基于用户名或同意或拒绝用户对文件的访问。服务器支持安全套接层协议(SSL)，网站使用SSL接收来自WWW客户机的保密信息，如用户的信用卡号码。

2、FTP。WWW服务器提供文件传输协议(FTP)服务，用户可用FTP向服务器传输文件或从服务器获取信息。此外，大部分服务器允许用Gopher方式访问网站，虽然Gopher现在几乎已经绝迹了，WWW服务器仍然支持这个系统

3、检索。检索引擎和索引程序是WWW服务器的标准服务。检索引擎或检索工具可在本网站或整个WWW检索所请求的文档。索引程序提供全文索引，即为存储在服务器上的所有文档所创建的索引。当浏览器请求WWW网站检索时，检索引擎比较索引中的术语和请求者的检索术语，寻找与请求术语相匹配的文档。索引软件能够对多种文档形式建立索引。检索引擎一般只返回用户获准查看的文档，这样增强了网络的安全性。

4、数据分析。WWW服务器可获取访问者的信息，包括谁正在访问一个WWW网站(访问者的)，访问者浏览网站的时间有多长，每次访问的日期和时间，以及浏览了哪些页面。这些数据放在WWW运行日志文件里。对运行日志文件进行认真分析会有很大收获，它可以揭示出访问者的很多有趣信息，以及他们喜欢什么或不喜欢什么。要更好地利用运行日志文件，有必要采用第三方的WWW运行日志文件分析程序。这些程序通过查询运行日志文件来对运行日志文件的信息进行汇总。它可以返回一个汇总的报告，也可以把众多的细节累积到一起，从而揭示出每天、每小时或每分钟访问网站的人数以及访问的高峰时段。

WWW服务器软件的功能：网站管理 好的WWW网站管理工具的功能比编辑工具所提供网站管理功能要多很多。首先，网站管理工具提供链接检查。链接检查软件可检查网站的所有页面，并报告断开的、似乎断开的或有些不正常的。另外还可以发现孤立文件，即WWW网站中没有同任何页面建立链接的文件。网站管理的其他重要功能包括脚本检查和HTML验证。总之，网站管理工具浏览大网站，消灭混乱的状态，建立良好的秩序。它们可以迅速浏览整个网站，找到出错的页面和代码，列出断开的链接。网站管理工具可以用电子邮件把网站维护的结果发到WWW上的任何地址上。

WWW服务器软件的功能：应用构造 应用构造是使用WWW编辑软件和扩展软件来生成静态或动态的页面。有些WWW开发系统只提供简单的WWW页面生成工具，而有些系统则有功能强大的开发引擎，即使不熟悉CGI和API编码，也可用它来创建动态页面。功能强大的WWW页面生成软件可发现任何异于现有标准或用于专用WWW浏览器的代码。有些WWW开发软件包可创建特殊的WWW页面，这些页面可识别出正在请求WWW页面的浏览器，并回复一个动态生成的页面，所生成的页面可完全适合此浏览器的独特配置。

WWW服务器软件的功能：动态内容 动态内容是响应WWW客户机的请求而构造的非静态的信息。好网站都利用动态内容来吸引顾客，并尽可能更长时间地留住顾客。顾客在某一网站停留的时间越长，该网站的粘附力就越大。所有的WWW网站都在努力提高其粘附力。动态页面的内容来自企业的后端数据库或WWW网站的内部数据，动态页面可根据请求者的询问内容定制。任何可处理动态内容的服务器都可处理来自多种数据库的信息。WWW服务器可用开放式数据库连接(ODBC)从多种不同的数据库系统中获取信息。微软公司开发的活动服务器页面(ASP)是一种服务器所用的脚本制作机制，可用于创建动态网站和WWW应用。通过ASP可用某种编程语言(如VBScript、Jscript或Perl)在HTML文档中生成动态页面。Sun公司开发的编程语言Java既可在服务器上运行程序生成动态页面，也可在客户机上完成同样的工作。

(九)网站开发工具 网站开发工具的功能包括HTML或可视化WWW页面编辑软件、软件开发套件和WWW页面上载支持。服务器不同，和WWW服务器软件捆绑的工具也不一样。这些工具中最有名的是HTML编辑软件和可视化WWW页面编辑软件。代表性的工具有FrontPage、Dreamweaver、Cold Fusion、PageMill、HoTMetal Pro和Netscape Composer。

(十)电子商务软硬件解决方案的选择 电子商务软硬件解决方案有多种选择。既有免费的或收费低廉的电子商亭，也有价值上百万元的大型软件包。影响电子商务软件选择的因素有多种，其中最重要是企业规模、预计的访问量和销售量。销售数千种商品并且访问量很高的网站就比只销售数十种商品的小商铺功能强大得多。另一个因素是预算，小预算要求低成本的方案(至少在网站大量盈利前是如此)，大预算意味着功能强大的软硬件方案。但无论是哪种情况，电子商务的成本都远远低于传统商店。电子商务网站的起动成本比最小的传统商店也小得多。传统商店需要租用营业场所、雇佣营业员、采购相关设备并保养，而进入电子商务市场的成本可以少到几块钱。

明确电子商务受众可帮助你选择适合网站的电子商务软件。如果要建立一个企业一消费者(B2C)商务网站，所需的软件同建设企业间(B2B)商务的网站大不相同。另外，企业间软件可以批发价购买，可利用现有的外部网，并且同企业一消费者商务软件有完全不同的要求。企业间的电子商务可在贸易伙伴间进行电子数据传输，内容包括发票、订单和其他会计数据。

另一个需要事先进行的决策是：利用ISP提供的整体服务还是自行维护电子商务网站?公司是否具备程序员和了解网站运营的人才是影响决策的关键因素。如果公司没有或很难雇到建立与维护电子商务网站的技术人员，就应该找一家