淘宝家具行业承诺书
办公家具销售承诺书
办公家具销售承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持与合作。
为了确保您的满意度，我们特此向您提供本办公家具销售承诺书，明确我们的销售服务承诺和责任。
一、产品质量承诺1. 我们承诺所销售的办公家具均符合国家相关质量标准，并经过严格的品质检测。
2. 如果您在购买的产品中发现任何质量问题，您可以在购买之日起六个月内，向我们提出退换货要求。
我们将全力协助您解决问题，确保您的权益不受损害。
二、交货期限承诺1. 我们将在收到您的订单后的三个工作日内进行产品发货。
如遇特殊情况，我们会提前与您沟通，确保您的购物计划不会因此受到影响。
2. 如果因为我们的原因无法按时交付，您有权选择延期发货或取消订单。
我们将及时向您解释原因，并承担由此产生的责任和损失。
三、售后服务承诺1. 我们将为您提供全程售后技术支持，确保产品的安装、使用和维护过程中不会遇到困难。
2. 如果您在使用过程中遇到任何问题或需要维修服务，您可以随时联系我们的客服热线，我们将在24小时内予以回复并提供相应解决方案。
四、保密承诺1. 我们将严格遵守有关法律法规，保护您的个人信息和商业机密不受泄露。
2. 在您同意的情况下，我们可能会使用您的个人信息联系您、提供更加个性化的服务。
但在任何情况下，我们都不会将您的个人信息提供给第三方商业目的使用。
五、价格承诺1. 我们承诺所有办公家具的价格均为公正合理，不会存在任何虚高或欺诈行为。
2. 如果我们发现产品价格存在错误或调整，我们将及时通知您，并提供相应解决方案，确保您的利益不受损害。
六、其他约定1. 本承诺书适用于我们公司所销售的所有办公家具产品。
2. 为了保证您的权益，请在购买商品前仔细阅读并理解本承诺书的内容。
如有任何疑问或不明之处，欢迎随时与我们联系。
最后，再次感谢您对我们公司的信任和支持。
我们将一如既往地致力于为您提供最优质的办公家具和服务，希望能与您建立长期的合作关系。
此致敬礼（公司名称）。
家具承诺书范文
家具承诺书范文尊敬的客户：您好！在此，我代表[公司名称]，向您提供我们的家具承诺书。
我们深知家具不仅是您家庭的一部分，更是您生活品质的体现。
因此，我们承诺将为您提供最优质的产品和服务。
一、产品质量承诺我们保证所售家具均采用优质材料制作，严格遵循国家及行业标准，确保每一件家具都经过严格的质量控制和检验。
我们承诺，所有家具产品均符合环保要求，无有害物质释放，保障您和家人的健康。
二、服务承诺我们承诺提供全方位的售前、售中和售后服务。
在您选购家具的过程中，我们的专业顾问将为您提供详尽的产品信息和个性化的购买建议。
购买后，我们将安排专业的安装团队为您进行家具安装，并确保安装过程安全、高效。
三、售后保障承诺我们承诺，自购买之日起，家具产品享有至少一年的质保期。
在质保期内，如因产品质量问题导致家具损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
此外，我们设有专门的客户服务热线，随时解答您的疑问，并在接到问题反馈后的24小时内给予响应。
四、定制服务承诺为了满足您对家具个性化的需求，我们提供定制服务。
从设计到生产，我们的专业团队将与您紧密合作，确保定制家具完全符合您的期望和需求。
我们承诺，定制家具将在约定的时间内完成，并保证其品质与标准产品相同。
五、价格承诺我们承诺，所有家具产品均以公正合理的价格出售，且在同等品质的条件下，我们的价格具有竞争力。
我们保证，不会在未通知您的情况下擅自提高产品价格。
六、隐私保护承诺我们重视您的个人隐私，承诺在收集、使用和存储您的个人信息时，严格遵守相关法律法规。
我们仅在必要时收集您的信息，并采取严格的安全措施保护您的隐私不被泄露。
我们深知，每一位客户的信任都是我们前进的动力。
因此，我们承诺将不断努力，以优质的产品和服务回报您的信任。
我们期待与您的每一次合作，共同打造一个温馨、舒适的家居环境。
感谢您选择[公司名称]，我们承诺将不辜负您的期望。
此致敬礼！[公司名称][日期]。
开淘宝店承诺书
开淘宝店承诺书我确认我将要开设一家淘宝店，并在此确认我将恪守以下承诺，尽我最大努力确保我以及我的店铺遵守法律法规和平台规则，并提供高品质的服务来满足客户需求。
1. 合法合规我承诺在淘宝平台上经营的所有商品和服务都是合法合规的，我将尽全力保证不售卖假货、侵权产品、仿冒品等违法违规物品，严禁出售国家和平台禁止的商品。
我将保证各类证照资质的真实性和有效性，如商标注册证、营业执照、税务证明等。
2. 服务质量我承诺在我的淘宝店中提供高品质的服务，确保客户的购物体验愉悦和满意。
我将尽我最大努力回答顾客信息，满足客户的需求，处理客户的投诉，并且遵守平台的交易规则和标准，确保交易的公平有序。
3. 诚信守信我将诚信守信，以真诚、诚实、公正、公平的原则开展淘宝业务，不做虚假宣传、不操纵销售数据、不以任何方式影响其他卖家或垄断市场。
我将尽全力避免任何恶意行为，包括但不限于差评、退货等。
4. 安全保障我将尽最大努力确保淘宝平台账号的安全性。
在此承诺采取适当的安全措施，包括但不限于保护密码、防止外泄，防范攻击等。
在发现账号异常情况时及时报告平台客服人员，尽快处理。
5. 好评回馈我将积极回馈我的顾客，保持高质量的服务水平，争取获取好评，如果收到好评将尽我所能回复、赞赏和回馈我的顾客。
本承诺书意味着我对平台、对顾客、对其他卖家和对自己的责任，我将遵守以上承诺并进行积极的经营活动。
如果我违反承诺，愿意承担平台和法律的相关责任，并无条件地接受任何由平台相关方处理结果以及对我造成的任何影响和损失。
承诺人：_________签名：_________日期：_________。
家具服务承诺书怎么写
家具服务承诺书怎么写家具服务承诺书怎么写服务承诺书是对于服务质量的保障已经对于服务质量的肯定。
以下是小编带来家具服务承诺书怎么写的相关内容，希望对你有帮助。
家具服务承诺书例1国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证，为维护客户的权益，除提供优质产品外，亦承诺5年的产品品质保证期（木制品）；钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。
一、本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。
二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点：环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等易损部件：台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
质保措施：进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强，耐划伤，损伤可修复所有配件采用进口如美国KV静音道轨，使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用2、钢制文件柜类产品特点：环保、耐用、表面不易划伤、承重能力强、功能款式多等易损部件：合叶、路轨质保措施：合叶、路轨采用进口高质量配件，增加寿命期、表面都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用3、椅类产品特点：环保、安全性能好、倾仰功能种类多，可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长，滚动灵活自如、定型海绵不变形，坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿，起修复人体背脊作用质保措施：质量出现任何一种不适，承诺24小时内更换4、职员台系列产品特点：环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采用部组合，拆装方便，可移动性强易损部件：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
质保措施：将全部采用美国富美家防火板贴面，基材采用印尼中纤板有效防止崩裂，所有粘胶处理采用ACC一级热处理，承诺产品绝对杜绝脱胶现象，轨道静音，推拉次数5万次、所有我司职员台板人造板及封边处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用5、屏风系列产品特点：环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落，不褪色质保措施：所有屏风基材表面加隔音面吸音，基材都经防虫处理，为杜绝甲醛超标，所有屏风的人造板及表面油漆部分都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用以上为产品质量上的所有承诺，将严格按以上质量标准执行！质量保证承诺书1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及说明书。
家具售后服务的承诺书
家具售后服务的承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择了我们的家具产品。
为了让您享受到更优质、更贴心的服务，我们特向您作出以下郑重的售后服务承诺，以保障您的合法权益和购物体验。
一、产品质量保证我们承诺所提供的家具产品均符合国家相关质量标准和行业规范。
在原材料的选择上，严格把关，只选用优质、环保、安全的材料，确保产品的坚固耐用和健康无害。
在生产过程中，我们遵循严格的工艺流程和质量控制体系，对每一道工序进行严格检验，以杜绝任何质量瑕疵。
二、售后服务期限自您购买我们的家具产品之日起，我们为您提供以下售后服务期限：1、家具主体结构质保_____年。
在质保期内，如果家具主体结构出现非人为损坏的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。
2、家具的功能性配件（如抽屉滑轨、柜门铰链等）质保_____年。
在质保期内，如出现功能性故障，我们将免费为您更换新的配件。
3、家具的表面处理（如油漆、贴面等）质保_____年。
在质保期内，如出现起皮、褪色等问题，我们将负责免费修复或更换。
三、售后服务内容1、维修服务如果您购买的家具在使用过程中出现质量问题，您可以随时联系我们的售后服务团队。
我们将在接到您的反馈后_____小时内作出响应，并安排专业的维修人员在_____个工作日内上门为您进行维修。
维修过程中，我们将使用原厂配件或同等质量的替代品，以确保维修质量。
2、更换服务对于在质保期内无法修复的家具产品，我们将为您免费更换同款或同等价值的新产品。
3、保养指导我们将为您提供家具的日常保养指导，包括清洁方法、使用注意事项等，以延长家具的使用寿命。
4、客户咨询与投诉处理我们设有专门的客户服务热线，您可以随时拨打_____咨询有关家具产品的任何问题。
对于您的投诉，我们将在_____个工作日内给予您满意的答复和解决方案。
四、服务流程1、客户反馈当您发现家具存在质量问题或需要售后服务时，请您通过以下方式联系我们：拨打售后服务热线：＿____发送电子邮件至：＿____登录我们的官方网站，在“售后服务”页面提交您的问题。
家具行业环保家具承诺书
家具行业环保家具承诺书尊敬的消费者：为了积极响应环保号召，推动家具行业的可持续发展，我们郑重承诺：自即日起，我们将致力于生产和销售环保家具，为您提供高品质、低碳足迹的家居产品。
以下是我们的承诺内容：一、环保原材料的选择我们承诺在产品制造过程中，严格选用环保原材料。
所有的木材将通过合法的渠道采购，保证来源的合规性和可持续性。
我们将遵循环保政策和国家标准，严格把控甲醛释放等有害物质的限制要求，确保产品质量符合环保标准。
二、节能减排的生产工艺我们将积极采用先进的生产工艺和技术，推行清洁生产，降低能源消耗和排放。
我们将努力提升生产效率，减少废料产生，降低环境负荷。
同时，在生产过程中，我们将不断优化排放治理设备，降低对大气、水体和土壤的污染。
三、可持续发展的设计理念我们将致力于研发和设计符合可持续发展理念的家具。
通过探索新材料、新工艺和新技术，我们将提供更加环保、耐用和舒适的产品，以满足您对于家居生活的需求。
我们将积极倡导“绿色消费，低碳生活”，引导消费者选购对环境友好的产品。
四、产品质量保证我们将严格把控产品质量，确保每一件家具都符合国家相关标准和行业指导。
我们将积极推行全程质量管理，从原材料的选择到生产制造，再到产品的交付和售后服务，为您提供高品质的家具产品。
五、环保宣传和教育我们将加强对环保理念的宣传和教育。
通过各种渠道，如官方网站、社交媒体和实体店铺，我们将向消费者普及环保知识，引导大家关注环境保护和可持续发展。
我们将不定期举办环保活动，增强公众对家具行业环保实践的认知。
六、透明公开的企业责任我们将积极公开企业的环保政策和实践情况，接受社会监督。
我们将主动接受各级政府和第三方机构的环保审核，确保企业的环保行为符合规定和标准。
我们将积极参与行业的环境保护和可持续发展倡议，共同促进行业的健康发展。
以上承诺是我们对于家具行业环保发展的积极努力和坚定决心。
我们将持续改进和创新，致力于为消费者提供更加环保、健康和可持续的家居产品，为保护我们共同的家园贡献一份力量。
家具服务承诺函范文
家具服务承诺函范文尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的家具，为了让您买得放心、用得舒心，我们在此郑重地向您做出以下服务承诺：一、售前服务。
1. 热情接待。
- 您一走进我们的店铺或者联系我们的线上客服，就像迎接老朋友一样，我们的工作人员会热情地跟您打招呼，耐心地听您的需求。
不管您是对家具风格有独特想法，还是对功能有特殊要求，我们都会用心去理解，绝不会敷衍了事。
2. 专业建议。
- 我们的销售团队可都是家具方面的小专家呢！他们会根据您的家居环境、个人喜好以及预算，给您提供最靠谱的家具选择建议。
就像您身边那个最懂行的朋友，不会让您在众多家具中挑花眼，而是能精准地帮您找到最适合您家的那一款。
二、售中服务。
1. 品质保证。
- 我们出售的每一件家具都像是我们精心养育的孩子，经过了严格的质量检测。
从原材料的挑选到制作工艺的把控，再到最后的成品检查，每一个环节都像过筛子一样，不合格的产品绝对不会到您手里。
如果您发现有任何质量问题，那可就像在我们的队伍里发现了“叛徒”，我们一定会第一时间给您解决。
2. 送货及时。
- 一旦您下单，我们就像接到紧急任务的快递员一样，立马安排送货。
我们会和您协商一个最方便的送货时间，并且保证按时把家具送到您家。
不会让您像等外卖等得望眼欲穿一样，焦急地等待家具的到来。
三、售后服务。
1. 安装无忧。
- 我们的安装师傅就像一群超级英雄，带着专业的工具和满满的热情来到您家。
他们不仅安装技术一流，而且动作麻利，会把家具安装得稳稳当当，就像给家具在您家找到了一个最舒适的“家”。
在安装过程中，如果对您家的墙面、地面有任何损坏，别担心，我们会负责到底，就像不小心打翻了东西要收拾干净一样自然。
2. 维修保障。
- 在家具使用过程中，如果出现了小毛病，您可千万别自己发愁。
只要您一个电话或者一条消息告诉我们，我们的维修团队就会像听到警报的消防员一样迅速出动。
不管是螺丝松动了，还是某个部件有点小磨损，我们都会尽快修好，让家具恢复如初。
办公家具承诺书
办公家具承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公家具产品。
我们郑重承诺如下：
一、产品质量保证：
1. 我们的产品全部采用优质材料，严格按照国家标准进行制造，确保产品的质量达到或超过客户的期望。
2. 我们将保证产品的外观质量，确保每一件产品的表面光滑，没有划痕或漆面起皮等问题。
3. 我们会进行严格的产品质量检测，确保产品的结构稳固，符合安全要求，并且能够满足日常使用的需要。
二、售后服务承诺：
1. 我们将提供一年的质保期，如果产品在质保期内出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务，确保客户的权益。
2. 客户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的客服人员，我们将提供专业的技术支持和解决方案。
3. 如果在产品交付后7天内，客户发现产品与实际需求不符，我们将接受退换货，并承担相应的邮费。
三、交付时间保证：
1. 我们将严格按照客户订单的要求和约定的交付时间进行生产和发货，确保按时交付给客户。
2. 如果因为我们的原因导致交付延迟，我们将承担相应的责任，并提供合理的补偿措施。
四、环保和健康保证：
1. 我们的产品主要采用环保材料制造，符合国家环保标准要求，并且不会对用户的健康造成任何危害。
2. 我们将积极参与环保活动，倡导绿色办公，推动可持续发展。
以上是我们对办公家具产品的承诺，我们将竭诚为客户提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将及时为您解决。
再次感谢您选择我们的产品。
祝商祺！
此致，
XXX办公家具有限公司
日期：XXXX年XX月XX日。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝家具行业承诺书家具产品质量承诺及售后服务承诺书鑫辉业商贸有限公司，为确保产品的最佳质量，特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户提供2年保修服务。
在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。
售前服务（专业咨询服务）：1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造最合适的家居空间；2、网络客服人员介绍产品；3、陈列室产品展示、示范工程观摩。
4、电脑辅助绘图设计（运用先进的电脑设备，cad平面配置规划，整体家居布置平面图、立体图）；5、产品模拟示范服务；6、工程专业管理服务。
售后服务：1、专业工程安装、调试及维修保养服务；2、产品验收前提供一次全面清洁服务；3、自产品验收交付起，提供2年的保养及维修服务。
4、对本公司产品施行维修。
5、产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况，质量状况，发现问题及时处理；6、保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；7、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏，不在保用范围内，本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价；9、在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务；非保用范围：1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；6、不正确的拆装，产品的正常磨损。
办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺：一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。
三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
二、富元办公家具售后服务承诺书富元公司在认真执行is09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、富元产品自验收合格之日起，二年内保修，终生负责维护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责更换，对轻微损坏进行维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
三、国力办公家具有限公司服务承诺书提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
一、解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
二、售后服务工作流程要求：严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
三、售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。
一、其它服务保证1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。
2、对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3、健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。
二、其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。
保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。
三、售后三年内包修，终身保修。
四、愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。
五、每年二次定期上门巡查四、亿嘉优办公家具售后服务承诺书北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺：一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售后服务。
二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
家具生产企业质量安全承诺书为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：家具售后承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：2000质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行维修，确定不能使用的进行更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称：家具售后服务承诺书主要内容包括：1、货物质量保证期内的具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。
（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行维修维修。
（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内同样规格要求的替代品。
（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。
由此造成的损失，全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点：维修单位名称：-----------------地点：------------------电话：--------联系人：---售后服务人员数量：5名售后服务专用车：2辆。